لا فائدة من إرسال نسخة من الرسالة لي. Postfix: أرسل نسخة من كل بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد

مع تطور الخدمات البريدية على الإنترنت والخدمات التي يمكن الوصول إليها من مشغلي الهواتف المحمولة، لم يعد يتم إرسال البطاقات البريدية الورقية والرسائل في المظاريف منذ 10 إلى 15 عامًا. لكن في بعض الحالات يكون من المستحيل الاستغناء عن إرسالها في مظروف بريدي عادي. كيفية إرسال خطاب عبر البريد الروسي بحيث يتم ضمان وصول المراسلات إلى المرسل إليه؟

ما الذي يمكنك إرساله في ظرف بريدي؟

للبدء، من المفيد تحديد ما يمكن إرساله بالضبط في مظروف للرسائل، وما ستحتاج إلى استخدامه، على سبيل المثال، الطرود. ما الذي يمكنك إرساله عن طريق البريد الروسي؟

بالإضافة إلى البطاقات البريدية والرسائل، يمكنك وضع أي مراسلات ورقية أو كرتونية تقريبًا في المظروف: المستندات الشخصية (جواز السفر، الدبلوم، كتاب العمل، الشهادات، وما إلى ذلك)، والحرف والمنتجات الورقية (الكرتون)، والصور الفوتوغرافية، وما إلى ذلك. الشيء هو أن وزن حرف واحد لم يتجاوز المعيار المحدد - 100 جرام (للرسائل الموجهة إلى دولة أخرى - لا يزيد عن كيلوغرامين). الاستثناء من هذه القاعدة هو الأموال والبطاقات المصرفية - لا ينصح عمال البريد أنفسهم بوضعها في مظاريف.

غالبًا ما يطرح السؤال: هل من الممكن إرفاقه برسالة ورقية؟ أشياء صغيرة؟ على سبيل المثال، المجوهرات، وسلاسل المفاتيح، والمغناطيس المسطح، والشارات؟ يجيب موظفو البريد على هذا السؤال بالنفي. السبب بسيط - عند ختم مظروف أو عند إرساله/إزالته عبر صندوق بريد، قد يتمزق المغلف بسبب حجم العنصر الموجود بداخله.

ومع ذلك، المرسلين الذين تمكنوا من إرسال بنجاح كبير أشياء صغيرةيزعمون في الرسائل أنه يمكن نقل هذه المرفقات إذا لم يكن من الممكن الشعور بالأشياء بوضوح في الظرف. يتم تحقيق ذلك ببساطة عن طريق لف العنصر في الورق المقوى أو عدة طبقات من الشريط أو الورق السميك.

كيفية إرسال رسالة بسيطة

اعتمادا على نوع الإرسال، يمكن تسجيل الرسائل، بسيطة، صريحة، رسائل ذات قيمة معلنة أو مع إشعار. الإجراء خطوة بخطوة لإرسالها هو نفسه تقريبًا، باستثناء بعض الميزات. باستخدام مثال عنصر بريدي بسيط، دعونا نلقي نظرة على كيفية إرسال خطاب عبر البريد الروسي:

• يتم إرسال أي خطاب من أقرب مكتب بريد روسي، والذي يمكن العثور على عنوانه على الموقع الرسمي لهذه المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إسقاط خطاب بسيط في صندوق بريد الشارع.
• للإرسال، يجب عليك شراء مظروف يتوافق مع حجم المرفق. الأصغر هو 114 × 162 ملم أو 110 × 220 ملم (اليورو)، والأكبر هو 229 × 324 ملم.

• يجب ملء الظرف بخط واضح وبأي لون من الحبر باستثناء الأحمر والأصفر والأخضر. لا يُسمح بوجود شطب أو بقع أو تصحيحات مختلفة على الظرف.
• في الزاوية اليسرى العليا، في حقل خاص، املأ المعلومات حول المرسل:
  - في السطر "من" يُشار إلى الاسم الكامل أو اسم المنظمة المرسلة؛
  - في سطر "من"، أدخل بيانات عنوان المرسل بالترتيب التالي:

• شارع؛
• رقم الدار؛
• رقم المبنى (إن وجد)؛
• رقم الشقة (رقم المكتب أو المكتب)؛
• التسوية (الاسم الجغرافي الكامل)؛
• المنطقة (إذا كانت موجودة في العنوان) ؛
• اسم المنطقة الاتحاد الروسي(المنطقة، المنطقة، الخ)؛
• اسم بلد المغادرة (فقط للإرسال إلى الخارج)؛

  في النافذة السفلية، املأ 6 أرقام تتوافق مع فهرس مكتب بريد المرسل.

• بنفس الترتيب، يتم إدخال المعلومات المتعلقة بمستلم الرسالة في سطور الحقل الموجود في الركن الأيمن السفلي من المظروف.
• في حقل الفهرس الرقمي (الزاوية اليسرى السفلية)، يتم إدخال فهرس مكتب بريد المستلم على طول الكفاف.
• بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، يتم وضع مرفق (رسالة، بطاقة بريدية، إلخ) داخل الظرف ويتم إغلاق الظرف.

يتم إرسال خطاب بسيط لا يتجاوز وزنه 20 جرامًا في ظرف بريدي دون دفع مبلغ إضافي أو طوابع إضافية. ومع ذلك، إذا كان وزن العنصر أكبر أو كان من المتوقع تسليم الرسالة خارج الدولة، فقبل إرسال الرسالة عبر البريد الروسي، يجب عليك الاتصال بالمشغل، الذي سيقوم بوزن الرسالة وختم الطوابع وفقًا للسعر من هذا البند.

كيفية إرسال خطاب مسجل

كيف تختلف هذه الرسالة عن رسالة بسيطة؟ كيفية إرسال خطاب مسجل عبر البريد الروسي؟ خدمة إرسال الرسائل المسجلة مخصصة لإرسال الوثائق المهمة والمراسلات الرسمية (الطلبات والمطالبات والإخطارات والشكاوى وما إلى ذلك). تتمتع الرسائل المسجلة بعدد من المزايا مقارنة بإرسال رسالة بسيطة:

• عند إرساله، يتم تعيين رقم مسار فردي للخطاب المسجل (المشار إليه في الجزء العلوي من الشيك الصادر للمرسل). باستخدامه، من الممكن تتبع تسليم الرسالة من خلال خدمة الإنترنت "تتبع العناصر" على موقع العلاقات العامة.
• يتم تسليم هذا النوع من الشحنات شخصيًا إلى المرسل إليه مقابل التوقيع بعد تقديم جواز السفر. وهذا دليل لا جدال فيه على أن المرسل أرسل الرسالة في الوقت المناسب، وأن المتلقي على دراية بمحتويات الرسالة.

يعد إرسال البريد المسجل طريقة أكثر موثوقية، ولكنها أيضًا أكثر تكلفة لتسليم المراسلات. كيف ترسل خطابًا عبر البريد الروسي إذا كنت بحاجة إلى استخدام خدمة "الخطاب المسجل"؟ بعد إتمام الخطوات الموضحة أعلاه، يجب على المرسل الاتصال بمشغل البريد، وإبلاغه بأنه بحاجة إلى إرسال خطاب مسجل، ودفع تكلفة هذه الخدمة. سيقوم موظف البريد بوزن المظروف، وتسجيل الرسالة برقم تتبع، وإرفاق الباركود والطوابع وفقًا لتكلفة السلعة.

ملاحظة: ما الغرض منه وكيفية تعبئته بشكل صحيح

الرسائل المسجلة مع الإخطار هي خدمة تتيح للمرسل معرفة التاريخ الدقيق لتسليم الرسالة إلى المستلم. هذا وثيقة رسمية، والتي يمكن أن تكون في بعض الحالات بمثابة دليل على حقيقة إرسال المراسلات في الوقت المناسب. لاستخدام هذه الخدمة، يجب عليك ملء نموذج وإبلاغ المشغل بأنه سيتم إرسال خطاب مسجل مع إشعار.

يتم ملؤها على نموذج بريدي خاص F-119. جميع المعلومات موجودة على الجانبين في حقل يشير إلى: "المعلومات المحاطة بدائرة بخط غامق يتم ملؤها من قبل المرسل". إجراء التعبئة كما يلي:

1. في الحقل الذي يشير إلى "يجب إعادة الإشعار إلى العنوان"، يتم إدخال بيانات مرسل الرسالة بنفس التسلسل الموجود على المظروف. يتم وضع العلامات في مربعي "الرسالة" و"المسجلة".
2. في الميدان على الجانب الخلفييتم إدخال تفاصيل المستلم في النموذج بنفس الترتيب الموجود على المظروف. يتم وضع العلامات في مربعي "الرسالة" و"المسجلة".
3. يتم لصق الإشعار من قبل عامل الهاتف مباشرة على المظروف، وبعد تسليم الرسالة المسجلة إلى المستلم، يقوم ساعي البريد بإزالة النموذج وإرساله إلى المرسل.

رسالة مع وصف المرفق

يوصى بطلب خطاب القيمة (المعروف أيضًا باسم خطاب القيمة المعلنة) لإرسال مرفقات ذات قيمة خاصة: أصول المستندات الشخصية، والأوراق المالية، والوثائق العقارية، وما إلى ذلك. يتم استكمال هذا النوع من العناصر البريدية بوصف للمرفق يشير إلى المبلغ الذي يقدر به المرسل محتويات المظروف.

يعتبر هذا النوع من إعادة التوجيه أحد أكثر الأنواع موثوقية، حيث يتم تعيين رقم تسجيل للرسالة القيمة بالضرورة، مما يعني أنه يمكن تتبعها في طريقها إلى المرسل إليه. بالإضافة إلى ذلك، في حالة فقدان الرسالة فجأة، يحصل المرسل على تعويض من مكتب البريد بمبلغ القيمة المعلنة.

كيفية إرسال خطاب مسجل عبر البريد الروسي إذا كان يحتاج إلى استكماله بجرد المرفق ذي القيمة المعلنة؟ بالإضافة إلى شراء المظروف وتعبئته (ليست هناك حاجة لختم الرسالة)، سيحتاج المرسل إلى الاتصال بمشغل مكتب البريد لإجراء جرد:

• يتم تعبئتها من قبل المرسل من نسختين على النماذج الخاصة f-107. يجب أن تحتوي قائمة الجرد على قائمة مفصلة بجميع الأوراق المرسلة في الرسالة، مع الإشارة إلى قيمتها التقديرية.
• يتحقق مشغل البريد من محتويات المرفق من خلال القائمة المجمعة.
• يتم توقيع كل نسخة من قبل المشغل الذي قبلها والمرسل.
• يتم تسليم نسخة واحدة إلى المرسل، وتوضع الثانية في مظروف مع الأوراق المرسلة.

ما هي تكلفة إرسال رسالة عبر البريد الروسي إذا كانت رسالة ذات قيمة معلنة؟ بالإضافة إلى تكلفة إرسال خطاب مسجل، سيحتاج المرسل إلى دفع رسوم التأمين بمبلغ 4٪ من مبلغ قيمته المعلنة. ومن الجدير بالذكر أنه في حالة فقدانها، لن يتم إرجاع رسوم التأمين المدفوعة إلى المرسل.

تكلفة الرسالة

البريد هو أرخص وسيلة لتسليم البريد. اليوم، يتمتع العميل بفرصة معرفة تكلفة إرسال خطاب عبر البريد الروسي مسبقًا. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي للبريد الروسي باستخدام خدمة الحاسبة البريدية.

على سبيل المثال، لمعرفة تكلفة إرسال خطاب مسجل عن طريق البريد الروسي، تحتاج إلى إدخال معلومات عنه المناطق المأهولة بالسكانالمرسل والمستلم، حدد وزن الرسالة وطريقة التسليم، وحدد أيضًا المربع بجوار "مسجل" في قسم "الخدمات الإضافية". بعد ذلك، ستقوم الخدمة تلقائيًا بحساب تكلفة الإرسال.

من خلال العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، هناك إغراء كبير لتوفير الوقت فيما يتعلق بجودة مراسلات البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسائل "حسب الحاجة". ومع ذلك، ل الشركات الكبرىيؤدي هذا غالبًا إلى ضعف التواصل وانخفاض كفاءة عمل المشروع (بسبب كمية كبيرةالأشخاص المشاركين في صنع القرار).

ولتفادي ذلك أقترح ما يلي مجموعة مختارة من التوصيات لمراسلات البريد الإلكتروني، اخترتها من بين عشرات المصادر. اسمحوا لي أن أشير على الفور إلى أن أحد معايير فعالية التواصل عبر البريد الإلكتروني هو الحصول على ما تريد. مع الحد الأدنى من الهاءزملاء آخرين.

لذا بشكل عام:

1. من المتوقع أن لا تتجاوز أوقات الاستجابة، بشكل افتراضي، 24 ساعة.
2. إذا أرسلت رسالتين ولم يكن هناك رد، اتصل. إذا لم يؤد الاتصال إلى حل المشكلة، فحدد موعدًا.
3. إذا لم تتمكن من الإجابة، فاكتب على الفور وقل أنك ستجيب عندئذٍ XX.XX.
4. إذا لم تكن الرسالة لك، فأجب "على الأرجح أن المرسل إليه ليس لديك". وإلا فإن الشخص سينتظر الإجابة ويضيع الوقت في الاعتماد عليك.

المخاطبون:

1. إذا أمكن، لا تقم بعمل نسخ من الجميع. انسخ الآخرين إذا:
   • هم أنفسهم سألوك عن ذلك؛
   • يجب أن يتلقوا هذه الرسالة.
2. إذا كان من الواضح أن المشكلة يتم حلها مع أحد الأشخاص الموجودين في النسخة، فقم بالرد على الجميع بأنك ستحلها معهم وأخبر الجميع بالنتيجة النهائية فقط. تذكر أن من المزيد من الناسوفي السلسلة، قلت مسؤولية الاستجابة لها.
3. لكن كن مستعدًا لحقيقة أنه لا أحد تقريبًا يقرأ الرسائل التي يتم نسخها فيها.

موضوع الرسالة:

1. موضوع واحد - حرف واحد. إذا تغير موضوع الرسالة نتيجة للمراسلات، قم بتغيير موضوع وعنوان الرسالة.
2. ملخص مختصر: في سطر الموضوع، اكتب على الفور ما تريد الحصول عليه.
3. أضف علامات الحالة إلى سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني. ،، [غير عاجل]، [المستندات]، "لمعلوماتك" - للرسائل التي لا تتطلبالإجراءات من المتلقي. احفظ وقته.

سلاسل الحروف (خيوط)

1. تغيير الموضوع. لا "تسرق" موضوع المراسلات عن طريق ربط المراسلات بموضوعات أخرى للمناقشة. ما عليك سوى إنشاء سلسلة رسائل جديدة (سلسلة بريد إلكتروني) تحتوي على موضوعك.
2. باستثناء المستلمين. إذا كنت بحاجة إلى مناقشة مشكلة مع بعض المستلمين فقط، فاستبعد الباقي وأضف سطرًا منفصلاً في بداية الرسالة "- Semyon، Igor" حتى يفهم المستلمون هذا التغيير.
3. أيضًا، إذا لم تعد هناك حاجة إلى شخص ما في المراسلات، فيمكنك وضعه فيه نسخة مخفية الوجهة(مخفية) وأخطره بذلك:

   @ إيفان، شكرًا لمشاركتك في المناقشة، سأضعك في نسخة مخفية الوجهة حتى لا تشتت انتباهك

4. إضافة المستلمين. وبالمثل، لا تنس الإشارة إلى "+ Alexey" في بداية الرسالة.
5. استخدم الرموز المقبولة EOM أو NNTR. بإضافة الرموز EOM (= نهاية الرسالة) إلى موضوع الرسالة، فإنك تقول أن المناقشة مغلقة. وNNTR (= لا حاجة للرد) - أنه ليس من الضروري الرد. وهذا يوفر على المستلم ووقتك ولن تتلقى رسالة أخرى تحتوي على سؤال مثل:
   

   إذن ماذا تحتاج مني؟

6. الردود في رسائل الآخرين:
   قم بالرد في نص الرسالة من خلال كتابة الإجابة بالأحرف الأولى لتجنب الالتباس:
   

   هل توافق على التغيير في التخطيطات؟
   [أ. S.]: نعم، أوافق.

   
   يمكنك أيضًا تغيير اللون/الخط (ولكن قد يكون تنسيق الحروف معطلاً لدى بعض المستلمين ويكون النص العادي فقط مرئيًا لهم!)
7. لا تسحب المراسلات بأكملها بذيلك. تستمر العديد من المراسلات وتنمو ذيول ضخمة من الحروف الماضية. لا تسحبهم. فقط تخيل ما ينتظر زميلك أو شريكك الذي وصل للتو إلى قوات الأمن الخاصة. من الأفضل ترك الإجابات 3-4 الأخيرة وإعادة سرد الاتفاقيات السابقة بكلماتك الخاصة.

خطاب:

1. الجوهر: ما تطلبه أو تعرضه يجب أن يكون في أول 15 كلمة من نص الرسالة. حدد أيضًا المواعيد النهائية عندما تحتاج إلى إجابة - فالمهمة بدون موعد نهائي تستغرق وقتًا طويلاً.
2. سياق: في بداية رسالة طويلة، صف السياق في جملة واحدة، وفي جملة واحدة ما سيتم مناقشته أدناه. خاصة بالنسبة للحرف الأول أو عند إضافة شخص ليس على علم بالمراسلات.
3. كن دقيقا. تجنب الأسئلة المجردة المفتوحة، واطرح الأسئلة المغلقة. إذا كان لديك سؤال، من أجل الحصول على إجابة في أسرع وقت ممكن، تقدم للمرسل إليه الحلول الممكنة:
   

   هناك مشكلة كذا وكذا، نقدم الحلول التالية:

   • الحل أ
   • الحل ب
   • يحتاج إلى مناقشة

   ما هو الحل المناسب لك؟

محضر الاجتماع:

اكتب المزيد من الإجراءات أولاً، ثم الاستنتاجات والاتفاقات، لأنها أقل أهمية وقد لا يمكن قراءتها.

مرفقات الحروف:

1. عند الرد على رسالة، لا يتم إرسال الملفات المرفقة. استخدم للأمام/للأمام.
2. قم بالإبلاغ عن المرفقات في نص الرسالة (في نظام التشغيل Mac OS، من السهل تفويت المرفقات الموجودة في الحروف).
3. رفع الملفات الكبيرة (أكثر من 5 ميجابايت) على Dropbox أو Google Drive وتقديمها عبر الرابط. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم حذف الصور الموجودة في نص الرسالة من سجل الرسالة عن طريق برامج البريد الإلكتروني، وبالتالي يفوز الرابط إلى السحابة مرة أخرى.

إمضاء:

لا تكتب تعليقًا شاملاً يحتوي على صور، وهو ما يستغرق وقتًا طويلًا في كثير من الأحيان المزيد من المساحةمن رسالتك. من غير المناسب التمرير. نعم، ويتم إرفاق الصور بالرسالة على شكل مرفقات، ويجب فحصها باستمرار لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء مهم مرفق.

قبل الإرسال:

1. أعد القراءة والتدقيق الإملائي قبل الإرسال.
2. رسائل معقدة/عاطفية - اكتبها واتركها جانبًا لمدة ساعة، ثم أعد قراءتها، وإذا كنت متأكدًا، أرسلها.
3. يمكنك إعداد قاعدة في MS Outlook لتأخير أي بريد إلكتروني مرسل لمدة N دقيقة في مجلد Outbox خاص. خلال هذه الدقائق N، يمكنك إلغاء/تحرير الرسالة، وبالتالي حماية نفسك من الأخطاء.

وقد أشار بحق إلى الوظيفة القياسية لـ BP30، والتي تؤدي نفس الإجراءات. سأقتبس من التعليق:

الإعدادات الشخصية - إعدادات البريد الإلكتروني - إرسال نسخ من رسائل البريد الإلكتروني الصادرة إلى العنوان.

رسم توضيحي لما سبق:

باختصار، أنا اخترعت العجلة. ليس عليك تنزيل الامتداد ولكن استخدام الوظيفة القياسية.

مقدمة مختصرة

تتصرف خوادم البريد المختلفة بشكل مختلف فيما يتعلق برسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر SMTP. إذا كان لديك بريد على Gmail، فمن المرجح أن المشكلة الموضحة أعلاه لا تهمك. لدي بريد على Yandex، وإذا لم يتم فعل أي شيء، فبعد إرسال خطاب من BP 3.0، يتم فقدان حقيقة هذا الإرسال دون أن يترك أثرا. لقد وجدت على الإنترنت نصيحة لإعادة توجيه الرسائل إلى نفسك، مع الإشارة إلى العنوان في حقل "نسخة مخفية الوجهة" في الرسالة. على جانب صندوق البريد الخاص بك، يمكنك إعداد قواعد لتحليل الرسائل ونقل الرسالة التي تأتي منك إلى المجلد "المرسل".

اتضح أن YandexMail ينقل الرسائل افتراضيًا إلى مجلد "المرسلة" إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للحساب (أي البريد الإلكتروني الخاص بك) موجودًا في حقل "نسخة مخفية الوجهة" بالرسالة.

كيف تعمل

إذا كان الامتداد مثبتًا بالفعل، فأرسل خطابًا إلى الطرف المقابل بالطريقة المعتادة، على سبيل المثال، من مستند أو سجل المستندات "فاتورة إلى المشتري"

في نموذج إرسال الرسالة، حدد خانة الاختيار "إرسال إلى العناصر المرسلة" لإعادة توجيه الرسالة إلى نفسك (سيتم تذكر المربع المحدد للمستخدم الحالي)

لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني.

وسوف تصل إلى الطرف المقابل.

في بعض الأحيان يصبح من الضروري إعادة توجيه جميع الرسائل التي تصلك إلى إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى بريد إلكتروني آخر تلقائيًا. ولتوضيح الأمر أكثر، إليك مثال. لديك بريد على Yandex وGoogle (Gmail). أنت تستخدم GMail طوال الوقت، وهذا هو بريدك الرئيسي، وYandex من وقت لآخر. لذلك، حتى لا تقوم بتسجيل الدخول بشكل دوري إلى بريد Yandex الخاص بك، يمكنك التأكد من إرسال الرسائل من هناك إلى GMail تلقائيًا ومن ثم لن تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حساب Yandex الخاص بك على الإطلاق للتحقق من الرسائل الجديدة بانتظام.

سأوضح لك في هذه المقالة كيفية إعداد إعادة توجيه الرسائل من بريد إلى آخر باستخدام مثال خدمات البريد المختلفة.

كل هذا يعمل بنفس الطريقة في جميع خدمات البريد الإلكتروني، والفرق الوحيد هو في واجهاتها، أي. توجد الإعدادات المقابلة بشكل مختلف.

في وقت سابق، في سلسلة من المقالات، نظرت إلى طريقة أخرى لتلقي الرسائل إلى البريد الإلكتروني المطلوب من حسابات البريد الإلكتروني الأخرى. يكمن الأمر في أنك لا تقوم بإعداد إعادة التوجيه التلقائي للرسائل، والتي سأتحدث عنها اليوم، ولكنك تقوم بتوصيل صندوق البريد المطلوب في الإعدادات (تسمى الوظيفة "مجموعة البريد")، على سبيل المثال، عبر بروتوكول POP3 ومن هناك تبدأ المجموعة المستمرة من الرسائل الجديدة. الطريقة مشابهة، ولكن في بعض الحالات يكون إعدادها أكثر صعوبة من النقل العادي.

إذا كنت مهتمًا بطريقة جمع البريد، فسيتم وصف ذلك في المقالات ذات الصلة: التجميع في GMail، في Yandex، في Mail.ru

سأوضح أدناه بالتفصيل كيفية إعداد إعادة توجيه الرسائل من بريد Yandex. وبعد ذلك سأتطرق بإيجاز إلى خدمتين بريديتين أخريين (GMail وMail.ru)، حيث يتم كل شيء بطريقة مماثلة، مع الاختلاف الوحيد في الواجهة.

إعداد إعادة توجيه البريد من Yandex إلى أي بريد إلكتروني آخر

انتقل إلى إعدادات البريد الخاص بك وحدد "قواعد معالجة البريد الإلكتروني".

انقر فوق "إنشاء قاعدة".

ستكون مهمتنا الآن هي إنشاء قاعدة تحدد من خلالها خدمة البريد أنه يجب إرسال جميع الرسائل إلى عنوان آخر تحدده.

إذا كنت تريد إرسال تلك الرسائل التي تم وضع علامة "البريد العشوائي" عليها، فسيتعين عليك إنشاء قاعدتين منفصلتين على Yandex.

إنشاء القاعدة الإلزامية الأولى. إعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني باستثناء البريد العشوائي

في إعدادات القاعدة، قم بإزالة شرط “If” الذي سيتم إضافته مبدئياً من خلال الضغط على علامة التقاطع بجانبه. لأننا لا نحتاج إلى وضع شروط لاختيار أي أحرف محددة. بعد كل شيء، سنقوم بإعادة توجيه كل ما يأتي في البريد إلى "البريد الوارد".

في الجزء العلوي، حيث يمكنك تكوين رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم تطبيق القاعدة التي تم إنشاؤها عليها، يجب عليك تحديد "لجميع رسائل البريد الإلكتروني باستثناء البريد العشوائي" و"مع المرفقات وبدونها".

أدناه، حدد مربع الاختيار "إعادة التوجيه إلى العنوان" وحدد بريدك الإلكتروني الذي تريد إعادة توجيه جميع الرسائل إليه من البريد الإلكتروني المفتوح حاليًا. قم أيضًا بتمكين خيار "حفظ نسخة عند إعادة التوجيه".

انقر فوق الزر "إنشاء قاعدة".

سيطلب منك Yandex إدخال كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الخاصة بك لبريدك الإلكتروني الحالي وانقر على "تأكيد".

سيتم إنشاء القاعدة، لكن ستظهر بجانبها رسالة "في انتظار تأكيد العنوان".

أنت الآن بحاجة إلى الانتقال إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته لإرسال الرسائل وتأكيد الإرسال هناك. يتم ذلك في خدمات البريد بحيث لا يمكنك إعادة توجيه الرسائل إلى عناوين عشوائية لا يمكنك الوصول إليها.

في هذا البريد، ابحث عن رسالة من "Yandex.Mail"، وافتحها واتبع الرابط من هناك.

انقر فوق "تأكيد إعادة التوجيه".

مستعد! الآن سيتم إعادة توجيه جميع الرسائل التي تنتهي في بريدك الثاني (ياندكس) في مجلد "البريد الوارد" تلقائيًا إلى بريدك الرئيسي الذي حددته في القاعدة.

ملحوظة!وفقًا للقاعدة التي تم إنشاؤها أعلاه، لن تتم إعادة توجيه الرسائل من مجلد البريد العشوائي! لأن القاعدة تنص على "لجميع رسائل البريد الإلكتروني باستثناء البريد العشوائي"، ولن تتمكن من تضمين "البريد العشوائي" على الفور في القاعدة، لأن إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني العشوائية لا تعمل وستتلقى الخطأ "لرسائل البريد الإلكتروني من مجلد البريد العشوائي" ، إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عامل التصفية غير ممكن.

ولكن يمكنك التأكد من إرسال البريد العشوائي أيضًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى إنشاء قاعدة أخرى تقوم تلقائيًا بنقل جميع الرسائل غير المرغوب فيها إلى مجلد "البريد الوارد". لذلك، إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها أيضًا، فانظر أدناه للحصول على معلومات حول إنشاء القاعدة الثانية.

في بعض الأحيان، تنتهي الرسائل الضرورية في البريد العشوائي، لذلك إذا كنت لا تخطط للدخول والتحقق من بريدك الثاني على الإطلاق، والاعتماد فقط على إعادة التوجيه التلقائي للرسائل من هناك، فأنا أوصي بإعداد إعادة توجيه رسائل البريد العشوائي أيضًا !

إنشاء القاعدة الثانية. إذا كنت بحاجة إلى إعادة توجيه "البريد العشوائي"

لنقم بإنشاء قاعدة أخرى.

نحتاج هنا إلى الإشارة إلى أنه يجب نقل جميع الرسائل التي تحمل الخدمة علامة "بريد عشوائي" إلى البريد الوارد.

للقيام بذلك، في الجزء العلوي، حيث "تطبيق"، حدد "فقط للبريد العشوائي" و "مع مرفقات وبدون مرفقات".

قم بإزالة شرط "إذا"، فمازلنا لا نحتاجه هنا.

حدد "وضع في المجلد" وحدد "البريد الوارد".

انقر فوق "إنشاء قاعدة".

القاعدة جاهزة!

بعد الانتهاء من كل التلاعبات، ستتم معالجة جميع الرسائل التي تأتي إليك في البريد الثاني (حيث قمت بإعداد إعادة التوجيه) وفقًا للقواعد التي تم إنشاؤها. أي أنه إذا تلقيت رسالة في بريدك حددتها الخدمة على أنها بريد عشوائي، فسيتم وضع هذه الرسالة تلقائيًا في صندوق الوارد الخاص بك، وفقًا للقاعدة التي تم إنشاؤها رقم 2 (إذا قررت إعدادها). وكل ما هو موجود في مجلد "Inbox" سيتم إرساله بدوره إلى البريد الإلكتروني الذي حددته، وفقًا للقاعدة رقم 1.

إعداد إعادة التوجيه باستخدام Mail.ru كمثال

انتقل إلى إعدادات البريد الخاص بك وحدد قسم "قواعد التصفية".

حدد "إضافة إعادة التوجيه".

حدد العنوان الذي يجب إعادة توجيه الرسائل إليه وانقر فوق "حفظ".

أكد الإجراء الخاص بك عن طريق إدخال كلمة المرور للبريد الإلكتروني الخاص بك على Mail.ru.

انتقل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي ستقوم بإعادة توجيه الرسائل إليه، وابحث عن الرسالة من Mail.ru هناك وانقر على الرابط من الرسالة (وهذا ضروري لتأكيد إعادة التوجيه).

في النافذة التالية، انقر على "تأكيد" وستظهر رسالة تفيد بتأكيد النقل.

في Mail.ru، ارجع إلى قسم "قواعد التصفية" وقم بتمكين إعادة التوجيه:

إذا كنت بحاجة إلى إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة "البريد العشوائي"، فأنت بحاجة إلى إنشاء نفس القاعدة كما في المثال مع بريد Yandex. في قسم "قواعد التصفية"، أضف قاعدة جديدة، حيث تحدد الإعدادات التالية.

جميع القواعد الأولية الموضحة أدناه تتعلق في المقام الأول بـ المراسلات التجاريةمع شركائك وزملائك وعملائك وفناني الأداء. استخدامها في المراسلات الشخصية هو أمر خاص للجميع. ومع ذلك، فإن اتباع هذه القواعد في المراسلات الشخصية لن يؤدي إلا إلى خلق انطباع جيد عنك.

أخلاقيات العمل بالبريد الإلكتروني

إذا لم ترغب فجأة في مواصلة القراءة، فاقتصر على القواعد الأساسية التالية على الأقل:

• عند الرد استخدم زر "الرد على الكل".سيؤدي هذا إلى إرسال نسخة إلى مستلمي البريد الإلكتروني الأولي حتى لا يتجاوزهم ردك. أوصي بشدة بإخفاء زر "الرد" في إعدادات الواجهة. إذا لزم الأمر، يمكنك حذف المستلمين غير المرغوب فيهم يدويًا.
• لا تترك حقل الموضوع فارغا.قد يتلقى الأشخاص الذين تتواصل معهم مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا، ويستخدمون هذا الحقل لتقييم أهمية البريد الإلكتروني ومحتواه بسرعة.
• اقتباسات الحروف.لا تبدأ ردك برسالة بريد إلكتروني جديدة، وانقر على "الرد على الكل" في البريد الإلكتروني المستلم، ولا تقم بتعطيل ميزة الاقتباس عند الرد وإعادة التوجيه في إعدادات عميل البريد الإلكتروني لديك.
• مع الاقتباس الكامل(إذا كانت إجابتك على الرسالة بأكملها) فاكتب نص الإجابة في بداية الرسالة، وليس في النهاية، أدناه.

هل باستطاعتنا المتابعة؟

استلام الرسائل

1. يجب قراءة الرسائل الواردة. إذا تلقيت رسالة، فهذا يعني أن شخصا ما أرسلها لسبب ما (بالطبع، لا يعتبر البريد العشوائي هنا). إذا كان لدى الشخص رسائل تم وضع علامة "غير مقروءة" عليها، وكانت أقدم من يوم واحد، فهو لا يعرف كيفية التعامل مع البريد. ومع ذلك، يمكن أن يغفر هذا إذا:
   • توفي الشخص أو مرض بشكل غير متوقع؛
   • العمل مع البريد ليس من مسؤولياته الوظيفية (فلا يحتاج إلى خدمة البريد الإلكتروني).
2. إذا لم تكن مديرًا، فتحقق من بريدك الإلكتروني مرتين على الأقل يوميًا: في الصباح وبعد الظهر. قد يؤدي عدم الرد على سؤال الإنتاج منك إلى تعطيل عمل الآخرين وتأخير حل المشكلات.
3. إذا كنت مديرًا، فيجب أن يبدأ يوم عملك بإطلاق عميل بريد إلكتروني يبقى مفتوحًا طوال اليوم ويتحقق تلقائيًا من بريدك الإلكتروني. قم بإعداد تسليم/استلام البريد التلقائي كل 10 دقائق على الأقل (يفضل 1-3 دقائق).
4. لقد تلقيت رسالة. إذا كنت مشغولًا للغاية، فقم على الفور بتقييم من هو الشخص والموضوع وتصفحه سريعًا - سيساعدك هذا على أن تقرر بسرعة ما إذا كانت الرسالة تتطلب ردًا عاجلاً أو يمكنك الانتظار قليلاً.
5. إذا كنت تستطيع، يرجى الرد على الفور. هذا هو أبسط و طريقة فعالةقم بتحريك الأشياء وتجنب جمع البريد.
6. إذا فهمت أنه لا يمكنك الإجابة خلال 24 ساعة، فمن الأفضل أن تكتب على الفور "سأجيب في غضون يومين" أو على الأقل "سأجيب بعد قليل".

الحقول "إلى" و"نسخة" و"نسخة مخفية الوجهة"

1. تذكر أن هناك حقول "إلى" و"نسخة إلى" و"نسخة مخفية الوجهة". تعتمد أفعالك الإضافية (وتصرفات شركاء المراسلات) عند استلام الرسالة عليها:
   • "إلى" ("إلى") - يتم توجيه الرسالة والمعلومات أو الأسئلة الواردة فيها مباشرة إلى المستلم. إذا قمت بإرسال سؤال، فإنك تتوقع الرد من المرسل إليه المحدد في الحقل "إلى". إذا كنت أنت المتلقي، فيجب أن تكون أنت من يجيب.
   • "CC" ("نسخة") - يتلقى المستلمون الذين يظهرون في النسخ خطابًا "لمعلوماتك" أو "للحصول على معلومات" أو "مدعوون للشهادة". لا ينبغي لمستلم النسخ الرد بشكل عام على الرسالة؛ علاوة على ذلك، يعتبر من الأدب أن تبدأ بعبارة "آسف على التدخل"، إذا كانت هناك حاجة لذلك.
   • "BCC" ("نسخة عمياء") هو حقل "مؤامرات القصر". من خلال الإشارة إلى مستلم في هذا الحقل، فإنك ترسل إليه "سرًا" هذه الرسالة: حقيقة إرسال الرسالة إلى هذا الشخص لن تكون معروفة للمستلم الرئيسي أو الموجودين في النسخ. يتم استخدامه أيضًا للبريد الجماعي بحيث لا يكون دفتر العناوين الخاص بك معروفًا لجميع المستلمين.
2. عند الرد استخدم زر "الرد على الكل". سيؤدي هذا إلى حفظ نسخة لمستلمي البريد الإلكتروني الأولي حتى لا يمر ردك عليهم.
3. لا تقم بإزالة الأشخاص الذين أضافهم مراسلك من نسخ الرسالة. إذا كنت تريد الإجابة على شيء شخصي حتى لا يتلقى المراسلون الآخرون إجابتك، فاحذف الجميع من النسخ باستثناء الشخص الذي كتب الرسالة (نعم، لا نستخدم زر "الرد" أبدًا).
4. إذا كان هناك أكثر من مخاطبين في حقل "إلى" في الرسالة المستلمة، فهذا يعني أنه يجب على كلا من هؤلاء المراسلين أو أي منهم الرد. ضع في اعتبارك أن كلاهما يجب أن يجيب - إذا كانت الرسالة موجهة إليك وإلى شخص آخر، أجب أيضًا (حتى لو كانت إجابة مثل "هذا السؤال بالتأكيد ليس لي، دع فلانًا يجيب").
5. وفي المقابل، يوصى بشدة بعدم تضمين أكثر من مرسل إليه واحد في الحقل "إلى". على الرسالة المرسلة إلى اثنين، لن تتلقى إجابة من أي منهما، لأن كل منهما يعتقد أن الآخر سوف يجيب. ليس الجميع يقرأ هذه المقالة.
6. إن إعادة توجيه المراسلات الخاصة إلى القائمة البريدية دون موافقة المشاركين في المراسلات أمر غير أخلاقي!

حقل الموضوع

1. لا تتركها فارغة.
2. يجب أن يكون سطر موضوع الرسالة مختصرا، ولكنه يعكس المحتوى الرئيسي وموضوع الرسالة. عناوين مثل "سؤال"، "مرحبًا!" أو تكشف العناوين الفارغة أنك مبتدئ ويفتقر إلى مهارات الكتابة التجارية الأساسية.
3. عند الرد على إحدى رسائل البريد الإلكتروني المتعددة باستخدام مواضيع مختلفة، أجب عن الأجوبة الصحيحة. الرد على الرسالة التي تحمل عنوان "اجتماع يوم الثلاثاء 18 أبريل" حول الاجتماع وعلى رسالة "مواد الطباعة" حول مواد الطباعة. يتضمن ذلك نقلاً عن المراسلات السابقة (انظر قسم كتابة الرسائل أدناه).
4. إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل دوري مثل التقارير الأسبوعية، فحاول إبقاء الرأس ثابتًا، أو على الأقل يجب أن يكون جزء منه ثابتًا، حتى يتمكن المستلم من إعداد قواعد تلقائية لفرز مثل هذا البريد.

أهمية الكتابة

1. إذا كانت الرسالة تحتوي على معلومات حول تغييرات عاجلة، أو نص العقد أو معلومات أخرى تحتاج إلى الانتباه إليها أولاً، فاستخدم الأهمية "عالية"، سيؤدي ذلك إلى تمييز الرسالة في البريد الوارد.
2. لا تستخدم الأهمية "العالية" عبثًا - فالأشخاص "المزعجون" مزعجون، كن أكثر تواضعًا.
3. بالنسبة إلى رسالة شخصية إلى مراسل أعمال أو رسالة تحتوي على صورة أو رابط مضحك، ضع علامة "منخفضة" على الأهمية.

كتابة الرسائل (الردود)

1. ابدأ بالتحية، فهي مهذبة. "مرحبا جريا!" يشير إلى أنك كسول جدًا في كتابة اسم الشخص. حتى مجرد "أندريه!" أو "مساء الخير!" مهذبا جدا وكافية.
2. تحدث بنفس اللغة مع الشخص. وهذا لا ينطبق فقط على اللغة الروسية/الإنجليزية، ولكن أيضًا على شكل النص. إذا تلقيت خطابًا رسميًا، فإن الرد غير الرسمي عليه سيكون بمثابة عدم احترام للمستجيب وإظهارًا لثقافتك المتدنية. إن الرد الرسمي على الاستئناف غير الرسمي هو إما دعوة للامتثال للوائح، أو أن هذا ببساطة مطلوب بموجب قواعد الشركة.
3. حاول دائمًا الرد على الحرف الأخير في سلسلة المراسلات، وليس على حرف وسيط.
4. لا ترجمة ispolzuyteباستثناء حالات إرسال الحروف من الظروف التي يصعب فيها كتابة النص بشكل مختلف (على سبيل المثال، من هاتف محمول أو من جهاز كمبيوتر بدون تخطيط لوحة المفاتيح الروسية).
5. إذا كان عميل البريد الإلكتروني الخاص بك لا يدعم اللغة الروسية أو يفسد الترميزات، فقم بإرفاق نص الرد كمرفق.
6. يجب أن تكون رسالة العمل دقيقة وموجزة ومحددة:
   • الدقة - تأكد من تضمين التفاصيل الدقيقة التي تشير إليها (تاريخ وموضوع رسالة بريد إلكتروني أخرى، تاريخ الاجتماع، عنصر جدول أعمال الاجتماع، اسم الملف، رابط إلى مستند عبر الإنترنت، وما إلى ذلك).
   • الإيجاز - يقدم بعض الأشخاص في ثلاث صفحات ما يمكن كتابته في ثلاث جمل. من يفكر بوضوح يتكلم بوضوح، ومراسلكم يرى ذلك.
   • الخصوصية - يجب أن يكون من الواضح من الرسالة ما هو المطلوب بالضبط من المستلم، وما هي الإجراءات التي يريدها منه.
7. المراسلات التجارية ليست مكانًا للتمارين في نوع الرسائل وليست مكانًا للتعبير عن المشاعر. ولهذا الغرض توجد منتديات ومحادثات ووسائل أخرى للتواصل الإلكتروني بين الأشخاص. نص الأعمال المقتضب ليس الجفاف، ولكن توفير الوقت ودقة الفكر.
8. إذا كانت الرسالة تحتوي على عدة أسئلة أو موضوعات أو مهام، قم بتنظيمها وتقسيمها إلى فقرات مع أو بدون ترقيم. من الصعب قراءة "تيار الأفكار" المستمر، ومن السهل تفويت النقطة الرئيسية في الرسالة. علاوة على ذلك، يميل بعض الأشخاص إلى رمي رسالة سيئة التنظيم على الفور في سلة المهملات (على الرغم من أن هذا ربما يكون تطرفًا).
9. ضع في اعتبارك أن الإجابة على طلب أو مهمة هي "دعونا نفعل ذلك!" غير مكتمل "سنفعل ذلك بحلول تاريخ كذا وكذا"، "بعد عدة أيام"، "بعد حدث كذا وكذا" هي إجابات أكثر تحديدًا ودقة.
10. إذا تمت صياغة الرسالة بطريقة يمكن الرد عليها بكلمة "موافق" بسيطة، فمن المرجح أن يتم استلام الإجابة بشكل أسرع بكثير. على سبيل المثال، إذا كان هناك العديد من الخيارات لما يجب القيام به، فاعرض بعض الخيارات الافتراضية.
11. يجب ألا يحتوي النص على أخطاء. أوشيبياتكيليست مخيفة، ولكن إذا كتبت وتهجئت كلمة بشكل غير صحيح في كل حرف، يصبح هذا ملحوظًا بسرعة كبيرة، ويصبح حرف "C" الخاص بك مع علامة ناقص باللغة الروسية واضحًا (بالإضافة إلى استنتاجات أخرى تخمينية حول مستوى عامالتعليم والثقافة).
12. حاول عدم استخدام تنسيق HTML للرسالة. لسوء الحظ، هذا التنسيق لكتابة الرسائل هو الافتراضي في Outlook، ولكن عند استخدامه، خاصة عند الاقتباس (الرد وإعادة التوجيه)، تنشأ الكثير من الأسئلة.
13. إذا تلقيت خطابًا بتنسيق html، فلا تقم بتغييره إلى نص عادي، فهذا يعطل إدراك المرسل للمعلومات عند تلقي ردك. كلما زادت أهمية مراسلك بالنسبة لك، كلما زادت أهمية الحفاظ على التصور المناسب له. يمكنك التعامل مع تمييز إجاباتك في استشهادات html باستخدام اللون، أو يمكنك أيضًا استخدام زر "تقليل المسافة البادئة" في لوحة تنسيق html (على الرغم من وجود فروق دقيقة متقلبة هناك).
14. اقتبس نص الرسالة الأصلية. ماذا تعتقد أن هذا يعني؟ ولا أعرف أيضًا: إلى: AIST طائر مبدع الموضوع: رد: رد: رد: سؤال طيب! فاسيا
15. لا تقم أبدًا بتحرير نص شخص آخر عند الاقتباس منه! وهذا نوع من تزوير الحروف.
16. عند الاقتباس بالكامل (إذا كان ردك على الرسالة بأكملها)، اكتب نص الرد في بداية الرسالة، وليس في النهاية.
17. إذا كنت تجيب نقطة بنقطة باستخدام اقتباس، فافصل بين الاقتباس بأسطر فارغة في الأعلى والأسفل واستخدم الحروف الكبيرةفي بداية الجمل. حاول العثور على الإجابات هنا: > نقترح استبدال الشعار بالشعار المضمن، > نظرًا لأن هذه الخلفية الملونة للغاية لم تجد الشعار في المرفق > قم بتصحيح النقش - بدلاً من "سمكة" يجب أن تكتب "عبد"! > وإلا سوف يساء فهمنا، تم تصحيح النقش، آسف > وآخر شيء...