Comment terminer une lettre formelle avec respect. Comment démarrer une lettre informelle ? Adieux en anglais en lettres

L'examen propose un extrait d'une lettre de votre correspondant potentiel. La lettre contient quelques nouvelles et plusieurs questions demandant votre avis, des conseils, etc.

Vous devez rédiger une lettre de réponse commençant par votre brève adresse de retour dans le coin supérieur droit, la date sous l'adresse, une formule de salutation et se terminant par une phrase d'adieu et un nom.

Tout d'abord, pour écrire une lettre, vous devez connaître les règles d'orthographe et de ponctuation de la langue anglaise et essayer de les suivre - la personne à qui vous avez adressé la lettre se fera un plaisir de lire une lettre bien écrite.

Une des tâches langue anglaise tant dans l'examen d'État unifié que dans l'examen d'État unifié, il est écrire une lettre personnelle en réponse à une lettre d’un « correspondant anglophone ». Il est inclus dans la partie C, tout comme la rédaction d'un essai en anglais. Dans le même temps, si dans l'examen d'État unifié, la longueur d'une lettre est de 100 à 140 mots, alors dans l'examen d'État unifié, il y a une limite de 100 à 120 mots, car dans l'examen d'État unifié, vous avez pour tâche de poser 3 questions, et dans l'examen d'État unifié, vous avez pour tâche de simplement répondre à la lettre, même si, dans tous les cas, si vous écrivez les questions, ce sera un plus.

Écrire une lettre à une langue étrangère est une tâche simple qui doit être accomplie le plus rapidement possible afin de laisser du temps pour d'autres tâches. Voyons donc les règles uniformes pour rédiger une lettre personnelle. Pour que tout soit plus facile à comprendre, regardez une vidéo spécialement sélectionnée sur le site :

Dans le coin supérieur droit indiquez l'adresse dans l'ordre suivant (ordre inverse du russe) :

appartement
numéro de maison, nom de la rue
ville
un pays

Il est permis d'indiquer l'adresse dans en bref, Par exemple:
Moscou
Russie

Sous l'adresse sauter une ligne, vous devez inscrire la date de la lettre :
4 juin 2012
4 juin 2012
ou moins formellement :
04/06/12

La lettre commence par une adresse informelle. Si le nom de votre interlocuteur n'est pas indiqué dans la tâche, vous devez en proposer un :
Cher Tim,
Chère Rébecca,
Après l'adresse, vous devez mettre une virgule !

Divisez le texte de la lettre en plusieurs paragraphes logiques, chacun commençant par une ligne rouge.

1. Dans le premier paragraphe, vous devez remercier votre ami pour sa lettre :
Merci (beaucoup) pour votre (dernière) lettre.
Votre dernière lettre a été une véritable surprise.
J'ai été heureux de recevoir votre lettre.
C'était bien d'entendre de tes nouvelles! / C'était génial d'entendre ça… / J'étais heureux d'entendre…
Vous pouvez également vous excuser de ne pas avoir écrit plus tôt :
Désolé, je n'ai pas été écrit depuis si longtemps mais…/ Désolé, je n'ai pas été en contact depuis si longtemps.
Je suis désolé de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'étais très occupé avec mon école.
et/ou mentionner tout fait contenu dans la lettre reçue :
Je suis heureux que vous ayez réussi votre test d'histoire !
On dirait que vous avez passé un bon moment à Londres !
Excellente nouvelle concernant votre… !

2. Le corps de la lettre (2 à 3 paragraphes). Vous devez y divulguer tous les aspects spécifiés dans la tâche. N'oubliez pas de poser les questions nécessaires.

La lettre doit être écrite dans un style informel, vous pouvez donc utiliser des mots de liaison informels tels que Bien, d'ailleurs, de toute façon, donc, des expressions familières comme Devinez quoi? Ou Souhaite moi bonne chance!, ainsi que des points d'exclamation.

3. Dans le dernier paragraphe, expliquez pourquoi vous terminez la lettre :
Eh bien, je ferais mieux d'y aller maintenant car je dois faire mes devoirs.
Quoi qu'il en soit, je dois y aller maintenant parce que ma mère m'a demandé de l'aider à faire la vaisselle.
Je dois y aller maintenant! C'est l'heure de mon émission de télévision préférée.

et mentionnez d’autres contacts :
Réponds vite!
Prends soin de toi et on reste en contact!
Envoie-moi une lettre quand tu peux.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !

A la fin de la lettre, sur une ligne séparée, est indiquée la phrase cliché finale, qui dépend de la proximité de l'auteur et du destinataire. Il est toujours suivi d'une virgule ! Voici les options possibles, du moins formel (1) au plus formel (8) :

Amour,
Gros bisous,
Tout mon amour,
Tous mes vœux,
Meilleurs vœux,
Avec mes meilleurs vœux,
Le vôtre,
Cordialement,

Sur la ligne suivante, sous la phrase finale, le nom de l'auteur est indiqué (sans nom de famille !). Par exemple:
Andy ou Kate

Ainsi, une lettre à un ami ressemble à ceci :

Adresse de l'auteur (indiquée dans le coin supérieur droit)
Date de la lettre (sous adresse)

Appel,
Au début de la lettre, l'auteur a) remercie généralement le destinataire pour la correspondance précédemment reçue ; b) s'excuse de ne pas avoir écrit plus tôt.
Le corps de la lettre (2-3 paragraphes). Il devrait divulguer
tous les aspects spécifiés dans la mission.
Assurez-vous de poser toutes les questions nécessaires.
À la fin de la lettre, l'auteur mentionne généralement la raison pour laquelle il termine la lettre, ainsi que d'autres contacts (des expressions clichées sont utilisées).
La phrase finale
Signature de l'auteur (nom)

Modèle pour rédiger une lettre en anglais

13, rue Ostojenka

J'étais si heureux de recevoir votre lettre! J'ai hâte de vous rencontrer en juillet ! Je suis désolé de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'étais très occupé avec mon école.

Vous m'avez demandé de vous parler de… Eh bien,…

D'ailleurs, ...? ...? ...?

Malheureusement, je ferais mieux d’y aller maintenant car j’ai beaucoup de devoirs à faire (comme toujours). Prends soin de toi et on reste en contact!

Une politesse délibérée peut paraître extrêmement impolie. Comment éviter cela ? Nous partageons les conseils d'experts dans le domaine de l'étiquette.

Arrêtez d'écrire « Meilleurs vœux ! » à la fin de la lettre. Oui, cette signature semble inoffensive. En réalité, vous ne voulez que le meilleur pour le répondant. Mais les temps changent et ces formules de politesse sont devenues superflues.

Selon des chercheurs de l’Université de Pennsylvanie qui étudient la question depuis 2003, la norme sociale a changé relativement récemment. Désormais, seuls 5 % des e-mails se terminent par de tels souhaits. Plus souvent attribué à « Merci ! » ou "Meilleures salutations!" .

Le courrier électronique s'est répandu dans les années 90 et la plupart des utilisateurs ont immédiatement abandonné les formalités - et les formules de politesse à la fin des messages. Selon Barbara Patcher, coach en étiquette des affaires, "il s'agissait plutôt de notes". Sur la page Web de Los Angeles Fois Neil Schmegler, sociologue à l'Université de Californie, prédit qu'avec le développement des technologies électroniques, la correspondance papier deviendra enfin une chose du passé.

Mais au fil du temps, les courriels ont remplacé les courriels papier et les gens sont revenus à des normes familières. correspondance commerciale. Pachter dit : « Il existe toute une hiérarchie de signatures finales. » Alors que choisir ? "Sincèrement"? Mauvais cachet. "Salutations"? Trop émotif. "Merci"? Une bonne option, mais il est souvent choisi là où la gratitude n'est pas du tout requise. « Cordialement, vôtre » - avez-vous vraiment joint de tout cœur et sincèrement chacun de ces fichiers ?

Le problème avec les « meilleurs vœux » est qu’ils ne disent rien du tout à la personne interrogée. Judith Kallos, consultante en éthique des affaires, déclare : « C’est une formule de discours dénuée de sens utilisée quand il n’y a rien qui vaut la peine d’être dit. » D’autres experts ne sont pas aussi catégoriques : ils le qualifient d’« inoffensif », de « correct », de « décent » ou de « rien ». Liz Danzico, directrice d'une agence de relations publiques Radio Nationale Publique dit : « Récemment, « Tout le meilleur » exprimait généralement une inattention polie - mais maintenant, cela peut signifier une insulte ou une menace voilée. »

Les lettres écrites il y a plusieurs siècles sont remplies de « meilleurs vœux ». Dans la tradition anglo-saxonne, le timbre est apparu en 1922. Selon l'Oxford English Dictionary, cela a été facilité par Francis Scott Fitzgerald, qui a écrit au critique littéraire Edmond Wilson : « Zelda vous envoie ses meilleurs vœux ». La formule se généralise et ne prend fin qu’à la fin de 1968, lorsque Larry King reçoit un message officiel se terminant par « Tout le meilleur, Billy ». De telles lettres étaient déjà ennuyeuses, et même Larry King, à la langue acérée, a déclaré que c'était trop familier.

Les formules de politesse sont ancrées dans les langues depuis des siècles. En 1922, Emily Post, l’un des piliers de la science de l’étiquette, écrivait :

« Les Britanniques ont commencé à se débarrasser des embellissements dans les lettres dès le XVIIIe siècle. Ils se sont limités à « Cordialement vôtre ».

À l’ère d’Internet, la tradition perdure. Les gens évitent à la fois la familiarité et les expressions d'affection et utilisent autant neutre texte à la fin de la lettre. Selon un sondage, 75 % des personnes préfèrent « Merci ! ou "Bonne chance!" Cependant, nombreux sont ceux qui admettent que ce n'est pas le cas. Le Meilleur Choix, - mais sont contraints de se conformer à la nouvelle norme sociale.

Si ce n’est pas « meilleurs vœux », alors quoi ?

Certainement pas. De manière générale, n’utilisez pas de formules de politesse dans votre signature. Avec la diffusion de services comme Slack, le courrier électronique est devenu similaire aux messageries instantanées. Barbara Patchett déclare : « Les e-mails sont devenus moins formels. » De nos jours, les formules de conclusion ne sont plus utilisées dans les lettres adressées à des amis ou à de bonnes connaissances - on considère que cela est aussi archaïque que les messages vocaux. Les formules de politesse ne font que ralentir la correspondance. Liz Danzico commente : "Les gens ne parlent pas comme ça." Elle met elle-même un point à la fin des e-mails – professionnels et personnels. Sans signature.

Avant de rédiger un message, vous devez vous rappeler la différence entre l'étiquette d'une lettre commerciale et une lettre personnelle. Le plus important est de maintenir un certain niveau de confiance lors de la présentation du sujet choisi. Le destinataire est plus susceptible d'être imprégné de tel ou tel problème et tentera de s'impliquer dans la résolution des questions posées s'il sent dans les lignes de la lettre communication en direct. C'est pourquoi ceux qui connaissent l'étiquette des lettres commerciales modernes n'incluent pas dans le texte des anachronismes tels que « basé sur des faits », « vous devez » ou encore plus oublié « je vous informe par la présente ».

Caractéristiques

L'orientation et la définition claire de l'objectif, la cohérence dans la présentation des faits, la spécificité des propositions et des demandes et le caractère informatif des messages sur les actions et les actes ont été préservés dans les lettres commerciales. Les lettres commerciales ont commencé à être écrites de manière plus détendue, mais les déclarations émotionnelles ouvertes, les épithètes et les comparaisons n'ont pas été acquises ici à partir des caractéristiques de la correspondance personnelle ; Et seulement parce que le but d'un tel message est, comme auparavant, de soumettre une proposition à laquelle doit nécessairement suivre une réponse spécifique, l'influence de l'auteur d'une lettre commerciale devrait être très grande, puisqu'elle encourage le destinataire à prendre des mesures de un caractère spécifique. De plus, le texte est rédigé de telle manière que le point de vue de l’auteur ne représente pas sa propre attitude face au problème, mais des intérêts mutuellement bénéfiques pour le résoudre.

L'étiquette des lettres commerciales prescrit de ne pas utiliser le pronom « je », comme c'est l'habitude dans la correspondance personnelle ; ici, il convient de mettre l'accent sur un autre pronom - « vous ». Si un message commercial est rédigé sans erreurs, imprimé avec soin, le texte est placé conformément à toutes les règles et exigences en vigueur, et est donc lu non seulement facilement, mais aussi avec plaisir, la correspondance se poursuivra certainement. Bien qu'aujourd'hui encore, il soit très souvent nécessaire de déchiffrer des phrases complexement tordues, en recherchant le sujet et le prédicat afin d'aller au fond du sens qu'elles contiennent. Les règles de la rédaction commerciale évoluent très rapidement de nos jours. Quelle belle forme d’écrire à la main. Vous pourriez alors être sûr que le message n’était pas une copie conforme. Combien de personnalité pouvait être vue dans ce message, et le respect était toujours ajouté à la relation entre le destinataire et l'auteur. Il est dommage que cette coutume soit devenue complètement dépassée et que presque toutes les lettres soient désormais devenues électroniques.

Règles modernes

Une lettre commerciale, dont un échantillon sera présenté ci-dessous, représente la correspondance comme un acte civilisé moderne. Aujourd'hui, il n'existe pas de règles moins variées à respecter. Cependant, par rapport à la langue officielle qui existait dans le pays il y a une cinquantaine d'années, ces règles semblent plutôt être des nuances ou des subtilités particulières. Tout d'abord, comme le dictent les règles d'une lettre commerciale, vous devez utiliser un message d'accueil avant le début du texte dans une adresse personnelle à votre destinataire. Bien que maintenant dans les entreprises et toutes les organisations pas trop petites, il existe une communication interne au format ISQ, où la réponse suit la question, la question suit la réponse, et dans cette correspondance rapide, il n'est pas nécessaire d'appeler par son nom à chaque fois. Cependant, la conception correcte d'une lettre commerciale nécessite une attention individuelle et un appel personnel est donc nécessaire.

Le sujet de la lettre dans la correspondance moderne est généralement placé dans un champ distinct et doit être rempli de manière adéquate, c'est-à-dire en fonction du contenu. Formuler correctement l’objet de la lettre représente la moitié du succès, puisque c’est la première chose que verra le destinataire. Une formulation précise l'aidera à s'accorder correctement et à percevoir les informations reçues rapidement et dans leur intégralité. Et vous devez absolument informer le destinataire que vous avez reçu sa réponse - c'est une bonne forme, une marque de respect envers les collègues et partenaires, cela a été fait il y a cent deux cents ans, et même alors, ils n'étaient pas pressés de vivre et savait exactement comment rédiger une lettre commerciale. Aujourd'hui, vous devez répondre rapidement à un message, et c'est là que le courrier électronique est utile : la communication s'effectue très rapidement. S'il n'est pas possible de répondre immédiatement, vous devez quand même envoyer un message indiquant la réception de la réponse, indiquant l'heure de la prochaine session de communication.

Lieu et heure

Il ne faut pas oublier que psychologiquement, le délai de réponse dans sa valeur critique est de quarante-huit heures. C'est le cas s'il n'y a pas de fonction de répondeur automatique. Au bout de deux jours, le destinataire est déjà convaincu que sa lettre a été laissée sans surveillance ou le meilleur cas de scenario- perdu. Les règles d'une lettre commerciale contiennent également ce point : ne retardez jamais une réponse, car cela perdrait inévitablement le client, et le partenaire commencerait à s'inquiéter et à penser à rompre toutes sortes de relations. Dans tous les cas, il s'agit d'une violation flagrante de l'éthique de la correspondance commerciale. Si vous devez envoyer les mêmes informations, vous pouvez simplement développer la liste des destinataires. Placer toutes les adresses dans un seul champ « à » réduit considérablement les délais de livraison et la transparence est maintenue dans les partenariats : tous ceux qui reçoivent la lettre voient la liste générée.

Un excellent message pour la poursuite des partenariats est la phrase polie « merci d’avance ». Comment cela est écrit dans une lettre commerciale et dans quelle partie il est placé - chacun décide pour lui-même. Bien entendu, le destinataire doit le voir une fois que l'information a déjà été assimilée et que l'incitation à l'action a été donnée. A la fin de la lettre, avant le bloc de contact - le plus Le meilleur endroit pour cette phrase. À propos, à propos des coordonnées : elles devraient figurer dans chaque lettre, pas seulement dans la première. Les numéros de téléphone, la position et tout le reste de l’auteur ne peuvent pas être forcés de rechercher. Le formatage d'une lettre commerciale ne dépend en aucun cas de la durée de la correspondance. Les règles doivent toujours être respectées. Et afin de ne pas deviner si le destinataire a reçu la lettre, il existe une fonction de demande. Ce n'est que dans ce cas que vous pouvez être sûr qu'il a été lu. L'historique des correspondances doit être sauvegardé ; vous ne pouvez pas répondre avec un nouveau message. Cependant, lors de la transmission de l'intégralité de la bande de communication pour résoudre un problème particulier, il est nécessaire de garder à l'esprit non seulement la subordination, mais également la confidentialité. Si la correspondance contient informations personnelles, il doit être supprimé avant d'être lu par des tiers.

L'émergence de l'écriture à Sumer, en Égypte et en Chine a conduit au développement d'un système de pensée particulier qui permet de transmettre des émotions et des sentiments. Aujourd’hui, presque tout le monde sait écrire.

Mais tout le monde ne peut pas se vanter de savoir à 100 % comment le faire correctement.

Nous ne pouvons pas imaginer la vie sans courrier électronique. Les pigeons voyageurs appartiennent au passé, nous ne lisons que des calèches et des charrettes dans les livres, mais Internet nous aide à communiquer. D'ailleurs, la première personne qui a écrit e-mail, était Ray Tomlinson. Il a travaillé comme programmeur et a fait une percée en 1971 dans la rédaction de lettres sur Internet.

Avec l’avènement de l’écriture, des règles d’écriture des lettres sont également apparues. Bien entendu, dans de nombreux pays, ils diffèrent les uns des autres. Mais n'oubliez pas que lorsque vous écrivez une lettre en anglais, vous devez connaître certaines fonctionnalités, sinon vous risquez d'être mal compris.

Lettre personnelle peut contenir diverses phrases, chacune ayant sa propre signification, par exemple :

Toujours– toujours (le vôtre, le vôtre)
Meilleurs vœux- meilleurs vœux
Ton ami– ton ami (ta petite amie)
Affectueusement- avec amour
Toujours le vôtre– toujours à toi (à toi)
Beaucoup d'amour- avec amour
À bientôt- à plus tard
Tout mon amour- avec tout mon amour
Éternellement vôtre– toujours à toi (à toi)
À plus(oui – abréviation de toi) – à bientôt
Acclamations– pour l'instant (utilisé en Grande-Bretagne)
câlins et bisous ou commun bisous bisous

L'histoire de l'origine de XOXO a commencé au Moyen Âge. Lors de la signature des contrats, un signe X était nécessaire, ce qui indiquait la validité de la signature du contrat. Plus tard en Grande-Bretagne, les lettres ont commencé à être signées avec un signe « riant », qui signifiait des câlins - des câlins (indiqués par la lettre O) et des baisers (indiqués par la lettre X, rappelant deux personnes s'embrassant).

Si vous avez besoin de communiquer constamment avec des étrangers par email, nous vous conseillons de vous référer à la rubrique où vous trouverez beaucoup de choses intéressantes.

Vous en avez assez des « Cordialement » et vous voulez quelque chose de nouveau ? L'équipe de MediaDigger, plateforme qui automatise le stockage d'une base de données de contacts et permet d'envoyer en masse des emails personnalisés, a réalisé une sélection de signatures alternatives avec lesquelles vous pouvez terminer votre email. Après tout, quoi qu’il arrive, le courrier électronique reste la méthode principale communication d'entreprise:

1. Cordialement– Pour les amoureux des classiques. L'option la plus sûre.

2. Cordialement vôtre– Il y a quelque chose là-dedans, mais tout le monde ne peut pas se permettre une telle signature. Vous devez être et avoir une certaine apparence.

3. Meilleurs vœux– Un peu moins formel et applicable dans une lettre commerciale.

4. Entrez simplement un nom– Tout à fait approprié, surtout dans les cas où il y a un échange de lettres actif.

5. Vos initiales– C’est également acceptable, mais la question se pose : pourquoi ne pourriez-vous pas simplement écrire votre nom en toutes lettres, et cela laisse un arrière-goût désagréable.

6. Bonne journée– Pour une dernière lettre, quand on ne s’attend pas à entendre autre chose de son interlocuteur dans la journée, c’est tout à fait adapté.

7. Passez une bonne semaine– L’équivalent de « bonne journée », seulement si vous ne communiquez plus au bout d’une semaine.

8. Cordialement– Version anglaise « avec respect ». Le plus sûr pour la communication d'entreprise. Certains russophones n’utilisent que cette signature. En principe, c'est acceptable, mais si vous communiquez beaucoup avec des étrangers et que tout le monde le sait. Sinon, ça a l'air un peu étrange.

9. Cordialement– Le même, cordialement, mais un peu moins formel.

10. Avec mes salutations amicales« Nous n’avons jamais rien vu de pareil, mais nous en avons entendu parler. » Je veux juste dire qu'ils ont appelé depuis les années 70 et ont demandé de leur rendre la signature.

11. À plus tard– Si vous avez convenu d'un rendez-vous dans un avenir proche et soulignez que vous vous en souvenez.

12. Bonne chance dans votre tâche difficile !– Cette signature peut être utilisée lorsque vous avez essayé d'aider quelqu'un (ou n'avez pas réussi à le faire) et que vous essayez d'une manière ou d'une autre de remonter le moral de l'interlocuteur.

13. Envoyé depuis l'iPhone– Il est possible d’expliquer d’une manière ou d’une autre pourquoi il peut y avoir des fautes de frappe dans la lettre, mais il peut sembler que vous vous vantez du modèle de votre téléphone.

14. Envoyé depuis un smartphone– Plus sûr que « envoyé depuis iPhone » : l’interlocuteur comprend que vous avez écrit depuis votre téléphone et la correction automatique a pu faire des fautes de frappe, alors que vous n’exhibez pas votre téléphone.

15. Merci de votre attention– Il est préférable de laisser cette phrase à ceux qui essaient de vous vendre quelque chose.

16. Merci– Si vous êtes vraiment reconnaissant, alors vous le pouvez. Mais vous ne devriez pas signer chaque lettre comme celle-ci lorsque vous donnez des instructions à quelqu’un. Cela dégagera un ton ordonné.

17. Avec un parfait respect– Pour ceux qui aiment se démarquer. Un peu romantique et prétentieux.

18. Pensez à la nature avant d’imprimer cette lettre.– Tout d’abord, il ne faut gronder personne. Deuxièmement, cette inscription peut parfois être plus longue que le texte de la lettre elle-même. Troisièmement, est-ce que quelqu’un imprime encore des lettres de nos jours ?

19. Prêt pour le service- Hmmm. Non, tout simplement.

20. Avec amour– C’est sympa et acceptable si vous vous connaissez depuis longtemps.

21. Bonne chance– Ceci est plus approprié si vous ne prévoyez pas de communiquer avec quelqu'un dans un avenir proche.

22. Je t'embrasse profondément– C’est tout à fait adapté à la famille et aux proches.

23. Avec une tendresse paternelle– Vous pouvez, mais seulement si vous êtes vraiment père et que vous venez d’apprendre ce qu’est Internet.

24. À toi pour toujours– Il vaut mieux laisser ça au bureau d’état civil.

25. Passez un bon week-end« Ceci est généralement écrit par ceux qui essaient avec diligence de vous les gâter en envoyant une lettre à la fin de la journée de travail le vendredi indiquant les choses à faire. En général, c’est possible, mais seulement quand on ne charge pas quelqu’un, sinon ça sent le sarcasme.

26. Cordialement– Il est acceptable que vous vous appeliez « camarade », mais pas pour tout le monde.

27. Votre humble serviteur– Cela sent fortement la flagornerie et il est difficile d’imaginer une situation où cela serait vraiment approprié.

28. Sincèrement dévoué à vous– Les mêmes problèmes que « Votre humble serviteur ».

29. Avec l'espoir d'une coopération plus fructueuse– Un peu long, mais acceptable, par exemple, pour la première lettre, lorsqu'on écrit à un inconnu.

30. Bisous– Si vous écrivez à votre moitié, alors c’est permis.

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