Wie man jemanden höflich ablehnt, ohne ihn zu beleidigen. Wie man zwanghafte Menschen ablehnt

Es gibt unzählige Gründe, die Sie dazu zwingen können, die Bitte Ihrer Verwandten, Freunde und Kollegen abzulehnen. Manchen Menschen fällt es sehr schwer, das Wort „Nein“ zu sagen. Im Vergleich zu Männern haben es Frauen in der Regel schwerer, abgelehnt zu werden. Es spielt keine Rolle, welches Geschlecht Sie haben, denn die Fähigkeit, höflich abzulehnen, ist in allen Arten von Beziehungen äußerst wichtig. Existieren verschiedene Wege Erleichtern Sie diese Aufgabe und bewahren Sie gleichzeitig Ihren Seelenfrieden. Lernen Sie, um Zeit zum Nachdenken zu bitten, offene Konfrontationen nach Möglichkeit zu vermeiden und so ehrlich wie möglich zu sein.

Schritte

Misserfolge im Alltag

Warum ist es so schwer abzulehnen? Wir alle haben schon in jungen Jahren gelernt, dass die Einwilligung einfacher ist und dabei hilft, Zustimmung zu erlangen. Daraus entwickelt sich ein tiefes Bedürfnis, den Eltern stets Nachsicht zu geben, das mit Liebe und Angst vor Verlassenheit verbunden ist. Möglicherweise haben wir auch Angst vor der Entfernung und dem Verlust unserer Ehepartner oder geliebten Menschen. Wenn Sie die Bitte eines Freundes ablehnen, besteht möglicherweise eine Meinungsverschiedenheit oder das Risiko verletzter Gefühle. Bei der Arbeit kann eine Weigerung dazu führen, dass Sie wie ein unfreundlicher Kollege aussehen oder Ihre Karriereentwicklung behindern.

In der Theorie ist die Zustimmung groß, aber in der Praxis können wir so oft „Ja“ sagen, dass wir der übernommenen Verantwortung nicht gerecht werden.

Warum ist es so wichtig, ablehnen zu können? Die Fähigkeit, höflich abzulehnen, ist gute Möglichkeit gesunde Grenzen setzen und aufrechterhalten. Wenn Sie stolz darauf sind, für andere zu sorgen und sich für sie aufzuopfern, werden Sie sich unwohl fühlen, wenn sie „Nein“ sagen. Möglicherweise stimmen Sie zu oft zu und werden gereizt oder müde, weil Sie zu viel auf sich nehmen.

Zeit nachzudenken. Experten sind sich einig, dass es äußerst wichtig ist, sich vor einer Ablehnung Zeit zum Nachdenken zu nehmen. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie eine Einladung oder Anfrage ablehnen können, denken Sie daran, dass Sie nicht verpflichtet sind, sofort zu antworten. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Groll oder verletzte Gefühle zu vermeiden. Geliebte. Aber zögern Sie nicht zu lange, denn es ist auch unansehnlich, jemanden länger als erwartet warten zu lassen. Es ist wichtig, Situationen zu vermeiden, in denen Sie sofort eine positive Antwort geben und dann Ihre Meinung ändern. Dieses Verhalten wird Ihre Glaubwürdigkeit untergraben.
- Deine Mutter fragt dich zum Beispiel im Februar: „Kommst du dieses Jahr über die Feiertage zu uns?“ Sie können so antworten: „Ich habe noch gar nicht darüber nachgedacht. Ich weiß noch nicht, wie es bei der Arbeit weitergehen wird. Lassen Sie uns das kurz vor September besprechen?
Halten Sie sich an Prinzipien. Wenn Sie aufgefordert werden, etwas zu tun, was Ihren Prinzipien widerspricht, ist es am besten, dies auf eine Weise abzulehnen, die eine offene Konfrontation vermeidet. Bitten Sie um Zeit und sagen Sie, dass Sie sorgfältig darüber nachdenken müssen. Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie etwas zustimmen, das Ihren Erwartungen widerspricht.

Versuchen Sie, nicht „Nein“ zu sagen. Sagen Sie nicht „Ja“, aber verstehen Sie, dass Sie nicht das Wort sagen müssen, um Nein zu sagen. Sprechen Sie stattdessen über Ihre Bedenken und Gründe für die Ablehnung.
- Wenn Ihr Chef Sie beispielsweise bittet, einen weiteren Fall zu übernehmen, müssen Sie nicht sagen, dass Sie bereits ausgelastet sind. Antworten Sie anders: „Ich arbeite derzeit an Fall X, der bis nächste Woche abgeschlossen sein muss, und die Frist für Fall Y endet nächsten Monat.“ Wie viel Zeit können Sie mir für die Umsetzung dieses Projekts geben?
Sei ehrlich. Manchmal verspüren Sie die Versuchung, zu lügen oder eine Fabel zu erfinden, um Ihre Weigerung zu rechtfertigen. Aber auf diese Weise untergraben Sie nur Ihr Selbstvertrauen und zerstören Ihre persönlichen oder beruflichen Beziehungen, denn früher oder später wird die Wahrheit sowieso ans Licht kommen. Höflichkeit ist ohne Ehrlichkeit unmöglich.
- Wenn Sie beispielsweise die Annahme einer Einladung ablehnen, könnten Sie Folgendes sagen: „Dies ist eine großartige Gelegenheit/ein großartiges Projekt für jemand anderen, aber es passt nicht zu mir.“ Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit / finden Sie eine passendere Person.“
Steh deinen Mann. Es kann für Sie schwierig sein, Ihre Ablehnung mehrmals zu wiederholen, wenn die Person Sie immer wieder auffordert, etwas zu tun. Die Leute sind möglicherweise daran gewöhnt, dass Sie immer zustimmen, und testen daher möglicherweise einfach die Grenzen Ihrer Zustimmung aus. Bleiben Sie standhaft und wiederholen Sie Ihre Ablehnung selbstbewusst.
- Sie können sofort ablehnen und Ihre Ablehnung begründen: „Ich weiß, dass Sie sich dieses Wochenende unbedingt treffen möchten, aber ich habe bereits Pläne, die nicht geändert werden können.“ Wenn die Person Sie weiterhin belästigt, antworten Sie ihr kurz, aber bestimmt.
Ablehnung spezifischer Anfragen
1. Ablehnung einer Kreditanfrage. Freunden Geld zu leihen kann die Freundschaft gefährden. Wenn es lange dauert, bis Ihr Freund es zurückgibt, zögern Sie möglicherweise, ihn daran zu erinnern, und die Person könnte denken, es sei ein Geschenk und kein Gefallen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Freundschaft oder Ihr Geldbeutel einer Nichtrückgabe des Geldes nicht standhalten können, versuchen Sie, Ihren Freund so höflich wie möglich abzulehnen. Versuchen Sie gleichzeitig, so ehrlich wie möglich zu sein.
  - Sie könnten zum Beispiel Folgendes sagen: „Ich weiß, dass Ihre Finanzen im Moment angespannt sind. Ich schätze unsere Freundschaft sehr, aber Freunde und Geld leihen sind unvereinbar. Vielleicht kann ich Ihnen auf andere Weise helfen? oder „Ich habe im Moment kein kostenloses Geld.“ Ich würde gerne helfen, aber ich habe nichts.“
2. Weigerung, um eine Spende zu bitten. Wenn Sie wissen, dass Sie der Bitte nicht nachkommen können, betonen Sie die Wichtigkeit, lehnen Sie ab und bieten Sie eine andere Möglichkeit der Hilfe an. Zum Beispiel: „Das ist ein guter Zweck, aber ich habe im Moment einfach nichts zu geben.“ Diesen Monat habe ich bereits alle verfügbaren Mittel ausgeschöpft. Sie können X ausprobieren oder mich nächsten Monat daran erinnern.“
3. Ablehnung der Bitte des Kindes. Kinder mögen es meist nicht besonders, wenn sie etwas nicht tun dürfen. Wenn ein Kind etwas verlangt, das Sie nicht kaufen oder zulassen, lehnen Sie es entschieden ab und erläutern Sie sofort die Gründe für Ihre Ablehnung. Es ist wichtig, dass Ihr Kind Ihre Gründe versteht und ihm dann eine Alternative anbietet.
  - Du könntest zum Beispiel sagen: „Nein, ich erlaube dir nicht, an einem Wochentag bei deinem Freund zu übernachten.“ Am nächsten Tag werden Sie während des Unterrichts schläfrig und müde sein. Ich weiß, dass du verärgert bist, aber du kannst an deinem freien Tag immer bei einem Freund bleiben.“
4. Ablehnung, wenn eine große Anfrage gestellt wird. Sie sind nicht verpflichtet, zuzustimmen, wenn Sie mit einer sehr umfangreichen Anfrage an Sie herangetragen werden. Am Ende kann sich jemand einfach nicht vorstellen, wie müde Sie gerade bei der Arbeit sind. Sie haben das Recht, auch eine persönliche Anfrage abzulehnen. Ein guter Freund wird Sie immer verstehen und Ihre Ablehnung nicht als persönliche Beleidigung betrachten.
  - Sagen Sie zum Beispiel: „Es tut mir leid, dass ich diese Woche nicht auf Ihr Kind aufpassen kann, aber ich habe ein Projekt auf der Arbeit, das ansteht, und ich habe zu Hause viel zu tun.“ Drücken Sie sich klar und ehrlich aus. Lüge nicht, sonst wirst du deinen Freund definitiv beleidigen und deine Beziehung ruinieren.
5. Termin verweigert. Sprechen Sie direkt und ohne Umschweife, damit die Person die Bedeutung Ihrer Worte versteht. Wenn es um Code geht romantische Beziehungen, Unklarheit kann als Chance oder falsche Hoffnung wahrgenommen werden, und dies sollte am besten vermieden werden. Lieber gleich höflich, aber direkt sagen: „Du guter Freund / toller Mann, aber mehr kann ich dir nicht geben“ oder „Wir sind zu unterschiedlich.“
  - Wenn Sie zu einem Date gehen und nach einem weiteren Date gefragt werden, sagen Sie höflich, aber ehrlich: „Wir hatten eine tolle Zeit, aber ich glaube nicht, dass wir zueinander passen.“
  - Sie sollten das Gespräch nach der Ablehnung nicht zu lange fortsetzen. Es ist wahrscheinlich das Beste für Sie beide, sich eine Weile nicht zu sehen.
6. Weigerung, Sex zu haben. Wenn Ihr Freund darauf besteht, dass es für Sie an der Zeit ist, zur Intimität überzugehen, und Sie dazu noch nicht bereit sind, lehnen Sie das direkt ab: „Nein.“ Wenn Sie es für notwendig halten, können Sie die Gründe für Ihre Ablehnung begründen: die Wahrscheinlichkeit einer Schwangerschaft, Ihre moralischen Grundsätze oder die Tatsache, dass Sie einfach noch nicht bereit sind. Es ist wichtig zu erklären, dass dies Ihre persönliche Entscheidung ist und in keiner Weise vom Aussehen Ihres Partners abhängt.
  - Sie sollten nicht erwarten, dass Ihr Partner sich sofort in die Situation stürzt und aufhört, es zu versuchen. Seien Sie ganz klar.
7. Anhaltende Anfragen. Wenn Sie ständig von Einladungen zu Verabredungen genervt werden oder dass es Zeit für Sie ist, zum Sex überzugehen, dann ist es an der Zeit, besonders energisch zu sein. Wenn die Person Ihre höfliche Ablehnung nicht hört, sagen Sie noch einmal entschieden „Nein“. Hier sind mögliche Beispiele für Reaktionen und Verhalten:
  - Sagen Sie: „Sie machen mir mit Ihren ständigen Anfragen Unbehagen, deshalb muss ich Sie einfach ablehnen.“
  - Sagen Sie Ihrem Freund oder Partner, dass sein Verhalten Sie sehr verärgert.
  - Anfragen für ein Treffen ablehnen.
  - Lassen Sie sich nicht von der Meinung eines Fremden oder einfach nur eines Freundes aufregen. Versuchen Sie, wenn möglich, die Begegnung mit der Person zu vermeiden.
8. Ablehnung des Heiratsantrags. Zunächst müssen Sie der Person für die Ehre danken. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie dieses Angebot nicht annehmen können, und erklären Sie, dass das Problem bei Ihnen liegt. Sie können die Gründe für die Ablehnung ausführlich erläutern, damit es zwischen Ihnen nicht zu Versäumnissen oder Missverständnissen kommt.
  - Dieser Rat gilt für Situationen, in denen Sie schon lange in einer Beziehung sind. Wenn Sie gerade erst angefangen haben, sich zu verabreden, dann sagen Sie einfach: „Das ist sehr schön, aber für solche Entscheidungen ist es noch zu früh.“
  - Wenn Ihnen ein öffentlicher Heiratsantrag gemacht wurde, sollten Sie diese Situation nicht verlängern, um Peinlichkeiten zu vermeiden. „Ich liebe dich und würde das gerne privat besprechen.“ Es besteht keine Notwendigkeit, Drama zu spielen.

Es gibt viele Menschen auf der Welt, die man als störungsfrei bezeichnet. Sie können sie zu jeder Tageszeit um Hilfe bitten, und sie werden niemals ablehnen. Viele halten diese Charaktereigenschaften für eine menschliche Tugend, denn es ist von Vorteil, einen solchen „fehlerfreien“ Menschen immer „zur Hand zu haben“, um einige seiner Probleme auf ihn zu übertragen.

Allerdings macht sich selten jemand die Mühe zu denken: Vielleicht kann man einfach nicht ablehnen?

Menschen, die nicht „Nein“ sagen können, haben oft nicht genug Zeit für ihre eigenen Angelegenheiten und ihr Privatleben, obwohl sie es aus Dankbarkeit für ihre Verlässlichkeit tun können Best-Case-Szenario erwarte ein hinterhältiges Kompliment.

Ein eindrucksvolles Beispiel für einen zuverlässigen Menschen und dafür, wozu die Unfähigkeit, sich zu weigern, führt, ist der alte Film „Herbstmarathon“ mit Oleg Basilashvili Hauptrolle. Der Held des Films ist nicht jung, aber er hat nie gelernt, sich zu weigern und so zu leben, wie er es möchte. Sein Leben war fast zu Ende, aber er wurde nie ein Mensch, weil er immer so lebte, wie andere es wollten.

Zuverlässige Menschen ziehen wie ein Magnet immer Menschen an, die ihre Unfähigkeit, sich zu weigern, aktiv ausnutzen. Wir können sagen, dass der Henker nach einem Opfer sucht und das Opfer nach einem Henker sucht. Und selbst wenn der „Nicht-Verweigerer“ plötzlich rebelliert und sich weigert, die Rolle des Lebensretters zu spielen, wird ihm sofort völliger Egoismus und Herzlosigkeit vorgeworfen.

Es gibt goldene Worte, an die sich jeder erinnern sollte: „So zu leben, wie man es möchte, ist kein Egoismus.“ Egoismus ist, wenn andere so denken und leben sollten, wie man es möchte.“

Warum haben Menschen Angst, Nein zu sagen?

Menschen, die die Wünsche anderer Menschen gegen deren Willen erfüllen, haben meist einen weichen und unentschlossenen Charakter. In ihrem Herzen möchten sie wirklich „Nein“ sagen, aber sie haben solche Angst, eine andere Person durch eine Weigerung in Verlegenheit zu bringen oder zu beleidigen, dass sie sich dazu zwingen, etwas zu tun, das ihnen überhaupt nicht gefällt.

Viele Menschen bereuen später, was sie einmal wollten, aber nicht „Nein“ sagen konnten.

Wenn Menschen sich weigern, sagen sie oft das Wort „Nein“, als ob sie sich wegen etwas schuldig fühlen würden – es scheint ihnen, dass eine unangenehme Reaktion folgen wird. Tatsächlich sind viele es nicht gewohnt, abgelehnt zu werden, und „Nein“ löst bei ihnen eine negative Reaktion aus – sie sind unhöflich, brechen Beziehungen ab usw.

Manche Menschen sagen nicht „Nein“, aus Angst, unerwünscht zu werden und allein gelassen zu werden.

Wie kann man höflich ablehnen?

Indem wir „Nein“ sagen, machen wir uns oft Feinde. Wir sollten jedoch bedenken, dass es für uns wichtiger ist, jemanden mit einer Weigerung zu beleidigen oder die Erfüllung von Verpflichtungen, die uns belasten, auf uns zu nehmen. Darüber hinaus ist eine unhöfliche Ablehnung überhaupt nicht erforderlich. Dieselben Diplomaten versuchen beispielsweise, nicht „Ja“ oder „Nein“ zu sagen und ersetzen sie durch die Worte „Lass uns das besprechen.“

Wenn Sie „Nein“ sagen, sollten Sie Folgendes bedenken:

dieses Wort kann vor Problemen schützen;
kann „ja“ bedeuten, wenn es zögernd ausgesprochen wird;
erfolgreiche Menschen sagen häufiger „Nein“ als „Ja“;
Wenn wir das ablehnen, was wir nicht tun können oder wollen, werden wir uns wie ein Gewinner fühlen.

Es gibt einige einfache Wege höfliche Ablehnung, die zeigen, dass diese Aufgabe in der Macht jedes Einzelnen liegt.

1. Völlige Ablehnung

Manche Leute glauben, dass man, wenn man etwas ablehnt, einen Grund dafür angeben muss. Das ist ein Missverständnis. Erstens werden Erklärungen wie Ausreden aussehen, und Ausreden geben der fragenden Person Hoffnung, dass Sie Ihre Meinung ändern können. Zweitens ist es nicht immer möglich, anzurufen der wahre Grund Ablehnung. Wenn Sie es erfinden, könnte die Lüge später aufgedeckt werden und beide in eine unangenehme Lage bringen. Darüber hinaus verrät sich jemand, der unaufrichtig spricht, oft mit seiner Mimik und seiner Stimme.

Daher ist es besser, nicht zu fantasieren, sondern einfach „Nein“ zu sagen, ohne noch etwas hinzuzufügen. Sie können die Ablehnung abmildern, indem Sie sagen: „Nein, ich kann das nicht“, „Ich möchte das nicht“, „Ich habe keine Zeit dafür.“

Wenn eine Person diese Worte ignoriert und weiterhin darauf besteht, können Sie die Methode der „gebrochenen Schallplatte“ anwenden und nach jeder ihrer Tiraden dieselben ablehnenden Worte wiederholen. Es ist nicht nötig, den Redner mit Einwänden und Fragen zu unterbrechen – sagen Sie einfach „Nein“.

Diese Methode eignet sich zur Ablehnung aggressiver und übermäßig hartnäckiger Personen.

2. Mitfühlende Ablehnung

Diese Technik eignet sich zur Ablehnung von Menschen, die dazu neigen, ihre Wünsche durchzusetzen, was Mitleid und Mitgefühl hervorruft. In diesem Fall lohnt es sich, ihnen zu zeigen, dass Sie Einfühlungsvermögen haben, aber nicht helfen können.

Zum Beispiel: „Es tut mir sehr leid für Sie, aber ich kann Ihnen nicht helfen.“ Oder „Ich sehe, dass es für Sie nicht einfach ist, aber ich kann Ihr Problem nicht lösen.“

3. Begründete Ablehnung

Dies ist eine recht höfliche Ablehnung und kann in jeder Umgebung verwendet werden – ob formell oder informell. Es eignet sich sowohl für die Ablehnung gegenüber älteren Menschen als auch für die Ablehnung gegenüber Personen, die eine höhere Position auf der Karriereleiter einnehmen.

Diese Ablehnung setzt voraus, dass Sie einen triftigen Grund angeben, warum Sie der Bitte nicht nachkommen können: „Ich kann das nicht, weil ich morgen mit meinem Kind ins Theater gehe“ usw.

Noch überzeugender wird es, wenn Sie nicht nur einen, sondern drei Gründe nennen. Diese Technik wird aus drei Gründen als Misserfolg bezeichnet. Das Wichtigste bei der Verwendung ist die Kürze der Formulierung, damit der Fragende das Wesentliche schnell erfasst.

4. Verspätete Ablehnung

Diese Methode kann von Menschen genutzt werden, für die die Ablehnung einer Anfrage ein psychologisches Drama ist und die fast automatisch auf jede Anfrage mit Zustimmung reagieren. Menschen dieser Art zweifeln oft daran, dass sie Recht haben, und neigen dazu, ihre Handlungen endlos zu analysieren.

Eine verspätete Ablehnung ermöglicht es Ihnen, über die Situation nachzudenken und gegebenenfalls den Rat von Freunden einzuholen. Sein Wesen besteht nicht darin, sofort „Nein“ zu sagen, sondern um Zeit für eine Entscheidung zu bitten. So können Sie sich gegen unüberlegte Schritte absichern.

Eine berechtigte Ablehnung könnte so aussehen: „Ich kann im Moment nicht antworten, weil ich mich nicht an meine Pläne für das Wochenende erinnere.“ Vielleicht habe ich mich mit jemandem verabredet. Zur Bestätigung muss ich mir meinen Wochenplaner ansehen.“ Oder „Ich muss mich zu Hause beraten“, „Ich muss nachdenken.“ Ich erzähle es dir später“ usw.

Sie können auf diese Weise Personen ablehnen, die durchsetzungsfähig sind und keine Einwände dulden.

5. Kompromissverweigerung

Eine solche Verweigerung kann man als halbe Verweigerung bezeichnen, denn wir wollen einem Menschen helfen, aber nicht ganz, sondern teilweise und nicht zu seinen Bedingungen, die uns unrealistisch erscheinen, sondern aus eigener Kraft. In diesem Fall ist es notwendig, die Bedingungen der Hilfe klar zu definieren – was und wann wir können und was nicht.

Zum Beispiel: „Ich kann Ihr Kind mit zur Schule nehmen, aber lassen Sie es bis acht Uhr fertig sein.“ Oder „Ich kann Ihnen bei Reparaturen helfen, aber nur samstags.“

Sollten solche Bedingungen dem Antragsteller nicht zusagen, haben wir das Recht, beruhigt abzulehnen.

6. Diplomatische Ablehnung

Dabei geht es um die gemeinsame Suche nach einer akzeptablen Lösung. Wir weigern uns, das zu tun, was wir nicht wollen oder können, suchen aber gemeinsam mit der fragenden Person nach einer Lösung für das Problem.

Zum Beispiel: „Ich kann Ihnen nicht helfen, aber ich habe einen Freund, der sich mit diesen Problemen befasst.“ Oder „Vielleicht kann ich Ihnen auf andere Weise helfen?“

Als Reaktion auf Beispiele unterschiedlicher Ablehnungstechniken kann man argumentieren, dass es notwendig ist, Menschen zu helfen, und dass wir selbst durch die Ablehnung anderer Gefahr laufen, in eine schwierige Situation zu geraten, in der wir nicht auf die Hilfe von irgendjemandem zählen können. Beachten Sie, dass wir nur über die Wünsche von Menschen sprechen, die es gewohnt sind, „mit einem Ziel zu spielen“, glauben, dass jeder ihnen verpflichtet ist, und die Zuverlässigkeit anderer Menschen missbrauchen.

Paradoxerweise ist die Fähigkeit zur Ablehnung ebenso notwendig wie die Fähigkeit zu Mitgefühl und Hilfe. Wenn Sie nicht Nein sagen können, werden Sie ohne Gewissensbisse von denen kontaktiert, die niemals auf eine Bitte um Hilfe antworten würden. Wir beherrschen die Technik der Verweigerung.

Allerdings macht sich selten jemand die Mühe zu denken: Vielleicht kann man einfach nicht ablehnen?

Menschen, die nicht „Nein“ sagen können, haben oft nicht genug Zeit für ihre eigenen Angelegenheiten und ihr Privatleben, obwohl sie bestenfalls mit einem zweifelhaften Kompliment als Dank für ihre Zuverlässigkeit rechnen können.

Ein eindrucksvolles Beispiel für einen zuverlässigen Menschen und dafür, wozu die Unfähigkeit, sich zu weigern, führt, ist der alte Film „Herbstmarathon“ mit Oleg Basilashvili in der Titelrolle. Der Held des Films ist nicht jung, aber er hat nie gelernt, sich zu weigern und so zu leben, wie er es möchte. Sein Leben war fast zu Ende, aber er wurde nie ein Mensch, weil er immer so lebte, wie andere es wollten.

Es gibt goldene Worte, an die sich jeder erinnern sollte: „So zu leben, wie man es möchte, ist kein Egoismus.“ Egoismus ist, wenn andere so denken und leben sollten, wie man es möchte.“

Warum haben Menschen Angst, Nein zu sagen?

Viele Menschen bereuen später, was sie einmal wollten, aber nicht „Nein“ sagen konnten.

Manche Menschen sagen nicht „Nein“, aus Angst, unerwünscht zu werden und allein gelassen zu werden.

Wie kann man höflich ablehnen?

Indem wir „Nein“ sagen, machen wir uns oft Feinde. Wir sollten jedoch bedenken, dass es für uns wichtiger ist, jemanden mit einer Weigerung zu beleidigen oder die Erfüllung von Verpflichtungen, die uns belasten, auf uns zu nehmen. Darüber hinaus ist eine unhöfliche Ablehnung überhaupt nicht erforderlich. Dieselben Diplomaten versuchen zum Beispiel, nicht „Ja“ oder „Nein“ zu sagen und ersetzen sie durch die Worte „Lass uns das besprechen.“

Wenn Sie „Nein“ sagen, sollten Sie Folgendes bedenken:

dieses Wort kann vor Problemen schützen;
kann „ja“ bedeuten, wenn es zögernd ausgesprochen wird;
erfolgreiche Menschen sagen häufiger „Nein“ als „Ja“;
Wenn wir das ablehnen, was wir nicht tun können oder wollen, werden wir uns wie ein Gewinner fühlen.

Es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, höflich abzulehnen, die zeigen, dass jeder diese Aufgabe bewältigen kann.

1. Völlige Ablehnung

Manche Leute glauben, dass man, wenn man etwas ablehnt, einen Grund für die Ablehnung angeben muss. Das ist ein Missverständnis. Erstens werden Erklärungen wie Ausreden aussehen, und Ausreden geben der fragenden Person Hoffnung, dass Sie Ihre Meinung ändern können. Zweitens ist es nicht immer möglich, den wahren Grund für die Ablehnung zu nennen. Wenn Sie es erfinden, könnte die Lüge später aufgedeckt werden und beide in eine unangenehme Lage bringen. Darüber hinaus verrät sich jemand, der unaufrichtig spricht, oft mit seiner Mimik und seiner Stimme.

Diese Methode eignet sich zur Ablehnung aggressiver und übermäßig hartnäckiger Personen.

2. Mitfühlende Ablehnung

Zum Beispiel: „Es tut mir sehr leid für Sie, aber ich kann Ihnen nicht helfen.“ Oder „Ich sehe, dass es für Sie nicht einfach ist, aber ich kann Ihr Problem nicht lösen.“

3. Begründete Ablehnung

Diese Ablehnung setzt voraus, dass Sie einen triftigen Grund angeben, warum Sie der Bitte nicht nachkommen können: „Ich kann das nicht, weil ich morgen mit meinem Kind ins Theater gehe“ usw.

4. Verspätete Ablehnung

Diese Methode kann von Menschen genutzt werden, für die die Ablehnung einer Anfrage ein psychologisches Drama ist und die fast automatisch auf jede Anfrage mit Zustimmung antworten. Menschen dieser Art zweifeln oft daran, dass sie Recht haben, und neigen dazu, ihre Handlungen endlos zu analysieren.

Sie können auf diese Weise Personen ablehnen, die durchsetzungsfähig sind und keine Einwände dulden.

5. Kompromissverweigerung

Eine solche Weigerung kann man als halbe Weigerung bezeichnen, denn wir wollen einem Menschen helfen, aber nicht ganz, sondern teilweise und nicht zu seinen Bedingungen, die uns unrealistisch erscheinen, sondern aus eigener Kraft. In diesem Fall ist es notwendig, die Bedingungen der Hilfe klar zu definieren – was und wann wir können und was nicht.

Zum Beispiel: „Ich kann Ihr Kind mit zur Schule nehmen, aber lassen Sie es bis acht Uhr fertig sein.“ Oder „Ich kann Ihnen bei Reparaturen helfen, aber nur samstags.“

Sollten solche Bedingungen dem Antragsteller nicht zusagen, haben wir das Recht, beruhigt abzulehnen.

6. Diplomatische Ablehnung

Zum Beispiel: „Ich kann Ihnen nicht helfen, aber ich habe einen Freund, der sich mit diesen Problemen befasst.“ Oder „Vielleicht kann ich Ihnen auf andere Weise helfen?“

Eine höfliche Absage, die unter Berücksichtigung psychologischer Feinheiten formuliert ist, ermöglicht es Ihnen, „Nein“ in einer Form zu sagen, die den Adressaten nicht nur nicht beleidigt, sondern auch seinen Wunsch nach weiterer Zusammenarbeit stärkt.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

Wann und wie man höfliche Formen der Ablehnung verwendet

Die Möglichkeit, in Fällen, in denen Sie einer Bitte nicht nachkommen können, höfliche Formen der Ablehnung anzuwenden, wird sich immer als nützlich erweisen. Natürlich an dem Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Arbeit verrichten berufliche Verantwortung, muss man viel seltener ablehnen. Dies liegt an der Ethik von Geschäftsbeziehungen, in denen sowohl Anfragen als auch die Verpflichtung zu deren Erfüllung streng geregelt sind Berufsbeschreibungen sowohl derjenige, der die Anfrage stellt, als auch derjenige, an den sie gerichtet ist.

Allerdings können sich die Umstände so entwickeln, dass Sie eine gewisse Entscheidungsfreiheit haben. Meistens handelt es sich dabei nur um solche Anfragen und Vorschläge von Kollegen, die einfach über die etablierten Vorschriften hinausgehen. Aber in manchen Situationen kann eine höfliche Ablehnung erforderlich sein, auch wenn sich die Anfrage auf die Erfüllung von etwas bezieht, das Teil Ihrer Funktionalität ist, Sie diese aber aufgrund Ihrer Arbeitsbelastung nicht erfüllen können.

In jedem Fall ist eine einsilbige Antwort „Nein“ ausgeschlossen. Sie sollten höfliche Formen der Ablehnung verwenden, um die Beziehung zu einem Kollegen oder einer anderen Person nicht zu beschädigen Kopf und machen Sie gleichzeitig deutlich, dass solche Anfragen in Zukunft nicht mehr an Sie gerichtet werden sollten.

Psychologen raten dazu, so einfache, aber wirksame höfliche Formen der Ablehnung zu verwenden wie:

Aufschub der Entscheidung- Bitten Sie um Bedenkzeit über die Bitte und versprechen Sie, Ihnen mitzuteilen, ob Sie ihr nachkommen können, beispielsweise nachdem Sie Ihren Terminkalender und Ihre To-Do-Liste überprüft haben.
Erklären Sie, warum Sie der Aufforderung nicht nachkommen können- obwohl Sie nicht zur Abgabe von Erklärungen verpflichtet sind (sofern es sich nicht um eine direkte Anweisung des Vorgesetzten handelt);
Nehmen Sie die Anfrage vorweg- Wenn Sie erwarten, dass eine Anfrage folgen wird, beschweren Sie sich bei Ihrem Gesprächspartner darüber, wie beschäftigt Sie sind;
Versprechen Sie, dass Sie der Bitte beim nächsten Mal nachkommen- Diese Version der höflichen Form der Ablehnung verpflichtet Sie immer noch nicht, das nächste Mal „Ja“ zu sagen, insbesondere wenn sie mit der Bedingung „falls ich es getan habe“ ergänzt wird Freizeit»;
„Spiegeln“ Sie mit Ihrer Absage die Bitte Ihres Gesprächspartners wider- Wiederholen Sie die Sätze, mit denen der Gesprächspartner Sie davon zu überzeugen versucht, seiner Bitte nachzukommen, indem Sie freundliches Mitgefühl zeigen und Ihrem Gegenüber in die Augen schauen.

BEISPIEL

Ein Beispiel für eine höfliche Ablehnung in „Spiegel“-Form:

Du: „Leider kann ich Ihnen nach dem Mittagessen mit Ihrem Bericht nicht weiterhelfen.“

Kollege: „Ich muss es heute tun.“

Du: „Ja, ich weiß, dass Sie heute einen Bericht einreichen müssen, aber ich werde keine Zeit haben, Ihnen zu helfen.“

Kollege: „Aber heute ist der letzte Tag für die Abgabe von Meldungen.“

Du: „Ja, heute ist die Frist, aber ich bin heute Nachmittag beschäftigt und kann mich nicht an der Erstellung des Berichts beteiligen.“

Eine höfliche Ablehnung kann in Beziehungen mit Ihrem direkten Vorgesetzten oder verwendet werden Direktor. Wenn er beispielsweise erneut versucht, Sie mit Überstunden zu belasten, versuchen Sie zu erklären, dass Sie umso weniger produktiv sind, je höher die Arbeitsbelastung ist. Erkläre ihm das Arbeitszeit Sie werden in der Lage sein, Leistung zu erbringen Aufgaben entsprechend ihrer Priorität.

Eine der häufigsten Schwierigkeiten besteht darin, Menschen ablehnen zu müssen. Und obwohl es am Arbeitsplatz oft zu Situationen kommt, in denen man aufgrund seiner beruflichen Verantwortung einfach nicht „Nein“ sagen kann, ergeben sich im Alltag andere Umstände, die einem eine gewisse Entscheidungsfreiheit geben. Wie können Sie Ihr Recht nutzen, „Nein“ zu sagen und eine Ablehnung richtig formulieren?

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie nicht im richtigen Moment „Nein“ sagen, stellen Sie die Bedürfnisse der anderen Person über Ihre eigenen. Ist es das, was du wirklich willst? Es gibt viele Situationen am Arbeitsplatz, in denen Ihre Bedürfnisse nicht weniger wichtig und unter Umständen sogar wichtiger sind als die Bedürfnisse Ihrer Kollegen. Denken Sie daran, wie oft Ihre Kollegen Sie abgelehnt haben. Und Sie haben diese Antwort ruhig und ohne Irritation akzeptiert. Warum also Angst haben, dass jemand verärgert ist, wenn Sie sich genauso verhalten?

Das eigentliche Problem besteht darin, dass es leicht zur Gewohnheit werden kann, ständig „Ja“ zu sagen, und dass es wirklich schwierig ist, ein tief verwurzeltes Verhaltensmuster zu ändern. Denken Sie an Ihre Kollegen. Können Sie erraten, was Sie von jedem von ihnen erwarten können? Wahrscheinlich ja. Ebenso werden sich Ihre Kollegen, die sich an Ihre Zuverlässigkeit gewöhnt haben, höchstwahrscheinlich mit so vielen Anfragen an Sie wenden, dass Sie diese einfach nicht erfüllen können. Die Angewohnheit, bei der Arbeit ständig auf Anfragen einzugehen, wird Sie überfordern, weil Sie mehr auf sich nehmen, als Sie können oder was Sie eigentlich tun sollten. Dies führt zu Stress, Frustration, Feindseligkeit, Konflikten und Fehlern und wird mit der Zeit nur noch schlimmer.

Daher ist die Fähigkeit, Nein zu sagen, wenn Sie das Gefühl haben, dass es notwendig ist, eine wichtige Fähigkeit, die es zu beherrschen gilt. Sie werden wahrscheinlich Situationen haben, in denen Sie jemandem helfen möchten, auch wenn Sie sich dabei unwohl fühlen. Denken Sie daran: Es bedeutet, dass Sie Ihre Bedürfnisse und Rechte genauso respektieren wie die Rechte anderer und bei Bedarf Kompromisse eingehen müssen.

Gehen Sie die Dinge schrittweise an und versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen. Probieren Sie eine neue Fähigkeit aus und verfeinern Sie sie, bis Sie sie richtig hinbekommen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass nicht alles auf Anhieb klappt. Sie möchten neue Fähigkeiten erlernen, und es gibt immer Höhen und Tiefen beim Erlernen von etwas Neuem.

Viele Menschen sagen nicht gerne „Nein“ und glauben, dass der einzige Weg, dies zu tun, völlige Ablehnung ist. Dieses „Nein“ mag unhöflich und aggressiv wirken. Und das ist meist nicht der Eindruck, den man bei der Arbeit hinterlassen möchte. Versuchen Sie es zu etablieren? eine gute Beziehung mit Kollegen, aber Sie müssen zwangsläufig jemanden ablehnen, um Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden willen. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, Nein zu sagen, aber auf eine Weise, die Respekt vor den Bedürfnissen der anderen Person zeigt. Essen verschiedene Wege ablehnen, die von der Situation abhängen. Hier sind drei Hauptoptionen.

Direkte Ablehnung- die kompromissloseste Methode und für den Einsatz am Arbeitsplatz selten geeignet. Am häufigsten wird darauf zurückgegriffen, wenn die Rechte einer Person verletzt werden. In solchen Fällen können Sie laut und bestimmt hinzufügen: „Können Sie nicht hören, ich habe nein gesagt.“

Geben Sie bitte Weitere Informationen oder ein Versprechen „ein andermal“- eine Gelegenheit zur Diskussion, während die Ablehnung weiterhin zu den möglichen Optionen zählt.

Nachdenkliches „Nein“- die heikelste Art, denn Sie zeigen, dass Sie Ihrem Gesprächspartner zugehört haben.

Im Folgenden erkläre ich im Detail, was jede dieser Optionen ist, aber die Wahl hängt von der Situation, Ihrer Einstellung dazu und von demjenigen ab, der die Anfrage stellt, denn das kann Ihr Mentor, Ihr direkter Vorgesetzter, ein Kollege oder ein Teammitglied sein wem Sie wirklich helfen möchten.

Versuchen Sie nicht, Ihr Verhalten radikal und plötzlich zu ändern. Dies gilt insbesondere für Ablehnungen, da Sie möglicherweise Kollegen schockieren, die nicht damit gerechnet haben, dass der Leopard plötzlich seine Farbe ändert. Es ist viel besser, klein anzufangen, hart zu trainieren und sich schrittweise zu verändern.

9 Möglichkeiten, Nein zu sagen

Beeilen Sie sich nicht mit der Antwort	Machen Sie eine kurze Pause, bevor Sie auf die Anfrage einer anderen Person antworten. Sie können die andere Person bitten, es noch einmal zu wiederholen, um Ihnen ein paar Sekunden Zeit zum Nachdenken zu geben. Oder sagen Sie: „Lass mich nachdenken …“ und überprüfen Sie Ihren Kalender oder Arbeitsplan, um Zeit für die Vorbereitung zu haben und Nein zu sagen.
Entschuldige dich nicht zu sehr	Entschuldigen Sie sich nur, wenn Sie es wirklich für notwendig und angemessen halten. Viele Menschen haben sich bereits angewöhnt, das Wort „Entschuldigung“ zu oft zu wiederholen. Beginnen Sie Sätze mit Sätzen wie „Leider …“ oder „Ich fürchte, dass ...“, aber nur, wenn es nötig ist.
Sei präzise	Vermeiden Sie lange, wortreiche Erklärungen, warum Sie etwas nicht tun können. Ein einfacher Satz „Heute wird es nicht klappen“ reicht aus. Die folgenden Ausdrücke können nützlich sein – natürlich, wenn sie mit freundlicher Anteilnahme, Wärme und aufrichtigem Bedauern ausgesprochen werden: „Es tut mir wirklich leid, aber ich kann das nicht tun.“ „Leider habe ich einfach keine Zeit dafür.“ „Tut mir leid, heute klappt es nicht.“ (Manchmal ist „Entschuldigung“ durchaus angebracht.)
„Spiegeln“ Sie das Verhalten Ihres Gesprächspartners	In diesem Fall spiegeln Sie wider, was und wie Sie gefragt wurden, beenden den Satz aber dennoch mit einer Absage. Sprechen Sie freundlich und schauen Sie Ihrem Gegenüber mit Bedauern in die Augen. Du:„Nach dem Mittagessen habe ich keine Zeit, Ihnen bei Ihren Berichten zu helfen.“ Kollege:„Aber ich wollte heute damit beginnen.“ Du:„Ich verstehe, dass Sie damit beginnen wollten, aber ich werde es heute Nachmittag nicht schaffen.“ Kollege:„Aber ich muss diese Woche alles fertig machen.“ Du:„Ich verstehe, dass Sie diese Woche fertig werden müssen, aber ich kann Ihnen heute Nachmittag nicht helfen.“
Technik der kaputten Schallplatte	Es ist sehr wichtig, auf Ihrer negativen Entscheidung zu bestehen, da der Gesprächspartner in der Regel versucht, Sie zu einer Änderung zu zwingen. Kinder machen das besonders gut! Eine nützliche Technik in diesem Fall könnte für Sie die Technik des gebrochenen Rekords sein: Wiederholen Sie Ihre Ablehnung einfach sanft, egal wie sehr der Gesprächspartner versucht, Druck auf Sie auszuüben
Erklären Sie den Grund für die Ablehnung	In diesem Fall erklären Sie kurz den wahren Grund für Ihr „Nein“. Tun Sie dies nur, wenn Sie möchten oder wenn es notwendig ist. Sie müssen Ihre Handlungen nicht jedem erklären, der Sie um etwas bittet. „Ich kann Ihnen heute mit dem Bericht nicht weiterhelfen, da ich heute Nachmittag ein Geschäftstreffen habe.“ „Dafür habe ich keine Zeit, weil ich mit Besuchern beschäftigt sein werde.“
Bieten Sie an, die Anfrage ein anderes Mal zu erfüllen	In diesem Fall sagen Sie jetzt „Nein“, erklären sich aber vielleicht damit einverstanden, der Aufforderung später nachzukommen. An Englische Sprache Diese Technik wird als „Regenscheck“ bezeichnet – das heißt ein Ticketabdruck, der dem Fan das Recht gibt, an einem wegen Regen verschobenen Baseballspiel teilzunehmen. „Ich kann Ihnen heute nicht helfen, weil ich den ganzen Tag in Besprechungen bin, aber vielleicht habe ich morgen etwas Freizeit.“
Frage nach mehr Informationen	Dies ist keine endgültige Ablehnung; in diesem Fall sind Diskussion, Kompromiss oder Ablehnung in der Zukunft möglich. „Wie detailliert soll der Bericht sein?“ „Kannst du ohne mich anfangen?“
Bitten Sie um Zeit, um eine Entscheidung zu treffen	Scheuen Sie sich nie, um Zeit zum Nachdenken zu bitten. „Ich muss meinen Arbeitsplan überprüfen, dann werde ich Ihnen antworten.“ „Ich kann jetzt nicht antworten. Ich rufe dich später zurück"