هل الخدمة منتج؟ المسائل القانونية والمحاسبية المتعلقة بتنفيذ تراخيص برنامج Cleverence

يستخدم الناس كل يوم مجموعة متنوعة من الخدمات ويشترون عددًا كبيرًا من السلع المختلفة. لقد تمكن المجتمع من التعود على الفرص المتاحة، لكنه لا يزال لا يفكر في الاختلافات بين مفهومي "المنتج" و"الخدمة".

المنتج والخدمة: المفاهيم

الخدمة هي منفعة خاصة تتضمن تقديم المساعدة أو الدعم من شخص إلى آخر. وفي الوقت نفسه، يجب تنفيذ إجراء معين لتحقيق النتيجة المرجوة.

في أي المجالات يتم تقديم الخدمات؟

1. نظام النقل.
2. أنشطة التداول.
3. اتصال.
4. مستشار.
5. تمويل.
6. تنظيم وقت الفراغ.
7. الدواء.
8. تعليم.
9. دائرة الإسكان والمرافق.

ومع ذلك، تم إدراج بعض المناطق التي يتم تقديم الخدمات فيها فقط. تحظى المجالات المختلفة لتقديم الخدمات بشعبية خاصة وقيمة في البلدان المتقدمة، حيث يقدر المجتمع المستوى العالي من الراحة في حياتهم. وهذه الدول تمثل تقليدياً نحو 70% من الصادرات العالمية – واردات الخدمات.

المنتج هو منتج تم إصداره مخصص للبيع أو التبادل. الهدف الرئيسي هو تلبية الاحتياجات البشرية التي تم تصميمها وإصدارها من أجلها. ما هي أنواع المنتجات الموجودة؟

1. متجانسة (على سبيل المثال، المواد الخام).
2. غير متجانسة (بافتراض وجود عدة مكونات).
3. القابلة للتلف (الأغذية والمعدات المختلفة).
4. غير قابلة للتلف (العناصر الفاخرة التي تهدف إلى التأكيد على مكانة الشخص).

استمارة

المنتج ملموس لأنه دائما لديه قذيفة مادية. يمكنك لمس المنتجات التي تم إصدارها إذا كنت ترغب في ذلك. الشركة قادرة على تخزين البضائع المصنعة.

الخدمة غير ملموسة، لأنها تمثل عملية معينة لا يمكن لمسها أو الشعور بها. ونتيجة لذلك، يصبح تخزين الخدمة مستحيلا. للتفاعل بنجاح مع الجمهور المستهدف، من الضروري إنشاء ظروف مريحة تشير إلى الاستقرار والرفاهية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يشعر العملاء بالاحترام والاحترام والاهتمام باحتياجاتهم. مع النهج الصحيح، لن يرغب العميل في العودة بمفرده فحسب، بل يريد أيضًا إحضار شخص ما معه.

ميزات التسعير

تعتبر أنظمة التسعير فريدة بالنسبة للمنتجات والخدمات. ما هي الأساليب المستخدمة في أغلب الأحيان؟

1. يشمل سعر المنتج سعر التكلفة، ونسبة مئوية من دخل الشركة المصنعة والبائع، وأجور جميع الموظفين، وتكلفة التعبئة والتغليف، وحصة من الضرائب ودفع تكاليف خدمات النقل. يمكن للمصنع والبائع إجراء الحسابات، والتي على أساسها سيتم ضمان تبرير السعر.
2. إن تحديد السعر الأمثل للخدمة ليس بالأمر السهل كما نرغب. بالإضافة إلى ذلك، من المستحيل تقديم مبرر لسعر محدد بشكل منفصل.

ملامح نشاط العمل

يجب أن يتم إنتاج أي منتج باستخدام التقنيات المعمول بها، مع مراعاة العديد من الفروق الدقيقة في عملية الإنتاج. في معظم الحالات، يفترض الامتثال الإلزامي لـ GOSTs. يتيح لك المنتج الحصول على حقوق براءة الاختراع والملكية.

لا يمكن تقديم الخدمة مرتين بنفس المستوى. حتى لو تم تقديم الخدمة في كل مرة من قبل أشخاص معينين، فإن الجودة تعتمد على عوامل عديدة: الصياغة الصحيحة لطلب المستهلك، ووجود عملاء آخرين خلال الفترة الزمنية المعنية.

ملامح العلاقة بين الإنتاج والاستهلاك

في معظم الحالات، لا يكون المستهلك حاضراً عند إطلاق المنتج. قد يتم تقديم المنتجات للجمهور المستهدف في منافذ مختلفة وفي أوقات مختلفة.

تتطلب الخدمة مشاركة العميل في عملية الإنتاج، حيث أن ذلك يعتمد على رغباته ومتطلباته الشخصية. تفترض الخدمة وجود خاصية الإنتاج والاستهلاك المتزامن.

متطلبات المنتج

• مستوى عالٍ من الوظائف مع وجود مهمة أساسية. في هذه الحالة، يجب أن يكون للمنتج وظائف إضافية.
• الامتثال الإلزامي للقواعد والمعايير الحالية.
• مصداقية. ومن المفترض أنه لا يوجد خطر الفشل خلال فترة زمنية معينة.
• متانة. من المفترض أن المنتج له عمر خدمة معين.
• خدمة تعتمد على سرعة وجودة البضائع المنتجة. بالإضافة إلى ذلك، من المفترض إجراء تقييم إلزامي لخصائص العلاقة مع الجمهور المستهدف.
• جماليات. لا يمكن تقييم هذا الجانب إلا على المستوى الشخصي.
• جودة، اعتمادًا على صورة الشركة المصنعة وسمعتها.

متطلبات الخدمة

1. يجب أن يكون فناني الأداء مختصين.
2. يجب أن تلبي الخدمة احتياجات العملاء الحالية.
3. يجب على الشركة ضمان الوفاء المستقر بالتزاماتها.
4. جودة مضمونة للخدمات المقدمة.
5. ردود سريعة وسريعة على أي أسئلة العملاء.
6. يجب أن تكون الخدمات المقدمة متاحة.
7. من المفترض أنه يجب فهم أي احتياجات للجمهور المستهدف. بغض النظر عن تفاصيل المهام، يجب على فناني الأداء السعي لتحقيق أفضل نتيجة.
8. تواصل. يجب على الشركة تقديم معلومات كاملة وحديثة للعملاء.
9. الثقة والتي تعتمد على سمعة الشركة وصورتها.
10. يجب حماية العملاء من المخاطر الجسدية والمالية والمعنوية.
11. كياسة.
12. الرغبة في الارتباط الكامل بين العرض والطلب خلال فترة معينة.

المنتج والخدمة: الاختلافات

• المنتج، على عكس الخدمة، هو مادي وملموس.
• يتميز المنتج بخصائص ثابتة من حيث الجودة والمظهر، أما الخدمة فلا.
• يتم فصل إنتاج السلعة عن استهلاكها اللاحق. توفر الخدمة تزامن الإنتاج والاستهلاك.
• المنتج متاح للتخزين، على عكس الخدمة التي لا يمكن تخزينها.

نستخدم كل يوم خدمات النقل والصحة والتعليم. نقوم بشراء السلع الزراعية والصناعية الخفيفة والسلع الصيدلانية. نطلب من أحد الجيران أن يقدم لنا معروفًا صغيرًا، ونخبر صديقنا أن متجرنا المفضل قد أعلن عن تخفيضات على بعض المنتجات. في الوقت نفسه، لا نفكر أبدًا في ما تعنيه هذه الكلمات المألوفة وفي نفس الوقت المصطلحات الاقتصادية غير المفهومة مثل "المنتج" أو "الخدمة".

تعريفات

خدمة- هذه بعض المنفعة التي يقدمها شخص لآخر. من المهم أيضًا أن نفهم أن تقديم الخدمة يتضمن بالضرورة بعض الإجراءات أو إكمال عملية معينة.

تشمل الخدمات عادةً ما يلي:

• النقل، التجارة، الاتصالات،
• التمويل والاستشارات,
• تنظيم أوقات الفراغ والسياحة والتعليم والطب والإسكان والخدمات المجتمعية وغير ذلك الكثير.

أصبح قطاع الخدمات واسع الانتشار بشكل خاص في البلدان المتقدمة. وهي تمثل نحو 70 في المائة من الصادرات والواردات العالمية من الخدمات.

منتجهو منتج مصنع معد للبيع أو التبادل. يجب أن يلبي المنتج الاحتياجات البشرية التي تم إنشاءه من أجلها.

يمكن أن تكون المنتجات متجانسة (على سبيل المثال، المواد الخام) وغير متجانسة (هناك عدة مكونات)؛ القابلة للتلف (على سبيل المثال، المواد الغذائية والأجهزة) وغير القابلة للتلف (السلع الفاخرة).

استمارة

المنتج ملموس وله غلاف مادي. يمكنك لمسها والنظر إليها. لدى الشركة القدرة على تخزين بضائعها.

الخدمة غير ملموسة. هذه عملية لا يمكن لمسها أو الشعور بها، وبطبيعة الحال، لا يمكن تخزينها في المستودع. لذلك، من أجل إثارة اهتمام المستهلك بالاستفادة من عرض مقدم خدمة معين، من الضروري خلق ظروف مريحة، وشعور خارجي بالرفاهية، وتوفير ترحيب محترم للعميل، والتأثير على جميع حواسه بحيث إنه لا يريد العودة فحسب، بل يريد أيضًا إحضار شخص آخر معه.

قضية التسعير

يتكون سعر المنتج من سعر التكلفة، ونسبة ربح الشركة المصنعة والبائع، والأجور، وتكاليف التعبئة والتغليف، والضرائب، وتكاليف النقل، وما إلى ذلك. ليس لدى الشركة المصنعة والبائع صعوبة في حساب السعر وتبريره.

غالبًا ما يسبب تحديد سعر الخدمة صعوبة. السؤال الذي يطرح نفسه: "من أين جاء هذا الرقم؟" والواقع أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب للغاية تبرير ذلك.

إنتاج موحد

يتم تصنيع المنتج باستخدام تقنيات معينة، وله إجراءات إنتاج ثابتة، وفي كثير من الأحيان، يجب أن يتوافق مع معايير GOST. يمكن الحصول على براءة اختراع للمنتج، على عكس الخدمة، وإنشاء حقوق الملكية عليه.

لا يمكن تقديم نفس الخدمة مرتين. وحتى لو تم تقديمها من قبل نفس الشركة مرارا وتكرارا، فإن الجودة لا تعتمد فقط على المورد، ولكن أيضا على وضوح الطلب، ووجود عملاء آخرين في نفس الوقت، وما إلى ذلك.

نسبة الإنتاج والاستهلاك

المستهلك، كقاعدة عامة، غير موجود أثناء عملية تصنيع المنتج. يتم إنتاج المنتج وعرضه على المشتري في أماكن مختلفة وفي أوقات مختلفة.

تتضمن الخدمة المشاركة المباشرة للمستهلك في عملية "الإنتاج" وتأثير رغباته ومتطلباته على النتيجة النهائية. الخدمة، على عكس المنتج، لديها خاصية الإنتاج والاستهلاك في وقت واحد.

موقع الاستنتاجات

1. المنتج مادي وملموس، أما الخدمة فلا.
2. جودة ومظهر البضائع ثابتة، والخدمات غير متجانسة.
3. يتم فصل إنتاج السلع عن الاستهلاك. تتضمن الخدمة تزامن هذه المراحل.
4. لا يمكن تخزين الخدمة. يمكن تخزين البضائع.

مستند الاستلام هو مستند يؤكد استلام المشتري للبضائع.

انتقل إلى قسم القائمة "المشتريات"، وحدد عنصر القائمة "الإيصالات"، وانقر فوق الزر "إنشاء".

املأ الحقول في النافذة التي تفتح

عدد إيصال - يتم ضبطه تلقائيًا بالترتيب. إذا لزم الأمر، يمكن تغييره يدويا.

تاريخ استلام – يتم تحديد التاريخ في وقت إنشاء الإيصال. إذا لزم الأمر، يمكن تغيير التاريخ يدويا.

الطرف المقابل – يشير إلى المورد الذي تم استلام البضائع منه. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين.

1. انقر على الرابط "بحث متقدم" وفي النموذج الذي يفتح، استخدم وظيفة البحث لتحديد الطرف المقابل.
2. أدخل اسم الطرف المقابل في الحقل الفارغ وحدد الطرف المقابل من القائمة التي تظهر.

إذا كنت بحاجة إلى إنشاء إيصال من مورد غير موجود في دليل الأطراف المقابلة، فانقر على الرابط "إنشاء طرف مقابل جديد" في القائمة المنسدلة.

اتفاق - يشير إلى الاتفاقية المبرمة مع المشتري. يمكن إنشاء اتفاقيات مع الطرف المقابل عندما تكون هناك حاجة لتتبع المعاملات مع الطرف المقابل بموجب الاتفاق. على سبيل المثال، إذا كان الطرف المقابل يزود مؤسستك بالسلع ويقدم خدمات النقل، وتحتاج إلى رؤية معدل الدوران والديون بشكل مستقل بموجب عقدين (بشكل منفصل للسلع والخدمات). إذا لم تكن هناك حاجة لذلك، فلا داعي لإنشاء الاتفاقية.

نوع المستند الأساسي – تحديد نوع المستند الذي يمكن على أساسه استلام البضائع أو الخدمات. إذا قمت، قبل إنشاء إيصال، بإنشاء طلب لمورد، أو أمر داخلي، أو إصدار فاتورة من مورد، فحدد نوع المستند المناسب من القائمة المنسدلة.

فاتورة المورد / طلب العميل / الطلب الداخلي – يتم اختيار فاتورة الطلب أو المورد، والتي على أساسها يتم ملء تركيبة الإيصال. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين.

1. انقر على الرابط "بحث متقدم" وفي النموذج الذي يفتح، استخدم وظيفة البحث لتحديد فاتورة المورد أو الطلب أو الطلب الداخلي.

1. أدخل رقم وتاريخ فاتورة المورد أو الطلب أو الطلب الداخلي في الحقل الفارغ واختر الفاتورة أو الطلب من القائمة التي تظهر.

رقم الوارد – أدخل رقم الفاتورة الخاصة باستلام البضائع أو الخدمات من المورد.

تاريخ الوارد – أدخل تاريخ الفاتورة الخاصة باستلام البضائع أو الخدمات من المورد.

محاسبة ضريبة القيمة المضافة – إذا تم شراء المنتج بضريبة القيمة المضافة وكان سعر المنتج أو الخدمة يشمل ضريبة القيمة المضافة، اضغط على زر “ضريبة القيمة المضافة إجمالاً”. إذا تم شراء منتج بضريبة القيمة المضافة وكان السعر لا يشمل ضريبة القيمة المضافة، ولكن يجب حسابها وإظهارها في المستندات، فانقر فوق زر "ضريبة القيمة المضافة في الأعلى". إذا تم شراء منتج أو خدمة بدون ضريبة القيمة المضافة، فانقر على زر "بدون ضريبة القيمة المضافة".

ملحوظة. إذا كانت مؤسستك تعمل بدون ضريبة القيمة المضافة، ففي حقل "ضريبة القيمة المضافة" الموجود على بطاقة المنتج، ضع " بدون ضريبة القيمة المضافة".

المنتجات والخدمات - لإضافة منتج أو خدمة إلى الإيصال، انقر فوق الزر "إضافة".

إضافة منتج أو خدمة

أضف المنتجات بإحدى الطرق التالية:

1. يدويًا عنصرًا واحدًا في كل مرة عن طريق النقر فوق "إضافة"؛

2. إضافة عدة مناصب دفعة واحدة من خلال الضغط على "إضافة كقائمة"؛

3. من خلال الإضافة، باستخدام ماسح الباركود، انقر فوق "بواسطة الباركود"؛

4. بعد إضافة العديد من المواضع باستخدام ملف Excel، انقر فوق "تحميل من Excel"

كمية - الإشارة إلى كمية السلع أو الخدمات.

سعر – الإشارة إلى سعر المنتج أو الخدمة بإحدى الطرق التالية:

1 حدد السعر يدويًا.

2. استبدل السعر المحفوظ. السعر المحفوظ هو السعر الذي تم تعيينه مسبقًا. إذا كنت تريد تعيين سعر جديد، فانقر على الرابط "تعيين سعر جديد". في النموذج الذي يفتح، أدخل السعر الجديد واكتب اسمه. انقر فوق الزر "حفظ"، وحدد سعرًا جديدًا وسيتم إدخال السعر تلقائيًا.

الأسعار، إذا قمت بإضافة منتجات إلى القائمة وحددت نوع السعر المناسب، يتم عرضها تلقائيًا.

عند إضافة المنتجات عن طريق الباركود، يتم استخدام نوع السعر الافتراضي.

تخفيض – الإشارة إلى الخصم على المنتج أو الخدمة بالنسبة المئوية أو الروبل. يشار إلى الخصم على المبلغ الإجمالي لهذا المنتج.

يمسح - لإزالة عنصر غير ضروري من الإيصال، حدد المربع الموجود في بداية السطر وانقر فوق "حذف". يمكنك حذف عدة مناصب في وقت واحد.

يبحث - يستخدم للبحث عن قيم مختلفة داخل الإيصال. يمكنك إدخال كلمات كاملة أو أجزاء من الكلمات أو الأرقام.

أُجرِي- عند التحقق، يتم تضمين مستند الاستلام في التقارير ويشارك في إنشاء مستندات أخرى.

بدون وضع – يتم إدراج حالة تتوافق مع حالة مستند الاستلام. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إضافة حالتك من خلال النقر على "إنشاء حالة جديدة" في القائمة المنسدلة.

منظمة – يشير إلى المنظمة التي تستقبل البضائع من المورد. عند الضغط على اسم المؤسسة، يمكنك تغييره عن طريق تحديده من القائمة التي تظهر. كل موظف لديه حق الوصول إلى منظمات معينة. ولذلك، فإن القائمة التي تظهر تحتوي فقط على تلك المنظمات التي يمكن للموظف المتقدم للقبول الوصول إليها.

فرص إضافية للقبول

• حفظ أسعار الشراء للبضائع المحددة في الوثيقة

• طباعة بطاقات الأسعار وملصقات البضائع من الاستلام

1) حدد المؤسسة التي سيتم طباعة بطاقات الأسعار لها.

2) تحديد نوع أسعار البيع التي سيتم طباعتها على بطاقات الأسعار وملصقات الأسعار.

3) حدد نوع الطابعة الخاصة بك. تقوم طابعة الملصقات بطباعة بطاقة سعر واحدة (ملصق واحد) لكل ورقة. عند اختيار طابعة عادية، يمكنك تحديد عدد علامات الأسعار في صف واحد على الورقة.

افتراضيًا، يتم تحديد البضائع من الاستلام باعتبارها البضائع التي سيتم طباعة علامات الأسعار لها. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إضافة منتجات إضافية بإحدى الطرق التالية.

4) إضافة المنتجات واحدًا تلو الآخر يدويًا

5) إضافة المنتجات كقائمة

6) إضافة منتجات من مجموعة محددة.

7) إضافة المنتجات عن طريق الباركود.

8) بعد تحديد المنتجات المطلوبة، انقر فوق "طباعة".

بعد ذلك، انقر فوق "تنزيل"، سيتم حفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عند فتحه، يمكنك طباعة بطاقات الأسعار.

• تسجيل أمر صرف مصروفات بناء على الاستلام

إذا كانت إحدى المنظمات تدفع ثمن السلع أو الخدمات نقدًا، فاتبع الرابط "قبول الدفع النقدي" واملأ طلب استلام نقدي.

• إنشاء أمر دفع صادر بناءً على الاستلام

إذا كانت إحدى المؤسسات تدفع ثمن السلع أو الخدمات بشكل غير نقدي، فاتبع الرابط "قبول الدفع غير النقدي" واملأ أمر الدفع الصادر.

• إنشاء مستند لإعادة البضائع إلى المورد بناءً على الاستلام

لمعالجة السلعة التي يتم إرجاعها إلى المورد، انقر على رابط "إجراء إرجاع". سيتم ملء محتويات المستند تلقائيًا بناءً على الاستلام. يمكنك تغيير تكوين الإرجاع إلى المورد يدويًا.

• إصدار فاتورة من المورد بناء على الاستلام

لإصدار فاتورة من المورد، اتبع الرابط "إصدار فاتورة". سيتم ملء المستند تلقائيًا بناءً على الاستلام.

• تسجيل حركة البضائع إلى مستودع آخر بناءً على الاستلام

لنقل البضائع المقبولة من المورد إلى مستودع آخر، اتبع الرابط "إتمام النقل" واملأ المستند.

في علامة التبويب "المستندات ذات الصلة"، يمكنك معرفة المستندات التي تم إعدادها بناءً على هذا الإيصال، وكذلك الوصول إلى هذه المستندات.

• تاريخ الوصول يتغير

للقيام بذلك، ارجع إلى الإيصال، في أسفل المستند، اتبع الرابط الذي يشير إلى التاريخ بجوار كلمة "تم التغيير". يعرض النموذج الذي يتم فتحه تاريخ التغييرات التي تم إجراؤها على المستند: تاريخ التغيير والمستخدم الذي أجرى التغيير والإجراء. يمكنك الفرز حسب هذه الحقول.

• حفظ قائمة أسعار البضائع من الاستلام

فورونيج، ربيع 2008، رد دائرة الضرائب الفيدرالية على إحدى مفتشيات الضرائب في فورونيج بناءً على طلب أحد دافعي الضرائب. إجابة مذهلة. اسمحوا لي أن أصف الوضع بإيجاز. تطبق الشركة نظام ضريبي مبسط، الأساس هو الدخل ناقص المصروفات (ضريبة واحدة بنسبة 15٪ على الفرق). يتمثل نشاط الشركة في شراء باقات السفر من منظمي الرحلات السياحية وبيعها للأفراد، مما يحقق هامش تداول صغير يتم الاتفاق عليه مع منظمي الرحلات السياحية.

يبدو أنه سيكون من الأسهل سحب الأموال الممنوحة لمنظم الرحلات السياحية من الأموال التي يدفعها عملاء الشركة ودفع الضريبة على الفرق. لا يوجد مثل هذا الحظ، قرأته ولا أستطيع أن أصدق عيني.

يكتب مسؤولو الضرائب أن نعم، كما يقولون، يشكل الدخل من بيع الجولات للمستهلكين النهائيين القاعدة الضريبية الخاصة بك، لكن لا يمكنك وضع الأموال التي تدفعها لمنظمي الرحلات السياحية كمصروفات، لأنه (بشكل عام، إجابة السلطات الضريبية، كالعادة) ، أمر محير ومتناقض بشكل لا يصدق) الجولات التي دفعت مقابلها ليست خدمة وليست منتجًا وليست ملكية. وما هم، وأنا شخصيا لم أفهم من الجواب. وبشكل عام، "لم تتم تسمية البرامج السياحية في المادة 346.16 من قانون الضرائب". بكل بساطة. تدر القسائم دخلاً، لكن تكاليف شرائها لا تشكل نفقات. هذه هي الطريقة التي كتبت بها. افهمها كما يحلو لك.

قبل عامين ونصف، كان لي شرف تعيين رئيسة قسم التدقيق المكتبي في مفتشية الضرائب، وهي لم تكن قد استقالت بعد، لكنها قررت البحث عن وظيفة خارج السلطات، وهو أمر غير محظور. وبطبيعة الحال، اجتازت امتحانا مكتوبا حول معرفة أساسيات قانون الضرائب، وكانت النتيجة هي نفس نتيجة سلطات الضرائب في فورونيج. لم تتمكن من أن تشرح لي، سواء كتابيًا أو شفهيًا، ما الذي يشكل ملكية وفقًا لقانون الضرائب، وكيفية ارتباطها بالسلع، وكيف يختلف العمل عن الخدمة، وما إلى ذلك.

هذه المشكلة - نقص المعرفة بالأساسيات - شائعة ليس فقط بين متخصصي الضرائب، ولكن أيضًا بين معظم المحاسبين الذين لديهم قدرًا كبيرًا من الخبرة العملية. لقد تحققت من ذلك شخصيًا، ومن هنا كان الارتباك المستمر في التنفيذ، والخوف من الرهان على التكاليف، وعدم اليقين في موقف المرء عند حماية مصالحه في مكتب الضرائب.

لذلك، سنتناول اليوم الأساسيات، وفي المقالات اللاحقة سنوسع فهمنا لقانون الضرائب.

إذن، ماذا تبيع من أجل لقمة العيش؟ أنت تبيع منتجًا أو عملًا أو خدمة.

كل شيء يتعلق بالخدمة والعمل بسيط للغاية. وفقا للفقرة 5 من المادة 38 من قانون الضرائب "لأغراض الضريبة، الخدمة هي نشاط ليس لنتائجه تعبير مادي ويتم بيعها واستهلاكها في عملية تنفيذ هذا النشاط."

وهذا يتوافق تمامًا مع القانون المدني للاتحاد الروسي. تقوم بنقل البضائع إلى شخص ما، أو تقديم المشورة لشخص ما، أو إجراء دراسات استقصائية للمستهلكين المحتملين لصالح عميلك - كل هذا النشاط ليس له تعبير مادي ويتم بيعه فعليًا للمشتري في وقت إنتاج الخدمة.

لفهم ذلك بشكل كامل، يمكنك دراسة 12 فصلاً من القانون المدني (أي عدد الفصول المخصصة لأنواع مختلفة من الخدمات). سأقتبس فقط بضعة أسطر من المادة 779 من القانون المدني. قواعد اتفاقيات الخدمة "تنطبق على عقود تقديم خدمات الاتصالات والخدمات الطبية والبيطرية والتدقيق والاستشارات والمعلومات. خدمات التدريب وخدمات السفر وغيرها..."خدمات.

وخصصت فصول منفصلة لتقديم الخدمات المقدمة على وجه الخصوص في الفصول 37 (المقاولات)، 38 (إجراء البحث والتطوير والأعمال التكنولوجية)، 40 (النقل)، 41 (بعثة النقل) وما إلى ذلك. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن جميع الفصول المدرجة تشير إلى الخدمات بموجب القانون المدني، إلا أنه بموجب قانون الضرائب، ستتداخل هذه الخدمات وغالبًا ما تعتبر عملاً.

العقد، سواء كان عقدًا منزليًا أو عقد بناء، لا يتضمن تقديم الخدمة فحسب، بل يشمل أيضًا أداء العمل. الشيء نفسه ينطبق على الخدمات الأخرى. دائمًا تقريبًا، تتقاطع الخدمة مع العمل.

والعمل وفق الفقرة 4 من المادة 38 من قانون الضرائب "لأغراض ضريبية، يتم الاعتراف بالأنشطة التي يكون لنتائجها تعبير مادي ويمكن تنفيذها لتلبية احتياجات المنظمة و (أو) الأفراد."

يصبح كل شيء أكثر إرباكًا عندما ننتقل إلى مفهوم "المنتج". وفقا لقانون الضرائب "المنتج... هو أي عقار يباع أو معد للبيع." حتى الآن كل شيء واضح.

الآن الاهتمام! البند 2 من الفن. 38 نك: "في هذا القانون، تشير الملكية إلى أنواع كائنات الحقوق المدنية (باستثناء حقوق الملكية) المتعلقة بالملكية وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي."لكن في القانون المدني لا يوجد مفهوم "الملكية"، وهذا هو الشيء المضحك، ووفقاً للقانون المدني يصعب فهم ما هي الملكية؟

أعلم أنك لم تفهم شيئًا على الإطلاق من هذا التعريف. أنت لست الأصلي. من خلال إجراء ندوات في جميع أنحاء البلاد، أعطيت ما لا يقل عن 5000 مدير ومدير مالي وكبير محاسبين لقراءة هذا التعريف. بعد خمس دقائق من التفكير، قدم 5.5 شخصًا من بين 5000 شخص التعريف الصحيح (أي 4 أشخاص بشكل منفصل وفي ندوة في تومسك، قدم 2 كبير المحاسبين معًا التعريف الصحيح).

وفي كثير من الأحيان، بغض النظر عن عدد المرات التي نعيد قراءتها، فإنها لا تصبح أكثر قابلية للفهم. ولكن، كما يعترف مسؤولو الضرائب، فإن العروض السياحية، ومنتجات البرمجيات، والأقراص الموسيقية المدمجة، وما إلى ذلك، تعتمد على هذا. المنتج أم لا. أنت تتاجر، على سبيل المثال، بالبرمجيات، وتبيع البرنامج مقابل 15000 روبل. بعد كل شيء، القرص، وهو وسيط مادي، لا يكلف الكثير، البرنامج يكلف 15000، وبالتأكيد ليس له تعبير مادي، لكنه في نفس الوقت ليس خدمة أو عمل.

وفقا للقانون المدني للاتحاد الروسي "تشمل أهداف الحقوق المدنية الأشياء، بما في ذلك الأموال والأوراق المالية، والممتلكات الأخرى، بما في ذلك حقوق الملكية؛ الأعمال والخدمات؛ النتائج المحمية للنشاط الفكري ووسائل التخصيص المعادلة لها (الملكية الفكرية)؛ فوائد غير ملموسة."

يرجى ملاحظة أنه وفقًا لقانون الضرائب، فإن "حقوق الملكية" لا تشير إلى الملكية (أنواع كائنات الحقوق المدنية)، ولكنها تشير إلى الحقوق المدنية. تتميز الأعمال والخدمات في قانون الضرائب بتعريفات منفصلة، ​​وبحسب القانون المدني يتم تصنيفها على أنها “أغراض الحقوق المدنية”.

ما هي حقوق الملكية؟ حقوق الملكية، على سبيل المثال، هي حقوق ملكية.

ولا أدري ماذا قصد المشرعون بعبارة "إلا حقوق الملكية".

وفقًا للقانون المدني، يتم تعريف حقوق الملكية (الحقيقية) للأشخاص الذين، في الوقت نفسه، ليسوا أصحاب الممتلكات، على النحو التالي:

الحق في ملكية قطعة الأرض القابلة للتوريث مدى الحياة؛

الحق في الاستخدام الدائم (لأجل غير مسمى) لقطعة أرض؛

حقوق الارتفاق (هذا هو الحق في الاستخدام المحدود لقطعة أرض، على سبيل المثال، يمكنك استخدام قطعة أرض مملوكة لشخص آخر للدخول إلى أراضيك)؛

الحق في الإدارة الاقتصادية للملكية؛

الحق في إدارة الممتلكات التشغيلية.

وهذا أيضًا هو حق الإيجار (استئجار سيارة، مبنى، مستودع، إلخ).

جميع حقوق الملكية هذه لا تعتبر ملكية للأغراض الضريبية بموجب قانون الضرائب الروسي.

ومع ذلك، من النص الذي كتبته أعلاه، ليس من الواضح لي بعد ما هي الخاصية. وفقا لقانون الضرائب، "هذه هي كائنات الحقوق المدنية"، ووفقا للقانون المدني، فإن "الأشياء" نفسها تشمل الممتلكات. اتضح زيت زيتي، وهذا ليس ما نحتاجه.

لا يوجد تعريف لكلمة "ملكية" في القانون المدني؛ وفي قانون الضرائب، لأغراض الاستيلاء على الممتلكات، تعني الملكية أشياء كثيرة. في الواقع، إذا كنت ترغب في إجراء دراسة علمية وقانونية لما يعتبر ملكية بموجب تشريعاتنا، فقم بتخزين علبتين من الأنالجين.

شخصيًا، توصلت إلى استنتاج مفاده أنه لأغراض الضرائب، فإن الملكية (أذكرك أن المنتج هو ملكية يتم بيعها أو تنوي بيعها) لأغراض البيع هي أي شيء، سواء كان ذا طبيعة مادية أم لا، لا يمثل أي شيء. تتعلق بالخدمة والعمل، أي. ما يتم إنتاجه ونقله (خدمة) أو يتم إنتاجه أولاً حسب طلب العميل (تجديد المنزل)، ومن ثم نقله كعمل.

أمثلة على الممتلكات:

أي أشياء وأشياء مادية مثل العقارات والنقل والطاولات والجوارب وغيرها.

الأشياء غير الملموسة: منتجات البرمجيات، وعروض السفر، والأوراق المالية، والأموال، وما إلى ذلك.

لذلك، نحن نكسب المال بشكل أساسي عن طريق بيع السلع أو الأعمال أو الخدمات. ما هو التنفيذ؟

يقدم قانون الضرائب التعريف التالي للمبيعات: "يتم الاعتراف ببيع السلع أو الأعمال أو الخدمات من قبل منظمة أو رجل أعمال فردي، على التوالي، على أنه نقل على أساس مدفوع الأجر (بما في ذلك تبادل السلع أو الأعمال أو الخدمات) لملكية البضائع، ونتائج العمل الذي يؤديه شخص لشخص آخر، وتقديم الخدمات مقابل رسوم من شخص لشخص آخر، وفي الحالات المنصوص عليها في هذا القانون، نقل ملكية البضائع، ونتائج العمل الذي يؤديه شخص لشخص آخر، تقديم الخدمات من شخص إلى شخص آخر - على أساس مجاني."

لكن عندما تنفق أموال الشركة بشراء سلع أو عمل أو خدمات، فبفضل هذه المشتريات فإنك تقلل القاعدة الضريبية للأرباح ويمكن خصمها (أو استرداد ضريبة القيمة المضافة). ووفقًا لقرار المحكمة الدستورية رقم 320 - O - P، يمكنك الآن المراهنة بأمان على أي شيء تقريبًا على تكاليف ضريبة الدخل. يمكنك خصم ضريبة القيمة المضافة من الصفر، ويمكنك الآن فعل الكثير، والقوانين في صفك.

حفظ وزيادة الممتلكات الخاصة بك.

في العالم الحديث، في مجتمعنا الاستهلاكي، يحتل سوق السلع والخدمات موقعًا مهيمنًا تقريبًا. ربما هذا هو ما ينبغي أن يكون عليه الأمر، لأن الجميع يشترون سلعًا مختلفة بقدر استطاعتهم ويستخدمون الخدمات التي يحتاجونها. علاوة على ذلك، دائمًا ما يكون المنتج والخدمة مفهومين متكاملين وغير متناقضين. في بعض الأحيان حتى التداخل.

ما هو المنتج؟

يُفهم هذا المفهوم على أنه نتاج عمل له قيمة في المقام الأول. ويتم توزيعه في المجتمع بطرق مختلفة (الشراء والبيع والتبادل)، وهو بالطبع موضوع للتجارة. وهو أيضًا أي شيء، منتج له شكل مادي، كائن مهيمن يشارك في علاقات السوق "البائع والمشتري". إنها لا تتمتع بنوعية الروحانية وترتبط دائمًا بشكل مباشر

التصنيفات الأساسية

تنقسم جميع المنتجات بشكل رئيسي إلى مجموعتين:

• "أ" - الاستخدام الصناعي؛
• "ب" - الاستهلاك الشعبي.

بشكل تقريبي، يتم استخدام سلع المجموعة الأولى للصناعة والإنتاج، والثانية، على العكس من ذلك، للاستهلاك الشخصي. إن خلق الأولويات فيما يتعلق بالمجموعات، وتسليط الضوء بشكل مصطنع على واحدة على حساب أخرى، عادة ما يؤدي إلى نتائج كارثية. بداية "البريسترويكا"، عندما انهار ما يسمى نموذج بريجنيف الاقتصادي، الذي أعطى الأولوية لإنتاج سلع المجموعة "أ". نتذكر جميعًا أرفف المتاجر الفارغة والنقص التام حتى في المنتجات الأساسية التي يتم بيعها تحت الطاولة كمعارف! بشكل عام، يجب أن يركز المجتمع الاستهلاكي على إنتاج منتجات المجموعة "ب"، والتي يوجد منها أيضًا عدة أنواع.

بضاعة تتحمل

المنتجات المادية التي يستخدمها المشتري بشكل متكرر. على سبيل المثال، الأجهزة المنزلية، أو الكتب ذات الغلاف الصلب، أو الأثاث والملابس.

سلع غير معمرة

تستخدم المنتجات المادية لمرة واحدة أو على عدة مراحل. على سبيل المثال، الطعام أو الصحف والمجلات.

الطلب اليومي

المنتجات التي يتم شراؤها بشكل متكرر، دون الكثير من التفكير، دون بذل أي جهد لمقارنتها مع بعضها البعض. على سبيل المثال، السكر والملح والحبوب وزيت عباد الشمس والصابون والمباريات.

الاختيار المسبق

البضائع التي يتم شراؤها عن طريق مقارنتها بالمشتري وفق معايير الجودة والسعر والملاءمة. على سبيل المثال، مختلف أنواع الأجهزة المنزلية، أو أدوات المائدة، أو بعض المنتجات الغذائية.

طلب خاص

المنتجات التي يبذل الشخص جهدًا إضافيًا لشرائها. هذه، كقاعدة عامة، منتجات ذات علامات تجارية ذات أولوية في السوق الحديثة. على سبيل المثال، سيارة مرسيدس أو كاميرا نيكون.

الطلب المرموقة

منتجات تتميز بدرجة معينة من "النخبة" والتي من خلالها يظهر المستهلك موقعه على السلم الاجتماعي. على سبيل المثال، اليخوت والسيارات النموذجية والقصور. لا يتم شراء المنتجات من هذا النوع غالبًا على أساس فردي.

بشكل عام، تعتبر كل من السلع والخدمات محركات فريدة للسوق. وفي كثير من الأحيان تكون هذه المفاهيم متداخلة، وترافق بعضها البعض. والإنتاج الكامل للسلع والخدمات هو سمة مميزة للنموذج الاقتصادي الحديث للمجتمع. ولذلك، يلعب كلاهما دورًا حيويًا في عالم الاستهلاك.

المنتج والخدمة

بعد أن أتقننا هذا، دعونا الآن نفحص مفهوم "الخدمة". هي أنواع من الأنشطة المتنوعة التي لا يتم فيها إنشاء منتج (جديد أو غير موجود)، ولكن يتم تعديل جودة منتج موجود. بشكل مشروط، والتي يتم توفيرها للمستهلك ليس في شكل مادي، ولكن في شكل بعض النشاط. هذه هي الخدمات المنزلية والنقل والمرافق العامة. ويشمل ذلك التدريب والعلاج والتعليم الثقافي والاستشارات بأنواعها وتوفير مختلف أنواع المعلومات والوساطة في العقود والمعاملات التجارية. يختلف المنتج والخدمة بشكل أساسي: الأول هو شيء محدد له شكل مادي، والثاني هو نوع من النشاط معروض للبيع.

التعريف والتصنيف

يُطلق على نشاط ريادة الأعمال الذي يهدف إلى تحقيق النتائج - تلبية الاحتياجات المختلفة للأشخاص الآخرين - خدمة (على الأقل كما يحددها القانون). ويتميز بالتركيز المباشر على المستهلكين ولا ينفصل عن المصدر. تنقسم الخدمات حسب الغرض المقصود منها إلى مادية واجتماعية وثقافية.

المواد - تلبية الاحتياجات اليومية للفرد. على سبيل المثال، إصلاح المنتجات المختلفة، والمطاعم، والنقل.

الاجتماعية والثقافية - تلبية الاحتياجات الروحية والفكرية للشخص، وضمان صحته والحفاظ عليها، وتحسين المهارات في مختلف المهن. على سبيل المثال، الخدمات الثقافية والطبية والسياحة والتعليم. علاوة على ذلك، أصبحت السلع والخدمات اليوم متشابكة للغاية بحيث تكون الخدمة بمثابة مثال - جميع أنواع دورات الفيديو التعليمية، والفصول الرئيسية. لقد أصبحوا أكثر فأكثر سلعة افتراضية رائعة!