Является ли услуга товаром. Правовые и бухгалтерские вопросы реализации лицензий на программное обеспечение клеверенс

Каждый день люди пользуются разнообразными услугами и покупают большое количество разнообразных товаров. Общество успело привыкнуть к предлагаемым возможностям, но до сих пор не задумывается о том, какими отличиями обладают понятия «товар» и «услуга».

Товар и услуга: понятия

Услуга представляет собой специальную выгоду, предполагающую оказание помощь или поддержку одного человека другого. В то же время должно выполняться определенное действие, направленное на достижение желаемого результата.

В каких сферах предлагаются услуги?

Транспортная система.
Торговая деятельность.
Связь.
Консультирование.
Финансы.
Организация досуга.
Медицина.
Образование.
Жилищно-коммунальное хозяйство.

При этом перечислены только некоторые сферы, в которых предлагаются услуги. Разнообразные направления сферы оказания услуг обладают особенной популярностью и ценностью в развитых странах, где общество ценит высокий уровень комфорта своего проживания. Именно на такие государства традиционно отводится около 70% мирового экспорта – импорта услуг.

Товар представляет собой выпущенный продукт, направленный для продажи или обмена. Основной задачей является удовлетворение потребностей человека, для которых он был разработан и выпущен. Какими бывают товары?

Однородные (например, сырье).
Неоднородные (предполагается наличие нескольких составляющих).
Портящиеся (продукты питания и разнообразная техника).
Непортящиеся (предметы роскоши, направленные на подчеркивание статуса человека).

Форма

Товар является осязаемым, так как он всегда обладает материальной оболочкой . К выпущенной продукции можно при желании дотронуться. Предприятие способно складировать выпускаемые товары.

Услуга является неосязаемой, ведь она представляет собой определенный процесс, который невозможно, потрогать, почувствовать. В результате складирование услуги оказывается невозможным. Для успешного взаимодействия с целевой аудитории требуется создать комфортные условия, свидетельствующие о стабильности и благополучии. К тому же клиенты должны отмечать почтение, уважение и внимание к своим потребностям. При правильном подходе клиент пожелает не только самостоятельно вернуться, но и привести кого-то с собой.

Особенности ценообразования

Схема ценообразования является уникальной для товаров и услуг. Какие способы используются чаще всего?

Цена товара включает в себя себестоимость, процент дохода производителя и продавца, выплаты зарплат всем сотрудникам, стоимость упаковки, долю на налогообложение и оплату транспортных услуг. Изготовитель с продавцом могут провести подсчеты, на основе которых будет гарантированно представлено обоснование цены.
Установить оптимальную стоимость на услугу не так просто, как хотелось бы. К тому же обоснования для отдельно выбранной цены невозможно представить.

Особенности рабочей деятельности

Любой товар нужно выпускать по установленным технологиям, соблюдая многочисленные нюансы производственного процесса. В большинстве случаев предполагается обязательное соответствие ГОСТам. Товар позволяет получить патент и право собственности.

Услуга не может быть дважды оказана на одинаковом уровне . Даже, если услуга каждый раз предоставляется определенными лицами, качество зависит от многочисленных факторов: правильного формулирования потребительского запроса, наличия других клиентов в рассматриваемый период времени.

Особенности соотношения производства и потребления

В большинстве случаев потребитель не присутствует во время выпуска товара. Продукция может предлагаться целевой аудитории в различных торговых точках и в разное время.

Услуга предполагает обязательное участие клиента в производственном процессе, так как зависит от его личных пожеланий и требований. Услуга предполагает наличие свойства одновременности производства – потребления.

Требования к товару

Высокий уровень функциональности с наличием базовой задачи. При этом товар должен обладать дополнительными функциями.
Обязательное соответствие действующим нормам и стандартам.
Надежность . Предполагается отсутствие риска поломки в определенный период времени.
Долговечность . Предполагается наличие определенного эксплуатационного срока товара.
Сервис, зависящий от скорости и качества выпускаемых товаров. Кроме того, предполагается обязательная оценка особенностей взаимоотношения с целевой аудиторией.
Эстетичность . Данный аспект может быть оценен только на субъективном уровне.
Качество , зависящее от имиджа и репутации производителя.

Требования к услуге

Исполнители должны быть компетентными.
Услуга должна соответствовать имеющимся запросам клиентов.
Фирма должна гарантировать стабильное исполнение своих обязательств.
Гарантированное качество предоставляемых услуг.
Отзывчивость и оперативность ответов на любые вопросы клиентов.
Предлагаемые услуги должны быть доступными.
Предполагается обязательное понимание любых потребностей целевой аудиторией. Вне зависимости от специфики поставленных задач, исполнители должны стремиться к лучшему результату.
Коммуникация. Компания должна предоставлять полную и актуальную информацию клиентам.
Доверие, которое зависит от репутации и имиджа фирмы.
Клиенты должны обладать защитой от физических, финансовых, моральных рисков.
Обходительность.
Стремление к полноценной связке спроса – предложения в течении определенного периода.

Товар и услуга: отличия

Товар, в отличии от услуги, является материальным и осязаемым.
Товар обладает постоянными характеристиками качества и внешнего вида, услуга – не обладает.
Производство товара отделено от его последующего потребления. Услуга предусматривает совпадение производства и потребления.
Товар доступен для складирования, в отличии от услуги, которую невозможно хранить.

Каждый день мы пользуемся транспортными услугами, услугами здравоохранения и образования. Приобретаем товары сельского хозяйства, легкой промышленности и фармакологии. Просим соседку оказать небольшую услугу, и рассказываем подруге, что в любимом магазине на некоторые товары объявлены скидки. При этом никогда не задумываемся, что означают такие привычные слова, и при этом такие непонятные экономические термины, как «товар» или «услуга».

Определения

Услуга – это некоторая выгода, которую один человек оказывает другому. Важно также понимать, что оказание услуги обязательно предполагает какое-либо действие или выполнение некого процесса.

Обычно к услугам относят:

транспорт, торговлю, связь,
финансы, консультирование,
организацию досуга, туризм, образование, медицину, жилищно-коммунальное хозяйство, и многое другое.

Особое распространение сфера оказания услуг получила в развитых странах. Именно на них приходится около 70 процентов мирового экспорта и импорта услуг.

Товар – это произведенный продукт, предназначенный для продажи или обмена. Товар должен удовлетворять те потребности человека, для которых он был создан.

Товары могут быть однородными (например, сырье) и неоднородными (имеются несколько составляющих); портящиеся (например, продукты питания, техника) и непортящиеся (предметы роскоши).

Форма

Товар – осязаем, он имеет материальную оболочку. Его можно потрогать, рассмотреть. Предприятие имеет возможность складировать свои товары.

Услуга – неосязаема. Это некий процесс, который нельзя потрогать, почувствовать и, естественно, невозможно положить на склад. Поэтому, чтоб заинтересовать потребителя воспользоваться предложением именно данного поставщика услуг, необходимо создать комфортные условия, внешнее ощущение благополучия, оказывать почтительный прием клиента, влиять на все его органы чувств так, чтоб он не только захотел вернуться, но и привел с собой еще кого-нибудь.

Вопрос ценообразования

Цена товара складывается из себестоимости, процента прибыли изготовителя и продавца, выплаты зарплат, стоимости упаковки, налогов, транспортных расходов и т.д. У изготовителя и продавца не вызывает никаких трудностей подсчитать и обосновать цену.

Формирование цены на услугу, часто вызывает затруднение. Возникает вопрос: «откуда взята такая цифра». И, действительно, ее иногда очень трудно обосновать.

Стандартизированное производство

Товар изготавливается по определенным технологиям, имеет установленный порядок производства и, довольно часто, должен соответствовать ГОСТам. Товар, в отличие от услуги, можно запатентовать, установить на него право собственности.

Услугу два раза одинаково предоставить не возможно. Даже если она из раза в раз предоставляется одной и той же компанией, то качество зависит не только от поставщика, но и от четкости формулирования запроса, наличия других клиентов в этот же момент и т.д.

Соотношение производства и потребления

Потребитель, как правило, не присутствует при процессе изготовления товара. Товар производится и предлагается покупателю в разных местах и в разное время.

Услуга предполагает непосредственное участие потребителя в процессе «производства» и влияние его пожеланий и требований на конечный результат. Услуга, в отличие от товара, обладает свойством одновременности ее производства и потребления.

Выводы сайт

Товар материален и осязаем, услуга – нет.
Качество и внешний вид товара постоянны, услуги – гетерогенны.
Производство товара отделено от потребления. Услуга предполагает совпадение этих этапов.
Услугу хранить невозможно. Товар можно складировать.

Документ поступления – это документ подтверждающий факт поступления товара покупателю.

Перейдите в раздел меню «Закупки», выберите пункт меню «Поступления», нажмите кнопку «Создать».

В открывшемся окне заполните поля

Номер поступления – выставляется автоматически по порядку. При необходимости его можно изменить вручную.

Дата поступления – устанавливается дата на момент создания поступления. При необходимости дату можно изменить вручную.

Контрагент – указывается поставщик, от которого поступил товар. Это можно сделать двумя способами.

Нажмите на ссылку «Расширенный поиск» и в открывшейся форме при помощи функции поиск выберите контрагента.
Введите наименование контрагента в пустое поле и из появившегося списка выберите контрагента.

Если вам надо создать поступление от поставщика, которого нет в справочнике контрагентов, нажмите на ссылку «Создать нового контрагента» в выпадающем списке.

Договор – указывается заключенный договор с покупателем. Договоры с контрагентом могут быть созданы тогда, когда есть необходимость отслеживать операции по контрагенту в разрезе договоров. Например, в том случае если контрагент поставляет вашей организации товар и оказывает транспортные услуги, и вам нужно видеть обороты и задолженность независимо по двум договорам (отдельно по товарам и услугам). Если такой необходимости нет, договор можно не создавать.

Тип документа-основания – выбирается тип документа, на основании которого можно сделать поступление товара или услуг. Если перед тем как создать поступление вы создавали заказ поставщику, внутренний заказ или оформляли счет от поставщика, то выберите соответствующий тип документа из выпадающего списка.

Счет поставщика / Заказ покупателя / Внутренний заказ – выбирается заказ или счет поставщика, на основании которого заполняется состав поступления. Это можно сделать двумя способами.

Нажмите на ссылку «Расширенный поиск» и в открывшейся форме при помощи функции поиск выберите счет или заказ поставщика или внутренний заказ.

Введите номер и дату счета или заказа поставщика или внутреннего заказа в пустое поле и из появившегося списка выберите счет или заказ.

Номер входящий – вводится номер накладной на поступление товара или услуг от поставщика.

Дата входящая – вводится дата накладной на поступление товара или услуг от поставщика.

Учет НДС – если товар покупается с НДС и цена товара или услуги включает НДС, нажмите на кнопку «НДС в сумме». Если товар покупается с НДС и цена не включает НДС, но его надо рассчитать и отразить в документах, нажмите кнопку «НДС сверху». Если товар или услуга покупается без НДС, нажмите кнопку «Без НДС».

Примечание. Если ваша организация работает без НДС, то в карточке товара в поле «НДС» поставьте «без НДС» .

Товары/услуги – для того чтобы добавить в поступление товар или услугу нажмите кнопку «Добавить».

Добавление товара или услуги

Добавьте товары одним из способов:

1. Вручную по одной позиции, нажав "Добавить";

2. Добавив несколько позиций сразу, нажав на "Добавить списком";

3. Добавив, используя сканер штрихкодов, нажав "По штрихкоду";

4. Добавив множество позиций, используя файл формата Excel,нажав "Загрузить из Excel"

Количество – укажите количество товара или услуг.

Цена – указать цену на товар или услугу одним из способов:

1 Указать цену вручную.

2.Подставить сохраненную цену. Сохраненная цена – это цена, которая была назначена ранее.Если вы хотите назначить новую цену, нажмите на ссылку «Назначить новую цену». В открывшейся форме укажите новую цену и запишите ее название. Нажмите кнопку «Сохранить», выберите новую цену и цена подставится автоматически.

Цены, в случае добавления товаров списком, при выборе соответствующего типа цен, предлагаются автоматически.

При добавлении товаров по штрихкоду используется тип цен по умолчанию.

Скидка – укажите скидку на товар или услугу в процентах или рублях. Скидка указывается на общую сумму этого товара.

Удалить – чтобы удалить ненужную позицию из поступления, установите отметку вначале строки, нажмите «удалить». Удалять можно сразу несколько позиций.

Поиск – используется для поиска в составе поступления различных значений. Вводить можно как целые слова, так и части слов или цифры.

Проведен - при установленной отметке документ поступления попадает в отчеты и участвует в создании других документов.

Без статуса – подставляется статус, который соответствует состоянию документа поступления. При желании вы можете добавить свой статус, нажав в выпадающем списке на «Создать новый статус».

Организация – указывается организация, которой поступает товар от поставщика. При клике на наименование организации ее можно поменять, выбрав из появившегося списка. Каждый сотрудник имеет доступ к определенным организациям. Поэтому в появившемся списке имеются только те организации, к которым имеет доступ сотрудник, оформляющий поступление.

Дополнительные возможности в поступлении

Сохранение закупочных цен на товары, указанные в документе

Печать ценников и этикеток на товары из поступления

1) Укажите организацию, для которой печатаются ценники.

2) Укажите тип отпускных цен, который будет печататься на ценниках и этикетках.

3) Выберите тип принтера. Принтер этикеток печатает один ценник (одну этикетку) на лист. При выборе обычного принтера, можно указать число ценников в ряду на листе.

По умолчанию в качестве товаров, на которые будут печататься ценники, выбраны товары из поступления. Однако, по Вашему желанию можно добавить дополнительные товары одним из способов.

4) Добавить товар по одному вручную

5) Добавить товары списком

6) Добавить товары из определённой группы.

7) Добавить товары по штрихкоду.

8) Выбрав нужные товары, нажмите "Печать".

После этого нажмите "Скачать", файл будет сохранен на Вашем компьютере, открыв его, Вы сможете распечатать ценники.

Оформление расходного кассового ордера на основании поступления

Если организация оплачивает товар или услуги наличными, перейдите по ссылке «Принять оплату наличными» и заполните приходный кассовый ордер.

Создание исходящего платежного поручения на основании поступления

Если организация оплачивает товар или услуги в безналичной форме, перейдите по ссылке «Принять оплату безналичными» и заполните исходящее платежное поручение.

Создание документа возврата товара поставщику на основании поступления

Чтобы оформить возвращаемый поставщику товар, перейдите по ссылке «Оформить возврат». Состав документа заполнится автоматически на основании поступления. Вы можете вручную изменить состав возврата поставщику.

Оформление счет-фактуры от поставщика на основании поступления

Чтобы оформить счет-фактуру от поставщика перейдите по ссылке «Оформить счет-фактуру». Документ заполнится автоматически на основании поступления.

Оформление перемещения товара на другой склад на основании поступления

Чтобы переместить принятый от поставщика товар на другой склад перейдите по ссылке «Оформить перемещение» и заполните документ.

На закладке «Связанные документы» вы можете посмотреть, какие документы оформлялись на основании этого поступления, а также зайти в эти документы.

История изменений поступления

Для этого зайдите снова в поступление, в нижней части документа перейдите по ссылке, указывающей дату около слова «Изменен». В открывшейся форме представлена история изменений документа: дата изменения, пользователь вносивший изменение и действие. По этим полям можно сделать сортировку.

Сохранение прайс-листа на товары из поступления

Воронеж, весна 2008 года, ответ ИФНС по одной из налоговых инспекций Воронежа на запрос налогоплательщика. Удивительный ответ. Кратко опишу ситуацию. Компания применяет Упрощенную систему налогообложения, база Доходы минус Расходы (единый налог 15% с разницы). Компания занимается тем, что покупает туристические путевки у туроператоров и продает их физическим лицам, делая небольшую торговую наценку, согласованную с туроператорами.

Казалось бы, чего проще, от заплаченных клиентами компании денег отнимай деньги отданные туроператору и плати с разницы налог. Не тут-то было, читаю и глазам своим не верю.

Налоговики пишут, что да, мол доход от продажи путевок конечным потребителям образует у вас налоговую базу, но деньги которые вы платите туроператорам вы не может поставить на затраты, так как (вообще ответ налоговиков, как обычно, невероятно запутан и противоречив) оплаченные вами путевки не являются услугой, не являются товаром и не являются имуществом. А чем являются, я лично, из ответа так и не понял. И вообще «турпутевки не поименованы в статье 346.16 Налогового кодекса». Вот так просто. Доход путевки образуют, а затраты на их покупку расхода не образуют. Так и было написано. Как хочешь, так и понимай.

Два с половиной года назад имел честь принимать на работу начальника отдела камеральных проверок одной налоговой инспекции, она еще не уволилась, но решила подыскать себе работу вне органов, что не возбраняется. И естественно она сдавала письменный экзамен на знание основ налогового права, результат тот же, что и у Воронежских налоговиков. Она не смогла ни письменно, ни устно, объяснить мне, что же по Налоговому кодексу является имуществом, как это соотносится с товаром, чем работа отличается от услуги и так далее.

Эта проблема - не знание основ - свойственна не только специалистам налоговых органов, но и большинству бухгалтеров имеющих очень не малый стаж работы. Я это проверял лично, а отсюда постоянная путаница с реализацией, боязнь ставить на затраты, неуверенность в своей позиции при защите своих интересов в налоговой инспекции.

Поэтому сегодня мы пройдемся по основам, а в следующих статьях расширим наше понимание налогового права.

Итак, что же вы, зарабатывая себе на жизнь, продаете? Вы продаете товар, работу или услугу.

С услугой и работой все достаточно просто. В соответствие с пунктом 5 статьи 38 НК «Услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности».

И это полностью соответствует Гражданскому кодексу РФ. Вы перевозите кому то грузы или консультируете кого то, или проводите опросы потенциальных потребителей в интересах вашего заказчика - вся эта деятельность не имеет материального выражения и фактически реализуется покупателю в момент производства услуги.

Чтобы разобраться с этим окончательно вы могли бы изучить 12 глав ГК (именно столько глав посвящены различного рода услугам). Я лишь процитирую несколько строк из статьи 779 Гражданского кодекса. Правила договоров оказания услуг «применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг. Услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных …» услуг.

Отдельные главы посвящены оказанию услуг предусмотренных в частности главами 37 (Подряд), 38 (Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ), 40 (Перевозка), 41 (транспортная экспедиция) и так далее. Обратите внимание, что несмотря на то, что все перечисленные главы относятся по Гражданскому кодексу к услугам, по Налоговому кодексу эти услуги будут пересекаться и часто считаться работой.

Подряд, будь то Бытовой подряд или Строительный подряд он предусматривает не только оказание услуги, но и выполнение работы. Аналогично и по другим услугам. Практически всегда услуга пересекается с работой.

А работой в соответствие с пунктом 4 статьи 38 НК «для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц».

Все становится го-о-ораздо запутаннее когда мы переходим к понятию «товар». По НК «товаром … признается любое имущество, реализуемое либо предназначенное для реализации». Пока понятно все.

А теперь внимание! Пункт 2 ст. 38 НК: «Под имуществом в настоящем Кодексе понимаются виды объектов гражданских прав (за исключением имущественных прав), относящихся к имуществу в соответствие с Гражданским кодексом Российской Федерации». Но в Гражданском кодексе нет понятия «Имущество», вот в чем прикол, и по ГК трудно понять что такое имущество?

Я знаю, что вы ровным счетом ничего не поняли из этого определения. Вы не оригинальны. Я, проводя семинары по всей стране, давал прочесть это определение минимум 5000 директоров, финансовых директоров и главных бухгалтеров. После пяти минутного обдумывания, правильно определение из 5000 человек дали 5,5 человек (т.е. 4 человека по отдельности и на семинаре в Томске 2 главбуха дали вместе правильное определение).

И часто, сколько бы мы это не перечитывали, оно не становится более понятным. А ведь от этого зависит, признают налоговики турпутевки, программные продукты, музыкальные диски и т.д. товаром или нет. Вы торгуете, например, программным обеспечением, продавая программу за 15000 рублей. Ведь диск, материальный носитель, не стоит столько, 15000 стоит программа, а она точно не имеет материального выражения, но услугой и работой в тоже время не является.

В соответствие с Гражданским кодексом РФ «К объектам гражданских прав относятся вещи, включая деньги и ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права; работы и услуги; охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальная собственность); нематериальные блага».

Обратите внимание, что по налоговому кодексу «имущественные права» к имуществу (видам объектов гражданских прав) не относятся, а по гражданскому относятся. Работа и услуга в НК выделены отдельными определениями, а по Гражданскому кодексу они относятся к «объектам гражданских прав».

Что такое имущественные права? Право собственности, например, является имущественным правом.

Я не знаю, что имели ввиду законодатели, под фразой «за исключением имущественных прав».

По гражданскому кодексу имущественные (вещные) права лиц, которые в тоже самое время, не являются собственниками имущества, определяются как:

Право пожизненного наследуемого владения земельным участком;

Право постоянного (бессрочного) пользования земельным участком;

Сервитуты (это право ограниченного пользования земельным участком, например, вы используете чужой земельный участок, чтобы пройти на свою территорию);

Право хозяйственного ведения имуществом;

Право оперативного управления имуществом.

Это также право аренды (аренды автомобиля, помещения, склада и так далее).

Все эти имущественные права не считаются имуществом для целей налогообложения по налоговому кодексу России.

И все же, мне из написанного мной выше текста, пока не понятно, что такое имущество. По НК «Это объекты гражданских прав», а по ГК сами «объекты» включают в себя имущество. Получается масло масляное, а это не то, что нам нужно.

В Гражданском кодексе нет определения слову «имущество», в НК для целей наложения ареста на имущество под имуществом понимается много чего. На самом деле, если вы захотите провести научно-юридическое исследование того, что по нашему законодательству является имуществом, запаситесь парой пачек анальгина.

Лично я пришел к выводу, что для целей налогообложения, имуществом (напоминаю, что товар - это имущество реализуемое или предназначенное для реализации) для целей реализации, являются любые вещи имеющие или не имеющие материальной природы, которые не относятся к услуге и работе, т.е. тому что производится и передается (услуга) или вначале по заказу клиента производится (ремонт дома), а потом передается как работа.

Примеры имущества:

Любые материальные объекты и вещи такие как недвижимость, транспорт, столы, колготки и т.д.

Нематериальные объекты: программные продукты, туристические путевки, ценные бумаги, деньги и т.д.

Итак, в основном мы зарабатываем деньги реализуя товар, работы или услуги. Что же такое реализация?

Налоговый кодекс дает следующее определение реализации: «Реализацией товаров, работ или услуг организацией или индивидуальным предпринимателем признается соответственно передача на возмездной основе (в том числе обмен товарами, работами или услугами) права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, возмездное оказание услуг одним лицом другому лицу, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, передача права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, оказание услуг одним лицом другому лицу - на безвозмездной основе».

Но когда вы тратите деньги предприятия, покупая товары, работы или услуги, вы благодаря этим покупкам уменьшаете налоговую базу по прибыли и можете поставить к вычету (или возмещению НДС). И в соответствие с Определением Конституционного суда № 320 - О - П, вы теперь можете безбоязненно поставить на затраты по налогу на прибыль практически что угодно. Вы можете поставить НДС к вычету из нуля, вы теперь многое можете, законы на вашей стороне.

Сохраняйте и приумножайте свое имущество.

В современном мире, в нашем потребительском обществе рынок товаров и услуг занимает чуть ли не главенствующее положение. Так, наверное, и должно быть, потому что каждый в меру своих возможностей покупает различные товары и пользуется необходимыми ему услугами. Причем почти всегда товар и услуга — взаимодополняющие, не противоречащие друг другу понятия. Иногда даже взаимопроникающие.

Что такое товар?

Под этим понятием понимают продукт труда, который в первую очередь имеет стоимость. Он распределяется в обществе различными путями (купля-продажа, обмен), и, безусловно, является предметом торговли. Еще это любая вещь, продукт, который имеет материальную форму, главенствующий объект, который участвует в рыночных отношениях «продавец-покупатель». Он не обладает качеством духовности и всегда напрямую относится к

Основные классификации

Все товары подразделяют в основном на две группы:

«А» - промышленного назначения;
«Б» - народного потребления.

Грубо говоря, товары первой группы используются для промышленности и производства, а второй, напротив, для личного потребления. Создание приоритетов в отношении групп, искусственное выделение одной в ущерб другой приводит, как правило, к плачевным результатам. начало «перестройки», когда рухнула так называемая брежневская экономическая модель, ставившая во главу угла производство товаров группы «А». Все мы помним пустые прилавки магазинов и тотальный дефицит даже основных продуктов, продажу из-под полы, по-знакомству! Вообще, потребительское общество и должно быть сориентировано на производство продуктов группы «Б», которых также существует несколько видов.

Товары длительного использования

Материальные изделия, используемые покупателем многократно. Например, бытовая техника, или книги в твердом переплете, или мебель и одежда.

Товары кратковременного использования

Материальные изделия, используемые разово либо в несколько этапов. Например, продукты питания или газеты, журналы.

Повседневного спроса

Товары, которые покупают часто, без особых раздумий, не прилагая усилий для их сравнения между собой. Например, сахар, соль, крупы, подсолнечное масло, мыло, спички.

Предварительного выбора

Товары, которые приобретают путем сравнения их покупателем по критериям качества, цены, пригодности. Например, различные виды бытовой техники, или столовая посуда, или некоторые пищевые продукты.

Особого спроса

Товары, ради приобретения которых человек затрачивает дополнительные усилия. Это, как правило, марочные изделия, приоритетные на современном рынке. Например, автомобиль «Мерседес» или фотоаппарат «Никон».

Престижного спроса

Товары, характеризующиеся определенной степенью «элитности», с помощью которых потребитель показывает свое местонахождение на социальной лестнице. Например, яхты, концептуальные авто, особняки. Приобретаются товары подобного рода не часто, в индивидуальном порядке.

Вообще, и товар, и услуга — это своеобразные двигатели рынка. Часто эти понятия взаимопроникающие, они сопровождают друг друга. А всемерное производство товаров и услуг — характерная черта современной экономической модели общества. Потому и то, и другое играет важнейшую роль в мире потребления.

Товар и услуга

Усвоив, разберем теперь понятие «услуга». Это виды различной деятельности, при которых не создается продукт (новый, не существовавший ранее), а видоизменяется качество уже имеющегося изделия. Условно которые предоставляются потребителю не в вещественном виде, но в форме какой-либо деятельности. Это бытовое, транспортное, коммунальное обслуживание. Это обучение, лечение, культпросветработа, всякого рода консультации, предоставление разного рода информации, посредничество в проведении договоров и деловых операций. Товар и услуга различаются в основном: первое — конкретная вещь, которая имеет материальную форму, второе — вид деятельности, выставляемый на продажу.

Определение и классификация

Предпринимательская деятельность, которая направлена на результат — удовлетворение различных потребностей других лиц, — и называется услугой (так, по крайней мере, это определено законодательством). Она характеризуется непосредственной направленностью на потребителей, обладает неотделимостью от источника. Услуги по назначению разделяются на материальные, а также социально-культурные.

Материальные — удовлетворение бытовых потребностей индивидуума. Например, ремонт различных изделий, общественное питание, транспорт.

Социально-культурные — удовлетворение духовных, интеллектуальных потребностей человека, обеспечение и поддержание его здоровья, повышение мастерства по различным профессиям. Например, услуги культуры, медицинские, туризм, образование. Причем сегодня товар и услуга настолько бывают переплетены, что услуга выступает в Пример — всевозможные обучающие видеокурсы, мастер-классы. Они все больше и больше становятся отличным виртуальным товаром!

$mob_info$