المواد المعدة
باستخدام مصادر الإنترنت
مدرس التعليم الإضافي
مبودود "ديوتس" جيلكوي أو.في.

تعود مشكلة التعريفات إلى تعددها وغياب تعريف مقبول بشكل عام. ولا يعني على الإطلاق إنكار الخصائص النوعية الجديدة للتعليم بشكل عام والتعليم العالي بشكل خاص. دعونا نلقي نظرة على التعريفات الحالية ونحاول معرفة ما هو مشترك بينها.

I ل. يكتب زيمنيايا أن هناك خيارين لتفسير العلاقة بين هذه المفاهيم: إما أن يتم تحديدها أو التمييز بينها.

وسنتناول فكرة معممة عن الكفاءة كفئة علمية بناء على تحليل بعض تعريفات مفاهيم “الكفاءة”، “الكفاءة”، “الكفاءة التربوية”، المأخوذة من مصادر مختلفة:

الكفاءة (lat. كفاءات - مناسبة ومناسبة ومناسبة وقادرة وواسعة المعرفة) هي صفة الشخص الذي لديه معرفة شاملة في أي مجال وبالتالي يكون رأيه ثقيلًا وموثوقًا؛

الكفاءة هي القدرة على القيام بعمل حقيقي وحياتي والخصائص التأهيلية للفرد المتخذة وقت إدراجه في النشاط؛ نظرا لأن أي عمل له جانبان - الموارد والإنتاجية، فإن تطوير الكفاءات يحدد تحويل المورد إلى منتج؛

الكفاءة - الاستعداد المحتمل لحل المشكلات بمعرفة الأمر؛ يتضمن المكونات الموضوعية (المعرفة) والإجرائية (المهارة) ويفترض معرفة جوهر المشكلة والقدرة على حلها؛ التحديث المستمر للمعرفة، وحيازة معلومات جديدة للتطبيق الناجح لهذه المعرفة في ظروف محددة، أي حيازة المعرفة التشغيلية والمتنقلة؛

الكفاءة هي امتلاك كفاءة معينة، أي. المعرفة والخبرة في الأنشطة الخاصة بالفرد، مما يسمح له بإصدار الأحكام واتخاذ القرارات؛

كلمة "الكفاءة" تأتي من اللاتينية "المنافسة"، والتي تعني "تحقيق، تتوافق، مناسبة".

في القواميس و الأدب العلمييتم شرح "الكفاءة" بطرق مختلفة:

المعرفة والمهارات والخبرة والاستعداد النظري والتطبيقي لاستخدام المعرفة؛

مجموعة من القضايا التي يكون شخص ما على دراية بها؛

مجموعة من القضايا التي يتمتع فيها موضوع معين بالمعرفة والخبرة في أنشطته الخاصة.

الكفاءة والكفاءة، V. A. تعتقد ميتيفا أنهما مفاهيم متكاملة ومترابطة: لا يمكن للشخص المختص الذي ليس لديه الكفاءة أن ينفذها بالكامل في الجوانب ذات الأهمية الاجتماعية.

أ.ب. يقسم خوتورسكوي مفهومي “الكفاءة” و”الكفاءة” على النحو التالي: “الكفاءة مترجمة من اللاتينية الكفاءة يعني مجموعة من المسائل التي يكون فيها الإنسان عالما، وله معرفة وخبرة. يتمتع الشخص المختص في مجال معين بالمعرفة والقدرات المناسبة التي تمكنه من إصدار أحكام مستنيرة حول هذا المجال والتصرف فيه بفعالية. للفصل بين العام والفرد، سوف نميز بين مفاهيم "الكفاءة" المستخدمة غالبًا بشكل مترادف. كفاءة يتضمن مجموعة من الصفات الشخصية المترابطة (المعرفة والقدرات والمهارات وأساليب النشاط) المحددة فيما يتعلق بمجموعة معينة من الأشياء والعمليات والضرورية للنشاط الإنتاجي عالي الجودة فيما يتعلق بها. كفاءة -- حيازة وحيازة شخص للاختصاص المناسب، بما في ذلك موقفه الشخصي تجاهه وموضوع النشاط.

صاغت الوثيقة الروسية "استراتيجيات تحديث محتوى التعليم العام" الأحكام الرئيسية للنهج القائم على الكفاءة في نظام التعليم الروسي الحديث، والذي يتمثل مفهومه الأساسي في الكفاءة. وتم التأكيد على أن هذا المفهوم أوسع من مفهوم المعرفة، أو المهارة، أو المهارة؛ إنه يشملهم (على الرغم من أننا، بالطبع، لا نتحدث عن الكفاءة كمبلغ إضافي بسيط من المعرفة - القدرة - المهارة، وهذا مفهوم سلسلة دلالية مختلفة قليلا). لا يشمل مفهوم الكفاءة المكونات المعرفية والتشغيلية والتكنولوجية فحسب، بل يشمل أيضًا المكونات التحفيزية والأخلاقية والاجتماعية والسلوكية. ويشمل نتائج التعلم (المعرفة والمهارات)، ونظام التوجهات القيمية، والعادات، وما إلى ذلك. وتتشكل الكفاءات في عملية التعلم، وليس فقط في المدرسة، ولكن أيضًا تحت تأثير الأسرة والأصدقاء والعمل والسياسة والدين، الثقافة، إلخ. فيما يتعلق بهذا، يعتمد تنفيذ النهج القائم على الكفاءة على الوضع التعليمي والثقافي بأكمله الذي يعيش فيه الطالب ويتطور.

د. ينطلق شادريكوف من التعريف الذي ينص على أن الكفاءة هي مجموعة من القضايا التي يكون شخص ما على دراية بها، وهي نطاق صلاحيات شخص ما وحقوقه. "وهكذا نرى أن الكفاءة لا تتعلق بموضوع النشاط، بل بمجموعة القضايا المتعلقة بالنشاط. وبعبارة أخرى، الكفاءات هي مهام وظيفية مرتبطة بالنشاط يمكن لشخص ما أن يحلها بنجاح. وتتعلق الكفاءة بـ "النشاط الموضوعي. هذا هو اكتساب الشخصية، التي بفضلها يمكن للشخص حل مشاكل معينة."

وفقًا لـ ف.د. شادريكوف: "الكفاءة هي مظهر نظامي للمعرفة والمهارات والقدرات الجودة الشخصية. في كل نشاط، يمكن أن يختلف وزن هذه المكونات ومجموعاتها بشكل كبير. في العملية التعليمية هناك جدلية معينة في تكوين الكفاءات. يتم تشكيل الكفاءات على أساس المعرفة والمهارات والقدرات والصفات الشخصية، ولكن هذه المعرفة نفسها، وما إلى ذلك، في كثير من النواحي ليست كفاءات، فهي بمثابة شروط لتشكيل الكفاءات. سيكون خطأً كبيرًا (وهو قادم) إذا قمنا، عند تنفيذ النهج القائم على الكفاءة، بمقارنته بالمعرفة والمهارات والقدرات والصفات الشخصية.

هل نعرف بالضبط ماذا تعني هذه الكلمة؟ دعونا نفهم ذلك، خاصة أنه ليس معقدا.

كفاءة- من اللات. يتنافس- قادر. الكفاءة هي، في الأساس، القدرة على القيام بما تفعله بشكل جيد. معيار الكفاءة الحقيقية هو النتيجة النهائية. الأمر بسيط جدًا لدرجة أن الناس غالبًا لا يدركون أنه صحيح. ولن يضر تكرار هذا.

معيار الكفاءة الحقيقية هو النتيجة النهائية. نقطة.

كفاءة. ما هي المشكلة؟

إذا قام شخص ما بنفخ البالونات، فمن الواضح أنه يريد الحصول على النتيجة - بالون منتفخ. لا تنفجر على طول الطريق ولا تنتفخ نصفًا.

كفاءة -بالمناسبة، هذا شيء يمكن التحقق منه بسهولة. يكفي أن تطلب من الشخص إظهار النتيجة (أو النتائج السابقة).

حسنًا ، كل شيء بسيط جدًا مع الكرات - كما تقول. بالطبع، ولكن كذلك البقية! هل تعرف ما هي المشكلة الرئيسية؟ ليس هذا كفاءة- هذا شيء معقد، ولكن الحقيقة هي أن الناس لا يفكرون من حيث النتائج النهائية.

بمجرد أن نحدد النتائج النهائية التي يجب أن تكون في منطقة ما، سوف نفهمها على الفور ماذا حدثالاختصاص في هذا المجال.

وبطبيعة الحال، لتصبح شيئا لريال مدريدسيتعين على أولئك الذين يتمتعون بالكفاءة بذل الكثير من الجهد. ينظرالفيديو الخاص بنا يظهر هذا بوضوح.

مؤشرات الكفاءة

على سبيل المثال، ما هي الكفاءة الوظيفية؟ لنفترض أنك في المبيعات. تعرف كيف تبيع؟ بخير. لعقد الصفقات؟ أقرب. إذا تم استدعاء النتيجة النهائية للبائع البضائع المباعة والمال في السجل النقدي، فسيصبح من الواضح على الفور أي من البائعين يلبي بالفعل مستوى الكفاءة المطلوب (أو معايير الكفاءة). لا تكهنات.

من الواضح أنه يمكن كتابة النتيجة النهائية بمزيد من التفصيل - على سبيل المثال، "تم بيع سلع (خدمات) الشركة بربح محدد والأموال المخصصة لها موجودة في ماكينة تسجيل النقد". وبطبيعة الحال، يمكن (بل وينبغي) القيام بذلك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية. لكن الجوهر يبقى هو الجوهر: هناك نتيجة = هناك كفاءة.

حسنًا، الأمر واضح أيضًا مع البائعين. وماذا عن المحاسب والمسوق و(يا إلهي!) المخرج نفسه؟ كيف سيكون اختبار الكفاءة بالنسبة لهم؟ نعم، كل شيء هو نفسه. معايير الكفاءة هي نفسها للجميع، تحتاج فقط إلى:
1. تحديد أو معرفة النتيجة النهائية التي ينبغي الحصول عليها
2. معرفة ما إذا كانوا يتلقونها (بالمناسبة، بالضبط ينظربدلاً من الاستماع إلى ما سيقولونه حول هذا الموضوع)

تخيل ماذا سيحدث إذا قام كل فرد في أي مؤسسة تجارية بتحديد النتيجة النهائية لعمله وكتابتها! وهذا وحده يمكن أن يزيد بشكل كبير من الإجمالي كفاءة.

تقييم الكفاءة الحقيقية

دعونا نوسع هذا المبدأ ليشمل أجزاء أخرى من الحياة.
في حياتنا الشخصية، وفي الأسرة، وفي كيفية قضاء إجازاتنا، وحتى على الجانب الروحي من الحياة. نعم لأي شيء!

كيف يمكنك أن ترى كفاءةالخامس حياة عائلية؟ حسنًا، أنت تفهم بالفعل إلى أين سأذهب بهذا. ما هي النتائج النهائية التي ستكون مرغوبة؟

هذا تمرين ممتع يمكنك القيام به بنفسك. سأقدم فقط الأمثلة الخاصة بي.

إذا كانت هذه علاقة بين الزوجين، فستكون شيئًا مثل "زوج أو زوجة سعيدة تستمر في إنشاء علاقة بسعادة".

بالمناسبة، العلاقات هي شيء يتم إنشاؤه باستمرار، ولكن هذا موضوع لمقال آخر.

ما هي النتيجة النهائية لممارسة الجنس؟ حسنًا، هل لديك أي كفاءة في هذا المجال؟ إذا كان هذا يتعلق بالأطفال، فقد تكون النتيجة - " طفل سليمالذي هو مستعد للاستقلال حياة الكبار».

هذه ليست بالضرورة النتيجة المرجوة للجميع، فهي فقط توضح فكرة النتائج النهائية.

والآن إذا أردنا أن ننظر إلى كفاءة الوالدين، فعلينا أن ننظر إلى هذه النتيجة. هل تم تحقيقه؟

شهادة الكفاءة صادرة عن الحياة

عادة ما ننبهر بمستوى الكفاءة العالي الذي يتمتع به شخص ما. الرياضيين، ممثلون مشهورون، رجال الأعمال. نعم، حتى البواب الذي كان يكنس الفناء بشكل مثالي. أو سائق حافلة صغيرة قام بنقلك إلى المترو بشكل متهور ولكن دون خرق القواعد. وربما يبتسم في النهاية. لكن ما الذي نعجب به بالضبط؟ هل لأن الشخص حصل بشكل جميل على النتيجة المطلوبة؟ هذه هي البساطة الكاملة لهذا المفهوم - كفاءة.

ماذا سيحدث لو كنا محاطين بأشخاص حصلوا على النتائج المتوقعة منهم وأظهروا باستمرار احترافيتهم وكفاءتهم؟ ماذا لو أعطتنا الحياة نفسها شهادة كفاءة حقيقية؟ حياتنا ستكون أجمل وأكثر متعة، أليس كذلك؟

عندما تعرف ما تفعله، فإنه ينجح دائمًا.

ريتشارد باخ. النورس اسمه جوناثان ليفينغستون

الكفاءة كنوعية شخصية هي القدرة على أن يكون لديك معرفة شاملة، وأن تكون على دراية جيدة في بعض المجالات، وأن يتم الاعتراف بك كخبير في بعض الأمور.

وعين الخليفة الملا نصر الدين كبير مستشاري البلاط. وبما أن سلطته لم تكن تعتمد على الكفاءة، بل على رعاية الخليفة، فقد أصبح نصر الدين عقابًا حقيقيًا لكل من جاء إليه للتشاور. وفي أحد الأيام سأله أحد الأشخاص متململاً: "نصر الدين، أنت شخص ذو خبرة، هل تعرف علاجاً لآلام العين؟" لقد كانت عيني تؤلمني منذ فترة طويلة... أجاب نصر الدين: "سأشارككم تجربتي". - عندما كنت أعاني من ألم في الأسنان، لم يساعدني شيء حتى قمت بإزالته.

الكفاءة هي عندما تكون مسلحًا جيدًا بالمعرفة بحيث تعرف كل التحركات والمخارج في موقف معين. الكفاءة - المعرفة والمهارة والكفاءة.

وفقًا لويكيبيديا، الكفاءة (lat. Compens - مناسبة، مناسبة، مناسبة، قادرة، ذات معرفة) هي صفة الشخص الذي لديه معرفة شاملة في أي مجال وبالتالي يكون رأيه صالحًا وموثوقًا.

الكفاءة - الاستعداد المحتمل لحل المشكلات بمعرفة الأمر؛ يتضمن المكونات الموضوعية (المعرفة) والإجرائية (المهارة) ويفترض معرفة جوهر المشكلة والقدرة على حلها؛ التحديث المستمر للمعرفة، وامتلاك معلومات جديدة للتطبيق الناجح لهذه المعرفة في ظروف محددة، أي امتلاك المعرفة التشغيلية والمتنقلة.

الكفاءة هي امتلاك كفاءة معينة، أي المعرفة والخبرة بأنشطة الفرد، مما يسمح للفرد بإصدار أحكام موضوعية واتخاذ قرارات دقيقة.

كتب غي دي موباسان في روايته "صديقي العزيز": "ليس من الصعب على الإطلاق أن تعتبر شخصًا واسع المعرفة. بيت القصيد هو تجنب الوقوع في الجهل الواضح. يجب علينا المناورة، وتجنب المآزقوتجنب العقبات والاستخدام القاموس الموسوعيوضع الآخرين في الكالوش. كل الناس جاهلون تماما وأغبياء مثل قطع الأشجار."

ترتبط الأنا الذكورية ارتباطًا وثيقًا بعروض الكفاءة. إنه موت بسيط أن يكون الرجل غير كفء في شيء ما، خاصة في تخصصه، في العمل الذي يخدمه. غالبًا ما ينظر الرجال إلى النصيحة على أنها إشارة إلى عدم كفاءتهم. النساء أكثر أمانًا في تقديم النصائح من الرجال. عادة ما ينظرون إلى النصيحة كتعبير عن الدعم الودي، وليس كمسألة كفاءتهم. ليس لديهم جنون العظمة حول هذا الموضوع. لا ينبغي إعطاء المرأة النصيحة إذا لم تكن في مزاج جيد. مع ذلك، قاعدة عامة: يجب أن نأخذ في الاعتبار أننا جميعًا مختلفون، ولكل شخص الحق في أن يكون مختلفًا، لذلك قد يرى شخص آخر، ليس مثلنا، النصيحة بمثابة شك في كفاءته ومؤهلاته ومهنيته. عندما تتأذى الأنا الزائفة، لا تتوقع أشياء جيدة. سيتم النظر إلى النصيحة على أنها هجوم على الكفاءة.

الكفاءة هي طعم للأنا المهووسة بمكانتها وأهميتها وأهميتها. بالنسبة لشخص عاطفي، من المهم جدًا أن يعترف المجتمع بكفاءته. إنه مريض ومهووس بالكفاءة. إذا اعترف الآخرون بكفاءتك، فهذا يعادل حقيقة أنهم سيؤكدون أنك شخص موثوق ومحترم وذو أهمية. إذا لم يبصقوا في ظهرك، فهذا يعني أنك تتراجع. يمكنك إما المضي قدمًا أو التأخر. الوقوف في مكان واحد هو تراجع. من الجدير أن نتخلف قليلاً عن الركب، وفي نظر الأشخاص الأكفاء، أنت بالفعل خاسر وجاهل، باختصار، شخص غير كفء وجاهل وله ادعاءات غير مبررة.

يتم التعبير عن الكفاءة في اللطف في الرغبة في رعاية الآخرين - الأصغر والأضعف. أما الصغار فيحتاجون إلى الدعم. عندما يشعر الشخص تحت تأثير طاقة الخير بالكفاءة، فإنه يحتاج إلى الرعاية والحماية والرعاية والحماية. سيسعى المعلم والطبيب والمعلم المختص إلى نقل خبرته ومعرفته إلى الآخرين.

الكفاءة الحقيقية لا علاقة لها بالتفلسف والتظاهر والرياء.

بدأ أحد البطاركة يتعرض للترهيب من قبل رجال ملتحين أذكياء. أصبحت السحر والتنجيم من المألوف. خلال ثلاثة ايامكان المعلم الفقير محاصرًا من قبل الأطباء والأساتذة وجميع أنواع المرشحين. كان متعبًا ومذهولًا، مشى على طول القناة، وكانوا باحترام، على مسافة، لكنهم ما زالوا يدوسون وسط حشد وقح. - ماذا تحتاج؟ - سأل فو شين أحد المثقفين الملتحيين ويرتدي نظارة طبية. "أنت تفهم،" بدأ الأمر بشكل مهم، "أنا مهتم جدًا بتأثير كيمياء نجم الشمال على البشر. تنهد المعلم بشدة. - كيف تغوط البقرة؟ - سأل بهدوء. قفز الرجل الملتحي إلى الجانب. - حسنًا؟ - سأل البطريرك مرة أخرى. "لا أعرف"، أصبح الأستاذ محرجًا. "حسنًا، حسنًا،" تابع المعلم بشكل مشجع. "مع الخبز المسطح،" انفجر الرجل الملتحي. "هذا صحيح،" ابتسم المعلم. - والماعز؟ "البازلاء"، أجاب الرجل الملتحي، الذي لم يفهم شيئا، بجرأة أكبر. "هذا صحيح،" ابتسم المعلم مرة أخرى. - و لماذا؟ "لا أعرف"، رفع الأستاذ المتفاجئ يديه بشكل مأساوي. "كما ترى،" هز فو شين رأسه. - وأنت تصعد إلى النجوم.

حدثت قصة مماثلة مع الحاج نصر الدين.

وتم استدعاء الفلاسفة والمنطقيين وخبراء القانون إلى المحكمة لفحص نصر الدين. وكانت القضية خطيرة، حيث كان لنصر الدين الفضل في الانتقال من قرية إلى قرية وقول الكلمات التالية: “إن من يسمون بالحكماء هم أناس جهلة ومترددون وأغبياء”. واتهم بالتفجير أمن الدولة. قال الحاكم: "يمكنك التحدث أولاً". قال الملا: «دعوهم يحضروا الورق والريش». أحضر. - أعطوهم للعلماء السبعة الأوائل. وزعت. - ليكتب كل منهم على حدة إجابة السؤال التالي: ما هو الخبز؟ كتب العلماء. وقدمت الأوراق إلى الحاكم الذي قرأها. قال الأول: الخبز طعام. وقال الثاني: هذا دقيق وماء. ثالثًا: "عطية الرب الإله". الرابع: "العجين المخبوز". خامساً: "المفهوم المتغير، أن يكون متفقاً مع ما تعنيه بكلمة خبز". السادس: " العناصر الغذائية" سابعا: "لا أحد يعرف حقا".

وقال نصر الدين إنه عندما يقررون ما هو الخبز، سيكون من الممكن لهم حل مشاكل أخرى. على سبيل المثال: هل أنا على حق أم على خطأ. هل يمكنك أن تثق في مسائل التقييم والحكم لأشخاص مثل هؤلاء؟ أليس غريبًا (أو ربما ليس غريبًا) أنهم لا يتفقون على ما يأكلونه كل يوم، ومع ذلك يعتبرونني بالإجماع مهرطقًا؟

بيتر كوفاليف 2015

تصنيف تعريفي "الكفاءة" و"الكفاءة"

في البداية، دعونا نحدد المفاهيم الأساسية التي سنعمل بها عند النظر في موضوع الكفاءات. يعد ذلك ضروريًا لفهم موحد وواضح للمادة المقدمة. وبالنظر إلى تنوع التعريفات والتفسيرات المختلفة المستخدمة من الناحية النظرية والتطبيقية، يجب أن نتذكر أن التعريفات المقدمة ليست الحقيقة المطلقة، ولكنها مجرد خيارات. التعاريف المقترحة ليست موحدة، لكنها تسمح لنا بتعريف المصطلحات الرئيسية بشكل صحيح.

لسوء الحظ، فإن العديد من التعبيرات الشائعة والمستخدمة بشكل متكرر قد ترسخت تاريخياً في اللغة الروسية، بما في ذلك الكلمات التي لها نفس جذر كلمة "الكفاءة". وهذا أمر محير للغاية عند محاولة فهم جوهر هذا المفهوم فيما يتعلق بالأعمال التجارية ومجال إدارة الموارد البشرية. مثلاً نحب أن نقول: “ليس مختصاً”، “هذا ليس ضمن مجال اختصاصي”. "ليس لديه كفاءة" لا يعني أن الشخص ليس لديه أي كفاءات. كقاعدة عامة، وراء هذه التعبيرات هناك تقييم لمستوى سلطة الموضوع. ولا علاقة لها على الإطلاق بالمصطلحات المستخدمة في نظام الكفاءة.

بداية، دعونا نوضح الفرق بين مفهومي "الكفاءة" و"الكفاءة". وهي مبنية على الجذر اللاتيني تنافس- أحقق، ألتزم، أقترب.

لذلك، يعتمد النهج القائم على الكفاءة على مفاهيم أساسية مثل "الكفاءة" و"الكفاءة". إن فهم محتوى هذه المصطلحات يحدد نطاق الجوانب التي يجب الانتباه إليها عند إدارة موظفي المؤسسة.

تجدر الإشارة إلى أنه في دراسات المؤلفين الروس، لم يتم النظر بعمق في أوجه التشابه والاختلاف بين مفهومي "الكفاءة" و"الكفاءة".

مصطلح "الكفاءة" يأتي من الكلمة اللاتينية تنافسالمعنى الرئيسي الذي هو مناسب. تم استخدامه في الأصل في علم النفس كمفهوم يميز قدرة الفرد على تلبية المتطلبات التي تفرضها عليه بيئته. وفي الاقتصاد وعلم الاجتماع، تمت مقارنتها بخصائص الشخصية الأساسية التي يتم التعبير عنها في السلوك الفعال في العمل.

ولنضرب مثالاً على تحديد اختصاص المدارس الأجنبية (مناهج مختلفة) مع الإشارة إلى المصادر ذات الصلة. إذن فإن الاختصاص (الاختصاصات) هو:

• خصائص الفرد،النجاح الأساسي في وظيفة أو موقف معين ( سبنسر وسبنسر 1993);
• ما هو الفرد ما يعرفه وماذا يفعل (بروكبانك، 1999);
• مفصلة، ​​معبرا عنها من الناحية السلوكية وصف المهارات والسمات الشخصية ،ضروري للموظف لأداء وظيفته بنجاح ( مانسفيلد, 1996);
• خصائص أو قدرات معينة للشخص ،والتي تتيح له القيام بأعمال تؤدي إلى الأداء الفعال للعمل ( بوياتزيس، 1982);
• لاحظ الخصائص البشرية, بما في ذلك المعرفة والمهارات والسلوكيات اللازمة لأداء الوظيفة (ليدفورد، 1995);
• المعرفة أو المهارات أو المواقف الشخصية،المواقف تجاه الواقع المحيط ضرورية للتنفيذ الناجح لذلك النشاط المهني (لامبرخت, 1991);
• عوامل،المساهمة في تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة التشغيلية (ارمسترونج، 1999);
• المكونات السلوكيةعلى عكس الخصائص الشخصية والفكرية (مكليلاند، 1973);
• المعرفة والمهارات والقدرات وغيرها من الصفاتللفرد اللازمة للقيام ببعض النشاط (بلانسيرو، بوروسكي، وداير، 1996);
• يتجلى من قبل الفرد المعرفة أو المهارات أو القدرات (أولريش، بروكبانك، يونج، وليك، 1995);
• أشكال السلوك،والتي هي أكثر نموذجية ل أفضل الموظفينمن المتوسط (كلاين، 1996);
• بعض مجموعة من المعرفة والمهارات والقدرات والدوافع والمعتقدات والقيم والاهتمامات (Fleishman، Wetrogen، Uhlman، & Marshall-Mies، 1995);
• وصف قياس طرق التمثيل والمهارات المعتادةيستخدم الفرد لتحقيق الأهداف نشاط العمل (أخضر، 1999);
• واحد من خصائص الفرد،ضمان الكفاءة العالية لنشاط عمله ( ميتراني، دالزيل وفيتس، 1992);
• وصف السلوك(مسار عمل) الموظفين اللازم لتحقيق أهداف المنظمة ويتوافق مع الثقافة المؤسسية لها (U. إنتالياتا، د. أولريش، ون. سمولوود، 2000);
• فردي الخصائص البشرية, ضمان تنفيذ الأنشطة على افضل مستوىكفاءة (وايس وهارتل، 1997).

إل إم. سبنسر و إس إم. يعرف سبنسر الكفاءة بأنها "صفة أساسية للفرد ترتبط ارتباطًا سببيًا بالأداء الفعال و/أو القائم على المعايير في العمل أو في مواقف أخرى".

الجودة الأساسية تعني أن الكفاءة هي جزء عميق جدًا ومستقر من شخصية الإنسان ويمكنها تحديد سلوك الشخص في مجموعة متنوعة من المواقف ومهام العمل.

العلاقة السببية تعني أن الكفاءة تتنبأ أو تسبب سلوكًا وأداءً معينًا.

ويعني تعريف الكفاءة القائم على المعايير أن الكفاءة تتنبأ فعليًا بأداء جيد أو ضعيف مقاسًا بمعيار أو معيار محدد.

قد تكون أمثلة المعايير هي المبيعات بالدولار لمندوبي المبيعات أو عدد العملاء الذين توقفوا عن الشرب لمستشاري إدمان الكحول.

الكفاءات - نعم الصفات الأساسيةمن الناس. من العامة. هذه هي "أنماط السلوك أو التفكير التي تمتد عبرها حالات مختلفةويدوم لفترة طويلة جدًا من الزمن."

موجود خمسة أنواع من الصفات الأساسية.

1. الدوافع- ما يفكر فيه الشخص أو يريده باستمرار وما الذي يسبب الفعل. تهدف الدوافع إلى توجيه واختيار السلوك نحو أفعال أو أهداف معينة وبعيدًا عن الآخرين.

مثال: الأشخاص الذين لديهم دافع للإنجاز يضعون باستمرار أهدافًا مليئة بالتحديات والتحدي، ويتحملون المسؤولية الشخصية لتحقيقها، ويستفيدون من تعليقلتحقيق نتائج أفضل.

2. مريض نفسي الخصائص الفسيولوجية (أو خصائص). « الخصائص البدنيةوالاستجابات المناسبة للمواقف أو المعلومات.

مثال: سرعة رد الفعل و رؤية جيدة- الخصائص الفسيولوجية لكفاءة الطيار القتالي."

ضبط النفس العاطفي والمبادرة -الاستجابات المناسبة الأكثر تعقيدًا للمواقف. بعض الناس لا يهاجمون الآخرين ويتصرفون بما يتجاوز نداء الواجب لحل المشاكل تحت الضغط. هذه الخصائص هي سمة من سمات كفاءة المديرين الناجحين. الدوافع والكفاءات متأصلة في الخصائص التشغيلية أو ذاتية البدء للحرفي التي تتنبأ بالأداء على المدى الطويل دون إشراف دقيق.

3. مفهوم الذات.“الاتجاهات أو القيم أو الصورة الذاتية كشخص.

مثال: مفهوم الذات – إيمان الشخص بأنه يستطيع التصرف بفعالية في أي موقف – هو جزء من الصورة الذاتية للشخص.

القيم الإنسانية- هذه هي الاستجابة أو الدوافع التفاعلية التي تتنبأ بأفعال الشخص لفترة قصيرة في المواقف التي يكون فيها الآخرون مسؤولين عن كبار السن.

على سبيل المثال، الشخص الذي يقدر القيادة من المرجح أن يظهر سلوكًا قياديًا إذا تم تكليفه بمهمة تختبر القدرات القيادية. الأشخاص الذين يقدرون العمل القيادي ولكنهم يترددون في التأثير على الآخرين على المستوى التحفيزي غالبًا ما يصلون إلى مناصب قيادية لكنهم يفشلون في تحقيقها.

4. معرفة.المعلومات التي يمتلكها الشخص في مجالات محتوى معينة.

مثال: معرفة الجراح بأعصاب وعضلات جسم الإنسان.

معرفة - الكفاءة المعقدة.غالبًا ما تفشل درجات اختبارات المعرفة في التنبؤ بالأداء الوظيفي لأنها لا تقيس كيفية استخدام المعرفة والمهارات في الوظيفة. أولا، تقيس العديد من اختبارات المعرفة عملية الحفظ عن ظهر قلب، في حين أن ما يهم حقا هو القدرة على استرجاع المعلومات. إن حفظ حقائق محددة أقل أهمية من معرفة الحقائق الموجودة حول قضية معينة ومكان العثور عليها إذا لزم الأمر. ثانيا، اختبارات المعرفة هي "الاستجابة". فهي تقيس قدرة المتقدمين للاختبار على اختيار الإجابة الصحيحة من بين خيارات متعددة، بدلاً من قدرة الشخص على التصرف بناءً على معرفته. على سبيل المثال، القدرة على اختيار أي من النقاط الخمس صالحة كدليل تختلف تمامًا عن القدرة على الوقوف في موقف الصراع وتقديم حجة مقنعة. وأخيرًا، المعرفة هي أفضل مؤشر لما يمكن أن يفعله الشخص.

5. مهارة.القدرة على أداء مهمة بدنية أو عقلية محددة.

مثال: مهارة طبيب الأسنان في حشو الأسنان دون الإضرار بالعصب؛ قدرة المبرمج على كتابة برنامج من 50.000 سطر منسق منطقياً.

العقلية أو المعرفية (الكفاءات المعرفية).تشمل التفكير التحليلي (معالجة المعرفة والبيانات، وتحديد السبب والنتيجة، وتنظيم البيانات والخطط) والتفكير المفاهيمي (تحديد الأنماط و/أو المبادئ في البيانات المعقدة).

إن نوع أو مستوى الكفاءة له آثار عملية على تخطيط الموارد البشرية. في التين. 2.4 يوضح ذلك المعرفة والمهاراتتميل إلى أن تكون خصائص مرئية وسطحية نسبيًا للأشخاص. "إن مفهوم الذات والخصائص والدوافع الكامنة في الكفاءة أكثر خفية، “عميق” ومخفية في صميم الشخصية."

أرز. 2.4.

الكفاءات السطحية(المعرفة والمهارات) سهلة التطوير نسبيًا. التدريب هو الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتعزيز هذه القدرات والحفاظ عليها لدى الموظفين.

كفاءات عميقة(الدوافع والخصائص) الكامنة وراء جبل الجليد الشخصي هي أكثر صعوبة في التقييم والتطوير؛ يعد اختيار الأشخاص وفقًا لخصائص الكفاءة هذه أكثر فعالية من حيث التكلفة المفاهيم الذاتية.يمكن تغيير المواقف والقيم مثل الثقة بالنفس (رؤية المرء لنفسه كقائد وليس كمحترف تقني) من خلال التدريب والعلاج النفسي و/أو تمارين التطوير الإيجابي، على الرغم من أن ذلك سيتطلب المزيد من الوقت والجهد.

يجب على المنظمات توظيف الأشخاص بناءً على الكفاءات الأساسية، بما في ذلك الدوافع والصفات، وتدريبهم على المهارات والمعرفة اللازمة لوظيفة معينة. أو كما قال أحد مديري الموارد البشرية: "يمكنك تعليم الديك الرومي كيفية تسلق الأشجار، ولكن من الأسهل استئجار سنجاب". في العمل المعقد، عند التنبؤ أفضل أداءتعتبر الكفاءات أكثر أهمية نسبيًا من المهارات المتعلقة بالمهام، القدرات العقليةأو الدبلومات. الأمر كله يتعلق بـ "العواقب المحدودة زمنياً". في الوظائف التقنية والتسويقية والمهنية والإدارية ذات المستوى الأعلى، يتمتع الجميع تقريبًا بمعدل الذكاء (معدل الذكاء) 120 نقطة فما فوق ودرجة أكاديمية تم الحصول عليها في جامعة جيدة. في هذه الوظائف، ما يجعل صاحب الأداء الأفضل هو التحفيز، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات الأدب - وكلها كفاءات. لقد تبين أن دراسة الكفاءات هي الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للعثور على الموظفين للمناصب المطلوبة.

يقدم قاموس الاقتصاد والمالية تعريفًا دقيقًا لهذا التعريف: "الكفاءة هي وحدة المعرفة والخبرة المهنية والقدرة على التصرف والمهارات السلوكية للفرد، والتي يحددها الهدف والوضع والموقف".

قاموس مختصرفي علم الاجتماع يعطي التفسير التالي لمفهوم "الكفاءة". هذا هو 1) المعرفة والخبرة في مجال معين، وعي خاص في أي قضايا؛ 2) النطاق القانوني ونطاق صلاحيات وحقوق المسؤول أو المؤسسة.

القاموس الحديثتحتوي الكلمات الأجنبية على تعريف الكفاءة: 1) حيازة الكفاءة؛ 2) مختص - ذو معرفة ودراية في مجال معين 1.

تجدر الإشارة إلى أننا في عملية البحث اتخذنا كأساس منهجين رئيسيين لتحديد مفهومي الكفاءة والكفاءة: النفسية والاقتصادية (الجدولان 2.1، 2.2).

(المنهج النفسي)

الجدول 2.1

	تعريف مفهومي "الكفاءة" و"الكفاءة"
ضد. بيزروكوفا	الكفاءة هي امتلاك المعرفة والمهارات التي تسمح للشخص بالتعبير عن الأحكام والتقييمات والآراء المختصة مهنيًا
	كفاءة الموظفين هي مجموعة من المعرفة والمهارات المهنية، فضلا عن أساليب أداء الأنشطة المهنية
جي رافين	الكفاءة هي قدرة محددة ضرورية للأداء الفعال لعمل معين في مجال موضوعي محدد وتتضمن معرفة متخصصة للغاية ونوعًا خاصًا من مهارات الموضوع وطرق التفكير وفهم المسؤولية عن تصرفات الفرد
أ.ف. راستيانيكوف	الكفاءة هي قدرة الشخص على التصرف بشكل مناسب، وفقًا لظروف الموقف، في اتجاه الحصول على نتائج ذات قيمة معينة
جنوب شرق. شيشوف، آي جي. أجابوف	الكفاءة هي قدرة الفرد العامة واستعداده للنشاط، بناءً على المعرفة والخبرة، بهدف دمج الفرد بنجاح في نشاط العمل

بعد تحليل وجهات نظر المؤلف المختلفة والمناهج المختلفة، يمكننا أن نستنتج أنه في معظم تعريفات مفهوم "الكفاءة" توجد (وهذا أمر منطقي تمامًا) المكونات التالية: المعرفة والمهارات وامتلاك المهارات والصفات الشخصية المهمة مهنيًا .

يتضمن النهج النفسي تعريف الكفاءة كمفهوم يميز قدرة الفرد على تلبية المتطلبات التي تفرضها عليه البيئة. ويقارن المنهج الاقتصادي بين مفهوم "الكفاءة" والخصائص الأساسية للفرد، والتي يتم التعبير عنها في السلوك الفعال في العمل.

إذا نظرت عن كثب إلى التعريفات المقدمة، فقد اتضح أن الكفاءة هي أي صفة للفرد تؤثر على فعالية أنشطته. ولكن بشكل عام، تؤثر مجموعة متنوعة من الصفات الإنسانية على فعالية أنشطته: المعرفة، والمهارات، والقدرات، والدوافع، والمعتقدات، والقيم، والمزاج، وحدة البصر، والخصائص السلوكية. ومع ذلك، هناك بعض الفروق الدقيقة. على سبيل المثال، إذا كان من السكرتير في حفل الاستقبال (الإنجليزية، استقبال)غالبًا ما يكون المظهر الجميل مطلوبًا، لذلك يمكن تسمية لون الشعر وحجم الخصر وطول الساق بالكفاءات. إذا كان تفسير الكفاءة واسعا إلى هذا الحد، فإن السؤال الذي يطرح نفسه: لماذا نخترع مفاهيم جديدة؟ لماذا لا نلتزم بالمصطلحات المقبولة عمومًا، مثل "الصفات المهنية المهمة"؟

الجدول 2.2

تعريف مفهومي “الكفاءة” و”الكفاءة” (المقاربة الاقتصادية)

	تعريف مفهومي "الكفاءة" و"الكفاءة"
و انا. كيبانوف	الكفاءة هي مزيج عقلاني من المعرفة والقدرات، التي يتم اعتبارها على مدى فترة قصيرة من الزمن، والتي يمتلكها موظفو منظمة معينة.
أو.ف. إيفانوف	الكفاءة الشخصية هي قدرة الشخص على التصرف بشكل مناسب، وفقًا لظروف الموقف، في اتجاه الحصول على نتائج ذات قيمة معينة
إس في. شي كشنيا	يتم إظهار الكفاءات القدرة بشكل منهجي، أي. أداء وظائف إنتاج معينة أو إجراءات معينة باستمرار. هذه هي السلوكيات والإجراءات والاستراتيجيات التي تدعم مستويات عالية من الأداء.
في.أ. ديمين	الكفاءة هي مستوى من المهارات الفردية التي تعكس درجة الالتزام بكفاءة معينة وتسمح للفرد بالتصرف بشكل بناء في الظروف الاجتماعية المتغيرة

	تعريف مفهومي "الكفاءة" و"الكفاءة"
إل في. لابونسكي	الكفاءات الشخصية هي نظام من العناصر المترابطة: المؤهلات الشخصية للموظف، الصلاحيات المفوضة له من قبل صاحب رأس المال على شكل حق استخدام الموارد اللازمة لأداء الوظيفة
قاموس الإدارة	تمثل الكفاءات مجموعة من الصلاحيات (الحقوق والمسؤوليات) للهيئات أو المسؤولين التي تحدد حدود صلاحياتهم في عملية أداء وظائفهم. يتم تحديد حدود الاختصاص وفقًا للوظائف
ج. وودروف	تسمح الكفاءات للموظف بأداء وظيفته بكفاءة، ومع ذلك، فإن كل من هذه المفاهيم، في رأيه، لها معنى خاص بها. على وجه الخصوص، ترتبط الكفاءة بموظف معين، أي. يتم التركيز على الجانب الشخصي، فوجود الكفاءات لدى الموظف يسمح له بأداء عمله بكفاءة، ليكون كفؤا، بينما يرتبط مفهوم “الكفاءة” بوظيفة محددة
جنوب. أوليجوف	الكفاءة هي مجموعة من المعارف والقدرات والمهارات المستخدمة بنشاط، بالإضافة إلى الصفات الشخصية المهمة مهنيًا والضرورية للموظف لأداء وظيفة معينة بفعالية
هرتز. كسينوفونتوفا	تتميز كفاءة المنظمة بمجموعة من الكفاءات الخاصة بالمنظمة وكفاءات العاملين التي تؤثر في تكوين ميزاتها التنافسية
إي رودافينا	الكفاءة هي صفة شخصية معينة ضرورية لأداء عمل معين وتتيح لصاحبها الحصول على نتائج العمل اللازمة. الكفاءة هي قدرة الفرد الذي يتمتع بالخصائص الشخصية على حل مشكلات العمل للحصول على نتائج العمل اللازمة
أ. ستيغانتسيف	الكفاءة هي امتلاك الأخصائي لمجموعة من الكفاءات اللازمة لعمله، أو امتثال هذا الأخصائي لمتطلبات وظيفته، أو قدرة الأخصائي على القيام بأنشطته المهنية بفعالية

يأتي مصطلح "الكفاءة" إلينا من باللغة الإنجليزية. والمتحدثون باللغة الإنجليزية لديهم مصطلح مشابه لـ PVK - هذا هو المعرفة والمهارات والقدرات وغيرها من الخصائص (KSAO) -المعرفة والمهارات والقدرات وغيرها من الخصائص "، ولكن في جوهرها - المعرفة والمهارات والقدرات وغيرها من خصائص الفرد التي تؤثر على فعالية أنشطته. لكن متخصصي الموارد البشرية يستخدمون مصطلح "الكفاءات".

كيف تختلف الكفاءات عن الصفات الفردية للفرد؟ دعونا نحاول إعطاء أمثلة على الكفاءات من مصادر مختلفة.

المهارات الاستراتيجية.القدرة على التفكير مسبقًا للأحداث، والحفاظ على الصورة الكبيرة في الاعتبار، حتى عندما تكون منغمسًا في حل المشكلات الحالية؛ يضع خططًا طويلة المدى، ويدرك التهديدات والفرص المحتملة، ويكون قادرًا على تسليط الضوء على الأشياء الرئيسية والأكثر أهمية في الموقف (.آرتشر نورث).

مَشرُوع.يدرك فرص تطوير المنتجات والخدمات الجديدة في السوق داخل وخارج المنظمة، ويميل إلى بدء الإجراءات المرتبطة بمخاطر معقولة وضرورية لتوليد الربح أو تحقيقه ميزة تنافسية (HR-Survey، LLC).

قيادة.يحشد الناس للعمل نحو أهداف مشتركة لصالح الوحدة والأشخاص الذين يعملون فيها والأشخاص الذين تخدمهم الوحدة. تجذب الموظفين ذوي القدرات المختلفة إلى فريقها، وتوفر لهم الدعم الشامل، وتعزز تطورهم وتوحيدهم في الفريق. يعتني بالروح المعنوية لفريقه (الخدمة العامة في ساسكاتشوان).

التركيز على العملاء.يوجه جهوده لاكتشاف وتلبية احتياجات العميل مما يفترض وجود رغبة حقيقية في مساعدة العميل وتقديم الخدمة له وتلبية طلباته (مجموعة هاي).

هل يمكن تسمية هذه الخصائص بالصفات الفردية للفرد أو حتى مزيج من الصفات الفردية؟ على الأرجح لا. في رأينا، الكفاءة هي في المقام الأول وصف لسلوك الفرد المرغوب فيه للمنظمة.

في عملية العمل على هذا الكتاب المدرسي، جرت محاولة لتنظيم النظرية والعثور على أمثلة حية من الممارسة التي ستسمح للطلاب بفهم كيفية عمل النهج القائم على الكفاءة لإدارة شؤون الموظفين. يوضح المثال التالي هذا بوضوح شديد. يعتمد سلوك الشخص إلى حد كبير على نفسه وعلى نفسه الخصائص الفردية،لكن الكفاءات ليست مجرد مجملها... دعونا نستخدم القياس. تم رسم الصور باستخدام دهانات مختلفة. يمكن تمثيل الكفاءة من خلال الصورة، ومؤامرة اللوحة، والطلاء - من خلال الجودة الفردية للموظف.

بالنسبة لصورة واحدة، تكون النغمات الرائدة باللون الأزرق، وبالنسبة للأخرى - باللون الأخضر. وينطبق الشيء نفسه على الكفاءات: على سبيل المثال، فهم القائد لمزاج مرؤوسيه وتطلعاتهم وأهدافهم (كفاءة)يحدث بشكل رئيسي بسبب قدرات الإدراك والتعاطف العاطفي (الخصائص الفردية للقائد) ،بالنسبة لصياغة الإستراتيجية (الكفاءة)، فإن أهمها هو التفكير التحليلي وأسلوب اتخاذ القرار (الخصائص الفردية).

يدرك الفنان عقيدته الإبداعية في مواضيع معينة. استراتيجية الشركةتتطلب من موظفيها كفاءات معينة: استراتيجية مبتكرة - كفاءات إبداعية، استراتيجية خفض التكاليف - كفاءات الرقابة وإعداد التقارير.

لا يفهم جميع محبي الرسم تقنية تطبيق الطلاء على القماش (ولا يحتاجها الجميع). ومع ذلك، فإن أي منهم تقريبًا يفهم حبكة الصورة (دعونا نقتصر على التشبيه بالاتجاه الواقعي للرسم). وهذا هو الحال مع الكفاءات. ليست هناك حاجة إلى معرفة خاصة بالمصطلحات النفسية. وصف الكفاءات واضح للجميع: من الموظفين العاديين إلى الإدارة العليا للمنظمة. قارن مدى تعقيد صياغة إحدى الكفاءات المذكورة أعلاه، وعلى سبيل المثال، هذا المقطع النفسي: "... نظام نفسي عصبي معمم ومركّز (خاصية الفرد)، مع القدرة على إعادة إنتاج معادل وظيفي ذي صلة بـ مجموعة متنوعة من المحفزات، وكذلك لبدء وتنظيم أشكال مستقرة (مكافئة) من السلوك التكيفي والتعبيري" (ألبورت، 1937).

من أجل تحديد الكفاءات المهمة لمنصب معين، من الضروري:

• أولا، الفهم استراتيجية المنظمة "،
• ثانيا، المعرفة تفاصيل هذا الموقف"،
• ثالثا، ما يسمى قاموس الكفاءة،يمكنك من خلالها اختيار تلك الكفاءات المرتبطة مباشرة بالنشاط المهني المعني.

وهكذا يصبح من الواضح أن الكفاءة والكفاءة مفهومان مترابطان ومترابطان، ولكنهما ليسا متطابقين. الكفاءة هي إحدى الأدوات الرئيسية لنظام إدارة العمل والموظفين. الكفاءة، كما يلاحظ Yu.G بحق. Odegov، عبارة عن مجموعة من المعرفة والقدرات والمهارات المستخدمة بنشاط، بالإضافة إلى الصفات الشخصية المهمة مهنيًا والضرورية للموظف لأداء وظيفة معينة بشكل فعال. تتيح لك الكفاءة وصف جميع عناصر استعداد الشخص تقريبًا عمل فعالفي حالة معينة.

الكفاءة جزء لا يتجزأ، أي. مفهوم أوسع. تتحدد كفاءة الموظف بمقدار الكفاءات التي يتمتع بها؛ يتمتع كل واحد منهم بالمستوى اللازم من التطوير، ويميز معرفة الموظف العميقة والشاملة بعمله، وجوهر العمل المنجز، وطرق ووسائل تحقيق الأهداف المقصودة.

تفترض الكفاءة بالمعنى المقبول عمومًا وجود المعرفة والقدرات الشاملة، وبالتالي وزن الشخص وسلطته في نظر المجتمع. الكفاءة داخل مؤسسة معينة تعني الأداء الماهر والمؤهل من قبل شخص للواجبات الرسمية والمهنية الموكلة إليه.

تحدد الكفاءة نطاق تلك المشكلات (نطاق العمل) التي يتم حلها هذا الشخصلديه المعرفة والخبرة، ويميز مجمل صلاحياته وحقوقه والتزاماته.

تشمل الكفاءات، بالإضافة إلى عناصر التأهيل (المعرفة النظرية والمهنية، ومهارات العمل والمهارات العالمية، والقدرة على إتقان أنواع جديدة من الأنشطة)، توجهات القيمة وخصائص التحفيز، بالإضافة إلى سمات الشخصيةوالخصائص النفسية الفسيولوجية.

يجب التأكيد على أن استخدام النهج القائم على الكفاءة ليس أمرًا مرغوبًا فيه فحسب، بل ضروريًا في إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة، لأنه يسمح لنا بتحديد إمكانات وقدرات الموظفين بشكل كامل، وبناء نظام لتدريب وتطوير الموظفين بكفاءة، وبالتالي زيادة القدرة التنافسية والكفاءة للمؤسسة.

• سبنسر إل إم، سبنسر إس إم الكفاءات في العمل: العابرة. من الانجليزية م.: HippoPublishing Ltd.، 2005. ص 9. عنوان URL: http://slovari.yandex.ru/dict/glossary
• انظر: قاموس مختصر لعلم الاجتماع / تجميع المؤلف. ب.أ. بافلينوك. م.:إنفرا-م، 2000.
• عنوان URL: http://www.anthropos.ru
• Odegov Yu.G.، Rudenko G.G.، Babynina L.S. اقتصاديات العمل: كتاب مدرسي: في مجلدين / إد. جنوب. أوديجوفا. م: مطبعة ألفا، 2007. ط1، ص674.
• Rudavina E. بناء نظام الكفاءة في الشركة: الطريقة والدليل M.: MCFR؛ VKK - النقابة الوطنية لضباط الأركان، 2008. ص 5.

قد تسمع كلمات مثل "الكفاءة" و"الكفاءة". الاختلافات بين معانيها غير مفهومة لمعظم المواطنين العاديين. وفي إطار هذا المقال سيتم تحليل هذه المفاهيم حتى لا تثير تساؤلات في المستقبل. على سبيل المثال، سيتم النظر أيضا في مجال التعليم.

معلومات عامة

تكمن مشكلة التعريفات في تفسيرها المتعدد والمقبول عمومًا للمصطلحات. لذلك، في إطار المقال، سيتم النظر في الصياغات المختلفة التي عبر عنها العديد من العاملين العلميين. علاوة على ذلك، يمكن التمييز بين نهجين رئيسيين: التحديد والتمايز. كل هذا له خصائصه الخاصة، والتي سننظر فيها لاحقا.

حول المصطلحات

إذن ما هي الكفاءة والكفاءة؟ ستساعدك بعض التعريفات على فهم الاختلافات بينهما. لذا، :

1. جودة الشخص الذي يمتلك معرفة شاملة في مجال معين. وبفضل هذا، رأيه ثقيل وموثوق.
2. القدرة على القيام بعمل حيوي وحقيقي. وفي الوقت نفسه، خصائص التأهيل للشخص في هذه اللحظةالإنجاز يسمح لك بتحويل المورد إلى منتج.
3. الاستعداد المحتمل لمواجهة المشكلات والتعامل معها بمعرفة الأمر. في هذه الحالة، يجب أن يكون لدى الشخص كل المعرفة والمهارات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري فهم جوهر المشكلة قيد النظر. للحفاظ على مستوى التأهيل، من الضروري تحديث المعرفة باستمرار وامتلاك معلومات جديدة من أجل تطبيقها في جميع الظروف الممكنة.
4. امتلاك بعض الخبرة والمعرفة التي ستسمح لك باتخاذ القرارات الصحيحة.

ما هي الكفاءة؟ ونعني به:

1. المعرفة والخبرة والمهارات والاستعداد لاستخدامها.
2. مجموعة من القضايا التي يمكن لفرد معين أن يتباهى بالمعرفة الجيدة فيها.
3. مجموعة من المشكلات التي يتمتع الشخص بمعرفة وخبرة واسعة في حلها.

هذه هي الكفاءة والكفاءة. الاختلافات بينهما ليست كبيرة للغاية، ومع ذلك فهي موجودة.

استخدام المصطلحات

ويمكن العثور عليها، كقاعدة عامة، عند القيام بأنشطة نفسية وتربوية، أو في الأدبيات التي تصف هذا النشاط. عند الحديث عن ماهية الكفاءة والكفاءة، والبحث عن الاختلافات في تكوين هذه المفاهيم، فمن المستحيل عدم ذكر حقيقة أنه حتى بين العلماء لا توجد وحدة بشأن هذه المسألة. ويتم دعم تحليل هذه المفاهيم وحالات الاستخدام من خلال قدر كبير جدًا من الأبحاث التي تم إجراؤها أناس مختلفون. وبالتالي، لحل التناقضات التي نشأت، تم اقتراح إدخال مصطلح واحد صحيح لتجنبه آثار سلبيةلكن حتى الآن لم يتم التوصل إلى توافق في الآراء.

حول الكفاءة والكفاءة بشكل عام

إذا كانت المفاهيم المقدمة سابقا قليلة، فيمكن النظر في الكفاءة والكفاءة بمزيد من التفصيل. الاختلافات في علم أصول التدريس هي كما يلي:

1. وتشمل الكفاءات التنظيم الذاتي، وضبط النفس، والاستقلال، والتفكير، والتنظيم الذاتي، وتقرير المصير. ويتم التركيز بشكل خاص على حقيقة أن الأساس هو المعرفة، وكذلك القدرة على استخدامها. وتكتمل الصورة العامة بالاستعداد النفسي للتعاون والتفاعل لحل مجموعة مختلفة من المشكلات. في هذه الحالة، يتم تنفيذ الإجراءات مع مراعاة بعض المواقف الأخلاقية والأخلاقية وسمات الشخصية. إذن ما هو الفرق بين الكفاءة والكفاءة في الممارسة؟ دعونا ننظر إلى هذا أيضا.
2. تُفهم الكفاءة على أنها صفة شخصية فعلية تتشكل على أساس المعرفة الموجودة. علاوة على ذلك، يعتمد ذلك على الخصائص الفكرية والمهنية للشخص. تعتمد الكفاءة على نموذج متكامل يتضمن أربعة مستويات من التطوير: المعرفة (وتنظيمها)؛ المهارات (واستخدامها)؛ الإمكانات الفكرية والإبداعية البشرية؛ العلاقات العاطفية والأخلاقية مع العالم. غالبًا ما يسبب هذا الأخير جدلاً، لذا يجب استكمال المعلومات. لذا، فهذا يعني أيضًا الذكاء العاطفي - أي القدرة على الانضباط والتحفيز الذاتي بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن هذا المفهوم أيضًا مقاومة خيبة الأمل. جزء لا يتجزأ هنا هو السيطرة على الانفجارات العاطفية والقدرة على رفض المتعة. مهارات تنظيم المزاج مفيدة أيضًا.

حول الكفاءة

يشير هذا المصطلح إلى مدى استعداد الفرد لنشاط معين. علاوة على ذلك، يعتمد هذا على المعرفة والخبرة الموجودة. ويتم اكتسابها من خلال التدريب. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذه الصفات الشخصية مترابطة. وهذا يسمح لنا بالقول إن الكفاءة هي استعداد الشخص لحشد معارفه ومهاراته وموارده الخارجية من أجل التصرف بفعالية في مواقف حياتية معينة. أي أن كل هذا متوفر في "شكل جاهز" وتحتاج فقط إلى تجميع آلية خيالية للمعرفة والمهارات في وقت تنفيذ شيء ما.

حول الكفاءة

يُفهم هذا على أنه قدرة تنشأ تدريجيًا عندما يتقن الشخص التجربة الاجتماعية. علاوة على ذلك، لا تشمل الكفاءة المعرفة والمكونات التشغيلية والتكنولوجية فحسب، بل تشمل أيضًا المكونات الاجتماعية والتحفيزية والجمالية والسلوكية.

لاحظت أن المقال مكتوب بكلمات مماثلة؟ لا تقلق أيها القارئ! كما كتب سابقا، هذه هي سمة من سمات هذه المقالة التي تدرس الكفاءة والكفاءة. على الرغم من وجود اختلافات بين المؤلفين المختلفين، إلا أنها ضئيلة. كل حكم فردي يقدم مصلحته الخاصة. وحتى لا تضيع عليك تقديم المعلومات كاملة.

لذلك، العودة إلى موضوع المقال. الكفاءة هي نتيجة التعليم. كما يتطلب مجموعة معينة من الكفاءات. يتضمن هذا المفهوم أيضًا الموقف الشخصي للشخص تجاه موضوع نشاطه. وتجدر الإشارة إلى أن العديد من العلماء قد قاموا بدراسة هذه المصطلحات، ولا يمكن ذكر جميع النتائج التي توصلوا إليها في إطار هذا المقال. ولكن عدد قليل من أكثر لحظات مثيرة للاهتمام، لا يزال ينبغي تسليط الضوء على التفسيرات.

تفسير أ.ف. خوتورسكوجو

لذلك، دعونا نستمر في التعرف على معاني مصطلحات مثل الكفاءة والكفاءة. الاختلافات ، بحسب أ.ف. خوتورسكوي، هنا:

1. تُفهم الكفاءة على أنها مجموعة معينة من القضايا التي يتمتع فيها الفرد بمعرفة ومعرفة وخبرة جيدة. هذه مجموعة من الصفات المترابطة التي يمتلكها الشخص فيما يتعلق بأشياء وعمليات معينة. يمكن أن تكون المعرفة والقدرات والمهارات وأساليب النشاط. إذا تم استيفاء جميع الشروط، يصبح العمل عالي الجودة ممكنًا.
2. الكفاءة هي عندما يكون لدى الشخص الكفاءة اللازمة، والتي تشمل أيضا موقفه الشخصي تجاه موضوع النشاط.

تفسير ف.د. شادريكوفا

يقدم هذا العالم رؤية مختلفة قليلاً:

1. لذلك، د. يرى شادريكوف أن الكفاءة يجب أن تُفهم على أنها مجموعة من القضايا التي يكون فيها الشخص على دراية. خصوصية هذا المفهوم هو أنه لا يشير إلى موضوع معين من النشاط، ولكن إلى القضايا المصاحبة له. بمعنى آخر، يجب فهم الكفاءة على أنها مهام وظيفية يمكن حلها بنجاح. إذا تحدثنا عن العملية التعليمية، فيمكننا أن نلاحظ أن جدلية معينة يتم تشكيلها.
2. الكفاءة هي سمة من سمات موضوع النشاط. وبفضل ذلك، يمكن للشخص أن يحل مجموعة معينة من المشاكل.

دعونا نقول كلمة واحدة عن القطاع التعليمي

لذلك قمنا بدراسة من وجهة نظر نظرية عامة كيف تختلف الكفاءة عن الكفاءة. الآن دعونا نحول انتباهنا إلى القطاع التعليمي. وأمامنا معلم «كروي» يتناول ما يشرحه الفقه. فإذا كان لديه معرفة بالموضوع، ومهارات في تطبيق التشريعات فيه وكالات تنفيذ القانونوالقدرة على حماية حقوقك (البحث عن المعلومات اللازمة لذلك) والثبات الذي سيساعدك على النجاة من اللحظات الصعبة - وهذا يعني أن الشخص يتمتع بالكفاءة.

يمكننا القول أنه إذا كان الشخص مهتمًا أيضًا بما يفعله، ويحسن مهارات الاتصال والعرض لديه، فهو أيضًا مختص. بالطبع، كل هذا مبالغ فيه بعض الشيء، ولكن، مع ذلك، سيسمح لنا هذا المثال الصغير بفهم ما هو موضوع المقال في الواقع.

لقد نظرنا في الفرق بين الكفاءة والكفاءة، ولا ينبغي أن يكون هناك المزيد من الأسئلة حول هذا الجانب. ولكن من أجل توحيد المادة في النهاية، دعونا ننظر أيضًا في الوضع مع المجالات الأخرى للنشاط البشري.

مناطق أخرى

لنفترض أن لدينا مهندسًا. وتتمثل مهمته في إنشاء آلات جديدة تتمتع بكل النطاق الوظيفي الضروري. فهل هناك فرق بين الكفاءة والكفاءة هنا؟ هناك اختلافات بينهما، ولكن بشكل عام يبدو المخطط مثل الذي تم تقديمه سابقًا. أي أنه إذا كان لديه المعرفة والمهارات والقدرات اللازمة للعمل، فإن الشخص يتمتع بالكفاءة. وإذا كانت هناك أيضاً رغبة في تجاوز ما تم تحقيقه، والعمل من أجل المصلحة والخير، عندما يكون هناك اهتمام بالنتيجة ويريد الإنسان أن يعمل بنفسه، فهذا يعني أنه يمتلك الكفاءة.

خاتمة

من المستحيل عدم ملاحظة حقيقة أن المجتمع نفسه وكل فرد مهتمان بضمان حصول كل شخص على أكبر قدر ممكن من الكفاءة في حل قضايا معينة. في هذه الحالة، يمكننا القول أن المجتمع يعمل بكفاءة وسرعة قدر الإمكان.

هل هو ممكن؟ نعم. ولكن قبل أن نتحدث عن الجميع، من الضروري أن نبدأ بالفرد. لتغيير العالم نحو الأفضل، عليك فقط أن تبدأ بنفسك. علاوة على ذلك، يمكنك العمل ليس فقط على جودة المهارات، ولكن أيضًا على الثقافة والعلاقات. كنقطة انطلاق، يمكنك أن تأخذ الخاص بك مظهر. ثم عليك أن تبدأ في الاعتناء بمنزلك بحيث يكون نظيفًا ومريحًا. عندما يقدر الشخص نفسه، فهو أكثر اهتماما بها بيئةوعلى الناس وما يفعل.