উদ্দেশ্য এবং মিশন কি. কোম্পানির মিশন একটি আধুনিক পদ্ধতির

ভূমিকা

একটি সংগঠন হল একটি সচেতনভাবে সমন্বিত সামাজিক সত্তা যার সংজ্ঞায়িত সীমানা সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য চলমান ভিত্তিতে কাজ করে। একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের মৌলিক উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, যা একটি সংস্থা তৈরির লক্ষ্য, কৌশলগত পরিকল্পনা ইত্যাদি। এই উপাদানগুলির মধ্যে, পরিচালকরা বিশেষ করে সংগঠনের মিশনকে হাইলাইট করেন, কারণ, লক্ষ্যগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। , মিশন পরিচালনার সমস্ত ক্ষেত্রকে প্রভাবিত করে এবং এর পদ্ধতি এবং কৌশল এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে। মিশন তার দর্শন এবং অস্তিত্বের অর্থের একটি অভিব্যক্তি। মিশনটি সাধারণত এন্টারপ্রাইজের অবস্থা, এর কাজের নীতি এবং পরিচালনার উদ্দেশ্য ঘোষণা করে। এটি ভবিষ্যতের লক্ষ্য এবং সংস্থার বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করা উচিত নয়। মিশনের একটি সুস্পষ্ট সংজ্ঞা হল পরিকল্পনার দিকে প্রথম পদক্ষেপ এবং সংগঠনের পরিকল্পনাগুলিকে পদ্ধতিগতভাবে বিকাশের জন্য পরবর্তী সমস্ত কাজ নির্ধারণ করে।

সুতরাং, নির্বাচিত বিষয়ের প্রাসঙ্গিকতা সন্দেহের বাইরে।

কর্পোরেশনের মিশন প্রণয়ন এবং ব্যবহার করার জন্য প্রথম (1933 সালে) একজন ছিলেন মাতসুশিতা ইলেক্ট্রিকের প্রতিষ্ঠাতা, কোনোসুকে মাতসুশিতা। প্রতিষ্ঠানের মিশন, এর সারমর্ম এবং বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে মেসকন এমকে, অ্যালবার্ট এম, খেদোরি এফপি-র মতো গবেষকরা বর্ণনা করেছেন। Drucker et al.

এই কাজের উদ্দেশ্য হল অধ্যয়ন এবং সংগঠনের মিশন বৈশিষ্ট্য.

কাজের উদ্দেশ্য:

মিশনের ধারণা দাও।

মিশন গঠনের বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করুন।

সবচেয়ে বিখ্যাত বিদেশী মিশনের উদাহরণ দাও এবং রাশিয়ান প্রচারণা.

ব্যবহৃত কাজ: ব্যবস্থাপনা কোর্সের উপর শিক্ষামূলক এবং পদ্ধতিগত সাহিত্য, রাশিয়ান এবং বিদেশী লেখকদের নিবন্ধ, ইন্টারনেট সংস্থান।

. সংগঠনের মিশন

মিশন (ল্যাটিন মিসিও থেকে - পার্সেল, অর্ডার) হল সংস্থার ক্রিয়াকলাপের অস্তিত্ব এবং প্রধান দিকনির্দেশের কারণগুলির একটি সংক্ষিপ্ত, সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট সংজ্ঞা, যা সমাজে কোম্পানির অবস্থানকে চিহ্নিত করে এবং এর কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে।

সবচেয়ে সাধারণভাবে এবং একই সাথে সবচেয়ে গভীরভাবে বোঝার ক্ষেত্রে, সংস্থার মিশনের ভূমিকা হল যে এটি একটি সংযোগ স্থাপন করে, সেই সমস্ত লোকদের স্বার্থ এবং প্রত্যাশাগুলিকে একক দিকে নির্দেশ করে যারা সংগঠনটিকে ভিতর থেকে উপলব্ধি করে, এবং যারা বাইরে থেকে সংগঠনকে উপলব্ধি করে। তদুপরি, মিশনটি আপনাকে "বহিরাগত" লোকেদের স্বার্থের সাথে সংস্থার সাথে সম্পর্কিত "অভ্যন্তরীণ" লোকেদের স্বার্থকে অভিমুখী বা এমনকি অধস্তন করার অনুমতি দেয়। সংস্থাটি কীসের জন্য তৈরি হয়েছিল এবং বিদ্যমান ছিল তা নির্ধারণ করে, মিশনটি জনগণের ক্রিয়াকলাপকে অর্থ এবং উদ্দেশ্যপূর্ণতা দেয়, তাদের কেবল তাদের কী করা উচিত তা নয়, কেন তারা তাদের ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করে তা আরও ভালভাবে দেখতে এবং বুঝতে দেয়। মিশনের একটি বিস্তৃত এবং সংকীর্ণ বোঝাপড়া রয়েছে।

একটি বিস্তৃত অর্থে, মিশন হল দর্শন এবং উদ্দেশ্য, একটি সংগঠনের অস্তিত্বের অর্থ।

একটি প্রতিষ্ঠানের দর্শন মূল্যবোধ, বিশ্বাস এবং নীতিগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে যার দ্বারা সংগঠনটি তার কার্যক্রম পরিচালনা করতে চায়। উদ্দেশ্য একটি সংস্থা যা পরিচালনা করতে চায় এবং এটি কী ধরণের সংস্থা হতে চায় তা সংজ্ঞায়িত করে। একটি প্রতিষ্ঠানের দর্শন খুব কমই পরিবর্তিত হয়। মিশনের দ্বিতীয় অংশ হিসাবে, এটি সংস্থার সম্ভাব্য পরিবর্তনের গভীরতার উপর এবং এর কার্যকারিতার পরিবেশের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

একটি সংকীর্ণ অর্থে, একটি মিশন হল একটি প্রণীত বিবৃতি যা কি বা কি কারণে একটি সংস্থা বিদ্যমান, যেমন মিশন একটি বিবৃতি হিসাবে বোঝা যায় যা সংস্থার অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, যেখানে এই সংস্থা এবং অনুরূপগুলির মধ্যে পার্থক্য প্রকাশিত হয়।

আসুন আমরা একটি সংস্থার কৌশলগত ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিদেশী এবং রাশিয়ান বিজ্ঞানীদের দেওয়া বেশ কয়েকটি সংজ্ঞা দিই।

পি. ড্রাকার বলেন যে উদ্যোক্তার লক্ষ্যের একটি মাত্র যুক্তিসঙ্গত সংজ্ঞা রয়েছে - একটি ক্লায়েন্ট তৈরি করা, এবং এতে তিনি যে কোনও সংস্থার মিশন দেখেছিলেন, যেহেতু কোনও সংস্থা যদি ক্লায়েন্ট তৈরির মিশন নেয়, তবে এটিও পাবে। এর বেঁচে থাকার জন্য প্রয়োজনীয় মুনাফা, যদি আমরা এই মিশনটি পরিচালনার ক্ষেত্রে খারাপ ব্যবস্থাপনা বাদ দিই।

মেসকনের পাঠ্যপুস্তক "ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়বস্তু"-এ লেখকরা একটি সংস্থার মিশনের নিম্নলিখিত সংজ্ঞা দিয়েছেন: "একটি মিশন একটি সংস্থার প্রধান সামগ্রিক লক্ষ্য - এটির অস্তিত্বের জন্য একটি স্পষ্টভাবে প্রকাশিত কারণ," একটি মিশনকে সংজ্ঞায়িত না করেই, সমস্ত সিদ্ধান্ত সংগঠন হবে শুধুমাত্র নেতাদের ব্যক্তিগত মূল্যবোধের ভিত্তিতে। মিশন ফার্মের অবস্থা সংজ্ঞায়িত করে এবং বিভিন্ন সাংগঠনিক স্তরে লক্ষ্য ও কৌশল নির্ধারণের জন্য দিকনির্দেশনা ও নির্দেশনা প্রদান করে।

ডি. হাসবির পাঠ্যপুস্তক "কৌশলগত ব্যবস্থাপনা"-এ মিশনকে "একটি সংস্থার সাধারণ লক্ষ্য হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, সংগঠনটি কী, কেন এটি বিদ্যমান এবং এর অনন্য স্থান কী। এই জাতীয় লক্ষ্য বেছে নেওয়ার অর্থ হল মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া: "আমরা কী করছি?"

এল. গিটেলম্যান “ট্রান্সফরমেটিভ ম্যানেজমেন্ট”: “মিশন হল একটি কৌশলগত (সাধারণ) লক্ষ্য যা অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, সংগঠনের সাধারণভাবে স্বীকৃত উদ্দেশ্য। ব্যবসা সমাজে এই ভূমিকা পালন করতে চায়।"

I. Mazur, A. Shapiro "এন্টারপ্রাইজ এবং কোম্পানির পুনর্গঠন": "সংস্থার মিশন (উদ্দেশ্য) হল কোম্পানির কার্যক্রম কী এবং এটি কী করতে চায় সেই প্রশ্নের উত্তর।"

মিশনের বিভিন্ন ব্যাখ্যা বিশ্লেষণ করলে আপনি দেখতে পাবেন যে তাদের সকলের অর্থ একই রকম। এই সংজ্ঞাগুলির উপর ভিত্তি করে, নিম্নলিখিত সাধারণীকরণ করা যেতে পারে। একটি সংস্থার মিশন বিবৃতি হল একটি ছোট অনুচ্ছেদ, সাধারণত একটি বাক্য, যা সংগঠনের মূল বক্তব্য এবং প্রধান দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য বলে। একই সময়ে, একদিকে, মিশন বিবৃতিটি বেশ সুনির্দিষ্ট, অন্যদিকে, এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধানের মধ্যে কাজটি সম্পূর্ণ করা বোঝায় না। সংস্থার মিশন বিবৃতিটি স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদে অবিচ্ছিন্ন উন্নয়ন বোঝাতে হবে।

একটি সঠিকভাবে সংজ্ঞায়িত মিশন, যদিও এটির সর্বদা একটি সাধারণ দার্শনিক অর্থ থাকে, তবুও অগত্যা এমন কিছু রয়েছে যা এটিকে তার ধরণের অনন্য করে তোলে, এটি যে সংস্থায় এটি বিকাশ করা হয়েছিল তা নির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করে। পরবর্তীতে আমরা একটি সংকীর্ণ অর্থে মিশন সম্পর্কে কথা বলব।

মিশন ব্যবসায়িক কৌশল প্রতিফলিত করে। ব্যবসায়িক কৌশল হল সিদ্ধান্তগুলির একটি সমন্বিত সেট যা একটি কোম্পানির (এন্টারপ্রাইজ) ক্রিয়াকলাপের উপর একটি নিষ্পত্তিমূলক প্রভাব ফেলে এবং দীর্ঘমেয়াদী এবং কঠিন থেকে বিপরীতমুখী পরিণতি করে। এর মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, এন্টারপ্রাইজের প্রোফাইল পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত, এর বিশেষীকরণের ব্যবস্থা এবং উত্পাদনের বৈচিত্র্যকরণ (বিশেষত, সম্ভাব্য ঝুঁকি প্রতিরোধ করার জন্য), মালিকানা কাঠামো (প্রাথমিকভাবে শেয়ার মূলধনের কাঠামো) পরিবর্তন করা, সম্পদ এবং বিক্রয় এলাকার পণ্যগুলির স্থায়ী সরবরাহকারীদের পছন্দ, সেইসাথে একটি ব্যবসার (ফার্ম, এন্টারপ্রাইজ) কার্যকারিতার অন্যান্য কৌশলগত দিকগুলি - কৌশলগত বর্তমান সিদ্ধান্তগুলির বিপরীতে যেমন শ্রমিক নিয়োগ, কাঁচামালের এককালীন কেনাকাটা, প্রতিক্রিয়া জানানো বাজারে দামের পরিবর্তন, ইত্যাদি

তদনুসারে, নিম্নলিখিত প্রধান ডেরিভেটিভ ধারণাগুলিকে আলাদা করা হয়েছে:

কৌশলগত অর্থনৈতিক অঞ্চল - পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য বাজারের অংশগুলির একটি সেট, একটি এন্টারপ্রাইজ (ব্যবসা) দ্বারা নির্বাচিত;

কৌশলগত রিসোর্স জোন - কৌশল বাস্তবায়নের জন্য ব্যবসায়িক স্বার্থের একটি অঞ্চল হিসাবে একটি এন্টারপ্রাইজ (ব্যবসা) দ্বারা নির্বাচিত সংস্থাকে সরবরাহ করা সংস্থান বাজার বা পরিষেবাগুলির একটি সেট;

কৌশলগত পরিকল্পনা একটি এন্টারপ্রাইজ কৌশল গঠন, সমন্বয় এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া;

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা হ'ল কৌশলগত পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে একটি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, যা কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলির সাথে বর্তমান সিদ্ধান্তগুলি (কৌশলগত এবং কর্মক্ষম) সমন্বয় করার জন্য একটি প্রক্রিয়া দ্বারা পরিপূরক, সেইসাথে কৌশলটির বাস্তবায়ন সামঞ্জস্য এবং পর্যবেক্ষণের জন্য একটি প্রক্রিয়া।

কৌশলগতভাবে একটি এন্টারপ্রাইজ (ফার্ম) এর কার্যকলাপের পরিকল্পনা করার সময়, অর্থনৈতিক এবং গাণিতিক মডেলগুলি ব্যবহার করা হয়, সেইসাথে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাসের পদ্ধতিগুলি। সর্বশেষ মধ্যে সর্বোচ্চ স্থানরিগ্রেশন বিশ্লেষণ, সময় সিরিজ বিশ্লেষণ, বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের গঠন এবং পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের প্রক্রিয়ার অন্তর্গত।

সংস্থার মিশন এবং এর কৌশলগত লক্ষ্যগুলি প্রতিষ্ঠা করা সংস্থার শীর্ষ ব্যবস্থাপনার বিশেষাধিকার (চিত্র 1)।

চিত্র 1 - কোম্পানি পরিচালনার স্তর

সংস্থার লক্ষ্য কাঠামোর এই জাতীয় উপস্থাপনাও দেখায় যে উচ্চ স্তরের লক্ষ্যগুলি নিম্ন স্তরের লক্ষ্যগুলিকে কতটা প্রভাবিত করে।

একটি এন্টারপ্রাইজের মিশন এবং এর লক্ষ্যগুলির মধ্যে পার্থক্যগুলি নিম্নলিখিত দিকগুলিতে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে:

সাময়িক দিক। একটি মিশনের কোন সময়ের মাপকাঠি নেই, তবে লক্ষ্যগুলির সময়সীমা থাকে যার দ্বারা সেগুলি অবশ্যই অর্জন করা উচিত।

ফোকাস করছে। মিশনটির লক্ষ্য হল এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক পরিবেশ, যেমন স্বীকৃতি অর্জন করা বা শিল্পে নেতা হওয়া ইত্যাদি। লক্ষ্যগুলি, বিপরীতে, প্রায়শই এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ দিকগুলির সাথে সম্পর্কিত এবং নির্দিষ্ট অভ্যন্তরীণ সূচকগুলি অর্জনের জন্য উপলব্ধ সংস্থানগুলির ব্যবহারের পরিপ্রেক্ষিতে প্রকাশ করা হয়।

বিশেষত্ব। মিশন একটি সাধারণ আছে শর্তাবলী প্রকাশ করা হয় আপেক্ষিক চরিত্র, এন্টারপ্রাইজের চিত্র, এর কর্পোরেট শৈলী ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত। লক্ষ্যগুলি সাধারণত নির্দিষ্ট ফলাফলের পরিপ্রেক্ষিতে প্রকাশ করা হয়।

পরিমাপযোগ্যতা। মিশনের পরিমাপযোগ্যতা গুণগত স্কেলে প্রকাশ করা হয়, যখন লক্ষ্যগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, প্রকৃতিতে পরিমাণগত। একটি এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলি সাধারণত খুব নির্দিষ্ট হয়।

এন্টারপ্রাইজ লক্ষ্যগুলি বিকাশ করার সময় প্রাথমিক প্রয়োজনীয়তাগুলি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। লক্ষ্যগুলি হওয়া উচিত:

স্পষ্ট, সুনির্দিষ্ট এবং দ্বিগুণ ব্যাখ্যার সম্ভাবনা ছাড়াই;

এন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যত অবস্থার পরিপ্রেক্ষিতে প্রণীত;

এন্টারপ্রাইজ কৌশল, নীতি, পরিকল্পনা এবং পদ্ধতি মেনে চলা;

কর্মীদের দক্ষতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ বা এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির অনুমান;

একটি সংস্থার ক্রিয়াকলাপে লক্ষ্য নীতিটি বিভিন্ন গোষ্ঠীর লোকেদের লক্ষ্য এবং স্বার্থের প্রতিফলন হিসাবে উদ্ভূত হয়, যা সংগঠনের ক্রিয়াকলাপের সাথে এক বা অন্যভাবে জড়িত এবং এর কার্যকারিতার প্রক্রিয়াতে জড়িত।

বিষয়গুলির প্রধান গোষ্ঠী যাদের স্বার্থ সংস্থার কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে এবং তাই, তাদের লক্ষ্য নির্ধারণ করার সময় অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

) সংস্থার শেয়ারহোল্ডার (মালিক) যারা সংস্থা তৈরি, পরিচালনা এবং বিকাশ করে;

) কর্মী - সংস্থার কর্মচারী যারা, তাদের শ্রম দিয়ে, সংস্থার কার্যক্রম, পণ্য এবং পরিষেবার সৃষ্টি এবং বিক্রয়, বাইরে থেকে সংস্থান আকর্ষণ করে, যারা তাদের কাজের জন্য সংস্থার কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ পান এবং তাদের সমস্যার সমাধান করে। ক্ষতিপূরণ সাহায্য;

) একটি সংস্থার ক্রেতা (ক্লায়েন্ট) যারা সংস্থার দ্বারা তাদের দেওয়া পণ্য বা পরিষেবার বিনিময়ে তাদের সংস্থান (সাধারণত অর্থ) দেয় এবং এই পণ্যগুলির (পরিষেবাগুলির) সাহায্যে তাদের চাহিদা পূরণ করে;

) একটি সংস্থার ব্যবসায়িক অংশীদার যারা সংস্থাকে বাণিজ্যিক এবং অ-বাণিজ্যিক পরিষেবা প্রদান করে এবং সংস্থা থেকে অনুরূপ পরিষেবা গ্রহণ করে;

) একটি স্থানীয় সম্প্রদায় যা সংস্থার সাথে মিথস্ক্রিয়া করছে, একটি বহুমুখী বিষয়বস্তু রয়েছে, প্রাথমিকভাবে সামাজিক গঠনের সাথে যুক্ত এবং পরিবেশগত পরিবেশসংগঠনের আবাসস্থল, সেইসাথে সামগ্রিকভাবে সমাজ, রাষ্ট্রীয় (পৌরসভা) প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা, রাজনৈতিক, আইনী, অর্থনৈতিক এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সংগঠনের সাথে মিথস্ক্রিয়া করা, সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত সম্পদের অংশ যা এটি তৈরি করে সামাজিক মঙ্গল নিশ্চিত করার জন্য- সত্তা ও বিকাশ, যার ফল অন্যান্য সদস্যদের সাথে সংগঠনটিও সমাজকে কাজে লাগায়।

সংস্থার মিশন, এক ডিগ্রী বা অন্য, উপরে উল্লিখিত সমস্ত সত্তার স্বার্থ প্রতিফলিত করা উচিত। যে কোনও সংস্থার মিশনের উপর সবচেয়ে শক্তিশালী, এমনকি নিষ্পত্তিমূলক, প্রভাব মালিক, কর্মচারী এবং গ্রাহকদের (ক্রেতাদের) স্বার্থ দ্বারা প্রয়োগ করা হয়। অতএব, সংস্থার মিশন এমনভাবে প্রণয়ন করা উচিত যাতে এটি অপরিহার্যভাবে এই তিনটি গোষ্ঠীর মানুষের স্বার্থের সমন্বয় ধারণ করে। মিশনটি একটি মাপকাঠি হিসাবে কাজ করতে পারে যার দ্বারা সংস্থার সদস্যরা এবং বাইরের পর্যবেক্ষকরা মূল্যায়ন করতে পারে যে সংস্থাটি কতটা সফলভাবে কাজ করছে, যেমন এর কার্যকারিতা নির্ধারণ করুন।

এফ. কোটলারের মতে, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনায় নিয়ে মিশনটি তৈরি করা উচিত:

সংগঠনের ইতিহাস, যার সময় একটি দর্শন বিকশিত হয়েছিল, একটি প্রোফাইল এবং কার্যকলাপের শৈলী, বাজারে একটি স্থান ইত্যাদি গঠিত হয়েছিল;

মালিক এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের আচরণের বিদ্যমান শৈলী এবং কর্মের পদ্ধতি;

সংস্থার পরিবেশের অবস্থা;

এটি তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য বহন করতে পারে এমন সম্পদ;

প্রতিষ্ঠানের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য;

একটি সুপরিচিত মিশন বিবৃতি সংস্থাটি কী এবং এটি কী হতে চেষ্টা করে তা স্পষ্ট করে এবং সংস্থাটিকে এটির মতো অন্যদের থেকে আলাদা করে। এটি করার জন্য, মিশনের সাথে থাকা প্রতিলিপিটি অবশ্যই প্রতিফলিত করবে:

সংস্থার লক্ষ্য নির্দেশিকাগুলি প্রতিফলিত করে যে সংস্থার কার্যক্রমগুলি কোন সমস্যাগুলি সমাধানের লক্ষ্যে রয়েছে এবং সংস্থাটি দীর্ঘমেয়াদে তার ক্রিয়াকলাপের জন্য কী প্রচেষ্টা করে;

প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্র, প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের কাছে কী পণ্য অফার করে তা প্রতিফলিত করে এবং সংস্থাটি কোন বাজারে তার পণ্য বিক্রি করে;

সংগঠনের দর্শন, যা সংগঠনে গৃহীত মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসগুলিতে প্রকাশিত হয়;

প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষমতা এবং পদ্ধতিগুলি প্রতিফলিত করে যে সংস্থার শক্তি কী, দীর্ঘমেয়াদে বেঁচে থাকার জন্য এর ক্ষমতা কী, কী উপায়ে এবং কী প্রযুক্তির সাহায্যে সংস্থাটি তার কাজ সম্পাদন করে, কী এর জন্য জানা-কিভাবে এবং উন্নত প্রযুক্তি উপলব্ধ।

সংগঠনের উপরোক্ত বৈশিষ্ট্যের পাশাপাশি, একটি মিশন গঠন করার সময়, মিশন স্টেটমেন্টের বিষয়বস্তু এবং আকারে সংস্থাটির যে চিত্র রয়েছে তা প্রতিফলিত করা গুরুত্বপূর্ণ। অনেক কোম্পানি আনুষ্ঠানিক কোম্পানির মিশন বিবৃতি তৈরি করে যা এই প্রশ্নগুলির প্রস্তুত উত্তর প্রদান করে।

মিশনে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

বিশ্বাস এবং মূল্যবোধের ঘোষণা।

ব্যবসা যে ধরনের পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করবে (বা গ্রাহকের প্রয়োজন যা ব্যবসাটি সন্তুষ্ট করবে)।

কোম্পানি যে বাজারে কাজ করবে:

বাজারে প্রবেশের উপায়;

এন্টারপ্রাইজ ব্যবহার করবে যে প্রযুক্তি;

বৃদ্ধি নীতি এবং অর্থায়ন।

একটি সুস্পষ্টভাবে প্রণয়নকৃত মিশন কাজকে অনুপ্রাণিত করে এবং উত্সাহিত করে, এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের উদ্যোগ নেওয়ার অনুমতি দেয় এবং বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ থেকে বিভিন্ন প্রভাবের অধীনে এন্টারপ্রাইজের সাফল্যের জন্য প্রধান পূর্বশর্ত গঠন করে।

মিশন দেয় সাধারণ ধারণাসংস্থাটি কী, এটি কীসের জন্য প্রচেষ্টা করে, এর ক্রিয়াকলাপে এটি ব্যবহার করার জন্য কী বোঝায় - বাহ্যিক পরিবেশে যারা এটির সাথে কাজ করে তাদের তথ্যের জন্য।

মিশনটি সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশ গঠনে অবদান রাখে, এর "একক আত্মা", যা নিম্নলিখিতগুলিতে প্রকাশিত হয়:

কর্মীদের কাছে মিশনটি স্পষ্ট করে তোলে সাধারণ লক্ষ্য, সংগঠনের অস্তিত্বের উদ্দেশ্য। ফলস্বরূপ, কর্মচারীদের একটি একক দিকে তাদের কর্ম ফোকাস করার সুযোগ আছে;

মিশনটি কর্মচারীদের শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিকভাবে নয়, আত্মার সাথেও সংগঠনের সদস্য হিসাবে নিজেদেরকে চিনতে সাহায্য করে;

মিশনটি সংস্থায় একটি নির্দিষ্ট মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু স্থাপনে সহায়তা করে, কারণ এর মাধ্যমে সংস্থার দর্শন, সেইসাথে সংগঠনের অস্তিত্বের অন্তর্নিহিত মূল্যবোধ এবং নীতিগুলি মানুষের কাছে জানানো হয়।

তাহলে, মিশনটি কেন প্রণয়ন করা হয়, এটি সংস্থার কার্যক্রমের জন্য কী প্রদান করে?

প্রথমত, মিশনটি একটি সাধারণ ধারণা দেয় যে সংস্থাটি কী, এটি কীসের জন্য প্রচেষ্টা করে, এর অর্থ কী এটি তার ক্রিয়াকলাপে ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত - বাহ্যিক পরিবেশে যারা এটির সাথে কাজ করে তাদের তথ্যের জন্য।

দ্বিতীয়ত, মিশনটি সংগঠনের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ, এর "একক আত্মা" গঠনে অবদান রাখে। এটি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে নিজেকে প্রকাশ করে:

) মিশনটি কর্মীদের কাছে সামগ্রিক লক্ষ্য, সংস্থার অস্তিত্বের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে। ফলস্বরূপ, কর্মচারীদের একটি একক দিকে তাদের কর্ম ফোকাস করার সুযোগ আছে;

) মিশনটি কর্মচারীদের শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিকভাবে নয়, আত্মার মধ্যেও সংগঠনের সদস্য হিসাবে নিজেদের চিনতে সাহায্য করে।

) মিশনটি সংস্থায় একটি নির্দিষ্ট মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু স্থাপনে সহায়তা করে, যেহেতু এর মাধ্যমে সংস্থার দর্শন, সেইসাথে সংগঠনের অস্তিত্বের অন্তর্নিহিত মূল্যবোধ এবং নীতিগুলি মানুষের কাছে জানানো হয়।

তৃতীয়ত, মিশনটি সংস্থার আরও কার্যকর পরিচালনার সুযোগ তৈরি করে কারণ এটি সংস্থার লক্ষ্যগুলি প্রতিষ্ঠার ভিত্তি এবং এর কার্যক্রমের জন্য একটি কৌশল বিকাশে সহায়তা করে, এর অস্তিত্বের দিকনির্দেশনা এবং গ্রহণযোগ্য সীমানা প্রতিষ্ঠা করে। উপরন্তু, মিশন কর্মক্ষমতা মান প্রদান করে এবং কর্মচারীর জন্য তার কাজের অর্থ এবং বিষয়বস্তু প্রসারিত করে, তাকে প্রেরণামূলক কৌশলগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর প্রয়োগ করার অনুমতি দেয়।

একই সময়ে, মিশন গঠনের সাথে কিছু সমস্যা দেখা দিতে পারে। লক্ষ্য পরিবর্তন প্রায়শই মিশন স্তরে ঘটে। একটি সংস্থা তার বৈধ বা সরকারীভাবে স্বীকৃত উদ্দেশ্যকে অন্যটির সাথে প্রতিস্থাপন করে যার জন্য এটি তৈরি করা হয়নি এবং এই উদ্দেশ্যে কাজ করা উচিত নয়। পক্ষপাতের সবচেয়ে সহজ এবং সাধারণ রূপটি ঘটে যখন একটি সংস্থা শেষ এবং উপায়গুলির অগ্রাধিকার পরিবর্তন করে যাতে উপায়গুলি শেষ হয়ে যায় এবং এর বিপরীতে। প্রায়শই লক্ষ্য হয়ে ওঠে সংগঠন নিজেই। যাইহোক, একটি সংস্থা একটি হাতিয়ার; এটি লক্ষ্য পূরণের জন্য তৈরি করা হয়। কিন্তু একটি প্রতিষ্ঠানের কাজ করার প্রক্রিয়ায়, এমন লোকের দল গঠিত হয় যারা সংগঠনটিকে এর লক্ষ্য অর্জনের চেয়ে সংরক্ষণ করতে বেশি আগ্রহী।

এইভাবে, মিশনটি সংস্থার আরও কার্যকর পরিচালনার সুযোগ তৈরি করে কারণ এটি সংস্থার লক্ষ্যগুলি প্রতিষ্ঠার ভিত্তি এবং এর কার্যক্রমের জন্য একটি কৌশল বিকাশে সহায়তা করে, তার অস্তিত্বের দিকনির্দেশনা এবং গ্রহণযোগ্য সীমানা প্রতিষ্ঠা করে। উপরন্তু, মিশন কর্মক্ষমতা মান প্রদান করে এবং কর্মচারীর জন্য তার কাজের অর্থ এবং বিষয়বস্তু প্রসারিত করে, তাকে প্রেরণামূলক কৌশলগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর প্রয়োগ করার অনুমতি দেয়।

2. কোম্পানির মিশনের উদাহরণ

মিশন কৌশলগত ব্যবস্থাপনা

আসুন আমরা বৃহৎ বৈশ্বিক সংস্থাগুলির মিশনের উদাহরণ দিই যেগুলি দীর্ঘকাল ধরে বিশ্ব বাজারে নিজেদের সফল, ক্রমবর্ধমান সংস্থা হিসাবে প্রমাণ করেছে। নাইকির মিশন বিবৃতি: "নাইকের সত্য আছে, এবং এটি কেবল স্নিকার্সের বিষয়ে নয়; সত্য হল এই পণ্যগুলি আপনাকে কোথায় নিয়ে যাবে।"

জেরক্সের মিশন: "কপিয়ার থেকে ভবিষ্যতের অফিসে।"

ফোর্ডের মিশন বিবৃতি: "মানসম্পন্ন গাড়ি এবং ট্রাক তৈরি করে, নতুন পণ্য তৈরি করে, নতুন মডেলের জন্য বাজারে সময় কমিয়ে, আমাদের সমস্ত প্ল্যান্ট এবং উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলির উত্পাদনশীলতা উন্নত করে এবং আমাদের কর্মচারী এবং ইউনিয়নগুলির সাথে সম্পর্ক তৈরি করে আমাদের গ্রাহকদের আনন্দিত করুন।" , ডিলার এবং সরবরাহকারী।"

Epson এর মিশন: "আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের তাদের বিনিয়োগের নিরাপত্তা এবং ক্রমবর্ধমান রিটার্ন প্রদান করা।"

Reyter এর মিশন হল: "যারা তাদের কোম্পানির ব্যবস্থাপনার উন্নতি করতে চায় তাদের পরিষেবা প্রদান করা আমাদের একমাত্র ব্যবসা; গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য।"

অ্যাপল কম্পিউটারের মিশন: "এর জন্য সেরা প্রযুক্তি অফার করা ব্যক্তিগত কম্পিউটারএবং যতটা সম্ভব মানুষের কাছে সেগুলি পৌঁছে দিন।"

ম্যাকডোনাল্ডস মিশন: "দ্রুত, মানসম্পন্ন গ্রাহক সেবা একটি মানক পণ্যের সাথে।"

রাশিয়ান সংস্থাগুলি সংস্থাগুলির কার্যকারিতার জন্য মিশনের গুরুত্ব বুঝতে শুরু করেছে তা সত্ত্বেও, অনেক সংস্থার এখনও একটি মিশন বিবৃতি রয়েছে। এইভাবে, আলফা-ব্যাঙ্কের লক্ষ্য নিম্নরূপ: "আলফা-ব্যাঙ্ক সমস্ত ধরণের ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম পরিচালনা করে, আপনাকে অর্থের জগতে আরও ভালভাবে নেভিগেট করতে, কার্যকরভাবে অর্থ পরিচালনা করতে এবং ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির সুবিধা প্রদান করতে সহায়তা করে।"

রেডিয়ান কোম্পানির মিশন: "বিশ্বের নেতৃস্থানীয় কোম্পানিগুলির কাছ থেকে এই অঞ্চলটিকে আধুনিক প্রকৌশল এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষার উপায় সরবরাহ করা, ব্যাপক সমাধান যা একত্রিত করে: নিরাপত্তা এবং ফায়ার অ্যালার্ম, ভিডিও নজরদারি সিস্টেম এবং প্রাঙ্গনে প্রবেশের উপর বিধিনিষেধ, সেইসাথে বায়ু কন্ডিশনার এবং আলো।"

"সিস্টেম এবং টেকনোলজিস"-এর লক্ষ্য হল সাম্প্রতিক সময়ে উত্পাদিত উচ্চ-প্রযুক্তি সরঞ্জাম সহ ভোক্তাদের উন্নয়ন, উৎপাদন এবং ব্যবস্থা করা। আধুনিকীকৃত স্থাপনা, গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নিয়ে, শক্তি কমপ্লেক্সের ক্ষেত্রে সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, পরীক্ষা এবং কমিশনিংয়ের জন্য উচ্চ যোগ্য পরিষেবা প্রদান করে।"

Gazprom এর মিশন: "রাশিয়ান গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক দক্ষ এবং সুষম গ্যাস সরবরাহ, উচ্চ মাত্রার নির্ভরযোগ্যতার সাথে দীর্ঘমেয়াদী গ্যাস রপ্তানি চুক্তি পূরণ।"

এরোফ্লট মিশন: "মানুষের মৌলিক স্বাধীনতার অন্যতম সম্পূর্ণ এবং নিরাপদ বিধান - চলাচলের স্বাধীনতা।"

নিম্নলিখিত এলাকায় রাশিয়ান কোম্পানির একটি সংখ্যার মিশনের আরও উদাহরণ:

অর্গানাইজেশন মিশন জুয়েলারি এবং আর্ট কোম্পানি থেকে পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রয় মূল্যবান ধাতুএবং বিভিন্ন আয়ের ভোক্তাদের বিস্তৃত পরিসরের কাছে পাথর উপলব্ধ। কোম্পানি যে অফিসের জন্য যন্ত্রপাতি তৈরি করে। আমাদের লক্ষ্য সমস্যা সমাধান করা। আমরা প্রশাসনিক, বৈজ্ঞানিক এবং মানবিক সমস্যার সমাধান করতে, আরাম তৈরি করতে এবং আপনার কাজের অবস্থার যত্ন নিতে সাহায্য করি। বিনিয়োগ কোম্পানি আমরা যে কোনও ক্ষেত্রে পুঁজি বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত যেটি লাভজনকভাবে কাজ করে এবং আরও বৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে। রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন এন্টারপ্রাইজ একটি বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত অভিযোজন। আমাদের কার্যক্রমের লক্ষ্য হল বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা সংরক্ষণ এবং বিকাশ করা। শিল্প, উন্নয়নের উচ্চ স্তর বজায় রাখা, নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করা এবং একটি উৎপাদন সংস্কৃতি যা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে পরিবেশএকটি অনলাইন স্টোরের মিশনের একটি উদাহরণ আমরা ইন্টারনেটে কেনাকাটাকে আপনার যা প্রয়োজন তা অর্জনের দ্রুততম, সহজতম এবং সবচেয়ে আনন্দদায়ক উপায়ে পরিণত করতে চাই - অর্থাৎ, এমন একটি জায়গা হয়ে উঠতে যেখানে আপনি যা কিনতে চান তা রিয়েল টাইমে খুঁজে পেতে পারেন।

সারসংক্ষেপ. সংগঠনের মিশন সংগঠনের অস্তিত্বের সবচেয়ে সম্পূর্ণ অর্থ এবং উদ্দেশ্য নির্ধারণ করে। এটি সংস্থার সাথে যুক্ত সমস্ত লোকের স্বার্থের সমন্বয়ের জন্য একটি জায়গা খুঁজে পায়। মিশনটি দীর্ঘ সময়ের জন্য তৈরি করা হচ্ছে

উপসংহার

সুতরাং, মিশন হল সংস্থার অস্তিত্বের অর্থ, যা এই সংস্থার সাথে অন্যদের মধ্যে পার্থক্য প্রকাশ করে, এর সামাজিক ভূমিকা. মূল উপাদান, যা সংগঠনের মিশন তৈরি করে।

কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্র নির্ধারণ করা যেখানে তিনি কাজ করার পরিকল্পনা করছেন।

কৌশলগত লক্ষ্যগুলি যা সংস্থা নির্ধারণ করে, মূল সূচকগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে যা সংস্থা ভবিষ্যতে অর্জন করতে চায়।

কর্মীদের দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। মিশন কর্পোরেট মূল্যবোধের সারাংশ প্রতিষ্ঠা করে। এই ধরনের মান বিশেষ জ্ঞান এবং দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত।

প্রভাবের বৃত্ত। মিশনটি ব্যক্তি এবং সংস্থার গোষ্ঠী স্থাপন করে, সহযোগিতা যার সাথে সংস্থার উন্নয়নে অবদান রাখে।

সংগঠনের প্রধান কার্যক্রম।

প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা যা প্রতিষ্ঠান ভবিষ্যতে অর্জন করার পরিকল্পনা করে।

সংস্থার মিশন যে কাজগুলি সমাধানে অবদান রাখে।

সংগঠনটি কীসের জন্য বিদ্যমান তা প্রকাশ করুন।

একই বাজারে অপারেটিং অন্যান্য সংস্থা থেকে সংস্থাটি কীভাবে আলাদা তা নির্ধারণ করুন।

কর্মের মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড নির্ধারণ করুন।

প্রতিষ্ঠানের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তির স্বার্থ সমন্বয় করা।

একটি অনুকূল কর্পোরেট পরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখুন।

একটি মিশন বিবৃতি তৈরি করা প্রতিষ্ঠিত করে কেন একটি নির্দিষ্ট সংস্থা বিদ্যমান। একটি মিশন গঠনের প্রধান শর্ত হল কোম্পানির কর্মীদের বোঝা এবং গ্রহণযোগ্যতা। এই বিষয়ে, মিশন উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় কোম্পানির কর্মচারীদের জড়িত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

একটি মিশন তৈরি করার সময় যে বিষয়গুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়: সংস্থার বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের অবস্থা; সংগঠনের ইতিহাস; সংস্থাটি তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য যে সংস্থানগুলি ব্যবহার করে; কার্যকলাপের বিদ্যমান শৈলী; স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্যসংগঠন

ব্যবহৃত উৎসের তালিকা

1.ভিখানস্কি ও.এস. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা. পাঠ্যপুস্তক / O.S. ভিখানস্কি। - এম।: গারদারিকি, 2005। - 296 পি।

2.গোল্ডস্টেইন জি ইয়া ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়সমূহ: টিউটোরিয়াল/ G.Ya. গোল্ডস্টেইন। - তাগানরোগ: টিআরটিইউ পাবলিশিং হাউস, 2003। - 230 পি।

.Drucker P. ম্যানেজমেন্ট / P. Drucker, J.A. ম্যাকিয়ারেলো। - এম.: এলএলসি “আই.ডি. উইলিয়ামস", 2010। - 704 পি।

.জামেদলিনা ই.এ. ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়সমূহ / E.A. আস্তে আস্তে. - এম।: অ্যালেল, 2011। - 54 পি।

.কোটলার এফ. এ থেকে জেড পর্যন্ত বিপণন 80 ধারণা যা প্রত্যেক ব্যবস্থাপকের জানা উচিত / এফ. কোটলার - এম.: আলপিনা প্রকাশক, 2012। - 216 পি.

.Mazur I. এন্টারপ্রাইজ এবং কোম্পানির পুনর্গঠন / I. Mazur, A. Shapiro. - এম।: ব্যবসা, 2000। - 586 পি।

.ব্যবস্থাপনা: শিক্ষাগত এবং পদ্ধতিগত জটিল / দ্বারা সংকলিত: G.P. সেমেনোভা, এস.ভি. সংক্ষিপ্ত। - সেন্ট পিটার্সবার্গ: নর্থ-ওয়েস্ট টেকনিক্যাল ইউনিভার্সিটির পাবলিশিং হাউস, 2009। - 277 পি।

.মেসকন এম. ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়। পাঠ্যপুস্তক / M. Meskon, M. Albert, F. Khedouri. - এম।: উইলিয়ামস, 2007। - 672 পি।

টিউটরিং

একটি বিষয় অধ্যয়ন সাহায্য প্রয়োজন?

আমাদের বিশেষজ্ঞরা আপনার আগ্রহের বিষয়ে পরামর্শ বা টিউটরিং পরিষেবা প্রদান করবেন।
আপনার আবেদন জমা দিনএকটি পরামর্শ প্রাপ্তির সম্ভাবনা সম্পর্কে খুঁজে বের করার জন্য এই মুহূর্তে বিষয় নির্দেশ করে.

পরিকল্পনা

1 মিশনের ধারণা

2 মিশন গঠনের পদ্ধতি

3 মিশনের কার্যাবলী এবং এর তাৎপর্য

4 একটি বৈশিষ্ট্য হিসাবে মিশন মুক্ত পদ্ধতি

5 মিশন উন্নয়ন

গ্রন্থপঞ্জি

1. মিশন ধারণা

গত দশ বছরে, "মিশন" শব্দটি সম্ভবত ইউরোপীয় এবং আমেরিকান পরিচালকদের শব্দভান্ডারে সবচেয়ে ফ্যাশনেবল হয়ে উঠেছে।

একটি মিশনের প্রয়োজনীয়তা এবং এর থেকে প্রাপ্ত সুবিধাগুলি সম্পর্কে চলমান অসংখ্য বিতর্ক সম্পূর্ণরূপে দার্শনিক প্রকৃতির, এবং কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং এমনকি সাধারণভাবে পরামর্শের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আলোচনার অনুরূপ। মিশন আধুনিক ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে বিতর্কিত ধারণাগুলির মধ্যে একটি। কিছু গুরু-পরামর্শদাতা বলেন যে একটি মিশন এমন একটি জিনিস যা ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠান সফল হতে পারে না।

অন্যরা, যেমন জ্যাক ট্রাউট এবং স্টিভ রাইভকিন, তাদের বহুল প্রশংসিত বই The Power of Simplicity: A Guide to Successful Business Strategies-এ স্পষ্টভাবে লেখেন: “সাংগঠনিক মিশনগুলি অপ্রয়োজনীয় বিভ্রান্তি ছাড়া আর কিছুই নয়, এবং কর্পোরেট মিশন এবং দৃষ্টিভঙ্গির চারপাশে প্রচার হচ্ছে নতুন পোশাকের জন্য ভিড়ের প্রশংসার সাথে খুব মিল নগ্ন রাজা. বেশিরভাগ সংস্থার মিশন বিবৃতি তাদের ব্যবসায় সামান্য বা কোন প্রভাব ফেলে না।"

এখনও অন্যরা কৌশলগত বিশ্লেষণ এবং পরিকল্পনার প্রয়োজনে একটি মিশন (V.S. Efremov) পরিবর্তে একটি ব্যবসায়িক ধারণার ধারণা ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়। এখনও অন্যরা বলে যে তাদের নিজস্ব মিশন গঠনের প্রয়োজনীয়তা 20% এর বেশি ব্যবসায়িক সংস্থায় দেখা দেয় না (এআই প্রিগোজিন, অ্যাসোসিয়েশন অফ ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড অর্গানাইজেশনাল ডেভেলপমেন্ট কনসালট্যান্টের সভাপতি)।

ব্যবসায়িক সমৃদ্ধির জন্য একটি মিশন একটি প্রয়োজনীয় কিন্তু পর্যাপ্ত শর্ত নয়। একটি মিশন একটি প্যানেসিয়া নয়, একটি দার্শনিকের পাথর নয়, তবে কেবল একটি ব্যবস্থাপনার কাজের ঘোড়া।

বর্তমানে, উন্নত দেশগুলির 90% কোম্পানি তাদের মিশন তৈরি করেছে। আরো সম্প্রতি এবং রাশিয়ান উদ্যোক্তারামিশনের বিকাশকে কেবল একটি তত্ত্ব হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল, কিছু অবোধ্য এবং গুরুত্বহীন, তবে বিশ্বের সবকিছু পরিবর্তন হচ্ছে। এটি "মিশন" এর ধারণা, সংগঠনে এর ভূমিকা এবং প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসার সমৃদ্ধির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

অতএব, কোম্পানির মিশন, আধুনিক ব্যবস্থাপনার অনেক মৌলিক ধারণার মতো, একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি, এবং এটির একটি সাধারণভাবে গৃহীত সংজ্ঞা নেই, যা পরিবর্তে আরও ভাল হতে পারে: কোন টেমপ্লেট নেই, সেখানে সীমাহীন সম্ভাবনা আছে।

এই ধারণার বেশ কয়েকটি ব্যাখ্যা আছে। এখানে তাদের কিছু:

“মিশন একটি কৌশলগত (সাধারণ) লক্ষ্য যা অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, সংগঠনের সাধারণভাবে স্বীকৃত উদ্দেশ্য। এটি হল সেই ভূমিকা যা একটি এন্টারপ্রাইজ সমাজে খেলতে চায়" (এল. গিটেলম্যান "ট্রান্সফরমেটিভ ম্যানেজমেন্ট")।

"একটি সংস্থার মিশন (উদ্দেশ্য) হল কোম্পানির কার্যক্রম কী এবং এটি কী করতে চায় সেই প্রশ্নের উত্তর" (আই. মাজুর, এ. শাপিরো "উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলির পুনর্গঠন")।

"বিস্তৃত বোঝাপড়ার ক্ষেত্রে, মিশনটিকে দর্শন এবং উদ্দেশ্যের একটি বিবৃতি হিসাবে বিবেচনা করা হয়" (ও. ভিখানস্কি, এ. নাউমভ "ব্যবস্থাপনা")।

"মিশন = দৃষ্টি + বিশ্বাস।" (এইচ. উইসেমা "কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং উদ্যোক্তা")।

সাধারণ লক্ষ্য, অস্তিত্বের অর্থ, উদ্দেশ্য, ভূমিকা, দর্শন, দূরদর্শিতা, বিশ্বাস - ধারণার তালিকা যার সাথে কোম্পানির মিশন জড়িত তা অব্যাহত রাখা যেতে পারে।

সুতরাং, আমরা বলতে পারি যে মিশন একটি ব্যবসায়িক ধারণা যা ব্যবসার উদ্দেশ্য, এর মূল লক্ষ্য প্রতিফলিত করে। দৃষ্টিভঙ্গির বিপরীতে, মিশনটি শুধুমাত্র সংস্থার "বর্তমান" বৈশিষ্ট্যগুলিকে চিহ্নিত করে: ধরন, কার্যকলাপের স্কেল, প্রতিযোগীদের থেকে পার্থক্য, মনোযোগ ছাড়াই ব্যবসায়িক বিকাশের সম্ভাবনাকে ছেড়ে দেয়।

মিশনটি এন্টারপ্রাইজের অবস্থার বিবরণ দেয় এবং বিভিন্ন সাংগঠনিক স্তরে লক্ষ্য এবং কৌশলগুলির বিকাশের জন্য নির্দেশিকা প্রদান করে।

আধুনিক বাজার, অর্থনৈতিক অবস্থা, প্রতিযোগিতা নির্দয়ভাবে তাদের শর্তাদি নির্দেশ করে এবং যে কোম্পানিগুলির লক্ষ্য তাদের ব্যবসাকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে, গুরুত্ব সহকারে এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য পরিচালনা করা, মিশনটি আরও কার্যকর ব্যবস্থাপনা সংগঠিত করার একটি সুযোগ। একটি মানের বিবৃতি আকারে একটি মিশন বিবৃতি কোম্পানির উদ্দেশ্য এবং অস্তিত্বের সামগ্রিক উদ্দেশ্য পরিষ্কার করে। এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে মিশনটি কোম্পানির উন্নয়নের জন্য কৌশল এবং দিকনির্দেশনা তৈরির ভিত্তি। উপরন্তু, কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হিসাবে মিশন আপনাকে দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য বুদ্ধিমানের সাথে প্রচেষ্টা এবং সংস্থান বিতরণ করতে দেয়। এইভাবে, মিশন আপনাকে কর্মীদের ক্রিয়াকলাপের দিকনির্দেশ, অর্থ এবং বিষয়বস্তু নির্ধারণ করার অনুমতি দেয় এবং তাদের ব্যক্তিগত ক্ষমতা প্রদর্শন করা সম্ভব করে, কর্মীদের কোম্পানিতে তাদের অবস্থান উপলব্ধি করতে, দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে তাদের ভূমিকা সংজ্ঞায়িত করতে এবং সেই অনুযায়ী তাদের প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করতে সক্ষম করে। কোম্পানির লক্ষ্য সঙ্গে. এইভাবে, মিশনটি কোম্পানিতে একটি অনুকূল জলবায়ু তৈরিতে অবদান রাখে, যেহেতু এটি কোম্পানির নীতি এবং মূল্য নির্দেশিকা প্রকাশ করে, যা পরিচালনা এবং কর্মচারী উভয়ের দ্বারা গৃহীত হয়।

কে একটি মিশন প্রয়োজন? প্রথমত, কোম্পানীর কর্মচারীদের একটি মিশন প্রয়োজন যাতে তারা যে কাজটি করে তার সম্পৃক্ততা এবং গুরুত্ব বোঝার জন্য, কারণ মিশনটি কোম্পানির কার্যকলাপের অর্থ নির্ধারণ করে।

দ্বিতীয়ত, কর্মীদের ব্যবস্থাপনার সুবিধার্থে সব স্তরের পরিচালকদের জন্য মিশনটি প্রয়োজনীয়।

তৃতীয়ত, মিশনটি গ্রাহকদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে উপলব্ধি করা যায় এবং উপলব্ধি করা যায় যে কোম্পানিটি কেবল অর্থ উপার্জন করে না, তবে তার ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে এবং তাদের যত্ন নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে নেয় এবং প্রচেষ্টা করে।

প্রধান মিশনের উপাদান:

পণ্য বা পরিষেবা যা একটি এন্টারপ্রাইজ উত্পাদন করে, যেমন সন্তুষ্ট চাহিদা পরিসীমা.

ফলিত ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি এবং ফাংশন, যেমন ভোক্তা চাহিদা পূরণের উপায়।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা.

ব্যবসা দর্শন.

প্রতিষ্ঠানের মিশনের বিষয়বস্তু নির্ধারণকারী প্রধান উপাদানগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি সারণিতে দেওয়া হয়েছে। 1

সারণি 1 - সংস্থার মিশনের উপাদান

উপাদান	বিষয়বস্তু
পণ্য বা পরিষেবা	ব্যবসার দ্বারা উত্পাদিত পণ্য বা সেবা কি? ব্যবসাগুলি প্রায়শই অতিরিক্ত প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতার সাথে পণ্যের সুবিধাগুলিকে একীভূত করে বাজারের সুবিধা অর্জন করে, যেমন একটি বৃহত্তর বাজার শেয়ার, একটি শক্তিশালী বিতরণ নেটওয়ার্ক, বা একটি ইতিবাচক চিত্র।
লক্ষ্য ভোক্তাদের বিভাগ	এন্টারপ্রাইজের টার্গেট ভোক্তা কারা? এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপগুলি সরকারী সংস্থা, শিল্প গ্রাহক, উচ্চ আয়ের জনসংখ্যার একটি সংকীর্ণ স্তর বা সামগ্রিকভাবে জনসংখ্যার লক্ষ্য হতে পারে।
প্রযুক্তি	কোম্পানি কি সর্বশেষ বা ঐতিহ্যবাহী প্রযুক্তি ব্যবহার করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে?
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা	প্রতিযোগীদের তুলনায় এন্টারপ্রাইজের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং কৌশলগত সুবিধাগুলি কী কী? এই ধরনের সুবিধাগুলি একটি অনন্য পণ্য, প্রযুক্তি, ভোক্তাদের মধ্যে খ্যাতি বা ভৌগলিক অবস্থানের মধ্যে থাকতে পারে।
দর্শন	কোম্পানির মূল মান, আকাঙ্ক্ষা এবং নৈতিক নীতিগুলি কী কী? একটি এন্টারপ্রাইজের দর্শন উদ্ভাসিত হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, এটি তার কর্মচারী বা ক্লায়েন্টদের স্বার্থকে প্রথমে রাখে কিনা ইত্যাদি।

মিশনটি তথাকথিত যোগাযোগ গোষ্ঠীর প্রত্যাশার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত হওয়া আবশ্যক। যে কোনও কোম্পানির এই গোষ্ঠীগুলির জন্য কিছু বাধ্যবাধকতা রয়েছে, যার সাথে সম্পর্কের নীতিগুলি সংস্থার দর্শনের ভিত্তি তৈরি করে। প্রতিটি গোষ্ঠীর নিজস্ব স্বার্থ রয়েছে, যা একে অপরের সাথে বিরোধ করতে পারে:

বড় মালিক - তাদের সম্পদের বৃদ্ধি, আয়ের গ্যারান্টি হিসাবে ব্যবসায়িক স্থিতিশীলতা, সম্পদের মূল্য বৃদ্ধি;

সংখ্যালঘু শেয়ারহোল্ডার - বিনিয়োগে অবিলম্বে রিটার্ন, তাদের রিটার্ন নিশ্চিত করা;

কর্মচারী - কোম্পানির পক্ষ থেকে তাদের মূল্যবোধের প্রতি সম্মান, স্থিতিশীলতা এবং স্থায়িত্ব, কাজের নিরাপত্তা এবং মজুরি;

ভোক্তা - যুক্তিসঙ্গত মূল্যে মানসম্পন্ন পণ্য বা পরিষেবা কেনার সুযোগ, তাদের নিরাপত্তা, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা;

অংশীদার, সরবরাহকারী এবং প্রতিযোগী - কোম্পানির বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বাজারে এর সঠিক আচরণ;

সামগ্রিকভাবে সমাজ - কর রাজস্ব, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, সামাজিক নিরাপত্তা, পরিবেশগত প্রভাব হ্রাস, একটি স্থিতিশীল আর্থ-সামাজিক পরিবেশ তৈরি করা।

মিশন (মূল ধারণা) এবং উদ্যোক্তা দর্শন কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্য স্থাপনের জন্য, সেইসাথে ভোক্তা এবং অন্যান্য যোগাযোগ গোষ্ঠীর আস্থা অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয়, যাতে তাদের স্বার্থের দ্বন্দ্ব সৃষ্টি না হয়।

2. মিশন গঠনের পদ্ধতি

মিশন বোঝার জন্য দুটি পন্থা রয়েছে:

একটি বিস্তৃত অর্থে, মিশন হল একটি প্রতিষ্ঠানের দর্শন এবং উদ্দেশ্য। এই পদ্ধতির সাথে, মিশনটি উত্পাদিত পণ্যের পরিসর, ভোক্তাদের একটি গ্রুপ ইত্যাদির কঠোর উল্লেখ ছাড়াই সাধারণ শর্তে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

উদাহরণ: উন্নয়ন ব্যুরোর মিশন:

"আমাদের কার্যক্রমের লক্ষ্য হল শিল্পের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা সংরক্ষণ এবং বিকাশ করা, উচ্চ স্তরের উন্নয়ন বজায় রাখা, নতুন কর্মসংস্থান তৈরি করা এবং একটি উৎপাদন সংস্কৃতি যা পরিবেশ সংরক্ষণ ও রক্ষা করে।"

একটি মিশন গঠনের একটি বিস্তৃত পদ্ধতি এন্টারপ্রাইজকে বিস্তৃত পণ্য (পরিষেবা) উত্পাদন করার সুযোগ তৈরি করে কৌশলগত সুবিধা অর্জনের দিকে পরিচালিত করে; অনেক বাজার বিভাগ এবং ভোক্তা গোষ্ঠীর একযোগে কভারেজ; প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় চালচলনের নমনীয়তা।

একটি সংকীর্ণ পদ্ধতির সাথে, মিশনটিকে একটি বিবৃতি হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা সংগঠনের অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, যেখানে এই সংস্থা এবং অনুরূপগুলির মধ্যে পার্থক্য প্রকাশ পায়।

উদাহরণ: উদ্বেগের মিশন (AVPK) "Sukhoi":

« এভিয়েশন কমপ্লেক্স"সুখোই বৈশ্বিক বাজারের চাহিদা এবং দেশীয় সরকারি আদেশের চাহিদা মেটাতে প্রতিযোগিতামূলক এবং উচ্চ-মানের সামরিক ও বেসামরিক বিমান তৈরি করার চেষ্টা করে, প্রাথমিকভাবে Su এবং Be ব্র্যান্ডের।"

যে কোনো প্রতিষ্ঠান তৈরি হয় কিছু কাজ সম্পাদনের জন্য। যদি আমরা একটি বাণিজ্যিক কাঠামো সম্পর্কে কথা বলি, তবে এর মূল লক্ষ্য হল লাভ করা; যদি আমরা একটি দাতব্য সংস্থার কথা বলি, তবে এটি তৈরি করা হয়েছে যাদের সুরক্ষা এবং অভিভাবকত্ব প্রয়োজন তাদের সাহায্য করার জন্য। যাইহোক, কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপনাকে আরও স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য যে তারা কী এবং কেন করছে, একটি মিশন প্রয়োজন৷ আমরা এই নিবন্ধে আপনাকে বলব এটি কী এবং কীভাবে একটি মিশন এবং লক্ষ্যগুলি সঠিকভাবে তৈরি করা যায়৷

একটি সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্যগুলি হল প্রোগ্রামের বিধান যার উপর ভিত্তি করে তার সমস্ত কার্যক্রম পরিচালিত হয়। মিশন সবচেয়ে বেশি সাধারণ বিবরণকোম্পানী কি জন্য তৈরি করা হয়েছিল, কোন সমস্যা সমাধানের জন্য এটি ডিজাইন করা হয়েছে। এটি লক্ষণীয় যে মুনাফা করা কোম্পানির লক্ষ্য হতে পারে না - এটি অবশ্যই বিস্তৃত হতে হবে এবং দেখাতে হবে কিভাবে কোম্পানি সমাজের জন্য উপযোগী হতে পারে। এর মধ্যে কোনও দ্বন্দ্ব নেই, কারণ, সর্বোপরি, কেবলমাত্র কোনওভাবে দরকারী এবং চাহিদার দ্বারা একটি সংস্থা আশা করতে পারে যে তার পণ্যগুলি কেনা হবে এবং তাই লাভ হবে। একটি মিশন কী তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, এখানে সুপরিচিত কোম্পানিগুলির মিশনের উদাহরণ রয়েছে:

Lukoil এর মিশন মানুষের সুবিধার জন্য প্রকৃতির শক্তি ব্যবহার করা হয়

ম্যাকডোনাল্ডস - দ্রুত এবং প্রদান করে মানসম্মত সেবাস্ট্যান্ডার্ড পণ্য ব্যবহার করে

মাইক্রোসফটের লক্ষ্য হল ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে মানুষ এবং ব্যবসায়িকদের তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জনে সহায়তা করা।

ওয়াল্ট ডিজনি স্টুডিওর মিশন হল মানুষকে খুশি করা।

সংস্থার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যের মতো ধারণাগুলির মধ্যে একটি স্পষ্ট পার্থক্য করা মূল্যবান। যদি মিশনটি সংস্থার অস্তিত্বের কারণের সবচেয়ে সাধারণ বিবরণ হয়, তবে লক্ষ্যটি মিশনটিকে বাস্তবে পরিণত করার জন্য যে কাজগুলি সম্পন্ন করতে হবে তার একটি স্পষ্ট বর্ণনা। স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে, এবং এর কার্যক্রমের সময়ও পরিবর্তন হতে পারে, যখন মিশনটি কোম্পানির কার্যক্রমের পুরো সময়কালে অপরিবর্তিত থাকে। সুতরাং, এন্টারপ্রাইজের মিশন এবং লক্ষ্যগুলি তার ক্রিয়াকলাপগুলির একটি একক সম্পূর্ণ দার্শনিক মূলকে উপস্থাপন করে - মিশনটি "কেন আমাদের সংস্থার প্রয়োজন?" প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং লক্ষ্যগুলি এই প্রশ্নের উত্তর দেয় "কে বাস্তবায়ন করার জন্য কী করা দরকার? মিশন এবং, তদনুসারে, এর অস্তিত্বের ন্যায্যতা? শুধুমাত্র এই ধরনের কোর দিয়ে কোম্পানি দক্ষতার সাথে এবং পদ্ধতিগতভাবে তার কার্যক্রম পরিচালনা করবে।

মিশন এবং লক্ষ্যগুলির জন্য কিছু প্রয়োজনীয়তা সামনে রাখা হয়:

একটি কোম্পানির মিশন হল সমাজের কাছে তার বিবৃতি; সেই অনুযায়ী, এটি একটি বহিরাগত দর্শক - ভোক্তা, প্রতিযোগী, নিয়ন্ত্রকদের দিকে নজর দিয়ে তৈরি করা উচিত। মিশনটি অবশ্যই দেখাতে হবে যে কোম্পানিটি দরকারী, তদ্ব্যতীত, সমাজের জন্য প্রয়োজনীয়।

বিপরীতে, কোম্পানির লক্ষ্যগুলি অভ্যন্তরীণ লক্ষ্য - কর্মচারীদের দিকে, এবং স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদে তাদের সহায়তায় কোম্পানির কী অর্জন করা উচিত তা তাদের রূপরেখা দেয়। অতএব, যদি মিশনটি কিছুটা অস্পষ্ট হতে পারে, তবে লক্ষ্যগুলি যতটা সম্ভব স্পষ্ট এবং বোধগম্য হওয়া উচিত - এইভাবে সেগুলি কর্মীদের দ্বারা উপলব্ধি করা সহজ হবে, এবং তাই আরও দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রয়োগ করা হবে।

দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ কোম্পানির নেতারা এখনও বুঝতে পারেননি যে সংস্থার একটি সুলিখিত মিশন এবং লক্ষ্য তাদের কাজকে আরও সহজ এবং আরও কার্যকর করতে সাহায্য করবে, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, ফলাফল-ভিত্তিক, যে কারণে শুধুমাত্র সিআইএস-এর কিছু কোম্পানি। দেশগুলোর লক্ষ্য এবং বিশেষ করে মিশন আছে। আমি আশা করতে চাই যে সময়ের সাথে সাথে তারা বুঝতে পারবে যে মিশন এবং লক্ষ্যগুলি কেবল সুন্দর শব্দ নয়, ব্যবসা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।

আমরা আশা করি যে এই নিবন্ধটি আমাদের পাঠকদের সংগঠনের মিশন এবং লক্ষ্যগুলি কী এবং এর সাফল্যের জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা বুঝতে সাহায্য করেছে৷ আপনার ব্যবসায় সৌভাগ্য কামনা করছি!

এই নিবন্ধটি লেখক দ্বারা বিশদভাবে বর্ণিত একটি অনন্য কৌশলের প্রধান উপাদানগুলির রূপরেখা দেয় ব্যবহারিক গাইডসংগঠনের মিশন তৈরি করতে।

আপাতত, অনেক ম্যানেজার কোম্পানির মিশনটিকে কর্পোরেট ফ্যাসাডের এক ধরনের সাজসজ্জা হিসাবে দেখেন, যদিও প্রয়োজনীয় নয়। কিন্তু সময় বদলে যাচ্ছে...

কি জন্য?

আরও বেশি সংখ্যক লোক এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করছে: "কেন?" কেন তারা কাজে যাবে? কেন তারা অর্থ উপার্জন করবে? কেন তারা এই গ্রহে বাস করে?

“জীবনের অর্থ হারানো প্রধান সমস্যা আধুনিক সমাজ, বাকি সব এটা থেকে অনুসরণ,” দৃঢ়ভাবে অসামান্য মনোবিজ্ঞানীভিক্টর ফ্রাঙ্কল।

মানবতা বেড়ে উঠছে এবং তা উপলব্ধি করছে আধুনিক মানুষসভ্য দাসত্বের মধ্যে বসবাস করে। তার উপর আরোপিত ভোক্তা সমাজের মূল্য ব্যবস্থা তাকে তাদের পণ্যের প্রচারকারী কর্পোরেশনের দাসে পরিণত করে। পরিচালনা সর্বাধিককর্মক্ষেত্রে জীবন, লোকেরা কর্পোরেট মেশিনের নিয়ন্ত্রণে পড়ে, যা তাদের লক্ষ্যগুলি তাদের উপর চাপিয়ে দেয়, কঠোরভাবে তাদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে এবং "গাজর এবং লাঠি" দিয়ে কার্যকলাপকে উদ্দীপিত করে। বিপুল সংখ্যক মানুষ তারা যা করতে পারে তা তৈরি করে এবং যা তাদের প্রয়োজন নেই তা অর্জন করে, গ্রহের সংস্থানগুলি হ্রাস করে এবং উদ্দেশ্যহীনভাবে তাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ নষ্ট করে - তাদের বেঁচে থাকার জন্য বরাদ্দ করা সময়।

বিবেকহীন ভোগ ও দায়িত্বজ্ঞানহীন পুঁজিবাদের যুগের অবসান ঘটছে। আমরা প্যারাডাইম পরিবর্তনের একটি সময়ের মধ্যে বসবাস করছি এবং নিঃসন্দেহে সমাজের জীবনে গভীর, বৈশ্বিক পরিবর্তনে অংশগ্রহণকারী হয়ে উঠব। প্রশ্ন "কেন?" আরও তীব্র হয়ে ওঠে এবং চেতনা দখল করে আরোমানুষ.

মানুষের জীবন এবং কাজের অর্থ বোঝার প্রয়োজন থেকেই সংস্থার কার্যক্রমের অর্থ নির্ধারণের প্রয়োজন দেখা দেয়। সর্বোপরি, একসাথে কাজ করা কর্মচারীদের তাদের সমন্বিত কর্মের ভিত্তি হিসাবে কিছু সাধারণ অর্থ থাকতে হবে। তারা সবাই একটি "মন্দির" তৈরি করে। কিন্তু কোনটি?

একটি মিশন কি?

সংস্থাটি "কেন?" প্রশ্নের উত্তর দেয়। একটি মিশনের বিবৃতি, এটি কী উদ্দেশ্যে কাজ করে এবং এটি বহির্বিশ্বে কী পরিবর্তন করতে চায় তা যোগাযোগ করে।

সংগঠন কেন বিদ্যমান? এটা সাধারণত গৃহীত হয় যে শেয়ারহোল্ডারদের জন্য অর্থ উপার্জন. কিন্তু এই দৃষ্টিকোণ ঘোড়ার আগে গাড়ি রাখে। সর্বোপরি, অর্থ গ্রহণ করার জন্য, আপনাকে মানুষের জন্য দরকারী কিছু করতে হবে। এটি আপনাকে প্রথমে ভাবতে হবে। ওল্ড টেস্টামেন্টের দিনগুলিতে লোকেরা এটি সম্পর্কে জানত, যেখানে বলা হয়েছে: "মানুষের যা প্রয়োজন তা করুন এবং আপনি আপনার প্রতিদিনের রুটি, পোশাক এবং আপনার মাথার উপর একটি ছাদ পাবেন।"

মিশন সম্পর্কে চিন্তা করার সময়, আপনাকে মনে রাখতে হবে যে সংস্থাটি একটি বিশ্বব্যাপী সামাজিক ব্যবস্থার অংশ, এবং তাই এর ক্রিয়াকলাপের অর্থ অবশ্যই মানবতার জন্য, দেশের জন্য, অর্থনৈতিক ক্ষেত্রের জন্য তৈরি করা মানগুলির মধ্যে অনুসন্ধান করা উচিত। বা স্থানীয় সম্প্রদায়ের জন্য। একটি মুনাফা করা, যদিও একটি ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি, তার অস্তিত্বের অর্থ হতে পারে না। অর্থ কোম্পানির বাইরে, এটি তার চারপাশের বিশ্বে যে পরিবর্তনগুলি করে তার মধ্যে।

উপরোক্ত বিবেচনার সাথে সংযোগে, সবচেয়ে অর্থবহ এবং সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞামিশন, আমাদের মতে, নিম্নলিখিত.

মিশন হল কোম্পানির উদ্দেশ্য, সমাজের জন্য এর ক্রিয়াকলাপের অর্থ, আদর্শ যা এটি চেষ্টা করে।

একটি কোম্পানি একটি মিশন ছাড়া থাকতে পারে? সন্দেহাতীত ভাবে. সর্বোপরি, বেশিরভাগ কোম্পানির হয় একটি আনুষ্ঠানিক মিশন বিবৃতি আছে বা তাদের কাছে নেই।

কিন্তু এর মানে হল যে এই ধরনের কোম্পানির কর্মচারীদের একটি সাধারণ লক্ষ্য নেই যা সবাইকে একত্রিত করে এবং তাদের কাজের অর্থ বুঝতে পারে না। তাদের জন্য, সংস্থাটি কেবল অর্থ উপার্জনের জায়গা। তাদের স্বপ্ন, শখ, বাস্তব জীবন তাদের কাজের বাইরে। ব্যবসায়িক স্বার্থের দৃষ্টিকোণ থেকে, এর মানে হল যে কোম্পানিটি 10% এর বেশি মানব সম্পদের সম্ভাবনা ব্যবহার করে না, যেহেতু প্রতিটি কর্মচারী কোম্পানিকে আনুষ্ঠানিক বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শক্তি এবং বুদ্ধিবৃত্তিক মূলধন দেয়। কাজের দায়িত্ব, এবং যা তার কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য তার বেশিরভাগ সম্ভাবনা ছেড়ে দেয়। মানব শক্তির এই ক্ষতিগুলি বেশিরভাগ কোম্পানির কম দক্ষতার প্রধান কারণ এবং একই সময়ে, শ্রম উত্পাদনশীলতা এবং ব্যবসায়িক লাভজনকতা বৃদ্ধির জন্য একটি বিশাল সম্পদ।

লিডার এবং কোম্পানি এক্সিকিউটিভরা যারা তাদের স্বপ্ন দিয়ে মানুষকে মোহিত করতে, তাদের কাজ এবং জীবনের অর্থ দেখাতে, উচ্চ কর্মচারীর ব্যস্ততা অর্জন করতে এবং মানব শক্তির পূর্বে দুর্গম মজুদ আবিষ্কার করতে পেরেছেন। ব্যবসার বয়লার, একবার কয়লা দ্বারা জ্বালানী, পারমাণবিক জ্বালানীতে স্যুইচ করছে। এই ফলাফল একটি সহজ এবং একই সময়ে খুব উত্তর দ্বারা অর্জন করা হয় কঠিন প্রশ্ন: "কি জন্য?". এর উত্তর কোম্পানির মিশন দিয়ে দিতে হবে।

একটি সংস্থার মিশন তৈরি করার জন্য একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকাতে রাশিয়ান এবং বিদেশী কোম্পানিগুলির একশোরও বেশি মিশন থেকে পাঠ্য রয়েছে।

মিশনে কি থাকা উচিত?

"সুখের বিজ্ঞান" - ইতিবাচক মনোবিজ্ঞান - বলে যে একজন ব্যক্তি যখন তার কাজে শ্রেষ্ঠত্বের নতুন উচ্চতায় পৌঁছায় এবং তার সামনে একটি উচ্চ, লোভনীয় লক্ষ্য থাকে তখন তিনি খুশি বোধ করেন। একই সময়ে, একজন ব্যক্তির জীবন অর্থে পূর্ণ, এবং কাজকে একটি পুরষ্কার হিসাবে বিবেচনা করা হয়, কারণ এটি লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে এবং একই সাথে তার দক্ষতা বিকাশ করে, সম্ভাব্য সীমানা ঠেলে দেয়, তার ক্ষমতা বাড়ায়। ধারণা এবং জিনিসের জগত।

যদি একটি কোম্পানির মিশনে দক্ষতা এবং আবেগ থাকে, তবে এই খাদ থেকে সংস্থার কর্মচারীদের সুখের চাবিকাঠি তৈরি করা যেতে পারে। চলুন দেখা যাক কি থেকে এই সংকর ধাতু গঠিত হয়।

• কোম্পানী সমাজের জন্য যে মান তৈরি করে তা নির্ধারণ করুন, যেখানে এর শ্রেষ্ঠত্ব প্রদর্শিত হয় তা নির্দেশ করুন;
• এর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য সংজ্ঞায়িত করে কোম্পানিকে চিহ্নিত করুন; মিশনের বিবৃতিতে স্পষ্টভাবে বোঝানো উচিত যে "আমরা" কে, আমরা কীভাবে অন্যদের থেকে আলাদা, এবং কী আমাদের সংগঠনের অন্তর্ভুক্ত বলে গর্বিত করে।
• ইনস্টল করুন উচ্চস্তরলক্ষ্য, কোম্পানি তার চারপাশের বিশ্বে যে পরিবর্তনগুলি করতে চায় তা নির্ধারণ করুন; একটি অনুপ্রেরণামূলক লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য সংস্থার অক্ষয় শক্তিকে বিশ্বকে আরও ভাল জায়গা করে তোলার আবেগ।
• মিশনটি সংক্ষিপ্ত এবং অভিব্যক্তিপূর্ণ হওয়া উচিত যাতে কোম্পানির প্রতিটি কর্মচারী এটি মনে রাখতে এবং উচ্চারণ করতে পারে।

একটি সংক্ষিপ্ত মিশন বিবৃতি একেবারে প্রয়োজনীয়, তবে এর ত্রুটি রয়েছে, যেহেতু সংস্থাটি বাইরের বিশ্বের কাছে যে ধারণাগুলি প্রকাশ করতে চায় তা কয়েকটি শব্দে প্রকাশ করা অত্যন্ত কঠিন। অতএব, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতি ছাড়াও একটি বিস্তারিত মিশন বিবৃতি লেখার পরামর্শ দিই। এটি আপনাকে পরস্পরবিরোধী প্রয়োজনীয়তাগুলিকে একত্রিত করতে দেয় - বার্তাটির সংক্ষিপ্ততা এবং অর্থপূর্ণতা।

একটি মিশনে কি করা উচিত নয়?

মিশনে অবশ্যই নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি থাকবে না:

• উচ্চ লাভের জন্য সংগ্রাম;
• বড় লভ্যাংশ সহ শেয়ারহোল্ডারদের প্রদান;
• কোম্পানির মান বৃদ্ধি;
• বাজারের নেতা হয়ে উঠুন।

একটি কোম্পানির অস্তিত্বের সর্বোচ্চ উদ্দেশ্য হিসাবে লাভের কথা বলা মানুষের জীবনের উদ্দেশ্য হল শ্বাস নেওয়ার মতো। মুনাফা একটি কোম্পানির সমৃদ্ধ অস্তিত্বের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত (যেমন একজন ব্যক্তির জন্য শ্বাস), তবে এর কার্যক্রমের অর্থ এটি মোটেও নয়, বরং কিছু উল্লেখযোগ্য সামাজিক চাহিদার সন্তুষ্টি, যার পরিষেবা, সংক্ষেপে, কোম্পানির মুনাফা নিয়ে আসে।

লাভজনকতা এবং এখানে তালিকাভুক্ত অন্যান্য আকাঙ্ক্ষাগুলি হতে পারে, এবং প্রায়শই, অনেক কোম্পানির জন্য কৌশলগত লক্ষ্য। কিন্তু তারা সংজ্ঞায়িত করে না উদ্দেশ্যকোম্পানি, বিশ্বব্যবস্থার অংশ হিসেবে সমাজের জন্য যে মান তৈরি করে।

কিভাবে মিশন টেক্সট মূল্যায়ন?

মিশনকে অবশ্যই কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, এবং তাই "পছন্দ বা অপছন্দ" নীতির উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন সম্পূর্ণ অপর্যাপ্ত।

আমাদের মূল্যায়ন পদ্ধতিতে চারটি মানদণ্ড রয়েছে:

• মিশন পাঠ্যের সংক্ষিপ্ততা এবং অভিব্যক্তি;
• কোম্পানী সমাজের জন্য যা করে তার মান নির্ধারণে স্পষ্টতা;
• স্বতন্ত্রতা - স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপস্থিতি যা কোম্পানিকে চিহ্নিত করে;
• উচ্চাকাঙ্ক্ষা - সর্বোচ্চ স্তরের একটি অনুপ্রেরণামূলক লক্ষ্য থাকা।

মিশনটি 10-পয়েন্ট স্কেলে এই প্রতিটি মানদণ্ডে মূল্যায়ন করা হয়।

মানদণ্ডের ওজন ভিন্ন:

• সংক্ষিপ্ততা -1;
• মান - 2;
• স্বতন্ত্রতা - 3;
• উচ্চাভিলাষী - 4.

উচ্চাকাঙ্ক্ষার মাপকাঠিতে সর্বাধিক ওজন নির্ধারণ করা হয়েছে, যেহেতু মিশনের মূল উদ্দেশ্য, আমাদের মতে, কোম্পানির সর্বোচ্চ লক্ষ্য, এর আদর্শ নির্দেশ করা।

স্বতন্ত্রতাও একটি উচ্চ অগ্রাধিকার, যেহেতু মিশনটি অবশ্যই কোম্পানীকে স্পষ্টভাবে সনাক্ত করতে হবে, যা দেখায় যে "আমরা" কে এবং কী আমাদের বিশেষ করে তোলে।

আপনি যদি সমস্ত মানদণ্ডের জন্য মিশন স্কোর যোগ করেন, তাদের ওজন বিবেচনা করে, তাহলে পয়েন্টের সর্বাধিক সম্ভাব্য সংখ্যা 100।

এখানে কিছু সুপরিচিত কোম্পানির মিশন মূল্যায়ন উদাহরণ আছে.

উদাহরণ সংক্ষিপ্ততাএবং অভিব্যক্তি IKEA এর মিশন দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে, যা এই মানদণ্ড অনুসারে আমাদের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সর্বোচ্চ রেটিং পেয়েছে - 10 পয়েন্ট:

আমরা আরও ভালোর জন্য পরিবর্তন করার চেষ্টা করি প্রাত্যহিক জীবনসাধারণ মানুষ

ভালো উদাহরণ বর্ণনা মানডিজনিল্যান্ড মিশন দেয় (10 পয়েন্ট):

আমরা নিশ্চিত করতে কাজ করি যে প্রাপ্তবয়স্ক এবং শিশুরা একসাথে আরও বেশি সময় কাটায়।

মূল্যের সম্পূর্ণ অভাব ডিন ফুডসের মিশন বিবৃতি দ্বারা প্রদর্শিত হয়, একটি কোম্পানি যা দুগ্ধ ও সয়া পণ্য উত্পাদন করে (0 পয়েন্ট):

কোম্পানি যে এখতিয়ারে কাজ করে এবং উচ্চ নৈতিক মানদণ্ডের আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে মূলধন বৃদ্ধি করুন।

অবশ্যই, একটি কোম্পানির মূলধন তার শেয়ারহোল্ডারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তবে সংস্থাটি কেবল তাদের জন্যই নেই। আবার, এটি গাড়িটিকে ঘোড়ার সামনে রাখে - একটি কোম্পানির মান বাড়াতে, এটি অবশ্যই কিছু করতে হবে মানুষের কি প্রয়োজন. এই মিশন বিবৃতিতে উল্লেখ করা উচিত, কারণ মূল উদ্দেশ্যকোম্পানির বাইরে আছে।

মিশনে সম্পত্তি কীভাবে প্রকাশ করা হয় তা দেখা যাক অনন্যতা. নিম্নলিখিত মিশন বিবৃতি স্পষ্টভাবে ওটিস এলিভেটর কোম্পানিকে চিহ্নিত করে, লিফট শিল্পের একটি নেতা (10 পয়েন্ট):

সমস্ত গ্রাহককে সীমিত দূরত্বের উপরে, নীচে এবং পাশের মানুষ এবং পণ্যগুলিকে এমন একটি নির্ভরযোগ্যতার সাথে সরানোর উপায় সরবরাহ করুন যা অন্য কোনও সংস্থা সরবরাহ করতে পারে না

এবং এখানে আমেরিকান ব্যাঙ্ক সানব্যাঙ্কস (1 পয়েন্ট) এর অন্তর্গত একটি সম্পূর্ণ অব্যক্ত মিশন স্টেটমেন্টের একটি উদাহরণ রয়েছে:

অবদান অর্থনৈতিক উন্নয়নএবং কোম্পানির ক্লায়েন্ট সমাজ ও উদ্যোগের কল্যাণের উন্নতি, এন্টারপ্রাইজ এবং নাগরিকদের ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদান করে যা পেশাদার মান মেনে চলে, এন্টারপ্রাইজের শেয়ারহোল্ডারদের দ্বারা কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন এবং অর্জন করে, ভাল মনোভাবএন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের কাছে।

পরিবর্তে একটি অনুপ্রেরণামূলক গোল দেওয়া হয়েছে ছোট বিবরণবিশ্বের কয়েক হাজার ব্যাংকের মধ্যে কোনটি কি করে। এটা কত অনন্য!

উদাহরণ উচ্চাকাঙ্ক্ষীমাইক্রোসফ্টের মিশন লক্ষ্য নির্ধারণ হিসাবে কাজ করতে পারে (10 পয়েন্ট):

প্রতিটি বাড়িতে একটি কম্পিউটার, প্রতিটি ডেস্কটপে, পাশাপাশি শীর্ষস্থানীয় সফ্টওয়্যার৷

গত শতাব্দীর 70 এর দশকের শেষের দিকে, যখন কোম্পানিটি সবেমাত্র তার কার্যক্রম শুরু করছিল, তখন এটি একটি সাহসী লক্ষ্য ছিল। কোম্পানিটি পরবর্তীতে তার মিশন স্টেটমেন্ট পরিবর্তন করে কারণ মূল লক্ষ্যটি স্বপ্নে পরিণত হয়।

চূড়ান্ত মিশন স্কোর চারটি মানদণ্ডের প্রতিটির জন্য স্কোর যোগ করে প্রাপ্ত করা হয়: সংক্ষিপ্ততা, মান, স্বতন্ত্রতা, উচ্চাকাঙ্ক্ষীতা, ওজনের কারণ দ্বারা গুণিত।

মূল্যায়ন পরিচালনা করার জন্য, বিশেষজ্ঞদের একটি দল গঠন করা প্রয়োজন, যার মধ্যে কেবল কর্মচারীদেরই নয়, শেয়ারহোল্ডার, সরবরাহকারী এবং ক্লায়েন্টদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যাদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে। যত বেশি বিশেষজ্ঞ আছে, মূল্যায়নের ফলাফল তত স্থিতিশীল। কিন্তু এমনকি প্রায় 10 জনের একটি ছোট দলকে মূল্যায়ন করা মিশন বিবৃতিতে কী উন্নত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তা করতে সহায়ক হতে পারে।

একটি প্রতিষ্ঠানের মিশন তৈরি করার জন্য একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত বিস্তারিত বিবরণমিশন মূল্যায়ন পদ্ধতি, সেইসাথে একটি শতাধিক রাশিয়ান এবং বিদেশী কোম্পানির মিশনের একটি রেটিং টেবিল, পরামর্শকারী সংস্থা আইটিমের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়েছে।

নিবন্ধের দ্বিতীয় অংশে, আমরা একটি "রোড ম্যাপ" প্রদান করব যা আপনাকে কোম্পানির উদ্দেশ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করবে এবং একটি মিশন পাঠ্য বিকাশের পদ্ধতির সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে।

সাহিত্য

1. ফ্র্যাঙ্কল ভি. ম্যান ইন সার্চ অফ মিনিং: কালেকশন/ট্রান্স। ইংরেজী থেকে এবং জার্মান ডি.এ. লিওন্তিয়েভ, এম.পি. পাপুশা, ই.ভি. ইদমান। - এম।: অগ্রগতি, 1990। - 368 পি।: অসুস্থ। - আইএসবিএন 5-01-001606-0।
2. সিক্সজেন্টমিহালি মিহলি। প্রবাহ: সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার মনোবিজ্ঞান। মস্কো। আলপিনা নন-ফিকশন। 2011।
3. জেফ সাদারল্যান্ড। SCRUM প্রকল্প ব্যবস্থাপনার একটি বৈপ্লবিক পদ্ধতি। মস্কো, মান, ইভানভ এবং ফেরবার, 2015।

কৌশলগত পরিকল্পনা পরিকল্পনার মতো একইভাবে চিহ্নিত করা হয়, শুধুমাত্র পার্থক্য হল যে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা এবং উন্নয়নের জন্য একটি স্পষ্টভাবে প্রণয়ন কৌশল এবং কৌশলগত লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে। একটি প্রক্রিয়া হিসাবে, কৌশলগত পরিকল্পনা একটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত শৃঙ্খলে তৈরি করা যেতে পারে, চিত্রে পরিকল্পিতভাবে উপস্থাপিত। 4.1।

ভাত। 4.1 - কৌশলগত পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার প্রযুক্তি

কৌশলগত পরিকল্পনা উন্নয়নের সাথে শুরু হয় সংস্থার মিশন.

মিশন -এটি একটি সংস্থার মালিক এবং কর্মচারী, গ্রাহক এবং ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিবেশ এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের জন্য এর উদ্দেশ্য এবং উদ্দীপনা। মিশনটি একটি সংস্থা এবং অনুরূপগুলির মধ্যে পার্থক্য প্রকাশ করে এবং এই পার্থক্যটি তখন তার কার্যকারিতা এবং বিকাশের কৌশলে গঠিত এবং প্রয়োগ করা হয়।

মিশন বিবৃতিটি সংস্থার নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করবে:

লক্ষ্য, যেমন সংস্থার কার্যক্রমগুলি কী লক্ষ্য করে এবং এটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিকোণে কীসের জন্য প্রচেষ্টা করে;

কার্যকলাপের সুযোগ এবং প্রতিষ্ঠানটি তার পণ্য বিক্রি করে এমন বাজারে;

একটি সংস্থার দর্শন, তার গৃহীত মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসে প্রকাশ করা হয়।

এই বৈশিষ্ট্যগুলি সংগঠনের চিত্র, এর সাংগঠনিক সংস্কৃতি এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে টিকে থাকার ক্ষমতাকে গঠন করে।

মিশন অভ্যন্তরীণ বিষয় দেয় এবং বহিরাগত পরিবেশসংস্থার একটি সাধারণ ধারণা, এটি কীসের জন্য প্রচেষ্টা করে, এর অর্থ কী এটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত; সংস্থার অভ্যন্তরীণ ঐক্য এবং এর কর্পোরেট চেতনা গঠনের প্রচার করে; সংস্থার আরও কার্যকর পরিচালনার জন্য একটি সুযোগ তৈরি করে, যেহেতু এটি তার লক্ষ্য এবং কৌশল প্রতিষ্ঠা এবং এর সংস্থান বিতরণের ভিত্তি; সংস্থার কর্মীদের কাছে তাদের কার্যকলাপের অর্থ এবং বিষয়বস্তু প্রকাশ করে।

নীচে আমেরিকান কোম্পানি সান ব্যাংকের মিশন স্টেটমেন্টের একটি উদাহরণ দেওয়া হল।

“কোম্পানির লক্ষ্য হল নাগরিক এবং ব্যবসায়িকদের মানসম্পন্ন ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে কোম্পানির দ্বারা পরিবেশিত সম্প্রদায়ের অর্থনৈতিক উন্নয়ন এবং কল্যাণকে উন্নীত করা যাতে ন্যায্য এবং উপযুক্ত রিটার্ন প্রদানের সর্বোচ্চ পেশাদার এবং নৈতিক মান পূরণ হয়। কোম্পানির শেয়ারহোল্ডার এবং কোম্পানির কর্মচারীদের ন্যায্য আচরণ "

কিন্তু উচ্চশিক্ষা অধিদপ্তরের মিশন কীভাবে প্রণয়ন করা যায়? শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, স্নাতক পরিচালকরা: “আমাদের লক্ষ্য হল বাজারের উন্নয়নশীল ব্যবস্থায় ব্যবস্থাপনা ফাংশনের পরিবর্তন দ্বারা গঠিত পণ্য উত্পাদনকারী বা পরিষেবা খাতে কাজ করা উদ্যোগগুলির জন্য ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রশিক্ষণের ফাঁক পূরণ করা - প্রতিযোগিতামূলক সম্পর্ক, এমন শিক্ষাগত প্রযুক্তি প্রবর্তন করে যা ক্রমাগত সৃজনশীল এবং ব্যবহারিক বিকাশ নিশ্চিত করে, যা নিশ্চিত করে যে স্নাতকরা উপযুক্ত কাজ এবং পর্যাপ্ত আর্থিক পারিশ্রমিক পাবে, সেইসাথে ক্রমাগত ব্যবসায়িক শিক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা পরামর্শের জন্য একটি পরিকাঠামো তৈরি করে, যেখানে শুধুমাত্র বিভাগের কর্মচারীরা নয়, শিক্ষার্থী এবং এর গ্র্যাজুয়েটরা সন্তুষ্টি পাবে, সেইসাথে ব্যবসায়ীদের সমাজও পাবে।"

অনেক ব্যবস্থাপক তাদের নিজেদের কাছে সুস্পষ্ট বিবেচনা করে সংগঠনের মিশন বিকাশ এবং গঠন করার জন্য নিজেদেরকে বোঝায় না। প্রায়শই মিশনটিকে লাভ করার প্রয়োজন হিসাবে বোঝা যায়, যা বরং সংস্থাগুলির একটি অভ্যন্তরীণ সমস্যা। হেনরি ফোর্ড, যিনি লাভের গুরুত্ব ভালোভাবে বোঝেন, ফোর্ড কোম্পানির মিশনকে সমাজে স্বল্প খরচে পরিবহন প্রদান হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেন, বিশ্বাস করেন যে এই ধরনের বিবৃতি দিয়ে লাভ খুব কমই পাস হবে।

এক সময়ে, আমেরিকান রেলপথগুলি উচ্চ প্রতিযোগিতামূলকতা এবং লাভজনকতা বজায় রাখতে অক্ষম ছিল কারণ এই সংস্থাগুলির ব্যবস্থাপনা পরিবহণের পরিবর্তে রেলের পরিপ্রেক্ষিতে তাদের লক্ষ্যকে সংজ্ঞায়িত করেছিল।

পরিবহন ব্যবসায় মিশন গঠনের সম্পূর্ণ বিপরীত উদাহরণ ইয়েল বিশ্ববিদ্যালয়ের একজন ছাত্রের নামের সাথে যুক্ত। সংগঠনের মিশন, ষাটের দশকে তিনি প্রণয়ন করেছিলেন। থিসিসে, এটি 24 ঘন্টার মধ্যে সারা দেশে ছোট পার্সেল এবং পার্সেল সরবরাহ নিশ্চিত করার মতো শোনাচ্ছে। যেহেতু এই ধরনের একটি মিশন শুধুমাত্র এয়ারলাইন্স তৈরির মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে, পরিবহন খরচ 40 গুণ বেড়েছে।

এটা কি ভবিষ্যতের জন্য আশা করা সম্ভব ছিল সফল ব্যবসাএই ধরনের একটি মিশন বিবৃতি দিয়ে এবং সরাসরি ইউপিএস এবং আমেরিকান পোস্টাল সার্ভিসের মতো সেই সময়কার শক্তিশালী সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করে? যাইহোক, সেই "অদ্ভুত" কাজের লেখক, ফ্রেডেরিক ডব্লিউ. স্মিথ, তিনি যে মিশনে প্রণয়ন করেছিলেন, স্বজ্ঞাতভাবে ছোট পার্সেলগুলির দ্রুত বিতরণের জন্য সমাজের প্রয়োজনীয়তার পূর্বাভাস দিয়েছিলেন। পিছনে অল্প সময়েরতিনি ফেডারেল এক্সপ্রেস কর্পোরেশন তৈরি করার পর, এটি বছরে $600 মিলিয়ন এনেছিল এবং এই কোম্পানি পরিচালনার প্রথম বছরে রাষ্ট্রপতির বেতন ছিল $58 মিলিয়ন। বছরে

একটি প্রতিষ্ঠানের মিশন অবশ্যই তার আকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ছোট ব্যবসার জন্য, এটি বাস্তবসম্মত হওয়া উচিত এবং এটি একটি ভুল হবে না যদি সরবরাহকারী হিসাবে ছোট প্রতিষ্ঠানের মিশনটি বৃহত্তর মূল কোম্পানির মিশনের সাথে খাপ খায়।

মিশনের প্রণয়ন, এবং ফলস্বরূপ, কৌশলগত আচরণ, শীর্ষ ব্যবস্থাপনার (তাত্ত্বিক, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, সামাজিক, নান্দনিক এবং ধর্মীয়) মান অভিযোজন দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হয়। কৌশলগত পরিকল্পনার ক্ষেত্রে একজন সুপরিচিত বিশেষজ্ঞ, আই. আনসোফ বলেছেন: “...আচরণ মূল্যবোধের প্রভাব থেকে মুক্ত নয়; ব্যক্তি এবং সংস্থা উভয়ই নির্দিষ্ট ধরণের কৌশলগত আচরণের জন্য পছন্দগুলি প্রদর্শন করে, এমনকি যদি এর অর্থ ফলাফলের ক্ষেত্রে ক্ষতি হয়।"

"একটি উন্নত জীবনের জন্য কাজ করুন, উন্নততর বিশ্বসবার জন্য" - এটি জাপানি কর্পোরেশন ওমরনের স্লোগান। "আমরা আমাদের পণ্য বিক্রি করি না, আমরা সমাজের চাহিদা পূরণ করি।" যাইহোক, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে কোম্পানির চকচকে সম্মুখভাগের পিছনে, অপ্রচলিতদের দৃষ্টি থেকে, প্রধান অনুপ্রেরণামূলক ফ্যাক্টর - লাভের নামে বেঁচে থাকা, বৃদ্ধি এবং বিকাশের মতো অগ্রাধিকারগুলি রয়েছে।

মিশনকে "কর্পোরেট ক্রেডো" হিসাবে একটি ধারণা দিয়েও চিহ্নিত করা হয়। ক্রেডো মানে বিশ্বাস, দৃষ্টিভঙ্গি, বিশ্বদর্শনের ভিত্তি। কর্পোরেট ক্রেডো কর্পোরেশনের প্রধান কৌশলগত লক্ষ্য এবং মূল্য ব্যবস্থা নিয়ে গঠিত, যার মধ্যে বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের প্রধান যোগাযোগ গোষ্ঠীর স্বার্থ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা, যাদের চাহিদা সংস্থা তার উৎপাদন এবং বিপণনের মাধ্যমে পূরণ করতে চায়। পণ্য এবং পরিষেবা, সমস্ত ধরণের সংস্থান সরবরাহকারী, শেয়ারহোল্ডার এবং বিনিয়োগকারী; সংগঠনের কর্মচারী, যোগাযোগ শ্রোতাসহ সমগ্র সমাজের সাধারণ জনগণ।

উপরন্তু, মিশন একটি বিস্তৃত এবং সংকীর্ণ অর্থে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে.

একটি বিস্তৃত অর্থে মিশন- এটি সংগঠনের প্রণয়নকৃত দর্শন, উদ্দেশ্য এবং যুক্তি। দর্শনটি নির্বাচিত বাজারে উত্পাদন, অর্থনৈতিক, আর্থিক, অর্থনৈতিক, বিক্রয়, যোগাযোগ এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপে দলের আচরণের মান এবং নীতি নির্ধারণ করে।

উদ্দেশ্য আপনাকে সংস্থার ধরন (বাণিজ্যিক, অলাভজনক, রাজ্য বা পৌরসভার একক) গঠন করতে এবং নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ বিকাশ করতে দেয় যা পরিচালনা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করে। দার্শনিক ধারণাএবং কমপক্ষে পাঁচ বছরের অস্তিত্বের দীর্ঘমেয়াদী সময়ের মধ্যে বাজার সম্পর্কের বাস্তবতায় পরিকল্পনা করে।

একটি সংকীর্ণ অর্থে মিশন- এটি সংগঠনের সৃষ্টি ও কার্যক্রমের প্রণয়ন কারণ। অন্য কথায়, মিশনটিকে একটি বিবৃতি হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা সংস্থার অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে এবং এমন বৈশিষ্ট্য ধারণ করে যা এই সংস্থাটিকে পণ্য এবং পরিষেবার গ্রাহকদের একই বাজারে অবস্থান করা অনুরূপদের থেকে আলাদা করে।

এই ব্যাখ্যাগুলির মধ্যে পার্থক্য হল যে প্রথম ক্ষেত্রে, যদিও সাধারণ দার্শনিক অর্থ প্রতিফলিত হয়, প্রতিষ্ঠানের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় শিল্প এবং আঞ্চলিক বাজারে এর স্বতন্ত্রতার ডিগ্রি আরও নির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়।