उपभोक्ता क्षमता की गणना सूत्र का उपयोग करके की जाती है। कोमारोव एस.वी.

एक आर्थिक श्रेणी के रूप में उपभोक्ता क्षमता के संबंध में, अर्थशास्त्रियों के बीच इसके सार की व्याख्या में कोई विशेष विसंगतियां नहीं हैं। एक नियम के रूप में, उपभोक्ता क्षमता "बाज़ार की क्षमता, यानी, एक निश्चित अवधि में सबसे अनुकूल परिस्थितियों में बाजार में बेची जा सकने वाली वस्तुओं की संख्या" से निर्धारित होती है। लगभग समान अर्थ वस्तुओं और सेवाओं की अधिकतम संभव गुणात्मक रूप से परिभाषित मात्रा के माध्यम से उपभोक्ता क्षमता की परिभाषा है जिसे राष्ट्रीय (स्थानीय) बाजार द्वारा एक निश्चित अवधि में संतुलन मूल्य पर अवशोषित किया जा सकता है। क्षेत्र की उपभोक्ता क्षमता की एक संकीर्ण समझ भी है, जिसे खुदरा कारोबार की मात्रा के माध्यम से परिभाषित किया गया है। इसके साथ ही, विचाराधीन शब्द के लिए एक अधिक विस्तृत नाम प्रस्तावित है, जिसका नाम है "उपभोक्ता बिक्री क्षमता", जिसका संक्षेप में एक ही अर्थ है और "एक विशिष्ट निवेश की सीमाओं के भीतर कुछ वस्तुओं की संभावित संभावित बिक्री मात्रा" की विशेषता है। एक निश्चित अवधि के दौरान क्षेत्र. बिक्री की मात्रा उत्पाद की मांग की मात्रा, सामान्य बाजार स्थितियों, घरेलू आय और व्यावसायिक गतिविधि पर निर्भर करती है।

उपरोक्त परिभाषाएँ उपभोक्ता क्षमता का आकलन करने के लिए संकेतकों की निम्नलिखित सूची स्थापित करना संभव बनाती हैं: जनसंख्या की औसत प्रति व्यक्ति आय, निर्वाह स्तर से नीचे मौद्रिक आय वाले लोगों की संख्या, थोक का कारोबार और खुदरा, भुगतान सेवाओं की मात्रा और उनके आधार पर गणना किए गए विशिष्ट संकेतक

खुदरा और थोक व्यापार, साथ ही सेवा क्षेत्र, मिलकर एक उपभोक्ता बाजार बनाते हैं, जो सीधे आबादी की बड़े पैमाने पर मांग में वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) की बिक्री से संबंधित है, और इसलिए आबादी के सॉल्वेंसी कारक से प्रभावित होता है। .

निवेश प्रक्रिया में प्रभावी मांग का सर्वाधिक महत्व है। उदाहरण के लिए, विश्व अभ्यास में, आकलन करने के लिए निवेश परियोजनाएँदृष्टिकोणों का प्रयोग किया जाता है विश्व बैंकऔर यूएनआईडीओ पद्धति, जिसमें परियोजना औचित्य के एक अनिवार्य तत्व के रूप में सामाजिक विश्लेषण शामिल है, जिसका कार्य न केवल जनसंख्या के लक्षित समूहों के हितों के दृष्टिकोण से प्रस्तावित परियोजनाओं की उपयुक्तता निर्धारित करना है, बल्कि प्रभावी का आकलन करना भी है। संभावित उपभोक्ताओं की मांग.

जनसंख्या की सॉल्वेंसी के संकेतकों में शामिल हैं: औसत नाममात्र वेतन, जो अर्थव्यवस्था में "श्रम" कारक की प्रचलित कीमत का प्रतिनिधित्व करता है, और औसत प्रति व्यक्ति आय, जो प्रति व्यक्ति आय को दर्शाता है, जो क्षमता का आकलन करते समय निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण है। माँग। इसीलिए, प्रभावी मांग का आकलन करने के लिए, अंतिम संकेतक को मुख्य के रूप में चुना गया और निर्वाह स्तर से नीचे मौद्रिक आय वाले लोगों की संख्या के सापेक्ष संकेतक के साथ पूरक किया गया।

तालिका 2.2.5 2000, 2005, 2010 और 2014 के लिए मॉस्को क्षेत्र की उपभोक्ता क्षमता से संबंधित पूर्ण, सापेक्ष और विशिष्ट संकेतकों की गतिशीलता पर सांख्यिकीय और गणना की गई जानकारी प्रस्तुत करती है।

2005 और 2010 में औसत प्रति व्यक्ति आय की वृद्धि दर बहुत अधिक है: विचाराधीन 3 पंचवर्षीय योजनाओं में से पहली के दौरान, आंकड़ा लगभग 4 गुना बढ़ गया, दूसरे में - 3 गुना से थोड़ा अधिक, और में तीसरा लगभग 1.5 गुना (औसत वार्षिक गतिशीलता में अधिक विस्तार से, औसत प्रति व्यक्ति आय का विश्लेषण पैराग्राफ 2.1.2 में किया गया था)।

तालिका 2.2.5

2000, 2005, 2010 और 2014 में मॉस्को क्षेत्र की उपभोक्ता क्षमता के संकेतक

सूचक नाम
जनसंख्या की औसत प्रति व्यक्ति आय, रगड़।
प्रति व्यक्ति आय की वृद्धि दर (जंजीर, %)
जनसंख्या की कुल आय, मिलियन रूबल*
वर्तमान मूल कीमतों में खुदरा व्यापार कारोबार, मिलियन रूबल।
खुदरा व्यापार कारोबार वृद्धि दर, %
कारोबार थोक का कामवर्तमान मूल कीमतों में, मिलियन रूबल।
वर्तमान मूल कीमतों में थोक व्यापार कारोबार की वृद्धि दर%
जनसंख्या को सशुल्क सेवाओं की मात्रा, मिलियन रूबल।
जनसंख्या को सशुल्क सेवाओं की वृद्धि दर
प्रति व्यक्ति खुदरा व्यापार कारोबार, रगड़।
प्रति व्यक्ति खुदरा व्यापार कारोबार की वृद्धि दर, %
प्रति व्यक्ति थोक व्यापार कारोबार, रगड़।
प्रति व्यक्ति थोक व्यापार कारोबार की वृद्धि दर, %
प्रति व्यक्ति सशुल्क सेवाओं की मात्रा, रगड़ें।
प्रति व्यक्ति सशुल्क सेवाओं की वृद्धि दर, %

स्रोत: रोसस्टैट

खुदरा, थोक व्यापार कारोबार और आबादी को भुगतान सेवाओं में बदलाव की मात्रा और रुझान काफी हद तक आबादी के जीवन स्तर की विशेषता बताते हैं। व्यापार कारोबार और सेवाओं के माध्यम से खर्च किए गए श्रम की मात्रा और गुणवत्ता के अनुसार प्राप्त नकद आय का एहसास होता है। यह इन संकेतकों की गतिशीलता में पूर्ण और विशिष्ट संदर्भ में (यानी प्रति व्यक्ति) परिलक्षित होता है। जनसंख्या को भुगतान सेवाओं में शामिल हैं: घरेलू, परिवहन, संचार सेवाएँ, आवास, उपयोगिताएँ, होटल और समान आवास सेवाएँ, शैक्षिक सेवाएँ, सांस्कृतिक सेवाएँ, पर्यटक सेवाएँ भौतिक संस्कृतिऔर खेल, चिकित्सा, स्वास्थ्य रिसॉर्ट, कानूनी सेवाएं, और अन्य।

उपभोक्ता संभावित संकेतकों में पूर्ण वृद्धि का अनुपात चित्र 2.2.4 में प्रस्तुत किया गया है। सैद्धांतिक रूप से, थोक व्यापार और खुदरा व्यापार के बीच संबंध स्पष्ट है, लेकिन वास्तव में संकेतकों के दो समूहों की विकास गतिशीलता में बहुत कम समानता है। अध्ययन के तहत अवधि के दौरान थोक व्यापार कारोबार का संकेतक सबसे अधिक बढ़ गया, और 2000 में मौजूदा कीमतों पर इसका मूल्य खुदरा व्यापार कारोबार के संबंधित मूल्य - 91380.7 मिलियन रूबल से कम था। 96770 मिलियन रूबल के मुकाबले। हालाँकि, 2000-2005 की अवधि में थोक व्यापार में तीव्र वृद्धि हुई। (886.5%, या 9.86 गुना) ने इस तथ्य को जन्म दिया कि इसका कारोबार, जो 2005 में 901,437 मिलियन रूबल तक पहुंच गया। वेस्टरी व्यापार के कारोबार से काफी अधिक हो गया, जो उसी वर्ष बढ़कर 369,929 मिलियन रूबल हो गया, अर्थात। लगभग 2.4 गुना.

2010 में, संकेतकों के बीच अंतर इस तथ्य के कारण और बढ़ गया कि थोक व्यापार की वृद्धि दर फिर से खुदरा व्यापार की वृद्धि दर से अधिक हो गई (सूचक मान क्रमशः 279.49% और 174.86% थे)। 2014 में, थोक व्यापार में 2010 की तुलना में 4.66% की गिरावट देखी गई, जबकि खुदरा व्यापार में वृद्धि हुई, हालांकि 2010 तक विकास दर धीमी होकर 55.63% हो गई। उपभोक्ता मांग खुदरा व्यापार पर अधिक प्रभावशाली है, और निर्माताओं की आपूर्ति पर अधिक प्रभाव पड़ता है थोक का काम।

भुगतान सेवाओं की मात्रा के संकेतकों की गतिशीलता की अपनी विशिष्टताएँ हैं, और इसलिए, सांख्यिकीय और विश्लेषणात्मक डेटा के अलावा, हम 2005-2014 की अवधि के लिए वार्षिक डेटा पर विचार करेंगे। यह आंकड़ा दर्शाता है कि भुगतान सेवाओं की मात्रा की गतिशीलता निरंतर वृद्धि दर्शाती है (तालिका 2.2.5)।

चित्र 2.2.4 - 2000, 2005, 2010 में मॉस्को क्षेत्र में खुदरा व्यापार कारोबार, थोक व्यापार कारोबार, भुगतान सेवाओं की मात्रा की गतिशीलता

2014, अरब रूबल

2009 में (13.8 पीपी. द्वारा), 2011 में (2.9 पीपी. द्वारा), 2014 में (26.8 पीपी. द्वारा) उत्पन्न हुआ। औसत में गिरावट की स्थिति में यह मान लेना आसान है वेतन, जो 2014 में हुआ, जनसंख्या ने सेवाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा छोड़कर, आवश्यक वस्तुओं के पक्ष में अपने खर्चों को पुनर्वितरित किया।

चित्र 2.2.6 - 2005-2014 की अवधि के लिए मॉस्को क्षेत्र में भुगतान सेवाओं की मात्रा में वृद्धि की गतिशीलता,%

प्रति व्यक्ति थोक और खुदरा व्यापार कारोबार की गतिशीलता में समान रुझान है, क्योंकि अध्ययन के तहत वर्षों में जनसंख्या में थोड़ा बदलाव आया है। तदनुसार, निरपेक्ष मूल्य में सबसे अधिक उच्च मूल्यप्रति व्यक्ति थोक व्यापार कारोबार की विशेषता, 2005 से 2000 में तेज उछाल (839.9%, यानी 9.4 गुना), और 2010 से 2005 में (262.3%, यानी 3.6 गुना), फिर 2014 में गिरावट आई। 2010 के स्तर की तुलना में 6.3%, और मुद्रास्फीति कारक को ध्यान में रखते हुए हम वास्तविक रूप से अधिक महत्वपूर्ण गिरावट के बारे में बात कर रहे हैं। इसी प्रकार, प्रति व्यक्ति खुदरा व्यापार टर्नओवर खुदरा व्यापार टर्नओवर संकेतक की गतिशीलता के अनुसार पूर्ण रूप से बदल गया - साथ ही विकास दर में पूर्ण वृद्धि और मंदी थी (2005 से 2000 में 267%, 2010 में 163% 2005, 2014 से 2010 में 53.1%)।

मॉस्को क्षेत्र में प्रति व्यक्ति सशुल्क सेवाओं की मात्रा बहुत कम है। 2014 की गणना के अनुसार, इसका मूल्य 59 हजार रूबल से थोड़ा अधिक था। यदि इस मूल्य को औसत मासिक मूल्य में परिवर्तित किया जाता है, तो हमें लगभग 4,927 रूबल मिलते हैं, जो सार्वजनिक परिवहन पर यात्रा की लागत के बराबर है। एक सकारात्मक बिंदु के रूप में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भुगतान सेवाओं का क्षेत्र गति प्राप्त कर रहा है - विकास दर उच्चतम है, हालांकि यह अधिकांश संकेतकों के समान प्रवृत्ति को दोहराता है।

उपभोक्ता बाजार में स्थिति को स्पष्ट करने के लिए, खुदरा व्यापार कारोबार और प्रति व्यक्ति भुगतान सेवाओं की मात्रा का आकलन करने के संबंध में, हम इन संकेतकों की जनसंख्या की आय के साथ तुलना करते हुए तुलना पद्धति का उपयोग करते हैं। इस प्रयोजन के लिए, हम संकेतकों की तुलनीयता सुनिश्चित करने के लिए वार्षिक डेटा को मासिक औसत में परिवर्तित करके एक अनुमान गणना करेंगे। तुलना परिणाम चित्र 2.2.7 में प्रस्तुत किए गए हैं।

चित्र 2.2.7 - संकेतकों का सहसंबंध, जनसंख्या की औसत प्रति व्यक्ति आय, खुदरा व्यापार कारोबार और 2000, 2005, 2010, 2014 में मॉस्को क्षेत्र में भुगतान सेवाओं की मात्रा, रूबल।

ध्यान दें कि इस मूल्यांकन प्रक्रिया में प्रति व्यक्ति थोक व्यापार के कारोबार का उपयोग नहीं किया जाता है, क्योंकि इसके उपभोक्ता मुख्य रूप से व्यावसायिक संस्थाएं हैं, जनसंख्या नहीं।

जैसा कि चित्र 2.2.7 से पता चलता है, अध्ययन की गई अवधि के लिए प्रति व्यक्ति आय खुदरा व्यापार कारोबार के संकेतक और आबादी को भुगतान सेवाओं की मात्रा से काफी अधिक थी। इस प्रकार, उपभोक्ता बाजार, जनसंख्या से सीधे संबंधित हिस्से में, पूरी तरह से प्रभावी मांग द्वारा प्रदान किया जाता है, और औसत प्रति व्यक्ति आय और खुदरा व्यापार कारोबार के साथ-साथ भुगतान सेवाओं की मात्रा के बीच का अंतर पिछले कुछ वर्षों में बढ़ता है, जो ये मिलकर जनसंख्या की वर्तमान खपत बनाते हैं, और वर्तमान खपत से अधिक आय को संभावित उपभोक्ता मांग या निवेश स्रोत के रूप में माना जा सकता है।

चित्र 2.2.8 उपभोक्ता मांग की क्षमता की गणना के परिणामों को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करता है।

चित्र 2.2.8 - उपभोक्ता मांग की क्षमता को दर्शाने वाले संकेतकों की गतिशीलता

2000, 2005, 2010, 2014 में मॉस्को क्षेत्र, मिलियन रूबल।

वार्षिक डेटा के रूप में उपरोक्त संकेतक की गणना के लिए एल्गोरिदम इस प्रकार है: 1) जनसंख्या की कुल आय औसत प्रति व्यक्ति आय को औसत मासिक से औसत वार्षिक डेटा में परिवर्तित करके निर्धारित की जाती है; 2) खुदरा व्यापार कारोबार का कुल मूल्य और भुगतान सेवाओं की मात्रा की गणना की जाती है; 3) प्राप्त संकेतकों के बीच अंतर की गणना की जाती है।

प्रभावी मांग की पहचानी गई क्षमता का उपयोग 2 मुख्य दिशाओं में किया जा सकता है - उपभोग के लिए या बचत के लिए। उपभोग में वृद्धि थोक, खुदरा व्यापार और सेवाओं के विस्तार में योगदान करती है। जनसंख्या की बचत का उपयोग निवेश के लिए किया जाता है वास्तविक क्षेत्रऔर अर्थव्यवस्था का सामाजिक बुनियादी ढांचा। इससे रोजगार में वृद्धि, वास्तविक आय में वृद्धि, जनसंख्या की बेहतर रहने की स्थिति और अंततः आर्थिक विकास में योगदान होता है।

संख्या में मास्को क्षेत्र. सांख्यिकीय संग्रह. एम.एस.243

खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता का व्यापक मूल्यांकन

खाद्य बाज़ार उपभोग क्षमता एकीकृत मूल्यांकन

कुज़नेत्सोवा ल्यूडमिला वेलेरिवेना

आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार, अर्थशास्त्र, प्रबंधन और विपणन विभाग के एसोसिएट प्रोफेसर

रूसी संघ की सरकार के अधीन वित्तीय विश्वविद्यालय की ऊफ़ा शाखा

ईमेल: [ईमेल सुरक्षित]

एनोटेशन.लेख चर्चा करता है वर्तमान मुद्दोंखाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता के विपणन अनुसंधान की पद्धति। जनसंख्या की मानवीय क्षमता के विकास पर भोजन की खपत की स्थिति के प्रभाव के बढ़ते महत्व को ध्यान में रखते हुए, उपभोक्ता क्षमता के व्यापक मूल्यांकन के लिए एक पद्धतिगत अनुक्रम प्रस्तावित है।

कीवर्ड.उपभोक्ता क्षमता, खाद्य बाजार, जीवन की गुणवत्ता, उपभोक्ता निष्ठा, उपभोक्ता संतुष्टि, बाजार मैक्रो-विभाजन।

सारांश।लेख खाद्य बाजार की खपत क्षमता, विपणन मूल्यांकन पद्धति के सामयिक मुद्दों पर विचार करता है। मानव विकास पर खाद्य उपभोग के प्रभाव के बढ़ते महत्व को ध्यान में रखते हुए उपभोग क्षमता के एकीकृत मूल्यांकन की पद्धतिगत प्रक्रिया प्रस्तावित है।

मुख्य शब्द.उपभोग क्षमता, खाद्य बाजार, जीवन स्तर, ग्राहक वफादारी, ग्राहक संतुष्टि, बाजार मैक्रो-विभाजन।

खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता के प्रबंधन का बढ़ता महत्व इसके अनुसंधान के सिद्धांतों, तरीकों और उपकरणों में रुचि निर्धारित करता है। उपभोक्ता क्षमता – यह उपभोग प्रौद्योगिकी के माध्यम से पुनरुत्पादित बाजार की जरूरतों की सामग्री है, जिसकी अभिव्यक्ति के दो रूप हैं: आर्थिक और सामाजिक। उपभोक्ता व्यवहार उपभोक्ता क्षमता का एक सामाजिक रूप है, और विनियोजन उपयोगिता के प्रत्याशित परिणाम प्राप्त करने की एक प्रक्रिया है जिसमें उपभोक्ता क्षमता के विकास के निर्धारक उत्पादन के अंतिम लक्ष्य और उनके कार्यान्वयन के लिए विपणन पद्धति हैं।.

बाज़ार क्षमता को अधिक किफायती माना जाता हैयह उपभोक्ता क्षमता की अभिव्यक्ति का एक रूप है और अमूर्तता और अनुभवजन्य तथ्यों के बीच एक मध्यवर्ती स्थिति रखता है, जो जरूरतों की बातचीत की द्वंद्वात्मकता को दर्शाता है, सामाजिक संबंधऔर बाजार की आर्थिक स्थिति और समाज की जरूरतों के बराबर लागत का प्रतिनिधित्व करती है, जो सामाजिक प्रजनन की आर्थिक स्थिति का निर्माण करती है।

उपभोग प्रणाली के अधिकांश अध्ययन सामान्यीकरण के रूप में उपयोग करते हुए सकारात्मकता के सिद्धांतों पर आधारित हैं साक्ष्य का आधारप्रयोगाश्रित डेटा। गहरी समझ में, अनुसंधान पद्धति केवल अनुसंधान विधियों का संयोजन या संश्लेषण नहीं है, बल्कि वास्तविक सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियाओं के बारे में सैद्धांतिक अवधारणाओं और वैध निष्कर्षों के बीच संबंध का प्रतिबिंब है।

खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता का आकलन करने के लिए विकसित पद्धतिगत अनुक्रम में निम्नलिखित विशेषताएं हैं (चित्र 1)।

पहले तो, विपणन अनुसंधान पद्धति की अनुदेशात्मक संपत्ति, उपभोक्ता क्षमता की अनुभूति की प्रक्रियाओं में सुधार करने में व्यक्त, हम परस्पर निर्भरता के सिद्धांत से जुड़ते हैं समाज के जीवन की गुणवत्ता (मानव क्षमता के निर्माण के लिए एक शर्त के रूप में) और उपभोक्ता पूंजी (सामाजिक प्रजनन की प्रक्रिया में इसकी भागीदारी के रूप में)।

चावल। 1. खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता के व्यापक मूल्यांकन का पद्धतिगत क्रम

दूसरे, उपभोक्ता क्षमता के संकेतकों की एक प्रणाली बाजार क्षमता, जीवन की गुणवत्ता और उपभोक्ता पूंजी के संकेतकों को एकीकृत करके बनाई जाती है और इसमें मात्रात्मक, गुणात्मक, संरचनात्मक संकेतक शामिल होते हैं जो उनके मूल्यांकन के लिए उद्देश्य और व्यक्तिपरक दोनों तरीकों को जोड़ते हैं।

तीसरा, एक प्रबंधन तकनीक जो उपभोक्ता क्षमता की स्थिति का अध्ययन करने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करती है, पर्याप्त, संरचनात्मक और कार्यात्मक दृष्टिकोण को जोड़ती है। उपभोक्ता संभावित संकेतकों की प्रणाली में मात्रात्मक, संरचनात्मक और गुणात्मक संकेतक शामिल हैं।

मात्रात्मक संकेतक जीवन की गुणवत्ता के संकेतक के रूप में उपभोग की मात्रा और उपभोक्ता पूंजी के संकेतक के रूप में बाजार की मांग को दर्शाते हैं। बाजार की मांग है कुल मांगसभी उपभोक्ताओं को एक विशिष्ट लाभ के लिए। इस मामले में, एक महत्वपूर्ण कार्यप्रणाली मुद्दा बाजार की उत्पाद सीमाओं को निर्धारित करने के लिए "अच्छे" के एकत्रीकरण के स्तर की पसंद से संबंधित है। उत्पाद बाजार की सीमाएं वस्तुओं, उनके विकल्प और पूरक वस्तुओं की पहचान के आधार पर कुछ बाजारों को एक संपूर्ण के रूप में मानना ​​​​संभव बनाती हैं।

संरचनात्मक संकेतक उपभोक्ता कल्याण के दृष्टिकोण से उपभोक्ता क्षमता की सामग्री को दर्शाते हैं, अर्थात। उपभोग की वस्तु संरचना और उपभोग के विभिन्न विषयों द्वारा उपभोग का विभेदन। उपभोक्ता क्षमता (पीसी) के दृष्टिकोण से, आवश्यकताओं के पुनरुत्पादन को व्यक्तिगत मांग के मापदंडों के परिप्रेक्ष्य से भी अलग किया जा सकता है। व्यक्तिगत मांग के विपरीत, बाजार की मांग न केवल प्राथमिकताओं की व्यक्तिगत प्रणाली और कल्याण के स्तर पर निर्भर करती है, बल्कि उपभोक्ताओं की संख्या और उनकी विविधता की डिग्री पर भी निर्भर करती है।

उपभोक्ता क्षमता के गुणात्मक संकेतक कई कारकों द्वारा निर्धारित एक जटिल घटना है, लेकिन हमारे दृष्टिकोण से, वे उपभोग प्रौद्योगिकी के अधीन हैं। उपभोक्ता क्षमता के संकेतकों के वर्गीकरण के लिए प्रस्तावित दृष्टिकोण की एक विशेषता यह है कि जीवन की गुणवत्ता और उपभोक्ता क्षमता के संदर्भ में गुणात्मक निश्चितता, उपभोक्ता व्यवहार की प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करते हुए, उन्हीं क्षेत्रों में मूल्यांकन करने का प्रस्ताव है: की समझ उपयोगिता, उपयोगिता की धारणा और उपयोगिता का असाइनमेंट। इन संकेतकों के ढांचे के भीतर उपभोक्ता क्षमता के मापदंडों को लक्ष्य-प्राप्ति प्रणाली के रूप में अध्ययन की जा रही घटना की बारीकियों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। यह दृष्टिकोण इस तथ्य के कारण है कि यह गुणात्मक संकेतक हैं जो उपयोगिता की समझ और इसे प्राप्त करने के साधनों की धारणा के गठन के क्रिया कारकों की प्रवृत्ति का अनुमान लगाते हैं और इस तरह विकास के सार और स्रोतों की पहचान करना संभव बनाते हैं। उपभोक्ता क्षमता का.

तालिका में 1 उपभोक्ता क्षमता के प्रस्तावित गुणात्मक संकेतकों की सामान्य सामग्री को दर्शाता है; उनकी वास्तविक सूचना सामग्री और गणना पद्धति उत्पाद बाजार की विशेषताओं के आधार पर निर्धारित की जाती है, जिसकी उपभोक्ता क्षमता का अध्ययन किया जा रहा है।

तालिका नंबर एक

उपभोक्ता क्षमता के गुणात्मक संकेतक

पर्याप्त दृष्टिकोण हमें उपभोग प्रणाली में निहित कार्यों और संरचनाओं के पारस्परिक संबंध में आर्थिक और सामाजिक स्वरूप का अध्ययन करने की अनुमति देता है, अर्थात। उपभोक्ता व्यवहार के निर्देशांक में बाजार क्षमता का विकास।आवश्यकताओं के उद्देश्यपूर्ण पुनरुत्पादन के तंत्र की विपणन प्रकृति इस तथ्य के कारण है कि संरचनाओं और संबंधों की द्वंद्वात्मकता से एक नई गुणवत्ता उत्पन्न होती है। उत्तर-औद्योगिक युग में समाज के प्रवेश ने न केवल मानव कारक की भूमिका को बदल दिया, बल्कि तीन परस्पर क्रियाशील "क्षेत्रों" में एक साथ संचालित होने वाले बहु-स्तरीय कारण-और-प्रभाव संबंधों की कार्रवाई को भी तेज कर दिया: सामग्री, सूचना और क्षेत्र "उम्मीदों" का. इन स्थितियों में, उपभोक्ता क्षमता का अध्ययन उत्तर आधुनिकतावाद के प्रतिमान को अपनाता है, जो उपभोक्ता को समझने और प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य आवश्यकताओं के चश्मे के माध्यम से आर्थिक प्रक्रियाओं पर विचार करने की आवश्यकता के आधार पर एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण मानता है। इस संबंध में, न केवल उन कारकों के सुविचारित सेट पर पुनर्विचार करना आवश्यक है जो उपभोक्ता क्षमता के सामाजिक और आर्थिक रूपों की द्वंद्वात्मकता को निर्धारित करते हैं, बल्कि उन्हें पहचानने और उनका मूल्यांकन करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों पर भी पुनर्विचार करना आवश्यक है।

संरचनात्मक दृष्टिकोण उपभोग के प्रकारों की पहचान करके उपभोक्ता क्षमता के मैक्रोमार्केटिंग अनुमानों और पूर्वानुमानों की माइक्रोमार्केटिंग स्थिरता सुनिश्चित करता है। उपभोक्ता क्षमता के व्यापक मूल्यांकन की प्रक्रिया में उपभोग की वस्तुओं के एकत्रीकरण को उनकी एकरूपता की डिग्री उस बिंदु तक सुनिश्चित करनी चाहिए जिसके आगे वे विनिमेयता की संपत्ति खो देते हैं। उपभोक्ता समूहों के स्तर पर उपभोक्ता क्षमता का अध्ययन हमें इसे कुछ विशिष्ट गठन विशेषताओं की विशेषता वाले व्यक्तिगत बाजारों की एक एकीकृत स्थिति के रूप में प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। अनुभवजन्य आकलन के स्तर पर, उन सीमाओं को निर्धारित करना संभव है जिनके भीतर उपभोक्ता व्यवहार पूर्वानुमानित रहता है। व्यक्तिगत उपभोक्ता व्यवहार की वैधता इस तथ्य में निहित है कि पसंद की स्वतंत्रता रिश्तों की कुछ संरचनाओं के भीतर मौजूद है, जिसमें उपभोग प्रौद्योगिकी एक निर्णायक स्थान रखती है। सांस्कृतिक संस्थाओं, परंपराओं, धर्म, परिवार आदि का प्रभाव। एक रचनात्मक कारक है. यह उपभोक्ताओं का प्रकट व्यवहार है जो हमें प्राथमिकताओं का आकलन करने की अनुमति देता है, न कि इसके विपरीत।

उपयोग किए गए दृष्टिकोण की ख़ासियत यह है कि वृहद स्तर पर कारकों की पहचान संभव है, लेकिन उनका व्यवस्थितकरण सूक्ष्म आर्थिक पैटर्न को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए। इसके अलावा, माइक्रोएनालिसिस हमें उन परिकल्पनाओं को सामने रखने की अनुमति देता है, जो यदि मैक्रो रुझानों द्वारा पुष्टि की जाती हैं, तो उपभोक्ता क्षमता के कारक प्रतिनिधित्व को बदल सकती हैं।

उपभोक्ता क्षमता को प्रभावित करने वाले कारकों का चयन वर्गीकरण के दृष्टिकोण से और समय के साथ व्यक्तिगत कारकों के प्रभाव की अपर्याप्तता के साथ-साथ सूचना और अपेक्षाओं जैसे महत्वपूर्ण निर्धारकों की मात्रा निर्धारित करने की कठिनाई के कारण एक जटिल प्रक्रिया प्रतीत होती है। . इसके अलावा, उपभोक्ता क्षमता के कारक स्वयं एक कारण-और-प्रभाव संबंध में हैं और प्रणालीगत परिवर्तनों के अधीन हैं।

उपभोक्ता क्षमता के अनुमानित संकेतकों की सूक्ष्म आर्थिक स्थिरता मैक्रोसेगमेंटेशन द्वारा व्यवस्थित रूप से प्रदान किया गया। इस प्रकार के विभाजन को उत्पाद बाजार की पहचान करने की एक विधि के रूप में माना जाता है। सूक्ष्म-विभाजन के विपरीत, जहां उत्पाद बाजार की सीमाएं वस्तुओं की अदला-बदली और समानता को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती हैं, और इसलिए, प्राथमिकताओं का भेदभाव वास्तविक जरूरतों से निर्धारित होता है, उत्पाद बाजार के मैक्रो-विभाजन को इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है पूर्ण आवश्यकताओं की संतुष्टि के संबंध में उपभोक्ता व्यवहार के बुनियादी मॉडल की एक प्रणाली। मैक्रो-विभाजन का उद्देश्य आवश्यकताओं की विविधता का विश्लेषण करना नहीं है, बल्कि उन स्थितियों की पहचान करना है जिनके तहत उपभोक्ता प्राथमिकताओं में सबसे बड़ा अंतर प्रकट होता है। इस अर्थ में, सामाजिक-आर्थिक स्तरीकरण की एक विधि के रूप में मैक्रो-विभाजन का सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है।

मैक्रो-विभाजन की एक और महत्वपूर्ण संपत्ति पर ध्यान देना आवश्यक है, जो उत्पाद बाजार की उपभोक्ता क्षमता का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में महसूस किया जाता है। मैक्रोसेगमेंटेशन उपभोक्ता व्यवहार के भेदभाव की वास्तविक विशेषताओं का प्रतिबिंब है, जिसके लिए "प्राकृतिक स्तरीकरण" शब्द को लागू किया जा सकता है। माइक्रोसेगमेंटेशन के लिए, एक महत्वपूर्ण मुद्दा "उपभोक्ताओं की विशेषताएं - उपभोग की गई वस्तुओं के गुण" प्रणाली में भेदभाव की अंतरसमूह (नाममात्र) सीमाओं का चयन है।

माइक्रोसेग्मेंटेशन के संबंध में मैक्रोसेग्मेंटेशन के संकेतों को मानदंड में बदला जा सकता है और न केवल "किसी विशेष सेगमेंट की उचित पसंद का मूल्यांकन करने" के तरीके के रूप में उपयोग किया जा सकता है। उनका उपयोग उन विशेषताओं (संकेतकों) की पहचान करने के लिए भी उचित है जिनके अनुसार किसी विशेष उत्पाद के लिए संभावित बाजार खंडों की पहचान करना संभव या आवश्यक है।

कार्यात्मक दृष्टिकोण का उद्देश्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के दृष्टिकोण से उपभोक्ता क्षमता के विकास में रुझानों की पहचान करना है - जीवन की गुणवत्ता और उपभोक्ता पूंजी में वृद्धि सुनिश्चित करना।

कार्यात्मक दृष्टिकोण का कार्यान्वयन सुनिश्चित किया जाता है कार्यान्वयन के रूपों और मानव क्षमता के विकास की शर्तों के बीच रणनीतिक पत्राचार के सिद्धांत के आधार पर उपभोक्ता क्षमता का आकलन करने के लिए पहचाने गए कारण-और-प्रभाव संबंधों के सार को प्रतिबिंबित करने वाले संकेतकों का उपयोग करना।

संकेतकों की पूर्वानुमान लगाने की क्षमता उनकी प्रतिबिंबित करने की क्षमता से निर्धारित होनी चाहिए चलाने वाले बलउपभोक्ता क्षमता, जो आवश्यकताओं के पुनरुत्पादन की प्रक्रिया में आंतरिक विरोधाभासों के स्रोत हैं। नतीजतन, ये ज़रूरतों और उपभोग के बीच संबंध को व्यक्त करने वाले सिंथेटिक संकेतक हो सकते हैं; पूर्ण आवश्यकताएँ और माँग; आय और समाज में उनके वितरण की प्रकृति; आवश्यकताओं की तात्कालिकता और उन्हें संतुष्ट करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सीमित वित्तीय संसाधन, आदि।

मानव क्षमता के विकास में योगदान देने वाले कारकों को समझने के लिए, जीवन की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए उपयुक्त उपकरणों के विकास की आवश्यकता है। जैसा कि लेखक ध्यान देते हैं, वर्तमान में "जीवन की गुणवत्ता" संकेतक में आम तौर पर स्वीकृत औपचारिक संरचना और संकेतकों का एक मानक सेट नहीं है।

खुशहाली का बहुआयामी माप जीवन की गुणवत्ता संकेतक बनाने में एक महत्वपूर्ण चुनौती बनी हुई है जो लोगों को केंद्रित विकास पर ध्यान दे सकती है और इस बहस में योगदान दे सकती है कि सामाजिक प्रगति में क्या योगदान दे सकता है। इस प्रकार, उपभोक्ता क्षमता के संकेतकों को "वास्तविक" स्वतंत्रता के माध्यम से जीवन की गुणवत्ता को प्रतिबिंबित करना चाहिए: ऐसा जीवन जीने का अवसर जो वास्तविक और व्यक्तिपरक कल्याण प्रदान करता है (तालिका 2)।

तालिका 2

उपभोक्ता क्षमता के संकेतक *

पश्चिमी अध्ययन जनसंख्या के नियमित सामूहिक सर्वेक्षण या विशेषज्ञ आकलन के आधार पर वस्तुनिष्ठ (सांख्यिकीय) और व्यक्तिपरक माप को जोड़ते हैं। जीवन की गुणवत्ता अनुसंधान के प्रसार में बाधा डालने वाली मुख्य अनुभवजन्य समस्या नियमित समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण आयोजित करने की आवश्यकता है। पद्धतिगत समस्या यह है कि किसी भी अभिन्न मूल्यांकन के लिए जीवन की गुणवत्ता के व्यक्तिगत घटकों के महत्व (वजन) को निर्धारित करने की आवश्यकता होती है। अन्यथा, संकेतकों की प्रतिपूरक अंतःक्रिया होती है।

अध्ययन का परिणाम न केवल जीवन संतुष्टि को दर्शाने वाले कुछ औसत मूल्य का मूल्य होना चाहिए, बल्कि इस मूल्य की तुलना भी होनी चाहिए सामाजिक परिस्थिति, जनसंख्या के विभिन्न समूहों द्वारा जीवन की गुणवत्ता के विभिन्न कारकों की धारणा के बारे में जानकारी, साथ ही इन कारकों के मूल्यों की एक दूसरे के साथ तुलना।

सामान्य तौर पर, जीवन की गुणवत्ता के उपरोक्त संकेतक व्यावहारिक रूप से उपभोक्ताओं की मानव क्षमता के विकास में उपभोग प्रणाली के योगदान को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि उपभोक्ता संतुष्टि और वास्तविक पोषण स्थिति का अध्ययन की जा रही प्रक्रियाओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। .

उपभोक्ता पूंजी के मूल्यांकन की दो दिशाएँ हैं - खरीदारी करने की इच्छा और खरीदारी से संतुष्टि।

रूस में, ऐसे व्यापक आर्थिक संकेतकों में उपभोक्ता भावना सूचकांक (सीएसआई) के समान शामिल है उपभोक्ता भाव अनुक्रमणिका (ए सीएसआई ), संयुक्त राज्य अमेरिका में आर्थिक विकास और उपभोक्ता विश्वास सूचकांक (सीआईआई) के लिए अल्पकालिक संभावनाओं की विशेषता वाले मुख्य संकेतकों की सूची में शामिल है।

उपभोक्ता भावना सूचकांक बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं के बीच विभिन्न राय और आकलन की व्यापकता को दर्शाता है।

उपभोक्ता विश्वास सूचकांक की गणना 5,000 के उप-नमूने के साथ घरेलू बजट के सर्वेक्षण के लिए एक नेटवर्क के आधार पर तिमाही में एक बार संघीय राज्य सांख्यिकीय अवलोकन के हिस्से के रूप में रोसस्टैट द्वारा आयोजित जनसंख्या की उपभोक्ता अपेक्षाओं (ओपीओएन) के सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर की जाती है। रूसी संघ के सभी घटक संस्थाओं में घर।

वर्तमान में, ग्राहक संतुष्टि का आकलन करने के दो तरीके सबसे सफल हैं - उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक ग्राहक संतुष्टि अनुक्रमणिका (सीएसआई ) और नेट प्रमोटर इंडेक्स जाल प्रमोटर अंक ( एनपीएस ).

क्रियाविधि सीएसआई आपको ग्राहकों की संतुष्टि पर महत्वपूर्ण संख्या में कारकों के प्रभाव का आकलन करने की अनुमति देता है और व्यापार प्रणालियों के आर्थिक संकेतकों के साथ सूचकांक का एक मजबूत सहसंबंध प्रदान करता है। कथित गुणवत्ता का आकलन करने में उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक संकेतक कारक का महत्व है, अर्थात। उपभोक्ता के लिए इस सूचक के महत्व की डिग्री। निर्माण में प्रयुक्त ढांचे के भीतर सीएसआई कार्यप्रणाली, उपभोक्ताओं के लिए उनकी संतुष्टि के संदर्भ में एक विशेष कारक का महत्व सांख्यिकीय डेटा प्रसंस्करण के परिणामस्वरूप निर्धारित किया जाता है, अर्थात। कारकों के बीच घोषित नहीं बल्कि वास्तविक अंतर दिखाता है। उपभोक्ता संतुष्टि के कारकों ने उद्योग की विशिष्टताओं को स्पष्ट किया है, और उनका विश्लेषण हमें विपणन में सुधार के लिए विशिष्ट शुरुआती बिंदुओं की पहचान करने की अनुमति देता है।

जटिल संकेतक "वफादारी" पुनर्खरीद के इरादों, आगे संपर्कों की इच्छा और रिश्ते को जारी रखने की इच्छा के आकलन के आधार पर निर्धारित किया जाता है। पहला संकेतक भविष्य में उपभोक्ताओं की अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए समान उत्पादों को चुनने की प्रवृत्ति को दर्शाता है, दूसरा निर्माताओं के साथ संपर्कों में विश्वास की डिग्री को दर्शाता है, और तीसरा - उपभोक्ता प्राथमिकताओं की स्थिरता की डिग्री को दर्शाता है।

क्रियाविधि एनपीएस संतुष्टि के एक पहलू के विश्लेषण पर आधारित है - उपभोक्ताओं की अपने दोस्तों को उत्पादों की सिफारिश करने की इच्छा। उपभोक्ता क्षमता के दृष्टिकोण से, यह पद्धति हमें व्यापार प्रणालियों की उपभोक्ता पूंजी के निर्माण में मुख्य कारकों को ध्यान में रखने की अनुमति नहीं देती है, हालांकि यह इसका पूरी तरह से पर्याप्त मूल्यांकन देती है, और कई व्यावसायिक क्षेत्रों के लिए - सीएसआई से भी बड़ा .

ऐसे में कैसे सीएसआई , इसलिए ईसीएसआई विमान में उपभोग प्रणाली के विषयों के मूल्य-लक्ष्य अभिविन्यास को प्रतिबिंबित करें आर्थिक संबंध: संतुष्टि, वफादारी और लाभप्रदता के स्तर के बीच सीधा संबंध। यह परिस्थिति खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता का आकलन करने की प्रक्रिया में राष्ट्रीय सूचकांक का उपयोग करने की संभावनाओं को महत्वपूर्ण रूप से सीमित कर देती है। खाद्य बाजार की उपभोक्ता क्षमता का गुणात्मक संकेतक बनाने के लिए, उपभोक्ता संतुष्टि के उद्योग सूचकांक के ढांचे के भीतर उपभोक्ताओं की संतुष्टि के स्तर, वफादारी और जीवन की गुणवत्ता के बीच संबंध को मॉडल करना आवश्यक है।

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संक्रमणकालीन परिस्थितियों में उपभोक्ता बाजार पर शोध करने की मुख्य समस्याओं में से एक बाजार की क्षमता और उपभोक्ता मांग की संतुष्टि की डिग्री का निर्धारण करना है। समग्र रूप से क्षेत्रीय उपभोक्ता बाजार की क्षमता का आकलन और बाजार क्षमता की गणना व्यक्तिगत प्रजातिकिसी दिए गए उपभोक्ता बाजार में अपनी क्षमताओं का विश्लेषण करने के लिए प्रत्येक उद्यम (फर्म) के लिए उपभोक्ता वस्तुएं आवश्यक हैं। बाज़ार की यह या वह स्थिति कुछ हद तक उसकी संभावित क्षमताओं पर निर्भर करती है। उत्पाद की आपूर्ति और मांग बाजार की क्षमता के कामकाज के रूप हैं।

बाजार की क्षमता उत्पादन और उपभोक्ता शक्तियों का एक पूर्वानुमानित सेट है जो आपूर्ति और मांग निर्धारित करती है।

उत्पादन क्षमता वस्तुओं (उत्पादों और सेवाओं) की एक निश्चित मात्रा का उत्पादन करने और बाजार में पेश करने की क्षमता के रूप में प्रकट होती है। इसका विरोध उपभोक्ता क्षमता द्वारा किया जाता है, जो उत्पादों और सेवाओं की एक निश्चित मात्रा को अवशोषित करने (यानी खरीदने) की बाजार की क्षमता के रूप में प्रकट होती है। स्वाभाविक रूप से, उत्पादन क्षमता का मूल्यांकन और विश्लेषण खरीदार के विपणन हितों का हिस्सा है, जबकि उपभोक्ता क्षमता का मूल्यांकन और विश्लेषण मुख्य रूप से विक्रेता के लिए रुचि का है।

वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार की क्षमता को साकार करने का परिणाम उपभोक्ता मांग की संतुष्टि, वस्तुओं के द्रव्यमान और सेवाओं के द्रव्यमान को संचलन के क्षेत्र में शामिल करना और उपभोग के क्षेत्र में उनके बाद के संक्रमण (सेवा में) है। क्षेत्र में ये दोनों प्रक्रियाएं हमेशा समय में अलग नहीं होती हैं, जबकि कमोडिटी सर्कुलेशन के क्षेत्र में ये दोनों आमतौर पर समय की एक महत्वपूर्ण अवधि से अलग होती हैं)।

बाजार की क्षमता का आकलन करने का उद्देश्य वृहद स्तर पर और व्यक्तिगत फर्मों के सूक्ष्म स्तर पर बाजार के अवसरों को चिह्नित करना है। अपनी क्षमताओं का विश्लेषण करने के लिए, प्रत्येक कंपनी को एक विशिष्ट खंड (बाजार को विभाजित करने या जीतने पर) को लक्षित करने के मुद्दे पर उचित निर्णय लेने के लिए समग्र बाजार क्षमता के आकलन की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, बाजार की उपभोक्ता क्षमता का निर्धारण उपभोक्ता मांग के अध्ययन की प्रणाली में एक महत्वपूर्ण कड़ी है। उपभोक्ता क्षमता की विशेषता है बाज़ार क्षमता.यह सूचक मांग की मात्रा के करीब है, लेकिन उसके समान नहीं है।

बाज़ार क्षमता माल की वह मात्रा (लागत) है जिसे बाज़ार एक निश्चित अवधि में कुछ शर्तों के तहत अवशोषित कर सकता है।

कंपनी के उत्पाद पोर्टफोलियो का विश्लेषण

किसी कंपनी के उत्पाद पोर्टफोलियो का आकलन करने के तरीके।

एबीसी विश्लेषण.

एबीसी विश्लेषण पद्धति का विचार पेरेटो सिद्धांत पर आधारित है: "बहुमत के लिए।" संभावित परिणामअपेक्षाकृत कम संख्या में कारण जिम्मेदार हैं," जिसे अब "20/80 नियम" के रूप में जाना जाता है। इस विश्लेषण पद्धति को इसकी बहुमुखी प्रतिभा और दक्षता के कारण काफी विकास प्राप्त हुआ है।

इस विश्लेषण का सार इस तथ्य में निहित है कि सभी उत्पाद वस्तुओं का एक वर्गीकरण बनाया जाता है, जिसका इन्वेंट्री डेटा इन वस्तुओं के सापेक्ष महत्व के आधार पर बनाए रखा जाता है, और प्रत्येक चयनित श्रेणी के लिए, अपनी स्वयं की इन्वेंट्री प्रबंधन तकनीक बनाई जाती है। आमतौर पर वे उत्पाद वस्तुओं की तीन-स्तरीय रैंकिंग का सहारा लेते हैं: वर्ग ए, बी और सी में। यह भी कहा जा सकता है कि उत्पाद वस्तुओं की विभिन्न श्रेणियों के लिए, अलग - अलग स्तरउनके स्टॉक पर नियंत्रण.

इस विश्लेषण का उपयोग करते हुए, उत्पाद समूहों को समग्र परिणाम पर प्रभाव की डिग्री के अनुसार विभाजित किया जाता है। इसके अलावा, समूहीकरण सिद्धांत उत्पादों के एक विशिष्ट समूह, बिक्री की मात्रा या कुछ अन्य मापदंडों से प्राप्त राजस्व की मात्रा हो सकता है। समूहीकरण मानदंड के रूप में अक्सर राजस्व अधिक सांकेतिक होता है। यदि विश्लेषण किए गए उत्पाद समूह संरचना और कीमत में सजातीय हैं तो बिक्री की मात्रा के आधार पर समूहीकरण पर्याप्त हो सकता है।

एबीसी बिक्री विश्लेषण एल्गोरिथ्म बिक्री संकेतक के विशिष्ट वजन के अनुसार विश्लेषण किए गए डेटा को 3 समूहों में विभाजित करने पर आधारित है:

^ ए - सबसे मूल्यवान ग्राहक, जिनके साथ कंपनी अपनी 75% बिक्री करती है;

बी - मध्यवर्ती, जिसके साथ कंपनी 20% बिक्री करती है;

सी - सबसे कम मूल्यवान, जिसके साथ कंपनी 5% बिक्री करती है।

1. पूर्वानुमान एवं पूर्वानुमान पद्धति का बारंबार मूल्यांकन।

बार-बार, जैसे कि मासिक, चक्रीय इन्वेंट्री सख्त सहनशीलता के साथ गिना जाता है। सूचना प्रणाली में दर्ज किए गए इन्वेंट्री पर किए गए गणना के अनुसार डेटा से कोई भी महत्वपूर्ण विचलन (जिसे वर्तमान इन्वेंट्री भी कहा जा सकता है) अस्वीकार्य है। वर्ष में एक बार या हर छह महीने में एक पारंपरिक पूर्ण सूची बनाना समझ में आता है।

2. डेटाबेस में डेटा का दैनिक अद्यतन। अर्थात्, ऐसे आइटम आइटम के लिए इन्वेंट्री डेटा के निरंतर अद्यतन के साथ एक सिस्टम का उपयोग करना आवश्यक है।

मांग आवश्यकताओं, लॉट आकार और सुरक्षा स्टॉक की बार-बार समीक्षा, जिसके परिणामस्वरूप आमतौर पर अपेक्षाकृत छोटे ऑर्डर आकार मिलते हैं। सभी नियोजन मापदंडों की सावधानीपूर्वक निगरानी करना और उत्पाद वस्तुओं की वास्तविक जरूरतों की पहचान करना आवश्यक है। के लिए प्रयासरत छोटे आकारइन्वेंट्री में उत्पादों के भंडारण से जुड़ी प्रत्यक्ष और छिपी दोनों लागतों को कम करने की संभावना से बैचों को निर्धारित किया जा सकता है।

3. ट्रैकिंग बंद करें और चक्र समय में कमी करें। चक्र का समय जितना छोटा होगा, कार्यशील पूंजी की आवश्यकता उतनी ही कम होगी। और चूंकि मांग का बड़ा हिस्सा वर्ग ए आइटम की सूची से बनता है (कम से कम कच्चे माल की सूची में कार्यशील पूंजी के संदर्भ में, प्रगति पर काम और तैयार माल), तो उनके लिए चक्र समय का प्रबंधन करना अच्छा परिणाम देता है।

कक्षा बी की वस्तुओं के लिए, कक्षा ए की वस्तुओं के समान ही उपाय लागू किए जाते हैं, लेकिन कम बार और बड़ी स्वीकार्य सहनशीलता के साथ।

क्लास सी पदों के लिए निम्नलिखित नियम बनाए गए हैं:

· मूल नियम: उत्पाद स्टॉक में होने चाहिए... आप इसे इस तरह भी रख सकते हैं: क्लास सी उत्पादों का स्टॉक आवश्यकता से अधिक हो सकता है, लेकिन आवश्यकता से कम नहीं होना चाहिए।

· सरल डेटा निर्धारण या डेटाबेस में कोई डेटा निर्धारण नहीं; इन्वेंट्री स्तरों को नियंत्रित करने के लिए आवधिक निरीक्षण (समीक्षा) प्रक्रिया का उपयोग करना संभव है।

· बड़े आकारबैच (ऑर्डर) और एक बड़ा सुरक्षा स्टॉक। बड़ी मात्रा में क्लास सी वस्तुओं के स्टॉक के भंडारण से जुड़ी महत्वपूर्ण लागत नहीं होती है, इसलिए बड़ी मात्रा में ऑर्डर करके मुख्य रूप से प्रारंभिक लागत पर बचत करना समझ में आता है।

· उत्पादन प्रक्रिया में इन वस्तुओं का उपयोग करने वाले कर्मियों के लिए तुरंत पहुंच वाले क्षेत्रों में भंडारण। यह उत्पादन में इन्वेंट्री जारी करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है और अनावश्यक नौकरशाही को समाप्त करता है कागजी कार्रवाई, जिसमें कुछ लागतें भी शामिल होती हैं।

· बड़ी स्वीकार्य सहनशीलता के साथ इन्वेंट्री की दुर्लभ (दुर्लभ) गिनती (वर्ष में एक बार या हर छह महीने में) (उदाहरण के लिए, गिनती के बजाय वजन करना)।

सम्बंधित जानकारी।

इस अध्याय के अध्ययन के परिणामस्वरूप, छात्र को यह करना चाहिए: जानना

• बाज़ार की क्षमता का निर्धारण;
• किसी उत्पाद की बाज़ार क्षमता का आकलन करने के तरीकों का सार; करने में सक्षम हों
• उत्पाद की बाज़ार क्षमता का आकलन करें;
• बिक्री पूर्वानुमान के बुनियादी तरीकों को व्यवहार में लागू करें; अपना
• व्यवहार में बिक्री पूर्वानुमान विधियों का उपयोग करने का कौशल।

बाजार की क्षमता का निर्धारण

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में काम करने वाली कंपनी का लक्ष्य उद्योग के औसत से कम लाभ प्राप्त करना और बाजार क्षमता का 100% विकसित करने का प्रयास करना है। आर्थिक साहित्य में, "बाज़ार क्षमता" की अवधारणा को आमतौर पर एक निश्चित अवधि में किसी निश्चित बाज़ार में अधिकतम बिक्री मात्रा के रूप में समझा जाता है। इसे किसी दिए गए बाज़ार में कार्यरत सभी कंपनियों की संभावित कुल बिक्री मात्रा के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है।

बाजार की क्षमता का नियमित मूल्यांकन कंपनी के लिए बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसके मूल्यों का उपयोग उत्पाद प्रबंधकों द्वारा अंतिम प्रबंधन निर्णयों को सही ठहराने और लेने, आवश्यक संसाधनों की एक निश्चित मात्रा के आवंटन पर निर्णय लेने में किया जाता है। भौगोलिक स्थितिव्यवसाय के बुनियादी ढांचे के तत्व, कंपनी के लक्ष्य स्थापित करना और उसके कामकाज के प्रदर्शन संकेतकों का आकलन करना। इसके अलावा, बाजार की क्षमता का आकलन करने के परिणाम कंपनी के आगे के विकास के लिए पूर्वानुमान लगाने के लिए स्रोत सामग्री के रूप में कार्य करते हैं।

बाजार की संभावनाओं का आकलन करते समय व्यवसायी

सूचना स्रोत आमतौर पर विपणन जानकारी के द्वितीयक स्रोतों से डेटा का उपयोग करते हैं, जिसमें सरकारी एजेंसियां, पिछली बिक्री मात्रा पर डेटा शामिल हैं। प्राथमिक डेटा भी उनकी उच्च लागत (उदाहरण के लिए, सर्वेक्षण) के बावजूद बेहद जानकारीपूर्ण हैं।

विशेषज्ञ अक्सर बाजार की क्षमता को बाजार के अधिकतम उत्पादन और उपभोक्ता क्षमताओं का पूर्वानुमानित मूल्यांकन मानते हैं, जहां उत्पादन क्षमता बाजार में वस्तुओं और सेवाओं की एक निश्चित मात्रा का उत्पादन और पेश करने की क्षमता है, और उपभोक्ता क्षमता बाजार की क्षमता है एक निश्चित मात्रा में सामान और सेवाएँ खरीदें। नतीजतन, उपभोक्ता उत्पादन क्षमता का आकलन करने में रुचि रखते हैं, और वस्तुओं और सेवाओं के विक्रेताओं और उत्पादकों को उपभोक्ता क्षमता का आकलन करने की आवश्यकता होती है।

बाजार उत्पादन क्षमतानिम्नलिखित सूत्र का उपयोग करके गणना की जा सकती है:

कहाँ क्यू- बाजार की उत्पादन क्षमता, यानी माल की मात्रा जिसे एक निश्चित अवधि के भीतर उत्पादित और बाजार में पेश किया जा सकता है; एन:- इस उत्पाद का उत्पादन करने वाले उद्यम; डब्ल्यू, - उद्यम की शक्ति (उद्यम); डी,- उत्पादन क्षेत्रों के उपयोग की डिग्री; आर, - संसाधन प्रावधान की डिग्री; ई आर- कच्चे माल की कीमतों के आधार पर आपूर्ति की लोच और तैयार उत्पाद; बी - आंतरिक औद्योगिक खपत(मानकों के अनुसार); साथ- प्रतिस्पर्धियों द्वारा उत्पादित उत्पादों का हिस्सा; पी- उत्पादन उद्यमों की संख्या.

इसकी गणना करते समय किसी व्यक्ति, विशिष्ट कंपनी के लिए क्षमताआप निम्न सूत्र का उपयोग कर सकते हैं:

कहाँ क्यू,- नियोजित उत्पादन की मात्रा श्री उद्यमऑर्डर पोर्टफोलियो के अनुसार रिलीज के लिए (क्यू, = डब्ल्यू, ?डी, आरटी).

गणना उपभोक्ता क्षमताबाज़ार क्षमता द्वारा निर्धारित, अर्थात विशिष्ट वस्तुओं की मात्रा (लागत) जिसे एक निश्चित अवधि के लिए कुछ शर्तों के तहत बाजार में बेचा जा सकता है।

बाज़ार की मात्रासूत्र द्वारा व्यक्त किया जा सकता है

कहाँ इ- बाज़ार की मात्रा; 5, - संख्या जी-वेंउपभोक्ता समूह; क- आधार अवधि या उपभोग मानक (शारीरिक या तकनीकी) में खपत का स्तर (गुणांक); ई आर- कीमतों और आय से मांग की लोच का गुणांक; आर- माल के सामान्य बीमा आरक्षित की मात्रा; एन - बाजार संतृप्ति; यदि - माल की भौतिक टूट-फूट; और एम - माल की अप्रचलन; ए- संतोषजनक जरूरतों के वैकल्पिक रूप ( परिवार, "काला" बाज़ार, स्थानापन्न वस्तुएँ); साथ- प्रतिस्पर्धियों का हिस्सा.

इस प्रकार, जैसा कि कई विनिर्माण कंपनियों के अनुभव से पता चलता है, उद्योग में वास्तविक बिक्री की मात्रा बाजार की क्षमता से थोड़ी कम है, क्योंकि उत्पाद के उत्पादन और वितरण कार्य उन सभी खरीदारों की जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करने में सक्षम नहीं हैं जो इच्छुक हैं और एक निश्चित अवधि में उत्पाद खरीदने में सक्षम 1 .

याद रखना महत्वपूर्ण है!

बाजार की क्षमता बिक्री की ऊपरी सीमा का प्रतिनिधित्व करती है जिसे उत्पाद-सामान्य, प्रकार और प्रजाति बाजारों में इसके सभी प्रतिभागियों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।

"बाज़ार क्षमता" की अवधारणा "पूर्वानुमान" और "कोटा" जैसी अवधारणाओं से निकटता से संबंधित है।

पूर्वानुमान बिक्री की मात्रा है जो एक निश्चित समय के भीतर दी गई शर्तों के तहत हासिल होने की उम्मीद है। वे उन अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित करते हैं जो आम तौर पर बाज़ार की क्षमता से कम होती हैं।

कोटा एक कार्य ("बिक्री योजना") है जो एक शीर्ष प्रबंधक द्वारा एक विशिष्ट उत्पाद के लिए निर्धारित किया जाता है।

सामान्य तौर पर, संभावित और अनुमानित मूल्यों का परिमाण आगेबाज़ार का विकास इस पर निर्भर करता है:

• उत्पाद के उपभोक्ताओं के कार्यों से;
• निर्माता की गतिविधियाँ;
• प्रतिस्पर्धी कंपनियों की कार्रवाइयां;
• परिवर्तन बाहरी वातावरणनिर्माता.

पेट्रेंको ऐलेना स्टेपानोव्ना, आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार, अर्थशास्त्र और प्रबंधन विभाग के एसोसिएट प्रोफेसर, कारागांडा विश्वविद्यालय "बोलाशाक", सेनिमडिक एलएलपी के विकास निदेशक, कारागांडा क्षेत्र, कजाकिस्तान के रेस्तरां एसोसिएशन के अध्यक्ष

सार्वजनिक खानपान में उपभोक्ता नेटवर्क संपर्क की क्षमता को कैसे मापें और प्रभावशीलता का आकलन कैसे करें?

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मूल मूल्य में टेक्स्ट प्रूफरीडिंग, आईएसबीएन, डीओआई, यूडीसी, बीबीके, कानूनी प्रतियां, आरएससीआई पर अपलोड करना, पूरे रूस में डिलीवरी के साथ 10 लेखक की प्रतियां शामिल हैं।

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