Продукт ли е услугата? Правни и счетоводни въпроси при прилагане на лицензи за софтуер Cleverence

Всеки ден хората използват различни услуги и купуват голям брой различни стоки. Обществото успя да свикне с предлаганите възможности, но все още не мисли за разликите между понятията „продукт“ и „услуга“.

Продукт и услуга: концепции

Услугата е специално предимство, което включва предоставянето на помощ или подкрепа от едно лице на друго. В същото време трябва да се извърши определено действие, за да се постигне желаният резултат.

В какви области се предлагат услуги?

Транспортна система.
Търговски дейности.
Връзка.
Консултиране.
Финанси.
Организация на свободното време.
Лекарство.
образование.
Отдел за жилищно настаняване и комунални услуги.

Изброени са обаче само някои от областите, в които се предлагат услуги. Различните области на предоставяне на услуги са особено популярни и ценни в развитите страни, където обществото цени високото ниво на комфорт на живота си. Именно тези държави традиционно формират около 70% от световния износ – внос на услуги.

Продуктът е пуснат продукт, предназначен за продажба или размяна. Основната цел е да задоволи човешките нужди, за които е проектиран и пуснат. Какви видове продукти има?

Хомогенни (например суровини).
Хетерогенен (предполага се наличието на няколко компонента).
Нетрайни (храни и различно оборудване).
Нетрайни (луксозни артикули, целящи да подчертаят статуса на човек).

форма

Продуктът е осезаем, защото винаги има материална обвивка. Можете да пипнете пуснатите продукти, ако желаете. Фирмата има възможност за складиране на произведени стоки.

Една услуга е нематериална, защото представлява определен процес, който не може да бъде пипнат или усетен. В резултат на това складирането на услугата става невъзможно. За успешното взаимодействие с целевата аудитория е необходимо да се създадат удобни условия, които показват стабилност и благополучие. Освен това клиентите трябва да се чувстват респектиращи, респектиращи и внимателни към техните нужди. С правилния подход клиентът ще иска не само да се върне сам, но и да доведе някой със себе си.

Характеристики на ценообразуването

Ценовите схеми са уникални за продуктите и услугите. Какви методи се използват най-често?

Цената на продукта включва себестойността, процент от приходите на производителя и продавача, заплатите на всички служители, цената на опаковката, дял от данъчното облагане и заплащане на транспортни услуги. Производителят и продавачът могат да направят изчисления, въз основа на които ще се гарантира обосновка на цената.
Определянето на оптимална цена за услуга не е толкова лесно, колкото ни се иска. Освен това е невъзможно да се даде обосновка за отделно избрана цена.

Характеристики на трудовата дейност

Всеки продукт трябва да бъде произведен по установени технологии, като се спазват многобройни нюанси на производствения процес. В повечето случаи се предполага задължително спазване на GOST. Продуктът ви позволява да получите патент и права на собственост.

Услугата не може да бъде предоставена два пъти на едно и също ниво. Дори ако услугата се предоставя всеки път от определени лица, качеството зависи от много фактори: правилното формулиране на заявката на потребителя, присъствието на други клиенти през съответния период от време.

Характеристики на връзката между производство и потребление

В повечето случаи потребителят не присъства при пускането на продукта. Продуктите могат да се предлагат на целевата аудитория в различни търговски обекти и по различно време.

Услугата изисква участие на клиента в производствения процес, тъй като зависи от неговите лични желания и изисквания. Услугата предполага наличието на свойството едновременно производство и потребление.

Изисквания към продукта

Високо ниво на функционалност с наличие на основна задача. В този случай продуктът трябва да има допълнителни функции.
Задължително спазване на действащите норми и стандарти.
Надеждност. Предполага се, че няма риск от повреда в определен период от време.
Издръжливост. Предполага се, че продуктът има определен срок на експлоатация.
Услуга, която зависи от скоростта и качеството на произведените стоки. Освен това се предполага задължителна оценка на характеристиките на връзката с целевата аудитория.
Естетика. Този аспект може да се оцени само на субективно ниво.
качество, в зависимост от имиджа и репутацията на производителя.

Изисквания за обслужване

Изпълнителите трябва да са компетентни.
Услугата трябва да отговаря на съществуващите нужди на клиента.
Компанията трябва да гарантира стабилното изпълнение на своите задължения.
Гарантирано качество на предоставяните услуги.
Отзивчив и бърз отговор на всеки клиентски въпрос.
Предлаганите услуги трябва да бъдат достъпни.
Предполага се, че всички нужди на целевата аудитория трябва да бъдат разбрани. Независимо от спецификата на задачите, изпълнителите трябва да се стремят към най-добър резултат.
Комуникация. Фирмата трябва да предоставя пълна и актуална информация на клиентите.
Доверие, което зависи от репутацията и имиджа на компанията.
Клиентите трябва да бъдат защитени от физически, финансови и морални рискове.
Учтивост.
Желанието за пълна връзка между търсенето и предлагането за определен период.

Продукт и услуга: разлики

Продуктът, за разлика от услугата, е материален и осезаем.
Продуктът е с постоянни характеристики на качество и външен вид, услугата не.
Производството на стока е отделено от последващото й потребление. Услугата осигурява съвпадение на производството и потреблението.
Продуктът е достъпен за съхранение, за разлика от услугата, която не може да се съхранява.

Всеки ден използваме транспортни, здравни и образователни услуги. Изкупуваме селскостопански, леки и фармацевтични стоки. Молим съсед да направи малка услуга и казваме на приятеля си, че любимият ни магазин е обявил отстъпки за някои продукти. В същото време ние никога не се замисляме какво означават толкова познати думи и в същото време такива неразбираеми икономически термини като „продукт“ или „услуга“.

Дефиниции

Обслужване- Това е някаква полза, която един човек предоставя на друг. Също така е важно да се разбере, че предоставянето на услуга задължително включва някакво действие или завършването на определен процес.

Обикновено услугите включват:

транспорт, търговия, съобщения,
финанси, консултации,
организация на свободното време, туризъм, образование, медицина, жилищно-комунални услуги и много други.

Секторът на услугите придоби особено широко разпространение в развитите страни. Те представляват около 70 процента от световния износ и внос на услуги.

Продукте произведен продукт, предназначен за продажба или замяна. Един продукт трябва да задоволява човешките нужди, за които е създаден.

Продуктите могат да бъдат хомогенни (например суровини) и разнородни (има няколко компонента); нетрайни (например храна, уреди) и нетрайни (луксозни стоки).

форма

Продуктът е осезаем, има материална обвивка. Можете да го докоснете и да го разгледате. Фирмата има възможност за складиране на своите стоки.

Услугата е нематериална. Това е процес, който не може да се пипне, усети и естествено не може да се съхранява в склад. Следователно, за да се заинтересува потребителят да се възползва от предложението на конкретен доставчик на услуги, е необходимо да се създадат комфортни условия, външно усещане за благополучие, да се осигури уважително посрещане на клиента, да се въздейства върху всичките му сетива, така че той не само иска да се върне, но и води някой друг със себе си.

Проблем с ценообразуването

Цената на продукта се състои от себестойността, процента на печалбата на производителя и продавача, заплати, разходи за опаковка, данъци, транспортни разходи и др. Производителят и продавачът не се затрудняват да изчислят и обосноват цената.

Определянето на цена за услуга често създава трудности. Възниква въпросът: "откъде идва тази цифра?" И наистина, понякога е много трудно да се оправдае.

Стандартизирано производство

Продуктът се произвежда по определени технологии, има установена производствена процедура и доста често трябва да отговаря на GOSTs. Продуктът, за разлика от услугата, може да бъде патентован и върху него да се установят права на собственост.

Не е възможно една и съща услуга да бъде предоставена два пъти. Дори да се предоставя от една и съща фирма отново и отново, качеството зависи не само от доставчика, но и от яснотата на заявката, присъствието на други клиенти по същото време и т.н.

Съотношение на производство и потребление

Потребителят, като правило, не присъства в процеса на производство на продукта. Един продукт се произвежда и предлага на купувача на различни места и по различно време.

Услугата включва прякото участие на потребителя в процеса на „производство” и влиянието на неговите желания и изисквания върху крайния резултат. Услугата, за разлика от продукта, има свойството да произвежда и потребява едновременно.

Уеб сайт за заключения

Продуктът е материален и материален, услугата не е.
Качеството и външният вид на стоките са постоянни, услугите са разнородни.
Производството на стоки е отделено от потреблението. Услугата включва съвпадението на тези етапи.
Услугата не може да се съхранява. Стоката може да се съхранява.

Документът за получаване е документ, потвърждаващ факта, че стоките са получени от купувача.

Отидете в раздела на менюто „Покупки“, изберете елемента от менюто „Разписки“, щракнете върху бутона „Създаване“.

Попълнете полетата в прозореца, който се отваря

Номер на касовата бележка – настройва се автоматично по ред. Ако е необходимо, може да се промени ръчно.

дата на квитанцията – датата е зададена в момента на създаване на разписката. Ако е необходимо, датата може да се промени ръчно.

Контрагент – посочва доставчика, от който е получена стоката. Това може да стане по два начина.

Кликнете върху връзката „Разширено търсене“ и в отворилата се форма използвайте функцията за търсене, за да изберете контрагент.
Въведете името на контрагента в празното поле и изберете контрагента от появилия се списък.

Ако трябва да създадете разписка от доставчик, който не е в директорията на контрагентите, щракнете върху връзката „Създаване на нов контрагент“ в падащия списък.

споразумение – обозначава сключен договор с купувача. Споразумения с контрагент могат да бъдат създадени, когато има нужда от проследяване на транзакции с контрагент по споразумение. Например, ако контрагент доставя на вашата организация стоки и предоставя транспортни услуги и трябва да видите оборота и дълга независимо по два договора (отделно за стоки и услуги). Ако няма такава необходимост, не е необходимо да се създава споразумение.

Тип основен документ – изберете вида на документа, въз основа на който може да се извърши получаването на стоки или услуги. Ако преди създаване на касова бележка сте създали поръчка за доставчик, вътрешна поръчка или сте издали фактура от доставчик, тогава изберете съответния тип документ от падащия списък.

Фактура на доставчик / Поръчка на клиент / Вътрешна поръчка – избира се поръчка или фактура на доставчик, въз основа на която се попълва съставът на разписката. Това може да стане по два начина.

Кликнете върху връзката „Разширено търсене“ и в отворилата се форма използвайте функцията за търсене, за да изберете фактура или поръчка на доставчик или вътрешна поръчка.

Въведете номера и датата на фактурата или доставчика или вътрешната поръчка в празното поле и изберете фактурата или поръчката от появилия се списък.

Входящ номер – въведете номера на фактурата за получаване на стоки или услуги от доставчика.

Входяща дата – въведете датата на фактурата за получаване на стоки или услуги от доставчика.

Счетоводство по ДДС – ако продуктът е закупен с ДДС и цената на продукта или услугата е с включен ДДС, кликнете върху бутона „ДДС общо“. Ако даден продукт е закупен с ДДС и цената е без ДДС, но трябва да се изчисли и отрази в документите, натиснете бутона “ДДС отгоре”. Ако продуктът или услугата са закупени без ДДС, щракнете върху бутона „Без ДДС“.

Забележка. Ако вашата организация работи без ДДС, тогава в полето „ДДС“ на продуктовата карта поставете „ без ДДС".

Продукти/услуги – за да добавите продукт или услуга към касовата бележка, натиснете бутона „Добави“.

Добавяне на продукт или услуга

Добавете продукти по един от следните начини:

1. Ръчно един по един елемент, като щракнете върху „Добавяне“;

2. Добавяне на няколко позиции наведнъж чрез натискане на „Добави като списък“;

3. Чрез добавяне, използвайки баркод скенер, щракнете върху „По баркод“;

4. След добавяне на много позиции с помощта на Excel файл, щракнете върху „Зареждане от Excel“

Количество – посочете количеството на стоките или услугите.

Цена – посочете цената на продукт или услуга по един от следните начини:

1 Посочете цената ръчно.

2. Заменете запазената цена. Запазена цена е цена, която е била зададена преди това. Ако искате да зададете нова цена, щракнете върху връзката „Задаване на нова цена“. Във формата, която се отваря, въведете новата цена и запишете нейното име. Щракнете върху бутона „Запазване“, изберете нова цена и цената ще бъде въведена автоматично.

Цените, ако добавите продукти към списък и изберете подходящия тип цена, се предлагат автоматично.

При добавяне на продукти чрез баркод се използва тип цена по подразбиране.

Отстъпка – посочете отстъпката на продукта или услугата в процент или рубли. Отстъпката е посочена върху общата сума на този продукт.

Изтрий – за да премахнете ненужен артикул от касова бележка, поставете отметка в квадратчето в началото на реда и щракнете върху „изтриване“. Можете да изтриете няколко позиции наведнъж.

Търсене – използва се за търсене на различни стойности в касовата бележка. Можете да въвеждате цели думи, части от думи или числа.

Проведено- при проверка документът за получаване се включва в справки и участва в създаването на други документи.

Без статус – въвежда се статус, който съответства на състоянието на документа за получаване. Ако желаете, можете да добавите своя статус, като щракнете върху „Създаване на нов статус“ в падащия списък.

Организация – посочва организацията, която получава стоките от доставчика. Когато щракнете върху името на организацията, можете да го промените, като го изберете от списъка, който се появява. Всеки служител има достъп до определени организации. Следователно списъкът, който се появява, съдържа само онези организации, до които служителят, кандидатстващ за прием, има достъп.

Допълнителни възможности за прием

Запазване на покупните цени за посочените в документа стоки

Печат на ценови етикети и етикети за стоки от касовата бележка

1) Посочете организацията, за която се отпечатват ценови етикети.

2) Посочете вида на продажните цени, които ще бъдат отпечатани върху ценови етикети и етикети.

3) Изберете вашия тип принтер. Принтерът за етикети отпечатва един етикет с цена (един етикет) на лист. Когато избирате обикновен принтер, можете да посочите броя на ценовите етикети в един ред на лист.

По подразбиране стоките от разписката са избрани като стоки, за които ще се отпечатват ценови етикети. Въпреки това, ако желаете, можете да добавите допълнителни продукти по един от следните начини.

4) Добавете продукти един по един ръчно

5) Добавете продукти като списък

6) Добавете продукти от определена група.

7) Добавяне на продукти чрез баркод.

8) След като изберете желаните продукти, щракнете върху „Печат“.

След това щракнете върху „Изтегляне“, файлът ще бъде записан на вашия компютър, отваряйки го, можете да отпечатате ценови етикети.

Регистрация на разходен касов ордер въз основа на разписка

Ако дадена организация плаща за стоки или услуги в брой, следвайте връзката „Приемане на плащане в брой“ и попълнете касова бележка.

Създаване на изходящо платежно нареждане на база разписка

Ако дадена организация плаща за стоки или услуги в безкасова форма, следвайте връзката „Приемане на безкасово плащане“ и попълнете изходящото платежно нареждане.

Изготвяне на документ за връщане на стоки към доставчик на базата на касова бележка

За да обработите артикул, който се връща на доставчика, щракнете върху връзката „Връщане“. Съдържанието на документа ще се попълни автоматично на базата на получаване. Можете ръчно да промените състава на връщането към доставчика.

Издаване на фактура от доставчика на базата на касов бон

За да издадете фактура от доставчика, последвайте линка „Издаване на фактура“. Документът ще бъде попълнен автоматично въз основа на получаване.

Регистрация на движение на стоки в друг склад въз основа на разписка

За да преместите стоки, приети от доставчик в друг склад, следвайте връзката „Пълно прехвърляне“ и попълнете документа.

В раздела „Свързани документи“ можете да видите кои документи са съставени въз основа на тази разписка, както и да получите достъп до тези документи.

История на промените при пристигането

За да направите това, върнете се към разписката, в долната част на документа следвайте връзката, посочваща датата до думата „Променено“. Формата, която се отваря, показва историята на промените в документа: дата на промяната, потребител, който е направил промяната и действие. Можете да сортирате по тези полета.

Запазване на ценовата листа за стоки от получаване

Воронеж, пролет 2008 г., отговор от Федералната данъчна служба до една от данъчните инспекции на Воронеж на искане на данъкоплатец. Удивителен отговор. Нека накратко опиша ситуацията. Компанията прилага опростена система за данъчно облагане, основата е Доход минус Разходи (единен данък от 15% върху разликата). Фирмата се занимава със закупуване на туристически пакети от туроператори и продажбата им на физически лица, като прави малка търговска надбавка, договорена с туроператорите.

Изглежда, че би било по-лесно, да вземете парите, дадени на туроператора, от парите, платени от клиентите на компанията, и да платите данък върху разликата. Няма такъв късмет, чета го и не мога да повярвам на очите си.

Данъчните служители пишат, че да, казват те, приходите от продажба на турове на крайни потребители формират вашата данъчна основа, но не можете да поставите парите, които плащате на туроператорите, като разходи, тъй като (като цяло отговорът на данъчните власти, както обикновено , е невероятно объркващо и противоречиво) обиколките, за които сте платили, не са услуга, не са продукт и не са собственост. А какви са, аз лично не разбрах от отговора. И като цяло „туристическите пакети не са посочени в член 346.16 от Данъчния кодекс“. Толкова е просто. Ваучерите носят приходи, но разходите за закупуването им не формират разход. Така беше писано. Разбирай го както искаш.

Преди две години и половина имах честта да назнача началник на отдел „Державен одит“ в данъчна инспекция, тя още не беше напуснала, а реши да си търси работа извън органите, което не е забранено. И естествено тя премина писмен изпит за познаване на основите на данъчното законодателство, резултатът беше същият като този на данъчните власти на Воронеж. Тя не можа да ми обясни нито писмено, нито устно какво е собственост според Данъчния кодекс, каква е връзката със стоките, как се различава работата от услугата и т.н.

Този проблем - липсата на основни познания - е общ не само за данъчните специалисти, но и за повечето счетоводители, които имат доста голям трудов опит. Проверих това лично и оттам постоянното объркване с изпълнението, страх от залагане на разходи, несигурност в позицията при защита на интересите в данъчната служба.

Затова днес ще разгледаме основите, а в следващите статии ще разширим разбирането си за данъчното законодателство.

И така, с какво си изкарвате прехраната? Вие продавате продукт, работа или услуга.

Всичко в услугата и работата е съвсем просто. В съответствие с член 38, параграф 5 от Данъчния кодекс „За данъчни цели услуга е дейност, чиито резултати нямат материално изражение и се продават и потребяват в процеса на извършване на тази дейност.“

И това е в пълно съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация. Транспортирате товари до някого, или съветвате някого, или провеждате проучвания на потенциални потребители в интерес на вашия клиент - цялата тази дейност няма материално изражение и всъщност се продава на купувача в момента на извършване на услугата.

За да разберете напълно това, можете да изучите 12-те глави от Гражданския кодекс (това е колко глави са посветени на различни видове услуги). Само ще цитирам няколко реда от член 779 от Гражданския кодекс. Правила за споразумения за услуги „прилага се за договори за предоставяне на комуникационни услуги, медицински, ветеринарни, одиторски, консултантски и информационни услуги. Услуги за обучение, туристически услуги и други..."услуги.

Отделни глави са посветени на предоставянето на услуги, предоставени по-специално от глави 37 (Договаряне), 38 (Извършване на научноизследователска, развойна и технологична работа), 40 (Транспорт), 41 (транспортна експедиция) и т.н. Моля, имайте предвид, че въпреки факта, че всички изброени глави се отнасят за услуги съгласно Гражданския кодекс, съгласно Данъчния кодекс тези услуги ще се припокриват и често се считат за работа.

Договорът, независимо дали е домакински договор или договор за строителство, включва не само предоставянето на услуга, но и извършването на работа. Същото важи и за други услуги. Почти винаги службата се пресича с работата.

И работят в съответствие с параграф 4 от член 38 от Данъчния кодекс „за данъчни цели се признават дейности, чиито резултати имат материално изражение и могат да бъдат изпълнени за задоволяване на нуждите на организацията и (или) лицата.“

Всичко става много по-объркващо, когато преминем към понятието „продукт“. Според Данъчния кодекс „продукт... е всяка собственост, която се продава или е предназначена за продажба.“ Дотук всичко е ясно.

Сега внимание! Клауза 2 на чл. 38 НК: „В този кодекс собствеността се отнася до видове обекти на граждански права (с изключение на правата на собственост), свързани със собствеността в съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация.“Но в Гражданския кодекс няма понятие „Собственост“, това е най-смешното, а според Гражданския кодекс е трудно да се разбере какво е собственост?

Знам, че не си разбрал абсолютно нищо от това определение. Не си оригинален. Провеждайки семинари в цялата страна, дадох на поне 5000 директори, финансови директори и главни счетоводители да прочетат това определение. След пет минути мислене 5,5 души от 5000 души дадоха правилното определение (т.е. 4 души поотделно и на семинар в Томск 2 главни счетоводители заедно дадоха правилното определение).

И често, колкото и да го препрочитаме, не става по-разбираемо. Но, както признават данъчните служители, от това зависят туристически пакети, софтуерни продукти, музикални компактдискове и др. продукт или не. Вие търгувате, например, софтуер, продавайки програмата за 15 000 рубли. Все пак един диск, материален носител, не струва толкова, една програма струва 15 000 и със сигурност няма материално изражение, но в същото време не е услуга или работа.

В съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация „Обектите на гражданските права включват вещи, включително пари и ценни книжа, друго имущество, включително права на собственост; работи и услуги; защитени резултати от интелектуална дейност и еквивалентни на тях средства за индивидуализация (интелектуална собственост); нематериални ползи."

Моля, имайте предвид, че според данъчния кодекс „правата на собственост“ не се отнасят до собственост (видове обекти на граждански права), но според гражданските права се отнасят. Работата и услугите в Данъчния кодекс се разграничават с отделни определения, а според Гражданския кодекс те се класифицират като „обекти на граждански права“.

Какво представляват правата на собственост? Правата на собственост например са права на собственост.

Не знам какво са имали предвид законодателите с фразата „с изключение на правата на собственост“.

Според Гражданския кодекс имуществените (недвижими) права на лица, които в същото време не са собственици на имущество, се определят като:

Право на пожизнена наследима собственост върху поземлен имот;

Право на постоянно (неопределено) ползване на поземлен имот;

Сервитути (това е правото на ограничено използване на парцел, например, вие използвате парцел на някой друг, за да влезете на вашата територия);

Правото на икономическо управление на имуществото;

Право на оперативно управление на собствеността.

Това е и правото на наем (наем на кола, помещение, склад и др.).

Всички тези права на собственост не се считат за собственост за данъчни цели съгласно руския данъчен кодекс.

И все пак от текста, който написах по-горе, още не ми е ясно какво е собственост. Според Данъчния кодекс „Това са обекти на граждански права“, а според Гражданския кодекс самите „обекти“ включват имущество. Оказва се мазно масло, а това не е това, от което се нуждаем.

В Гражданския кодекс няма дефиниция на думата „собственост“, в Данъчния кодекс за целите на изземването на имущество, собственост означава много неща. Всъщност, ако искате да проведете научно и правно изследване какво се счита за собственост според нашето законодателство, запасете се с няколко опаковки аналгин.

Лично аз стигнах до извода, че за целите на данъчното облагане имущество (напомням ви, че продукт е имущество, което се продава или е предназначено за продажба) за целите на продажбата е всяко нещо, независимо дали е от материално естество или не, което не се отнасят до служба и работа, т.е. това, което се произвежда и прехвърля (услуга) или първо се произвежда по поръчка на клиента (ремонт на дома), а след това се прехвърля като работа.

Примери за собственост:

Всякакви материални обекти и неща като недвижими имоти, транспорт, маси, чорапогащи и др.

Нематериални обекти: софтуерни продукти, туристически пакети, ценни книжа, пари и др.

И така, основно печелим пари, като продаваме стоки, работи или услуги. Какво е внедряване?

Данъчният кодекс дава следното определение за продажби: „Продажбата на стоки, работи или услуги от организация или индивидуален предприемач се признава съответно като прехвърляне на платена основа (включително обмен на стоки, работи или услуги) на собственост върху стоки, резултатите от работата, извършена от едно лице за друго лице, предоставянето на услуги срещу заплащане от едно лице на друго лице и в случаите, предвидени от този кодекс, прехвърлянето на собственост върху стоки, резултатите от работата, извършена от едно лице за друго лице, предоставяне на услуги от едно лице на друго лице - безплатно."

Но когато харчите парите на компанията чрез закупуване на стоки, работа или услуги, благодарение на тези покупки намалявате данъчната основа за печалбите и можете да бъдете приспаднати (или възстановени ДДС). И в съответствие с Определение на Конституционния съд № 320 - O - P, вече можете спокойно да залагате почти всичко върху разходите за данък върху доходите. Можете да приспаднете ДДС от нула, сега можете да направите много, законите са на ваша страна.

Спестете и увеличете собствеността си.

В съвременния свят, в нашето потребителско общество, пазарът на стоки и услуги заема почти доминираща позиция. Сигурно така и трябва да бъде, защото всеки според силите си купува различни стоки и ползва нужните услуги. Освен това почти винаги продукт и услуга са допълващи се, непротиворечиви понятия. Понякога дори взаимопроникващи.

Какво е продукт?

Това понятие се разбира като продукт на труда, който има преди всичко стойност. Той се разпространява в обществото по различни начини (покупко-продажба, размяна) и, разбира се, е предмет на търговия. Това е и всяко нещо, продукт, който има материална форма, доминиращ обект, който участва в пазарните отношения „продавач-купувач“. Тя няма качеството на духовност и винаги е пряко свързана с

Основни класификации

Всички продукти са разделени основно на две групи:

“A” - промишлена употреба;
"B" - популярна консумация.

Грубо казано, стоките от първата група се използват за индустрията и производството, а втората, напротив, за лично потребление. Създаването на приоритети по отношение на групите, изкуственото подчертаване на една за сметка на друга, обикновено води до катастрофални резултати. началото на „перестройката“, когато се срина така нареченият икономически модел на Брежнев, който дава приоритет на производството на стоки от група „А“. Всички помним празните рафтове на магазините и тоталния дефицит дори на основни продукти, които се продават под щанда, като познат! Като цяло потребителското общество трябва да се фокусира върху производството на продукти от група „Б“, които също са няколко вида.

Трайни стоки

Материални продукти, които се използват многократно от купувача. Например домакински уреди, или книги с твърди корици, или мебели и дрехи.

Стоки с краткотрайна употреба

Материалните продукти се използват еднократно или на няколко етапа. Например храна или вестници, списания.

Ежедневно търсене

Продукти, които се купуват често, без много да се замислят, без да се полагат усилия да се сравняват един с друг. Например захар, сол, зърнени култури, слънчогледово масло, сапун, кибрит.

Предварителен подбор

Стоки, които се закупуват чрез сравняването им с купувача по критериите качество, цена, годност. Например различни видове домакински уреди, или съдове за хранене, или някои хранителни продукти.

Специално търсене

Продукти, за закупуването на които човек полага допълнителни усилия. Това, като правило, са маркови продукти, които са приоритет на съвременния пазар. Например кола Мерцедес или фотоапарат Никон.

Престижно търсене

Продукти, характеризиращи се с известна степен на „елитност“, с помощта на която потребителят показва своето място на социалната стълбица. Например яхти, концептуални коли, имения. Продукти от този вид не се купуват често индивидуално.

Като цяло и стоките, и услугите са уникални двигатели на пазара. Често тези понятия са взаимопроникващи, те се придружават. А пълното производство на стоки и услуги е характерна черта на съвременния икономически модел на обществото. Следователно и двете играят жизненоважна роля в света на потреблението.

Продукт и услуга

След като усвоихме това, нека сега разгледаме понятието „услуга“. Това са видове различни дейности, при които не се създава продукт (нов, несъществуващ), а се променя качеството на съществуващ продукт. Условно, които се предоставят на потребителя не в материална форма, а под формата на някаква дейност. Това са битови, транспортни и комунални услуги. Това включва обучение, лечение, културно образование, всякакъв вид консултации, предоставяне на различни видове информация, посредничество при сключване на договори и бизнес сделки. Продуктът и услугата се различават основно: първото е специфично нещо, което има материална форма, второто е вид дейност, обявена за продажба.

Определение и класификация

Предприемаческа дейност, която е насочена към резултати - задоволяване на различни потребности на други хора - се нарича услуга (поне така, както е определена от закона). Характеризира се с директен фокус върху потребителите и е неотделима от източника. Услугите според тяхното предназначение се разделят на материални и социално-културни.

Материал - задоволяване на ежедневните потребности на индивида. Например ремонт на различни продукти, кетъринг, транспорт.

Социално-културен - задоволяване на духовните и интелектуални нужди на човек, осигуряване и поддържане на здравето му, подобряване на уменията в различни професии. Например културни услуги, медицина, туризъм, образование. Освен това днес стоките и услугите са толкова преплетени, че услугата действа като пример - всички видове образователни видео курсове, майсторски класове. Те стават все повече и повече страхотна виртуална стока!

$моб_инфо$