जैसा कि ज्ञात है, किसी भी जटिल प्रणाली की संरचनात्मक विशेषताएं, चाहे उसकी उत्पत्ति की प्रकृति कुछ भी हो, न केवल इस बात पर निर्भर करती है कि इसकी संरचना में कौन से तत्व शामिल हैं, बल्कि इस पर भी निर्भर करते हैं कि वे एक-दूसरे से कैसे जुड़े हैं, जुड़े हुए हैं, प्रत्येक पर उनका क्या प्रभाव है। अन्य मित्र. अनिवार्य रूप से, यह तत्वों के बीच संबंध की प्रकृति है जो सिस्टम की अखंडता और उभरते गुणों के उद्भव दोनों को निर्धारित करती है, जो एक पूरे के रूप में इसकी सबसे विशिष्ट संपत्ति है। यह किसी भी प्रणाली के लिए सच है - दोनों काफी सरल, प्राथमिक प्रणालियों के लिए, और हमें ज्ञात सबसे जटिल प्रणालियों के लिए - सामाजिक।

"उभरती संपत्तियों" की अवधारणा टी. पार्सन्स द्वारा 1937 में सामाजिक प्रणालियों के अपने विश्लेषण में तैयार की गई थी। ऐसा करते समय उनके मन में तीन परस्पर जुड़ी स्थितियाँ थीं।

¦ सबसे पहले, सामाजिक प्रणालियों की एक संरचना होती है जो अपने आप उत्पन्न नहीं होती है, बल्कि सामाजिक संपर्क की प्रक्रियाओं से उत्पन्न होती है।

¦ दूसरे, इन उभरते गुणों को सामाजिक हस्तियों की जैविक या मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के एक साधारण योग तक कम (कम) नहीं किया जा सकता है: उदाहरण के लिए, किसी विशेष संस्कृति की विशेषताओं को इसे धारण करने वाले लोगों के जैविक गुणों के साथ सहसंबंधित करके समझाया नहीं जा सकता है संस्कृति।

¦ तीसरा, किसी भी सामाजिक क्रिया के अर्थ को उस सामाजिक व्यवस्था के सामाजिक संदर्भ से अलग करके नहीं समझा जा सकता है जिसमें वह स्वयं प्रकट होती है।

शायद, पितिरिम सोरोकिन ने सामाजिक संपर्क की समस्याओं की सबसे ईमानदारी से और विस्तार से जांच की, "सिस्टम ऑफ सोशियोलॉजी" के पहले खंड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उन्हें समर्पित किया। आइए, रूसी और अमेरिकी समाजशास्त्र के क्लासिक्स का अनुसरण करते हुए, इस सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक प्रक्रिया की प्राथमिक अवधारणाओं को समझने का प्रयास करें, जो कई अलग-अलग लोगों को एक पूरे समाज में जोड़ती है और, इसके अलावा, विशुद्ध रूप से जैविक व्यक्तियों को लोगों में बदल देती है - अर्थात, बुद्धिमान, विचारशील और, सबसे महत्वपूर्ण, सामाजिक प्राणी।

ठीक उसी तरह जैसे उनके समय में ओ. कॉम्टे, पी. ए. सोरोकिन ने विश्वास व्यक्त किया था कि एक व्यक्तिगत व्यक्ति को एक प्राथमिक "सामाजिक कोशिका" या सबसे सरल सामाजिक घटना नहीं माना जा सकता है: "... एक व्यक्ति के रूप में एक व्यक्ति को किसी भी तरह से सूक्ष्म जगत नहीं माना जा सकता है सामाजिक स्थूल जगत. ऐसा नहीं हो सकता क्योंकि एक व्यक्ति से केवल एक व्यक्ति ही प्राप्त किया जा सकता है, और जिसे "समाज" कहा जाता है या जिसे "सामाजिक घटना" कहा जाता है उसे प्राप्त नहीं किया जा सकता... बाद के लिए एक नहीं, बल्कि कई व्यक्तियों, कम से कम दो की आवश्यकता होती है।

हालाँकि, दो या दो से अधिक व्यक्तियों को एक संपूर्ण बनाने के लिए, जिन्हें समाज का एक कण (तत्व) माना जा सकता है, उनकी मात्र उपस्थिति पर्याप्त नहीं है। यह भी आवश्यक है कि वे एक-दूसरे के साथ बातचीत करें, यानी कुछ क्रियाओं और इन क्रियाओं के प्रति प्रतिक्रियाओं का आदान-प्रदान करें। एक समाजशास्त्री के दृष्टिकोण से अंतःक्रिया क्या है? सोरोकिन ने इस अवधारणा को जो परिभाषा दी है वह काफी व्यापक है और लगभग सभी संभावित विकल्पों को शामिल करने का दावा करती है: "मानव संपर्क की घटना तब दी जाती है जब: ए) मानसिक अनुभव या बी) बाहरी कार्य, या सी) दोनों एक (एक) लोग दूसरे या अन्य व्यक्तियों के अस्तित्व और स्थिति (मानसिक और शारीरिक) के कार्य का प्रतिनिधित्व करते हैं।

यह परिभाषा, शायद, वास्तव में सार्वभौमिक है, क्योंकि इसमें लोगों के एक-दूसरे के साथ तत्काल, सीधे संपर्क के मामले और अप्रत्यक्ष बातचीत के विकल्प शामिल हैं। इसमें पाए गए विभिन्न प्रकार के उदाहरणों पर विचार करके इसे सत्यापित करना आसान है रोजमर्रा की जिंदगीहम में से प्रत्येक।

यदि किसी ने (दुर्घटनावश या जानबूझकर) भीड़ भरी बस में आपके पैर पर कदम रख दिया (बाह्य कृत्य) और इसके कारण आपको आक्रोश (मानसिक अनुभव) और क्रोधपूर्ण विस्मयादिबोधक (बाह्य कृत्य) हुआ, तो इसका मतलब है कि आपके बीच एक बातचीत हुई है। यदि आप माइकल जैक्सन के काम के सच्चे प्रशंसक हैं, तो शायद अगले वीडियो में टीवी स्क्रीन पर उनकी हर उपस्थिति (और इस वीडियो की रिकॉर्डिंग के लिए गायक को कई बाहरी कृत्य करने और कई मानसिक अनुभवों को महसूस करने की आवश्यकता होगी) आपके अंदर भावनाओं (मानसिक अनुभवों) का तूफ़ान ला देगा, या हो सकता है कि आप सोफ़े से उछल पड़ें और साथ में गाना और "नाचना" (इस प्रकार बाहरी कृत्य करना) शुरू कर दें। इस मामले में, हम अब प्रत्यक्ष नहीं, बल्कि अप्रत्यक्ष बातचीत से निपट रहे हैं: माइकल जैक्सन, निश्चित रूप से, अपने गीत और नृत्य की रिकॉर्डिंग पर आपकी प्रतिक्रिया नहीं देख सकते हैं, लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि वह बिल्कुल ऐसी प्रतिक्रिया पर भरोसा कर रहे थे। अपने लाखों प्रशंसकों से, अपनी शारीरिक क्रियाओं (बाह्य कृत्यों) की योजना बनाना और उन्हें क्रियान्वित करना। तो यह उदाहरण हमें सामाजिक संपर्क का एक मामला भी दिखाता है।

कर अधिकारी एक नई राजकोषीय परियोजना विकसित कर रहे हैं, राज्य ड्यूमा के प्रतिनिधि इस परियोजना पर चर्चा कर रहे हैं, इसमें संशोधन कर रहे हैं और फिर संबंधित कानून को अपनाने के लिए मतदान कर रहे हैं, राष्ट्रपति नए कानून को लागू करने वाले डिक्री पर हस्ताक्षर कर रहे हैं, कई उद्यमी और उपभोक्ता जिनकी आय कम हो जाएगी प्रभावित हों इस कानून का प्रभाव - वे सभी एक-दूसरे के साथ और सबसे महत्वपूर्ण रूप से - हमारे साथ बातचीत की एक जटिल अंतर्निहित प्रक्रिया में हैं। इसमें कोई संदेह नहीं है कि कुछ लोगों के बाहरी कृत्यों और मानसिक अनुभवों दोनों का अन्य लोगों के मानसिक अनुभवों और बाहरी कृत्यों पर बहुत गंभीर प्रभाव पड़ता है, हालांकि ज्यादातर मामलों में इस श्रृंखला में भाग लेने वाले एक-दूसरे को देख भी नहीं सकते हैं (में) बेहतरीन परिदृश्य- टीवी स्क्रीन पर)।

इस बात पर ध्यान देना जरूरी है. अंतःक्रिया हमेशा हमारे जैविक जीव में कुछ शारीरिक परिवर्तन का कारण बनती है। उदाहरण के लिए, किसी प्रियजन को देखते समय हमारे गाल "फड़कते" हैं (त्वचा के नीचे की रक्त वाहिकाएं फैल जाती हैं और रक्त का प्रवाह महसूस होता है); अपने पसंदीदा लोकप्रिय गायक की ऑडियो रिकॉर्डिंग सुनकर, हम भावनात्मक उत्तेजना आदि का अनुभव करते हैं।

किसी भी सामाजिक संपर्क के उद्भव के लिए बुनियादी स्थितियाँ क्या हैं? पी. ए. सोरोकिन ने तीन ऐसी स्थितियों (या, जैसा कि वह उन्हें "तत्व" कहते हैं) का परिचय दिया और उनका विस्तृत विश्लेषण किया:

3) ऐसे संवाहकों की उपस्थिति जो इन प्रभावों और व्यक्तियों के प्रभाव को एक-दूसरे पर संचारित करते हैं।

हम, बदले में, यहां एक चौथी शर्त जोड़ सकते हैं, जिसका उल्लेख सोरोकिन ने नहीं किया है:

आइए अब इन चार स्थितियों में से प्रत्येक पर थोड़ा करीब से नज़र डालने का प्रयास करें।

1. जाहिर है, खाली जगह में (या केवल पौधों और जानवरों से भरी जगह में) कोई सामाजिक संपर्क नहीं हो सकता है। यह संभावना नहीं है कि ऐसा वहां भी हो सकता है जहां केवल एक ही मानव व्यक्ति है। रॉबिन्सन का अपने तोते और बकरी के साथ संबंध को सामाजिक संपर्क के पैटर्न के रूप में मान्यता नहीं दी जा सकती है। साथ ही, दो या दो से अधिक व्यक्तियों की उपस्थिति का तथ्य ही उनके बीच परस्पर क्रिया उत्पन्न होने के लिए पर्याप्त नहीं है। इन व्यक्तियों में एक-दूसरे को प्रभावित करने और ऐसे प्रभाव का जवाब देने की क्षमता और इच्छा होनी चाहिए। होमो सेपियन्स की दस बुनियादी जरूरतों में से, जिन्हें पी. ए. सोरोकिन ने अपने वर्गीकरण में पहचाना है, कम से कम पांच किसी भी व्यक्ति की अन्य लोगों के साथ संपर्क की इच्छा से निकटता से संबंधित हैं, और ऐसे संपर्कों के बिना, उनकी संतुष्टि बस असंभव है।

सच है, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इनमें से अधिकतर ज़रूरतें किसी भी तरह से जन्मजात नहीं हैं; वे केवल अंतःक्रिया के दौरान ही उत्पन्न होते हैं। हालाँकि, उनमें से कौन सी - आवश्यकताएँ या अंतःक्रिया प्रक्रिया - अंततः कारण है और कौन सा परिणाम है, इस प्रश्न का उत्तर दिए जाने की उतनी ही संभावना है जितनी कि प्राथमिक क्या है - मुर्गी या अंडा।

2. जैसा कि इस पैराग्राफ की शुरुआत में दी गई परिभाषा में कहा गया है, बातचीत तभी होती है जब दो व्यक्तियों में से कम से कम एक दूसरे को प्रभावित करता है, दूसरे शब्दों में, दूसरे के उद्देश्य से कोई कार्य, क्रिया, कार्य करता है। वास्तव में, यह कल्पना करना (यद्यपि कठिनाई के साथ) संभव है कि मनमाने ढंग से बड़ी संख्या में लोग एक-दूसरे की सीधी पहुंच (दृश्यता और श्रव्यता) के भीतर एक क्षेत्र में एकत्र हों, लेकिन साथ ही एक-दूसरे पर पूरी तरह से ध्यान न दें, व्यस्त हों विशेष रूप से स्वयं और अपने आंतरिक अनुभवों के साथ। और इस मामले में हम शायद ही कह सकते हैं कि उनके बीच बातचीत है।

3. विशेष कंडक्टरों की उपस्थिति की स्थिति जो बातचीत में एक भागीदार से दूसरे तक चिड़चिड़ा प्रभाव संचारित करती है, इस तथ्य से काफी निकटता से संबंधित है कि बातचीत के दौरान प्रसारित जानकारी हमेशा किसी न किसी प्रकार के भौतिक मीडिया पर अंकित होती है।

सच कहूँ तो, जानकारी भौतिक मीडिया के बाहर मौजूद नहीं हो सकती। यहां तक ​​कि सबसे गहरे और सबसे अचेतन - आनुवंशिक - स्तर पर भी, जानकारी सामग्री मीडिया पर - डीएनए अणुओं में दर्ज की जाती है। प्राथमिक जानकारी जो जानवर एक दूसरे के साथ आदान-प्रदान करते हैं वह भी भौतिक मीडिया का उपयोग करके प्रसारित की जाती है। नर मोर की ढीली पूँछ का आभास मादा अपनी दृष्टि अंगों द्वारा प्रकाश तरंगों के माध्यम से करती है। अलार्म सिग्नल (संभावित खतरे की चेतावनी) ध्वनि तरंगों का उपयोग करके झुंड के सदस्यों (या तो किश्ती या भेड़िया) द्वारा प्रसारित और अनुभव किए जाते हैं; यही बात नर कोकिला की कॉलिंग ट्रिल्स पर भी लागू होती है, जिसे मादा वायु कंपन की मदद से महसूस करती है। चींटियाँ विशेष ग्रंथियों के माध्यम से कुछ गंधयुक्त पदार्थों के अंशों को स्रावित करके एक दूसरे के साथ संवाद करती हैं: कीड़ों के घ्राण अंग किसी विशेष पदार्थ के अणुओं को गंध के रूप में समझते हैं, उसमें मौजूद जानकारी को समझते हैं। संक्षेप में, सभी मामलों में, सूचना कुछ भौतिक मीडिया का उपयोग करके प्रसारित और प्राप्त की जाती है। हालाँकि, ये प्राकृतिक सामग्री वाहक अत्यंत अल्पकालिक होते हैं; उनमें से अधिकांश केवल संचरण और ग्रहण की अवधि के दौरान ही मौजूद रहते हैं, जिसके बाद वे हमेशा के लिए गायब हो जाते हैं। उन्हें हर बार नए सिरे से बनाया जाना चाहिए।

शायद मानव (और इसलिए सामाजिक) संपर्क और जानवरों के बीच संचार के बीच सबसे महत्वपूर्ण अंतर तथाकथित दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली की उपस्थिति है! यह मनुष्यों के लिए अद्वितीय वातानुकूलित प्रतिवर्त कनेक्शन की एक प्रणाली है, जो भाषण संकेतों के प्रभाव में बनती है, अर्थात, वास्तव में, प्रत्यक्ष उत्तेजना नहीं - ध्वनि या प्रकाश, बल्कि इसका प्रतीकात्मक मौखिक पदनाम।

बेशक, ध्वनि या प्रकाश तरंगों के इन संयोजनों को भी अल्पकालिक सामग्री वाहक का उपयोग करके प्रसारित किया जाता है, हालांकि, जानवरों द्वारा प्रेषित क्षणिक, तात्कालिक जानकारी के विपरीत, प्रतीकों में व्यक्त जानकारी को रिकॉर्ड किया जा सकता है (और बाद में, मनमाने ढंग से लंबी अवधि के बाद, ऐसे भौतिक मीडिया पर पुनरुत्पादित, समझा, समझा और उपयोग किया जाता है) जो लंबे समय तक संरक्षित होते हैं, पत्थर, लकड़ी, कागज, फिल्म और चुंबकीय टेप, चुंबकीय डिस्क पर मुद्रित होते हैं। वे, प्राकृतिक वाहकों के विपरीत, जो प्रकृति में तैयार रूप में मौजूद हैं, लोगों द्वारा निर्मित होते हैं और कृत्रिम वस्तुएं हैं। मीडिया के ही कुछ भौतिक मापदण्डों को परिवर्तित कर उन पर सूचनाओं को सांकेतिक-प्रतीकात्मक रूप में अंकित किया जाता है। यही सामाजिक स्मृति के उद्भव और विकास का मूल आधार है। दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली, जो सामान्यीकृत अमूर्त सोच के उद्भव का आधार है, केवल विशिष्ट सामाजिक संपर्क के दौरान ही विकसित हो सकती है।

एक तरह से या किसी अन्य, यदि सूचना के भौतिक वाहक के वाहक के रूप में कार्य करने वाले कोई कंडक्टर नहीं हैं, तो किसी भी बातचीत का कोई सवाल ही नहीं हो सकता है। हालाँकि, जब कंडक्टर मौजूद होंगे, तो न तो स्थान और न ही समय बातचीत में बाधा बनेगा। आप दूसरी ओर से अपने मित्र को मास्को से लॉस एंजिल्स तक कॉल कर सकते हैं ग्लोब(कंडक्टर - टेलीफोन केबल या रेडियो तरंगों का उपयोग करके प्रसारित किया जाता है कृत्रिम उपग्रहपृथ्वी), या उसे एक पत्र लिखें (कंडक्टर - कागज और डाक वितरण का साधन) और इस प्रकार उसके साथ बातचीत करें। इसके अलावा, आप समाजशास्त्र के संस्थापक, ऑगस्टे कॉम्टे (जिनकी मृत्यु को पंद्रह सौ साल पहले हो चुके हैं) से उनकी किताबें पढ़कर बातचीत करते हैं। देखें कि आपके बीच अंतःक्रियाओं की कितनी लंबी श्रृंखला चलती है, इसमें कितने सामाजिक कलाकार शामिल हैं (संपादक, टाइपसेटर, अनुवादक, प्रकाशक, पुस्तक विक्रेता, पुस्तकालयाध्यक्ष) - वे, बदले में, इस अंतःक्रिया के संवाहक के रूप में भी कार्य करते हैं।

इस प्रकार, कंडक्टरों की उपस्थिति के साथ, "वास्तव में, न तो स्थान और न ही समय मानव संपर्क में बाधा है।"

हमने पहले ही ऊपर उल्लेख किया है कि समाजशास्त्र, उदाहरण के लिए, मनोविज्ञान या सामाजिक मनोविज्ञान जैसे वैज्ञानिक विषयों के विपरीत, न केवल प्रत्यक्ष और तत्काल बातचीत का अध्ययन करता है जो व्यक्तियों के बीच सीधे संपर्क के दौरान होता है। उनके शोध का उद्देश्य सभी प्रकार के सामाजिक संपर्क हैं। जब आप रेडियो पर बोलते हैं, किसी पत्रिका या समाचार पत्र में कोई लेख प्रकाशित करते हैं, या, एक अधिकारी के रूप में, आप ऐसे बहुत से लोगों से बातचीत करते हैं जिन्हें आप जानते हैं और नहीं जानते हैं। उच्च स्तर, किसी दस्तावेज़ पर अपना हस्ताक्षर करें जो जीवन को काफी प्रभावित करता है बड़ी संख्या मेंनागरिक. और इन सभी मामलों में सूचना के भौतिक वाहकों के साथ-साथ इस जानकारी को प्रसारित करने वाले कुछ संवाहकों के बिना ऐसा करना असंभव है।

4. हमने पी. ए. सोरोकिन द्वारा प्रस्तावित सामाजिक संपर्क के उद्भव के लिए शर्तों की सूची को एक और के साथ पूरक करना आवश्यक समझा - जिसे हमने सामाजिक विषयों के बीच संपर्कों के लिए एक सामान्य आधार1 की उपस्थिति कहा। सबसे सामान्य मामले में, इसका मतलब यह है कि कोई भी प्रभावी बातचीत तभी हो सकती है जब दोनों पक्ष एक ही भाषा बोलते हैं। हम न केवल संचार के लिए एकीकृत भाषाई आधार के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि उन मानदंडों, नियमों और सिद्धांतों की लगभग समान समझ के बारे में भी बात कर रहे हैं जो बातचीत भागीदार का मार्गदर्शन करते हैं। अन्यथा, बातचीत या तो अवास्तविक रह सकती है या ऐसे परिणाम की ओर ले जा सकती है जो कभी-कभी दोनों पक्षों की अपेक्षा के बिल्कुल विपरीत होता है।

अंत में, सामाजिक संपर्क के सार पर विचार करने के लिए सबसे सामान्य दृष्टिकोण के लिए उन्हें वर्गीकृत करने की आवश्यकता होती है, अर्थात, बातचीत की एक निश्चित टाइपोलॉजी बनाना। जैसा कि ज्ञात है, किसी भी टाइपोलॉजी का संकलन एक निश्चित मानदंड की पसंद के आधार पर किया जाता है - एक सिस्टम-बनाने वाली सुविधा। पी. ए. सोरोकिन तीन मुख्य विशेषताओं की पहचान करते हैं जो सामाजिक अंतःक्रियाओं की टाइपोलॉजी के लिए क्रमशः तीन अलग-अलग दृष्टिकोण विकसित करना संभव बनाती हैं। आइए उन पर एक संक्षिप्त नज़र डालें।

1. अंतःक्रिया प्रक्रिया में भाग लेने वाले व्यक्तियों की मात्रा और गुणवत्ता के आधार पर सामाजिक अंतःक्रियाओं की एक टाइपोलॉजी संकलित की जाती है। यदि हम मात्रा के बारे में बात करते हैं, तो यहां बातचीत के केवल तीन विकल्प सामने आ सकते हैं:

क) दो एकल व्यक्तियों के बीच घटित होना;

बी) एक व्यक्ति और एक समूह के बीच;

ग) दो समूहों के बीच। इनमें से प्रत्येक प्रकार की अपनी विशिष्टता है और दूसरों से चरित्र में काफी भिन्न है, जैसा कि सोरोकिन बताते हैं, "व्यक्तियों की गुणात्मक एकरूपता के आधार पर भी।"

गुणवत्ता के लिए, यह मानदंड सबसे पहले, बातचीत में प्रवेश करने वाले विषयों की एकरूपता या विषमता को ध्यान में रखने की आवश्यकता को इंगित करता है। समरूपता या विषमता के लिए अनेक प्रकार के मानदंडों की पहचान की जा सकती है; उनमें से कुछ हद तक पूर्ण सेट को भी ध्यान में रखना शायद ही संभव है। इसलिए, सोरोकिन उनमें से सबसे महत्वपूर्ण की एक सूची प्रदान करता है। उनकी राय में, निम्नलिखित पर विशेष जोर दिया जाना चाहिए:

ए) एक परिवार

a") विभिन्न परिवारों के लिए

बी) एक राज्य

b") विभिन्न देशों के लिए

ग) एक जाति

ग)" दौड़

d)" भाषा समूह

d")" भाषा समूह

ई) समान लिंग

ई")" मंजिलें

च)" उम्र

च")" आयु

एम) पेशे, धन की डिग्री, धर्म, अधिकारों और दायित्वों का दायरा, राजनीतिक दल, वैज्ञानिक, कलात्मक, साहित्यिक स्वाद आदि में समान।

एम"), पेशे, संपत्ति की स्थिति, धर्म, अधिकारों का दायरा, राजनीतिक दल, आदि में भिन्न।

"इन संबंधों में से किसी एक में बातचीत करने वाले व्यक्तियों की समानता या अंतर बातचीत की प्रकृति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।"

2. सामाजिक अंतःक्रियाओं की टाइपोलॉजी अंतःक्रिया करने वाले विषयों द्वारा किए गए कृत्यों (क्रियाओं) की प्रकृति के आधार पर संकलित की जाती है। यहां विकल्पों की संपूर्ण श्रृंखला को कवर करना असंभव या बेहद कठिन है; सोरोकिन स्वयं उनमें से कुछ को सूचीबद्ध करते हैं, जो सबसे महत्वपूर्ण हैं। हम बस इन विकल्पों को नाम देंगे, और इच्छुक पाठक मूल स्रोत में अधिक विस्तार से उनसे परिचित हो सकते हैं।

1) करने और न करने पर निर्भर (संयम और धैर्य);

2) एकतरफ़ा और दोतरफ़ा बातचीत;

3) बातचीत दीर्घकालिक और अस्थायी है;

4) विरोधी और एकजुटतावादी बातचीत;

5) इंटरैक्शन टेम्पलेट और गैर-टेम्पलेट है;

6) चेतन और अचेतन की बातचीत;

7) बौद्धिक, संवेदी-भावनात्मक और सशर्त बातचीत।

3. और अंत में, सामाजिक संपर्कों की टाइपोलॉजी संवाहकों के आधार पर संकलित की जाती है। यहां सोरोकिन पहचानते हैं: ए) कंडक्टरों की प्रकृति के आधार पर बातचीत के रूप (ध्वनि, प्रकाश-रंग, मोटर-चेहरे, वस्तु-प्रतीकात्मक, रासायनिक अभिकर्मकों के माध्यम से, यांत्रिक, थर्मल, विद्युत); बी) प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष बातचीत।

इसके अलावा, "सिस्टम्स ऑफ सोशियोलॉजी" के पहले खंड में अन्य समाजशास्त्रियों द्वारा विकसित वर्गीकरण के अन्य तरीकों का संदर्भ है।

§ 2. विशेष समाजशास्त्रीय सिद्धांतों में सामाजिक संपर्क की व्याख्या

तो, सामाजिक संपर्क की अवधारणा इस तथ्य के कारण समाजशास्त्र में केंद्रीय है कि कई समाजशास्त्रीय सिद्धांत सामने आए हैं जो अनुसंधान के दो मुख्य स्तरों पर इसकी विभिन्न समस्याओं और पहलुओं को विकसित और व्याख्या करते हैं, जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, सूक्ष्म स्तर और अति सूक्ष्म स्तर पर। सूक्ष्म स्तर पर, सीधे और तत्काल संपर्क में रहने वाले व्यक्तियों के बीच संचार की प्रक्रियाओं का अध्ययन किया जाता है; ऐसी अंतःक्रिया मुख्यतः छोटे समूहों में होती है। सामाजिक संपर्क के वृहद स्तर पर, बड़े पैमाने पर बातचीत सामाजिक समूहोंऔर संरचनाएं; यहां शोधकर्ताओं की रुचि मुख्य रूप से सामाजिक संस्थाओं पर है। इस खंड में हम संक्षेप में कुछ सबसे सामान्य सिद्धांतों और उनकी "शाखाओं" पर नज़र डालेंगे।

सामाजिक संपर्क का वर्णन करने वाली सबसे प्रसिद्ध और पूरी तरह से विकसित अवधारणाओं में से एक विनिमय सिद्धांत है। सामान्य तौर पर, विनिमय संबंधों के संदर्भ में सामाजिक संपर्क, सामाजिक संरचना और सामाजिक व्यवस्था की संकल्पना लंबे समय से मानवविज्ञान जैसे वैज्ञानिक अनुशासन का केंद्र रही है, लेकिन अपेक्षाकृत हाल ही में इसे समाजशास्त्रियों द्वारा अपनाया गया है। विनिमय के विचार की बौद्धिक नींव को शास्त्रीय राजनीतिक अर्थव्यवस्था में विस्तार से वर्णित किया गया है, जिसके संस्थापक बेंथम और स्मिथ का मानना ​​था कि किसी भी इंसान की गतिविधि में मुख्य प्रेरक कारक उपयोगिता और लाभ की इच्छा माना जाना चाहिए। 19वीं सदी के अंत और 20वीं सदी की शुरुआत में, सामाजिक मानवविज्ञान पर कई कार्यों ने इस ओर इशारा किया महत्वपूर्ण भूमिकाआदिम जनजातियों के जीवन में विनिमय लेनदेन।

प्रारंभिक परिसरों में से एक जिस पर विनिमय का सिद्धांत आधारित है, यह धारणा है कि किसी भी व्यक्ति के सामाजिक व्यवहार में एक निश्चित तर्कसंगत सिद्धांत होता है जो उसे विवेकपूर्ण व्यवहार करने और विभिन्न प्रकार के "लाभ" प्राप्त करने के लिए लगातार प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करता है - में सामान, धन, सेवाओं, प्रतिष्ठा, सम्मान, अनुमोदन, सफलता, दोस्ती, प्यार, आदि का रूप। 60 के दशक की शुरुआत में, अमेरिकी समाजशास्त्री जॉर्ज होम्स इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि "स्थिति," "भूमिका," और "अनुरूपता" जो समाजशास्त्र, "शक्ति" आदि में स्थापित की गई थी, को मैक्रोसोशल संरचनाओं की कार्रवाई से नहीं समझाया जाना चाहिए, जैसा कि कार्यात्मकता में प्रथागत है, लेकिन उन लोगों के दृष्टिकोण से सामाजिक संबंध, जो उन्हें जन्म देते हैं। होमन्स के अनुसार, इन रिश्तों का सार लोगों की लाभ और पुरस्कार प्राप्त करने की इच्छा है, साथ ही इन लाभों और पुरस्कारों का आदान-प्रदान भी है।

इसके आधार पर, होमन्स "कर्ता" और "अन्य" के बीच कार्यों के आदान-प्रदान के संदर्भ में सामाजिक संपर्क का पता लगाता है, यह सुझाव देता है कि इस तरह की बातचीत में प्रत्येक पक्ष लाभ को अधिकतम करने और अपनी लागत को कम करने का प्रयास करेगा। वह सबसे महत्वपूर्ण अपेक्षित पुरस्कारों में, विशेष रूप से, सामाजिक अनुमोदन को मानते हैं। कार्यों के आदान-प्रदान के दौरान उत्पन्न होने वाला पारस्परिक प्रतिफल बार-बार और नियमित हो जाता है और धीरे-धीरे आपसी अपेक्षाओं के आधार पर लोगों के बीच संबंधों में विकसित होता है। ऐसी स्थिति में, प्रतिभागियों में से किसी एक की ओर से अपेक्षाओं का उल्लंघन निराशा पैदा करता है और, परिणामस्वरूप, एक आक्रामक प्रतिक्रिया का उद्भव होता है; साथ ही, आक्रामकता की अभिव्यक्ति ही कुछ हद तक संतुष्टि का स्रोत बन जाती है।

इन विचारों को एक अन्य आधुनिक अमेरिकी समाजशास्त्री, पीटर ब्लाउ द्वारा विकसित किया गया था, जिन्होंने तर्क दिया था कि व्यावहारिक रूप से "लोगों के बीच सभी संपर्क समानता देने और वापस करने की योजना पर आधारित हैं।" बेशक, ये निष्कर्ष बाजार अर्थशास्त्र के विचारों के साथ-साथ व्यवहार मनोविज्ञान से भी उधार लिए गए थे। सामान्य तौर पर, विनिमय सिद्धांत इस उम्मीद में किए गए सामाजिक संपर्क और आर्थिक या बाजार लेनदेन के बीच समानताएं देखते हैं कि प्रदान की गई सेवाएं किसी न किसी तरह से वापस कर दी जाएंगी। इस प्रकार, विनिमय सिद्धांत का मूल प्रतिमान बातचीत का एक डायडिक (दो-व्यक्ति) मॉडल है। हम दोहराते हैं कि जोर आपसी आदान-प्रदान पर है, हालांकि बातचीत का आधार अभी भी गणनात्मक है और इसके अलावा, इसमें एक निश्चित मात्रा में विश्वास या पारस्परिक रूप से साझा नैतिक सिद्धांत भी शामिल हैं।

इस प्रकार के दृष्टिकोण को लगभग अनिवार्य रूप से कई आलोचनाओं का सामना करना पड़ता है। इन टिप्पणियों की सामग्री इस प्रकार है.

विनिमय सिद्धांत के मनोवैज्ञानिक परिसर बहुत सरल हैं और व्यक्तित्व के स्वार्थी, गणनात्मक तत्वों पर अत्यधिक जोर देते हैं।

¦ विनिमय सिद्धांत, वास्तव में, विकास में सीमित है क्योंकि यह दो-व्यक्ति के संपर्क के स्तर से बड़े पैमाने पर सामाजिक व्यवहार की ओर नहीं बढ़ सकता है: जैसे ही हम डायड से व्यापक सेट में जाते हैं, स्थिति महत्वपूर्ण अनिश्चितता प्राप्त कर लेती है और जटिलता.

¦ विनिमय सिद्धांत कई सामाजिक प्रक्रियाओं की व्याख्या करने में सक्षम नहीं है, जैसे, उदाहरण के लिए, सामान्यीकृत मूल्यों का प्रभुत्व, जिसे डायडिक एक्सचेंज के प्रतिमान से नहीं निकाला जा सकता है।

अंत में, कुछ आलोचकों का तर्क है कि विनिमय सिद्धांत केवल "समाजशास्त्रीय तुच्छता की एक सुंदर अवधारणा" है।

इसे ध्यान में रखते हुए, होमन्स के अनुयायियों (ब्लाउ, एमर्सन) ने विनिमय सिद्धांत द्वारा बनाए गए सूक्ष्म और स्थूल स्तरों के बीच अंतर को दूर करने के लिए अधिक लचीलापन दिखाने की कोशिश की। विशेष रूप से, पीटर ब्लाउ ने संरचनात्मक कार्यात्मकता और संघर्ष सिद्धांत जैसी मैक्रोसोशियोलॉजिकल अवधारणाओं की अवधारणाओं के साथ सामाजिक आदान-प्रदान के सिद्धांतों के संश्लेषण का उपयोग करके सामाजिक संपर्क पर शोध करने का प्रस्ताव रखा।

विनिमय सिद्धांत के संशोधनों में से एक तर्कसंगत विकल्प का सिद्धांत है, जो 1980 के दशक में उभरा। यह एक अपेक्षाकृत औपचारिक दृष्टिकोण है, जो तर्क देता है कि सामाजिक जीवन को सैद्धांतिक रूप से सामाजिक अभिनेताओं के "तर्कसंगत" विकल्पों के परिणाम के रूप में समझाया जा सकता है। “जब कार्रवाई के कई संभावित तरीकों का सामना करना पड़ता है, तो लोग वही करते हैं जो उन्हें लगता है कि इससे उन्हें सर्वोत्तम समग्र परिणाम मिल सकता है। यह भ्रामक सरल वाक्य तर्कसंगत विकल्प सिद्धांत का सार प्रस्तुत करता है।" सिद्धांतीकरण का यह रूप तकनीकी रूप से कठोर मॉडलों का उपयोग करने की इच्छा की विशेषता है सामाजिक व्यवहार, जो "तर्कसंगत व्यवहार" के बारे में प्रारंभिक सैद्धांतिक धारणाओं की अपेक्षाकृत कम संख्या से स्पष्ट निष्कर्ष निकालने में मदद करता है।

एक अन्य प्रभावशाली सिद्धांत जिसका उद्देश्य सामाजिक संपर्क की व्याख्या करना है, वह प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद है। यह सैद्धांतिक और पद्धतिगत दिशा मुख्य रूप से उनकी प्रतीकात्मक सामग्री में सामाजिक संबंधों के विश्लेषण पर केंद्रित है। संक्षेप में, सोरोकिन ने बताया कि, जानवरों के विपरीत, लोग अपने कार्यों और अन्य लोगों के कार्यों को कुछ प्रतीकात्मक अर्थों से संपन्न करते हैं जो उनके विशुद्ध भौतिक अर्थ से परे होते हैं। प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद के अनुयायियों का तर्क है: लोगों का कोई भी कार्य संचार पर आधारित सामाजिक व्यवहार की अभिव्यक्ति है; संचार इस तथ्य के कारण संभव हो जाता है कि जो लोग सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए संपर्क में आते हैं वे एक ही प्रतीक का एक ही अर्थ जोड़ते हैं। जिसमें विशेष ध्यानबातचीत के मुख्य प्रतीकात्मक मध्यस्थ के रूप में भाषा के विश्लेषण के लिए समर्पित है। इस प्रकार बातचीत को "लोगों के बीच चल रही बातचीत के रूप में देखा जाता है जिसमें वे एक-दूसरे के इरादों को देखते हैं, समझते हैं और प्रतिक्रिया देते हैं।" प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की अवधारणा को 1937 में अमेरिकी समाजशास्त्री जी. ब्लूमर द्वारा पेश किया गया था, जिन्होंने इस दृष्टिकोण के बुनियादी सिद्धांतों को तीन मान्यताओं के रूप में संक्षेपित किया था:

क) मनुष्य कुछ वस्तुओं के संबंध में अपने कार्य उन अर्थों के आधार पर करते हैं जो वे इन वस्तुओं से जोड़ते हैं;

बी) ये अर्थ सामाजिक संपर्क से उत्पन्न होते हैं;

ग) कोई भी सामाजिक क्रिया व्यवहार की व्यक्तिगत रेखाओं के एक-दूसरे के अनुकूल होने से उत्पन्न होती है।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की अवधारणा की स्थापना करने वाले समाजशास्त्रियों में से एक जॉर्ज हर्बर्ट मीड हैं (एन.जे. स्मेलसर आम तौर पर उन्हें इस सिद्धांत का लेखक कहते हैं)। मीड शिकागो विश्वविद्यालय में दर्शनशास्त्र के प्रोफेसर थे, उन्होंने खुद को एक दार्शनिक के अलावा कभी कुछ नहीं माना और वास्तव में इस विज्ञान के भीतर काफी जटिल शोध किया। फिर भी, अमेरिकी दर्शन में उनका योगदान, जैसा कि माना जाता है, बहुत सतही रहा, लेकिन अमेरिकी समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान पर उनका प्रभाव बहुत अधिक था। इस प्रभाव के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार कार्य उनकी मृत्यु के बाद तक प्रकाशित नहीं हुआ था। वास्तव में, यह उनके अनुयायियों द्वारा संकलित व्याख्यानों की एक श्रृंखला थी जिसे उन्होंने माइंड, सेल्फ एंड सोसाइटी नामक पुस्तक में संकलित किया। इस कार्य में, मीड ने विस्तार से विश्लेषण किया है कि कैसे सामाजिक प्रक्रियाएं मानव स्व (एक व्यक्ति की स्वयं के बारे में जागरूकता और समाज में उसके विशेष स्थान) का निर्माण करती हैं, इस बात पर जोर देते हुए कि किसी व्यक्ति को सामाजिक संदर्भ में समझे बिना उसे समझना असंभव है। साथ ही, मीड भूमिका की अवधारणा को एक महत्वपूर्ण अवधारणा के रूप में उपयोग करता है। बाद में, सामाजिक दर्शन पर मीड का काम तथाकथित "भूमिका सिद्धांत" के विकास का आधार बन गया, जिसने अमेरिकी समाजशास्त्र में अपना स्थान पाया। मीड का प्रभाव आज भी बहुत मजबूत है, और उन्हें आम तौर पर समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान के उस स्कूल में सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तियों में से एक माना जाता है जिसे आज प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद कहा जाता है।

सामान्य शैक्षिक कार्य के अलावा, "भूमिकाएं निभाना" में "वास्तविकता के लिए" सामाजिक अर्थ बताने का कार्य भी होता है। रूसी बच्चे अपने खेल में पुलिसकर्मियों और बदमाशों की भूमिका कैसे निभाते हैं, यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि उनके तत्काल सामाजिक अनुभव में उस भूमिका का क्या अर्थ है। एक बुद्धिमान, धनी परिवार के बच्चे के लिए, एक पुलिसकर्मी अधिकार, आत्मविश्वास और आम नागरिकों की सुरक्षा के लिए तत्परता से भरा एक व्यक्ति होता है, जिसके पास कोई भी मुसीबत की स्थिति में आ सकता है। एक हाशिए पर रहने वाले परिवार के बच्चे के लिए, उसी भूमिका में शत्रुता और खतरा, विश्वास के बजाय खतरा, किसी का सहारा लेने के बजाय उससे दूर भागना शामिल होने की संभावना है। हम यह भी मान सकते हैं कि अमेरिकी बच्चों के खेलों में, भारतीयों और काउबॉय की भूमिकाओं का एक सफेद उपनगर या भारतीय आरक्षण पर अलग-अलग अर्थ होगा।

इस प्रकार, समाजीकरण एक व्यक्ति की अन्य लोगों के साथ निरंतर बातचीत में होता है। लेकिन अन्य सभी लोग जिनके साथ बच्चा व्यवहार करता है, इस प्रक्रिया में समान रूप से महत्वपूर्ण नहीं हैं। उनमें से कुछ स्पष्ट रूप से उसके लिए "केंद्रीय" महत्व के हैं। अधिकांश बच्चों के लिए, ये माता-पिता हैं, और कुछ हद तक भाई-बहन भी हैं। कुछ मामलों में, इस समूह में दादा-दादी, माता-पिता के करीबी दोस्त और खेलने वाले साथी जैसे लोग शामिल होते हैं। ऐसे अन्य लोग भी हैं जो पृष्ठभूमि में रहते हैं और जिनका समाजीकरण प्रक्रिया में स्थान पृष्ठभूमि प्रभाव के रूप में वर्णित किया जा सकता है। ये सभी प्रकार के यादृच्छिक संपर्क हैं - डाकिया से लेकर पड़ोसी तक, जिनसे वे कभी-कभार ही मिलते हैं। यदि हम समाजीकरण को एक प्रकार के नाटकीय प्रदर्शन के रूप में मानते हैं, तो इसे प्राचीन ग्रीक थिएटर के दृष्टिकोण से वर्णित किया जा सकता है, जहां कुछ प्रतिभागी नाटक के मुख्य पात्रों (नायक) के रूप में कार्य करते हैं, जबकि अन्य कोरस के रूप में कार्य करते हैं।

मीड समाजीकरण के नाटक में मुख्य पात्रों को महत्वपूर्ण अन्य कहते हैं। ये वे लोग हैं जिनके साथ बच्चा अक्सर बातचीत करता है, जिनके साथ उसके महत्वपूर्ण भावनात्मक संबंध होते हैं, और जिनके दृष्टिकोण और भूमिकाएँ उसकी स्थिति में निर्णायक होती हैं। जाहिर है, ये महत्वपूर्ण अन्य कौन हैं, यह एक बच्चे के जीवन में क्या होता है, इसमें बहुत महत्वपूर्ण है। इससे हमारा तात्पर्य न केवल उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं और विचित्रताओं से है, बल्कि बड़े समाज की संरचना में उनके स्थान से भी है। समाजीकरण के शुरुआती चरणों में, बच्चा जो भी दृष्टिकोण और भूमिकाएँ स्वीकार करता है, वे महत्वपूर्ण अन्य लोगों से भी सटीक रूप से स्वीकार किए जाते हैं। वे बिल्कुल वास्तविक अर्थों में हैं सामाजिक दुनियाबच्चा।

हालाँकि, जैसे-जैसे समाजीकरण आगे बढ़ता है, बच्चे को यह महसूस होने लगता है कि ये विशिष्ट दृष्टिकोण और भूमिकाएँ कहीं अधिक सामान्य वास्तविकता से संबंधित हैं। उदाहरण के लिए, बच्चा यह समझने लगता है कि जब वह खुद को गीला करता है तो सिर्फ उसकी मां ही उससे नाराज नहीं होती; यह गुस्सा हर दूसरे महत्वपूर्ण वयस्क द्वारा साझा किया जाता है जिसे वह जानता है, और वास्तव में बड़े पैमाने पर वयस्क दुनिया द्वारा। यह इस समय है कि बच्चा न केवल विशिष्ट महत्वपूर्ण अन्य लोगों से, बल्कि सामान्यीकृत अन्य (एक अन्य मीडियन अवधारणा) से भी जुड़ना शुरू कर देता है, जो संपूर्ण रूप से समाज का प्रतिनिधित्व करता है। यदि आप बच्चे की भाषा का विश्लेषण करते हैं तो इस प्रक्रिया का पालन करना आसान है। पहले चरण में, बच्चा खुद से कहता है (कई मामलों में वह वास्तव में ऐसा करता है): "माँ नहीं चाहती कि मैं खुद को गीला करूँ।" सामान्यीकृत अन्य की खोज के बाद, यह कुछ इस कथन जैसा हो जाता है: "यह नहीं किया जा सकता।" विशिष्ट दृष्टिकोण अब सार्वभौमिक होते जा रहे हैं। व्यक्तिगत दूसरों के विशिष्ट आदेश और निषेध सामान्यीकृत मानदंड बन जाते हैं। समाजीकरण की प्रक्रिया में यह अवस्था बहुत निर्णायक होती है।

कुछ समाजशास्त्रियों के अनुसार, प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद विनिमय सिद्धांत की तुलना में सामाजिक संपर्क के तंत्र का अधिक यथार्थवादी दृष्टिकोण प्रदान करता है। हालाँकि, वह अपना ध्यान बातचीत करने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिपरक धारणाओं पर केंद्रित करता है, जिनमें से प्रत्येक, संक्षेप में, अद्वितीय और अद्वितीय है। इसलिए, इसके आधार पर सामान्यीकरण करना काफी कठिन है जिसे विभिन्न प्रकार की जीवन स्थितियों पर लागू किया जा सकता है।

आइए हम अंतःक्रिया की दो और प्रभावशाली समाजशास्त्रीय अवधारणाओं - नृवंशविज्ञान और प्रभाव प्रबंधन की अवधारणा का संक्षेप में उल्लेख करें।

इनमें से पहला, नृवंशविज्ञान, आदिम संस्कृतियों और समुदायों का अध्ययन करने के लिए मानवविज्ञानी और नृवंशविज्ञानियों द्वारा उपयोग की जाने वाली अनुसंधान विधियों को अपनाने का प्रयास करता है, जिससे उन्हें समाजशास्त्रीय रूप से सार्वभौमिक बनाया जा सके। यहां मूल धारणा यह है कि लोगों के बीच संपर्कों को नियंत्रित करने वाले नियम आम तौर पर उनके द्वारा तैयार रूप में विश्वास पर स्वीकार किए जाते हैं। इस प्रकार, नृवंशविज्ञान का उद्देश्य यह अध्ययन करना है कि लोग ("सदस्य") अपनी दुनिया का निर्माण कैसे करते हैं। इसका विषय लोगों के बीच सामाजिक संचार के छिपे, अचेतन तंत्र हैं। इसके अलावा, सामाजिक संचार के सभी रूप काफी हद तक कम हो गए हैं भाषण संचार, रोजमर्रा की बातचीत के लिए। रोजमर्रा की जिंदगी की रूढ़ियों को नष्ट करने के लिए नृवंशविज्ञान अनुसंधान विधियों में से एक को उनके संस्थापक हेरोल्ड गारफिंकेल के कुछ प्रयोगों द्वारा चित्रित किया गया है। गारफिंकेल ने अपने छात्रों से घर पहुंचने पर ऐसा व्यवहार करने को कहा जैसे कि वे बोर्डर या होटल के मेहमान हों। माता-पिता और रिश्तेदारों की प्रतिक्रियाएँ नाटकीय थीं, पहले तो हैरान करने वाली, फिर शत्रुतापूर्ण भी। गारफिंकेल के अनुसार, यह दर्शाता है कि रोजमर्रा की जिंदगी की सामाजिक व्यवस्था कैसे सावधानीपूर्वक, यहां तक ​​कि नाजुक ढंग से बनाई गई है। अन्य अध्ययनों में (उदाहरण के लिए, जूरी सदस्यों का व्यवहार), उन्होंने अध्ययन किया कि लोग अपना क्रम कैसे बनाते हैं अलग-अलग स्थितियाँ, इसे पूरी तरह से हल्के में लेते हुए। जे. टर्नर ने नृवंशविज्ञान की कार्यक्रम स्थिति इस प्रकार तैयार की: "तर्कसंगत व्यवहार की विशेषताओं को व्यवहार में ही पहचाना जाना चाहिए।"

अंतःक्रिया की दूसरी समाजशास्त्रीय अवधारणा - प्रभाव प्रबंधन की अवधारणा - इरविन गोफमैन द्वारा विकसित की गई थी। उनके शोध की मुख्य रुचि क्षणभंगुर मुठभेड़ों के तत्वों, क्षणिक मुठभेड़ों में निहित संभावनाओं, यानी रोजमर्रा की जिंदगी के समाजशास्त्र से संबंधित थी। ऐसे सामाजिक मुठभेड़ों के क्रम का अध्ययन करने और समझने के लिए, गोफमैन ने नाटक को उनके उत्पादन के लिए एक सादृश्य के रूप में उपयोग किया, यही कारण है कि उनकी अवधारणा को कभी-कभी नाटकीय दृष्टिकोण (या नाटकीय अंतःक्रियावाद) कहा जाता है। इस दृष्टिकोण का मुख्य विचार यह है कि बातचीत की प्रक्रिया में लोग आम तौर पर एक-दूसरे के सामने एक प्रकार का "शो" खेलते हैं, दूसरों द्वारा देखे जाने वाले स्वयं के छापों को निर्देशित करते हैं। इस प्रकार सामाजिक भूमिकाएँ नाटकीय भूमिकाओं के समान होती हैं। लोग अपनी स्वयं की छवियाँ प्रस्तुत करते हैं, आमतौर पर ऐसे तरीकों से जो उनके स्वयं के उद्देश्यों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करती हैं। लोगों के बीच बातचीत का नियमन प्रतीकात्मक अर्थों की अभिव्यक्ति पर आधारित होता है जो उनके लिए फायदेमंद होते हैं, और वे अक्सर स्वयं ऐसी स्थितियाँ बनाते हैं जिनमें, जैसा कि उनका मानना ​​है, वे दूसरों पर सबसे अनुकूल प्रभाव डाल सकते हैं।

1. पी. सोरोकिन की सार्वभौमिक परिभाषा के अनुसार, सामाजिक संपर्क की घटना "तब दी जाती है जब: ए) मानसिक अनुभव या बी) बाहरी कार्य, या सी) दोनों एक (एक) लोग अस्तित्व और राज्य के एक कार्य का प्रतिनिधित्व करते हैं (मानसिक और शारीरिक) दूसरे या अन्य व्यक्तियों का।"

2. किसी भी सामाजिक संपर्क के घटित होने की स्थितियाँ निम्नानुसार निर्धारित की जाती हैं:

1) दो या दो से अधिक व्यक्तियों की उपस्थिति जो एक दूसरे के व्यवहार और अनुभवों को निर्धारित करते हैं;

2) उनके कुछ कार्यों का प्रदर्शन जो आपसी अनुभवों और कार्यों को प्रभावित करते हैं;

3) इन प्रभावों और एक दूसरे पर व्यक्तियों के प्रभाव को प्रसारित करने वाले कंडक्टरों की उपस्थिति;

4) संपर्कों और सामान्य आधार के लिए एक सामान्य आधार की उपस्थिति।

3. पी. सोरोकिन की अवधारणा के अनुसार, सिस्टम-बनाने वाली विशेषताओं की पसंद के आधार पर इंटरैक्शन की तीन टाइपोलॉजी को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1) बातचीत में प्रतिभागियों की मात्रा और गुणवत्ता;

2) बातचीत में प्रतिभागियों द्वारा किए गए कृत्यों की प्रकृति;

3) अंतःक्रिया संवाहकों की प्रकृति।

4. कई समाजशास्त्रीय अवधारणाएँ विकसित की गई हैं जो सामाजिक संपर्क के तंत्र का वर्णन और व्याख्या करती हैं। विनिमय सिद्धांत के अनुसार, किसी भी सामाजिक संपर्क की तुलना बाजार में खरीदार और विक्रेता के बीच के रिश्ते से की जा सकती है; बातचीत के दौरान उत्पन्न होने वाले पुरस्कार बार-बार और नियमित हो जाते हैं, धीरे-धीरे आपसी अपेक्षाओं के आधार पर लोगों के बीच संबंधों में विकसित होते हैं। प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की अवधारणा के अनुसार, सामाजिक जीवन अन्य सामाजिक भूमिकाओं में खुद की कल्पना करने की हमारी क्षमता पर निर्भर करता है, और दूसरे की भूमिका की यह स्वीकृति आत्म-चर्चा में संलग्न होने की हमारी क्षमता पर निर्भर करती है। नृवंशविज्ञान के समर्थक इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि लोगों के बीच संपर्कों को नियंत्रित करने वाले नियम आमतौर पर उनके द्वारा तैयार रूप में विश्वास पर स्वीकार किए जाते हैं। इंप्रेशन प्रबंधन (नाटकीय अंतःक्रियावाद) की अवधारणा का तर्क है कि लोगों के बीच बातचीत का विनियमन प्रतीकात्मक अर्थों की अभिव्यक्ति पर आधारित है जो उनके लिए फायदेमंद हैं, और वे अक्सर स्वयं ऐसी स्थितियां बनाते हैं जिनमें उनका मानना ​​​​है कि वे दूसरों पर सबसे अनुकूल प्रभाव डाल सकते हैं .

प्रश्नों पर नियंत्रण रखें

1. "आकस्मिक संपत्तियां" क्या हैं?

2. मानव अंतःक्रिया किसी भी अन्य जीवित प्राणियों के बीच अंतःक्रिया से किस प्रकार भिन्न है?

3. सामाजिक संपर्क घटित होने की चार स्थितियों का वर्णन करें।

4. यह क्या है? मुख्य विशेषतासामाजिक संपर्क के संवाहक?

5. पी. ए. सोरोकिन द्वारा परिभाषित सामाजिक अंतःक्रियाओं की टाइपोलॉजी की मुख्य नींव क्या हैं?

6. विनिमय सिद्धांत का सार क्या है?

7. प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की अवधारणा किन मूलभूत सिद्धांतों पर आधारित है?

8. "महत्वपूर्ण अन्य" क्या है?

9. नृवंशविज्ञान किस मूल धारणा पर आधारित है? 10. नाटकीय अंतःक्रियावाद का सार क्या है?

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सभी को जून माह की हार्दिक शुभकामनाएँ!

मैं जिन अधिकांश साइटों पर गया हूं, वहां सामाजिक संपर्क का विषय, स्पष्ट रूप से कहें तो, खराब तरीके से कवर किया गया है। इस अंतःक्रिया का कोई सिद्धांत नहीं है और जोर पूरी तरह से निरक्षर है। मैं आपको ये कैसे बता रहा हूँ. इसलिए, आइए इस विषय पर सही ढंग से और विस्तार से विचार करें, जहां तक ​​​​पाठ अनुमति देता है।

समाजशास्त्र में सामाजिक संपर्क की अवधारणा

कुछ लोग जानते हैं कि सामाजिक अध्ययन में आधुनिक स्कूल पाठ्यक्रम, आंशिक रूप से सामाजिक क्षेत्रलगभग सारी सामग्री समाजशास्त्र से उधार ली गई है। यदि आप दाखिला लेते हैं तो आप विश्वविद्यालय में किस प्रकार का विज्ञान सीखेंगे? चलिए अब विषय पर बात करते हैं.

सामाजिक संपर्कसामाजिक क्रियाओं की एक प्रणाली है जिसकी प्रकृति चक्रीय होती है और इसका उद्देश्य अंतःक्रिया करने वाले विषयों की पारस्परिक अपेक्षाओं को संतुष्ट करना है। आइए इस परिभाषा की विस्तार से जाँच करें।

सामाजिक कार्यों के बारे में पढ़ें. चक्रीय प्रकृति का अर्थ है कि सामाजिक क्रियाएं विषयों द्वारा एक चक्र में की जाती हैं: क्रिया => प्रतिक्रिया। उदाहरण के लिए, आप एक स्टोर में आए, विक्रेता को पैसे दिए (सामाजिक कार्रवाई), और बदले में एक मुस्कान और वह उत्पाद प्राप्त किया जिसे आप खरीद रहे थे (प्रतिक्रिया)।

विषयों की पारस्परिक अपेक्षाएँ इस अंतःक्रिया के प्रति उनका दृष्टिकोण हैं। उदाहरण के लिए, आपकी मित्र आइसक्रीम बेचती है: वह एक गर्म शहर में पूरी गर्मी में, गर्म डामर पर खड़ी रहती है, और ठंडी आइसक्रीम बेचती है। वह ऊब चुकी है. और यहां आप इस तरह दिख रहे हैं, और आपकी परस्पर अपेक्षाएं हैं: उसके लिए, कि आप उसके कार्यदिवस को रोशन करेंगे, और आपके लिए, कि वह आपको आइसक्रीम खिला सकती है और आप इस और उसके बारे में बात करेंगे।

"विषय" शब्द का अर्थ एक व्यक्ति और एक सामाजिक समूह दोनों हो सकता है। उदाहरण के लिए, दो लोग, या शायद दो समूह, बातचीत कर सकते हैं - उदाहरण के लिए, एक फुटबॉल मैच में, वे सक्रिय रूप से एक-दूसरे पर चिल्ला सकते हैं। साथ ही, यहां चिल्लाना एक क्रिया और विपरीत प्रतिक्रिया दोनों है (आप दूसरी टीम को जवाब में चिल्लाते हुए सुनते हैं)।

बातचीत के रूप

समाजशास्त्री सामाजिक संपर्क के निम्नलिखित रूपों की पहचान करते हैं जिन्हें नहीं भूलना चाहिए।

सहयोग, या सहयोग,- कुछ हासिल करने के लिए संयुक्त गतिविधि साँझा उदेश्यया परिणाम. आज, विभिन्न कंपनियाँ इस तरह की बातचीत के प्रभाव को बढ़ाने के लिए अपना स्वयं का विकास और कार्यान्वयन कर रही हैं। उदाहरण के लिए, Google में कर्मचारियों के लिए रचनात्मकता, काम और आराम के लिए पूरी तरह से खुली जगह है। मुख्य विचार यह है कि आप काम पर रह सकते हैं। ठंडा।

प्रतियोगिता- सामाजिक संपर्क का दूसरा रूप, किसी चीज़ के लिए विषयों के संघर्ष में व्यक्त: किसी निगम के लक्ष्यों को प्राप्त करना या बस किसी चीज़ के लिए। कई खेल खेल (फुटबॉल, बास्केटबॉल, हॉकी और यहां तक ​​कि शतरंज) बिल्कुल प्रतिस्पर्धा पर आधारित हैं।

टकराव- सामान्य भलाई को लेकर विभिन्न विषयों के बीच टकराव। संघर्षों के प्रकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें।

सामाजिक संपर्क के सिद्धांत

सिद्धांत बताते हैं कि सामाजिक संपर्क कैसे और क्यों होता है। बहुत से लोग यह नहीं समझते हैं कि इन सिद्धांतों की आवश्यकता क्यों है, क्योंकि वे "बहुत वैज्ञानिक" हैं और सामाजिक अध्ययन में एकीकृत राज्य परीक्षा परीक्षण के दूसरे भाग को हल करते समय उनका उपयोग नहीं किया जा सकता है। वास्तव में, यह काफी संभव है: बस सिद्धांत के लेखकत्व का संकेत न दें, अन्यथा कुछ विशेषज्ञ इन सूक्ष्मताओं से अवगत नहीं हैं।

तो पहला सिद्धांत जे. होमन्स का विनिमय सिद्धांत है। उनकी अवधारणा के अनुसार, सामाजिक संपर्क, बातचीत के विषयों के बीच वस्तुओं का आदान-प्रदान है। बेशक, लाभ भौतिक और गैर-भौतिक दोनों हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप किसी मित्र के साथ संवाद करते हैं - आप छापों का आदान-प्रदान करते हैं। अदला-बदली? अदला-बदली।

होमन्स ने अपने सिद्धांत में कई स्वयंसिद्ध सिद्धांतों की पहचान की: ऐसी धारणाएँ जिन्हें प्रमाण की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए, सफलता का सिद्धांत: यदि किसी व्यक्ति ने कुछ कार्य करके सफलता प्राप्त की है, तो भविष्य में वह संभवतः वही कार्य करेगा। उदाहरण के लिए, जब आप किसी परीक्षा में जाते थे, तो आप अपनी एड़ी के नीचे पाँच रूबल रखते थे ताकि आप भी "उत्कृष्ट" अंक के साथ परीक्षा उत्तीर्ण कर सकें। ठीक है, आप वास्तव में शगुन पर विश्वास नहीं करते हैं, लेकिन फिर आपने इसे आज़माने का फैसला किया। और हे भगवान, तुम बहुत अच्छे परिणाम प्राप्त करो! क्या आपको लगता है कि आप भविष्य की परीक्षाओं में अपनी एड़ी के नीचे सिक्का रखेंगे? होमन्स हाँ कहते हैं, और बिल्कुल उसी एड़ी के नीचे एक ही सिक्के के साथ :)))

उनके पास तृप्ति का एक सिद्धांत भी है: जब आप एक निश्चित लाभ प्राप्त करने के आदी हो जाते हैं, तो भविष्य में आप इस लाभ के बारे में लोगों के साथ बातचीत करने के लिए दबाव नहीं डालेंगे। उदाहरण के तौर पर एक ऐसा किस्सा है.

एक आदमी सड़क पर चल रहा था और उसने सोचा कि वह खुद को फांसी लगा लेगा: उसे नौकरी से निकाल दिया गया था, उसकी पत्नी उसे छोड़कर चली गई थी। यहां उसकी मुलाकात एक नए रूसी दोस्त से होती है, जिसने उसे अपने साथ काम करने के लिए आमंत्रित किया। पहले ही दिन, नया रूसी उसे एक चेक देता है: बैंक जाओ और पैसे ले आओ। वह आदमी ले आया. नए रूसी ने तुरंत उसे आधा दे दिया - अच्छा किया, उसने इसे अर्जित किया। और इसलिए हर दिन. खैर, वह आदमी उठ गया: उसने एक अपार्टमेंट, एक कार खरीदी, उसकी पत्नी लौट आई। लेकिन साल-दर-साल यह और भी गहरा होता जाता है। और वे उससे पूछते हैं कि वह इतना उदास क्यों है। वह जवाब देता है: "हां, आप देखिए, मैं अकेले बैंक जाता हूं, लेकिन हम पैसे को दो लोगों के बीच बांट देते हैं!"

तो, यह एक दिलचस्प सिद्धांत है।

सामाजिक संपर्क का दूसरा सिद्धांत, कोई कम दिलचस्प नहीं: जॉर्ज मीड का प्रतीकों का सिद्धांत (पूरा नाम "प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद")। यह इस बारे में है कि कैसे सामाजिक संपर्क प्रतीकों का आदान-प्रदान है। हमारे चारों ओर प्रतीक हैं और हम सक्रिय रूप से उनका उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हावभाव, चेहरे के भाव, स्वर-शैली। हम केवल 7% जानकारी पूरी तरह से शब्दों के माध्यम से व्यक्त करते हैं, बाकी जानकारी प्रतीकों के माध्यम से।

बेशक, अन्य सिद्धांत भी हैं, लेकिन हम केवल उनकी जांच करेंगे। समाचार की सदस्यता लें, लेख साझा करें सामाजिक नेटवर्क मेंदोस्तों के साथ!

सादर, एंड्री पुचकोव

एक सामाजिक क्रिया जिसमें कम से कम दो प्रतिभागी एक-दूसरे को प्रभावित करते हों, कहलाती हैसामाजिक संपर्क।सामाजिक संपर्क के तंत्र में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• क) कुछ कार्य करने वाले व्यक्ति;
• बी) इन कार्यों के कारण सामाजिक समुदाय या समग्र रूप से समाज में परिवर्तन;
• ग) इस समुदाय को बनाने वाले अन्य व्यक्तियों पर इन परिवर्तनों का प्रभाव;
• घ) इन व्यक्तियों की विपरीत प्रतिक्रिया।

विभिन्न समाजशास्त्रीय सिद्धांतों द्वारा सामाजिक संपर्क पर विचार किया जाता है। सामाजिक संपर्क की समस्या को सबसे गहराई से डी. होमन्स और टी. पार्सन्स द्वारा विकसित किया गया था। सामाजिक संपर्क के अपने अध्ययन में, होमन्स ने "अभिनेता" और "अन्य" जैसे क्रिया विनिमय शब्दों पर भरोसा किया और तर्क दिया कि इस प्रकार की बातचीत में, प्रत्येक भागीदार अपनी लागत को कम करने और अपने कार्यों के लिए अधिकतम इनाम प्राप्त करने का प्रयास करता है। वह सामाजिक स्वीकृति को सबसे महत्वपूर्ण पुरस्कारों में से एक मानते थे। जब सामाजिक संपर्क में पुरस्कार पारस्परिक हो जाते हैं, तो सामाजिक संपर्क स्वयं आपसी अपेक्षाओं की प्रणाली पर आधारित एक रिश्ता बन जाता है। बातचीत में भाग लेने वालों में से किसी एक की अपेक्षाओं का अनुपालन न करने की स्थिति आक्रामकता को जन्म दे सकती है, जो स्वयं संतुष्टि प्राप्त करने का एक साधन बन सकती है। कई व्यक्तियों से जुड़े सामाजिक संपर्क में, सामाजिक मानदंड और मूल्य एक नियामक भूमिका निभाते हैं। दो अभिनेताओं के बीच सामाजिक संपर्क की एक महत्वपूर्ण विशेषता इसकी प्रकृति के एक निश्चित क्रम की इच्छा है - पुरस्कृत या दंडित करना।

पार्सन्स ने सामाजिक संपर्क की मूलभूत अनिश्चितता पर ध्यान दिया, ऐसी स्थितियों में जहां बातचीत में प्रत्येक भागीदार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है। हालाँकि अनिश्चितता को पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता है, लेकिन एक क्रिया प्रणाली का उपयोग करके इसे कम किया जा सकता है। पार्सन्स ने प्रेरक अभिविन्यास, आवश्यकताओं की संतुष्टि और असंतोष, भूमिका अपेक्षाएं, दृष्टिकोण, मंजूरी, मूल्यांकन आदि जैसी अवधारणाओं पर सामाजिक संपर्क के सिद्धांत का निर्माण किया। इन अवधारणाओं की मदद से, उन्होंने सामाजिक व्यवस्था की समस्या को हल करने की कोशिश की।

सामाजिक संपर्क में सामाजिक संबंध और सामाजिक रिश्ते शामिल हैं। सामाजिक संबंध के निर्माण का प्रारंभिक बिंदु है सामाजिक संपर्क,वह है, एक ही प्रकृति की उथली, सतही सामाजिक क्रिया।

लोगों और सामाजिक समूहों की निर्भरता और अनुकूलता को व्यक्त करने वाली सामाजिक क्रिया कहलाती है सामाजिक संबंध.सामाजिक संबंध एक निश्चित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, एक निश्चित समय पर और एक निश्चित स्थान पर स्थापित किए जाते हैं। उनकी स्थापना उन सामाजिक परिस्थितियों से जुड़ी है जिनमें व्यक्ति रहते हैं और कार्य करते हैं। समाजशास्त्र में, विभिन्न प्रकार के संबंध हैं:

• - इंटरैक्शन;
• -रिश्तों;
• -नियंत्रण;
• -संस्थागत कनेक्शन.

सामाजिक संबंध की अवधारणा को ई. डर्कहेम द्वारा समाजशास्त्र में पेश किया गया था। सामाजिक संबंध से उनका तात्पर्य एक-दूसरे के संबंध में व्यक्तियों या व्यक्तियों के समूहों के किसी भी सामाजिक-सांस्कृतिक दायित्व से था। दुर्खीम का मानना ​​था कि सामाजिक बंधन समूहों, संगठनों और समग्र रूप से समाज में मौजूद होते हैं।

सामाजिक संबंध के मुख्य तत्व हैं:

• - विषय (व्यक्ति और समूह);
• - विषय (परिवहन में यात्रा, थिएटर जाना);
• -सामाजिक संबंध का तंत्र और उसका विनियमन (जरूरतों का भुगतान)।

सामाजिक संबंध का उद्देश्य किसी व्यक्ति या समूह की कुछ जरूरतों को पूरा करना है। जैसे-जैसे समाज विकसित होता है, सामाजिक संबंध अधिक जटिल होते जाते हैं।

अक्सर, छोटे समूहों का वर्णन करते समय सामाजिक संबंधों पर विचार किया जाता है। सामाजिक संबंध व्यक्तियों को किसी दिए गए सामाजिक समूह के साथ अपनी पहचान बनाने और इस समूह से संबंधित होने के महत्व को समझने की अनुमति देते हैं।

सामाजिक संबंध- व्यापक सामाजिक संबंधों के साथ सामाजिक संपर्क का एक दीर्घकालिक, प्रणालीगत, स्थिर रूप। इसके लिए सामाजिक प्रेरणा की आवश्यकता है।

सामाजिक प्रेरणा- किसी व्यक्ति या सामाजिक समूह के व्यवहार (गतिविधि और गतिविधि) की आंतरिक प्रेरणा, उनकी आवश्यकताओं और व्यवहार के निर्धारण के कारण होती है। बुनियादी ज़रूरतें शारीरिक (भूख) और भावनात्मक (प्यार) हैं, लेकिन स्थिति का संज्ञानात्मक मूल्यांकन भी संभव है। प्रेरणा होती है आंतरिक- व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से, और बाहरी- ऐसे पुरस्कार प्राप्त करना चाहते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आवश्यक नहीं हैं। ऐसी प्रेरणाएँ हैं जो गतिविधि को प्रोत्साहित करती हैं और प्रेरणाएँ जो व्यक्तियों पर मौजूदा रूढ़िवादिता के प्रभाव के कारण होती हैं।

डी.के. मैक्लेलैंड ने यह अवधारणा प्रस्तुत की - उपलब्धि की प्रेरणा, जिसमें उपलब्धि की खोज में व्यक्तिगत और सांस्कृतिक अंतर का आकलन करना शामिल है। उनकी परिकल्पना के अनुसार, उपलब्धि की आवश्यकता व्यवहार के उच्च मानक स्थापित करने वाले रिश्तेदारों के साथ घनिष्ठ संबंधों से प्रेरित होती है।

अस्तित्व विभिन्न आकारइंटरैक्शन.

सहयोग -यह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए व्यक्तियों, समूहों और संगठनों की संयुक्त गतिविधि है। सहयोग का संघर्ष और प्रतिस्पर्धा से गहरा संबंध है। यह कुछ हद तक विरोधाभासी है, क्योंकि संघर्ष के पक्ष संघर्ष को बनाए रखने के लिए कुछ हद तक सहयोग करते हैं। इसलिए, यह प्रश्न कि वास्तव में समाज का निर्णायक सामाजिक बंधन क्या है - सहयोग या प्रतिस्पर्धा - खुला रहता है।

अंतर्गत प्रतियोगिताएक ऐसी गतिविधि को संदर्भित करता है जिसमें एक व्यक्ति या समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए दूसरे व्यक्ति या समूह के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। प्रतिस्पर्धा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकती है। इसे मानक या सामाजिक रूप से विनियमित किया जा सकता है, लेकिन इसे विनियमित नहीं किया जा सकता है।

सामाजिक विचारधारा के कई विद्यालयों (जैसे सामाजिक डार्विनवाद, उपयोगितावाद) ने प्रतिस्पर्धा के सामाजिक लाभों पर जोर दिया और प्रतिस्पर्धा को समाज में एक सार्वभौमिक और उत्पादक तत्व के रूप में माना। इसके विपरीत, मार्क्सवाद के प्रतिनिधियों ने प्रतिस्पर्धा को पूंजीवाद की एक विशिष्ट आवश्यकता माना, जिसमें सतह पर न्याय और दक्षता की छोटी-छोटी अभिव्यक्तियों को सत्ता की वास्तविक विषमताओं, बुनियादी विरोधाभासों और संघर्षों द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है।

प्रतिस्पर्धा के बारे में विभिन्न विचारों का अस्तित्व इस पर स्पष्ट रूप से सकारात्मक या नकारात्मक विचार करना संभव नहीं बनाता है। सबसे तर्कसंगत दृष्टिकोण एम. वेबर का है, जिन्होंने प्रतिस्पर्धा का मूल्यांकन सामाजिक संबंधों के एक निजी पहलू के रूप में करने का प्रस्ताव रखा, जिसके परिणामों का प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में व्यक्तिगत रूप से विश्लेषण किया जाना चाहिए। "प्रतिस्पर्धा" की अवधारणा आंशिक रूप से "संघर्ष" की अवधारणा से मेल खाती है।

सामाजिक प्रक्रियाओं का अध्ययन करने में व्यक्तिगत सामाजिक क्रियाओं को अलग करना बहुत उपयोगी है। साथ ही, साधारण अवलोकन से भी पता चलता है कि सामाजिक क्रिया शायद ही कभी एकल, अलग-थलग रूप में होती है। दरअसल, लोग हजारों की संख्या में एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं अदृश्य धागे, एक दूसरे पर निर्भर रहें। निर्भरता उन मामलों में उत्पन्न होती है जब हम में से प्रत्येक अपने बारे में कह सकता है: "विशिष्ट वस्तुएं, मूल्य, स्थितियां (और हम भौतिक और नैतिक मूल्यों दोनों के बारे में बात कर सकते हैं) जिनकी आवश्यकता है मेरे लिए, में स्थित हैं उसकानिपटान।" यह प्राथमिक, माता-पिता, मित्रों, सहकर्मियों पर प्रत्यक्ष निर्भरता हो सकती है, या यह जटिल, अप्रत्यक्ष हो सकती है। उत्तरार्द्ध में हमें समाज के विकास के स्तर, प्रभावशीलता पर हमारे व्यक्तिगत जीवन की निर्भरता को शामिल करना चाहिए आर्थिक प्रणाली, राजनीतिक व्यवस्था की प्रभावशीलता, आदि। सामाजिक जीवन लोगों के बीच निर्भरता की उपस्थिति के कारण ही उत्पन्न होता है, पुनरुत्पादित और विकसित होता है, क्योंकि यह वह है जो लोगों के एक-दूसरे के साथ बातचीत के लिए आवश्यक शर्तें बनाते हैं। ऐसे मामले में जब किसी विशिष्ट सामाजिक क्रिया के माध्यम से निर्भरता का एहसास होता है, हम उद्भव के बारे में बात कर सकते हैं सामाजिक संबंध.सामाजिक संचार, चाहे वह किसी भी रूप में हो, उसकी एक जटिल संरचना होती है। लेकिन इसमें मुख्य तत्वों की पहचान करना हमेशा संभव होता है: संचार के विषय, संचार का विषय और, सबसे महत्वपूर्ण, "खेल के नियम" जिसके द्वारा यह संबंध या विषयों के बीच संबंधों के सचेत विनियमन का तंत्र चलता है। बाहर।

सामाजिक संबंध सामाजिक संपर्क और सामाजिक संपर्क के रूप में प्रकट होता है। आइए इन घटनाओं पर करीब से नज़र डालें।

हर दिन हममें से प्रत्येक व्यक्ति बड़ी संख्या में प्रवेश करता है सामाजिक संपर्क: एक आकस्मिक राहगीर हमसे पूछता है कि अमुक सड़क पर कैसे पहुंचें, हम दुकान में जाते हैं और विक्रेता से हमारी जरूरत का सामान देने के लिए कहते हैं। हम कार्यस्थल पर, परिवहन में, विश्वविद्यालय में लोगों से मिलते हैं। हम बिना सोचे-समझे लोगों के पास से गुजर जाते हैं, लेकिन उनके अस्तित्व को लगातार याद रखते हैं। यह अन्य लोगों की उपस्थिति में हमारे व्यवहार में बदलाव में व्यक्त होता है: अकेले अपने आप से ज़ोर से बात करना इतनी दुर्लभ घटना नहीं है, लेकिन सड़क पर हम मानसिक रूप से, "खुद के साथ" ऐसा ही करते हैं और केवल इसलिए क्योंकि अगले लोग हैं हम लोगो को।

संपर्क छिटपुट हो सकते हैं (जैसे किसी आकस्मिक राहगीर की स्थिति में) या नियमित ("आपके" स्टोर की सेल्सवुमन के साथ)। हम उनसे व्यक्ति या किसी टीम या संस्था के प्रतिनिधि के रूप में जुड़ सकते हैं।

उनकी सारी विविधता के बावजूद, सामाजिक संपर्क हैं सामान्य सुविधाएं. संपर्क के दौरान, संबंध सतही, क्षणभंगुर होता है। संपर्क भागीदार चंचल, यादृच्छिक है, और आसानी से बदला जा सकता है (आपको किसी अन्य सेल्सवुमेन द्वारा भी सेवा दी जा सकती है; आप पता लगा सकते हैं कि यह क्या समय है, यदि इस व्यक्ति से नहीं, तो किसी अन्य राहगीर से)। प्रत्येक भागीदार में दूसरे के प्रति अपेक्षा और अभिविन्यास इस सामाजिक संपर्क से आगे नहीं बढ़ता है (मार्ग के बारे में राहगीर की जिज्ञासा को संतुष्ट करने के बाद, हम संपर्क को नवीनीकृत करने की कोशिश किए बिना अलग हो जाते हैं)। दूसरे शब्दों में, सामाजिक संपर्क एक क्षणभंगुर, अल्पकालिक संबंध है जिसमें साथी के संबंध में संबद्ध कार्यों की कोई व्यवस्था नहीं होती है। इसका मतलब यह नहीं है कि सामाजिक संपर्क हमारे जीवन में महत्वहीन और महत्वहीन हैं: ट्राम पर किसी अन्य यात्री के साथ झगड़ा या किसी असावधान कैशियर के साथ संघर्ष हमारी भलाई को महत्वपूर्ण रूप से निर्धारित कर सकता है। लेकिन फिर भी वे हमारे सामाजिक जीवन का अग्रणी आधार, उसकी बुनियाद नहीं बनते।

प्रमुख महत्व है सामाजिक संपर्क -साझेदारों की ओर से बहुत विशिष्ट (अपेक्षित) प्रतिक्रिया के लक्ष्य के साथ, एक-दूसरे पर लक्षित, साझेदारों की व्यवस्थित, काफी नियमित सामाजिक क्रियाएं, जो प्रभावशाली व्यक्ति की एक नई प्रतिक्रिया उत्पन्न करती हैं। हम उन कार्यों के आदान-प्रदान के बारे में बात कर रहे हैं जो परस्पर संबंधित हैं। ये ऐसे क्षण हैं: दोनों भागीदारों की कार्य प्रणालियों का संयुग्मन, कार्यों की पुनरावृत्ति और उनका समन्वय, किसी के साथी की प्रतिक्रिया क्रियाओं में स्थिर रुचि - जो सामाजिक संपर्क को एकल सामाजिक संपर्क से अलग करते हैं

अंतःक्रिया का एक उल्लेखनीय उदाहरण शैक्षिक प्रक्रिया है। प्रत्येक शिक्षक, कक्षाओं की तैयारी करते हुए, सामग्री का चयन करता है, मानसिक रूप से कल्पना करता है, छात्रों की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करता है: क्या वे कुछ प्रश्नों में रुचि लेंगे, क्या दिए गए उदाहरण प्रस्तुत समस्या का सार प्रकट करेंगे, आदि। कक्षाओं के दौरान, छात्र इस बात पर निर्भर करते हुए अलग-अलग व्यवहार करते हैं कि वे विषय को अपने पेशेवर प्रशिक्षण के लिए कितना महत्वपूर्ण मानते हैं, और शिक्षक अपनी सामग्री को कितना दिलचस्प, समझने योग्य और आश्वस्त करने वाला प्रस्तुत करता है। कुछ लोग रुचि के साथ, जुनून के साथ काम करते हैं, दूसरों को विषय में बहुत दिलचस्पी नहीं होती है, लेकिन वे संभावित परेशानियों से बचने के लिए काम करने की कोशिश भी करते हैं, अन्य लोग विषय में अपनी रुचि की कमी को छिपाते नहीं हैं, अपने काम से काम रखते हैं या इसमें शामिल नहीं होते हैं बिल्कुल कक्षाएं. शिक्षक रिकॉर्ड करता है, वर्तमान स्थिति को "पकड़ता है" और, तैयारी में नई बैठकछात्रों के साथ, पिछले अनुभव को ध्यान में रखते हुए अपने कार्यों को समायोजित करता है।

जैसा कि हम देख सकते हैं, दिए गए उदाहरण में सामाजिक संपर्क की एक मुख्य विशेषता है - सामाजिक संचार के विषय - अध्ययन के संबंध में भागीदारों के कार्यों की प्रणाली का गहरा और घनिष्ठ समन्वय।

सामाजिक संपर्क तीन मुख्य विकल्पों में आते हैं: सामाजिक संबंध, सामाजिक संस्थाएँ और सामाजिक समुदाय. चलो हम देते है संक्षिप्त विवरणउनमें से प्रत्येक।

सामाजिक संबंधसाझेदारों के बीच बातचीत की एक स्थिर प्रणाली है, जो इस तथ्य से अलग है कि रिश्ते विभिन्न प्रकार की घटनाओं में स्थापित होते हैं और दीर्घकालिक, व्यवस्थित, स्व-नवीकरणीय प्रकृति के होते हैं। यह सुविधा पारस्परिक और अंतरसमूह दोनों संबंधों पर लागू होती है। जब हम, उदाहरण के लिए, अंतरजातीय संबंधों के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब काफी विस्तृत अंतःक्रियाओं में जातीय संस्थाओं के बीच एक स्थापित, आवर्ती संबंध होता है (हम, एक नियम के रूप में, राजनीतिक, आर्थिक और सांस्कृतिक संबंधों के बारे में बात कर रहे हैं)।

अवधारणा "सामाजिक संस्था"इस तथ्य को पकड़ता है कि बुनियादी मानवीय जरूरतों को पूरा करने की प्रक्रिया यादृच्छिकता, छिटपुटता के खिलाफ अधिक या कम हद तक गारंटीकृत है, कि यह पूर्वानुमानित, विश्वसनीय और नियमित है। कोई भी सामाजिक संस्था एक निश्चित सामाजिक आवश्यकता के कार्यान्वयन के संबंध में लोगों के समूहों की बातचीत के रूप में उत्पन्न होती है और कार्य करती है। यदि किन्हीं परिस्थितियों के कारण ऐसी आवश्यकता महत्वहीन हो जाती है या पूरी तरह से गायब हो जाती है, तो संस्था का अस्तित्व अर्थहीन हो जाता है। यह अभी भी जड़ता के कारण या परंपरा के प्रति श्रद्धांजलि के रूप में कुछ समय के लिए कार्य कर सकता है, लेकिन ज्यादातर मामलों में यह गायब हो जाता है।

एक सामाजिक संस्था के जन्म और मृत्यु को सम्मान के महान द्वंद्वों की संस्था के उदाहरण से स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है। द्वंद्वयुद्ध तीन शताब्दियों तक रईसों के बीच संबंधों को सुलझाने का एक संस्थागत तरीका था। यह रईसों के सम्मान की रक्षा करने और इस सामाजिक स्तर के प्रतिनिधियों के बीच संबंधों को सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता के कारण उत्पन्न हुआ। प्रारंभ में, झगड़े और द्वंद्व अनायास, संयोग से होते थे, लेकिन धीरे-धीरे प्रक्रियाओं की एक निश्चित प्रणाली उभरी जिसने द्वंद्व में सभी प्रतिभागियों के व्यवहार को नियंत्रित किया, उनके बीच भूमिकाएँ वितरित कीं (द्वंद्ववादी, प्रबंधक, सेकंड, चिकित्सक)। यह संस्था सम्मान संरक्षण की स्थितियों में नियमों और मानदंडों के कड़ाई से पालन की व्यवस्था करती थी। लेकिन औद्योगिक समाज के विकास के साथ-साथ नैतिक मानकों में भी बदलाव आया, जिससे हाथ में हथियार लेकर कुलीन सम्मान की रक्षा करना अनावश्यक हो गया, जिसके परिणामस्वरूप यह संस्था धीरे-धीरे ख़त्म होती जा रही है। इसके पतन का एक उदाहरण ए. लिंकन द्वारा द्वंद्वयुद्ध के लिए हथियारों का बेतुका चयन है: उन्होंने बीस मीटर की दूरी से दुश्मन पर आलू फेंकने का प्रस्ताव रखा।1

उपरोक्त उदाहरण से यह स्पष्ट है कि सामाजिक संबंधों का संस्थागतकरण मानता है:

· परस्पर क्रिया करने वाले विषयों के लिए सामान्य लक्ष्यों का निर्माण;

· सामाजिक मानदंडों और नियमों का उद्भव, साथ ही उनके कार्यान्वयन के लिए प्रक्रियाएं;

· प्रतिबंधों की एक प्रणाली स्थापित करना जो वांछनीय व्यवहार को प्रोत्साहित करती है और अवांछनीय व्यवहार को हतोत्साहित और रोकती है;

· बातचीत में प्रतिभागियों के कार्यों, अधिकारों और जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण, स्थितियों और भूमिकाओं की एक प्रणाली का निर्माण, जिसके परिणामस्वरूप संस्था के भीतर व्यक्तिगत व्यवहार अधिक पूर्वानुमानित होता है;

· संस्थान की गतिविधियों में शामिल लोगों के लिए आवश्यकताओं की अवैयक्तिकता; प्रत्येक वस्तु की स्थिति और भूमिका अपेक्षाओं को किसी दिए गए संस्थान के लिए निर्देशों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है;

· कार्यों के निष्पादन में श्रम विभाजन और व्यावसायीकरण।

उपरोक्त से यह स्पष्ट होता है कि सामाजिक संस्थाएँ जितनी अधिक विकसित, सुव्यवस्थित और प्रभावी होंगी, समाज का विकास उतना ही अधिक स्थिर और टिकाऊ होगा। किसी विशेष समाज के विकास में विशेष रूप से नाटकीय अवधियों को चिह्नित किया जाता है, जब मुख्य सामाजिक संस्थाओं का परिवर्तन होता है, जब प्रत्येक संस्था के कामकाज को रेखांकित करने वाले नियम और मानदंड बदल जाते हैं। संक्षेप में, हम बुनियादी मूल्य प्रणालियों पर पुनर्विचार करने की बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हमारे समाज में संपत्ति की संस्था का नवीनीकरण किया जा रहा है। यदि कल रूसियों के पास संपत्ति नहीं थी, वे संपत्ति का प्रबंधन नहीं करते थे, नियंत्रित थे, लेकिन उनके पास न्यूनतम जीवन स्तर की गारंटी थी, आज बहुत से लोग स्वामित्व रखना चाहते हैं, प्रबंधन करना चाहते हैं, जोखिम लेना चाहते हैं और साथ ही उनके पास केवल समृद्ध और स्वतंत्र रूप से जीने का मौका है। स्वाभाविक रूप से, संपत्ति के संबंध में सामाजिक संपर्क में सभी प्रतिभागी संपत्ति की स्थापित संस्था को एक ही तरह से नहीं समझते हैं, इसलिए इस क्षेत्र में नए स्थिर मानदंडों के गठन की असंगतता, गंभीरता और नाटकीयता है। सेना, परिवार, शिक्षा आदि संस्थाओं के बारे में भी यही कहा जा सकता है।

इस तरह के सामाजिक संपर्क की एक विशिष्ट विशेषता सामाजिक समुदाय,यह है कि वे एकजुटता और संयुक्त कार्यों के समन्वय की आवश्यकता से उत्पन्न होते हैं। सामाजिक समुदाय का आधार प्रयासों के संयोजन से मिलने वाले लाभों की मानवीय इच्छा है। जो व्यक्ति सामाजिक संपर्क के एकजुट रूप बनाते हैं, वे व्यक्तिगत कार्यों की प्रभावशीलता, सुधार करने, अपने हितों की रक्षा करने और जीवित रहने की क्षमता को गुणात्मक रूप से बढ़ा सकते हैं। संचार के प्रकार (सामाजिक संपर्क और सामाजिक संपर्क) के आधार पर, दो मुख्य प्रकार के सामाजिक समुदायों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सामाजिक मंडल, अर्थात। वे लोग जिनके बीच संपर्क, संचार आदि हैं सामाजिक समूहों, जो संयुक्त प्रयासों, एकीकरण और एकजुटता के समन्वय के संबंध में कार्यों की संबंधित, समन्वित प्रणालियों के आदान-प्रदान पर आधारित हैं। आधुनिक समाज सामाजिक समूहों की विशाल विविधता को प्रदर्शित करता है, जो उन कार्यों की विविधता के कारण है जिनके लिए इन समूहों का गठन किया गया था। विभिन्न समूहों के प्रकार, प्रकार और कार्यप्रणाली के बारे में अधिक विवरण इस मैनुअल के अन्य अनुभागों में पाया जा सकता है। इस बीच, हमारे लिए यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकजुटता और संयुक्त प्रयासों की इच्छा का अर्थ समुदाय के प्रत्येक सदस्य की दूसरे के संबंध में साझा अपेक्षाओं का उद्भव है: उदाहरण के लिए, सड़क पर अपने पड़ोसी से, जिनसे आप समय-समय पर मिलते हैं समय-समय पर आप एक प्रकार के व्यवहार की अपेक्षा करते हैं, और अपने प्रियजनों, परिवार के सदस्यों से भिन्न प्रकार के व्यवहार की अपेक्षा करते हैं। इन अपेक्षाओं का उल्लंघन बेमेल, अवसाद और संघर्ष को जन्म दे सकता है।

सामाजिक अंतःक्रियाओं की विविधता इसे आवश्यक बनाती है उनकी टाइपोलॉजी.सबसे पहले, सामाजिक अंतःक्रियाओं को निम्नलिखित मानदंड के अनुसार विभाजित किया जा सकता है: क्रिया की प्रकृति के रूप में. इसके अनुसार, हमें निम्नलिखित प्रकार प्राप्त होते हैं:

· शारीरिक संपर्क;

· मौखिक बातचीत;

· संकेत या प्रतीकात्मक बातचीत.

इसके अलावा, समाजशास्त्री सामाजिक अंतःक्रियाओं के बीच अंतर करते हैं तरीकों से, जिसकी सहायता से भागीदार अपने लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के साधनों पर सहमत होते हैं। इस मानदंड के संबंध में, दो सबसे अधिक सामान्य प्रकारअंतःक्रिया - सहयोग और प्रतिस्पर्धा (कभी-कभी समाजशास्त्रीय साहित्य में आप एक और विभाजन पा सकते हैं - सहयोग, प्रतिस्पर्धा और संघर्ष)। सहयोग में सभी पक्षों के लिए लाभ के साथ सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से व्यक्तियों के परस्पर संबंधित कार्य शामिल हैं। प्रतिद्वंद्विता पर आधारित बातचीत समान लक्ष्यों के लिए प्रयास कर रहे प्रतिद्वंद्वी को हटाने और दबाने के प्रयासों पर आधारित है।

अंत में, अंतःक्रियाओं का उपयोग करके अध्ययन किया जा सकता है सूक्ष्म और स्थूल स्तर. पहले मामले में हम पारस्परिक अंतःक्रियाओं से निपट रहे हैं, दूसरे में - सामाजिक संबंधों और संस्थानों के अस्तित्व के साथ। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी भी सामाजिक संदर्भ में दोनों स्तरों के तत्व संयुक्त होते हैं। परिवार के सदस्यों के बीच प्रतिदिन संचार सूक्ष्म स्तर पर होता है। साथ ही, परिवार एक सामाजिक संस्था है जिसका वृहत स्तर पर अध्ययन किया जाता है।

तो, सामाजिक संपर्क एक विशेष प्रकार का सामाजिक संबंध है, जो प्रतिक्रिया की पारस्परिक अपेक्षाओं के आधार पर सामाजिक भागीदारों के कार्यों की विशेषता है। इसका मतलब यह है कि हर कोई, दूसरे के साथ बातचीत में, उसके व्यवहार की भविष्यवाणी (संभावना की अलग-अलग डिग्री के साथ) कर सकता है। नतीजतन, कुछ "खेल के नियम" हैं जिनका सामाजिक संपर्क में सभी प्रतिभागियों द्वारा किसी न किसी हद तक पालन किया जाता है, अन्यथा यह या तो असंभव है या अप्रभावी है।

इसलिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि सामाजिक संपर्क की प्रक्रिया में लोगों के रिश्ते कैसे और किन माध्यमों से नियंत्रित होते हैं।

दो या दो से अधिक व्यक्तियों को एक "समाज" बनाने के लिए, "सामाजिक घटनाओं" को जन्म देने के लिए, यह आवश्यक है कि वे एक-दूसरे से बातचीत की, परस्पर क्रियाओं और प्रतिक्रियाओं का आदान-प्रदान किया।

समाज में सामाजिक संपर्क

केवल इस मामले में ही वे एक सामाजिक परिघटना का गठन करेंगे; केवल इस मामले में उनके रिश्ते सामाजिक प्रक्रियाओं को जन्म देंगे, केवल इस मामले में वे अन्य विषयों द्वारा अध्ययन नहीं किए जाने पर अपनी बातचीत बनाएंगे।

इस तरह, एक सामाजिक समूह का मॉडल केवल दो या दो से अधिक व्यक्तियों का एक-दूसरे के साथ बातचीत करना होना चाहिए। सामाजिक प्रक्रियाओं का मॉडल केवल व्यक्तियों के बीच परस्पर क्रिया की प्रक्रियाएँ हो सकती हैं; केवल मानवीय अंतःक्रिया की घटनाएँ ही सामाजिक घटनाओं का मॉडल हो सकती हैं

परिवार कई सामाजिक रिश्तों के लिए एक मॉडल के रूप में काम कर सकता है, लेकिन सभी के लिए नहीं; हम जानते हैं कि कई सामाजिक समूह, यहां तक ​​कि उनमें से अधिकांश, पारिवारिक सिद्धांतों पर नहीं बने हैं और उनका परिवार से कोई लेना-देना नहीं है। मित्रों की एक सभा, विश्वासियों की एक सभा, एक राजनीतिक दल, एक वैज्ञानिक समाज के सदस्य और कई अन्य संघ गैर-पारिवारिक संघ हैं।

इसलिए, परिवार को एक आदर्श के रूप में नहीं लिया जा सकता सब लोगसामाजिक समूह, परिवार के सदस्यों के बीच बातचीत - सभी सामाजिक बातचीत के एक मॉडल के रूप में। परिवार केवल एक विशेष प्रकार की सामान्य घटना का प्रतिनिधित्व करता है - परस्पर क्रिया करने वाले व्यक्तियों का एक समूह।

सभी सामाजिक जीवन और सभी सामाजिक प्रक्रियाओं को दो या दो के बीच की बातचीत की घटनाओं और प्रक्रियाओं में विघटित किया जा सकता है अधिकव्यक्ति;और इसके विपरीत, विभिन्न अंतःक्रिया प्रक्रियाओं के संयोजन से, हम टैंगो और भविष्यवाद के जुनून से लेकर विश्व युद्ध और क्रांतियों तक किसी भी, सबसे जटिल सामाजिक प्रक्रिया, किसी भी सामाजिक घटना को प्राप्त कर सकते हैं।

सभी सामाजिक संबंध अंतःक्रिया संबंधों में आते हैं, जो उत्पादन और आर्थिक संबंधों से शुरू होकर सौंदर्य, धार्मिक, कानूनी और वैज्ञानिक संबंधों पर समाप्त होते हैं।

संक्षेप में - दो या दो से अधिक व्यक्तियों की परस्पर क्रिया सामाजिक घटना की एक सामान्य अवधारणा है; यह बाद वाले के लिए एक मॉडल के रूप में काम कर सकता है। इस मॉडल की संरचना का अध्ययन करके हम सभी सामाजिक घटनाओं की संरचना को समझ सकते हैं। अंतःक्रिया को उसके घटक भागों में विघटित करके, हम सबसे जटिल सामाजिक घटनाओं को भागों में विघटित कर देंगे।

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अपने दैनिक जीवन में सभी लोग लगातार एक-दूसरे के साथ बातचीत करते रहते हैं। किसी भी व्यक्ति का व्यक्तित्व उन सामाजिक गुणों की समग्रता का प्रतिनिधित्व करता है जो पारस्परिक संबंधों के कुछ नेटवर्क में गठित और विकसित हुए थे। साथियों, परिचितों, रिश्तेदारों और यादृच्छिक साथी यात्रियों के साथ संचार करते हुए, प्रत्येक व्यक्ति कुछ निश्चित सामाजिक संपर्क करता है।

अपने जीवन के अनुभवों के आधार पर सामाजिक अंतःक्रियाओं के उदाहरण दीजिए।

इंटरेक्शन प्रक्रिया के दौरान निम्नलिखित होता है:

1) लोगों की एक दूसरे के प्रति धारणा;

2) एक दूसरे का पारस्परिक मूल्यांकन;

3) संयुक्त कार्रवाई - सहयोग, प्रतिस्पर्धा, संघर्ष, आदि।

सामाजिक संपर्कपारस्परिक कारण निर्भरता से जुड़ी सामाजिक रूप से वातानुकूलित व्यक्तिगत या समूह क्रियाओं की एक प्रणाली है, जिसमें प्रतिभागियों में से एक का व्यवहार दूसरों के व्यवहार के लिए उत्तेजना और प्रतिक्रिया दोनों है।

बातचीत के मुख्य लक्षण:

· निष्पक्षता - बातचीत करने वाले व्यक्तियों या समूहों के बाहर किसी लक्ष्य, कारण, वस्तु आदि की उपस्थिति, जो उन्हें बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करती है;

· स्थितिजन्यता - उस स्थिति की विशिष्ट स्थितियों के साथ बातचीत का काफी सख्त विनियमन जिसमें यह प्रक्रिया होती है: काम पर, थिएटर में, स्टेडियम में, देश में पिकनिक पर दोस्तों का व्यवहार काफी अलग होता है;

· व्याख्या - किसी बाहरी पर्यवेक्षक के लिए संपर्क प्रक्रिया की बाहरी अभिव्यक्ति की पहुंच, चाहे वह कॉलेज में पढ़ाई हो, खेलना हो या नृत्य हो।

· चिंतनशील अस्पष्टता - बुनियादी व्यक्तिपरक इरादों और अंतर-व्यक्तिगत या समूह गतिविधियों (उदाहरण के लिए, संयुक्त अध्ययन) में लोगों की संयुक्त भागीदारी के अचेतन या सचेत परिणाम दोनों की अभिव्यक्ति के लिए बातचीत का अवसर।

पार्टियाँ और सामाजिक संपर्क के प्रकार

अंतःक्रिया प्रक्रिया के दो पक्ष

अंतःक्रिया का सामाजिक तंत्र काफी जटिल है।

सबसे सरल मामले में इसमें निम्नलिखित शामिल हैं अवयव:

1) व्यक्ति या उनके समूह एक दूसरे के संबंध में कुछ कार्य कर रहे हैं;

2) में परिवर्तन बाहर की दुनियाइन क्रियाओं द्वारा किया गया;

3) में परिवर्तन भीतर की दुनियाबातचीत में भाग लेने वाले व्यक्ति (उनके विचारों, भावनाओं, आकलन, आकांक्षाओं आदि में);

4) इन परिवर्तनों का अन्य व्यक्तियों पर प्रभाव;

5) इस तरह के प्रभाव पर उत्तरार्द्ध की प्रतिक्रिया।

इतिहास से उदाहरण दीजिए जहां अंतःक्रिया के सामाजिक तंत्र के सभी घटक प्रकट होते हैं।

में वास्तविक जीवनयहां अंतःक्रियाओं की अत्यंत विस्तृत विविधता है। लेकिन इसमें विविधता सामने आती है इंटरैक्शन के दो मुख्य प्रकार:

1)सहयोग,

2)प्रतिद्वंद्विता.

इस प्रकार की अंतःक्रियाओं को समझाइये।

इन प्रक्रियाओं के विषयों और बाद के पैमाने के दृष्टिकोण से सामाजिक अंतःक्रियाओं की विविधता को विभाजित किया गया है पांच मुख्य प्रकार:

मैं. पारस्परिक,

द्वितीय. इंट्राग्रुप,

तृतीय. अंतरसमूह,

चतुर्थ. इंट्रासिस्टम,

वी अंतरप्रणाली.

आई. बी पारस्परिक बातचीतधारणा, अपेक्षा, शब्दों की पूर्ति, वादे, कार्य, भूमिकाएँ आदि की प्रक्रियाएँ की जाती हैं। दो, तीन, चार बातचीत करने वाले व्यक्ति, उनका पारस्परिक मूल्यांकन, उचित कार्यों के रूप में प्रतिक्रिया।

अपने जीवन के अनुभव से उदाहरण दीजिए।

द्वितीय. प्रक्रियाएं और भी जटिल हैं इंट्राग्रुपइंटरैक्शन. पारस्परिक अंतःक्रियाओं के सूचीबद्ध तत्वों के साथ, उनमें पाँच और प्रकार की अंतःक्रियाएँ शामिल हैं:

1. स्थिति-स्थितीय,

2. मूल्य-मानक,

3. सामंजस्य (एकीकरण),

4. विघटन,

5. नेतृत्व और निर्णय लेना।

अपने जीवन के अनुभव से उदाहरण दीजिए।

इंटरग्रुप इंटरैक्शन और भी अधिक जटिल हो जाता है और इसमें पूरी तरह से इंटरपर्सनल और इंट्राग्रुप इंटरैक्शन के तत्व शामिल होते हैं। लेकिन ये सभी तत्व विभिन्न सामाजिक समूहों के बीच संबंधों की विशेषता वाले अन्य प्रकार की सहायता या विरोध द्वारा प्रबलित होते हैं। इसमें निम्नलिखित प्रकार के इंटरैक्शन शामिल हैं:

1. सहयोग,

2. आत्मसात करना,

3. युक्ति,

4. तटस्थता,

5. प्रतिद्वंद्विता

6. संघर्ष,

7. दमन.

चतुर्थ. इंट्रासिस्टम इंटरैक्शनबहुमुखी प्रतिभा के अगले, और भी अधिक जटिल स्तर तक बढ़ें। इसमें पारस्परिक, इंट्राग्रुप और इंटरग्रुप इंटरैक्शन के घटक शामिल हैं। लेकिन वे सभी सामाजिक व्यवस्था के लिए विशिष्ट कई प्रकार की अंतःक्रियाओं के इर्द-गिर्द समूह बनाना शुरू कर देते हैं। वे हैं:

— उद्भव (किसी सिस्टम की अखंडता को उसके हिस्सों के योग तक कम करने की क्षमता);

— परिचालन समापन (सिस्टम की कार्यप्रणाली उसकी आंतरिक स्थितियों से निर्धारित होती है);

- आत्म-प्रतिबिंबता (विचार के विषय में स्वयं को शामिल करना);

- एकीकरण;

- भेदभाव,

- अव्यवस्था;

- अव्यवस्था;

— आदेश देना (अराजकता से व्यवस्था का गठन)।

वी . इंटरसिस्टम इंटरैक्शनऔर भी अधिक विविध एवं जटिल होते जा रहे हैं। उनमें पहले से चर्चा की गई सभी प्रकार की अंतःक्रियाओं के घटक शामिल हैं। हालाँकि, ये प्रक्रियाएँ नई परिवर्तन प्रक्रियाओं द्वारा पूरक और रूपांतरित होती हैं जो केवल अंतरप्रणालीगत वस्तुओं की विशेषता होती हैं। अंतःक्रियाओं के इस समूह में सबसे महत्वपूर्ण अंतःक्रियाओं में से एक वैश्वीकरण की प्रक्रिया है।

वैश्विक प्रकृति की किन प्रक्रियाओं के प्रभाव में राज्यों के आधुनिक विश्व समुदाय में अंतरप्रणालीगत अंतःक्रियाएं आकार ले रही हैं?

कार्य: "एक्शन" या "इंटरैक्शन" शब्दों के साथ एक सिंकवाइन पूरा करें।

पाठ विषय संख्या 12

सामाजिक स्थितियाँ और भूमिकाएँ

समीक्षा के लिए प्रश्न और कार्य

1. सामाजिक गतिविधि क्या है?

2. सामाजिक गतिविधि के कार्यों के नाम बताइए और उदाहरण दीजिए।

3. सामाजिक संपर्क क्या है? यह व्यक्ति एवं समाज के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका क्यों निभाता है?

4. अंतःक्रिया के मुख्य लक्षणों के नाम बताइए।

5. सामाजिक अंतःक्रियाओं के प्रकारों की सूची बनाएं।

6. हमें बताएं कि इंट्राग्रुप इंटरैक्शन की संरचना में कौन से तत्व शामिल हैं।

7. उन घटकों का विवरण दें, जिनकी समग्रता अंतरसमूह अंतःक्रिया की विशेषता है। नाम बताएं कि इनमें से कौन से घटक इस प्रकार की बातचीत के लिए विशिष्ट हैं।

8. इंट्रासिस्टम इंटरैक्शन के संरचनात्मक घटकों की विशेषता बताएं। इस मामले में इनमें से कौन सा घटक सिस्टम-निर्माण कर रहा है, यानी। विशेष रूप से सामाजिक व्यवस्था के लिए विशेषता?

9. किन वैश्विक प्रक्रियाओं के प्रभाव में राज्यों के आधुनिक विश्व समुदाय में अंतरप्रणालीगत अंतःक्रियाएं आकार ले रही हैं?

योजना

सामाजिक संपर्क

सामाजिक स्थितियों की अवधारणा और प्रकार

2. सामाजिक एवं भूमिका पहचान

क्या आप इस बात से सहमत हैं कि प्रत्येक व्यक्ति समाज में एक निश्चित स्थान या स्थान रखता है?

क्या आपने यह अभिव्यक्ति सुनी है "यह व्यक्ति हमारा सर्कल नहीं है", या

"वह उसके लिए उपयुक्त नहीं है"?

क्या एक पुरुष कर्मचारी और एक महिला मंत्री, एक पुरुष शिक्षक और एक महिला डिशवॉशर के बीच विवाह आम बात है? क्यों?

सामाजिक स्थिति -समाज में किसी व्यक्ति द्वारा धारण किया गया पद, जो कुछ अधिकारों और जिम्मेदारियों से जुड़ा होता है। सामाजिक स्थिति की अवधारणा समाज की सामाजिक संरचना में व्यक्ति के स्थान की विशेषता बताती है।

किसी व्यक्ति की गतिविधि के बारे में समाज का मूल्यांकन निम्न द्वारा व्यक्त किया जाता है:

- प्रतिष्ठा; - वेतन;

- विशेषाधिकार; - पुरस्कार, उपाधि, गौरव

यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि एक व्यक्ति की कितनी स्थितियाँ हो सकती हैं?

स्थिति निर्धारित- स्थितियों का एक समूह जो किसी दिए गए व्यक्तित्व की विशेषता बताता है।

मुख्य स्थिति- यही वह है जो व्यक्ति के दृष्टिकोण और दिशा, उसकी गतिविधियों की सामग्री और प्रकृति को निर्धारित करता है।

अपनी मुख्य स्थिति का नाम बताएं, मेरा, ई. पेट्रोसियन, ए. पुगाचेवा, बीथोवेन, मैराडोना, अरस्तू...

व्यक्तिगत हैसियतसामाजिक से इस मायने में भिन्न है कि किसी व्यक्ति का पद उसके व्यक्तिगत गुणों (दया, जवाबदेही) से निर्धारित होता है।

निर्धारित स्थिति-यही तो है वो , जिस पर एक व्यक्ति अपनी इच्छा, इच्छा, प्रयास (लिंग, राष्ट्रीयता, नस्ल) की परवाह किए बिना कब्जा करता है।

मुकाम हासिल कियाअपने लक्ष्य (प्रोफेसर, विश्व चैंपियन) को प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति के प्रयासों, दृढ़ता और इच्छाशक्ति का प्रतिफल है।

आपके अनुसार किसी व्यक्ति के लिए क्या बेहतर है, निम्न या उच्च आत्मसम्मान?

किसी की स्थिति का व्यक्तिगत मूल्यांकन

आप क्या सोचते है सामाजिक स्थितिस्थायी या गतिशील? अपना दृष्टिकोण स्पष्ट करें.

प्रत्येक व्यक्ति अपने जीवन में अपनी सामाजिक स्थिति को बनाए रखने या बढ़ाने का प्रयास करता है, हालाँकि वस्तुगत रूप से इसमें कमी आ सकती है। कोई समाज जितना अधिक लोकतांत्रिक होता है, उसमें निर्धारित प्रस्थितियों का महत्व उतना ही कम होता है, जो सामाजिक मूल, राष्ट्रीयता या लिंग द्वारा निर्धारित होती हैं, उसमें प्राप्त प्रस्थितियों की भूमिका उतनी ही अधिक होती है, जो उच्च स्तर की शिक्षा, योग्यता, व्यावसायिकता का परिणाम होती हैं। , व्यक्ति की उद्देश्यपूर्ण गतिविधि, उसकी सफलताएँ और योग्यताएँ।

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सामाजिक संपर्क: रूप, प्रकार और क्षेत्र

इंटरैक्शनयह लोगों और समूहों के एक-दूसरे पर प्रभाव डालने की एक प्रक्रिया है, जिसमें प्रत्येक क्रिया पिछली क्रिया और दूसरे से अपेक्षित परिणाम दोनों द्वारा निर्धारित होती है।

किसी भी सामाजिक संपर्क की चार विशेषताएं होती हैं:

§ यह मूलतः,यानी, हमेशा एक उद्देश्य या कारण होता है जो बातचीत करने वाले समूहों या लोगों से बाहर होता है;

§ यह बाह्य रूप से व्यक्त, और इसलिए अवलोकन के लिए सुलभ; यह विशेषता इस तथ्य के कारण है कि अंतःक्रिया हमेशा शामिल रहती है चरित्र विनिमय, उस पर हस्ताक्षर करता है विपरीत पक्ष द्वारा डिक्रिप्ट किया गया;

§ यह परिस्थितिजन्य,टी। ई. आमतौर पर बंधा होनाकुछ विशिष्ट के लिए परिस्थितियाँ,पाठ्यक्रम की शर्तों के लिए (उदाहरण के लिए, दोस्तों से मिलना या परीक्षा देना);

§ यह व्यक्त करता है प्रतिभागियों के व्यक्तिपरक इरादे.

मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि बातचीत हमेशा संचार होती है। हालाँकि, आपको बातचीत को सामान्य संचार, यानी मैसेजिंग के साथ नहीं जोड़ना चाहिए। यह बहुत अधिक है व्यापक अवधारणा, चूंकि यह मानता है न केवल सूचनाओं का सीधा आदान-प्रदान, बल्कि अर्थों का अप्रत्यक्ष आदान-प्रदान भी. वास्तव में, दो लोग एक शब्द भी नहीं कह सकते हैं और अन्य माध्यमों से एक-दूसरे से कुछ भी संवाद करने की कोशिश नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह तथ्य कि एक दूसरे के कार्यों का निरीक्षण कर सकता है, और दूसरा इसके बारे में जानता है, उनकी किसी भी गतिविधि को सामाजिक संपर्क। यदि लोग एक-दूसरे के सामने कुछ ऐसे कार्य करते हैं जिनकी विपरीत पक्ष द्वारा किसी तरह व्याख्या की जा सकती है (और निश्चित रूप से होगी), तो वे पहले से ही अर्थों का आदान-प्रदान कर रहे हैं। एक व्यक्ति जो अकेला है वह अन्य लोगों के आसपास रहने वाले व्यक्ति की तुलना में थोड़ा अलग व्यवहार करेगा।

इस तरह, सामाजिक संपर्कजैसी विशेषता द्वारा विशेषता प्रतिक्रिया. प्रतिक्रियामान लिया गया है प्रतिक्रिया की उपस्थिति. हालाँकि, यह प्रतिक्रिया नहीं हो सकती है, लेकिन इसे हमेशा अपेक्षित, संभावित, संभव के रूप में स्वीकार किया जाता है।

बातचीत करने वाले लोगों या समूहों के बीच संपर्क कैसे बनता है, इसके आधार पर, सामाजिक संपर्क के चार मुख्य प्रकार होते हैं:

§ भौतिक;

§ मौखिक, या मौखिक;

§ अशाब्दिक (चेहरे के भाव, हावभाव);

§ मानसिक, जो केवल आंतरिक वाणी में व्यक्त होता है।

सामाजिक जीवन के किसी भी क्षेत्र में सामाजिक संपर्क संभव है।

इसलिए, हम क्षेत्र के आधार पर सामाजिक संपर्क की निम्नलिखित टाइपोलॉजी दे सकते हैं:

§ आर्थिक (व्यक्ति मालिक और कर्मचारी के रूप में कार्य करते हैं);

§ राजनीतिक (व्यक्ति राजनीतिक दलों के प्रतिनिधियों के रूप में विरोध या सहयोग करते हैं, सामाजिक आंदोलन, और विषयों के रूप में भी राज्य की शक्ति);

§ पेशेवर (व्यक्ति विभिन्न व्यवसायों के प्रतिनिधियों के रूप में भाग लेते हैं);

§ जनसांख्यिकीय (विभिन्न लिंग, आयु, राष्ट्रीयता और नस्ल के प्रतिनिधियों के बीच संपर्क सहित);

§ परिवार से संबंधित;

§ प्रादेशिक-बस्ती (स्थानीय लोगों और नवागंतुकों, स्थायी और अस्थायी निवासियों, आदि के बीच झड़पें, सहयोग, प्रतिस्पर्धा होती है);

§ धार्मिक (विभिन्न धर्मों के प्रतिनिधियों के साथ-साथ आस्तिक और नास्तिकों के बीच संपर्क का तात्पर्य)।

बातचीत के तीन मुख्य रूपों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

§ सहयोग - एक सामान्य समस्या को हल करने के लिए व्यक्तियों का सहयोग;

§ प्रतियोगिता - दुर्लभ मूल्यों (लाभों) पर कब्ज़ा करने के लिए व्यक्तिगत या समूह संघर्ष;

§ संघर्ष - प्रतिस्पर्धी दलों के बीच छिपा या खुला टकराव।

सामूहिक व्यवहार के रूप

सामूहिक व्यवहार किसी सामाजिक स्थिति के प्रति लोगों की एक सहज प्रतिक्रिया है जो उनके हितों को प्रभावित करती है।सामूहिक व्यवहार के रूपों में भीड़ और लोगों की भीड़ की हरकतें, दहशत, नरसंहार, दंगे, दंगे आदि शामिल हैं।

इन मुद्दों पर समाजशास्त्रीय अनुसंधान भीड़ सिद्धांत के विकास के साथ शुरू हुआ। फ्रांसीसी सामाजिक मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री जी. ले ​​बॉन (1841-1931) की अवधारणा इस क्षेत्र में सबसे प्रसिद्ध है।

सामाजिक संपर्क

इस अवधारणा के अनुसार भीड़ का अपना सामूहिक मानस होता है, जिसमें व्यक्तिगत व्यक्तियों का मानस घुलता नजर आता है।

भीड़ अक्सर चरमपंथी दलों और संगठनों द्वारा हेरफेर की वस्तु बन जाती है जो सामूहिक कार्यों में प्रतिभागियों के अचेतन तर्कहीन प्रेरक तंत्र का उपयोग करते हैं।

थोड़ा अलग प्रकार के सामूहिक व्यवहार का प्रतिनिधित्व किया जाता है सामाजिक आंदोलन, जिन्हें आमतौर पर सामूहिक कार्यों के रूप में समझा जाता है जो सामाजिक परिवर्तन को बढ़ावा देते हैं या उसमें बाधा डालते हैं।

सामाजिक आंदोलनों की विविधता उन्हें विभिन्न मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत करने की अनुमति देती है। सामाजिक आन्दोलन अपनी दिशा में प्रगतिशील या प्रतिगामी हो सकते हैं। पहले का ध्यान भविष्य पर केंद्रित है, समाज में बदलाव को बढ़ावा देना, नए मूल्यों, मानदंडों और संस्थानों का निर्माण; उत्तरार्द्ध अतीत की ओर अपील करता है और पुराने आदेशों, परंपराओं और मान्यताओं (उदाहरण के लिए, राजशाही आंदोलन, विभिन्न प्रकार के धार्मिक आंदोलन) की ओर लौटने की वकालत करता है।

प्रस्तावित परिवर्तनों के पैमाने के अनुसार, सामाजिक आंदोलनों को सुधारवादी और क्रांतिकारी में विभाजित किया गया है। सुधारवादी सामाजिक आंदोलन मौजूदा सामाजिक व्यवस्था में क्रमिक परिवर्तन की वकालत करते हैं और इसमें बुनियादी संस्थागत संरचनाओं में आमूल-चूल परिवर्तन शामिल नहीं है। क्रांतिकारी सामाजिक आंदोलन समाज, उसकी राजनीतिक व्यवस्था और वैचारिक मूल्यों की प्रणाली में आमूल-चूल परिवर्तन के लिए प्रयास करते हैं।

सामाजिक आंदोलन भी अपने स्तर में भिन्न होते हैं: 1) वैश्विक लक्ष्यों के साथ जन आंदोलन (उदाहरण के लिए, सुरक्षा के लिए आंदोलन)। पर्यावरण, परमाणु परीक्षण, हथियारों की दौड़, आदि के खिलाफ); 2) क्षेत्रीय आन्दोलन सीमाओं द्वारा सीमित निश्चित क्षेत्र(उदाहरण के लिए, सेमिपालाटिंस्क में लैंडफिल के उपयोग के खिलाफ आंदोलन); 3) विशिष्ट व्यावहारिक लक्ष्यों का पीछा करने वाले स्थानीय आंदोलन (उदाहरण के लिए, स्थानीय प्रशासन के एक सदस्य को हटाने के लिए एक आंदोलन)।

व्यापक ऐतिहासिक संदर्भ में, समाजशास्त्री एक आदर्श समाज के निर्माण के उद्देश्य से यूटोपियन आंदोलनों की पहचान करते हैं। यूटोपियन समाजवाद के अंग्रेजी सिद्धांतकार आर ओवेन के कम्यून्स, फ्रांसीसी यूटोपियन चार्ल्स फूरियर और अन्य के अनुयायियों के फालानक्स समान प्रयोगथोड़े समय के लिए अस्तित्व में रहा और आंतरिक विरोधाभासों और बाहरी वातावरण के साथ संघर्ष के कारण विघटित हो गया। एक नियम के रूप में, वही भाग्य आज के समुदायों का इंतजार कर रहा है जो इसे साकार करने की कोशिश कर रहे हैं वैकल्पिक मॉडलजीवन शैली।

इस प्रकार, में आधुनिक समाजसामाजिक आंदोलनों की व्यापक श्रृंखला का प्रतिनिधित्व किया जाता है। उनका महत्व विकास प्रक्रिया में उनके अद्वितीय योगदान से निर्धारित होता है नागरिक समाज(6.8). जैसा कि प्रसिद्ध पोलिश समाजशास्त्री पी. स्ज़्टोम्पका जोर देते हैं, एक समाज जो अपनी पूर्ण रचनात्मक क्षमता का उपयोग करना चाहता है उसे न केवल अनुमति देनी चाहिए, बल्कि सामाजिक आंदोलनों को प्रोत्साहित भी करना चाहिए। यदि समाज सामाजिक आंदोलनों का दमन करता है, तो वह आत्म-सुधार और आत्म-विकास के अपने तंत्र को नष्ट कर देता है।

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सामाजिक संबंध के निर्माण के लिए प्रारंभिक बिंदु कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सामाजिक समुदाय बनाने वाले व्यक्तियों या समूहों की बातचीत हो सकती है। अंतःक्रिया की व्याख्या किसी व्यक्ति या समूह के किसी भी व्यवहार के रूप में की जाती है जिसका किसी सामाजिक समुदाय या समाज के अन्य व्यक्तियों और समूहों के लिए महत्व होता है। इसके अलावा, बातचीत लोगों और सामाजिक समूहों के बीच संबंधों की प्रकृति और सामग्री को व्यक्त करती है, जो गुणात्मक रूप से विभिन्न प्रकार की गतिविधियों के निरंतर वाहक होने के कारण, सामाजिक पदों (स्थितियों) और भूमिकाओं में भिन्न होते हैं।

सामाजिक संपर्क सामाजिक संचार के प्रकारों में से एक है - दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच सामाजिक क्रियाओं के आदान-प्रदान की एक पारस्परिक रूप से निर्देशित प्रक्रिया। संबंध हमेशा पारस्परिक, वर्तमान और व्यवहार्य होता है (कम से कम कल्पना में)। कनेक्शन दो प्रकार के होते हैं: प्रत्यक्ष (आमतौर पर दृश्य, पारस्परिक) और अप्रत्यक्ष (जब संचार मध्यस्थों के माध्यम से किया जाता है; इस मामले में, विखंडन की घटना उत्पन्न होती है - यह भ्रम कि सभी सामाजिक रिश्ते लोगों की इच्छा और इच्छाओं से स्वतंत्र रूप से मौजूद हैं ).

सामाजिक संपर्क के तीन मुख्य रूप हैं: 1) एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कई व्यक्तियों का सहयोग; 2) आवश्यक संसाधनों पर कब्जे के लिए प्रतिस्पर्धा (व्यक्तिगत या समूह संघर्ष); 3) प्रतिस्पर्धी दलों के बीच संघर्ष। सामाजिक संपर्क की विशेषताएं: 1) दोनों भागीदारों के कार्यों का संयोजन; 2) कार्यों की नवीकरणीयता; 3) साझेदार की प्रतिक्रिया में निरंतर रुचि; 4) साझेदारों के कार्यों का समन्वय।

सामाजिक अंतःक्रियाओं के प्रकार: 1) कठिन आदान-प्रदान (कुछ समझौतों पर आधारित आदान-प्रदान (अक्सर आर्थिक क्षेत्र में, प्रबंधक-अधीनस्थ संबंधों में, में) राजनीतिक जीवन)); 2) फैलाना (गैर-कठोर) आदान-प्रदान (मुख्य रूप से नैतिक और नैतिक बातचीत में: दोस्ती, पड़ोस, माता-पिता और बच्चों के बीच संबंध, साझेदारी); 3) प्रत्यक्ष-अप्रत्यक्ष बातचीत (प्रत्यक्ष - व्यक्तियों के बीच तत्काल (दो-तरफा) बातचीत, अप्रत्यक्ष - जटिल, 3-4 व्यक्तियों के माध्यम से मध्यस्थता (आधुनिक समाज में अप्रत्यक्ष बातचीत प्रबल होती है)); 4) व्यक्तिगत-समूह बातचीत (व्यक्ति-व्यक्ति, व्यक्तिगत-समूह, समूह-समूह)।

I. गोफ़मैन, घटनात्मक परिप्रेक्ष्य के ढांचे के भीतर, सामाजिक अंतःक्रियाओं का थोड़ा अलग दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है। उनका विश्लेषण करने के लिए, वह एक "नाटकीय दृष्टिकोण" का उपयोग करता है, जो इस आधार पर है कि व्यक्ति सामाजिक भूमिकाएँ निभाने वाले अभिनेता हैं। तदनुसार, इंटरैक्शन एक "प्रदर्शन", एक "अभिनय प्रदर्शन" है, जिसका निर्माण अभिनेता द्वारा अपने लक्ष्यों के अनुरूप "प्रभाव बनाने" के लिए किया जाता है। आई. गोफमैन के अनुसार, अभिनेता की हरकतें, "स्व-प्रस्तुति और प्रभाव प्रबंधन" की अवधारणा के अनुरूप हैं। "स्वयं की प्रस्तुति" में इशारे, स्वर और कपड़े शामिल हैं, जिनकी मदद से एक व्यक्ति अपने साथी पर एक निश्चित प्रभाव डालना चाहता है और उसमें एक विशेष प्रतिक्रिया पैदा करना चाहता है। इसके अलावा, बातचीत की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति, एक नियम के रूप में, अपने बारे में केवल चयनित, आंशिक जानकारी प्रदान करता है, दूसरों पर वह जो प्रभाव डालता है उसे प्रबंधित करने की कोशिश करता है।

पी. ब्लाउ, विनिमय और संरचनात्मक कार्यात्मकता के सिद्धांत पर भरोसा करते हुए तर्क देते हैं कि सभी सामाजिक अंतःक्रियाओं को विनिमय प्रक्रियाओं के रूप में नहीं माना जा सकता है। उत्तरार्द्ध में केवल वे शामिल हैं जो लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित हैं, जिनका कार्यान्वयन केवल अन्य लोगों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में संभव है और जिन्हें प्राप्त करने के लिए उन साधनों की आवश्यकता होती है जो अन्य लोगों के लिए भी उपलब्ध हैं। मानव व्यवहार का वह हिस्सा जो विनिमय के नियमों द्वारा शासित होता है, सामाजिक संरचनाओं के निर्माण का आधार बनता है, लेकिन विनिमय के नियम स्वयं मानव समाज की जटिल संरचनाओं को समझाने के लिए अपर्याप्त हैं।

हालाँकि, यह सामाजिक आदान-प्रदान है जो बड़े पैमाने पर प्रत्येक व्यक्ति की बातचीत को निर्धारित करता है। हमारी बातचीत की सफलता या विफलता अंततः विनिमय सिद्धांत के ढांचे के भीतर तैयार किए गए उनके विनियमन के सिद्धांतों का व्यावहारिक रूप से उपयोग करने के ज्ञान और क्षमता (या अज्ञानता और अक्षमता) पर निर्भर करती है।

सामाजिक संपर्क विभिन्न क्षेत्रों, घटनाओं और प्रक्रियाओं के पारस्परिक प्रभाव का प्रतिनिधित्व करता है सार्वजनिक जीवनसामाजिक गतिविधियों के माध्यम से किया गया। यह पृथक वस्तुओं (बाहरी अंतःक्रिया) और एक अलग वस्तु के भीतर, उसके तत्वों (आंतरिक अंतःक्रिया) दोनों के बीच होता है।

सामाजिक संपर्क के वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक पक्ष होते हैं। बातचीत का उद्देश्य पक्ष ऐसे कनेक्शन हैं जो व्यक्तिगत लोगों से स्वतंत्र होते हैं, लेकिन उनकी बातचीत की सामग्री और प्रकृति में मध्यस्थता और नियंत्रण करते हैं। व्यक्तिपरक पक्ष को उचित व्यवहार की पारस्परिक अपेक्षाओं के आधार पर, एक-दूसरे के प्रति व्यक्तियों के सचेत रवैये के रूप में समझा जाता है। ये, एक नियम के रूप में, पारस्परिक (या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक) संबंध हैं जो एक निश्चित समय पर विशिष्ट सामाजिक समुदायों में विकसित होते हैं। सामाजिक संपर्क के तंत्र में कुछ कार्य करने वाले व्यक्ति शामिल हैं; इन कार्यों के कारण किसी सामाजिक समुदाय या संपूर्ण समाज में परिवर्तन; इन परिवर्तनों का प्रभाव सामाजिक समुदाय बनाने वाले अन्य व्यक्तियों पर पड़ता है, और अंततः, व्यक्तियों की विपरीत प्रतिक्रिया होती है।

अंतःक्रिया से आमतौर पर नए सामाजिक संबंधों का निर्माण होता है। उत्तरार्द्ध को व्यक्तियों और सामाजिक समूहों के बीच अपेक्षाकृत स्थिर और स्वतंत्र संबंधों के रूप में दर्शाया जा सकता है।

समाजशास्त्र में, "सामाजिक संरचना" और "सामाजिक व्यवस्था" की अवधारणाएँ निकटता से संबंधित हैं। एक सामाजिक व्यवस्था सामाजिक घटनाओं और प्रक्रियाओं का एक समूह है जो एक दूसरे के साथ संबंधों और संबंधों में होते हैं और कुछ अभिन्न सामाजिक वस्तु बनाते हैं। व्यक्तिगत घटनाएँ और प्रक्रियाएँ प्रणाली के तत्वों के रूप में कार्य करती हैं।

सामाजिक संपर्क और उसके संकेत

"सामाजिक संरचना" की अवधारणा एक सामाजिक व्यवस्था की अवधारणा का हिस्सा है और दो घटकों - सामाजिक संरचना और सामाजिक कनेक्शन को जोड़ती है। सामाजिक संरचना उन तत्वों का समूह है जो किसी दी गई संरचना का निर्माण करते हैं। दूसरा घटक इन तत्वों के बीच कनेक्शन का एक सेट है। इस प्रकार, सामाजिक संरचना की अवधारणा में एक ओर, सामाजिक संरचना, या समग्रता शामिल है विभिन्न प्रकार केसमाज के सिस्टम बनाने वाले सामाजिक तत्वों के रूप में सामाजिक समुदाय, दूसरी ओर, घटक तत्वों के सामाजिक संबंध जो उनकी कार्रवाई के वितरण की चौड़ाई में भिन्न होते हैं, विकास के एक निश्चित चरण में समाज की सामाजिक संरचना को चिह्नित करने में उनके महत्व में।

सामाजिक संरचना का अर्थ है समाज का अलग-अलग परतों, समूहों, अलग-अलग समूहों में वस्तुनिष्ठ विभाजन सामाजिक स्थिति, उत्पादन की विधि के संबंध में। यह सामाजिक व्यवस्था में तत्वों का एक स्थिर संबंध है। सामाजिक संरचना के मुख्य तत्व वर्ग और वर्ग जैसे समूह, जातीय, पेशेवर, सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूह, सामाजिक-क्षेत्रीय समुदाय (शहर, गांव, क्षेत्र) जैसे सामाजिक समुदाय हैं। इनमें से प्रत्येक तत्व, बदले में, अपने स्वयं के उपप्रणाली और कनेक्शन के साथ एक जटिल सामाजिक प्रणाली है। सामाजिक संरचना वर्गों, पेशेवर, सांस्कृतिक, राष्ट्रीय-जातीय और जनसांख्यिकीय समूहों के सामाजिक संबंधों की विशेषताओं को दर्शाती है, जो प्रणाली में उनमें से प्रत्येक के स्थान और भूमिका से निर्धारित होती हैं। आर्थिक संबंध. किसी भी समुदाय का सामाजिक पहलू समाज में उत्पादन और वर्ग संबंधों के साथ उसके संबंधों और मध्यस्थता में केंद्रित होता है।

सामाजिक संपर्क के रूप

सामाजिक संबंधों की अवधारणा, उनके प्रकार

जाहिर है, अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए, एक व्यक्ति को अन्य व्यक्तियों के साथ बातचीत करनी चाहिए, सामाजिक समूहों में प्रवेश करना चाहिए और संयुक्त गतिविधियों में भाग लेना चाहिए।

ई. दुर्खीम के समाजशास्त्रीय यथार्थवाद का केंद्रीय विचार, जिसके लिए उनका सारा वैज्ञानिक कार्य अनिवार्य रूप से समर्पित था, वह विचार है सामाजिक समन्वय- सवाल यह है कि उन संबंधों की प्रकृति क्या है जो लोगों को एकजुट करते हैं और एक-दूसरे की ओर आकर्षित करते हैं। किसी भी व्यक्ति की अन्य लोगों से सम्पर्क की चाहत किसके कारण होती है? बुनियादी मानवीय जरूरतें. इनमें शामिल हैं: यौन (प्रजनन); समूह आत्मरक्षा; आप जैसे अन्य लोगों के साथ संचार; बौद्धिक गतिविधि; संवेदी और भावनात्मक अनुभव. संपर्कों के बिना इन आवश्यकताओं को पूरा करना असंभव है।

जीवन भर, एक व्यक्ति सामाजिक संबंधों के माध्यम से अन्य लोगों से जुड़ा रहता है, जो विभिन्न प्रकारों और रूपों में प्रकट होते हैं।

किसी समाज या सामाजिक समूह के सदस्यों के बीच सामाजिक संबंध अत्यंत विविध होते हैं। अन्य लोगों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति लगातार चयन करता है बड़ी मात्रा विभिन्न कनेक्शनठीक वही जिन्हें वह मजबूत करना और विकसित करना आवश्यक समझता है। इस संबंध में, प्रत्येक व्यक्ति सामाजिक संबंधों की स्थिति तक पहुंचने से पहले सामाजिक संबंधों के विकास में कई चरणों से गुजरता है।

इसके अलावा, सामाजिक संबंध आधार हैं समूह बनाने की प्रक्रियाएँ, सामाजिक समूहों के निर्माण में पहला कदम (चित्र 1)।

चित्र .1। सामाजिक संबंधों के प्रकार

तो, आइए मुख्य प्रकार के सामाजिक संबंधों पर नजर डालें:

सामाजिक संपर्क.सबसे सरल दृश्यसंबंधों को सामाजिक संपर्कों के रूप में मान्यता दी जानी चाहिए। ये संपर्क व्यक्तियों के बीच सबसे सरल, सबसे प्राथमिक संबंध हैं।

सामाजिक संबंध बनाने में पहला कदम स्थानिक संपर्क है। वे सामाजिक स्थान में लोगों के अभिविन्यास को प्रतिबिंबित करते हैं, जिसमें व्यक्ति कल्पना करते हैं कि अन्य लोग कहां हैं और कितने लोग हैं। वे अन्य लोगों की उपस्थिति का अनुमान लगा सकते हैं या उन्हें देख सकते हैं। अन्य लोगों की एक निश्चित संख्या की उपस्थिति की मात्र धारणा समाज में व्यक्तियों के व्यवहार को बदल सकती है। ध्यान दें कि स्थानिक संपर्क के दौरान, कोई व्यक्ति अपने आस-पास के लोगों की कुल संख्या से किसी भी पृथक पृथक वस्तु की पहचान नहीं कर सकता है। वह अपने आस-पास के लोगों का समग्र रूप से मूल्यांकन करता है।

स्थानिक वातावरण से कुछ विशेष वस्तुओं का अलगाव केवल रुचि के संपर्क के माध्यम से ही हो सकता है। इस तरह के संपर्क से, व्यक्ति अपने सामाजिक परिवेश से एक निश्चित व्यक्ति या सामाजिक समूह की पहचान करता है, जिस पर वह अपना ध्यान केंद्रित करता है, जिसका उपयोग वह सामाजिक संबंधों को गहरा करने के लिए कर सकता है।

अंतिम प्रकार के संपर्क विनिमय संपर्क हैं। ऐसे संपर्कों के दौरान व्यक्तियों के बीच मूल्यों का अल्पकालिक आदान-प्रदान होता है। जे. स्ज़ेपैंस्की, विनिमय संपर्कों का वर्णन करते हुए कहते हैं कि वे एक विशिष्ट प्रकार के सामाजिक संबंधों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसमें व्यक्ति अन्य व्यक्तियों के व्यवहार को बदलने की इच्छा के बिना मूल्यों का आदान-प्रदान करते हैं। इसका मतलब यह है कि ऐसे छिटपुट और अल्पकालिक आदान-प्रदान के दौरान, व्यक्ति का ध्यान विनिमय की वस्तु पर ही केंद्रित होता है, न कि विनिमय में प्रवेश करने वाले दूसरे व्यक्ति पर। इस तरह के संपर्क का एक उदाहरण एक समाचार पत्र की खरीद है, जब खरीदार, विक्रेता पर ध्यान न देते हुए, पैसे देता है और एक समाचार पत्र प्राप्त करता है।

जब भी कोई व्यक्ति अन्य लोगों के साथ संवाद करना शुरू करता है, तो उसे अधिक जटिल सामाजिक संबंधों की ओर बढ़ने के लिए सभी तीन प्रकार के संपर्कों से गुजरना पड़ता है।

एक अधिक जटिल प्रकार का सामाजिक संबंध है सामाजिक कार्य. इसका महत्व इस तथ्य के कारण है कि यह लोगों की किसी भी प्रकार की सामाजिक गतिविधि की सबसे सरल इकाई, सबसे सरल तत्व का प्रतिनिधित्व करता है। समाजशास्त्र में पहली बार, "सामाजिक क्रिया" की अवधारणा को मैक्स वेबर द्वारा पेश किया गया और वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित किया गया।

एम. वेबर की समझ में, सामाजिक क्रिया में कम से कम दो विशेषताएं होती हैं: पहला, यह तर्कसंगत, सचेत होना चाहिए, और दूसरा, यह आवश्यक रूप से अन्य लोगों के व्यवहार की ओर उन्मुख होना चाहिए।

सामाजिक कार्य -यह क्रियाओं, साधनों और तरीकों की एक निश्चित प्रणाली है, जिसका उपयोग करके एक व्यक्ति या सामाजिक समूह अन्य व्यक्तियों या समूहों के व्यवहार, विचार या राय को बदलना चाहता है।

कोई भी सामाजिक क्रिया एक ऐसी प्रणाली है जिसमें निम्नलिखित तत्वों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

ü कार्रवाई का विषयव्यक्ति या समुदाय के लोगों को प्रभावित करना;

ü क्रिया वस्तु,वह व्यक्ति या समुदाय जिस पर कार्रवाई निर्देशित है;

ü साधन (कार्रवाई के उपकरण) और कार्रवाई के तरीके,जिसकी सहायता से आवश्यक परिवर्तन किया जाता है;

ü कार्रवाई का परिणाम- उस व्यक्ति या समुदाय की प्रतिक्रिया जिस पर कार्रवाई निर्देशित की गई थी।

निम्नलिखित दो अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है: "व्यवहार" और "क्रिया"। यदि व्यवहार आंतरिक या बाहरी उत्तेजनाओं के प्रति शरीर की प्रतिक्रिया है (यह प्रतिवर्ती, अचेतन या जानबूझकर, सचेत हो सकता है), तो कार्रवाई केवल कुछ प्रकार का व्यवहार है।

सामाजिक कार्य करते समय प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के कार्यों का अनुभव करता है। कार्यों का आदान-प्रदान या सामाजिक संपर्क होता है।

सामाजिक संपर्क- यह कुछ कार्यों का एक व्यवस्थित रूप से स्थिर प्रदर्शन है जिसका उद्देश्य एक भागीदार को उसकी ओर से एक निश्चित (अपेक्षित) प्रतिक्रिया देने के लिए किया जाता है, जो बदले में, प्रभावित करने वाले की ओर से एक नई प्रतिक्रिया का कारण बनता है।

पी. सोरोकिन ने सामाजिक अंतःक्रिया का अत्यंत विस्तार से अध्ययन किया। उनकी राय में, किसी एक व्यक्ति को प्राथमिक "सामाजिक कोशिका" या सबसे सरल सामाजिक घटना नहीं माना जा सकता है।

अपने काम "सिस्टम्स ऑफ सोशियोलॉजी" में उन्होंने कहा: "... एक व्यक्ति के रूप में व्यक्ति को किसी भी तरह से सामाजिक स्थूल जगत का सूक्ष्म जगत नहीं माना जा सकता है। ऐसा नहीं हो सकता क्योंकि एक व्यक्ति से केवल एक व्यक्ति ही प्राप्त किया जा सकता है और जिसे "समाज" कहा जाता है, उसे प्राप्त नहीं किया जा सकता है, न ही जिसे "सामाजिक घटना" कहा जाता है... बाद के लिए एक नहीं, बल्कि कई व्यक्तियों, कम से कम दो की आवश्यकता होती है। हालाँकि, दो या दो से अधिक व्यक्तियों को समाज का एक तत्व मानने के लिए यह आवश्यक है कि वे एक-दूसरे के साथ बातचीत करें।

सोरोकिन किसी भी सामाजिक अंतःक्रिया के उद्भव के लिए परिस्थितियाँ कहते हैं:

ü दो या दो से अधिक व्यक्तियों की उपस्थिति, एक दूसरे के व्यवहार और अनुभवों का निर्धारण करना;

ü उनके द्वारा कुछ करनाआपसी अनुभवों और कार्यों को प्रभावित करना;

ü कंडक्टरों की उपस्थिति, इन प्रभावों और व्यक्तियों के प्रभावों को एक-दूसरे पर प्रसारित करना (उदाहरण के लिए, भाषण संकेत या विभिन्न सामग्री मीडिया)।

मानव सामाजिक संबंध क्रियाओं और प्रतिक्रियाओं से युक्त अंतःक्रियाओं का एक समूह है। अंतःक्रियाओं का एक जटिल नेटवर्क उभर रहा है, जिसमें अलग-अलग संख्या में व्यक्ति शामिल हैं। इन अंतःक्रियाओं की प्रक्रिया में, सामाजिक संबंध विकसित हो सकते हैं।

सामाजिक संबंध -यह साझेदारों के बीच किसी चीज़ (विषय, रुचि, आदि) को जोड़ने वाली सामान्यीकृत बातचीत की एक प्रणाली है। सामाजिक संपर्क के विपरीत, सामाजिक रिश्ते कुछ तक सीमित एक स्थिर प्रणाली हैं मानकों(औपचारिक और अनौपचारिक)।

सामाजिक रिश्ते एकतरफ़ा और पारस्परिक में विभाजित हैं। एकतरफा सामाजिक रिश्तों की विशेषता यह है कि उनके प्रतिभागी उनसे अलग-अलग अर्थ जोड़ते हैं। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति के प्रेम को उसके प्रेम की वस्तु की ओर से अवमानना ​​या घृणा का सामना करना पड़ सकता है।

कभी-कभी समान अंतःक्रियाएं सामग्री में एक-दूसरे से भिन्न होने का कारण मूल्य हैं। इस संदर्भ में मूल्य को लक्ष्य वांछित घटना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। सामाजिक संबंधों की सामग्री और अर्थ इस बात पर निर्भर करता है कि मूल्यों की आवश्यकता और उनके कब्जे को बातचीत में कैसे जोड़ा जाता है। यदि एक व्यक्ति के पास धन के रूप में संसाधन हैं, और दूसरे को उन्हें प्राप्त करने में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो इस मामले में केवल एक प्रकार का संबंध संभव है - प्रत्येक व्यक्ति की स्वतंत्रता, अरुचि और उदासीनता।

उदाहरण के लिए, वह मामला जब सिकंदर महान, जिसके पास शक्ति, धन और प्रतिष्ठा थी, ने सिनोप के दार्शनिक डायोजनीज को इन मूल्यों का उपयोग करने की पेशकश की। राजा ने दार्शनिक से एक इच्छा का नाम बताने, कोई मांग करने को कहा, जिसे वह तुरंत पूरा कर दे। लेकिन डायोजनीज को प्रस्तावित मूल्यों की कोई आवश्यकता नहीं थी और उसने अपनी एकमात्र इच्छा व्यक्त की: राजा दूर चला जाए और सूर्य को अवरुद्ध न करे। मैसेडोनियन को जिस सम्मान और कृतज्ञता के रिश्ते की आशा थी वह उत्पन्न नहीं हुआ; राजा की तरह डायोजनीज भी स्वतंत्र रहा।

संबंधों की प्रणाली में निम्नलिखित तत्वों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

ü संचार विषय- दो व्यक्ति, दो सामाजिक समूह, या एक व्यक्ति और एक सामाजिक समूह;

ü उनका कनेक्टिंग लिंक,जो कोई वस्तु, रुचि, सामान्य मूल्य हो सकता है जो रिश्ते का आधार बनाता है;

ü कर्तव्यों और दायित्वों की एक निश्चित प्रणाली या स्थापित फ़ंक्शन, जो भागीदारों को एक दूसरे के संबंध में पूरा करना होगा।

सभी प्रकार के सामाजिक संबंधों के बीच, कुछ ऐसे भी हैं जो अन्य सभी संबंधों में मौजूद हैं और उनका आधार हैं। ये, सबसे पहले, सामाजिक निर्भरता और शक्ति के संबंध हैं।

उदाहरण के लिए, यदि हम प्यार के रिश्ते पर विचार करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि दो लोगों का एक-दूसरे के लिए प्यार एक व्यक्ति के पारस्परिक दायित्वों और दूसरे के उद्देश्यों और कार्यों पर निर्भरता को दर्शाता है। दोस्ती, सम्मान, प्रबंधन और नेतृत्व के बारे में भी यही कहा जा सकता है, जहां निर्भरता और शक्ति के रिश्ते सबसे स्पष्ट हैं।

सामाजिक संपर्क के रूप

समाज में सामाजिक अंतःक्रियाओं को दृष्टिकोण से देखा जा सकता है वांछित मूल्यों को प्राप्त करने के तरीके. यहां हम सहयोग, प्रतिस्पर्धा और संघर्ष जैसी श्रेणियों से निपट रहे हैं। पहली दो अवधारणाओं को अमेरिकी समाजशास्त्री रॉबर्ट पार्क और अर्न्स्ट बर्गेस द्वारा विस्तार से विकसित किया गया था।

शब्द सहयोगयह दो लैटिन शब्दों से बना है: " सह" - "एक साथ" और " ओपेरारी" - काम। सहयोग डायड्स (दो व्यक्तियों के समूह), छोटे समूहों, साथ ही बड़े समूहों (संगठनों, सामाजिक स्तर या समाज में) में हो सकता है।

सहयोग मुख्य रूप से लोगों की सहयोग करने की इच्छा से जुड़ा है, और कई समाजशास्त्री इस घटना को निस्वार्थता (सामाजिक परोपकारिता) पर आधारित मानते हैं। हालाँकि, अनुसंधान और अनुभव से पता चलता है कि स्वार्थी लक्ष्य लोगों की पसंद-नापसंद, इच्छाओं या अनिच्छा से कहीं अधिक हद तक सहयोग प्रदान करते हैं। इस प्रकार, सहयोग का मुख्य अर्थ, एक नियम के रूप में, पारस्परिक लाभ है।

प्रतियोगिता(अक्षांश से. सहमत- एक साथ चलना) मूल्यों की महारत के लिए व्यक्तियों, समूहों या समाजों के बीच एक संघर्ष है, जिसके भंडार व्यक्तियों या समूहों के बीच सीमित और असमान रूप से वितरित होते हैं (यह पैसा, शक्ति, स्थिति, प्यार, प्रशंसा और अन्य मूल्य हो सकते हैं)। इसे समान लक्ष्यों के लिए प्रयास करने वाले प्रतिद्वंद्वियों को अलग-थलग या पछाड़कर पुरस्कार प्राप्त करने के प्रयास के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

प्रतिस्पर्धा व्यक्तिगत स्तर पर प्रकट हो सकती है (उदाहरण के लिए, जब दो प्रबंधक किसी संगठन में प्रभाव के लिए लड़ते हैं) या अवैयक्तिक हो सकते हैं (एक उद्यमी अपने प्रतिस्पर्धियों को व्यक्तिगत रूप से जाने बिना बाजारों के लिए लड़ता है)।

समूहों में किए गए प्रयोगों से पता चलता है कि यदि स्थिति ऐसी है कि व्यक्ति या समूह सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहयोग करते हैं, तो मित्रता और दृष्टिकोण बनाए रखा जाता है। लेकिन जैसे ही ऐसी स्थितियाँ निर्मित होती हैं जिनके अंतर्गत साझा मूल्य उत्पन्न होते हैं, प्रतिस्पर्धा को जन्म देते हैं, अमित्र दृष्टिकोण और अप्रिय रूढ़ियाँ तुरंत उत्पन्न हो जाती हैं।

टकराव।संघर्ष विश्लेषण (अक्षांश से) संघर्ष- टकराव) प्राथमिक, सरलतम स्तर से, संघर्ष संबंधों की उत्पत्ति से शुरू करना उपयोगी है। परंपरागत रूप से इसकी शुरुआत होती है संरचनाओं की आवश्यकता है, जिसका एक सेट प्रत्येक व्यक्ति और सामाजिक समूह के लिए विशिष्ट है। ये सभी जरूरतें अब्राहम मेस्लो(1908-1970) को पाँच मुख्य प्रकारों में विभाजित किया गया है: 1) शारीरिक जरूरतें(भोजन, लिंग, भौतिक कल्याण, आदि); 2) सुरक्षा की जरूरतें; 3) सामाजिक आवश्यकताएं(संचार, सामाजिक संपर्क, बातचीत की आवश्यकता); 4) प्रतिष्ठा, ज्ञान, सम्मान और एक निश्चित स्तर की योग्यता प्राप्त करने की आवश्यकता है; 5) आत्म-अभिव्यक्ति, आत्म-पुष्टि की उच्च आवश्यकताएँ(उदाहरण के लिए, रचनात्मकता की आवश्यकता)।

व्यक्तियों और सामाजिक समूहों की सभी इच्छाओं, आकांक्षाओं को किसी न किसी प्रकार की इन आवश्यकताओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। जानबूझकर या अनजाने में, व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का सपना देखते हैं। नतीजतन, किसी व्यक्ति की सभी सामाजिक अंतःक्रियाओं को प्राथमिक कृत्यों की एक श्रृंखला के रूप में सरल रूप से प्रस्तुत किया जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक एक उभरती हुई आवश्यकता और एक लक्ष्य के उद्भव के संबंध में असंतुलन से शुरू होता है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है, और बहाली के साथ समाप्त होता है। संतुलन और लक्ष्य की प्राप्ति.

संघर्ष का समाजशास्त्र रान्डेल कोलिन्स द्वारा एक सामान्य सिद्धांत के रूप में विकसित किया गया था। के. मार्क्स और आर. डाहरेंडॉर्फ के विपरीत, जिन्होंने संघर्ष के वृहद सिद्धांत पर ध्यान केंद्रित किया, कोलिन्स ने रोजमर्रा की बातचीत पर ध्यान केंद्रित किया। उनके दृष्टिकोण से, संघर्ष सामाजिक जीवन की एकमात्र केंद्रीय प्रक्रिया है। कोलिन्स ने स्तरीकरण (एक ऐसी घटना के रूप में जो संघर्ष उत्पन्न करती है) के अपने विश्लेषण को लिंग और आयु समूहों के बीच संबंधों तक विस्तारित किया।

उनका मानना ​​था कि परिवार लैंगिक संघर्ष का एक अखाड़ा है जिसमें पुरुष विजयी होते हैं और महिलाओं को पुरुषों द्वारा दबाया जाता है और विभिन्न प्रकार के अनुचित व्यवहार का शिकार होना पड़ता है। कोलिन्स ने विभिन्न आयु समूहों के लिए उपलब्ध संसाधनों पर विचार किया।

इस प्रकार, पुरानी पीढ़ी के पास विभिन्न प्रकार के संसाधन हैं, जिनमें अनुभव, प्रभाव, शक्ति और युवाओं की शारीरिक जरूरतों को पूरा करने की क्षमता शामिल है। इसके विपरीत, युवाओं के पास मौजूद कुछ संसाधनों में से एक है शारीरिक आकर्षण। इसका मतलब यह है कि वयस्क युवाओं पर हावी होते हैं। हालाँकि, जैसे-जैसे व्यक्ति बड़ा होता है, वह अधिक संसाधन प्राप्त करता है और प्रतिरोध करने में अधिक सक्षम होता है, जिसके परिणामस्वरूप पीढ़ीगत संघर्ष बढ़ जाता है।

संघर्ष के दृष्टिकोण से, कोलिन्स ने विचार किया और औपचारिक संगठन. उन्होंने उन्हें पारस्परिक प्रभावों के नेटवर्क और परस्पर विरोधी हितों के क्षेत्र के रूप में देखा।