পরীক্ষাশৃঙ্খলা দ্বারা

"ব্যবস্থাপনা"।

বিষয় 15. আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গ্রুপ.

1. ভূমিকা………………………………………………………………………………………..পৃষ্ঠা 2

2. আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী ……………………………………………………………… পৃষ্ঠা 2

3. অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী………………………………………………………………..পৃষ্ঠা ৪

4. আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর নেতৃত্ব………………………………..পৃষ্ঠা ৭

5. উপসংহার……………………………………………………………………………………… পৃষ্ঠা ১৮

6. রেফারেন্সের তালিকা……………………………………………..পৃষ্ঠা 19

ভূমিকা

একটি সংস্থা একটি সামাজিক বিভাগ এবং একই সাথে লক্ষ্য অর্জনের একটি মাধ্যম। এটি এমন একটি জায়গা যেখানে লোকেরা সম্পর্ক তৈরি করে এবং যোগাযোগ করে। অতএব, প্রতিটি আনুষ্ঠানিক সংস্থায় অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী এবং সংস্থাগুলির একটি জটিল আন্তঃব্যবহার রয়েছে যা পরিচালনার হস্তক্ষেপ ছাড়াই গঠিত হয়। এইগুলো অনানুষ্ঠানিক সমিতিপ্রায়ই কর্মক্ষমতা গুণমান এবং সাংগঠনিক কার্যকারিতা উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব আছে.

যদিও অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি পরিচালনার ইচ্ছার দ্বারা তৈরি হয় না, তবে সেগুলি এমন একটি বিষয় যা প্রত্যেক পরিচালককে অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে কারণ এই ধরনের সংস্থা এবং অন্যান্য গোষ্ঠীগুলি ব্যক্তিগত আচরণ এবং কর্মীদের কাজের আচরণের উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলতে পারে। তদুপরি, একজন নেতা তার কার্যাবলী যতই ভালভাবে সম্পাদন করুক না কেন, এগিয়ে চলা একটি সংস্থায় লক্ষ্য অর্জনের জন্য কী কী পদক্ষেপ এবং মনোভাব প্রয়োজন হবে তা নির্ধারণ করা অসম্ভব। ম্যানেজার এবং অধস্তনকে প্রায়শই সংস্থার বাইরের লোকেদের সাথে এবং তাদের অধীনস্থ বিভাগের বাইরের বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। লোকেরা তাদের কাজগুলি সফলভাবে সম্পাদন করতে সক্ষম হবে না যদি তারা ব্যক্তি ও গোষ্ঠীগুলির কার্যকর সহযোগিতা অর্জন না করে যার উপর তাদের কার্যকলাপ নির্ভর করে। এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, ম্যানেজারকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে এই বা সেই দলটি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কী ভূমিকা পালন করে এবং নেতৃত্বের প্রক্রিয়াটি এতে কোন স্থান দখল করে।

কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় শর্তগুলির মধ্যে একটি হল ছোট দলে কাজ করার ক্ষমতা, যেমন কমিটি বা কমিশনগুলি পরিচালকদের দ্বারা তৈরি করা এবং তাদের সরাসরি অধস্তনদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষমতা।

আনুষ্ঠানিক দল।

মারভিন শ-এর সংজ্ঞার উপর ভিত্তি করে: "একটি গোষ্ঠী হল দুই বা ততোধিক ব্যক্তি যারা একে অপরের সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করে যে প্রতিটি ব্যক্তি একই সাথে অন্য ব্যক্তিদের দ্বারা প্রভাবিত হয় এবং প্রভাবিত হয়," যে কোনো আকারের একটি সংগঠনকে বেশ কয়েকটি গোষ্ঠীর সমন্বয়ে বিবেচনা করা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনা যখন শ্রমকে অনুভূমিকভাবে (বিভাগ) এবং উল্লম্বভাবে (ব্যবস্থাপনার স্তর) ভাগ করে তখন তার নিজস্ব ইচ্ছার গ্রুপ তৈরি করে। একটি বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের অনেকগুলো বিভাগের প্রতিটিতে এক ডজন স্তরের ব্যবস্থাপনা থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কারখানায় উত্পাদন ছোট ইউনিটে বিভক্ত করা যেতে পারে - মেশিনিং, পেইন্টিং, সমাবেশ। এই উত্পাদন, ঘুরে, আরও বিভক্ত করা যেতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, যন্ত্রের সাথে জড়িত উৎপাদন কর্মীদের 10-16 জনের 3টি ভিন্ন দলে বিভক্ত করা যেতে পারে, যার মধ্যে একজন ফোরম্যানও রয়েছে। এইভাবে, একটি বড় সংগঠন আক্ষরিক অর্থে শত শত বা এমনকি হাজার হাজার ছোট গোষ্ঠী নিয়ে গঠিত হতে পারে।

উৎপাদন প্রক্রিয়া সংগঠিত করার জন্য ব্যবস্থাপনার ইচ্ছার দ্বারা সৃষ্ট এই দলগুলিকে আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী বলা হয়। সেগুলি যতই ছোট হোক না কেন, তারা হল আনুষ্ঠানিক সংস্থা যাদের সামগ্রিকভাবে সংগঠনের সাথে সম্পর্কিত প্রাথমিক কাজ হল নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করা এবং নির্দিষ্ট, নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করা।

একটি প্রতিষ্ঠানে তিনটি প্রধান ধরনের আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী রয়েছে: নেতৃত্ব গোষ্ঠী; উত্পাদন গ্রুপ; কমিটি

কমান্ড (অধীনস্থ) দল ম্যানেজার ম্যানেজার এবং তার সরাসরি অধস্তনদের নিয়ে গঠিত, যারা পরিবর্তে, ম্যানেজারও হতে পারে। কোম্পানির প্রেসিডেন্ট এবং সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্টরা একটি সাধারণ টিম গ্রুপ। কমান্ড অধস্তন গোষ্ঠীর আরেকটি উদাহরণ হল বিমানের কমান্ডার, কো-পাইলট এবং ফ্লাইট ইঞ্জিনিয়ার।

দ্বিতীয় প্রকার আনুষ্ঠানিক গ্রুপ- এই ওয়ার্কিং (টার্গেট) গ্রুপ . এটি সাধারণত একই কাজে একসাথে কাজ করা ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত। যদিও তাদের একটি সাধারণ নেতা রয়েছে, এই গোষ্ঠীগুলি একটি কমান্ড গ্রুপ থেকে পৃথক যে তাদের কাজের পরিকল্পনা এবং কার্যকর করার ক্ষেত্রে তাদের উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি স্বায়ত্তশাসন রয়েছে। ওয়ার্কিং (টার্গেট) গ্রুপগুলি হিউলেট-প্যাকার্ড, মটোরোলা, টেক্সাস ইন্সট্রুমেন্টস এবং জেনারেল মোটরস-এর মতো সুপরিচিত সংস্থাগুলির অন্তর্ভুক্ত। টেক্সাস ইনস্ট্রুমেন্টের 89,000-এর বেশি কর্মচারীদের দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি টাস্ক ফোর্সের সদস্য। কোম্পানির সামগ্রিক দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য, তারা তাদের বাজেটের 15 শতাংশ বোনাস পেতে পারে। এই কোম্পানিতে, ম্যানেজমেন্ট বিশ্বাস করে যে টাস্ক ফোর্স ম্যানেজার এবং কর্মীদের মধ্যে অবিশ্বাসের বাধাগুলি ভেঙে দেয়। উপরন্তু, শ্রমিকদের তাদের নিজস্ব উৎপাদন সমস্যা সম্পর্কে চিন্তা করার এবং সমাধান করার সুযোগ দিয়ে, তারা উচ্চ স্তরের শ্রমিকদের চাহিদা মেটাতে পারে।

তৃতীয় প্রকার ফরমাল গ্রুপ কমিটি . এটি একটি সংস্থার মধ্যে একটি গোষ্ঠী যাকে একটি কাজ বা কাজের সেট করার জন্য অথরিটি অর্পণ করা হয়েছে। কমিটিগুলিকে কখনও কখনও কাউন্সিল, টাস্ক ফোর্স, কমিশন বা দল বলা হয়।

সমস্ত দল এবং কাজের গ্রুপ, সেইসাথে কমিটিগুলিকে অবশ্যই একটি একক, সু-সমন্বিত দল হিসাবে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে। একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রতিটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর কার্যকর ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ তা প্রমাণ করার আর প্রয়োজন নেই। এই আন্তঃনির্ভর গোষ্ঠীগুলি হল ব্লক যা একটি সিস্টেম হিসাবে সংগঠন গঠন করে। সামগ্রিকভাবে সংস্থাটি কার্যকরভাবে তার বৈশ্বিক উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে সক্ষম হবে তবেই যদি এর প্রতিটি কাঠামোগত বিভাগের কাজগুলি একে অপরের ক্রিয়াকলাপকে সমর্থন করার জন্য এমনভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। উপরন্তু, সামগ্রিকভাবে গোষ্ঠীটি ব্যক্তির আচরণকে প্রভাবিত করে। এইভাবে, একজন ম্যানেজার একটি গোষ্ঠী কী এবং এর কার্যকারিতার পিছনের কারণগুলি যত ভালভাবে বোঝেন এবং একটি গোষ্ঠীকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার শিল্পে তিনি যত ভালভাবে আয়ত্ত করতে পারেন, তত বেশি তার সেই ইউনিট এবং সামগ্রিকভাবে সংস্থার উত্পাদনশীলতা উন্নত করার সম্ভাবনা তত বেশি।

অনানুষ্ঠানিক দল।

অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি পরিচালনার ইচ্ছায় তৈরি করা হয় না তা সত্ত্বেও, তারা একটি শক্তিশালী শক্তি যা কিছু নির্দিষ্ট শর্তে, প্রকৃতপক্ষে সংস্থায় প্রভাবশালী হয়ে উঠতে পারে এবং পরিচালনার প্রচেষ্টাকে বাতিল করতে পারে। তদুপরি, অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি হস্তক্ষেপ করার প্রবণতা রয়েছে। কিছু ম্যানেজার প্রায়ই বুঝতে পারেন না যে তারা নিজেরাই এই অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির এক বা একাধিকের অন্তর্গত।

উৎপাদন পরিস্থিতিতে, সুরক্ষা প্রায়ই প্রয়োজন হয়, উদাহরণস্বরূপ, ক্ষতিকারক উত্পাদন পরিস্থিতি, মজুরি হ্রাস এবং ছাঁটাই থেকে। এই সুরক্ষা একটি অনানুষ্ঠানিক সংগঠিত গোষ্ঠীতে পাওয়া যেতে পারে।

প্রায়শই অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি অনানুষ্ঠানিক তথ্য, তথাকথিত গুজব ব্যবহার করে, যা ব্যক্তিদের অসারতার জন্য সন্তুষ্টির বস্তু। একটি গ্রুপে আপনি আপনার সহানুভূতি প্রকাশ করতে পারেন এবং অন্যান্য কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করে সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারেন। অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি তাদের নিজস্ব আচরণের নিয়ম তৈরি করে এবং তাদের সদস্যদের এই নিয়মগুলি মেনে চলতে বাধ্য করে।

একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা হল একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে গঠিত ব্যক্তিদের একটি দল যারা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য নিয়মিত যোগাযোগ করে। একটি আনুষ্ঠানিক সংস্থার মতো, এই লক্ষ্যগুলি এই ধরনের একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার অস্তিত্বের কারণ। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি বড় প্রতিষ্ঠানে একাধিক অনানুষ্ঠানিক সংস্থা রয়েছে। তাদের বেশিরভাগই অবাধে নেটওয়ার্ক। অতএব, কেউ কেউ বিশ্বাস করেন যে একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা মূলত অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির একটি নেটওয়ার্ক। এই ধরনের দল গঠনের জন্য কাজের পরিবেশ বিশেষভাবে অনুকূল। একটি সংস্থার আনুষ্ঠানিক কাঠামো এবং এর মিশনের কারণে, একই লোকেরা প্রতিদিন, কখনও কখনও বহু বছর ধরে একত্রিত হওয়ার প্রবণতা রাখে। যারা অন্যথায় দেখা করার সম্ভাবনাও কম তারা প্রায়শই তাদের নিজের পরিবারের চেয়ে তাদের সহকর্মীদের সাথে বেশি সময় কাটাতে বাধ্য হয়। তদুপরি, তারা যে কাজগুলি সমাধান করে তার প্রকৃতি অনেক ক্ষেত্রে তাদের একে অপরের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগ করতে এবং যোগাযোগ করতে বাধ্য করে। একই সংস্থার সদস্যরা বিভিন্নভাবে একে অপরের উপর নির্ভরশীল। প্রাকৃতিক ফলাফলএই তীব্র সামাজিক যোগাযোগঅনানুষ্ঠানিক সংগঠনের স্বতঃস্ফূর্ত উত্থান।

আনুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির অনেক মিল রয়েছে যেখানে তারা নিজেদেরকে এম্বেড করে দেখে। তারা কিছু উপায়ে আনুষ্ঠানিক সংগঠনগুলির মতোই সংগঠিত হয় - তাদের একটি শ্রেণিবিন্যাস, নেতা এবং কার্য রয়েছে। স্বতঃস্ফূর্তভাবে উদীয়মান (আবির্ভাব) সংস্থাগুলিতে লিখিত নিয়মও রয়েছে, যাকে বলা হয় আদর্শ, যা সংগঠনের সদস্যদের আচরণের মান হিসাবে কাজ করে। এই নিয়মগুলিকে পুরষ্কার এবং নিষেধাজ্ঞার একটি সিস্টেম দ্বারা শক্তিশালী করা হয়। সুনির্দিষ্টতা হল আনুষ্ঠানিক সংগঠন একটি পূর্ব-চিন্তা-আউট পরিকল্পনা অনুযায়ী তৈরি করা হয়। অনানুষ্ঠানিক সংগঠন অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত চাহিদার জন্য একটি স্বতঃস্ফূর্ত প্রতিক্রিয়া।

আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির গঠন পদ্ধতির পার্থক্য চিত্রে দেখানো হয়েছে:

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি অপারেশনাল পরিবর্তনগুলিকে প্রতিহত করার প্রবণতা রাখে যা গোষ্ঠীর অস্তিত্বকে হুমকির মুখে ফেলতে পারে। হুমকির কারণগুলির মধ্যে উত্পাদন সম্প্রসারণ, প্রবর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে নতুন প্রযুক্তি, পুনর্গঠন। এই কারণগুলির পরিণতি হল নতুন লোকের আগমন যারা একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থায় প্রতিষ্ঠিত সম্পর্ককে ঘেরাও করতে পারে।

আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর নেতৃত্ব।

সামগ্রিকভাবে ব্যবস্থাপনার উপর ব্যবস্থাপনার একটি বড় প্রভাব রয়েছে। একজন ম্যানেজার হলেন এমন একজন ব্যক্তি যিনি একজন নেতা হিসাবে তার অধীনস্থদের নিয়মিত কাজ করার জন্য কার্যকরভাবে পরিচালনা করেন। একজন নেতা হলেন একজন ব্যক্তি যিনি কার্যকরভাবে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব অনুশীলন করেন।

নেতৃত্ব প্রভাবের উপর ভিত্তি করে। প্রভাব হল "একজন ব্যক্তির দ্বারা যে কোনও আচরণ যা আচরণ, মনোভাব, অনুভূতি ইত্যাদিতে পরিবর্তন আনে। অন্য ব্যক্তি।"

একজন ব্যক্তি একা ধারণা দিয়ে অন্যকে প্রভাবিত করতে পারে। কার্ল মার্কস, যার কখনোই কোনো সরকারি কর্তৃত্ব ছিল না রাজনৈতিক সংগঠনএবং ব্যক্তিগতভাবে কখনও সহিংসতার মতো উপায় ব্যবহার করেনি, বিংশ শতাব্দীর ঘটনাবলীতে একটি অনিচ্ছাকৃত প্রভাব ফেলেছিল। নেতাদের অবশ্যই এমনভাবে প্রভাব বিস্তার করতে হবে যা ভবিষ্যদ্বাণী করা সহজ এবং যা শুধুমাত্র একটি প্রদত্ত ধারণার গ্রহণযোগ্যতা নয়, কিন্তু কর্মের দিকে নিয়ে যায় - সংস্থার লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রকৃত কাজ। নেতৃত্ব এবং প্রভাবকে কার্যকর করতে, একজন নেতাকে অবশ্যই বিকাশ এবং ক্ষমতা প্রয়োগ করতে হবে। অন্য কথায়, শক্তি ব্যবহার করা হয় - অন্যের আচরণকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা। কর্তৃত্ব থাকা, কিন্তু ক্ষমতা না থাকায় একজন নেতা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে না।

নেতা তার অধীনস্থদের উপর তার উপর নির্ভরশীলতার ফলে ক্ষমতা রাখে মজুরি, সামাজিক চাহিদা মেটানো, কাজ উপস্থাপন করা ইত্যাদি। তবে অধস্তনদেরও নেতার উপর একটি নির্দিষ্ট মাত্রার ক্ষমতা থাকে: তথ্য প্রাপ্তি, অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ, কাজ করার ইচ্ছা।

একজন কার্যকর নেতাকে অবশ্যই তার ক্ষমতা যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে যাতে তার অধীনস্থদের তাদের ক্ষমতা প্রয়োগ করার ইচ্ছা না থাকে, যা পরিচালনার কার্যকারিতা হ্রাস করতে পারে, যেমন ক্ষমতার ভারসাম্য বজায় রাখা, নির্ধারিত লক্ষ্য পূরণ করা এবং অধস্তনদের অবাধ্যতার কারণ না হওয়া প্রয়োজন।

যে পরিচালকদের উপর তথ্য, কাঁচামাল এবং সরঞ্জামের প্রাপ্তি নির্ভর করে তাদেরও অন্যান্য পরিচালকদের সাথে সম্পর্কিত ক্ষমতার একটি নির্দিষ্ট অংশ রয়েছে। একজন নেতা যদি অধস্তন কোন বিষয়ে আগ্রহী তা নিয়ন্ত্রণ করে, তার উপর তার ক্ষমতা থাকে, যা অধস্তনকে সঠিক পথে কাজ করতে বাধ্য করে। মূলত, ক্ষমতা পারফর্মারের চাহিদার উপর নির্ভর করে।

মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক আর. ফ্রেঞ্চ এবং বি. রেভেন ক্ষমতার নিম্নলিখিত শ্রেণীবিভাগের প্রস্তাব করেন।

1. বলপ্রয়োগের উপর ভিত্তি করে ক্ষমতা। এটি অধস্তনদের বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে যে ক্ষমতার অধিকারী একজন নেতা কিছু প্রয়োজনের সন্তুষ্টিতে হস্তক্ষেপ করতে পারেন বা অন্যান্য অবাঞ্ছিত কর্ম সম্পাদন করতে পারেন।

2. পুরষ্কারের উপর ভিত্তি করে পাওয়ার। অধস্তন বিশ্বাস করে যে ব্যবস্থাপকের তার চাহিদা মেটানোর ক্ষমতা রয়েছে।

3. বিশেষজ্ঞ শক্তি. অধীনস্থ ব্যক্তি নিশ্চিত যে ম্যানেজারের বিশেষ জ্ঞান তাকে তার প্রয়োজন মেটাতে দেবে।

4. রেফারেন্স ক্ষমতা. নেতার এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা অভিনয়কারীকে তাকে অনুকরণ করতে চায়।

5. বৈধ কর্তৃপক্ষ। অধস্তন বিশ্বাস করে যে ব্যবস্থাপকের আদেশ দেওয়ার অধিকার রয়েছে, যেহেতু তিনি ব্যবস্থাপক শ্রেণিবিন্যাসের উচ্চ স্তরে রয়েছেন। ক্ষমতার বৈধতা ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা অর্পণ উপর ভিত্তি করে.

আনুষ্ঠানিকভাবে সংগঠিত কাঠামোতে, আইনি কর্তৃত্ব প্রাথমিকভাবে ব্যবহৃত হয়। ঐতিহ্যগতভাবে, লোকেরা নির্দিষ্ট অবস্থানে থাকা বসদের কাছে রিপোর্ট করে। ঐতিহ্য নৈর্ব্যক্তিক। অধস্তন ব্যক্তিকে নয়, অবস্থানের প্রতি প্রতিক্রিয়া দেখায়। এই ক্ষেত্রে, সামগ্রিকভাবে সিস্টেমের অধীনতা রয়েছে।

নেতৃত্বের কার্যকারিতা নির্ধারণের জন্য ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব তিনটি পন্থা ব্যবহার করে: ব্যক্তিগত গুণাবলী, আচরণগত এবং পরিস্থিতিগত পদ্ধতির দৃষ্টিকোণ থেকে। একজন নেতার ব্যক্তিগত গুণাবলী যা অধস্তনদের উপর কার্যকর প্রভাব নির্ধারণ করে: উচ্চস্তরবুদ্ধিমত্তা এবং জ্ঞান, সততা, সত্যবাদিতা, উদ্যোগ, আইনি ও অর্থনৈতিক শিক্ষা, আত্মবিশ্বাস। যাইহোক, নির্দিষ্ট গুণাবলীর সমষ্টি সম্পর্কে কথা বলা অসম্ভব যা অবশ্যই ব্যবস্থাপনায় একটি কার্যকর ফলাফল দেবে। গবেষণায় দেখা গেছে যে বিভিন্ন পরিস্থিতিতেএকজন নেতাকে তার বিভিন্ন গুণাবলী ব্যবহার করতে হবে এবং তাই তার অধীনস্থদের বিভিন্ন উপায়ে প্রভাবিত করতে হবে। এটি আমাদের সম্পর্কে কথা বলার অনুমতি দেয় ভিন্ন আচরণনেতা বিভিন্ন শর্ত. আচরণগত পদ্ধতির সমর্থকরা বিশ্বাস করেন যে প্রভাবের কার্যকারিতা নেতার ব্যক্তিগত গুণাবলী দ্বারা নয়, তবে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জনের প্রক্রিয়াতে অধস্তনদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে নেতার আচরণের সাধারণ ধরণের দ্বারা নির্ধারিত হয়, যেমন। নেতৃত্বশৈলী.

কিন্তু আমরা অন্যান্য কারণ সম্পর্কে ভুলবেন না উচিত. নেতার ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং তার আচরণ সাফল্য নির্ধারণ করে, অধস্তনদের প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যক্তিগত গুণাবলী, কাজের প্রকৃতি এবং পরিবেশের প্রভাব বিবেচনা করে। নেতৃত্ব সংজ্ঞায়িত করার জন্য একটি পরিস্থিতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন; নেতার ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং আচরণের শৈলী অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে মিলে যায়।

এটা গুরুত্বপূর্ণ যে নেতারা বুঝতে পারেন যে অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি আনুষ্ঠানিকদের সাথে গতিশীলভাবে যোগাযোগ করে। এই ফ্যাক্টর, সেইসাথে অনানুষ্ঠানিক সংস্থা গঠনের দিকে মনোযোগ দেওয়ার প্রথম একজন, জর্জ হোমেন্স ছিলেন, গ্রুপ স্টাডিজের ক্ষেত্রে একজন তাত্ত্বিক। হোমেন্স মডেলে, কার্যকলাপগুলি মানুষের দ্বারা সম্পাদিত কাজগুলিকে বোঝায়। এই কাজগুলি সম্পাদন করার প্রক্রিয়াতে, লোকেরা যোগাযোগ করে, যা, অনুভূতির উত্থানে অবদান রাখে - একে অপরের এবং তাদের ঊর্ধ্বতনদের প্রতি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক আবেগ। এই আবেগগুলি প্রভাবিত করে কিভাবে লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করবে এবং ভবিষ্যতে যোগাযোগ করবে।

বাস্তবতা ছাড়াও যে মডেল প্রদর্শন কিভাবে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া থেকে
(কাজের প্রতিনিধি দল যা মিথস্ক্রিয়া ঘটায়) অনানুষ্ঠানিক সংস্থার উদ্ভব হয়, এটি একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা দেখায়। যেহেতু গোষ্ঠীর আবেগগুলি কার্য এবং মিথস্ক্রিয়া উভয়কেই প্রভাবিত করে, তারা আনুষ্ঠানিক সংস্থার কার্যকারিতাকেও প্রভাবিত করতে পারে। আবেগের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে (অনুকূল বা প্রতিকূল), তারা হয় দক্ষতা বৃদ্ধি বা হ্রাস করতে পারে, অনুপস্থিতি, কর্মীদের টার্নওভার, অভিযোগ এবং অন্যান্য ঘটনা যা প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, এমনকি যদি একটি আনুষ্ঠানিক সংস্থা পরিচালনার ইচ্ছায় তৈরি না হয় এবং এটি তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে না থাকে, তবে এটি সর্বদা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা প্রয়োজন যাতে এটি তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

গোষ্ঠী এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির কার্যকর ব্যবস্থাপনাকে বাধা দেয় এমন একটি সবচেয়ে বড় এবং সাধারণ অসুবিধা হল তাদের সম্পর্কে নেতাদের প্রাথমিকভাবে কম মতামত। কিছু ব্যবস্থাপক একগুঁয়েভাবে বিশ্বাস করে যে অনানুষ্ঠানিক সংস্থা অকার্যকর ব্যবস্থাপনার ফলাফল। সংক্ষেপে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির উত্থান একটি স্বাভাবিক এবং খুব সাধারণ ঘটনা - তারা প্রতিটি সংস্থায় বিদ্যমান। পরিচালনার ক্ষেত্রে কাজ করে এমন অন্যান্য কারণের মতো, তারা নেতিবাচক এবং ইতিবাচক উভয় দিকই বহন করে।

প্রকৃতপক্ষে, কিছু অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী এমনভাবে অনুৎপাদনশীল আচরণ করতে পারে যা আনুষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে হস্তক্ষেপ করে। অপ্রাতিষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে মিথ্যা গুজব ছড়ানো যেতে পারে, যা ব্যবস্থাপনার প্রতি নেতিবাচক মনোভাব সৃষ্টি করে। গ্রুপ কর্তৃক গৃহীত নিয়মের কারণে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ম্যানেজমেন্ট দ্বারা নির্ধারিত এর চেয়ে কম হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনকে প্রতিহত করার প্রবণতা এবং অন্তর্নিহিত স্টেরিওটাইপ সংরক্ষণের প্রবণতা উৎপাদনের প্রয়োজনীয় আধুনিকীকরণকে বিলম্বিত করতে পারে। যাইহোক, এই ধরনের প্রতিকূল আচরণ প্রায়ই এই গোষ্ঠীর প্রতি ঊর্ধ্বতনদের মনোভাবের প্রতিক্রিয়া। সঠিকভাবে বা ভুলভাবে, গ্রুপের সদস্যরা বিশ্বাস করে যে তাদের সাথে অন্যায় আচরণ করা হচ্ছে এবং যে কোনো ব্যক্তি তাদের কাছে অন্যায় বলে মনে হয় এমন কিছুর প্রতিক্রিয়া জানাবে।

প্রতিক্রিয়ার এই ধরনের উদাহরণ কখনও কখনও পরিচালকদের অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির অনেক সম্ভাব্য সুবিধাগুলি দেখতে বাধা দেয়। যেহেতু একটি গোষ্ঠীর সদস্য হওয়ার জন্য সংগঠনের জন্য কাজ করা প্রয়োজন, তাই গোষ্ঠীর প্রতি আনুগত্য সংগঠনের প্রতি আনুগত্যে অনুবাদ করতে পারে। অনেক লোক অন্য কোম্পানিতে উচ্চ বেতনের পদ প্রত্যাখ্যান করে কারণ তারা সেই কোম্পানিতে তৈরি করা সামাজিক সংযোগগুলি ভাঙতে চায় না। গোষ্ঠীর লক্ষ্যগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যেতে পারে এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থার কর্মক্ষমতার মানগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার নিয়মকে অতিক্রম করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, সমষ্টিবাদের দৃঢ় চেতনা যা কিছু প্রতিষ্ঠানকে চিহ্নিত করে এবং সাফল্যের জন্য একটি দৃঢ় আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে তা প্রায়শই অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক, ব্যবস্থাপনার অনিচ্ছাকৃত কর্ম থেকে বৃদ্ধি পায়। এমনকি অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মাধ্যম কখনো কখনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ব্যবস্থার পরিপূরক হয়ে একটি আনুষ্ঠানিক সংস্থাকে সাহায্য করতে পারে।

অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে কার্যকরভাবে জড়িত হওয়ার উপায়গুলি খুঁজে পেতে ব্যর্থ হয়ে, বা তাদের দমন করার চেষ্টা করে, পরিচালকরা প্রায়শই এই সম্ভাব্য সুবিধাগুলি মিস করেন। যে কোনও ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থা ক্ষতিকারক বা দরকারী যাই হোক না কেন, এটি বিদ্যমান এবং অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। এমনকি যদি নেতৃত্ব একটি গোষ্ঠীকে ধ্বংস করে, তবে অবশ্যই তার জায়গায় অন্য একটি দল তৈরি হবে, যা নেতৃত্বের প্রতি ইচ্ছাকৃতভাবে নেতিবাচক মনোভাব গড়ে তুলতে পারে।

পূর্ববর্তী লেখকরা ভেবেছিলেন তারা জানেন কিভাবে অনানুষ্ঠানিক সংগঠনের সাথে মোকাবিলা করতে হয়-তাদের কেবল এটি ধ্বংস করতে হবে। আজকের তাত্ত্বিকরা বিশ্বাস করেন যে অনানুষ্ঠানিক সংস্থা একটি আনুষ্ঠানিক সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারে। স্কট এবং ডেভিস নিম্নলিখিত হিসাবে এই সমস্যা সমাধানের প্রস্তাব:
1. একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার অস্তিত্বকে স্বীকৃতি দিন এবং উপলব্ধি করুন যে এটির ধ্বংস আনুষ্ঠানিক সংস্থার ধ্বংসকে বাধ্য করবে। অতএব, ব্যবস্থাপনার উচিত অনানুষ্ঠানিক সংস্থাকে স্বীকৃতি দেওয়া, এটির সাথে কাজ করা এবং এর অস্তিত্বের হুমকি না দেওয়া।

2. অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর সদস্য এবং নেতাদের মতামত শুনুন। এই ধারণাটি বিকাশ করে, ডেভিস লিখেছেন: “প্রত্যেক নেতার জানা উচিত প্রতিটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীতে নেতারা কারা এবং তাদের সাথে কাজ করা, যারা হস্তক্ষেপ করে না, তবে সংগঠনের লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে তাদের উত্সাহিত করা। যখন একজন অনানুষ্ঠানিক নেতা তার নিয়োগকর্তার বিরোধিতা করেন, তখন তার ব্যাপক প্রভাব একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের অনুপ্রেরণা এবং কাজের সন্তুষ্টিকে ক্ষুন্ন করতে পারে।
3. কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থার উপর এর সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাব বিবেচনা করুন।
4. পরিবর্তনের অনানুষ্ঠানিক প্রতিরোধ কমাতে, দলটিকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশগ্রহণ করার অনুমতি দিন।
5. দ্রুত সঠিক তথ্য প্রদান করুন, যার ফলে গুজব ছড়ানো রোধ করা যায়।

অনানুষ্ঠানিক সংস্থা পরিচালনার কাজ ছাড়াও তাদের সম্ভাব্য সুবিধাগুলিকে কাজে লাগাতে এবং হ্রাস করতে খারাপ প্রভাব, ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই কমান্ড দল এবং কমিটির কার্যকারিতা উন্নত করতে হবে। কারণ এই গোষ্ঠীগুলি আনুষ্ঠানিক সংগঠনের একটি ইচ্ছাকৃতভাবে তৈরি উপাদানের প্রতিনিধিত্ব করে, অধিকাংশএকটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য যা সত্য তা তাদের জন্যও সত্য। সামগ্রিকভাবে সমগ্র সংস্থার মতো, গ্রুপগুলির কার্যকর কার্যকারিতা অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন।

নিম্নলিখিত কারণগুলির প্রভাবের উপর নির্ভর করে গ্রুপটি তার লক্ষ্যগুলি কমবেশি কার্যকরভাবে অর্জন করতে সক্ষম হবে: আকার, গঠন, গোষ্ঠীর নিয়ম, সমন্বয়, দ্বন্দ্ব, অবস্থা এবং এর সদস্যদের কার্যকরী ভূমিকা।

আকার ম্যানেজমেন্ট থিওরিস্টরা আদর্শ গ্রুপের আকার সংজ্ঞায়িত করার জন্য অনেক সময় ব্যয় করেছেন। প্রশাসনিক ম্যানেজমেন্ট স্কুলের লেখকরা বিশ্বাস করতেন যে আনুষ্ঠানিক গ্রুপটি অপেক্ষাকৃত ছোট হওয়া উচিত। রাল্ফ কে. ডেভিসের মতে, আদর্শ গোষ্ঠীতে 3-9 জন লোক থাকা উচিত। তার মতামত কিথ ডেভিস দ্বারা ভাগ করা হয়েছে, একজন আধুনিক তাত্ত্বিক যিনি বহু বছর ধরে গোষ্ঠী অধ্যয়ন করেছেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে গ্রুপের সদস্যদের পছন্দের সংখ্যা 5 জন। গবেষণা দেখায় যে প্রকৃতপক্ষে, 5 থেকে 8 জন লোক গ্রুপ মিটিংয়ে যোগ দেয়।

কিছু গবেষণায় বলা হয়েছে যে 5 থেকে 11 সদস্যের মধ্যে থাকা গোষ্ঠীগুলি তার থেকে বড়দের তুলনায় আরও সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রবণতা রাখে। গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে 5 জনের দল বড় বা ছোট গোষ্ঠীর তুলনায় বেশি সন্তুষ্টি অনুভব করে। এর ব্যাখ্যাটি মনে হচ্ছে যে 2 বা 3 জনের দলে সদস্যরা উদ্বিগ্ন হতে পারে যে সিদ্ধান্তের জন্য তাদের ব্যক্তিগত দায়িত্ব খুব স্পষ্ট। অন্যদিকে, 5 জনের বেশি লোকের দলে, এর সদস্যরা অন্যদের সামনে তাদের মতামত প্রকাশ করতে অসুবিধা এবং লজ্জা অনুভব করতে পারে।
সাধারণভাবে, একটি গোষ্ঠীর আকার বৃদ্ধির সাথে সাথে তার সদস্যদের মধ্যে যোগাযোগ আরও জটিল হয়ে ওঠে এবং গোষ্ঠীর কার্যকলাপ এবং কাজগুলির সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলিতে চুক্তিতে পৌঁছানো আরও কঠিন হয়ে পড়ে। গোষ্ঠীর আকার বৃদ্ধির ফলে গোষ্ঠীগুলির অনানুষ্ঠানিকভাবে উপগোষ্ঠীতে বিভক্ত হওয়ার প্রবণতা বৃদ্ধি পায়, যা পরস্পরবিরোধী লক্ষ্য এবং চক্র গঠনের দিকে পরিচালিত করতে পারে।

যৌগ . এখানে রচনাটি ব্যক্তিত্ব এবং দৃষ্টিভঙ্গির মিলের ডিগ্রি বোঝায়, সমস্যা সমাধানে তারা যে পদ্ধতিগুলি দেখায়। একটি গ্রুপ সিদ্ধান্ত একটি সমস্যা আনার একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ খুঁজে পেতে বিভিন্ন অবস্থান ব্যবহার করা হয় সন্তোষজনক সমাধান. তাই এটি আশ্চর্যের কিছু নয় যে গবেষণা সুপারিশ করে যে একটি গ্রুপ ভিন্ন ব্যক্তিদের দ্বারা গঠিত, কারণ এটি গোষ্ঠীর সদস্যদের একই দৃষ্টিভঙ্গির চেয়ে বেশি কার্যকারিতার প্রতিশ্রুতি দেয়। কিছু লোক বেশি মনোযোগ দেয় গুরুত্বপূর্ণ বিবরণপ্রকল্প এবং সমস্যা, যখন অন্যরা বড় ছবি দেখতে চায়, কেউ কেউ সিস্টেমিক দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যাটির কাছে যেতে চায় এবং বিভিন্ন দিকগুলির আন্তঃসম্পর্ক বিবেচনা করতে চায়। মাইনারের মতে, যখন "গোষ্ঠীগুলিকে খুব একই রকম বা খুব আলাদা লোকদের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য নির্বাচিত করা হয়, তখন বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি সহ গোষ্ঠীগুলি আরও উচ্চ-মানের সমাধান তৈরি করে। একাধিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং দৃষ্টিভঙ্গি লভ্যাংশ প্রদান করে।"

গ্রুপের নিয়ম . প্রাথমিক গোষ্ঠীর গবেষকরা আবিষ্কার করেছেন যে, কাজের গোষ্ঠীগুলিতে, গোষ্ঠীর দ্বারা গৃহীত নিয়মগুলি ব্যক্তির আচরণের উপর এবং গোষ্ঠীটি যে দিকে কাজ করবে তার উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে: সংস্থার লক্ষ্য অর্জন করা বা তাদের প্রতিহত করা। আদর্শগুলি গ্রুপের সদস্যদের জানাতে ডিজাইন করা হয়েছে যে তাদের কাছ থেকে কী ধরনের আচরণ এবং কাজ প্রত্যাশিত। নিয়মগুলির এত শক্তিশালী প্রভাব রয়েছে কারণ তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি যদি এই নিয়মগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় তবেই একজন ব্যক্তি একটি গোষ্ঠীর অন্তর্গত, তার স্বীকৃতি এবং সমর্থনের উপর নির্ভর করতে পারে।
এটি অনানুষ্ঠানিক এবং আনুষ্ঠানিক উভয় সংস্থার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

সংহতি। গ্রুপ সংহতি হল গ্রুপের সদস্যদের একে অপরের প্রতি এবং গ্রুপের প্রতি আকর্ষণের একটি পরিমাপ। একটি অত্যন্ত সমন্বিত গোষ্ঠী হল এমন একটি দল যার সদস্যরা একে অপরের প্রতি দৃঢ়ভাবে আকর্ষণ অনুভব করে এবং নিজেদেরকে একই রকম মনে করে।
যেহেতু একটি সমন্বিত গোষ্ঠী একটি দল হিসাবে ভাল কাজ করে, উভয়ের লক্ষ্য একত্রিত হলে উচ্চ স্তরের সমন্বয় সমগ্র সংস্থার কার্যকারিতা উন্নত করতে পারে। উচ্চ সমন্বিত গোষ্ঠীগুলির কম যোগাযোগের সমস্যা থাকে এবং যেগুলি ঘটে সেগুলি অন্যদের তুলনায় কম গুরুতর। তাদের মধ্যে কম ভুল বোঝাবুঝি, উত্তেজনা, শত্রুতা এবং অবিশ্বাস রয়েছে এবং তাদের উৎপাদনশীলতা বিচ্ছিন্ন গোষ্ঠীর তুলনায় বেশি।
কিন্তু যদি গোষ্ঠী এবং সমগ্র সংস্থার লক্ষ্যগুলি একত্রিত না হয়, তাহলে একটি উচ্চ মাত্রার সংহতি নেতিবাচকভাবে পুরো প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতাকে প্রভাবিত করবে।

ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ক্রমিক মিটিং করে এবং গ্রুপের সামগ্রিক লক্ষ্যগুলির উপর জোর দিয়ে এবং প্রতিটি সদস্যকে সেই লক্ষ্যগুলি অর্জনে তার অবদান দেখার অনুমতি দিয়ে সমন্বয়ের ইতিবাচক প্রভাবগুলিকে বাড়ানো সম্ভব খুঁজে পেতে পারে। ম্যানেজমেন্টও অধীনস্থদের সম্ভাব্যতা নিয়ে আলোচনা করার জন্য পর্যায়ক্রমে দেখা করার অনুমতি দিয়ে সমন্বয়কে শক্তিশালী করতে পারে বর্তমান সমস্যা, উৎপাদন কার্যক্রমে আসন্ন পরিবর্তনের প্রভাব, সেইসাথে ভবিষ্যতে নতুন প্রকল্প এবং অগ্রাধিকার।

উচ্চ সংহতির একটি সম্ভাব্য নেতিবাচক পরিণতি হল গোষ্ঠী সমমনা।

গোষ্ঠী ঐক্য হ'ল গোষ্ঠীর সম্প্রীতিকে ব্যাহত না করার জন্য কোনও ঘটনার বিষয়ে তার প্রকৃত মতামতকে দমন করার প্রবণতা। গ্রুপের সদস্যরা বিশ্বাস করে যে মতবিরোধ তাদের আত্মীয়তার বোধকে দুর্বল করে এবং তাই মতবিরোধ এড়ানো উচিত। গ্রুপের সদস্যদের মধ্যে সমঝোতা এবং সম্প্রীতি হিসাবে যা বোঝা যায় তা সংরক্ষণ করার জন্য, একজন গ্রুপ সদস্য সিদ্ধান্ত নেন যে তার মতামত প্রকাশ না করাই ভাল। গোষ্ঠী সমমনাতার পরিবেশে, একজন ব্যক্তির প্রাথমিক কাজ হল আলোচনায় একই লাইনে থাকা, এমনকি যদি তার বিভিন্ন তথ্য বা বিশ্বাস থাকে। এই প্রবণতাটি স্ব-শক্তিশালী। যেহেতু কেউ অন্যদের থেকে ভিন্ন মতামত প্রকাশ করে না বা ভিন্ন, বিরোধী তথ্য বা দৃষ্টিভঙ্গি প্রস্তাব করে না, তাই সবাই ধরে নেয় যে অন্য সবাই একইভাবে চিন্তা করে। যেহেতু কেউ কথা বলে না, কেউ জানে না যে অন্যান্য সদস্যরাও সন্দিহান বা উদ্বিগ্ন হতে পারে। ফলস্বরূপ, সমস্যাটি কম কার্যকরভাবে সমাধান করা হয় কারণ সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য এবং বিকল্প সমাধান আলোচনা এবং মূল্যায়ন করা হয় না। যখন গোষ্ঠী ঐক্যমত হয়, তখন একটি মধ্যম সিদ্ধান্তের সম্ভাবনা যা কাউকে প্রভাবিত করবে না।

দ্বন্দ্ব। এটি আগে উল্লেখ করা হয়েছিল যে মতামতের পার্থক্য সাধারণত আরও কার্যকর গোষ্ঠী কর্মক্ষমতার দিকে পরিচালিত করে। তবে এটি সংঘর্ষের সম্ভাবনাও বাড়িয়ে দেয়। যদিও ধারনাগুলির সক্রিয় আদান-প্রদান উপকারী, এটি আন্তঃগ্রুপ তর্ক এবং অন্যান্য ধরণের প্রকাশ্য দ্বন্দ্বের দিকেও নিয়ে যেতে পারে, যা সর্বদা ক্ষতিকর।

গ্রুপ সদস্যের অবস্থা . একটি প্রতিষ্ঠান বা গোষ্ঠীতে একজন ব্যক্তির অবস্থা বিভিন্ন কারণের দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে, যার মধ্যে চাকরির শ্রেণিবিন্যাসের জ্যেষ্ঠতা, চাকরির শিরোনাম, অফিসের অবস্থান, শিক্ষা, সামাজিক প্রতিভা, সচেতনতা এবং অভিজ্ঞতা। এই কারণগুলি গ্রুপের মান এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে স্ট্যাটাস বৃদ্ধি এবং হ্রাস করতে পারে। গবেষণায় দেখা গেছে যে উচ্চ-মর্যাদা গোষ্ঠীর সদস্যরা নিম্ন-মর্যাদা গোষ্ঠীর সদস্যদের তুলনায় গোষ্ঠীর সিদ্ধান্তের উপর বেশি প্রভাব ফেলতে সক্ষম। যাইহোক, এটি সর্বদা দক্ষতা বৃদ্ধি করে না।

যে ব্যক্তি একটি কোম্পানির জন্য অল্প সময়ের জন্য কাজ করেছেন তার কাছে সেই কোম্পানির পরিচালনায় বহু বছরের কাজের মাধ্যমে অর্জিত উচ্চ মর্যাদার ব্যক্তির চেয়ে একটি প্রকল্প সম্পর্কে আরও মূল্যবান ধারণা এবং ভাল অভিজ্ঞতা থাকতে পারে। এটি একটি বিভাগের প্রধানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মর্যাদা ভাইস প্রেসিডেন্টের চেয়ে কম হতে পারে। কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি প্রদত্ত বিষয়ের সাথে প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য বিবেচনা করতে হবে এবং সমস্ত ধারণাকে বস্তুনিষ্ঠভাবে ওজন করতে হবে। কার্যকরীভাবে কাজ করার জন্য, একটি গোষ্ঠীকে একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা করতে হতে পারে যাতে উচ্চ মর্যাদার সদস্যদের মতামত গোষ্ঠীতে প্রাধান্য না পায়।

গ্রুপ সদস্যদের ভূমিকা. একটি গ্রুপের কার্যকারিতা নির্ধারণের একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল এর প্রতিটি সদস্যের আচরণ। একটি গোষ্ঠী কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য, এর সদস্যদের অবশ্যই এমনভাবে আচরণ করতে হবে যা গোষ্ঠীর লক্ষ্য এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া প্রচার করে। একটি ভাল-কার্যকর গোষ্ঠী তৈরি করার জন্য দুটি প্রধান ধরনের ভূমিকা রয়েছে
- লক্ষ্য এবং সহায়ক ভূমিকা।

লক্ষ্য ভূমিকাগুলি এমনভাবে বিতরণ করা হয় যাতে গ্রুপের কাজগুলি নির্বাচন করতে এবং সেগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম হয়। লক্ষ্য ভূমিকা পালনকারী কর্মচারীদের নিম্নলিখিত ফাংশন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

1. কার্যকলাপের সূচনা। সমাধান, নতুন ধারণা, সমস্যার নতুন ফর্মুলেশন, তাদের সমাধানের নতুন পদ্ধতি বা উপাদানের নতুন সংগঠন অফার করুন।
2. তথ্য অনুসন্ধান করুন। পেশ করা প্রস্তাবের ব্যাখ্যা চাই, অতিরিক্ত তথ্যবা তথ্য

3. মতামত সংগ্রহ। গোষ্ঠীর সদস্যদেরকে আলোচনা করা বিষয়গুলিতে তাদের মতামত প্রকাশ করতে এবং তাদের মূল্যবোধ বা ধারণাগুলিকে স্পষ্ট করতে বলুন।

4. তথ্য প্রদান। গ্রুপে তথ্য বা সাধারণীকরণ প্রদান করুন, গোষ্ঠীর সমস্যাগুলি সমাধান করতে বা পয়েন্টগুলি চিত্রিত করতে আপনার নিজের অভিজ্ঞতা প্রয়োগ করুন।

5. মতামত প্রকাশ করা। যেকোন প্রস্তাবের মূল্যায়নের সাথে মতামত বা বিশ্বাস প্রকাশ করা অপরিহার্য, এবং শুধুমাত্র তথ্য রিপোর্ট করা নয়।
6. বিস্তারিত ব্যাখ্যা করুন, উদাহরণ দিন, ধারণা বিকাশ করুন, ভবিষ্যদ্বাণী করার চেষ্টা করুন ভবিষ্যতের ভাগ্যপ্রস্তাব, যদি গৃহীত হয়।
7. সমন্বয়। ধারণাগুলির মধ্যে সম্পর্কগুলি ব্যাখ্যা করুন, প্রস্তাবগুলিকে সংক্ষিপ্ত করার চেষ্টা করুন, বিভিন্ন উপগোষ্ঠী বা গোষ্ঠীর সদস্যদের কার্যকলাপকে একীভূত করার চেষ্টা করুন।
8. সাধারণীকরণ। আলোচনা শেষে প্রস্তাবগুলি পুনরায় তালিকাভুক্ত করুন।

সহায়ক ভূমিকার মধ্যে এমন আচরণ জড়িত যা গোষ্ঠীর জীবন এবং কার্যকলাপের রক্ষণাবেক্ষণ এবং সক্রিয়করণে অবদান রাখে। সহায়তার ভূমিকায় থাকা কর্মচারীরা নিম্নলিখিত কাজগুলি সম্পাদন করে:

1. উৎসাহ। বন্ধুত্বপূর্ণ, আন্তরিক, অন্যদের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হন।
অন্যদের তাদের ধারণার জন্য প্রশংসা করুন, অন্যদের সাথে একমত হন এবং একটি সমস্যা সমাধানে তাদের অবদানকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করুন।

2. অংশগ্রহণ নিশ্চিত করুন। একটি পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করুন যাতে গ্রুপের প্রতিটি সদস্য একটি প্রস্তাব দিতে পারে। এটিকে উত্সাহিত করুন, উদাহরণস্বরূপ, নিম্নলিখিত শব্দগুলির সাথে:
"আমরা এখনও জিমের কাছ থেকে কিছু শুনিনি," বা প্রত্যেককে কথা বলার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা অফার করুন যাতে প্রত্যেকের কথা বলার সুযোগ থাকে।
3. মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা করা। মূল বা পদ্ধতিগত পছন্দ করার সময় বা গ্রুপের সিদ্ধান্তের মূল্যায়ন করার সময় গোষ্ঠীকে গাইড করার জন্য মানদণ্ড স্থাপন করুন। গ্রুপের মানদণ্ডের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি এড়াতে গ্রুপকে মনে করিয়ে দিন।

4. মৃত্যুদন্ড। গোষ্ঠীর সিদ্ধান্তগুলি অনুসরণ করুন, গ্রুপ আলোচনার সময় শ্রোতাদের তৈরি অন্যান্য ব্যক্তিদের ধারণা সম্পর্কে চিন্তাশীল হয়ে।
5. দলের অনুভূতি প্রকাশ করা। গোষ্ঠীর অনুভূতি হিসাবে কী গঠন করা হচ্ছে তা সংক্ষিপ্ত করুন। গ্রুপ সদস্যদের ধারণা এবং সমস্যার সমাধানের প্রতিক্রিয়া বর্ণনা করুন।

উপসংহার।

গ্রুপ ম্যানেজমেন্ট খুব তাত্পর্যপূর্ণআধুনিক ব্যবস্থাপনায়। যেহেতু সমস্ত আকারের সংস্থাগুলি গোষ্ঠী নিয়ে গঠিত, তাই ব্যবস্থাপকদের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির উত্থান এবং বিকাশ সম্পর্কে ভাল ধারণা থাকতে হবে। একজন আধুনিক ব্যবস্থাপককে অবশ্যই অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর অস্তিত্বের গুরুত্ব বুঝতে হবে। আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য তার প্রচেষ্টা করা উচিত, যেহেতু অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি গতিশীলভাবে আনুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করে, সম্পাদিত কাজের গুণমানকে প্রভাবিত করে এবং কাজের প্রতি এবং তাদের ঊর্ধ্বতনদের প্রতি মানুষের মনোভাবকে প্রভাবিত করে।

অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে দক্ষতা হ্রাস, মিথ্যা গুজব ছড়ানো এবং পরিবর্তন প্রতিরোধ করার প্রবণতা। সম্ভাব্য সুবিধার মধ্যে রয়েছে: সংগঠনের প্রতি বৃহত্তর প্রতিশ্রুতি, উচ্চ দলগত মনোভাব এবং উচ্চতর কাজের কর্মক্ষমতা পরিলক্ষিত হয় যখন গ্রুপের নিয়মগুলি আনুষ্ঠানিক নিয়মগুলিকে অতিক্রম করে। সম্ভাব্য সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থার সম্ভাব্য সুবিধাগুলি ক্যাপচার করতে, ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই অনানুষ্ঠানিক সংস্থাকে চিনতে হবে এবং তাদের সাথে কাজ করতে হবে, অনানুষ্ঠানিক নেতা এবং গোষ্ঠীর সদস্যদের মতামত শুনতে হবে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থার সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা বিবেচনা করতে হবে, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলিকে অংশগ্রহণের অনুমতি দিতে হবে। সিদ্ধান্ত গ্রহণে, এবং অবিলম্বে অফিসিয়াল তথ্য প্রদান করে গুজব দমন করুন।

গোষ্ঠীগত গতিবিদ্যা ভালভাবে জানার ফলে, ব্যবস্থাপনা কার্যকরভাবে আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি পরিচালনা করতে এবং তাদের উদ্যোগের কার্যকলাপে কমিটির মতো কাঠামোকে বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করতে সক্ষম হবে।

গ্রন্থপঞ্জি।

Gerchikova I.N. ব্যবস্থাপনা: পাঠ্যপুস্তক। 3য় সংস্করণ, সংশোধিত। এবং অতিরিক্ত – এম.: ব্যাঙ্কস এক্সচেঞ্জ, UNIGI, 1999।

Zaitseva O.A., Radugin A.A., Radugin K.A., Rogacheva N.I., Fundamentals of Management: M.: Center, 2000.

Korotkov E.M. ব্যবস্থাপনার ধারণা: পাঠ্যপুস্তক। ভাতা. - এম।, 1998

Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of Management: -M., 1997.

Vershigora E.E., ব্যবস্থাপনা: পাঠ্যপুস্তক। ভাতা. - ২য় সংস্করণ, সংশোধিত। এবং অতিরিক্ত - M.INFRA-M 2001

ওডেগোভ ইউ.জি., ঝুরাভলেভ পি.ভি., পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট: - এম., 2000

শেপেল ভিএম, ব্যবসায়ী এবং ব্যবস্থাপকের জন্য হ্যান্ডবুক। - এম., 2004

একজন ব্যক্তি লোকেদের দ্বারা বেষ্টিত কাজ করে, তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে। তিনি শুধু একজন অভিনয়শিল্পীই নন, দলের একজন সদস্যও। একই সঙ্গে তার ওপর দলটির ব্যাপক প্রভাব রয়েছে।

কোন আদর্শ সংজ্ঞা নেই ছোট দল, কারণ এটি একটি খুব নমনীয় ঘটনা। কিন্তু আমরা একটি ক্ষুদ্র গোষ্ঠীর চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে এই ঘটনার বর্ণনা দিতে পারি।

একটি ছোট গোষ্ঠী (এখন থেকে একটি গোষ্ঠী হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) হল একটি অপেক্ষাকৃত বিচ্ছিন্ন সংস্থা যারা

• প্রায়ই একে অপরের সাথে যোগাযোগ;
• একই গ্রুপের সদস্য হিসাবে নিজেদের পরিচয়;
• তাদের আগ্রহের বিষয়ে সাধারণ নিয়মগুলি ভাগ করুন;
• অংশগ্রহণ ইউনিফাইড সিস্টেমভূমিকা বিচ্ছেদ;
• একই বস্তু এবং আদর্শের সাথে নিজেদেরকে চিহ্নিত করুন;
• গোষ্ঠীটিকে সন্তুষ্টির উত্স হিসাবে বিবেচনা করুন;
• সমবায় পরস্পর নির্ভরশীল;
• নিজেকে এক ধরনের ঐক্য হিসাবে অনুভব করুন;
• পরিবেশের সাথে সম্পর্কিত ক্রিয়াগুলির সমন্বয় সাধন;
• অন্য সকলের একটি স্বতন্ত্র ধারণা বিকাশ করতে সক্ষম এবং তাদের প্রত্যেকের দ্বারা একইভাবে অনুভূত হতে পারে।

একটি গোষ্ঠী হল বেশ কিছু লোকের (10 টির বেশি নয়) একটি তুলনামূলকভাবে বিচ্ছিন্ন সংঘ যারা মোটামুটি স্থিতিশীল মিথস্ক্রিয়ায় এবং মোটামুটি দীর্ঘ সময় ধরে যৌথ ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে।

সুতরাং, লোকেরা দলে একত্রিত হয় না শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার জন্য, একটি ফলাফল অর্জন করে এবং এর জন্য পুরস্কৃত হয়। একটি গোষ্ঠী হল আত্ম-নিশ্চিতকরণ এবং আত্ম-জ্ঞানের জন্য একটি পরিবেশ; এটি যোগাযোগের জন্য একটি উদ্দেশ্যমূলক মানুষের প্রয়োজন।

অ্যাসোসিয়েশনের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, দুটি ধরণের গ্রুপ রয়েছে:

• আনুষ্ঠানিক
• অনানুষ্ঠানিক

সংগঠনের নেতাদের ইচ্ছায় নির্বাচিত কৌশল অনুসারে উত্পাদন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আনুষ্ঠানিক গ্রুপগুলি তৈরি করা হয়। তাদের একটি আনুষ্ঠানিকভাবে নিযুক্ত নেতা, একটি আনুষ্ঠানিক কাঠামো, গ্রুপের মধ্যে একটি অবস্থান, তাদের কাজ এবং কার্যাবলী বর্ণনা করা হয় এবং প্রাসঙ্গিক নথিতে আনুষ্ঠানিকভাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। এই গ্রুপগুলি স্থায়ী বা অস্থায়ী ভিত্তিতে তৈরি করা যেতে পারে।

একটি সংস্থায় তিনটি প্রধান ধরণের গ্রুপ রয়েছে: পরিচালনা গোষ্ঠী, ওয়ার্ক গ্রুপ এবং সম্প্রদায় সংস্থা।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি সংগঠনের সদস্যদের দ্বারা গঠিত হয়, প্রায়শই স্বতঃস্ফূর্তভাবে, তাদের পারস্পরিক সহানুভূতি, সাধারণ আগ্রহ, শখ, অভ্যাস ইত্যাদির সাথে মিল রেখে। বেশিরভাগ উদ্যোগে অনেকগুলি অনানুষ্ঠানিক গ্রুপ রয়েছে। যোগাযোগের জন্য বেসিক আছে তাদের হিসাবে অনেক হতে পারে. আনুষ্ঠানিক কাঠামোর কারণে, লোকেরা বহু বছর ধরে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে।

যোগাযোগের একটি স্বাভাবিক ফলাফল হল অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর স্বতঃস্ফূর্ত উত্থান।

সাধারণত এই গোষ্ঠীগুলির একটি স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত নেতা থাকে। অনেক ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি গোষ্ঠীর সদস্যদের আচরণের উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, কখনও কখনও আনুষ্ঠানিকদের থেকেও বেশি।

একটি অনানুষ্ঠানিক গ্রুপে যোগদানের প্রধান কারণ।

1. অধিভুক্তি।

সামাজিক প্রয়োজন, একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর অন্তর্গত হওয়ার প্রয়োজনীয়তা সবচেয়ে শক্তিশালী। এই গোষ্ঠীতে আত্ম-জ্ঞান, আত্ম-সংকল্প এবং আত্ম-নিশ্চয়তা ঘটে। গ্রুপ গতিবিদ্যা বিদ্যমান মানুষের চাহিদা সক্রিয় করে, নতুন সৃষ্টি করে এবং একই সাথে তাদের সন্তুষ্টির জন্য একটি উৎস (মাধ্যম)।

2. সাহায্য।

অধস্তনরা তাদের তাত্ক্ষণিক তত্ত্বাবধায়কের চেয়ে সহকর্মীদের সাহায্যের জন্য আরও বেশি ইচ্ছুক, এমনকি যদি উৎপাদন সমস্যা সমাধানের সময় অসুবিধা দেখা দেয়। বিশ্বাস এবং পারস্পরিক সহায়তার একটি বায়ুমণ্ডল গ্রুপ মিথস্ক্রিয়া এর সমন্বয়মূলক প্রভাবের ভিত্তি।

3. সুরক্ষা।

অ্যাসোসিয়েশন প্রায়ই ঘটে যখন কোনো হুমকি বা বিপদ দেখা দেয়, ব্যক্তিগত বা গোষ্ঠী স্বার্থের যৌথ সুরক্ষার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, ক্ষতিকারক কাজের অবস্থা, অন্যায্য মজুরি, ইত্যাদির প্রতিবাদ করা। একটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মধ্যে দ্বন্দ্ব, একটি আনুষ্ঠানিক নেতার দ্বারা বিদ্যমান অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কগুলিকে ধ্বংস করার প্রচেষ্টা - এই সমস্তই বিদ্যমান অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির সংহতিতে অবদান রাখে বা নতুনগুলি তৈরির দিকে পরিচালিত করে।

4. যোগাযোগ।

অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ হয় আগ্রহ, মূল্যবোধ, শখ ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে। এই কারণেই একটি এন্টারপ্রাইজে যতগুলি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী থাকতে পারে যোগাযোগের জন্য সাধারণ বিষয় রয়েছে। এছাড়াও, একটি গোষ্ঠীতে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ হল তথ্য প্রাপ্তির জন্য একটি অতিরিক্ত অনানুষ্ঠানিক চ্যানেল যা একজন ব্যক্তির জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এন্টারপ্রাইজ এবং এর বাইরের উভয় পরিস্থিতির বিষয়ে।

5. সহানুভূতি, বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ।

গ্রুপটি একজন ব্যক্তিকে মনোরম পরিবেশে সময় কাটানোর সুযোগ দেয়, একাকীত্ব, হারিয়ে যাওয়ার অবস্থা এবং অকেজোতা এড়াতে।

ম্যানেজার গ্রুপের মিথস্ক্রিয়া অবস্থাতে আগ্রহী হতে পারে না, কারণ ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এটির উপর নির্ভর করে। যেহেতু অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কগুলি প্রায়শই আনুষ্ঠানিক সম্পর্কগুলির চেয়ে বড় ভূমিকা পালন করে, ম্যানেজারকে অবশ্যই গোষ্ঠীর গতিবিদ্যার আইন এবং অনানুষ্ঠানিক মিথস্ক্রিয়াগুলির বিকাশকে প্রভাবিত করার উপায়গুলি জানতে হবে। এই প্রভাব লক্ষ্য করা আবশ্যক.

একটি কার্যকর গোষ্ঠী হল একটি গোষ্ঠী যেখানে মিথস্ক্রিয়াগুলি সমন্বয়, পারস্পরিক শ্রদ্ধা এবং বোঝাপড়ার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

গোষ্ঠীর ধারণা এবং তাদের গুরুত্ব

আনুষ্ঠানিক দল

অনানুষ্ঠানিক দল

বৈশিষ্ট্য

মিথস্ক্রিয়া

ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

পরামর্শ

দল ধারণা

একটি দলে সামাজিক সম্পর্ক

ব্যবহৃত সাহিত্যের তালিকা

একজন ব্যক্তির তার নিজের ধরণের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন এবং দৃশ্যত, এই ধরনের যোগাযোগ থেকে আনন্দ পায়। আমাদের মধ্যে বেশিরভাগই সক্রিয়ভাবে অন্য লোকেদের সাথে মিথস্ক্রিয়া খোঁজেন। অনেক ক্ষেত্রে, অন্য লোকেদের সাথে আমাদের যোগাযোগ সংক্ষিপ্ত এবং তুচ্ছ। যাইহোক, যদি দুই বা ততোধিক মানুষ একে অপরের সান্নিধ্যে যথেষ্ট সময় ব্যয় করে, তারা ধীরে ধীরে একে অপরের অস্তিত্ব সম্পর্কে মনস্তাত্ত্বিকভাবে সচেতন হয়ে ওঠে। এই ধরনের সচেতনতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং সচেতনতার মাত্রা অনেকটাই নির্ভর করে পরিস্থিতি এবং মানুষের মধ্যে সম্পর্কের প্রকৃতির উপর। যাইহোক, এই ধরনের সচেতনতার ফলাফল প্রায় সবসময় একই। অন্যরা তাদের সম্পর্কে চিন্তা করে এবং তাদের কাছ থেকে কিছু আশা করে এমন সচেতনতা মানুষকে কোনো না কোনোভাবে তাদের আচরণ পরিবর্তন করে, যার ফলে সামাজিক সম্পর্কের অস্তিত্ব নিশ্চিত হয়। যখন এই প্রক্রিয়াটি ঘটে, তখন মানুষের একটি এলোমেলো সংগ্রহ একটি গোষ্ঠীতে পরিণত হয়।

চারিত্রিক বৈশিষ্ট্যগ্রুপ নিম্নলিখিত:

1. গোষ্ঠীর সদস্যরা নিজেদের এবং তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সম্পূর্ণরূপে গোষ্ঠীর সাথে সনাক্ত করে এবং এইভাবে বাহ্যিক মিথস্ক্রিয়ায় গোষ্ঠীর পক্ষে কাজ করে। একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে নয়, সর্বনাম ব্যবহার করে সমগ্র গোষ্ঠী সম্পর্কে কথা বলে: আমরা, আমাদের সাথে, আমাদের, আমাদের ইত্যাদি। ;

2. গ্রুপের সদস্যদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া হল সরাসরি যোগাযোগ, ব্যক্তিগত কথোপকথন, একে অপরের আচরণ পর্যবেক্ষণ ইত্যাদির প্রকৃতি। একটি গোষ্ঠীতে, লোকেরা একে অপরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, আনুষ্ঠানিক মিথস্ক্রিয়াকে একটি "মানব" রূপ দেয়;

3. একটি গোষ্ঠীতে, ভূমিকাগুলির আনুষ্ঠানিক বন্টনের পাশাপাশি, যদি একটি বিদ্যমান থাকে, তবে অবশ্যই ভূমিকাগুলির একটি অনানুষ্ঠানিক বন্টন রয়েছে, সাধারণত গোষ্ঠী দ্বারা স্বীকৃত। গ্রুপের স্বতন্ত্র সদস্যরা ধারণার উত্পাদকের ভূমিকা গ্রহণ করে, অন্যরা গ্রুপের সদস্যদের প্রচেষ্টাকে সমন্বয় করার প্রবণতা রাখে, অন্যরা গ্রুপে সম্পর্কের যত্ন নেয়, বজায় রাখে ভাল জলবায়ুএকটি দলে, চতুর্থটি নিশ্চিত করে যে কাজের মধ্যে শৃঙ্খলা রয়েছে, সবকিছু সময়মতো সম্পন্ন হয়েছে এবং সম্পন্ন হয়েছে। এমন কিছু লোক রয়েছে যারা কাঠামোর ভূমিকা পালন করে - তারা গ্রুপের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করে, গ্রুপ যে কাজগুলি সমাধান করে তার উপর পরিবেশের প্রভাব নিরীক্ষণ করে।

আনুষ্ঠানিক দল

আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি হল "বৈধ" গোষ্ঠী যা সাধারণত একটি সংস্থার মধ্যে কাঠামোগত ইউনিট হিসাবে চিহ্নিত হয়। তাদের একটি আনুষ্ঠানিকভাবে নিযুক্ত নেতা রয়েছে, গোষ্ঠীর মধ্যে ভূমিকা, অবস্থান এবং অবস্থানের একটি আনুষ্ঠানিকভাবে সংজ্ঞায়িত কাঠামো, সেইসাথে আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ধারিত ফাংশন এবং কাজ রয়েছে।

দৈনন্দিন বক্তৃতায়, "আনুষ্ঠানিক" শব্দের একটি নেতিবাচক অর্থ রয়েছে, যার অর্থ ফলাফলের প্রতি আগ্রহের অভাব, সরকারী দায়িত্ব পালনের প্রতি উদাসীনতা। প্রকৃতপক্ষে, আনুষ্ঠানিকতার অপব্যবহার বিভিন্ন ধরনের আমলাতান্ত্রিক বিকৃতির দিকে পরিচালিত করে। যাইহোক, আনুষ্ঠানিকতার বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:

অর্জিত জ্ঞান এবং তার উপর ভিত্তি করে, উন্নত প্রযুক্তি এবং কাজের পদ্ধতি জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ করে;

প্রত্যেকের জন্য অভিন্ন নিয়ম ও নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে, যার ফলে স্বেচ্ছাচারিতা দূর হয় এবং কার্যক্রমের বস্তুনিষ্ঠতাকে উন্নীত করে;

নিয়ন্ত্রণের জন্য কেস ম্যানেজমেন্টের "স্বচ্ছতা" এবং জনসাধারণের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য উন্মুক্ততা প্রদান করে, যা ব্যবস্থাপনার গণতন্ত্রীকরণের জন্য অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ।

সুতরাং, একটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

1. তিনি যুক্তিবাদী, যেমন এটি সুবিধার নীতির উপর ভিত্তি করে, একটি পরিচিত লক্ষ্যের দিকে সচেতন আন্দোলন;

2. এটি নৈর্ব্যক্তিক, যেমন ব্যক্তিদের জন্য পরিকল্পিত, যাদের মধ্যে সম্পর্ক একটি টানা-আপ প্রোগ্রাম অনুযায়ী প্রতিষ্ঠিত হয়।

একটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীতে, ব্যক্তিদের মধ্যে শুধুমাত্র পরিষেবা সংযোগ প্রদান করা হয়, এবং এটি শুধুমাত্র কার্যকরী লক্ষ্যগুলির অধীনস্থ হয়। আনুষ্ঠানিক গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত:

একটি উল্লম্ব (রৈখিক) সংস্থা যা অনেকগুলি সংস্থা এবং বিভাগকে এমনভাবে একত্রিত করে যে তাদের প্রতিটি অন্য দুটির মধ্যে অবস্থিত - উচ্চ এবং নিম্ন, এবং প্রতিটি সংস্থা এবং বিভাগের নেতৃত্ব এক ব্যক্তির মধ্যে কেন্দ্রীভূত হয়;

কার্যকরী সংস্থা, যার অনুসারে ব্যবস্থাপনা নির্দিষ্ট কিছু ফাংশন এবং কাজ সম্পাদনে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের মধ্যে বিতরণ করা হয়;

একটি হেডকোয়ার্টার সংস্থা উপদেষ্টা, বিশেষজ্ঞ এবং সহকারীর কর্মীদের উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যারা উল্লম্ব সংগঠন ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত নয়।

একটি নিয়মিত ফাংশন সম্পাদন করার জন্য আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী গঠিত হতে পারে, যেমন অ্যাকাউন্টিং, অথবা তারা একটি নির্দিষ্ট কাজ সমাধান করার জন্য তৈরি করা হতে পারে, যেমন একটি প্রকল্প বিকাশের জন্য একটি কমিশন।

অনানুষ্ঠানিক দল

আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মৌলিক অসম্পূর্ণতার কারণে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর উদ্ভব হয়, যেহেতু কাজের বিবরণঘটতে পারে এমন সমস্ত সম্ভাব্য পরিস্থিতির পূর্বাভাস দেওয়া কেবল অসম্ভব, এবং সামাজিক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণের নিয়ম হিসাবে সমস্ত বিষয়গত ধারণাকে আনুষ্ঠানিক করা কেবলমাত্র সর্বগ্রাসী রাজনৈতিক শাসনের অধীনেই সম্ভব।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি পরিচালনার আদেশ এবং আনুষ্ঠানিক প্রবিধান দ্বারা নয়, সংস্থার সদস্যদের দ্বারা তাদের পারস্পরিক সহানুভূতি, সাধারণ আগ্রহ, অনুরূপ শখ, অভ্যাস ইত্যাদি অনুসারে তৈরি করা হয়। এই গোষ্ঠীগুলি সমস্ত সংস্থায় বিদ্যমান, যদিও সেগুলি সংগঠনের কাঠামো এবং এর কাঠামোকে প্রতিফলিত করে চিত্রে উপস্থাপন করা হয় না।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির সাধারণত তাদের নিজস্ব অলিখিত নিয়ম এবং আচরণের নিয়ম থাকে; লোকেরা ভালভাবে জানে যে তাদের অনানুষ্ঠানিক দলে কে আছে এবং কে নয়। অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলিতে, ভূমিকা এবং অবস্থানের একটি নির্দিষ্ট বন্টন বিকাশ হয়। সাধারণত এই গোষ্ঠীগুলির একটি স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত নেতা থাকে। অনেক ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি আনুষ্ঠানিক কাঠামোর চেয়ে তাদের সদস্যদের উপর সমান বা বেশি প্রভাব ফেলতে পারে।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি হল একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে (স্বতঃস্ফূর্তভাবে) সামাজিক সংযোগ, নিয়ম এবং ক্রিয়াকলাপের তৈরি সিস্টেম যা কম-বেশি দীর্ঘমেয়াদী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের ফসল।

একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী দুটি প্রকারে আসে:

1. এটি একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা যেখানে অনানুষ্ঠানিক পরিষেবা সম্পর্কগুলি কার্যকরী (উৎপাদন) বিষয়বস্তু বহন করে এবং আনুষ্ঠানিক সংস্থার সাথে সমান্তরালভাবে বিদ্যমান। উদাহরণ স্বরূপ, ব্যবসায়িক সংযোগের একটি সর্বোত্তম ব্যবস্থা যা কর্মীদের মধ্যে স্বতঃস্ফূর্তভাবে বিকাশ লাভ করে, যৌক্তিককরণ এবং উদ্ভাবনের কিছু রূপ, সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি ইত্যাদি।

2. একটি সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে, আন্তঃব্যক্তিক সংযোগের আকারে কাজ করে যা কার্যকরী প্রয়োজনের সাথে সংযোগ ছাড়াই একে অপরের মধ্যে ব্যক্তিদের পারস্পরিক স্বার্থের ভিত্তিতে উদ্ভূত হয়, যেমন একটি প্রত্যক্ষ, স্বতঃস্ফূর্তভাবে উদীয়মান জনগোষ্ঠী যা তাদের মধ্যে সংযোগ এবং সমিতির ব্যক্তিগত পছন্দের উপর ভিত্তি করে, উদাহরণস্বরূপ, বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক, অপেশাদার দল, প্রতিপত্তির সম্পর্ক, নেতৃত্ব, সহানুভূতি ইত্যাদি।

একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর ছবি আগ্রহ, কার্যকলাপের প্রকৃতি, বয়স এবং সামাজিক গঠনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত বৈচিত্র্যময় এবং পরিবর্তনশীল। আদর্শগত এবং নৈতিক অভিমুখীতা, আচরণের শৈলীর উপর নির্ভর করে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলিকে তিনটি গ্রুপে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

1. সামাজিক, যেমন সামাজিকভাবে ইতিবাচক গ্রুপ। এগুলি হল আন্তর্জাতিক বন্ধুত্বের সামাজিক-রাজনৈতিক ক্লাব, সামাজিক উদ্যোগের জন্য তহবিল, পরিবেশ সুরক্ষার জন্য গ্রুপ এবং সাংস্কৃতিক স্মৃতিস্তম্ভ উদ্ধার, ক্লাব অপেশাদার সমিতি, ইত্যাদি। তাদের, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি ইতিবাচক অভিযোজন আছে;

2. সামাজিক, i.e. দলগুলো আলাদা হয়ে দাঁড়িয়ে আছে সামাজিক সমস্যা;

3. অসামাজিক। এই গোষ্ঠীগুলি সমাজের সবচেয়ে সুবিধাবঞ্চিত অংশ এবং উদ্বেগের কারণ। একদিকে, নৈতিক বধিরতা, অন্যদের বোঝার অক্ষমতা, একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ, অন্যদিকে, প্রায়শই এই শ্রেণীর লোকেদের নিজস্ব ব্যথা এবং যন্ত্রণা তার স্বতন্ত্র প্রতিনিধিদের মধ্যে চরম দৃষ্টিভঙ্গির বিকাশে অবদান রাখে।

4. একটি প্রতিষ্ঠানে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংশ্লেষণ

একটি সামাজিক ব্যবস্থা হিসাবে যে কোনও সত্যই বিদ্যমান সংস্থা সর্বদা আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক উপাদানগুলির সংমিশ্রণ; এটি দুটি "অর্ধাংশ" নিয়ে গঠিত বলে মনে হয়, যার মধ্যে সম্পর্কটি খুব নমনীয় এবং এটি আনুষ্ঠানিককরণ বা আইনী নিয়ন্ত্রণের ডিগ্রির উপর নির্ভর করে। পরিবেশ, প্রতিষ্ঠানের বয়স, এর সংস্কৃতি এবং ব্যবসায়িক আচরণের শৈলী অনুসরণ করে এর ব্যবস্থাপনা।

সংগঠনের কার্যক্রমে দলগুলোর ভূমিকা

ব্যবস্থাপনার ইচ্ছায় একটি আনুষ্ঠানিক সংগঠন তৈরি করা হয়। কিন্তু একবার তৈরি হলে তাও হয়ে যায় সামাজিক পরিবেশ, যেখানে লোকেরা ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা অনুযায়ী কোনোভাবেই যোগাযোগ করে না। বিভিন্ন উপগোষ্ঠীর লোকেরা কফির মাধ্যমে, মিটিং চলাকালীন, দুপুরের খাবারের সময় এবং কাজের পরে যোগাযোগ করে। সামাজিক সম্পর্ক থেকে, অনেক বন্ধুত্বপূর্ণ গোষ্ঠী, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর জন্ম হয়, যা একসাথে একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে।

একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা হল একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে গঠিত ব্যক্তিদের একটি দল যারা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য নিয়মিত যোগাযোগ করে। আনুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির মতো, এই লক্ষ্যগুলি এই ধরনের একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার অস্তিত্বের কারণ। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি বড় প্রতিষ্ঠানে একাধিক অনানুষ্ঠানিক সংস্থা রয়েছে। তাদের বেশিরভাগই কোনো না কোনো নেটওয়ার্কে আলগাভাবে সংযুক্ত। অতএব, কিছু লেখক বিশ্বাস করেন যে একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা মূলত অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির একটি নেটওয়ার্ক। এই ধরনের দল গঠনের জন্য কাজের পরিবেশ বিশেষভাবে অনুকূল। একটি সংস্থার আনুষ্ঠানিক কাঠামো এবং এর মিশনের কারণে, একই লোকেরা প্রতিদিন, কখনও কখনও বহু বছর ধরে একত্রিত হওয়ার প্রবণতা রাখে। যারা অন্যথায় দেখা করার সম্ভাবনাও কম তারা প্রায়শই তাদের নিজের পরিবারের চেয়ে তাদের সহকর্মীদের সাথে বেশি সময় কাটাতে বাধ্য হয়। তদুপরি, তারা যে কাজগুলি সমাধান করে তার প্রকৃতি অনেক ক্ষেত্রে তাদের একে অপরের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগ করতে এবং যোগাযোগ করতে বাধ্য করে। একই সংস্থার সদস্যরা বিভিন্নভাবে একে অপরের উপর নির্ভরশীল। এই তীব্র সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার একটি স্বাভাবিক ফলাফল হল অনানুষ্ঠানিক সংগঠনগুলির স্বতঃস্ফূর্ত উত্থান।

19. প্রতিষ্ঠানে আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক দল।

যে কোনও সংস্থায় দল রয়েছে - আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক।

আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি এমন গোষ্ঠী যা প্রশাসনের উদ্যোগে উদ্ভূত হয় এবং এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক কাঠামো এবং কর্মীদের একটি নির্দিষ্ট ইউনিটে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। বিভিন্ন ধরণের আনুষ্ঠানিক গ্রুপ রয়েছে:

ম্যানেজারদের একটি গ্রুপ (টিম) - এন্টারপ্রাইজের প্রধান (এর বিভাগ) এবং সরাসরি ডেপুটি এবং সহকারী পরিচালকদের নিয়ে গঠিত

কার্যকরী গোষ্ঠী - একটি কার্যকরী ইউনিট (বিভাগ, ব্যুরো, পরিষেবা) এর প্রধান এবং বিশেষজ্ঞদের একত্রিত করে, যারা একটি সাধারণ ব্যবস্থাপনা ফাংশন বাস্তবায়ন করে এবং একই রকম পেশাদার লক্ষ্য এবং আগ্রহ রয়েছে।

প্রোডাকশন গ্রুপ - একজন ম্যানেজার এবং কর্মীদের নিয়ে গঠিত যারা ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরে একটি নির্দিষ্ট ধরণের কাজ সম্পাদনে নিযুক্ত থাকে (ইউনিট, দল, বিভাগ) গ্রুপের সদস্যরা একটি কাজে একসাথে কাজ করে, প্রণোদনাটি চূড়ান্ত ফলাফল এবং পার্থক্য তাদের মধ্যে কর্মীদের যোগ্যতার উপর নির্ভর করে গ্রুপের সদস্যদের মধ্যে কাজের ধরণের বন্টনের সাথে জড়িত।

একটি কমিটি হল একটি এন্টারপ্রাইজের মধ্যে একটি গোষ্ঠী যা কোনো প্রকল্প বা কাজ সম্পাদনের জন্য সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দ্বারা অর্পিত হয়৷ একটি কমিটি এবং অন্যান্য আনুষ্ঠানিক কাঠামোর মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল গ্রুপ সিদ্ধান্ত নেওয়া, যা কখনও কখনও জটিল সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর উপায় এবং লক্ষ্য অর্জন

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি অবাধে মানুষের ছোট ছোট সামাজিক গোষ্ঠী গঠিত হয় যারা ব্যক্তিগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য অবিরাম মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করে।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি পরিচালনার দ্বারা আদেশ এবং আনুষ্ঠানিক রেজোলিউশনের মাধ্যমে নয়, সংস্থার সদস্যদের দ্বারা, তাদের পারস্পরিক সহানুভূতি, সাধারণ স্বার্থ, অনুরূপ সংযুক্তি ইত্যাদির উপর নির্ভর করে তৈরি করা হয়। এই গোষ্ঠীগুলি সমস্ত সংস্থায় বিদ্যমান, যদিও তারা কাঠামোগত চিত্রে প্রতিফলিত হয় না।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির নিজস্ব অলিখিত নিয়ম এবং আচরণের নিয়ম রয়েছে; লোকেরা ভালভাবে জানে যে তাদের অনানুষ্ঠানিক দলে কে আছে এবং কে নয়। অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলিতে, ভূমিকা এবং অবস্থানের একটি নির্দিষ্ট বন্টন বিকাশ হয়; এই গোষ্ঠীগুলির একটি স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিতভাবে সংজ্ঞায়িত নেতা থাকে।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি সাধারণত আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে স্বতঃস্ফূর্তভাবে গঠন করে, যার সাথে তাদের অনেক মিল রয়েছে, যথা:

তাদের একটি নির্দিষ্ট সংস্থা আছে - শ্রেণিবিন্যাস, নেতা এবং কাজ;

তাদের কিছু অলিখিত নিয়ম-নীতি আছে;

তাদের গঠনের একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে - পর্যায়;

তাদের নির্দিষ্ট জাত রয়েছে - পরিপক্কতার ডিগ্রি অনুসারে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর প্রকার

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী গঠনের কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে: একটি নির্দিষ্ট সামাজিক গোষ্ঠীর অন্তর্গত হওয়ার ইচ্ছা এবং নির্দিষ্ট সামাজিক যোগাযোগ থাকা, দলের সহকর্মীদের কাছ থেকে সাহায্য পাওয়ার সুযোগ, চারপাশে কী ঘটছে তা জানার ইচ্ছা, ব্যবহার করার জন্য অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মাধ্যম, যাদের সাথে একজন সহানুভূতিশীল তাদের সাথে ঘনিষ্ঠ হওয়ার ইচ্ছা।

আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে যে উদ্দেশ্যে তারা তৈরি করা হয়েছে এবং গ্রুপের অন্যান্য সদস্যদের উপর তাদের নেতাদের প্রভাবের আকারে।

আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মধ্যে প্রধান পার্থক্য

শ্রেণীবিভাগ	বৈশিষ্ট্য
	আনুষ্ঠানিক দল	অনানুষ্ঠানিক দল
	আনুষ্ঠানিক কাঠামোতে গ্রুপের স্থান অনুযায়ী সংগঠন দ্বারা নির্ধারিত হয়	সন্তুষ্ট সামাজিক চাহিদা যা আনুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানের স্বার্থের বাইরে (শখ, বন্ধুত্ব, প্রেম, ইত্যাদি)
ঘটনার শর্ত	একটি প্রতিষ্ঠান নির্মাণের জন্য একটি প্রাক-উন্নত প্রকল্প অনুযায়ী	স্বতঃস্ফূর্তভাবে তৈরি
	সংস্থা কর্তৃক নিয়োগ করা হয়	গ্রুপ দ্বারা স্বীকৃত
যোগাযোগ	অন্যান্য কাঠামোগত উপাদানের সাথে এবং গ্রুপের মধ্যে আনুষ্ঠানিক চ্যানেল	গ্রুপের মধ্যে এবং বাইরে উভয় ক্ষেত্রেই প্রধানত অনানুষ্ঠানিক চ্যানেল
গ্রুপ সদস্যদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া	উৎপাদন কাজের উপর ভিত্তি করে	স্বতঃস্ফূর্তভাবে বিকাশ করুন
গ্রুপ সদস্যদের উপর প্রভাব ফর্ম	সব ধরনের, কিন্তু অর্থনৈতিক ও প্রশাসনিক প্রকৃতির প্রাধান্য	ব্যক্তিগত মনস্তাত্ত্বিক প্রভাবের প্রধানত পদ্ধতি

প্রতিটি সংগঠনে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী বিদ্যমান এবং একজন নেতার কার্যকলাপের একটি গুরুতর দিক হল এই গোষ্ঠীগুলির অস্তিত্বের গুরুত্ব বোঝা এবং তাদের পরিচালনা করা।

এই বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়া প্রথম বিজ্ঞানীদের মধ্যে একজন হলেন গ্রুপ তাত্ত্বিক জর্জ হোমেন্স, যিনি হোমন্স মডেল নামে একটি মডেল তৈরি করেছিলেন।

এই মডেলের সারমর্ম হল যে প্রক্রিয়ায় যৌথ কার্যক্রমলোকেরা মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করে, যা ফলস্বরূপ অনুভূতির প্রকাশে অবদান রাখে - একে অপরের প্রতি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক আবেগ। এই আবেগগুলি প্রভাবিত করে কিভাবে লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করবে এবং তাদের কার্যকারিতা বৃদ্ধি বা হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে।

দলের সর্বোত্তম অবস্থা এমন একটি যেখানে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক দলগুলি যতটা সম্ভব মিলে যায়। আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক কাঠামোর এই কাকতালীয়তা দলের সমন্বয় নিশ্চিত করে এবং উত্পাদনশীলতা বাড়ায়।

একজন নেতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি হল আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক কাঠামো, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির ইতিবাচক অভিমুখ এবং দলে নেতিবাচক প্রকাশের বিরুদ্ধে লড়াই করা।

রাশিয়ান ফেডারেশনের শিক্ষা ও বিজ্ঞান মন্ত্রণালয়

ফেডারেল রাজ্য বাজেট শিক্ষা প্রতিষ্ঠানউচ্চ পেশাগত শিক্ষা

"জাতীয় গবেষণা

টমস্ক পলিটেকনিক ইউনিভার্সিটি"

নোভোকুজনেটস্ক শাখা

দিকনির্দেশ 080200 "ব্যবস্থাপনা"

সামাজিক ও মানবিক শৃঙ্খলা বিভাগ

শৃঙ্খলার বিমূর্ত: "ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব"

বিষয়: ব্যবস্থাপনায় আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক গ্রুপ

পোপোভা একেতেরিনা অভিনয় করেছেন

ছাত্র গ্র. F-3A20NK, কোর্স 1

চেক করা হয়েছে

সহযোগী অধ্যাপক S.I. কাকোভিখিনা

নভোকুজনেটস্ক, 2013

ভূমিকা

আনুষ্ঠানিক দল

অনানুষ্ঠানিক দল

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর প্রভাব

সংস্থা পরিচালনার পদ্ধতি

উপসংহার

ভূমিকা

একটি সংস্থা একটি সামাজিক বিভাগ এবং একই সাথে লক্ষ্য অর্জনের একটি মাধ্যম। এটি এমন একটি জায়গা যেখানে লোকেরা সম্পর্ক তৈরি করে এবং যোগাযোগ করে। অতএব, প্রতিটি আনুষ্ঠানিক সংস্থায় অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী এবং সংস্থাগুলির একটি জটিল আন্তঃব্যবহার রয়েছে যা পরিচালনার হস্তক্ষেপ ছাড়াই গঠিত হয়। এই অনানুষ্ঠানিক সমিতিগুলি প্রায়ই ক্রিয়াকলাপের গুণমান এবং সাংগঠনিক কার্যকারিতার উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে।

অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি পরিচালনার ইচ্ছার দ্বারা তৈরি না হওয়া সত্ত্বেও, তারা এমন একটি বিষয় যা প্রতিটি পরিচালককে অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত কারণ এই জাতীয় সংস্থা এবং অন্যান্য গোষ্ঠীগুলি ব্যক্তিদের আচরণ এবং কর্মীদের কাজের আচরণের উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলতে পারে। তদুপরি, একজন নেতা তার কার্যাবলী যতই ভালভাবে সম্পাদন করুক না কেন, এগিয়ে চলা সংস্থাগুলির লক্ষ্য অর্জনের জন্য কী কী কর্ম এবং সম্পর্ক প্রয়োজন হবে তা নির্ধারণ করা অসম্ভব। ম্যানেজার এবং অধস্তনকে প্রায়শই সংস্থার বাইরের লোকেদের সাথে এবং তাদের অধীনস্থ বিভাগের বাইরের বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। লোকেরা তাদের কাজগুলি সফলভাবে সম্পাদন করতে সক্ষম হবে না যদি তারা ব্যক্তি ও গোষ্ঠীগুলির কার্যকর সহযোগিতা অর্জন না করে যার উপর তাদের কার্যকলাপ নির্ভর করে। এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, ম্যানেজারকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে এই বা সেই দলটি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কী ভূমিকা পালন করে এবং নেতৃত্বের প্রক্রিয়াটি এতে কোন স্থান দখল করে।

নির্বাচিত বিষয়ের প্রাসঙ্গিকতা এই সত্যে নিহিত যে আধুনিক ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে যে কোনও সফলভাবে বিকাশকারী সংস্থার জন্য, মানব ফ্যাক্টর, যথা আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মধ্যে সম্পর্ক, একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং একটি বড় প্রভাবসামগ্রিকভাবে সংগঠনের জীবনের উপর। অতএব, ভূমিকা, আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর মিথস্ক্রিয়া এবং গ্রুপ পরিচালনার পদ্ধতিগুলি জানা এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। পরিচালকদের লোকেদের পরিচালনা করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি সন্ধান করতে হবে বা সম্ভাব্য সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির নেতিবাচক প্রভাব কমাতে বিদ্যমান কৌশলগুলি আরও কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে হবে।

এই কাজের উদ্দেশ্য হল আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়ার প্রকৃতি, সংস্থার কার্যকারিতার প্রক্রিয়ার উপর তাদের প্রভাব চিহ্নিত করা।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধান করা প্রয়োজন:

গোষ্ঠীর ধারণা এবং তাদের চরিত্রগত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন;

আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক গ্রুপ বিবেচনা করুন;

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ;

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর প্রভাব বিবেচনা করুন;

প্রতিষ্ঠান পরিচালনার কভার পদ্ধতি;

গোষ্ঠীর ধারণা এবং একটি গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য

একটি মোটামুটি সাধারণ, স্বল্প সংখ্যক লোকের (সাধারণত 10 জনের বেশি নয়) তুলনামূলকভাবে বিচ্ছিন্ন সমিতি হিসাবে একটি গোষ্ঠীর প্রতিষ্ঠিত দৃষ্টিভঙ্গি যারা মোটামুটি স্থিতিশীল মিথস্ক্রিয়ায় এবং মোটামুটি দীর্ঘ সময় ধরে যৌথ ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে। গ্রুপ সদস্যদের মিথস্ক্রিয়া কিছু সাধারণ আগ্রহের উপর ভিত্তি করে এবং একটি গ্রুপ লক্ষ্য অর্জনের সাথে যুক্ত হতে পারে। একই সময়ে, গোষ্ঠীটির একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর সম্ভাবনা এবং গোষ্ঠীর ক্ষমতা রয়েছে যা এটিকে পরিবেশের সাথে যোগাযোগ করতে এবং পরিবেশে ঘটতে থাকা পরিবর্তনগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে দেয়।

গ্রুপের চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য হল:

গোষ্ঠীর সদস্যরা নিজেদের এবং তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সম্পূর্ণরূপে গোষ্ঠীর সাথে সনাক্ত করে এবং এইভাবে বাহ্যিক মিথস্ক্রিয়ায় গোষ্ঠীর পক্ষে কাজ করে। একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে নয়, আমরা, আমাদের, আমাদের, আমাদের ইত্যাদি সর্বনাম ব্যবহার করে সামগ্রিকভাবে গোষ্ঠী সম্পর্কে কথা বলে।

গ্রুপের সদস্যদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া হল সরাসরি যোগাযোগ, ব্যক্তিগত কথোপকথন, একে অপরের আচরণ পর্যবেক্ষণ ইত্যাদির প্রকৃতি। একটি গ্রুপে, লোকেরা সরাসরি একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে, আনুষ্ঠানিক মিথস্ক্রিয়াকে "মানব" রূপ দেয়।

একটি গোষ্ঠীতে, আনুষ্ঠানিক ভূমিকার পাশাপাশি, যদি এই ধরনের অস্তিত্ব থাকে, ভূমিকাগুলির একটি অনানুষ্ঠানিক বন্টন অপরিহার্যভাবে বিকাশ লাভ করে, সাধারণত গ্রুপ দ্বারা স্বীকৃত। গ্রুপের স্বতন্ত্র সদস্যরা ধারণার জেনারেটরের ভূমিকা গ্রহণ করে, অন্যরা গ্রুপের সদস্যদের প্রচেষ্টার সমন্বয় করার প্রবণতা রাখে, অন্যরা গ্রুপে সম্পর্কের যত্ন নেয়, দলে একটি ভাল আবহাওয়া বজায় রাখে, অন্যরা নিশ্চিত করে যে কাজের মধ্যে শৃঙ্খলা রয়েছে। , সবকিছু সময়মতো সম্পন্ন হয় এবং সমাপ্ত হয়। এমন কিছু লোক আছে যারা স্ট্রাকচারার হিসাবে কাজ করে; তারা গোষ্ঠীর জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করে এবং গ্রুপ যে কাজগুলি সমাধান করে তার উপর পরিবেশের প্রভাব নিরীক্ষণ করে।

লোকেরা তাদের ক্ষমতা এবং অভ্যন্তরীণ আহ্বান অনুসারে এই এবং অন্যান্য গোষ্ঠী আচরণের ভূমিকাগুলি সম্পাদন করে, তাই, ভালভাবে কাজ করে এমন গোষ্ঠীগুলিতে, ক্ষমতাগুলি সাধারণত তৈরি করা হয় যাতে ব্যক্তিটি গোষ্ঠী কর্মের জন্য তার ক্ষমতা অনুসারে আচরণ করতে পারে এবং অন্তর্নিহিত দ্বারা সীমাবদ্ধ থাকে। একটি গ্রুপ সদস্যের নির্দিষ্ট ভূমিকা।

দুই প্রকার: আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক। এই উভয় প্রকার সংস্থার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং সংস্থার সদস্যদের উপর একটি বড় প্রভাব রয়েছে।

আনুষ্ঠানিক দল

আনুষ্ঠানিক দলগুলো হলো বৈধ

দৈনন্দিন বক্তৃতায় শব্দ আনুষ্ঠানিক একটি নেতিবাচক অর্থ আছে, যার অর্থ ফলাফলের প্রতি আগ্রহের অভাব, সরকারী দায়িত্ব পালনের প্রতি উদাসীনতা। প্রকৃতপক্ষে, আনুষ্ঠানিকতার অপব্যবহার বিভিন্ন ধরনের আমলাতান্ত্রিক বিকৃতির দিকে পরিচালিত করে। যাইহোক, আনুষ্ঠানিকতার বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:

অর্জিত জ্ঞান এবং তার উপর ভিত্তি করে, উন্নত প্রযুক্তি এবং কাজের পদ্ধতি জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ করে;

প্রত্যেকের জন্য অভিন্ন নিয়ম ও নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে, যার ফলে স্বেচ্ছাচারিতা দূর হয় এবং কার্যকলাপের বস্তুনিষ্ঠতা প্রচার করে;

প্রদান করে স্বচ্ছতা জনসাধারণের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার জন্য কেস সেট করা, যা ব্যবস্থাপনার গণতন্ত্রীকরণের জন্য অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ।

সুতরাং, একটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

তিনি যুক্তিবাদী, যেমন এটি সুবিধার নীতির উপর ভিত্তি করে, একটি পরিচিত লক্ষ্যের দিকে সচেতন আন্দোলন;

এটি নৈর্ব্যক্তিক, যেমন ব্যক্তিদের জন্য পরিকল্পিত, যাদের মধ্যে সম্পর্ক একটি টানা-আপ প্রোগ্রাম অনুযায়ী প্রতিষ্ঠিত হয়।

একটি আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীতে, ব্যক্তিদের মধ্যে শুধুমাত্র পরিষেবা সংযোগ প্রদান করা হয়, এবং এটি শুধুমাত্র কার্যকরী লক্ষ্যগুলির অধীনস্থ হয়। আনুষ্ঠানিক গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত:

একটি উল্লম্ব (রৈখিক) সংস্থা যা অনেকগুলি সংস্থা এবং বিভাগকে এমনভাবে একত্রিত করে যে তাদের প্রতিটি অন্য দুটির মধ্যে অবস্থিত - উচ্চ এবং নিম্ন, এবং প্রতিটি সংস্থা এবং বিভাগের নেতৃত্ব এক ব্যক্তির মধ্যে কেন্দ্রীভূত হয়;

কার্যকরী সংস্থা, যার অনুসারে ব্যবস্থাপনা নির্দিষ্ট কিছু ফাংশন এবং কাজ সম্পাদনে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের মধ্যে বিতরণ করা হয়;

একটি হেডকোয়ার্টার সংস্থা উপদেষ্টা, বিশেষজ্ঞ এবং সহকারীর কর্মীদের উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যারা উল্লম্ব সংগঠন ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত নয়।

একটি নিয়মিত ফাংশন সম্পাদন করার জন্য আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী গঠিত হতে পারে, যেমন অ্যাকাউন্টিং, অথবা তারা একটি নির্দিষ্ট কাজ সমাধান করার জন্য তৈরি করা হতে পারে, যেমন একটি প্রকল্প বিকাশের জন্য একটি কমিশন।

অনানুষ্ঠানিক দল

আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির মৌলিক অসম্পূর্ণতার কারণে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি উদ্ভূত হয়, যেহেতু কাজের বিবরণের সাথে ঘটতে পারে এমন সমস্ত সম্ভাব্য পরিস্থিতির জন্য সরবরাহ করা কেবল অসম্ভব এবং সামাজিক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণের নিয়ম হিসাবে সমস্ত বিষয়গত ধারণাকে আনুষ্ঠানিক করা কেবলমাত্র সর্বগ্রাসী রাজনৈতিক শাসনের অধীনেই সম্ভব।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি পরিচালনার আদেশ এবং আনুষ্ঠানিক প্রবিধান দ্বারা নয়, সংস্থার সদস্যদের দ্বারা তাদের পারস্পরিক সহানুভূতি, সাধারণ আগ্রহ, অনুরূপ শখ, অভ্যাস ইত্যাদি অনুসারে তৈরি করা হয়। এই গোষ্ঠীগুলি সমস্ত সংস্থায় বিদ্যমান, যদিও সেগুলি সংগঠনের কাঠামো এবং এর কাঠামোকে প্রতিফলিত করে চিত্রে উপস্থাপন করা হয় না।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির সাধারণত তাদের নিজস্ব অলিখিত নিয়ম এবং আচরণের নিয়ম থাকে; লোকেরা ভালভাবে জানে যে তাদের অনানুষ্ঠানিক দলে কে আছে এবং কে নয়। অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলিতে, ভূমিকা এবং অবস্থানের একটি নির্দিষ্ট বন্টন বিকাশ হয়। সাধারণত এই গোষ্ঠীগুলির একটি স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত নেতা থাকে। অনেক ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি আনুষ্ঠানিক কাঠামোর চেয়ে তাদের সদস্যদের উপর সমান বা বেশি প্রভাব ফেলতে পারে।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি হল একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে (স্বতঃস্ফূর্তভাবে) সামাজিক সংযোগ, নিয়ম এবং ক্রিয়াকলাপের তৈরি সিস্টেম যা কম-বেশি দীর্ঘমেয়াদী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের ফসল।

একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী দুটি প্রকারে আসে:

এটি একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা যেখানে অনানুষ্ঠানিক পরিষেবা সম্পর্কগুলি কার্যকরী (উৎপাদন) বিষয়বস্তু বহন করে এবং আনুষ্ঠানিক সংস্থার সাথে সমান্তরালভাবে বিদ্যমান। উদাহরণ স্বরূপ, ব্যবসায়িক সংযোগের একটি সর্বোত্তম ব্যবস্থা যা কর্মীদের মধ্যে স্বতঃস্ফূর্তভাবে বিকাশ লাভ করে, যৌক্তিককরণ এবং উদ্ভাবনের কিছু রূপ, সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি ইত্যাদি।

একটি সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে, আন্তঃব্যক্তিক সংযোগের আকারে কাজ করে যা কার্যকরী প্রয়োজনের সাথে সংযোগ ছাড়াই একে অপরের মধ্যে ব্যক্তিদের পারস্পরিক স্বার্থের ভিত্তিতে উদ্ভূত হয়, যেমন একটি প্রত্যক্ষ, স্বতঃস্ফূর্তভাবে উদীয়মান জনগোষ্ঠী যা তাদের মধ্যে সংযোগ এবং সমিতির ব্যক্তিগত পছন্দের উপর ভিত্তি করে, উদাহরণস্বরূপ, বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক, অপেশাদার দল, প্রতিপত্তির সম্পর্ক, নেতৃত্ব, সহানুভূতি ইত্যাদি।

একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর ছবি আগ্রহ, কার্যকলাপের প্রকৃতি, বয়স এবং সামাজিক গঠনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত বৈচিত্র্যময় এবং পরিবর্তনশীল। আদর্শগত এবং নৈতিক অভিমুখীতা, আচরণের শৈলীর উপর নির্ভর করে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলিকে তিনটি গ্রুপে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

সামাজিক, যেমন সামাজিকভাবে ইতিবাচক গ্রুপ। এগুলি হল আন্তর্জাতিক বন্ধুত্বের সামাজিক-রাজনৈতিক ক্লাব, সামাজিক উদ্যোগের জন্য তহবিল, পরিবেশ সুরক্ষার জন্য গ্রুপ এবং সাংস্কৃতিক স্মৃতিস্তম্ভ উদ্ধার, ক্লাব অপেশাদার সমিতি, ইত্যাদি। তাদের, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি ইতিবাচক অভিযোজন আছে;

সামাজিক, i.e. সামাজিক সমস্যা থেকে দূরে দাঁড়ানো গ্রুপ;

অসামাজিক। এই গোষ্ঠীগুলি সমাজের সবচেয়ে সুবিধাবঞ্চিত অংশ এবং উদ্বেগের কারণ। একদিকে, নৈতিক বধিরতা, অন্যদের বোঝার অক্ষমতা, একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ, অন্যদিকে, প্রায়শই এই শ্রেণীর লোকেদের নিজস্ব ব্যথা এবং যন্ত্রণা তার স্বতন্ত্র প্রতিনিধিদের মধ্যে চরম দৃষ্টিভঙ্গির বিকাশে অবদান রাখে।

একটি প্রতিষ্ঠানে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংশ্লেষণ

একটি সামাজিক ব্যবস্থা হিসাবে যেকোন সত্যই বিদ্যমান সংস্থা সর্বদা আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক উপাদানগুলির সংমিশ্রণ; এটি দুটি নিয়ে গঠিত বলে মনে হয় অর্ধেক , যার মধ্যে সম্পর্ক খুব তরল এবং পরিবেশে আনুষ্ঠানিককরণ বা আইনী নিয়ন্ত্রণের মাত্রা, প্রতিষ্ঠানের বয়স, এর সংস্কৃতি এবং ব্যবসায়িক আচরণের শৈলী তার পরিচালনার পরে নির্ভর করে।

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য

1. সামাজিক নিয়ন্ত্রণ

অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি তাদের সদস্যদের উপর সামাজিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। এটির প্রথম ধাপ হল মানগুলি প্রতিষ্ঠা এবং শক্তিশালী করা - গ্রহণযোগ্য এবং অগ্রহণযোগ্য আচরণের জন্য গ্রুপ মান। গোষ্ঠী দ্বারা গৃহীত হতে এবং এতে তার অবস্থান বজায় রাখতে, একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই এই নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলির সাথে সম্মতি জোরদার করার জন্য, গ্রুপটি মোটামুটি কঠোর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারে এবং যারা তাদের লঙ্ঘন করে তাদের বাদ দেওয়া হতে পারে। এটি একটি শক্তিশালী এবং কার্যকর শাস্তি যখন একজন ব্যক্তি তার সামাজিক চাহিদা পূরণের জন্য একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তন সহ্য করার ক্ষমতা

লোকেরা তাদের সংস্থায় ঘটতে পারে এমন অনুভূত বা বাস্তব পরিবর্তনগুলি নিয়ে আলোচনা করতে অনানুষ্ঠানিক সংস্থা ব্যবহার করে। অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলিতে পরিবর্তন প্রতিরোধ করার প্রবণতা রয়েছে। এটি আংশিকভাবে এই কারণে যে পরিবর্তন অনানুষ্ঠানিক সংস্থার অব্যাহত অস্তিত্বের জন্য হুমকি সৃষ্টি করতে পারে। পুনর্গঠন, বাস্তবায়ন নতুন প্রযুক্তি, উৎপাদনের সম্প্রসারণ এবং ফলস্বরূপ, নতুন কর্মচারীদের একটি বৃহৎ গোষ্ঠীর প্রবেশের ফলে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর বিচ্ছেদ ঘটতে পারে বা সামাজিক চাহিদার মিথস্ক্রিয়া এবং সন্তুষ্টির সুযোগগুলি হ্রাস করতে পারে।

অনানুষ্ঠানিক নেতারা

আনুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানের মতোই অনানুষ্ঠানিক সংগঠনগুলোরও নিজস্ব নেতা থাকে। একজন অনানুষ্ঠানিক নেতা ক্ষমতা চাওয়ার মাধ্যমে এবং দলের সদস্যদের উপর তা প্রয়োগ করে তার অবস্থান লাভ করেন। আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক সংগঠনের নেতাদের দ্বারা প্রভাব বিস্তারের জন্য ব্যবহৃত উপায়ে মূলত কোন বড় পার্থক্য নেই। শুধুমাত্র উল্লেখযোগ্য পার্থক্য হল যে অনানুষ্ঠানিক নেতা গোষ্ঠীর স্বীকৃতির উপর নির্ভর করে। তার কর্মে, তিনি মানুষ এবং তাদের সম্পর্কের উপর নির্ভর করে।

অনানুষ্ঠানিক নেতার দুটি প্রাথমিক কাজ রয়েছে: গ্রুপটিকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করা এবং তার অস্তিত্বকে সমর্থন করা এবং শক্তিশালী করা। কখনও কখনও এই ফাংশন সঞ্চালিত হয় বিভিন্ন মানুষ. যদি তাই হয়, তাহলে দুটি নেতা একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীতে আবির্ভূত হন: একটি গ্রুপের লক্ষ্যগুলি সম্পাদন করার জন্য, অন্যটি সামাজিক মিথস্ক্রিয়াকে সহজ করার জন্য।

সংগঠনের উপর অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর প্রভাব

এটা বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে গতিশীলভাবে যোগাযোগ করে। এই ফ্যাক্টর, সেইসাথে অনানুষ্ঠানিক সংস্থা গঠনের দিকে মনোযোগ দেওয়ার প্রথম একজন, জর্জ হোমেন্স ছিলেন, গ্রুপ স্টাডিজের ক্ষেত্রে একজন তাত্ত্বিক। হোমেন্স মডেলে, কার্যকলাপগুলি মানুষের দ্বারা সম্পাদিত কাজগুলিকে বোঝায়। এই কাজগুলি সম্পাদন করার প্রক্রিয়াতে, লোকেরা যোগাযোগ করে, যা, অনুভূতির উত্থানে অবদান রাখে - একে অপরের এবং তাদের ঊর্ধ্বতনদের প্রতি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক আবেগ। এই আবেগগুলি প্রভাবিত করে কিভাবে লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করবে এবং ভবিষ্যতে যোগাযোগ করবে।

কীভাবে অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলি ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া থেকে উদ্ভূত হয় তা প্রদর্শনের পাশাপাশি (কাজের প্রতিনিধি দল যা মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে), এটি একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা দেখায়। যেহেতু গোষ্ঠীর আবেগগুলি কার্য এবং মিথস্ক্রিয়া উভয়কেই প্রভাবিত করে, তারা আনুষ্ঠানিক সংস্থার কার্যকারিতাকেও প্রভাবিত করতে পারে। আবেগের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে (অনুকূল বা প্রতিকূল), তারা হয় দক্ষতা বৃদ্ধি বা হ্রাস করতে পারে, অনুপস্থিতি, কর্মীদের টার্নওভার, অভিযোগ এবং অন্যান্য ঘটনা যা প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, এমনকি যদি একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থা পরিচালনার ইচ্ছায় তৈরি না হয় এবং তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে না থাকে, তবে এটি সর্বদা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা প্রয়োজন যাতে এটি তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

কিছু ব্যবস্থাপক বিশ্বাস করেন যে একটি অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠী অকার্যকর ব্যবস্থাপনার ফলাফল, তবে এই গোষ্ঠীগুলির উত্থান স্বাভাবিক এবং খুব সাধারণ; প্রতিটি সংস্থা তাদের আছে.

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি নেতিবাচক এবং উভয়ই বহন করে ইতিবাচক প্রভাবএকটি আনুষ্ঠানিক সংস্থার কার্যক্রমের উপর। অপ্রাতিষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে মিথ্যা গুজব ছড়ানো যেতে পারে, যা ব্যবস্থাপনার প্রতি নেতিবাচক মনোভাব সৃষ্টি করে। গ্রুপ কর্তৃক গৃহীত নিয়মের কারণে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ম্যানেজমেন্ট দ্বারা নির্ধারিত এর চেয়ে কম হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনকে প্রতিহত করার প্রবণতা এবং অন্তর্নিহিত স্টেরিওটাইপ সংরক্ষণের প্রবণতা উৎপাদনের প্রয়োজনীয় আধুনিকীকরণকে বিলম্বিত করতে পারে। যাইহোক, এই ধরনের প্রতিকূল আচরণ প্রায়ই এই গোষ্ঠীর প্রতি ঊর্ধ্বতনদের মনোভাবের প্রতিক্রিয়া। সঠিকভাবে বা ভুলভাবে, গ্রুপের সদস্যরা বিশ্বাস করে যে তাদের সাথে অন্যায় আচরণ করা হচ্ছে এবং যে কোনো ব্যক্তি তাদের কাছে অন্যায় বলে মনে হয় এমন কিছুর প্রতিক্রিয়া জানাবে।

প্রতিক্রিয়ার এই ধরনের উদাহরণ কখনও কখনও পরিচালকদের অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির অনেক সম্ভাব্য সুবিধাগুলি দেখতে বাধা দেয়। যেহেতু একটি গোষ্ঠীর সদস্য হওয়ার জন্য সংগঠনের জন্য কাজ করা প্রয়োজন, তাই গোষ্ঠীর প্রতি আনুগত্য সংগঠনের প্রতি আনুগত্যে অনুবাদ করতে পারে। অনেক লোক অন্য কোম্পানিতে উচ্চ বেতনের পদ প্রত্যাখ্যান করে কারণ তারা সেই কোম্পানিতে তৈরি করা সামাজিক সংযোগগুলি ভাঙতে চায় না। গোষ্ঠীর লক্ষ্যগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যেতে পারে এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থার কর্মক্ষমতার মানগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার নিয়মকে অতিক্রম করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, সমষ্টিবাদের দৃঢ় চেতনা যা কিছু প্রতিষ্ঠানকে চিহ্নিত করে এবং সাফল্যের জন্য একটি দৃঢ় আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে তা প্রায়শই অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক, ব্যবস্থাপনার অনিচ্ছাকৃত কর্ম থেকে বৃদ্ধি পায়। এমনকি অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের মাধ্যম কখনো কখনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ব্যবস্থার পরিপূরক হয়ে একটি আনুষ্ঠানিক সংস্থাকে সাহায্য করতে পারে। অনানুষ্ঠানিক সংস্থাগুলির সাথে কার্যকরভাবে জড়িত হওয়ার উপায়গুলি খুঁজে পেতে ব্যর্থ হয়ে বা তাদের দমন করার চেষ্টা করে, পরিচালকরা প্রায়শই এই সম্ভাব্য সুবিধাগুলি মিস করেন।

যে কোনও ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক সংস্থা ক্ষতিকারক বা দরকারী যাই হোক না কেন, এটি বিদ্যমান এবং অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। এমনকি যদি নেতৃত্ব একটি গোষ্ঠীকে ধ্বংস করে, তবে অবশ্যই তার জায়গায় অন্য একটি দল তৈরি হবে, যা নেতৃত্বের প্রতি ইচ্ছাকৃতভাবে নেতিবাচক মনোভাব গড়ে তুলতে পারে।

সংগঠন পরিচালনার পদ্ধতি

একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধান করা, পদ্ধতিগুলি ব্যবহারিক ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যগুলিকে পরিবেশন করে, এর নিষ্পত্তিতে নিয়ম, কৌশল এবং পদ্ধতির একটি সিস্টেম প্রদান করে যা লক্ষ্য নির্ধারণ এবং অর্জনে সময় এবং অন্যান্য সম্পদের ব্যয় হ্রাস করে। নীচে আলোচনা করা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলি সাধারণভাবে কাজের দল এবং বিশেষত স্বতন্ত্র কর্মীদের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হয়। অতএব, তাদের কাজের গোষ্ঠী এবং ব্যক্তিদের উপর পরিচালনার প্রভাবের পদ্ধতি হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত।

ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বিভিন্ন পন্থা এবং শ্রেণীবিভাগ রয়েছে, তবে সবচেয়ে সাধারণ শ্রেণীবিভাগ অনুযায়ী তারা তিনটি গ্রুপে বিভক্ত:

ব্যবস্থাপনার অর্থনৈতিক পদ্ধতি। অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি হল লোকেদের উপর ভিত্তি করে প্রভাবিত করার উপায় এবং কৌশল অর্থনৈতিক সম্পর্কমানুষ এবং তাদের অর্থনৈতিক স্বার্থ ব্যবহার.

অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বাস্তবে উদ্দেশ্যমূলক অর্থনৈতিক আইনের সচেতন ব্যবহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া উপস্থাপন করে। অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বিষয়বস্তু উদ্দেশ্যমূলকভাবে ব্যক্তি, দল এবং রাষ্ট্রের অর্থনৈতিক স্বার্থকে প্রভাবিত করে, যাতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা এবং উপাদান ব্যয়ের সাথে তাদের কার্যকারিতার সর্বোত্তম ফলাফল অর্জন করা যায়।

অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলি রাষ্ট্রের জীবনের সমস্ত দিক, সমষ্টিগত এবং ব্যক্তি এবং তাদের শাসক সংস্থাগুলির উপর উদ্দীপনা এবং অর্থনৈতিক প্রভাবের একটি আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেমের প্রতিনিধিত্ব করে।

অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সিস্টেম দুটি অন্তর্ভুক্ত করে বড় দলপদ্ধতি: সরাসরি অর্থনৈতিক এবং অর্থনৈতিক গণনা।

প্রত্যক্ষ অর্থনৈতিক গণনা কেন্দ্রীভূত, পরিকল্পিত, নির্দেশমূলক বন্টন এবং উপাদান, শ্রম এবং পুনর্বন্টনের উপর ভিত্তি করে আর্থিক সম্পদপ্রসারিত প্রজননের ম্যাক্রো-অনুপাত নিশ্চিত করার জন্য। এটি পরিকল্পিত (অর্থাৎ একটি পরিকল্পনার মাধ্যমে সম্পাদিত) এবং নির্দেশ। নির্দেশনা মানে তার বাধ্যতামূলক প্রকৃতি এবং এটি একটি আইনের চরিত্র দেয়।

অর্থনৈতিক গণনা নিয়ন্ত্রক সরঞ্জাম এবং লিভার হিসাবে ব্যয় বিভাগগুলির ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে, পণ্যের উত্পাদন এবং বিক্রয়ের ফলাফল এবং ব্যয়ের পারস্পরিক সম্পর্ক।

ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক ও প্রশাসনিক পদ্ধতি। সাংগঠনিক-প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ক্ষমতার ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব - ডিক্রি, আইন, প্রবিধান, আদেশ, আদেশ, নির্দেশ, নির্দেশ ইত্যাদির ভিত্তিতে পরিচালনার বিষয়ের উপর পরিচালনার বিষয়ের প্রভাবের উপায় এবং কৌশল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রতিটি ব্যবস্থাপক এবং পারফর্মারের দায়িত্ব, অধিকার এবং দায়িত্ব, সেইসাথে প্রতিটি লিঙ্ক এবং ব্যবস্থাপনার স্তর স্থাপন করে। তাদের অবশ্যই উচ্চ কর্তৃপক্ষের ইচ্ছা পূরণের জন্য ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতির প্রতিটি কর্মচারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব নিশ্চিত করতে হবে।

এই পদ্ধতিগুলির ভিত্তি হল সাংগঠনিক সম্পর্ক যা উদ্দেশ্যমূলকভাবে যে কোনও সমাজে, যে কোনও আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থায় বিদ্যমান। তাদের ভিত্তিতে, বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা সম্পর্ক গঠিত হয়। বাস্তবে, যে কোনো সাংগঠনিক সম্পর্ক হল, প্রথমত, বিষয়-বস্তু সম্পর্ক, যার মধ্যে অধিকার ও দায়িত্ব, কর্তৃত্ব এবং যোগ্যতার সম্পর্ক রয়েছে।

সাংগঠনিক এবং আইনী ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত:

বিভিন্ন সংস্থা, বিভাগ এবং সেইসাথে কর্মকর্তাদের মধ্যে শ্রম এবং যোগ্যতার (অধিকার এবং দায়িত্ব) একটি স্পষ্ট বিভাজনের উপস্থিতি;

অর্থনৈতিক সমস্যা সমাধানের জন্য আইনি এবং নৈতিক ও নৈতিক নিয়মের কাঠামোর মধ্যে প্রশাসনিক ক্ষমতার ব্যবহার;

যুক্তিসঙ্গত নির্বাচন এবং কর্মীদের বসানো, অ্যাকাউন্ট ব্যবসা এবং গ্রহণ ব্যক্তিগত গুণাবলীশ্রমিকদের

পরিচালন সংস্থাগুলির শ্রম বিভাগের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল যে তারা তাদের কার্যক্রমগুলি কার্যকরী লাইনে সংগঠিত করে, যেমন একটি নির্দিষ্ট কাজে নিয়োজিত। ব্যবস্থাপনা কাঠামোর উন্নতি করার সময়, ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির বিভাজন, অধিকার এবং দায়িত্বগুলির একটি সুস্পষ্ট বন্টন ব্যতিক্রমী গুরুত্ব বহন করে। যখন একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তখন এটির জন্য দায়ী কে তা খুব স্পষ্ট হয়ে যায়। যেসব ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত কার্যকর হয়নি, সেসব ক্ষেত্রে কে এবং কী কারণে বিষয়টি বিলম্বিত করছে তাও স্পষ্ট হতে হবে। ব্যবস্থাপনার গুণগতভাবে নতুন স্তরে রূপান্তর, ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরে ব্যবস্থাপনা ক্রিয়াকলাপের দক্ষতার একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির জন্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত, বৈজ্ঞানিক, পদ্ধতিগত এবং কর্মীদের সম্ভাবনার নিবিড় এবং ভারসাম্যপূর্ণ বিকাশ প্রয়োজন।

ব্যবস্থাপনার সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি।

নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের জন্য সামাজিক এবং মনস্তাত্ত্বিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়:

কর্মীদের নির্বাচন এবং নিয়োগ (বিভিন্ন পেশার মধ্যে শ্রম প্রক্রিয়াগুলির আকর্ষণ অধ্যয়ন করা; স্বতন্ত্র পেশার প্রতিপত্তি বৃদ্ধি, পেশার নামকরণের প্রভাব; কর্মীদের স্বতন্ত্র ক্ষমতা চিহ্নিত করা এবং এন্টারপ্রাইজে নির্দিষ্ট ধরণের কাজের জন্য পেশাদার উপযুক্ততা নির্ধারণ; পদ্ধতিগুলি বিকাশ করা পেশাদার নির্বাচন এবং কর্মীদের মূল্যায়নের জন্য); একটি উত্পাদন দল গঠন এবং এর বিকাশ (অধ্যয়ন মনস্তাত্ত্বিক সামঞ্জস্যপ্রাথমিক শ্রম সমষ্টির লোকেরা, উত্পাদন দল, বিভাগ, বিভাগ ইত্যাদি গঠন;

উত্পাদন দলে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ (কাজের দলে কর্মচারীদের আচরণ অধ্যয়ন করা; প্রাথমিক কাজের দলে, ব্যবস্থাপক এবং অধস্তনদের মধ্যে, পরিচালকদের মধ্যে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির কারণগুলি চিহ্নিত করা বিভিন্ন স্তরব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি);

কর্মীদের ব্যক্তিগত এবং যৌথ উদ্দীপনার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা (কাজের সমষ্টিগত সদস্যদের চাহিদা এবং আগ্রহের গতিশীলতা; উন্নয়ন বিভিন্ন রূপএন্টারপ্রাইজের কর্মীদের জন্য স্বতন্ত্র এবং সম্মিলিত প্রণোদনা, কর্মীদের জন্য পৃথক এবং যৌথ উপাদান প্রণোদনার সিস্টেমের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বৈধতা বাড়ানোর ব্যবস্থা);

দলে শিক্ষামূলক কাজের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা (কাজের প্রতি সচেতন মনোভাব গড়ে তোলা, কর্মীদের মধ্যে এন্টারপ্রাইজের বিষয়ে জড়িত থাকার অনুভূতি, উত্পাদনে তাদের অবস্থানের অনুভূতি, মালিকানার অনুভূতি, কাজের প্রতি একটি সৃজনশীল মনোভাব) ;

শ্রম শৃঙ্খলা জোরদার করা (লঙ্ঘনের কারণগুলি চিহ্নিত করা, শৃঙ্খলা লঙ্ঘন প্রতিরোধের ব্যবস্থা বিকাশ করা);

উত্পাদন এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের শ্রম প্রক্রিয়ার যৌক্তিকতা (ক্লান্তি হ্রাস, শিল্পের আঘাতের কারণ অধ্যয়ন, পেশাগত রোগ)।

এই সমস্যাগুলি কার্যত সমাধান করার জন্য, বড় উদ্যোগগুলিতে বিশেষ সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পরিষেবাগুলি তৈরি করা উচিত।

একটি দলের আর্থ-সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু হল টিমের সদস্যদের মধ্যে নৈতিক ও নৈতিক সম্পর্কের জটিলতা যা উৎপাদন কার্যক্রম এবং শিল্প সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত।

একটি দলে আর্থ-সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু বিশ্লেষণ করা এবং এটি গঠন এবং স্থিতিশীল করার জন্য সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত উপায়গুলি বেছে নেওয়া একটি জটিল প্রক্রিয়া।

যেহেতু মানুষ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী, তারপর সামাজিক সম্পর্কএবং সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপনা অনুশীলনগুলি যা তাদের প্রতিফলিত করে তা গুরুত্বপূর্ণ এবং অন্যান্য ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

এর মধ্যে রয়েছে:

নৈতিক উত্সাহ;

সামাজিক পরিকল্পনা;

বিশ্বাস;

পরামর্শ

ব্যক্তিগত উদাহরণ;

উপসংহার

অনানুষ্ঠানিক গ্রুপ যৌথ ব্যবস্থাপনা

সম্পাদিত কাজের সময়, গোষ্ঠীগুলির সাধারণ ধারণা দেওয়া হয়েছিল, অনানুষ্ঠানিক এবং আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি, তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি, তাদের উত্থান এবং সংগঠনের কার্যকারিতার প্রক্রিয়ায় ভূমিকা বিবেচনা করা হয়েছিল। একটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনার পদ্ধতি কভার করা হয়.

অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলি পরিচালনার আদেশ এবং আনুষ্ঠানিক প্রবিধান দ্বারা নয়, সংস্থার সদস্যদের দ্বারা তাদের পারস্পরিক সহানুভূতি, সাধারণ আগ্রহ, একই শখ ইত্যাদি অনুসারে তৈরি করা হয়। তারা সামাজিক সংযোগের একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে গঠিত সিস্টেমের প্রতিনিধিত্ব করে, কর্মের নিয়ম, যা কমবেশি দীর্ঘমেয়াদী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের পণ্য।

আনুষ্ঠানিক দলগুলো হলো বৈধ গ্রুপগুলি সাধারণত একটি সংস্থার কাঠামোগত বিভাগ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। তাদের একটি আনুষ্ঠানিকভাবে নিযুক্ত নেতা রয়েছে, গোষ্ঠীর মধ্যে ভূমিকা, অবস্থান এবং অবস্থানের একটি আনুষ্ঠানিকভাবে সংজ্ঞায়িত কাঠামো, সেইসাথে আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ধারিত ফাংশন এবং কাজ রয়েছে।

আমরা অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করেছি যেমন: সামাজিক নিয়ন্ত্রণ, পরিবর্তনের প্রতিরোধ, অনানুষ্ঠানিক নেতা। আমরা সামগ্রিকভাবে সংস্থার উপর অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীগুলির প্রভাব খুঁজে পেয়েছি। প্রতি নেতিবাচক দিকবোঝায়: মিথ্যা গুজব ছড়ানো, গোষ্ঠীর প্রতি মানুষের আনুগত্য, যেকোনো পরিবর্তনকে প্রতিহত করার প্রবণতা এবং অন্তর্নিহিত স্টেরিওটাইপগুলি সংরক্ষণের প্রবণতা উৎপাদনের প্রয়োজনীয় আধুনিকীকরণে বিলম্ব করে, ইত্যাদি। ইতিবাচক দিকএকটি অনানুষ্ঠানিক সংস্থার ক্রিয়াকলাপ - গোষ্ঠীর প্রতি আনুগত্য সংস্থার প্রতি আনুগত্যে পরিণত হতে পারে, গোষ্ঠীর লক্ষ্যগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যেতে পারে এবং অনানুষ্ঠানিক সংস্থার দক্ষতার মানগুলি আনুষ্ঠানিক সংস্থার মানকে বাড়িয়ে তুলতে পারে, ইত্যাদি যা ভবিষ্যতে এই গ্রুপ পরিচালনার জন্য লিভার খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।

আমরা সংগঠন পরিচালনা পদ্ধতির সবচেয়ে সাধারণ শ্রেণীবিভাগ হাইলাইট করেছি যেমন:

ব্যবস্থাপনার অর্থনৈতিক পদ্ধতি। অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি হল মানুষের অর্থনৈতিক সম্পর্ক এবং তাদের অর্থনৈতিক স্বার্থের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে মানুষকে প্রভাবিত করার উপায় এবং কৌশল।

ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক ও প্রশাসনিক পদ্ধতি। সাংগঠনিক-প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ক্ষমতার ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব - ডিক্রি, আইন, প্রবিধান, আদেশ, আদেশ, নির্দেশ, নির্দেশ ইত্যাদির ভিত্তিতে পরিচালনার বিষয়ের উপর পরিচালনার বিষয়ের প্রভাবের উপায় এবং কৌশল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যবস্থাপনার সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি। এর মধ্যে রয়েছে:

নৈতিক উত্সাহ;

সামাজিক পরিকল্পনা;

বিশ্বাস;

পরামর্শ

ব্যক্তিগত উদাহরণ;

আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃগোষ্ঠী সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ;

দলে নৈতিক পরিবেশ তৈরি এবং বজায় রাখা।

উল্লিখিত লক্ষ্য সম্পর্কিত তথ্য উপস্থাপন এবং প্রকাশ করা হয়।

গোষ্ঠীগুলির মিথস্ক্রিয়া এবং তাদের প্রভাবের প্রকৃতি প্রকাশিত হয়। আমরা বলতে পারি যে বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে কভার করা হয়েছে।

ব্যবহৃত সাহিত্যের তালিকা

1.সাধারণ মনোবিজ্ঞান: শিক্ষক শিক্ষার প্রথম পর্যায়ের জন্য বক্তৃতার একটি কোর্স। / Comp.E.I. রোগভ। - এম।: মানবিক প্রকাশনা কেন্দ্র VLADOS, 1998। - 448 পি।

.ব্যবস্থাপনা: / Comp. O. S. Vikhansky, A. I. Naumov. - 4th ed. - Moscow: ECONOMISST, 2008. - 669 p.

.ব্যবস্থাপনার ধারণা: পাঠ্যপুস্তক। ভাতা / Korotkov E.M. - এম.: ডেকা, 1998। - 304s

.Korotkov E.M. ব্যবস্থাপনা। - M.: INFRA-M, 2009. (UMO স্ট্যাম্প)

টিউটরিং

একটি বিষয় অধ্যয়ন সাহায্য প্রয়োজন?

আমাদের বিশেষজ্ঞরা আপনার আগ্রহের বিষয়ে পরামর্শ বা টিউটরিং পরিষেবা প্রদান করবেন।
আপনার আবেদন জমা দিনএকটি পরামর্শ প্রাপ্তির সম্ভাবনা সম্পর্কে খুঁজে বের করার জন্য এই মুহূর্তে বিষয় নির্দেশ করে.