Fábricas da Sony no mundo. Atividades de marketing da Sony

A Sony Corporation é uma gigante na indústria eletrônica. Graças à inovação e qualidade, alcançou uma posição de liderança no mercado de dispositivos eletrônicos premium. Nos últimos anos, ampliou o escopo de suas atividades e, além da produção de eletrônicos, passou a se envolver na indústria do entretenimento e em questões financeiras.

A marca Sony passou repetidamente por momentos difíceis, mas a capacidade de se concentrar nas suas tarefas principais ajudou a empresa a sair de uma situação difícil e a recuperar a confiança do consumidor. Hoje, a Sony é um dos principais fabricantes de smartphones e tablets Android. Muitas casas terão uma nova neste Natal. consola de jogos PS4. Como surgiu esta empresa japonesa mundialmente famosa?

De onde veio o nome Sony?

A empresa que se tornaria a Sony foi fundada após a Segunda Guerra Mundial. O engenheiro Masaru Ibuka e o físico Akio Morita abriram uma pequena empresa em Tóquio em 1946. Chamava-se Tokyo Tsushin Kogyo K.K. (Corporação de Engenharia de Telecomunicações de Tóquio). Era um lugar onde engenheiros e inventores talentosos podiam expressar-se e receber apoio e compreensão.

Assim começou a produção de uma grande variedade de produtos, incluindo megafones, fita magnética de papel para gravação de som e gravadores da marca G-Type. Logo após adquirir a licença da Bell Labs, a empresa recém-formada começou a produzir transistores de rádio, após o que em 1955 foi lançada a linha de produção de rádios transistores TR-55. Este foi o primeiro produto lançado com a marca Sony. O nome Sony é derivado de duas palavras - "Sonus" (que significa "som" em latim) e "Sonny" (a frase "sonny boy" é tirada do inglês americano, no Japão assumiu o significado de "jovem e inspirado "). O nome da empresa recebeu status oficial em 1958.

Paixão pela tecnologia

Desde o início, a Sony estabeleceu os objetivos mais ambiciosos. Havia o desejo de estar à frente de todos os concorrentes e lançar a produção de dispositivos eletrônicos de alta qualidade. Atitude séria a pesquisa científica logo levou a resultados. O estudo da tecnologia de produção de rádios transistorizados abriu caminho para a televisão. Em 1960, a Sony garantiu o apoio dos EUA, o que a ajudou a construir novas instalações de produção no Japão. Graças a isso, foi lançado o primeiro receptor de televisão portátil, modelo TV8-301. O astuto Masaru Ibuka percebeu que os dias do rádio estavam contados e que o futuro pertencia à televisão.

Os engenheiros da Sony continuaram a melhorar. Um grande número de diferentes gravadores e pequenos televisores foram produzidos e, em 1965, nasceram a primeira televisão em cores, o primeiro gravador de vídeo e, em seguida, o primeiro amplificador estéreo inteiramente baseado em transistores de silício. Em 1968, foi lançada em produção a primeira TV em cores Trinitron KV-1310, que se revelou um modelo de muito sucesso e grande sucesso entre os clientes.

O desfile de inovações e novos modelos continuou na década de 70 do século passado. O avanço mais notável foi a introdução do videocassete colorido em 1971. E em 1979, o reprodutor de música portátil Walkman levou a música às massas. Mesmo durante a recessão do início da década de 1980, a Sony lançou o primeiro CD player (1982) e a primeira câmera de vídeo de filme 8mm (1985).

Erros com telefones celulares

A última década do século passado é chamada de “Década Perdida” pelos japoneses. Nessa época, a Coreia do Sul começou a se desenvolver rapidamente, o que começou a pressionar a Sony no mercado. O período não foi fácil, mas foi nesses anos que surgiram os primeiros telemóveis. A Sony demorou muito para desenvolver novos produtos e perdeu a chance com o reprodutor de MP3 Walkman, embora o protótipo do reprodutor tenha sido desenvolvido pelos japoneses antes de a Apple lançar seu iPod.

O desempenho da Sony no mercado de dispositivos móveis tem sido uma decepção completa. Ela seguiu o caminho errado e nunca conseguiu adicionar um componente de “telefone” aos seus PDAs. Em 2000, deveríamos ter investido todos os nossos esforços no desenvolvimento de smartphones, mas nenhuma ação desse tipo foi tomada.

Formação de uma aliança com a Ericsson

Naqueles anos, Motorola, Nokia e Ericsson foram legitimamente considerados os pioneiros da indústria móvel. A empresa sueca Ericsson está envolvida há muito tempo em equipamentos de telecomunicações. Ninguém tinha tanta experiência quanto ela. A participação da Sony no mercado móvel era de apenas 1%; ela precisava urgentemente de um parceiro forte. A experiência da Ericsson e o pensamento inovador da Sony poderão impulsionar o desenvolvimento de ambas as empresas.

O primeiro produto conjunto em 2002 foi o celular T68i. Foi seguido por vários outros modelos e gradualmente a influência da Sony começou a se intensificar. Em 2003 surgiu o T610, o primeiro celular com câmera embutida. Em 2005, o K750i saiu com câmera de 2MP e MP3 player, e a marca Walkman voltou com o W800i. Já começou o grande confronto entre dois gigantes - Sony Ericsson e Nokia.

A Sony deu especial atenção às câmeras, equipando os celulares com módulos Cyber-shot. Assim, em 2006, o modelo K800i recebeu uma câmera digital de 3,2 megapixels com flash xenônio. Em 2007, a resolução da câmera K850i aumentou para 5 megapixels, mas os japoneses cometeram um erro novamente. Consistia no uso de cartões de memória proprietários. A promoção no mercado também foi prejudicada pelos preços elevados dos cartões de memória e dos telemóveis da marca Sony Ericsson. A situação mudou repentinamente pela Apple com o lançamento do iPhone. Depois de 2007, começou uma crise na Sony Ericsson.

"Resgatando Pessoas Afogadas"

A Sony, em colaboração com a Ericsson, conseguiu aumentar a sua quota de mercado para 9%, mas em 2008 caiu para 7,5%. Porém, o pior aconteceu em 2009. Este ano, as perdas financeiras atingiram o seu máximo, o que atrasou o lançamento de vários novos modelos de telefones. A participação de mercado da Sony Ericsson caiu para 4,5%. A queda foi rápida e algo precisava ser feito com urgência.

Neste ponto tornou-se óbvio que plataforma móvel Symbian atingiu o auge do seu desenvolvimento e não tem futuro. Em 2010, decidiu-se adotar o Android. Mas também aqui a Sony Ericsson estava entre os retardatários: HTC, Samsung e Motorola já haviam lançado a produção de smartphones Android. Devemos dar o devido valor aos japoneses - eles não desistiram, mas estavam cheios de determinação e ainda seguiram o seu princípio básico: produzir produtos premium de alta qualidade.

Mudar para Android

O primeiro smartphone Android da marca Sony Ericsson foi o Xperia X10. Ele tinha tela de 4 polegadas com resolução de 480 x 854 pixels, processador de 1 GHz e câmera de 8,1 megapixels. O smartphone tinha seus próprios pontos fortes e lados fracos. A maioria grande menos houve a presença do Android 1.6. Essa versão era muito desajeitada, não tinha suporte multitoque, não tinha flash na câmera e o teclado causou muitas críticas.

O próximo modelo em 2011 foi o Xperia Arc. Acabou sendo mais bem-sucedido. O Android 2.3.2 foi instalado nele, os atrasos desapareceram e uma câmera com flash apareceu. Tudo parecia ótimo... exceto pelo preço muito alto.

Mais ou menos na mesma época do Arc, a Sony Ericsson lançou o tão aguardado smartphone Xperia Play, que se tornou uma espécie de PlayStation dos smartphones. Por um curto período de tempo isso se tornou uma salvação. O Xperia Play era muito caro, a seleção de jogos era limitada e a concorrência no mercado tornava-se cada vez mais acirrada.

Um rompimento

As vendas da Sony Ericsson continuaram a cair. Em meados de 2011, a participação da Sony Ericsson caiu para 2% e a situação tornou-se crítica. Em outubro, a Sony anunciou a compra da participação da Ericsson. O negócio ocorreu no início de 2012.

A divisão Sony Mobile, tendo se livrado da marca Ericsson, começou a ganhar posições no mercado móvel em uma luta acirrada. O smartphone Xperia S foi o primeiro a ser lançado, mas não conseguiu vencer os carros-chefe da Samsung e HTC. Em 2012, a Sony também tentou lançar o primeiro tablet, o Xperia Tablet S. Aos poucos, os japoneses avançaram no caminho do sucesso.

Um novo começo

Smartphone lançado em 2013 Sony Xperia Z deslocou as fileiras dos carros-chefe. Pela primeira vez, a Sony conseguiu criar o melhor smartphone Android. Destacou-se dos demais concorrentes e cumpriu integralmente o slogan de marketing “O melhor da Sony, incorporado em um smartphone”. Sony Xperia Z possui excelentes características técnicas.

As primeiras vendas mostraram que o modelo é um sucesso. A Sony começou sua ascensão novamente. Decidiu-se replicar a perfeição do design do smartphone no Xperia Tablet Z. Há todos os motivos para considerar este modelo um dos melhores tablets Android, que pode competir em igualdade de condições com o Apple iPad. No segmento de phablet, o Xperia Z Ultra tomou o seu lugar.

A atual linha de smartphones e tablets da Sony distingue-se pela sua identidade corporativa reconhecível, design minimalista e funcionalidades de ponta.

Criando seu próprio ecossistema

O fato de a Sony ter alcançado sucesso na indústria do entretenimento diz muito sobre as perspectivas futuras da empresa. A guerra dos consoles de jogos com a Microsoft está a todo vapor. O console PlayStation 4 não é de forma alguma inferior Xbox One. As TVs Sony tiveram uma excelente reputação por muito tempo, mas não era lucrativo produzi-las. Que outro fabricante pode se orgulhar de ter seu próprio catálogo de músicas, filmes e jogos? Se a Sony conseguir encontrar a melhor maneira de integrar todos esses componentes em dispositivos móveis, a empresa se tornará novamente um gigante na indústria eletrônica.

Como

Os próprios japoneses resumiram a receita do milagre japonês em duas palavras: wakon yosai. Isto significa aproveitar os conhecimentos mais recentes desenvolvidos por estrangeiros, mas não permitir que eles prejudiquem os fundamentos do modo de pensar japonês.

O Japão mostrou-se surpreendentemente aberto a novas ideias. Contudo, a inovação por si só não seria suficiente para um milagre. Um componente igualmente importante do wakon yosai foi o desenvolvimento da consciência comunitária dos japoneses, que encontrou sua expressão no espírito corporativo. O antigo e o novo foram combinados de forma mais harmoniosa na ideia do famoso Akio Morita - a preocupação da Sony.

A Sony é uma das que prestigiaram a frase “Made in Japan” e fizeram do Japão um dos países mais avançados tecnologicamente aos olhos de todo o mundo. A Sony foi criada após o fim da Segunda Guerra Mundial, num momento difícil para o país. Este foi o momento mais oportuno para o renascimento do país. A empresa foi fundada por dois físicos: Akio Morita e Masaru Ibuka.

Morita se tornou uma lenda durante sua vida. O fundador da Sony teve muitas funções: físico, engenheiro, inventor, empresário, atleta (durante 30 anos, todas as terças-feiras, exatamente às 7h30, o alegre e em boa forma Presidente do Conselho de Administração da Sony Corporation aparecia na quadra; e também mergulho, windsurf, esqui aquático...).

Akio Morita nasceu em 26 de janeiro de 1921 em Nagoya, em uma família de destiladores respeitáveis. Seus ancestrais ganhavam a vida produzindo saquê - vodca de arroz; portanto, os pais de Akio Morita esperavam eventualmente transferir os negócios da família para ele. Akio era o filho mais velho e, naquela época, no Japão, quase todos os filhos de comerciantes e empresários seguiam os passos de seus pais. No entanto, Akio não queria estudar a antiga habilidade e preparar saquê, como todos os seus parentes faziam, até a décima quinta geração inclusive. Era o século 20 e o menino se interessava por matemática e física. Curiosamente, o pai aprovou a decisão do filho e permitiu-lhe seguir o seu próprio caminho.

Para isso, Morita ingressa na Universidade Imperial de Osaka. Após a formatura, vai para o serviço militar, onde consegue receber a patente de oficial. Após terminar o serviço, Akio Morita vai trabalhar na Japan Precision Instrument Company, onde conhece Masaru Ibuka.

Masaru Ibuka era físico da cabeça aos pés. Ele era 13 anos mais velho que Morita. Já desde os anos de estudante, destacou-se entre os colegas, pelos quais recebeu o apelido de “gênio-inventor”. Na época da chegada de Morita à Japan Precision Instrument Company, Ibuka era seu diretor geral. Os futuros fundadores da Sony encontraram rapidamente uma linguagem comum. A paixão pela tecnologia era o sentido da vida para ambos. Eles não pensaram em nenhuma revolução, mas simplesmente fizeram o que lhes trouxe prazer e dinheiro... com o qual logo surgiram problemas.

Após o fim da guerra, a Japan Precision Instrument Company perdeu as ordens militares que a mantiveram viva nos últimos anos. Todos os funcionários perderam o emprego durante a noite e Ibuka perdeu o negócio. Akio Morita, para ganhar algum dinheiro, consegue um emprego como professor em uma universidade, e Ibuka vai para uma pequena oficina de conserto de eletrodomésticos. Mas para ambos, essas decisões tornaram-se uma gaiola na qual o pássaro poderia ser aprisionado. Eles ansiavam por inventar, por criar algo próprio. E claro, ganhar dinheiro com isso, que uma pequena oficina e o ensino em uma universidade não conseguiam trazer, que Morita perdeu rapidamente, já que os oficiais da lei não tinham o direito de ser professores.

Em 7 de maio de 1946, foi fundada a empresa Tokyo Tsushin Kogyo Kabusiki Kaisa, cujo capital autorizado era de US$ 375 (Morita até pediu uma pequena quantia emprestada de seus pais). A empresa inicialmente contava com 20 funcionários no total (todos do projeto anterior de Ibuki). No entanto, as atividades da empresa não foram revolucionárias. Nenhuma invenção ou descoberta a princípio. Você apenas tinha que sobreviver. As atividades da empresa neste sentido consistiam principalmente na produção de voltímetros, fritadeiras de arroz e pequenos eletrodomésticos.

A história da nossa empresa, escreveu Morita mais tarde, é a história de um grupo de pessoas que se esforça para ajudar Ibuka a realizar seus sonhos. Ibuka era sonhador demais para os negócios; não se enquadrava no ritmo de trabalho estabelecido. Assim, Morita, tendo assumido a gestão do empreendimento, instruiu seu sócio parte técnica trabalhar. O conjunto de negócios durou cerca de meio século.

Ibuka estava gerando ideias ativamente. Por exemplo, criei uma panela elétrica de arroz, uma espécie de híbrido de banheira e fogão elétrico. Era possível cozinhar arroz nele, mas comê-lo depois não era possível: ou queimava ou ficava mal cozido.

Porém, foi nessas unidades que se formou e aprimorou a filosofia da empresa, que não era dar vida a produtos já existentes no mercado, mas sim produzir produtos totalmente novos.

A primeira grande descoberta da empresa ocorreu em 1949, quando Masaru Ibuka patenteou uma fita magnética para reprodução de som. Um ano depois, foi lançado o gravador G-Type, que, apesar de sua miséria, tornou-se a base para os desenvolvimentos futuros da empresa. O gravador G-Type tinha apenas duas desvantagens. Mas eles acabaram com seu futuro. Era pesado e caro. O G-Type pesava 35 quilos e custava US$ 900. Um total de 20 desses videocassetes foram produzidos. Não foi possível vendê-los até que Akio Morito decidiu entrar em contato Suprema Corte Japão, fazendo-lhes uma oferta para comprar esses gravadores, a fim de substituir os estenógrafos por eles. O acordo foi concretizado e 20 G-Types foram a tribunal (será lançado em dois anos uma nova versão gravador cujo peso será de 13 kg). No início da década de 1950, Akio Morita e Masaru Ibuka adquiriram licença para produção de transistores da americana Western Electric (o preço da patente era de 25 mil dólares). Era momento crucial na história da empresa. Em 54, foi lançado o primeiro transistor produzido nas profundezas de Tóquio Tsushin Kogyo Kabusiki Kaisa. Depois disso, é lançado o primeiro receptor de rádio desenvolvido não para fins militares. O receptor recebeu o nome de TR-2 (na época o TR1 já existia, era um receptor malsucedido). Este receptor de rádio começou a ter muita demanda e logo Ibuka e Morita lançaram uma TV e um videocassete. Esses dispositivos também eram baseados em um transistor. Em 1956, um físico, futuro proprietário, chegou à empresa premio Nobel Rayon Esaki, que contribuirá para o sucesso futuro da empresa.

No final da década de 50, Morita e Ibuka começaram a pensar na entrada da empresa no mercado norte-americano. Ficou claro que o nome atual não era adequado para isso. Foi muito complicado e longo. Foi decidido renomear a empresa como Sony.

Esta palavra foi derivada do latim sonus, que significa som. Outra consonância foi o inglês sonny, son. Parecia enfatizar que a empresa era dirigida por pessoas jovens e enérgicas. Mas em japonês, filho significaria perder dinheiro. Quando uma carta foi removida, era da Sony. A palavra era fácil de lembrar e pronunciar e não estava vinculada a nenhuma língua nacional conhecida.

Expansão nos EUA

Em 1963, a Sony listou suas ações na Bolsa de Valores de Nova York. Foi a primeira empresa japonesa a ser listada na NYSE (Bolsa de Valores de Nova York). Para conquistar uma posição mais forte no mercado americano, Akio Morita mudou-se para os Estados Unidos e logo transferiu toda a sua família para lá. Tendo se estabelecido em Nova York, na elegante Quinta Avenida, Morita tornou-se temporariamente americano. Assim, procurou compreender as especificidades dos negócios americanos, as características do mercado, as tradições e o caráter dos americanos. Os sociáveis ​​​​e espirituosos japoneses fizeram amizades facilmente nos círculos empresariais de Nova York. Ele percebeu o que faltava em sua empresa: abertura. Isolamento tradicional, impenetrabilidade cultura japonesa reduziu a eficácia de suas decisões de gestão. Um novo olhar sobre os negócios ocidentais, uma visão de dentro, permitiu a Morita combinar na sua política a experiência do Oriente e do Ocidente, a consideração japonesa, a centralização e a abertura europeia.

Em 1968, a primeira TV em cores Trinitron foi fabricada nos laboratórios da Sony e, em seguida, foram abertos escritórios de vendas e empresas nos EUA, Grã-Bretanha e Alemanha. Fábricas e fábricas foram construídas - em San Diego, Bridgend, o número de funcionários e funcionários cresceu (agora as empresas Sony empregam 173 mil pessoas).

Era do rock and roll

Morita era um verdadeiro workaholic e exigia a mesma dedicação de seus funcionários. Ao mesmo tempo, seu leque de interesses não se limitava aos assuntos da corporação: Morita adorava pintura e música, principalmente Beethoven, praticava esportes e acompanhava de perto o sucesso de tenistas famosos. Morita também escreveu livros, dos quais o mais popular foi sua autobiografia Made in Japan: Akio Morita and Sony (Made in Japan: Akio Morita and Sony, New York, 1988).

No início da década de 1960, com o advento do rock and roll, os jovens começaram a ouvir mais música. Morita costumava observar seus filhos ouvindo Beatles, Little Richard e Elvis Presley de manhã à noite. E não apenas os adolescentes: até os adultos japoneses agora compravam aparelhos de som caros para carros e levavam consigo gravadores grandes e pesados ​​em piqueniques ou na praia. E embora o departamento de novas tecnologias fundamentalmente não quisesse lançar um gravador sem função de gravação, Morita insistiu por conta própria. Foi assim que nasceu o reprodutor portátil Walkman, best-seller no final dos anos 1970. A combinação do Sony Walkman não pareceu muito bem-sucedida para os gestores, e eles criaram diversas variações do nome para a Europa e a América: Freestyle para os suecos, Stowaway para o Reino Unido e Soundabout para os Estados Unidos. No entanto, o nível de vendas caiu imediatamente - a marca não era mais reconhecível e Morita novamente unificou o nome. A justeza da sua decisão foi imediatamente confirmada por um novo crescimento nos lucros.

O primeiro gravador de videocassete doméstico SL-6300

O primeiro reprodutor portátil TPS-L2

Primeiro protótipo de CD

Câmera de vídeo BVM-1

Primeiro CD player CDP-101

Leitor de CD portátil D-50

Em 1982, a Sony Corporation lançou o primeiro CD do mercado. Meio de armazenamento mais conhecido pelas pessoas na década de 1990, o CD foi originalmente destinado apenas à gravação de som transferido para o formato digital. A capacidade padrão do CD-ROM de 640 MB foi determinada de uma forma bastante interessante. pesquisa de marketing, durante o qual descobriu-se que entre os potenciais compradores de CD-ROMs, a maioria são fãs de música clássica, que estão dispostos a desembolsar por um CD que não seja barato em prol da alta fidelidade. E no mercado musical japonês, entre outros clássicos, o líder absoluto em vendas é a Nona Sinfonia de Beethoven, cuja execução leva 73 minutos e meio. Ao converter 74 minutos de som estéreo de 16 bits em bytes, os engenheiros da Sony obtiveram uma capacidade de 640 MB.

No final da década de 1980, a Sony entrou no mundo do show business e da indústria cinematográfica: em janeiro de 1988, a corporação adquiriu o estúdio de gravação CBS Records Inc., posteriormente transformado em Sony Music Entertainment. E mais recentemente ela comprou o estúdio cinematográfico Columbia Pictures, um dos maiores estúdios cinematográficos da América.

Para se relacionar completamente com a música, em 1988 a Sony adquiriu a gravadora CBS Records Inc e a renomeou como Sony Music Entertainment. Hoje, esta empresa é uma das maiores gravadoras do mundo. Um ano depois, a Sony adquiriu a Columbia Pictures Entertainment Inc., acrescentando assim seu nome à indústria cinematográfica.

Depois vieram os anos 90 - a época em que a Sony começou a simplesmente rebitar as inovações tecnológicas. Participação no desenvolvimento do formato DVD, criação do Blu-Ray, novas TVs, as séries mais populares de notebooks Sony Vaio, consoles de jogos Play Station e Play Station Portable, cartões de memória Memory Stick, uma série de Cyber-Shot digital câmeras, baterias para laptops, monitores, um organizador de entretenimento chamado CLIE, uma série de DVD players, filmadoras e gravadores de vídeo, TVs Bravia, telefones celulares produzidos em conjunto com a Ericsson e muito mais. Isso é o que a Sony tem feito ultimamente.

Deve-se notar que no início de sua existência, a Sony era muito diferente de outras empresas japonesas, dando-lhes assim o que pensar (e até mesmo mudando o conceito de negócio japonês). O fato é que a Sony contratou pessoas de forma competitiva, sem considerar o desempenho acadêmico na universidade ou qualquer ligação na empresa. Isso era muito diferente das tradições aceitas no Japão naquela época, já que 99% das empresas contratavam pessoas que de alguma forma conheciam o presidente para cargos de liderança. A Sony tornou o processo de contratação imparcial. Dizem que durante muitos anos Akio Morita conversou pessoalmente com os candidatos. Esta prática será posteriormente adotada por outras empresas japonesas.

Filosofia do sucesso

Desenvolvimentos revolucionários tornaram-se uma marca registrada da Sony. A empresa criou a primeira televisão transistorizada (1959), a primeira televisão de cristal líquido (1962), o primeiro videocassete (1964), etc.

O sucesso é alcançado por caminhos não trilhados, gostava de dizer Morita. Foi neste princípio que baseou a filosofia da sua empresa.

E Morita considerava a formação de uma filosofia corporativa a tarefa mais importante de um gestor. Um líder-gerente precisa de um conceito teoricamente forte e aplicável na prática para desenvolver uma forma de pensar que leve os subordinados a atingir seus objetivos em quaisquer condições.

As ações do gestor dependem decisivamente de como ele entende a essência do empreendimento. O conceito de gestão adotado nos Estados Unidos consiste em estabelecer metas e objetivos mensuráveis ​​e desenvolver meios específicos para alcançá-los. Gerentes do tipo americano ilustram seus projetos com fluxogramas na forma de quadrados, círculos e setas entre eles.

Para um gestor japonês, uma empresa não é um objeto passivo de gestão, mas algo organicamente inteiro, um organismo vivo dotado de alma. Para que viva, não basta projetá-lo e montá-lo a partir de cubos individuais. Ele precisa ser aumentado. E a fonte do desenvolvimento de uma empresa é a sua alma, ou seja, a sua filosofia, sistema de valores e crenças. Os notórios hinos, os discursos programáticos dos dirigentes e a propaganda mural nada mais são do que a expressão mais figurativa e ampla da missão, dos ideais e da razão de ser da empresa.

Milhares de colaboradores unidos em um único impulso de trabalho com a ajuda de simples feitiços. Os seus autores conheciam melhor do que ninguém as fraquezas nacionais dos seus compatriotas.

Em primeiro lugar, um sentimento de dever para com a equipa, quase idêntico a um sentimento de vergonha: os japoneses sentem-se psicologicamente desconfortáveis, têm vergonha de não fazer o que os outros fazem - de não ficar depois do trabalho, de não ajudar os companheiros.

O elevado sentimento de gratidão dos japoneses também foi explorado. Assim, um japonês que consegue um emprego sente-se em dívida com o empregador pelo resto da vida e paga a dívida com o seu trabalho. Isto deixa claro por que o sistema de emprego vitalício conseguiu se estabelecer no Japão.

Fundadores

Morita foi lembrado pelo público como um empresário nato. Enquanto Ibuka preferia a invenção e o trabalho em laboratório a todo o resto, Akio cuidava de questões de gestão. E ele lidou com eles perfeitamente. Ao mesmo tempo, ele escreveu dois livros. O primeiro foi chamado de “Conquistas escolares sem sentido”. Nele, o autor explicou por que os estudos bem-sucedidos na escola não afetam de forma alguma as conquistas futuras de uma pessoa na vida e, em particular, nos negócios (em geral, Akio era um fervoroso oponente da ideia de que o sucesso depende de estudos bem sucedidos na escola e na faculdade). O segundo livro de Morita foi o famoso “Made in Japan” - a história da Sony Corporation. Este livro foi publicado no final dos anos 80, mas ainda hoje é republicado.

Akio Morita recebeu diversos prêmios durante sua vida. Ele é o primeiro japonês a receber a medalha EFC. Além disso, foi agraciado com o título honorário de agraciado com a Ordem Nacional da Legião de Honra, e também recebeu a Ordem do Tesouro Sagrado, Primeira Classe, do Imperador do Japão. Akio Morita era um workaholic, dedicando-se totalmente ao trabalho. Além disso, ele exigia o mesmo de seus subordinados. É verdade que é importante notar que Morita não ignorou de forma alguma outros aspectos da vida. Então, ele era um tenista bastante ativo, adorava andar esqui alpino e mergulho. O Ocidente amava Morita. Foi ele quem encontrou o caminho para os corações dos americanos e europeus para a Sony.

Masaru Ibuka é menos famoso fora do Japão. A razão para isso é que ele estava envolvido no desenvolvimento científico de novos produtos para a empresa e tentava não estar sempre à vista, como Morita. Uma divisão clara de responsabilidades entre os líderes da empresa tornou-se, em grande parte, um dos fatores-chave para uma gestão bem-sucedida na Sony. Mas não pense que Ibuka estava apenas fazendo problemas técnicos. Por exemplo, foi ele quem elaborou o famoso estatuto da empresa, que ainda hoje é observado: “Jamais receberemos rendimentos por meios desonestos. Vamos nos concentrar na produção de dispositivos sofisticados que beneficiarão a sociedade. Não dividiremos nossos produtos em mecânicos e eletrônicos, mas tentaremos aplicar nosso conhecimento e experiência em ambas as áreas simultaneamente. Forneceremos total independência às empresas que cooperarão conosco e tentaremos fortalecer e desenvolver relacionamentos com elas. Selecionaremos os funcionários com base em suas habilidades e qualidades pessoais. Não haverá cargos formais em nossa empresa. Pagaremos aos nossos funcionários bónus proporcionais aos rendimentos gerados pelas suas atividades e faremos todos os esforços para lhes proporcionar uma vida digna." Masaru Ibuka completaria 100 anos este ano.

A sede da Sony Electronics compartilha um centro de negócios de nove andares com a Zepter. Cada andar oferece vista para o parque florestal Serebryany Bor. Quase 350 pessoas trabalham aqui: departamento de operações, departamento de treinamento, vendas, logística, contabilidade, marketing, RH, TI, jurídico e administrativo. Além disso, existem mais seis escritórios da Sony na Rússia em grandes cidades: Vladivostok, Novosibirsk, Yekaterinburg, São Petersburgo, Nizhny Novgorod e Krasnodar. O escritório russo supervisiona adicionalmente as sedes em Kiev (Ucrânia) e Almaty (Cazaquistão). The Village visitou o escritório central de Moscou e descobriu como funciona a vida dos funcionários da Sony Electronics. É verdade que só foram autorizados a fotografar a redação por causa do vidro.

Entrevista

Vagas na empresa em acesso livre não foi possível encontrar. Todos eles são fechados por meio de agência. E só depois de o candidato se encontrar com um recrutador externo, ele vai para uma entrevista na Sony Electronics. Em seguida, os candidatos de que gostam são apresentados a um gerente sênior. Nessas reuniões, eles se interessam pelas competências e qualidades pessoais do candidato. A empresa acredita que a lealdade e o amor pela marca são muito importantes. Portanto, procuram aqueles que “reagem à palavra Sony com uma reação de admiração”. A segunda qualidade importante que as pessoas prestam atenção é o desejo do candidato de crescer e se desenvolver profissionalmente. Os recém-chegados devem estar preparados para o fato de a empresa ter uma estrutura organizacional plana, de modo que o crescimento vertical é improvável. A Sony tem uma política de rotação constante, por isso os funcionários mudam frequentemente de um cargo para outro. E precisamos encontrar um candidato que perceba essas mudanças de forma positiva.

Existem também tarefas de teste. Seu conteúdo depende do trabalho que o candidato irá realizar. Por exemplo, um futuro contador será testado quanto ao seu conhecimento de programas especiais, e algum tipo de caso geralmente é realizado com vendedores. O gerente observa como o candidato se comporta em situações diferentes o que ele diz e como ele aborda o problema.

Adaptação e treinamento

Durante o período probatório de três meses, o gestor designa as tarefas que o novo funcionário deve cumprir. Os recém-chegados dos escritórios regionais chegam à sede em Moscou durante a primeira semana de trabalho. Aqui eles preenchem a papelada e, como outros novos funcionários, passam por um curso de indução. Nele, o gerente de RH fala sobre a história da Sony, as regras básicas, sua cultura e altos funcionários. A formação contínua é estruturada em função do departamento em que o recém-chegado ingressa. Posteriormente, duas semanas antes do final do período probatório, os supervisores e o gerente de RH avaliam o funcionário em formulário eletrônico especial. O nível de avaliação determinará se o novo funcionário continuará ou não trabalhando na empresa.

Todos os novos funcionários do escritório recebem regularmente formação sobre a história e os novos produtos da Sony. Em uma apresentação de duas horas, os novatos conhecerão as principais datas e eventos de desenvolvimento da empresa, equipamento que foi lançado com a marca Sony em tempo diferente.

Apresentações de novos produtos são realizadas aqui periodicamente. Por exemplo, não faz muito tempo, eles apresentaram nova televisão. Foram colocadas várias amostras em diferentes pisos, os formadores falaram sobre as funções e cada colaborador pôde testar a amostra e deixar o seu feedback.








Escritório

Embora a empresa seja japonesa, segundo os funcionários, a cultura russa ainda prevalece aqui. Os japoneses trabalham aqui principalmente em cargos de gestão. Os subordinados notam sua polidez e cortesia. Segundo eles, nunca levantam a voz. Quando um deles volta do Japão, traz doces tradicionais. Geralmente é algo que a maioria das pessoas nunca viu.

Em geral, a empresa adere à comunicação informal. Todos os funcionários trabalham em espaço aberto, incluindo os gestores de topo. Você sempre pode ir até seu chefe e conversar, em vez de marcar uma consulta e esperar sua vez a porta fechada. Esse estilo livre de comunicação se reflete no código de vestimenta. Requisitos rigorosos para aparência não, você pode vir trabalhar de jeans. É verdade que shorts, mesmo em dias quentes, não são bem-vindos.

A jornada de trabalho dos funcionários da sede começa às 09h00 e vai até às 18h00. Para quem deseja trabalhar em horários diferentes, os gestores podem adiantar ou atrasar o horário em uma hora. Mas os japoneses são muito precisos e pontuais. Eles realmente não entendem a tendência global de trabalhar remotamente e em horários diferentes. Mas também fazem concessões a trabalhadores com uma mentalidade diferente.

As pessoas mais comuns na sede japonesa são profissionais de marketing e executivos. As viagens para outros colaboradores são concedidas em competições corporativas. Por exemplo, há um ano e meio, a Sony lançou um Cartão de Agradecimento: cada funcionário poderia enviar um agradecimento a um colega e escrever para que servia. No final de cada mês, era determinado o vencedor com mais cartas. Em seis meses, um grupo de seis pessoas se reuniu e viajou para o Japão. A viagem durou uma semana e os próprios participantes elaboraram o programa. Um dos pontos é uma visita ao escritório central, um museu e um encontro com o gerente de RH. Muitos conseguiram viajar para a antiga capital japonesa, Kyoto. A empresa cobriu todas as despesas.

A nova competição Walkmen da Sony será lançada no final de agosto. Qualquer pessoa pode receber pulseiras esportivas Smartband Sony. E a partir de uma determinada data, durante quatro semanas, as equipes vão competir na quantidade de passos dados. A propósito, todos os funcionários podem comprar produtos Sony com um grande desconto. Cada um recebe uma determinada quantia para aulas em academias de ginástica: quanto mais funcionários na empresa, mais tamanho maior compensação. Há também uma pequena compensação pela alimentação - pode ser gasta no almoço na cantina do business center, no térreo.









Eventos

A empresa afirma que não comemora feriados japoneses em grande escala. Em vez disso, os japoneses estão adotando as tradições russas. Por exemplo, um aniversário no Japão não é considerado um feriado significativo. A princípio, os japoneses ficam surpresos que neste dia os funcionários tragam guloseimas para os colegas, e depois de um tempo eles próprios começam a seguir o exemplo.

O maior feriado da empresa é Ano Novo. Pessoas de todos os escritórios do CIS vêm ver. A empresa paga viagens e hospedagem dos funcionários com seus cônjuges. Qualquer pessoa pode falar no evento. Para isso, todos se preparam e ensaiam com antecedência, e todo o processo é organizado por profissionais. Normalmente, cada Ano Novo é dedicado a algum tema: por exemplo, filmes de Bond ou a história da música em conexão com a história dos produtos da empresa (funcionários vestidos como The Beatles ou Marilyn Monroe se apresentaram no palco).

Os colegas japoneses costumam realizar uma dança em massa ao som de uma melodia conhecida. No ano passado foi Gangnam Style. Acontece em forma de flash mob: primeiro há cinco pessoas no palco, depois vêm dez, depois mais dez. E este ano, os colegas japoneses surpreenderam os russos no dia 8 de março. Eles gravaram um vídeo no qual leram o poema de Afanasy Fet “Vim até você com saudações” em russo. Eles aprenderam o verso linha por linha e gravaram um vídeo tendo como pano de fundo balalaikas e bétulas.

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Caso "Estrutura organizacional da SONY Corporation"

Analisemos, utilizando os materiais deste capítulo, uma empresa transnacional japonesa SONY.

Características gerais da empresa

Corporação SONY tem uma estrutura divisional (forma M: centros de lucro independentes). As atividades da corporação estão concentradas nas seguintes áreas (Tabela 2.10).

Áreas de atuação da empresaSONY

Tabela 2.10

Corporação SONY tem todas as características de uma empresa:

  • 1) SONY representa a principal unidade de negócio, pois desempenha funções de produção em escala industrial;
  • 2) as fábricas desta corporação estão localizadas em todo o mundo, inclusive no Reino Unido, EUA e Alemanha;
  • 3) sede SONY localizado em Tóquio (Japão). O presidente da corporação é Kazuo Hirai. Endereço legal: 1-7-1 Kopap, Minato-ku, Tóquio 108-0075, Japão;
  • 4) a empresa decide de forma independente o que produzir, onde produzir, como produzir e como distribuir o resultado. Assim, em 2013, a corporação voltou sua atenção para o mercado médico, esperando receber um retorno de 200 bilhões de ienes por ano até 2020;
  • 5) a corporação produz bens e presta serviços. Os principais produtos da empresa estão listados na tabela. 2.10;
  • 6) a empresa gera lucro;
  • 7) e finalmente a corporação SONY tem muitos marcas.

Empresa SONY atua em diversos mercados, para uma análise mais aprofundada nos limitaremos a

um mercado que incluirá os eletrodomésticos eletrónicos de consumo, nomeadamente as três primeiras áreas de atividade elencadas na tabela. 2.10.

Todos os tipos possíveis de organização empresarial operam neste mercado:

  • 1) local de trabalho (trabalhador mais meios de produção) - desde SONYé uma empresa horizontalmente integrada, também possui pontos de venda e uma loja online. Atualmente, uma parcela bastante grande do mercado de pequenas empresas é ocupada por empreendedores individuais aqueles que se dedicam à revenda de equipamentos pela Internet através de sites próprios;
  • 2) escritório/oficina - muitas empresas, inclusive aquelas que atuam nas mesmas vendas, organizam um escritório para maior coordenação com grandes volumes de compras. As oficinas são utilizadas para a montagem de equipamentos técnicos, como unidades de sistemas END para posterior venda;
  • 3) fábrica/empresa - um grande número de oficinas trabalhando sob encomenda ou fabricando componentes individuais em escala serial. Tais workshops são típicos da China e de outros países em desenvolvimento com conhecimento na área de tecnologia e custo relativamente baixo de recursos humanos;
  • 4) esse mercado também é caracterizado por holdings, sindicatos e associações comerciais e industriais, das quais a própria corporação é membro SONY. Um exemplo seria uma aliança estratégica para promover a tecnologia raio azul ou uso do sistema AndroidJ para smartphones. Em 2012, juntamente com outros fabricantes japoneses de eletrônicos ( Toshiba, Hitachi), bem como uma empresa público-privada INCJ foi criado por nredi r i t Não Jar e Display, que atua na produção de telas para dispositivos móveis.

Também existem restrições neste mercado. Tecnológico - devido ao rápido ritmo de desenvolvimento da indústria, surgem constantemente limitações tecnológicas, incluindo a impossibilidade de produzir número grande produtos devido à mudança muito rápida na tecnologia e, como consequência, à constante modernização das instalações de produção. Esta limitação também está associada às atividades dos concorrentes que, concentrando-se nessas marca famosa, dominar muito rapidamente novas tecnologias e produtos inovadores da corporação SONY, não esperando mais pelo efeito económico desta inovação, indicando a sua eficácia, como acontecia anteriormente. As atividades dos concorrentes também impõem restrições significativas em termos de custos (restrições financeiras), novas tecnologias e marketing.

Dado que o mercado de TI se desenvolve atualmente em ritmo acelerado, é necessário superar constantemente a limitação da procura, ampliando a capacidade do mercado através da descoberta de novos nichos. A regulamentação governamental impõe suas próprias restrições: a maior delas é a restrição de patentes, que é utilizada por algumas empresas que compram patentes. As atividades dessas empresas estão focadas em litígios contra empresas que utilizam suas patentes sem permissão. Além disso, o Estado estabelece frequentemente barreiras para limitar o acesso das empresas aos mercados locais ou impõe restrições directas (por exemplo, os Estados Unidos impuseram restrições aos produtos japoneses em meados do século passado). A legislação japonesa visa incentivar a inovação, portanto, do ponto de vista da carga tributária, uma empresa SONY não sofre pressão significativa.

Atualmente, empresas como Maçã, promover a ecologia e a conservação da natureza. Não utilizam componentes biodegradáveis ​​a longo prazo, como o polietileno, nas suas embalagens, e os seus centros de produção e serviços estão cada vez mais a mudar para fontes de energia renováveis. Esta tendência poderá, no futuro, impor restrições éticas a todo o setor de TI. Também existem restrições de tempo, pois devido ao mercado em rápido crescimento é necessário estar em constante movimento;

Como o mercado de TI é enorme, os tipos de produção de produtos também diferem SONY.É mais conveniente expressá-los na forma de uma função de produção Cobb-Douglas.

A função de produção linear também é característica desta empresa devido ao constante aprimoramento da tecnologia: ao introduzir uma nova tecnologia de processamento de peças ou produção de placas de circuito, é impossível reequipar rapidamente toda a produção. Por outro lado, a empresa SONY defende uma política de emprego ao longo da vida, à medida que a tecnologia melhora, o pessoal é gradualmente requalificado e, por conseguinte, a função de produção linear pode ser aplicada ao número de trabalhadores requalificados e daqueles que ainda estão a aprender novas tecnologias e cuja produtividade é menor; Os recursos complementares incluem pessoas e instalações de produção de vários tipos de matérias-primas, bem como dispositivos para processá-las, são intercambiáveis. Os anti-recursos são resíduos de produção associados ao processamento de peças.

Neste mercado quase não existem economias de escala, muito pelo contrário. Quanto maior a escala de produção, mais difícil é reconstruí-la em caso de mudanças tecnológicas, por isso a empresa produz produtos em pequenas séries. Isso também foi mencionado por Akio Morita em seu livro "SONY. Feito no Japão". Neste mercado, é mais provável que o efeito diversidade se aplique. Existem muitos concorrentes fortes aqui e a concorrência é à escala global, então o que mais pessoas com uma variedade de sabores que os produtos podem cobrir SONY, maior será a vantagem competitiva. Atualmente, o mercado prima por uma maior individualidade dos seus produtos e pela capacidade de os adaptar rapidamente a um determinado indivíduo, e não a um grupo de pessoas, pelo que o efeito da diversidade desempenha um papel fundamental.

Após a posse de Howard Stringer em 2005, a empresa perdeu completamente o caráter inovador de suas atividades, concentrando-se na redução de custos. A ideia de minimizar custos riscou todas as iniciativas dos fundadores SONY, o que levou à cessação do desenvolvimento e ao foco no ganho de curto prazo. Ao deixar de inovar e perder a posição de liderança, a empresa perdeu o sentido principal da integração vertical “para frente” ( varejo), uma vez que a integração perseguia dois objetivos que atualmente não são relevantes:

  • 1) demonstração de um produto inovador para criar a impressão de que é necessário para um potencial comprador;
  • 2) Opinião com o comprador, a fim de melhorar a qualidade dos produtos.

Disto podemos concluir que neste momento, ao cortar custos, a empresa pode abandonar a rede retalhista de lojas, limitando-se apenas a uma loja online.

Do ponto de vista da integração horizontal, a situação é inversa: a empresa possui as competências necessárias para expandir as suas áreas de atuação. Com a estratégia de minimização de custos escolhida, é possível a diversificação relacionada, o que também ajuda a reduzi-los e proporciona vantagens competitivas no novo mercado. No entanto, a estratégia de minimização de custos conduz à degradação gradual da empresa e ao seu colapso, pelo que se propõe ainda o abandono desta estratégia em favor da diferenciação. Neste caso, deve-se, pelo contrário, lutar pela integração vertical e concentração num pequeno número de mercados, a fim de ter o maior controlo sobre a qualidade dos equipamentos fabricados, bem como o investimento direccionado em I&D.

você SONY existe a possibilidade de integração vertical “para trás” devido ao fato de alguns dos componentes para produção de equipamentos próprios não serem produzidos pela empresa, porém, esta integração em nada reduzirá os custos verticais, pois devido à acirrada concorrência não restam muitos pequenos fornecedores no mercado. A empresa utiliza principalmente componentes grandes empresas, como Qualcomm que produz processadores para telefones celulares. O valor de mercado desta empresa em 2013 ultrapassou Intel. A integração com essas empresas não cobrirá os ganhos decorrentes da redução dos custos de transação, embora possa ser considerada como a aquisição de um recurso único.

Devido ao volume bastante grande de atividades, a corporação SONY enfrenta todos os tipos de custos.

Os custos fixos incluem salários de funcionários, aluguel de instalações e pagamentos de outros fatores de produção e marketing. Os custos quase fixos incluem eletricidade consumida por transportadores e iluminação, armazéns, locações, etc. Os custos variáveis ​​​​incluem também energia elétrica, custos com aquisição de recursos utilizados na produção, como materiais, componentes, etc., bem como custos com armazéns, logística, fiscalização, riscos de rejeição, etc. Custos aproximados SONY cada lançamento subsequente de um produto além do lote limitado pode ser considerado. Para cada mercado individual, o valor dos custos marginais varia. Por exemplo, a empresa ainda não consegue defini-los no mercado de smartphones. Em outubro de 2014, teve que abandonar o lançamento de dois modelos carro-chefe de smartphones por ano, pois essa estratégia gerava prejuízos. Isso indica a impossibilidade de prever com precisão custos variáveis, incluindo custos de implementação.

Os custos fixos recaem sobre a gestão, pessoal de manutenção, aluguer de edifícios, etc. Os custos evitáveis ​​incluem custos com equipamentos, espaço de armazenamento, áreas de vendas, gerentes de determinadas áreas, etc.

Os custos de oportunidade são muito difíceis de analisar devido ao tamanho da empresa. O lucro operacional da empresa no ano fiscal de 2013 foi de 7.767.300 milhões de ienes. No entanto, a empresa ainda apresenta prejuízos. Os custos de oportunidade, neste caso, podem ser qualquer coisa que possa trazer lucro. Na Fig. A Figura 2.21 mostra possíveis custos de oportunidade.

Arroz. 2.21. Custos de oportunidade da empresa SONY

Estrutura organizacional da empresa

Do ponto de vista da abordagem básica, a organização interna de uma determinada empresa é a forma M (centros de lucro independentes). Corporação SONY incluído em Grupo SONY. Grupo SONY são mostrados na Fig. 2.22.


Arroz. 2.22. Principais segmentos operacionais SONYGrupo

A estrutura organizacional característica desta empresa é orientada para o programa com a transição para centros de lucro independentes e holdings.

No início da sua actividade a empresa SONY tinha uma estrutura de design. Desde o primeiro dia de existência, em 7 de maio de 1946, a empresa estabeleceu como objetivo a inovação. Masaru Ibuka e Akio Morita (fundadores SONY) entenderam que não eram capazes de competir com grandes corporações, por isso concentraram-se na abertura de novos segmentos de mercado que ainda não tinham sido ocupados por outros participantes do mercado. No início, a equipe era composta por não mais que 30 pessoas, mas em meados da década de 1950. O processo ativo de criação de uma estrutura divisional começou.

A empresa foi forçada a buscar constantemente novas fontes de lucro. As grandes corporações começaram a prestar cada vez mais atenção a isso, e se antes os concorrentes adotavam uma atitude de esperar para ver, monitorando o efeito da introdução da próxima inovação, mais tarde começaram a produzir análogos sem esperar por indicadores econômicos favoráveis.

De acordo com a estratégia da corporação SONY para 2015-2017, as principais áreas de atuação da empresa serão proporcionar ainda maior autonomia às suas divisões (centros de lucro independentes) e um posicionamento mais claro de cada negócio. Isto provavelmente levará a possíveis mudanças nos segmentos operacionais da corporação.

A estratégia da corporação continua focada na maximização dos lucros, o que obrigará a empresa a reduzir o número de centros de lucro. Assim, em fevereiro de 2014 a empresa SONY decidiu sair do mercado de computadores pessoais, deixando apenas o suporte aos clientes existentes, e decidiu focar em três negócios principais: tecnologias multimídia, videogames e tecnologias móveis. De acordo com a estratégia adoptada, SONY planeia reconstruir a estrutura interna com o objectivo de uma maior formalização, definindo responsabilidades claras para cada colaborador e agilizando os processos de tomada de decisão (provavelmente através da formalização). Também está prevista a separação dos segmentos operacionais em centros independentes de geração de lucros (subsidiárias). Assim, até 1º de outubro de 2015, está prevista a alocação empresa subsidiária segmentos operacionais Entretenimento Musical SONY E SONY BRA VIA.

O principal elemento positivo desta estrutura é a total autonomia e independência das unidades de negócio individuais. Isto promove um bom controlo sobre as subsidiárias, a formação de diferentes culturas empresariais mais adequadas a cada segmento individual do mercado e um maior controlo sobre os lucros. A desvantagem desta estrutura são os custos de transação e o custo de contratação de pessoal adicional. Além disso, os indicadores-chave rígidos forçarão os funcionários a prestar mais atenção aos acontecimentos dentro da empresa do que fora dela.

A estrutura ideal desta empresa deverá permanecer orientada para o programa (Fig. 2.23), mas com maior ênfase nas atividades do projeto.


Arroz. 2.23

Entrar na formalização e no cumprimento estrito das instruções e, portanto, cortar custos e concentrar-se nos lucros a curto prazo, é um caminho não construtivo. Corporação SONY torna-se refém da paixão pelo desenvolvimento de produtos industriais, esquecendo-se da necessidade de desenvolver novos mercados. Precisamos de regressar ao caminho da inovação e do desenvolvimento de novos mercados. Os centros de lucro independentes não devem ter custos excessivos De grande importância, mas devem ser fontes de financiamento para a inovação.

  • O estudo de caso foi apresentado pelo estudante de HSE Ya.
  • URL: http://www.ixbt.com/news/hard/index.shtml718/37/28.
  • URL: http://www.sony.net/SONYlnfo/CorporateInfo.
  • URL: http://vvw.sony.net/SonyInfo/News/Press/201502/15-017E/index.html.
  • URL: http://www.sony.net/SonyInfo/News/Press/201402/14-019E/index.html.
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