Vereinbarung über Marketingdienstleistungen in einer Apotheke. Mustervertrag für die Erbringung von Marketingdienstleistungen zwischen juristischen Personen

________________ „___“________ ___ _______________________________________, im Folgenden „Kunde“ genannt, (vollständiger Name oder Name), vertreten durch ___________, handelnd auf der Grundlage von ___________ einerseits und __________________________________, im Folgenden „Vollstrecker“ genannt“, (vollständiger Name oder Name), vertreten durch ___________, handelnd auf der Grundlage von __________, andererseits gemeinsam auch als „Parteien“ bezeichnet, haben diese Vereinbarung wie folgt geschlossen:
1. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

1.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, im Auftrag des Auftraggebers Dienstleistungen zur Analyse von Einflussfaktoren auf das Verbraucherverhalten potenzieller Käufer von vom Auftraggeber in der Leistungsbeschreibung definierten Waren (Dienstleistungen, Werken) zu erbringen, um Empfehlungen zur Maximierung und Befriedigung zu erarbeiten Verbrauchernachfrage nach vom Kunden spezifizierten Waren (Werken, Dienstleistungen) (im Folgenden „Marketingdienstleistungen“), und der Kunde verpflichtet sich, dem Auftragnehmer eine Vergütung zu zahlen und Kosten in der in dieser Vereinbarung festgelegten Höhe, Art und Weise und zu den Bedingungen zu erstatten.

1.2. Zu den Marketingdienstleistungen gehören:

1) Bestimmung der Produkt-, geografischen und Produktgrenzen des Marktes, Berechnung seiner tatsächlichen und potenziellen Kapazität, regelmäßige Bestimmung des Marktsättigungsgrads durch Überwachungsfonds Massenmedien und das Internet;

2) Analyse von Faktoren, die Veränderungen der Grenzen und Kapazitäten des Marktes beeinflussen;

3) Marktsegmentierung und Bestimmung der Verbrauchertypen nach grundlegenden Merkmalen: Alter, Geschlecht, Einkommen, Beruf, sozialer Status, Wohnort, objektiver Bedarf an dem angebotenen Produkt usw.;

4) Untersuchung der Kapazität des Handels- und Vertriebsnetzes des Kunden und der Netzwerke der Wettbewerber, die jeden Markt bedienen, und Ermittlung ihrer Schwachstellen;

6) Suche nach potenziellen Käufern der vom Kunden angegebenen Waren (Arbeiten, Dienstleistungen);

7) Unterstützung bei der Ausarbeitung einer Vereinbarung (Vertrag) über die Lieferung von Waren (Arbeitsleistung, Erbringung von Dienstleistungen) unter Berücksichtigung der Anforderungen der Gesetzgebung der Russischen Föderation;

8) Analyse der Preise für Waren (Bauarbeiten, Dienstleistungen) und/oder deren Transport sowie Empfehlungen zur Festlegung des Preisniveaus.

1.3. Bei Bedarf erbringt der Auftragnehmer auf schriftliche Weisung des Auftraggebers folgende Zusatzleistungen:

1.3.1. Entwicklung einer Marketingpolitik im Unternehmen des Kunden basierend auf einer Analyse der Verbrauchereigenschaften der hergestellten Produkte und der Prognose der Verbrauchernachfrage und der Marktbedingungen.

1.3.2. Durchführung von Untersuchungen zu den Hauptfaktoren, die die Dynamik der Verbrauchernachfrage nach ähnlichen Arten von Gütern (Bauwerke, Dienstleistungen) beeinflussen, und Ermittlung technischer und anderer Verbraucherqualitäten konkurrierender Güter (Bauwerke, Dienstleistungen).

1.3.3. Mitwirkung bei der Erstellung langfristiger und aktueller Pläne für die Produktion und den Verkauf von Waren (Bauarbeiten, Dienstleistungen).

1.3.4. Sammlung und Analyse kommerzieller und wirtschaftlicher Informationen, Erstellung einer Datenbank über die Vermarktung von Waren (Werken, Dienstleistungen) des Kunden (Lieferanfragen, Produktionsverträge, Lagerverfügbarkeit usw.).

1.3.6. Ausarbeitung von Vorschlägen zur Gestaltung des Unternehmensstils des Unternehmens des Kunden und zum Corporate Design von Werbeprodukten.

1.3.7. Mitwirkung zusammen mit den Abteilungen des Kundenunternehmens an der Entwicklung von Vorschlägen und Empfehlungen zur Änderung der technischen, wirtschaftlichen und sonstigen Eigenschaften von Waren (Bauarbeiten, Dienstleistungen), um deren Verbraucherqualitäten zu verbessern und den Verkauf anzukurbeln.

1.3.8. Erstellung von Vorschlägen für eine technisch fundierte Planung und Fertigung von Ersatzteilen (nach Menge und Nomenklatur).

1.3.9. Erledigung von Büroarbeiten im Rahmen der eigenen Kompetenz, Erstellen und Versenden/Empfangen von Korrespondenz und anderen Informationen über elektronische Kommunikationskanäle.

1.4. Der Auftragnehmer erbringt Leistungen an seinem Standort.

Reisen Sie ggf. zu anderen Orten Siedlungen Alle Kosten des Auftragnehmers werden vom Kunden getragen auf der Grundlage von:

Tickets: _________________________;

Unterkunft (Hotel): ________ Rubel pro Tag;

Mahlzeiten: ________ Rubel pro Tag.

2. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

2.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:

2.1.1. Bereitstellung der in Ziffer 1.2 dieser Vereinbarung vorgesehenen und gegebenenfalls in Ziffer 1.3 dieser Vereinbarung vorgesehenen Dienstleistungen für den Kunden.

2.1.2. Stellen Sie dem Kunden zur Überprüfung eine Liste seiner Mitarbeiter mit besonderer Ausbildung und beruflichen Fähigkeiten zur Verfügung, die im Rahmen dieser Vereinbarung Marketingdienstleistungen erbringen werden.

2.1.3. Die im Besitz des Auftragnehmers befindlichen Unterlagen des Auftraggebers dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gezeigt werden.

2.1.4. Bei der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung mit anderen Auftragnehmern des Kunden zusammenarbeiten.

2.1.5. Stellen Sie dem Kunden schriftliche Berichte über den Fortschritt der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung in der in dieser Vereinbarung festgelegten Weise und innerhalb der in dieser Vereinbarung festgelegten Fristen zur Verfügung.

2.1.6. Stellen Sie dem Kunden Materialien und Schlussfolgerungen zur Verfügung im elektronischen Formatüber Netzwerkkommunikationskanäle oder auf magnetischen Medien und, falls erforderlich, gedruckte Materialien und Schlussfolgerungen.

2.1.7. Geben Sie auf Wunsch des Kunden interessierten Parteien, einschließlich Regierungs- und Justizbehörden, Erläuterungen zu den vom Auftragnehmer gemäß dieser Vereinbarung bereitgestellten Materialien.

2.2. Der Kunde verpflichtet sich:

2.2.1. (falls erforderlich) Stellen Sie dem Auftragnehmer Räumlichkeiten zur Verfügung, die mit Arbeitsplätzen, Bürogeräten und Kommunikationsgeräten ausgestattet sind.

2.2.2. Stellen Sie dem Auftragnehmer Dokumentation und andere Materialien zur Verfügung, die für die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung erforderlich sind.

2.2.3. Bezahlen Sie die Dienstleistungen des Auftragnehmers in der in dieser Vereinbarung festgelegten Weise und zu den Bedingungen.

2.2.4. Stellen Sie dem Auftragnehmer Informationen und Materialien zur Verfügung, die dieser benötigt, um seinen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen.

2.2.5. Unterzeichnen Sie rechtzeitig Bescheinigungen über die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer.

2.3. Der Darsteller hat das Recht:

2.3.1. Erhalten Sie vom Kunden alle Informationen, die zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung erforderlich sind. Bei unterlassener, unvollständiger oder unrichtiger Bereitstellung von Informationen durch den Auftraggeber hat der Auftragnehmer das Recht, die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag bis zur Bereitstellung der erforderlichen Informationen auszusetzen.

2.3.2. Erhalten Sie eine Vergütung für die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung.

2.3.3. Der Auftragnehmer hat das Recht, die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag nur dann zu verweigern, wenn der Auftraggeber vollständig für den Schaden entschädigt wird.

2.4. Der Kunde hat das Recht:

2.4.1. Die Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer gemäß den Ziffern 1.2 und 1.3 dieser Vereinbarung verlangen.

2.4.2. Der Auftraggeber hat das Recht, die Vertragserfüllung zu verweigern, sofern er dem Auftragnehmer die ihm tatsächlich entstandenen Aufwendungen vergütet.

2.5. Die Parteien verpflichten sich, die von der anderen Partei während der Ausführung dieser Vereinbarung erhaltenen geschäftlichen, finanziellen und sonstigen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln.

3. VERFAHREN ZUR AUSFÜHRUNG DER VEREINBARUNG

3.1. Der Auftragnehmer erbringt die in Ziffer 1.2 dieser Vereinbarung vorgesehenen Leistungen in der folgenden Reihenfolge:

Stufe 1 – von „___“________ ___ bis „___“________ ___ umfasst: _____________________________________.

Stufe 2 – von „___“________ ___ bis „___“________ ___ umfasst: _____________________________________.

Stufe 3 – von „___“________ ___ bis „___“________ ___ umfasst: _____________________________________.

3.2. Der Auftragnehmer legt dem Auftraggeber monatlich (Option: vierteljährlich, am Ende jeder Phase) schriftliche Berichte über den Fortschritt der Leistungserbringung im Rahmen dieser Vereinbarung vor, auf deren Grundlage die Parteien eine Bescheinigung über die Leistungserbringung erstellen und unterzeichnen .

3.3. Die von den Parteien unterzeichneten Leistungserbringungszertifikate sind eine Bestätigung der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer an den Auftraggeber.

3.4. Berichte werden vom Auftragnehmer bis zum ___ Tag des auf den Berichtszeitraum folgenden Monats eingereicht.

3.4.1. Innerhalb von ___ (______) Werktagen ab dem Datum der Übermittlung des Berichts wird ein Bericht über die Leistungserbringung erstellt und von den Parteien unterzeichnet, sofern dem Auftraggeber keine Ansprüche auf die vom Auftragnehmer erbrachten Leistungen entstehen. Kommt es bei der Erstellung und Unterzeichnung des Leistungsnachweises zu Meinungsverschiedenheiten, vereinbaren die Parteien alle entstandenen Meinungsverschiedenheiten und unterzeichnen anschließend den Leistungsnachweis.

3.5. Wenn die Notwendigkeit besteht, zusätzliche Dienstleistungen gemäß Ziffer 1.3 dieser Vereinbarung zu erbringen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, die Dienstleistungen innerhalb von _____________________ ab dem Datum des Erhalts des entsprechenden schriftlichen Auftrags des Kunden zu erbringen.

(Option: Wenn die Notwendigkeit besteht, zusätzliche Dienstleistungen gemäß Ziffer 1.3 dieser Vereinbarung bereitzustellen, vereinbaren die Parteien das Verfahren für ihre Bereitstellung, indem sie eine zusätzliche Vereinbarung zu dieser Vereinbarung abschließen.)

4. ZAHLUNGSVERFAHREN

4.1. Die Kosten für Marketingdienstleistungen (Vergütung des Auftragnehmers) betragen: ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ________ (______) Rubel und beinhalten:

4.1.1. Die Kosten für Stufe 1 betragen ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ______ (______) Rubel.

4.1.2. Die Kosten für Stufe 2 betragen ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ______ (______) Rubel.

4.1.3. Die Kosten für Stufe 3 betragen ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ______ (______) Rubel.

4.2. Die erstattungsfähigen Ausgaben des Auftragnehmers für ____________________________ (Ausgabenarten) betragen ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ______ (______) Rubel.

4.3. Sonstige, nicht in Ziffer 4.2 dieser Vereinbarung genannte Aufwendungen werden vom Auftragnehmer auf Kosten seiner Vergütung erstattet.

4.4. Die Bezahlung der Vergütung erfolgt durch den Auftraggeber durch Überweisung auf das Bankkonto des Auftragnehmers.

4.5. Als Tag der Immatrikulation gilt der Tag der Auszahlung der Vergütung Geld auf das Bankkonto des Auftragnehmers.

4.6. Die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen gemäß Abschnitt 1.3 dieser Vereinbarung betragen ______ (______) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer ______ (______) Rubel.

(Option: Wenn die Notwendigkeit besteht, zusätzliche Dienstleistungen gemäß Ziffer 1.3 dieser Vereinbarung zu erbringen, vereinbaren die Parteien deren Kosten sowie das Verfahren und die Zahlungsbedingungen durch Abschluss einer Zusatzvereinbarung zu dieser Vereinbarung.)

4.7. Im Falle der Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch Verschulden des Kunden sind die Leistungen in voller Höhe zu vergüten.

4.8. Für den Fall, dass die Unmöglichkeit der Leistung auf einem Umstand beruht, den keine der Parteien zu vertreten hat, hat der Kunde dem Auftragnehmer die tatsächlich entstandenen Aufwendungen zu ersetzen.

5. VERANTWORTUNG DER PARTEIEN

5.1. Für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung haften die Parteien gemäß der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.

5.2. Keine der Parteien haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterfüllung eine Folge von Umständen ist höhere Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Streiks und andere Naturkatastrophen, Krieg und Feindseligkeiten oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Vertragsparteien liegen und die Umsetzung dieser Vereinbarung behindern und nach ihrem Abschluss eingetreten sind.

Wenn einer dieser Umstände die Nichterfüllung der Verpflichtung innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist unmittelbar beeinträchtigt, verlängert sich diese Frist entsprechend um die Dauer des betreffenden Umstands.

5.3. Die Partei, für die es unmöglich geworden ist, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, ist verpflichtet, die andere Partei spätestens ____ Tage nach dem Zeitpunkt ihres Eintretens und ihrer Beendigung schriftlich über das Eintreten, die voraussichtliche Dauer und die Beendigung des Vorstehenden zu informieren Umstände.

6. VERFAHREN ZUR BERÜCKSICHTIGUNG VON STREITIGKEITEN

6.1. Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten im Rahmen dieser Vereinbarung, die zwischen den Parteien entstehen können, werden durch Verhandlungen beigelegt.

6.2. Wenn eine Abrechnung nicht möglich ist kontroverse Themen Während des Verhandlungsprozesses werden Streitigkeiten vor dem Schiedsgericht von ______________ behandelt.

7. LAUFZEIT DER VEREINBARUNG

7.1. Die Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung beträgt vom „___“_______ ___ bis „___“_______ ___.

7.2. Diese Vereinbarung kann im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien gekündigt werden.

7.3. Wenn keine der Parteien ihren Wunsch erklärt, diese Vereinbarung _____ (_______) Tage vor Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer zu kündigen, gilt diese Vereinbarung als um den nächsten _________________ (Zeitraum angeben) zu denselben Bedingungen verlängert.

7.4. Alle Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung gelten als gültig, sofern sie schriftlich vorgenommen und von autorisierten Vertretern beider Parteien unterzeichnet werden.

8. SONSTIGE BEDINGUNGEN

8.1. Alle zusätzlichen Vereinbarungen der Parteien, Gesetze und andere Anhänge zu dieser Vereinbarung, die von den Parteien bei der Ausführung dieser Vereinbarung unterzeichnet werden, sind ein integraler Bestandteil davon.

8.2. Diese Vereinbarung wird in zwei Kopien erstellt, die jeweils den gleichen Inhalt haben rechtliche Handhabe, eine für jede Partei.

9. ADRESSEN UND DATEN DER PARTEIEN

Kunde: ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Darsteller: ____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

UNTERSCHRIFTEN DER PARTEIEN:
Kunde: Auftragnehmer: __________________________ _________________________ M.P. M.P.

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Um Ergebnisse zu erzielen, ist ein flexibler Ansatz erforderlich. Die psychologische Bedeutung des Back-Margin-Faktors ist für viele Apothekenketten auf dem Höhepunkt. Und es ist inakzeptabel, dies bei der Planung von Marketingaktivitäten im Apothekenmarkt nicht zu berücksichtigen. Das ist genau die „psychologische“ Bedeutung, denn Der wirtschaftliche Beitrag der Back-Marge übersteigt fast nie den Beitrag anderer Rentabilitätsfaktoren.

Die obige These lässt sich leicht anhand eines Beispiels demonstrieren (Tabelle 1).

In keinem der Beispiele übersteigt die hintere Marge den Bruttoumsatz. Es gibt jedoch einen Mythos, dass man keinen Aufschlag machen und nur von Volumengeschäften leben kann, aber dieser Ansatz ist entweder für sehr große Systemdiscounter (von denen übrigens keiner nach diesem Schema arbeitet) oder für Netzwerke möglich die nicht wissen, wie sie mit der Preisgestaltung umgehen sollen (ihre Lebensdauer in einem solchen Modell ist jedoch auf ein oder zwei Jahre begrenzt 1).

Gleichzeitig hat fast jeder Pharmahersteller seinen eigenen Ansatz für den Aufbau eines Marketingvertrags mit Apothekenketten und die Zahlungslogik. Sie unterscheiden sich im Zahlungsvolumen, der Klassifizierung der Apothekenketten, den bestehenden Optionen usw.

In diesem Artikel betrachten wir erstens die Voraussetzungen für die Bildung einer neuen Interaktionslogik zwischen Apothekenketten und Pharmaherstellern, zweitens identifizieren wir die wichtigsten von Pharmaunternehmen verwendeten Techniken und heben die interessantesten davon hervor aktuelle Abo-Aktion.

Unterschiede zwischen Apothekenketten und deren Klassifizierung

Apothekenketten auf dem heimischen Markt unterscheiden sich voneinander, und die Methoden, die in einer Kette gut funktionieren, können in einer anderen Art von Apothekenkette unwirksam oder sogar kontraproduktiv sein.

Daher sollten sich Mitarbeiter von Pharmaunternehmen bereits in dieser Phase Gedanken darüber machen, wie sie ihr Angebot differenzieren und für eigene Zwecke nutzen können Starke Seiten die eine oder andere Apothekenkette.

Klassifizierungen von Apothekenketten für Pharmahersteller

Betrachten wir die Hauptfaktoren, die die Erfüllung der Vertragsbedingungen mit Pharmaherstellern durch Apothekenketten beeinflussen. Es mag noch viele weitere dieser Faktoren geben, aber der Artikel listet diejenigen auf, die berücksichtigt werden müssen.

1. Reputation der Apothekenkette und der Geschäftsinhaber (Manager).

Hinter In letzter Zeit Auf dem Pharmamarkt ereigneten sich mehrere bedeutende Ereignisse, die die bestehenden Beziehungen zwischen Pharmaherstellern und Apothekenketten untergruben. Gleichzeitig wurde es möglich, Akteure zu identifizieren, die das „Wort des Kaufmanns“ halten, und diejenigen, die ihre Verpflichtungen „kreativ“ (aber immer noch im Rahmen des Gesetzes) handhaben.

Meiner Meinung nach unterschätzen viele Mitarbeiter von Pharmaunternehmen diesen Faktor erheblich und finanzieren weiterhin einige skrupellose Marktteilnehmer, was natürlich zu Unzufriedenheit bei ehrlichen Teilnehmern führt. Lassen Sie sich nicht täuschen: Wenn sie die Erfüllung von Vertragsbedingungen gegenüber anderen Marktteilnehmern „kreativ“ umgehen, sind Sie früher oder später an der Reihe.

Dies bedeutet übrigens nicht, dass es nicht erforderlich ist, Marketingvereinbarungen mit solchen Netzwerken abzuschließen. Gar nicht! Sie müssen lediglich Risiken berücksichtigen und in den Vertrag einbeziehen (reduzierende Faktoren), den Grad der Berichterstattung und Kontrolle über die Erfüllung von Bedingungen erhöhen und jederzeit bereit sein, die Zusammenarbeit zu verlassen.

Daher sollten die Bedingungen für Apothekenketten mit polaren Werten des Parameters „Reputation“ unterschiedlich sein.

2. Zahlungsdisziplin.

Stellen Sie sich vor, eine bestimmte Apothekenkette verzögert Zahlungen an Händler. Können Sie erraten, wie wahrscheinlich es ist, dass sie die Bedingungen des Marketingvertrags erfüllt? Und wenn ein Pharmahersteller plötzlich einen festen Teil des Vertrags bezahlt (für Präsentation, Mindestbestand, Einführung neuer Produkte usw.), wohin wird dieses Geld höchstwahrscheinlich fließen? Um die Vertragsbedingungen zu erfüllen oder Schulden gegenüber dem Händler zu begleichen?

Seien Sie nicht faul – informieren Sie sich vor Vertragsabschluss über die Finanzlage der Apothekenkette und deren Zahlungsdisziplin. Auf dem Markt gab es im Jahr 2016 und insbesondere im Jahr 2017 viele Beispiele für Verkäufe/Insolvenzen von Netzwerken. Dies ist natürlich kein Faktor, der die Wahrscheinlichkeit der Vertragserfüllung erhöht.

3. Beziehungsgeschichte.

Interessant ist, dass sich die Länge der Beziehung zwischen dem Pharmahersteller und der Apothekenkette häufig zugunsten der Apothekenkette auswirkt.

4. Verkaufsvolumen, Umsatz und andere Finanzindikatoren.

Die wichtigsten Finanzindikatoren, die bei der Klassifizierung von Apothekenketten durch einen Pharmahersteller berücksichtigt werden müssen, sind:

  • Gesamtumsatz der Apothekenkette (zu, Rubel);
  • Umsatz des Portfolios des Pharmaherstellers (ZU FP, Rubel);
  • das Verhältnis des Umsatzes im Portfolio des Pharmaherstellers zum Gesamtumsatz (TO FP/TO, %);
  • Differenz im Verhältnis des Umsatzes im Portfolio des Pharmaherstellers zum Gesamtumsatz von TO FP /TO, % relativ zu: dem durchschnittlichen Marktwert; Vertragseinzelhandel; Außervertraglicher Einzelhandel.

Und das Wichtigste! Es ist notwendig, nicht statische Indikatoren zu bewerten, sondern ihre dynamischen Veränderungen in früheren Zeiträumen (in gleichen Zeitintervallen, mindestens vierteljährlich und vorzugsweise monatlich 2).

Solche losen Begriffe wie „bundesstaatliche“, „regionale“, „lokale“ Apothekenkette sind jedoch in der Regel wenig aussagekräftig und stehen in keinem direkten Zusammenhang mit dem Grad der Vertragserfüllung/Nichterfüllung 3.

Einige Pharmahersteller nutzen den integralen Indikator „Kontrollbarkeit und Transparenz des Apothekennetzes“. Dieser Indikator wurde erstellt, um die folgenden Fähigkeiten zu bewerten:

  • eine Sortimentsmatrix erstellen und pflegen;
  • Preise verwalten;
  • Verwalten Sie Arzneimittelempfehlungen und -verkäufe in Apotheken.

Dieses Thema wird ausführlich in der Artikelserie „Expressbewertung der Wirksamkeit des Prozessmanagements in einer Apothekenkette“ 4 diskutiert.

Lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele nennen. Wenn wir über die Bildung des Sortiments in der Apothekenkette sprechen, dann sind Faktoren wie die dezentrale Bildung der Sortimentsmatrix, das Fehlen eines Standards für die Bildung der Sortimentsmatrix, das Vorhandensein mehrerer Hierarchieebenen, große Menge„Lokale“ Matrizen, ein schlechtes Sortimentsverzeichnis (fehlende Vereinheitlichung, doppelte Positionen, fehlende Produktkategorien) verringern die Fähigkeit des Netzwerks, das Sortiment und damit den Umsatz zu verwalten, erheblich, was letztendlich die Wahrscheinlichkeit verringert gewissenhafte Erfüllung Verkaufsplan.

Doch wie wirkt sich die Preisgestaltung einer Apothekenkette auf die Vertragserfüllung aus? Beispiel. Wenn eine Apothekenkette eine Nachmarge in den Preis einrechnet, verheißt das nichts Gutes für den Pharmahersteller. Ja, die Apothekenkette kann wachsen und den Plan erfüllen, aber dies wird mittelfristig den Verkauf des Portfolios des Pharmaherstellers an andere Ketten (sowohl vertraglich vereinbarte als auch nicht vertraglich vereinbarte) untergraben. Es gibt immer mehr Beispiele auf dem Markt, in denen große Apothekenketten beginnen, Produkte aus ihrem Sortiment zu nehmen, die aktiv von Discountern mit niedrigen oder negativen Aufschlägen verkauft werden.

Empfehlungsmanagement – ein mächtiger Faktor, der nicht in jedem Netzwerk zu finden ist. Es genügt, sich daran zu erinnern, welche Legenden auf dem Markt über eine Apothekenkette aus Samara kursieren, die die Arbeit von Apothekern abhört, und wie „wunderbar“ das funktioniert.

Ein weiterer Faktor: die Verfügbarkeit eines Lagers und einer Großhandelslizenz. Nach einer Logik des Marketingkontakts ist dieser Faktor für den Pharmahersteller äußerst interessant 5, nach einer anderen kann er negativ sein 6. Ich halte es für offensichtlich, dass der Marketingvertrag für eine Apothekenkette mit eigenem Lager/Verteilzentrum/Distributor und für eine Kette mit vergleichbarem Umsatzvolumen, aber ohne Lager, unterschiedlich sein sollte.

Im Folgenden betrachten wir, wie die Klassifizierung von Apothekenketten die Interaktionsbedingungen im Marketing beeinflussen kann und wie ein „flexibler Vertrag“ einem Pharmahersteller dabei hilft, dies zu seinem Vorteil zu nutzen.

Flexibler Vertrag

Es sollte anerkannt werden, dass der klassische Ansatz „Prozentsatz pro Volumen (Erhöhung)“ für die meisten Pharmaunternehmen ausgedient hat und heute ein absolut wirkungsloses Instrument darstellt. Bevor ich zur Logik der Ausarbeitung eines Marketingvertrags übergehe, schlage ich vor, die Schlüsselfaktoren hervorzuheben, an denen Apothekenketten und Pharmahersteller beim Aufbau einer gemeinsamen Arbeit interessiert sind.

Erwartungen einer Apothekenkette an einen Vertriebsvertrag mit einem Pharmahersteller:

  • minimales oder kein Wachstum;
  • garantierte feste Zahlungen;
  • hohes Niveau die Zahlungen steigen von Jahr zu Jahr;
  • unter Berücksichtigung des organischen Wachstums der Apothekenkette als Basissteigerung;
  • Nur Zahlung vorteilhafte Positionen, idealerweise – Zahlung vor der Medikamenteneinnahme, keine Portfolios/Pakete;
  • Mindesttransparenz, vertrauen Sie darauf.

Erwartungen eines Pharmaherstellers an einen Marketingvertrag mit einer Apothekenkette:

  • über das gesamte Portfolio hinweg arbeiten, vorzugsweise über alle Apotheken im Netzwerk hinweg;
  • Verfügbarkeit eines Mindestbestands für alle Artikel;
  • keine festen Zahlungen, Zahlungen nur für Wachstum;
  • vollständige Transparenz des Apothekennetzes;
  • Wachstum nur auf vergleichbarer Basis (ohne Berücksichtigung des organischen Wachstums);
  • Zahlungen in Form von Zinsen für das Wachstum des gesamten Portfolios oder eines Teils davon.

Hauptfehler bei der Vertragserstellung

Wir nennen das Portfolio eines Pharmaherstellers alle im Vertrag enthaltenen Arzneimittel und ein Paket – eine Gruppe von Produkten, die durch allgemeine Bedingungen vereint sind, bei denen der Bonus von der Erfüllung der Bedingungen für alle in einem Paket enthaltenen Produkte abhängt 7 .

  1. Einheitliche Konditionen für das gesamte Portfolio des Pharmaherstellers. Der Versuch, die Bedingungen für Waren mit unterschiedlichen Wirtschaftsprofilen anzugleichen, führt dazu, dass der Pharmahersteller für einige Artikel zu viel und für andere zu wenig bezahlt. Darüber hinaus ist es schwierig zu berechnen, wie die Apothekenkette den Plan für das Portfolio in Paketen erfüllen wird. In diesem Fall ist die Kette in der Regel bestrebt, den Plan für für sie profitable Positionen zu erfüllen und den Verkauf von Waren mit geringem Gewinn zu reduzieren.
  2. Verteilung von Arzneimitteln in Packungen ohne angemessene Berücksichtigung ihrer wirtschaftlichen Parameter. Ein klassisches Beispiel ist die Zusammenstellung von Paketen nicht auf ökonomischer Basis, sondern beispielsweise auf therapeutischer Basis. In diesem Fall sind die Medikamente in der Packung durch eine Nosologie vereint: Vitamine, Herz-Kreislauf, Magen-Darm-Trakt usw. Die gleiche Variante ist die Aufteilung des Portfolios nach OTC- und Rx-Kriterien. In der Regel sind solche Aufteilungen eine Folge der im Pharmaunternehmen eingeführten Klassifizierung; für die Mitarbeiter ist es einfach bequemer, auf diese Weise zu arbeiten. Solche Pakete berücksichtigen auch nicht die wirtschaftlichen Profile der darin enthaltenen Arzneimittel.
  3. Berechnung der Paketbedingungen auf „zufällige“ Weise. Die einfachsten Bedingungen für das Paket sind die Höhe der Erhöhung und die Höhe der Zahlungen. Es ist klar, dass es aufgrund der Tatsache, dass dieser Plan von der Zentrale ausgestrahlt wird, schwierig sein kann, die Größe des Wachstums einer bestimmten Apothekenkette zu ändern, aber es ist möglich, das Volumen und die Struktur der Zahlungen korrekt zu berechnen!

Eine einfache Klassifizierung der Zahlungsarten für Volumenverträge

  • Prozentsatz für das Verkaufsvolumen ohne Plan.
  • Prozentsatz des Umsatzvolumens bei Planerfüllung mit offenem oder erhöhtem Zahlungswachstum bei Übererfüllung.
  • Prozentsatz für das Volumen bei der Ausführung eines Plans mit geschlossenem Inkrement (Übererfüllung wird nicht berücksichtigt) oder mit Stufenplan (Planoptionen).
  • Prozentsatz des Umsatzvolumens mit garantierter Festzahlung bei Nichteinhaltung des Plans.

Allgemeine Regelung für Pharmaunternehmen. Der Anteil der festen Zahlungen für ein Portfolio (kein Paket!) sollte 30 % der Gesamtzahlungssumme nicht überschreiten. ACHTUNG! Kein Verkaufsplan, sondern ein Zahlungsplan. In welchen Fällen eine Erhöhung der Festvergütungen zulässig ist, wird im Artikel „Bewertung des Wettbewerbsumfelds der OTC- und Rx-Arzneimittel des Unternehmens in der Produktkategorie 8“ erläutert.

Konstrukteur von Marketingoptionen und Klassifizierung von Apothekenketten

Überlegen wir, wie verschiedene Optionen für volumetrische Vereinbarungen genutzt werden können verschiedene Arten Apothekenketten. Wir stellen Ihnen den folgenden Fall vor.

Für eine differenzierte Herangehensweise an verschiedene Arten von Apothekenketten haben Mitarbeiter von Pharmaunternehmen in einem gemeinsamen Projekt mit dem Autor des Artikels Folgendes durchgeführt:

  • Alle Apothekenketten, mit denen das Pharmaunternehmen zusammenarbeitet, wurden nach zwei Parametern (Handelsumsatz und Index der Zuverlässigkeit und Kontrollierbarkeit des Apothekennetzes) in 9 Gruppen eingeteilt – Gruppen A, B und C für den Umsatz und 25, 15, 10 für den Verwaltbarkeitsindex.
  • Wir haben unser Portfolio in 3 Pakete aufgeteilt – P1, P2 und P3.
  • Berechnete Variablenwerte und definierte verschiedene Optionen für alle Arten von Netzwerken.

Der Vertrag des Pharmaherstellers weist folgende Variablen auf:

  • Verkaufsplan nach Paket (Pl.Pr.).
  • Auszahlungsprozentsatz für Pakete (x P%).
  • Anzahl der im Vertrag enthaltenen Pakete (P1, P2, P3).
  • Anteil der Festzahlungen (Fix).
  • Offener, gestaffelter oder geschlossener Volumenvertragsplan.
  • Das Vorhandensein oder Fehlen zwingender Anforderungen.

Das Ergebnis war ein grundlegender Entwurf einer Marketingvereinbarung für verschiedene Arten von Apothekenketten (Tabelle 2).

In der aktuellen Abo-Kampagne werden die besten Ergebnisse diejenigen Pharmaunternehmen erzielen, die einen flexiblen (jedoch im Rahmen des Standards) Ansatz für den Vertragsabschluss mit dem Apothekeneinzelhandel verfolgen.

Back-Margin-Faktor: Morgen wird sich alles ändern

Das Interesse am Back-Margin-Faktor bei Apothekenketten ist mittlerweile auf dem Höhepunkt. Höchstwahrscheinlich wird dieser Trend in den nächsten ein bis zwei Jahren nachlassen. Die Gründe hierfür werden die folgenden Faktoren sein.

  1. Die zyklische Natur wirtschaftlicher Prozesse. Jeder wirtschaftliche Prozess im kapitalistischen Wirtschaftsmodell verläuft spiralförmig. Die ersten Stufen zeichnen sich durch eine geringe Teilnehmerzahl und die durchschnittliche Rentabilität der Technologie aus, die zweite Stufe zeichnet sich durch eine durchschnittliche Teilnehmerzahl und eine allmähliche Steigerung des Einkommensniveaus bis zum Maximum aus; dann, zu Beginn der dritten Stufe, lockt ein hohes Einkommen eine große Zahl neuer Teilnehmer an, was für die überwiegende Mehrheit der Teilnehmer zu einem starken Rückgang der Rentabilität des Prozesses führt. Nach Angaben des Autors steht die wirtschaftliche Bedeutung des Faktors Vermarktungsverträge und Backmarge für Apothekenketten nun am Anfang der 3. Stufe.
  2. Im vergangenen Jahr haben viele Pharmahersteller die Grenze ihrer Zahlungsfähigkeit erreicht, während sie hinsichtlich des Umsatzwachstums unbefriedigende Ergebnisse erzielt haben1, was zu einer Überarbeitung der Marketingbudgets für das nächste Jahr geführt hat.
  3. Einführung von Markierungen. Die Bedeutung dieser Gesetzesinitiative kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Es gibt eine ökonomische Grundregel, die besagt: Je transparenter der Markt, desto weniger verdienen die Teilnehmer der Lieferkette. Die Einführung der Kennzeichnung führt zu:
    — ​auf die Unmöglichkeit, viele „graue“ Schemata zur Erfüllung von Plänen zu erfüllen, die von einigen Apothekenketten („Überläufe“, „Abflüsse“ usw.) aktiv genutzt werden;
    — zur Transparenz (möglicherweise!) der Verkäufe für Pharmahersteller, wodurch die Notwendigkeit verringert wird, für Verkaufsberichte zu zahlen.
    Darüber hinaus werden durch die Kennzeichnung ineffektive Apothekenketten, die nicht unbedingt kostenpflichtig sind, schnell und eindeutig identifiziert.
  4. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit für die Entstehung (Ausweitung) von Gesetzesinitiativen, die Zahlungen von Arzneimittelherstellern an Apothekenketten verbieten oder kürzen. Im FMCG-Markt gibt es solche Beschränkungen bereits. Darüber hinaus hat dies bereits teilweise Auswirkungen auf den Apothekenmarkt im Bereich Nahrungsergänzungsmittel. Eine Ausweitung des bestehenden Rechts ist eine Frage der Zeit. Es ist sehr wahrscheinlich, dass dies nach den Präsidentschaftswahlen geschehen wird. Einige Leser werden sagen, dass es in Ordnung ist. Es gibt Workarounds, die vom Lebensmitteleinzelhandel aktiv genutzt werden und die der Apothekenmarkt übernehmen kann. Natürlich gibt es. Aber wird sich die „Compliance“-Pharmaindustrie massenhaft an diesen Manövern beteiligen? Kaum. Schauen Sie sich nur an, wie sich die Zahlungen an Ärzte in den letzten 10 Jahren verändert haben. Dort war der Höhepunkt der Zahlungen früher und begann dann zu sinken (genauer gesagt, es kam zu einem ernsthaften Wandel).
  5. Überschätzung der Bedeutung des Back-Margin-Faktors für Apothekenketten.

All diese Faktoren werden dazu führen, dass sich die bestehende Interaktionslogik zwischen Pharmaherstellern und Apothekenketten erneut ändern wird. Und darauf müssen wir uns jetzt vorbereiten. Nur eines bleibt unverändert: Der Vertrag muss flexibel sein.

1 Ein gutes Beispiel sind die Ereignisse mit einer der Apothekenketten in Ischewsk im Jahr 2017.

2 Denjenigen, die nicht wissen, wo sie diese Daten bekommen, antworten wir, dass es durchaus möglich ist, die Zahlen zu erhalten und zu verarbeiten, dies erfordert jedoch einen gewissen Arbeitsaufwand. Dies funktioniert gut für Pharmahersteller mit einer starken Analytikabteilung.

3 Es ist zu beachten, dass sich diese Klassifizierung zwischen verschiedenen Forschungsunternehmen und Pharmaherstellern erheblich unterscheidet.

4 P. Lisovsky " Expressbewertung der Wirksamkeit des Prozessmanagements in einer Apothekenkette».

5 Korrekte und rechtzeitige Erfüllung der Vertragsbedingungen.

6 Möglichkeit des Warenabflusses bei fehlerhafter Vertragsgestaltung.

7 Logik Zusammenstellung von Medikamentenpaketen im Portfolio des Pharmaherstellers.

8 P. Lisovsky „Bewertung des Wettbewerbsumfelds der OTC- und Rx-Arzneimittel des Unternehmens in der Produktkategorie“ // „Pharmaceutical Bulletin“, Nr. 19, September 2017.

9 Darüber hinaus gilt diese Aussage sowohl für große Pharmaunternehmen als auch für mittelständische Player.

Pavel Lisovsky, geschäftsführender Gesellschafter, Steuerungssystemdesign

Vereinbarung zur Erbringung von Marketingdienstleistungen St. Petersburg „___“ __________ 199 __ __________________________________________________________________ vertreten durch ___________________________________________________, handelnd auf der Grundlage der Satzung, im Folgenden „Kunde“ genannt, und der gemeinnützigen Organisation __________________________________________________________ vertreten durch ___________________________________________________________________, handelnd auf der Grundlage der Satzung, im Folgenden als „Auftragnehmer“ bezeichnet, gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet, haben diese Vereinbarung wie folgt geschlossen. 1. Vertragsgegenstand 1.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, im Auftrag des Auftraggebers für diesen Marktforschungsleistungen für den Käufermarkt der in Anlage 1 genannten Waren zu erbringen. 1.2. Der Zweck der Marktforschung besteht darin, die Verbrauchernachfrage nach den in Anlage 1 genannten Waren auf dem Verbrauchermarkt der nordwestlichen Region zu ermitteln. 2. Rechte und Pflichten der Parteien 2.1. Der Kunde stellt dem Auftragnehmer innerhalb von ___ Tagen ab dem Datum der Unterzeichnung dieser Vereinbarung Warenmuster gemäß Anlage 1 sowie technische Dokumentation und Werbematerialien für diese Waren zur Verfügung. 2.1.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Auftragnehmer während der Laufzeit dieser Vereinbarung auf schriftliche Anfrage des Auftragnehmers sämtliche Informationen über die Waren gemäß Anlage 1, einschließlich Informationen über die Produktion und den Verkauf dieser Waren in anderen Märkten, zur Verfügung zu stellen. 2.1.2. Bei Annahme und Übergabe von Warenmustern gemäß Anlage 1 durch den Auftraggeber sowie technischer Dokumentation und Werbematerialien zu diesen Waren erstellen und unterzeichnen die Parteien eine Übergabe- und Abnahmebescheinigung. 2.2. Der Auftragnehmer beginnt innerhalb von ____ Tagen nach Erhalt von Mustern, technischen Unterlagen und Werbematerialien vom Kunden mit der Erbringung von Marktforschungsdienstleistungen. 2.3. Zur Erbringung von Marketingdienstleistungen führt der Auftragnehmer innerhalb eines Monats folgende Maßnahmen durch; Studien technische Eigenschaften ähnliche Waren, die von anderen Herstellern (Händlern) auf dem Markt angeboten werden; untersucht und systematisiert Daten zu Preisen für ähnliche Waren; führt eine Umfrage unter Käufern ähnlicher Waren an Orten durch, an denen Waren verkauft werden; führt Umfragen bei potenziellen Warenkäufern durch, darunter auch bei Großhandelskäufern; Führt Produktpräsentationen durch, bei denen Umfragen durchgeführt werden. 2.4. Auf der Grundlage der im Rahmen der Recherche gewonnenen Informationen erstellt der Auftragnehmer spätestens am „__“ _________ 199 __ einen Informationsbericht über die Ergebnisse der Marktforschung und legt ihn dem Auftraggeber vor. Der Informationsbericht muss Folgendes enthalten: Daten, die der Auftragnehmer während der Forschung erhalten hat; Schlussfolgerungen basierend auf den als Ergebnis der Studie gewonnenen Daten; Berechnung der Kosten des Auftragnehmers. Die als Ergebnis der Studie gewonnenen Daten sollten in Form von Fragebögen, Übersichtstabellen und Grafiken dargestellt werden. Bei der Annahme und Übermittlung des Berichts unterzeichnen die Parteien die Abnahmebescheinigung. Der Auftragnehmer hat dem Auskunftsbericht Unterlagen beizufügen, aus denen hervorgeht, welche Kosten bei der Durchführung dieses Vertrages entstanden sind. 2.6. Innerhalb von ___ Tagen ab dem Datum der Zustellung des Berichts sendet der Auftragnehmer dem Kunden gemäß der Abnahmebescheinigung die erhaltenen Warenmuster gemäß Anlage 1 sowie technische Dokumentationen und Werbematerialien für diese Waren zurück. 3. Zahlungsablauf 3.1. Für die im Rahmen dieses Vertrages erbrachten Leistungen zahlt der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Vergütung in Höhe von __________________________________. 3.2. Die in Ziffer 3.1 genannte Vergütung ist innerhalb von ___ Tagen ab dem Datum der Zustellung des Informationsberichts an den Kunden zahlbar. 3.3. Gleichzeitig mit der Zahlung der Vergütung zahlt der Kunde dem Auftragnehmer alle Kosten, die mit der Erbringung der Leistungen im Rahmen dieses Vertrages verbunden sind. Die Höhe der Aufwendungen des Auftragnehmers wird auf der Grundlage des Auskunftsberichts des Auftragnehmers sowie der Belege über die entstandenen Aufwendungen ermittelt. 4. Sonstige Bedingungen 4.1. Die Haftung der Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung richtet sich nach der geltenden Gesetzgebung. 4.2. Diese Vereinbarung tritt mit der Unterzeichnung durch die Parteien in Kraft und endet durch ordnungsgemäße Ausführung. 4.3. Diese Vereinbarung wurde in zwei Exemplaren erstellt – eines für jede Partei. 4.4. Alle Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform und der Unterschrift der Parteien. 4.5. Der Auftragnehmer hat das Recht, vom Auftraggeber gemäß Anlage 1 erhaltene Warenmuster sowie technische Dokumentationen und Werbematerialien zu diesen Waren bis zur vollständigen Bezahlung seiner Leistungen sowie der Auslagen aus diesem Vertrag aufzubewahren. 5. Adressen und Unterschriften der Parteien 5.1. Darsteller: _________________________________________________ 5.2. Kunde: _____________________________________________________ Kunde __________________________________________________________ (Unterschrift) Auftragnehmer ____________________________________________________________________ (Unterschrift)

Ein Marketingdienstleistungsvertrag ist bei erfolgsorientierten Unternehmen beliebt. Sein Abschluss und seine Beendigung werden durch Kapitel 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches Russlands geregelt, das sich mit der Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen befasst.

Marketingkonzept

Um das Geheimnis dieser Popularität zu verstehen, müssen Sie sich mit dem eigentlichen Konzept des Marketings befassen. Unter Marketing versteht man eine Reihe von Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen den Markt beeinflusst und Gewinne erwirtschaftet. Es enthält:

  • Marktforschung;
  • Absatzförderung;
  • Preisgestaltung;
  • Organisation des Transports von Produkten zu Verbrauchern;
  • Organisation des Kundendienstes.

Marketing ist die Basis für Wirksamkeit Wirtschaftstätigkeit. Es stellt die Interaktion zwischen Verkäufer und Käufer sicher, ermöglicht es Ihnen, sich an Marktveränderungen anzupassen und Ihre Aktivitäten unter Berücksichtigung von Trends bei Marktveränderungen aufzubauen.

Allerdings kann es sich nicht jedes Unternehmen leisten, einen Vermarkter dauerhaft einzustellen. dann greift es auf den Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Marketingdienstleistungen zurück. Besondere Anforderungen Einen Mustervertrag gibt es nicht, er hat in der Regel eine einfache Schriftform entsprechend dem untenstehenden Beispiel.

  • Name mit Angabe der Art des Dienstes und Nummer;
  • Ort und Datum der Unterzeichnung des Dokuments;
  • Seiten;
  • Beschreibung der Dienstleistungen;
  • Fristen;
  • Verfahren zur Bezahlung der geleisteten Arbeit;
  • Akzeptanz der Arbeit;
  • allgemeine Bestimmungen;
  • Vollständiger Name, Passdaten, Adressen/Namen, Angaben;
  • Unterschriften, Siegel.

Pflichten der Vertragsparteien

Vertragsparteien können sowohl juristische als auch natürliche Personen sein; Es wird das gleiche Beispieldokument verwendet. Der Leistungserbringer wird Auftragnehmer genannt. Der Auftragnehmer muss seine Tätigkeiten gemäß den Normen von KVED DK 009:2010 ausführen.

Es ist zu beachten, dass hier der Begriff „Marketingdienstleistungen“ durch die Begriffe „Marktforschung“ und „zu identifizierende Aktivitäten“ ersetzt wird öffentliche Meinung“, jedoch wird das Gleiche impliziert.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kosten für Marketingdienstleistungen in die Buchhaltungsunterlagen einzutragen. Sie werden in der Berichtszeile „Sonstige Aufwendungen“ erfasst und bei der Ermittlung der Höhe der Einkommensteuer ganz oder teilweise berücksichtigt (Artikel 138, 139, 160, 161 der Abgabenordnung der Russischen Föderation).

Die Abgabenordnung verlangt die Ausstellung eines Dokuments, das die Erbringung von Marketingdienstleistungen bestätigt. Bei einem solchen Dokument handelt es sich um einen Akt der Annahme und Übergabe von Leistungen oder um einen schriftlichen Bericht darüber Marktforschung. Das Gesetz wird vom Auftragnehmer erstellt und vom Auftraggeber innerhalb von drei Tagen unterzeichnet, wenn er keine Beanstandungen hat.

Ist er mit der Qualität der erbrachten Leistungen mit etwas nicht zufrieden, ist er verpflichtet, seinen Standpunkt schriftlich zu begründen. Der Bericht sollte Schlussfolgerungen zum untersuchten Markt und eine Liste empfohlener Maßnahmen enthalten.

Marketingagenturen bieten eine breite Palette von Dienstleistungen zu unterschiedlichen Preisen an. Es ist notwendig, die bestellten Leistungen detailliert zu beschreiben und sich nicht auf allgemeine Formulierungen zu beschränken. Es ist wichtig zu bedenken, dass ähnliche Formulierungen absolut verborgen bleiben können verschiedene Konzepte. Eine detaillierte Beschreibung hilft, Missverständnisse und Streitigkeiten zwischen den Parteien während der Vertragsabwicklung zu vermeiden.

Das Unternehmen kann bestellen:

  • Marktforschung einzelner Verbraucher oder Unternehmen;
  • Nachfrageforschung;
  • Aufteilung des Marktes in Teile (Segmente) und Auswahl eines geeigneten Segments;
  • Bestimmung der Position des Produkts auf dem Markt;
  • Produktentwicklung (Hauptmerkmale, Farbschema, Schriftarten, Anweisungen, Verpackung usw.);
  • Ermittlung des optimalen Preises;
  • Verteilung von Waren durch geeignete Methoden;
  • Aufmerksamkeit der Käufer auf das Produkt lenken (Werbung);
  • Einschätzung der Projektwirksamkeit;
  • Empfehlungen basierend auf der Forschung.


Marktforschung und Produktwerbung

Bei der Marktforschung geht es darum, die aktuelle Situation zu untersuchen:

  • welche Unternehmen sind vertreten, welche davon sind Konkurrenten;
  • Was ist das Warensortiment? Trends beim Produktverkauf;
  • Import und Export ähnlicher Produkte;
  • Welche Bedürfnisse haben die Käufer? Anzahl potenzieller Käufer;
  • Verkaufsprognose;
  • Risikobewertung;
  • Amortisationszeit für Kapitalinvestitionen in die Herstellung eines bestimmten Produkts usw.

Das ist ein sehr umfangreiches Konzept. Um den Markt zu erforschen, müssen Sie viel Arbeit in das Sammeln und Analysieren relevanter Materialien investieren. Dies spiegelt sich in den Kosten für diesen Service wider.

Sofern die Aufbereitung und Nutzung von Werbung gegeben ist wichtige Rolle In der Liste der erbrachten Leistungen erscheint im Titel des Vertrags die Formulierung „Werbe- und Marketingdienstleistungen“. Werbung oder Verkaufsförderung für ein Produkt ist ein wirksames Mittel, um Informationen über ein Produkt bereitzustellen, ein gutes Image für das Produkt zu schaffen, die Begeisterung der Kunden für dieses Produkt zu wecken und den Umsatz zu steigern.

Der größte Effekt wird erzielt, wenn nicht nur ein einzelnes Produkt beworben wird, sondern das gesamte Unternehmen. Je höher sein Prestige steigt, desto einfacher ist es, Verbraucher zum Kauf neuer Waren aus seiner Produktion zu bewegen. Unter dem Einfluss der Werbung wechseln sie nach und nach zu teureren Produkten und unterstützen treu die kommerziellen Aktivitäten dieses Unternehmens mit eigenen Mitteln.

Der Abschluss eines Marketingdienstleistungsvertrags ist ein sicherer Schritt für das Unternehmen, eine bestimmte Marktnische zu erobern, Stammkunden zu gewinnen, Gewinne zu erzielen und sich weiterzuentwickeln. Das Erreichen dieser Ziele rechtfertigt die erheblichen Kosten, die dem Unternehmen für Marketingdienstleistungen entstehen.

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