Sprechen Sie mit dem Vorgesetzten Ihres Chefs. Wenn das Problem wirklich außer Kontrolle geraten ist, besprechen Sie am besten alles mit der Person über Ihrem Chef in der Unternehmenshierarchie. Wenn Sie bereits alles versucht haben, aber nichts geholfen hat, wäre es die klügste Entscheidung, das Problem den übergeordneten Führungskräften zu melden. Sprechen Sie mit dem Vorgesetzten Ihres Chefs über das Problem. Machen Sie deutlich, dass Sie bereit sind, zum Wohle des Unternehmens zu arbeiten, aber leider nicht in der Lage sind, mit einem solchen Chef zusammenzuarbeiten. Seien Sie so ruhig wie möglich und verhalten Sie sich mit der Würde eines Profis, auch wenn Sie den Herbst in Ihrer Seele spüren.

• Konzentrieren Sie sich eher auf Produktivität als auf emotionale Probleme. Anstatt sich darüber zu beschweren, dass Ihr Chef ein Idiot ist, konzentrieren Sie sich auf das, was für den Job relevant ist – zum Beispiel darauf, wie die Kommunikationsprobleme Ihres Chefs Ihre Arbeitspläne durchkreuzen.
• Natürlich sollten Sie im Beisein einer höheren Führungskraft nicht schlecht über Ihren Chef reden. hohes Level. Wenn Sie über aktuelle Probleme sprechen, sollten Sie möglichst taktvoll sein. Sagen Sie nicht, dass Ihr Chef „völlig verrückt“ ist – sagen Sie, dass Ihr Chef ständig seine Ziele ändert oder nicht flexibel genug ist. Denken Sie daran, dass Sie sich so verhalten müssen, dass niemand an Ihrer Fähigkeit zweifelt, mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten.

Suchen Sie sich einen anderen Mentor. Ihr Vorgesetzter ist kaum die einzige Person, unter deren Fittiche Sie arbeiten können. Wenn Sie Ihren Job behalten möchten, aber wissen, dass Sie mit Ihrem Chef nicht klarkommen, dann versuchen Sie, jemanden in Ihrem Unternehmen zu finden, mit dem Sie zusammenarbeiten könnten. Wenn Sie einen solchen Menschen gefunden haben, arbeiten Sie mit ihm zusammen, lernen Sie von ihm und nehmen Sie sein Beispiel.

• Wenn Sie und Ihr Mentor wirklich zusammenarbeiten, kann er Ihnen vielleicht einen Rat geben, wie Sie trotzdem eine einigermaßen gute Zusammenarbeit mit Ihren Vorgesetzten aufbauen können. Natürlich sollten Sie Ihren Chef nicht schlecht reden, um Ratschläge zu erhalten, wie Sie Probleme beheben können. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Mentor schon länger im Unternehmen arbeitet als Sie und daher Ihren Chef besser kennt – nutzen Sie dieses Wissen!

Bitten Sie um eine Versetzung in eine andere Abteilung. Eine andere Möglichkeit, das Problem eines Chefs zu lösen, mit dem Sie nicht gut zusammenarbeiten, könnte darin bestehen, in eine andere Abteilung oder Abteilung zu wechseln. Wenn Sie im Unternehmen bleiben möchten, dann besprechen Sie alles mit den Führungskräften des Unternehmens und fragen Sie, ob ein passenderer Ort für Sie gefunden werden kann. Vielleicht haben Sie die Chance, in einem neuen Team unter der Führung eines verständnisvolleren Chefs zu arbeiten.

• Wenn Sie bisher keine Beschwerden zu diesem Thema hatten und sich herausstellte, dass Ihr aktueller Chef eine Person war, mit der Sie nicht gut zusammenarbeiten konnten, dann machen Sie sich keine Sorgen – dies wird keine negativen Auswirkungen auf Sie haben. Wenn Sie sich außerdem dazu entschließen, die Initiative selbst in die Hand zu nehmen und die Situation zum Besseren zu verbessern, ist dies nur ein Plus für Sie.

Wenn Sie diskriminiert werden, ergreifen Sie härtere Maßnahmen. Wenn Sie Opfer von Diskriminierung sind, wenden Sie sich an einen Dienst für Arbeitnehmerrechte in Ihrem Land. Sie sehen, manche Konflikte am Arbeitsplatz überschreiten manchmal die Grenze des Gesetzes. Diejenigen, die Verstöße der einen oder anderen Art melden, haben Anspruch auf Rechtsschutz und haben auch die Möglichkeit, Gerechtigkeit zu suchen, indem sie die sogenannte „Vertikale der Macht“ umgehen.

• Wenn der Konflikt auf Finanzbetrug beruht, können besondere gesetzliche Regelungen in Kraft treten, die besondere Maßnahmen von Hinweisgebern erfordern usw. Lesen Sie die Gesetze Ihres Landes zu diesem Thema.

Überlegen Sie, ob Sie aufhören sollten. Wenn alles so weit gegangen ist, dass Ihnen nur noch das Aufhören bleibt, dann schauen Sie in sich hinein und überlegen Sie, ob Sie das Richtige tun, wenn Sie aufhören. Wenn das Arbeitsumfeld Ihre Gesundheit, Ihr Selbstwertgefühl und Ihre Würde beeinträchtigt, wenn es keine Möglichkeit gibt, die Situation zu verbessern oder in eine andere Abteilung zu wechseln, dann ist das Aufgeben natürlich eine gesunde Entscheidung. Vergessen Sie jedoch nicht, was Sie finden müssen neue Arbeit kann sehr, sehr schwierig sein, besonders heutzutage. Denken Sie unbedingt darüber nach, ob Sie aufhören sollen.

• Natürlich hindert Sie nichts daran, mit der Jobsuche zu beginnen, solange Sie noch nicht gekündigt haben. Das ist tatsächlich das, was viele Menschen tun. Dies ist übrigens nur zu Ihrem Vorteil – wenn Sie arbeiten, haben Sie eine klarere Vorstellung von der aktuellen Marktsituation, was Ihre Chancen auf einen Job erhöht.
• Wenn die Situation jedoch sehr schwierig ist, sollte selbst eine schwierige wirtschaftliche Situation kein Grund für Sie sein, bei der Arbeit zu bleiben und alles zu ertragen. Seien Sie geduldig, und wenn der letzte Strohhalm fällt, wissen Sie, was zu tun ist.

Recherchieren Sie, bevor Sie den Job wechseln. Manche Menschen sind so sehr darauf bedacht, von der Unterdrückung eines despotischen Chefs befreit zu werden, dass sie bereit sind, jeden Job anzunehmen, der ihnen angeboten wird. Doch so kommt man aus der Bratpfanne und rein ins Feuer! Wenn Sie einen Job bekommen, sprechen Sie mit Ihren zukünftigen Kollegen, mit Ihrem zukünftigen Manager und versuchen Sie zu verstehen: Tauschen Sie gegen Seife? Selbst wenn Sie so schnell wie möglich mit dem Rauchen aufhören möchten, werden Sie sich nicht helfen, wenn Sie beim Aufhören mit genau den gleichen Problemen konfrontiert werden.

• Wenn Sie einen neuen Job antreten, ist es der erste Schritt zum Aufbau eines gesunden, produktiven Arbeitsumfelds, alle Bedenken gegenüber Ihrem neuen Chef beiseite zu legen.

Oder etwas dazwischen: Manchmal läuft das Gespräch einfach nicht gut. Das Gespräch im Voraus durchzudenken ist nicht der Fall Die beste Option, aber es ist auch keine gute Idee, in ein Gespräch einzutreten, ohne eine grobe Liste gemeinsamer Themen zur Hand zu haben. Wenn Sie schon einmal versucht haben, vom Improvisierten abzuweichen und im Kopf Gesprächsthemen durchzugehen (und am Ende lief es, wie immer, auf die Diskussion über das Wetter hinaus), dann werden Ihnen unsere Empfehlungen weiterhelfen.

Hier finden Sie Tipps für den Fall, dass Sie bei der Arbeit ein Gespräch beginnen müssen.

Mit dem Firmengründer bzw. dessen Leiter

Du:"Guten Tag! Wie läuft deine Woche?

Management:"Nicht schlecht. Viel zu tun! Wie geht es dir?

Du:"Großartig. Ich freue mich wirklich darauf, an [dem für Sie wichtigsten Teil des Projekts] zu arbeiten.“

IN Großunternehmen Viele Menschen arbeiten, daher ist es nichts Falsches, während eines Gesprächs mit dem Chef oder Eigentümer des Unternehmens Informationen über sich selbst einzugeben. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Chef Ihren Namen kennt, ist es an der Zeit, ihm die Hand zu reichen und zu sagen: „Es scheint, als ob wir uns nicht kennen.“ Mein Name ist [dein Name].“

Mit einem Neuling

Du:"Hallo. Du bist [diese Woche, letzten Freitag] gekommen, oder? Ich bin [Ihr Name] vom Team [X]. Wie haben Sie sich an Ihrem neuen Ort eingelebt? Waren Sie schon einmal in [einem beliebten Café in der Nähe]?“

Neuling:"Ja mir geht es gut, danke. Natürlich gibt es noch viel zu lernen, aber mir gefällt alles. Wie lange arbeitest du hier schon?"

Du:„Seit [dem Zeitpunkt, als Sie angefangen haben zu arbeiten]. Ich kann das immer noch nicht glauben [hier ist ein denkwürdiges Ereignis aus dem Leben des Unternehmens, das Sie miterlebt haben].“

Ihre Aufgabe ist es, ein Gespräch zu beginnen und dafür zu sorgen, dass sich der Neuling entspannt. Nein, natürlich können Sie wegschauen, wenn Sie eine neue Person sehen, „Hallo“ murmeln und weiterlaufen, um Ihren Kaffee zu kochen, aber Sie sind zu mehr fähig, oder? Freundliche Beziehungen zu Kollegen lohnen sich.

Denken Sie daran, dass es immer schwierig ist, ein Neuling zu sein. Wenn Ihnen das Unternehmen und Ihre Rolle darin am Herzen liegen, respektieren Sie dessen Kultur und Entwicklung. Ignorieren Sie Neuankömmlinge zunächst einmal nicht, weil Sie denken, jemand anderes sollte sich mit ihnen anfreunden.

Mit einem Kollegen, der seit hundert Jahren hier arbeitet (und vor dem Sie Angst haben)

Du:„Ich frage mich, wohin ich zum Mittagessen gehen soll. Ich kenne diese Orte noch nicht gut, aber Sie arbeiten schon lange hier. Können Sie mir sagen, wo es gute Orte gibt?“

Kollege:„Was genau interessiert dich?“

Diese Öffnung eröffnet viele Gesprächsmöglichkeiten. Dies ist natürlich keine Situation, in der Sie schnell ein Gespräch beginnen müssen, aber da Sie große Angst davor haben, mit dieser Person zu sprechen, lohnt es sich, über sich selbst hinwegzukommen und mehr als nur „Hallo“ zu sagen. Wie geht es Ihnen?".

Es ist nicht leichtsinnig, ein Gespräch über die Arbeit zu beginnen, aber es wird einfacher, wenn Sie zumindest einigermaßen verstehen, woran Ihr Kollege genau arbeitet. Versuchen Sie, auf seine oder ihre Erfahrungen hinzuweisen (in diesem Fall zu wissen, wo man essen kann). Es ist durchaus möglich, dass dies der Fall ist netteste Leute, und Sie haben eine falsche Vorstellung von ihm. Der einzige Weg, dies herauszufinden, besteht darin, mutig ein Gespräch zu beginnen.

Mit dem Veranstalter

Du:„Perfekter Ort. Vielen Dank, dass Sie das alles für uns arrangiert haben. Planen Sie, dies oft zu tun?“

Veranstalter:„Weißt du, natürlich plane ich, denn in meiner Firma …“

Sie haben wahrscheinlich gehört, dass die meisten Menschen gerne über sich selbst sprechen? Nutzen Sie dies also aus. Dieser Ansatz ist besonders nützlich, wenn Sie keine Ahnung haben, worüber Sie mit jemandem sprechen sollen, den Sie gerade kennengelernt haben, oder Angst haben, dass Sie nichts Interessantes zu sagen haben.

Wenn Sie auf diese Weise ein Gespräch mit dem Veranstalter beginnen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie darauf antworten müssen. Sie müssen nur in regelmäßigen Abständen ein paar Sätze einfügen, um das Gespräch aufrechtzuerhalten und einen guten Eindruck zu hinterlassen.

Mit einem VIP

Du:"Guten Tag. Mein Name ist [Ihr Name]. Ich weiß, dass Sie sehr beschäftigt sind, aber mir wurde klar, dass ich es den Rest meines Lebens bereuen würde, wenn ich Ihnen nicht sagen würde, dass Ihre App einfach großartig ist.“

Die Chancen stehen gut, dass die Berühmtheit Ihnen höchstens danken wird, und diese Dankbarkeit sollte nicht persönlich genommen werden. Kompliment – ​​immer ein guter Anfang zum Gespräch. Wenn Sie etwas Gutes über das Unternehmen, das Programm oder das Produkt dieser Person zu sagen haben, warum beginnen Sie das Gespräch nicht dort und sehen, wohin es von dort aus führt?

Mit dem ehemaligen Chef

Du:"Froh dich zu sehen! Wie läuft es bei [Firmenname]? Ich habe gelesen, dass Sie [Abteilung oder Produktion] erweitert haben. Sicherlich freuen Sie sich über diese Entwicklung.“

Früherer Chef:"Ja, ich bin froh. Jetzt ist alles etwas chaotisch, aber es ist interessant zu arbeiten. Ich mag es, etwas zu haben, auf das ich mich konzentrieren kann.“

Egal unter welchen Umständen Sie das Unternehmen verlassen haben, Sie müssen trotzdem nicht so tun, als würden Sie Ihren ehemaligen Chef nicht am Imbisstisch sehen. Seien Sie höflich zu ihm. Dies wird Ihren Charakter und Ihre Professionalität unter Beweis stellen. Dies ist nicht das erste Mal, dass Sie jemandem begegnen, mit dem Sie nicht reden möchten, aber wie man so schön sagt, kommt man mit Erfahrung.

Auch wenn Ihr früherer Chef Wenn er nach Ihrer Abreise wütend auf Sie ist, wird er Ihre Freundlichkeit wahrscheinlich nicht ignorieren können.

Mit einem Mitarbeiter aus einer unbekannten Abteilung

Du:„Also, wie läuft deine Woche? Sind Sie mit Projekten beschäftigt?

Gesprächspartner:„Wir sind beschäftigter als sonst, weil wir gerade an [dem Hauptprojekt des Teams] arbeiten.“

Du:"Oh, interessant. Ich wusste nicht, dass du das auch tust. Was genau machst du?

Dieser vage Beginn des Gesprächs macht deutlich, dass Sie nicht genau wissen, was dieser Mitarbeiter tut (keine Sorge, er weiß wahrscheinlich auch nicht, was Sie tun). Dennoch können Sie auf diese Weise ein Gespräch über seine Angelegenheiten und die Arbeit seines Teams beginnen.

Wenn sich Ihr Gesprächspartner als gesprächig erweist, wird er vielleicht ausführlich beschreiben, was seine Abteilung tut, und Sie haben beim nächsten Treffen etwas zu besprechen. Wenn er unkommunikativ ist, können Sie über Ihre Arbeit sprechen.

Mit dem Lebensgefährten Ihres Chefs

Du:„Es ist so gut, dass du kommen konntest. Es ist großartig, endlich die Person kennenzulernen, von der ich so viel gehört habe. Susan sagte, dass ihr gerne zusammen kocht. Welches Gericht hat dir am besten geschmeckt?“

Begleiter:"Schwer zu erzählen. Wahrscheinlich Hühnchen im Ofen ...“

Diese Art, das Gespräch zu beginnen, bedeutet, dass Sie sich an etwas erinnern, was Sie von Ihrem Chef über seine „andere Hälfte“ gehört haben. Wenn Ihnen nichts einfällt, versuchen Sie es auf populärere Weise herauszufinden, indem Sie fragen: „Ich frage mich, von welchen Dingen wir Sie mit unserer Veranstaltung abgelenkt haben?“ oder „Was ist dir diese Woche sonst noch Interessantes passiert (außer diesem Treffen!)?“

Im Gespräch mit der „anderen Hälfte“ Ihres Chefs sollten Sie nicht zu entspannt auftreten und nicht so tun, als ob Sie sich schon lange kennen würden. Aber du solltest sie nicht wie eine Fremde behandeln. Versuchen Sie, wie bei einem scheinbar unfreundlichen Kollegen, nicht nervös zu werden. Wenn Sie bereits eine gute Arbeitsbeziehung mit Ihrem Chef haben, wird die Kommunikation mit seiner „anderen Hälfte“ diese nur verbessern.

Mit einem Praktikanten

Du:"Wie war das Wochenende? Sehen oder lesen Sie gerade etwas Interessantes?“

Auszubildender:"Großartig. Ich bin jetzt süchtig nach [Serie eins] und [Serie zwei]. Beobachten Sie sie?

Du:„Oh, ich habe gehört, dass [die erste Serie] cool war, aber ich habe sie noch nicht gesehen. Aber ich schaue mir [die zweite Staffel] an. Ich liebe den Schauspieler, der Papa spielt.“

Sobald Sie ein Gespräch mit einem Thema über Fernsehserien, Bücher oder Filme beginnen, werden Sie wahrscheinlich keine Probleme haben, das Gespräch fortzusetzen. Es sei denn natürlich, der Praktikant lebt in einer Höhle und weiß nicht, was in der Welt vor sich geht. Finden Sie gemeinsame Interessen oder diskutieren Sie etwas, mit dem Sie überhaupt nicht einverstanden sind. Magst du „The Americans“ und mag er „House of Cards“? Nach vorne. Gute Möglichkeit Bewegen Sie das Gespräch über das Standard-„Hallo. Wie war dein Wochenende?“, „Okay, wie geht es dir?“

Natürlich sind das alles beispielhafte Situationen. Es ist unmöglich, genau vorherzusagen, wie Ihr Gesprächspartner Ihnen antworten wird. Aber das spielt keine Rolle. Wenn Sie lernen, auf Menschen zuzugehen und ein Gespräch zu beginnen, werden Sie jede Situation problemlos meistern. Seien Sie Sie selbst, seien Sie authentisch und verstehen Sie, dass der Beginn und die Aufrechterhaltung eines Gesprächs für die meisten Menschen einige Anstrengungen erfordern.

So werden Sie ein unverzichtbarer Mitarbeiter Craig Donald

4.1. Wir verhandeln mit dem Chef

Die schwierigsten Themen, die Sie mit Ihren Vorgesetzten besprechen müssen, sind Anträge auf Gehaltserhöhung, Beförderung oder eine Erklärung für Ihre Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Es kommt vor, dass es in einer Organisation nicht einfach ist, Urlaub zu bekommen, nicht nur außergewöhnlich, sondern sogar legal.

Kommunizieren Sie zunächst immer ruhig, höflich und selbstbewusst mit Ihrem Vorgesetzten. Selbst wenn Ihr Chef Vertrautheit zulässt, wird Ihnen davon abgeraten. Hören Sie Ihrem Chef aufmerksam zu, unterbrechen Sie ihn nicht. Versuchen Sie, seinen Standpunkt zu verstehen. Vielleicht hat er mehr Informationen als Sie und weiß es besser.

Wenn Sie ein wichtiges Thema mit dem Management besprechen möchten, denken Sie im Voraus über alle Gründe und Argumente nach. Berechnen Sie, welche Einwände es geben könnte.

Ein Fehler, den viele Mitarbeiter machen, besteht darin, dass sie ihrem Vorgesetzten erlauben, abfällige Bemerkungen über sie zu machen. Unhöflichkeit kann man nicht loslassen. Fühlen Sie sich Ihrem Chef gegenüber nicht verpflichtet, Sie regelmäßig zu bezahlen. Du bist kein Galeerensklave, aber mach deinen Job ehrlich.

Die Entscheidung, um eine Gehaltserhöhung oder einen Bonus, eine Beförderung oder einen außergewöhnlichen Urlaub zu bitten, ist die schwierigste Sache. Es ist irgendwie unbequem, sogar beängstigend. Aber manchmal ist es notwendig.

Wählen Sie einen guten Zeitpunkt. Der Chef sollte gute Laune haben, aber bei Firmenveranstaltungen im ungezwungenen Rahmen nicht darüber reden. Jeder Chef hat das Recht zu vergessen, worüber er bei einer Flasche Wein gesprochen hat.

Denken Sie daran, dass die Verhandlungen möglicherweise nicht Ihrem Szenario entsprechend verlaufen. Möglicherweise werden Ihnen alternative Optionen angeboten. Verschieben Sie beispielsweise Ihren Urlaub um einige Zeit oder wechseln Sie statt einer Beförderung zu einer höher bezahlten Stelle in einer anderen Unternehmensbranche. Seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie einige Kompromisse eingehen müssen. Manchmal sollte man nicht sofort zustimmen, sondern sich Zeit zum Nachdenken nehmen. Übrigens kann Ihr Chef, wenn Sie Ihr Anliegen äußern, sagen, dass er darüber nachdenken wird. Wenn Sie Ihren Chef daher ansprechen, strahlen Sie eine positive Einstellung aus und stellen Sie sicher, dass Sie Recht haben, dann wird Ihr Chef höchstwahrscheinlich in die gleiche Richtung denken.

Müssen Sie ein paar Arbeitstage verpassen, aber Ihr Chef lässt das nicht zu? Krankheitsurlaub ist ein Ausweg aus der Situation. Wenn Sie es in der Bezirksklinik nicht bekommen können, wenden Sie sich an eine Privatklinik. Hier können Sie legal Krankenurlaub kaufen. Das Angebot an kostenpflichtigen privatärztlichen Leistungen medizinische Organisationen beinhaltet bezahlten Krankenurlaub. Es würde zwar nicht schaden, dabei krank zu werden, sonst kann man diese Methode nicht mehr als legal bezeichnen.

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Bei Telefongesprächen hatte ich nicht die Absicht, Themen anzusprechen, die in anderen Büchern oder im Internet behandelt werden, oder darüber zu schreiben, was Sie von einem erfahreneren Verkäufer hören können. Ich wollte ein originelles Buch schreiben, aber elementare Wahrheiten beschreiben – wer braucht das schon? Aber

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Gesetz Nr. 16 Seien Sie Ihr eigener Chef und Untergebener Ralph war, wie man sagt, ein „Saisonarbeiter“. Wenn alles gut lief, konnte er eine Zeit lang Wunder an Fleiß zeigen. Doch als die Arbeit stagnierte, tat er praktisch nichts und wartete auf bessere Zeiten.

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Kapitel 5 Warum verhalten wir uns nicht so, wie wir möchten? Wie wir herausgefunden haben, werden wir alle von verschiedenen Mini-Me-Programmen gesteuert. Sie werden durch bestimmte Kombinationen äußerer Impulse, die von den fünf Sinnen unseres Körpers ausgehen, und inneren Impulsen ausgelöst

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Streit mit deinem Chef Gott bewahre, dass du einen Streit mit deinem Chef anfängst! Dieses Ding ist wirklich endlos und furchtbar unangenehm. Die Konfrontation kann Jahre dauern und Ihre Existenz jeden Tag vergiften. Wenn Sie es also noch nicht geschafft haben, Ihren Chef zu Ihrem Ideologen zu machen

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Verhandeln Verhandeln ist eine der Schlüsselkompetenzen im Leben und im Geschäftsleben. Sie bestimmen die Art der Beziehungen zwischen Menschen. In der Arbeit einer Führungskraft sind Verhandlungen ständig präsent: mit der Führungskraft, Untergebenen, Kunden, Auftragnehmern, Geschäftspartnern,

Es gibt bestimmte Normen, deren Einhaltung dazu beiträgt, die Beziehungen im Team besser aufzubauen. Dies gilt insbesondere für Beziehungen zum Management.

Akzeptable Formen der Anrede gegenüber Vorgesetzten

Je nach Unterordnungsgrad gibt es unterschiedliche Standards der Kommunikation mit dem Management. Wenn Sie in Anwesenheit anderer Mitarbeiter persönlich mit Ihrem Chef mit Namen kommunizieren können, vergessen Sie nicht, ihn respektvoll mit Vornamen und Vatersnamen anzusprechen. Was auch immer Ihre Beziehung in einer informellen Atmosphäre sein mag, am Arbeitsplatz gibt es formalisierte Normen, die eine verbindliche Einhaltung erfordern.
Sie können Ihren Chef nur dann mit Vornamen ansprechen, wenn er Sie persönlich darum bittet, ihn beim Namen zu nennen. Normalerweise gilt diese Regel nicht für Neueinsteiger und Neueinsteiger in das Unternehmen. Allerdings während Geschäftsverhandlungen Es ist strengstens verboten, Ihr informelles Verhältnis zum Vorgesetzten zu zeigen; das Format solcher Treffen ist immer streng und offiziell, auch wenn das Verhältnis eigentlich freundschaftlich und vertraulich ist. Dies sollte ein rein persönlicher Faktor bleiben.
Die Verwendung von Pseudonymen und liebevollen Verkleinerungswörtern ist im Büro nicht gestattet. Jeder Mitarbeiter, einschließlich des Chefs, hat seinen eigenen Namen und sein eigenes Patronym. Äquivalente werden als Akt der Respektlosigkeit wahrgenommen.
In modernen Unternehmen ist es üblich, Kollegen und Führungskräfte mit Namen, aber mit „Sie“ anzusprechen. Vertrautheit war in Geschäftskreisen nie willkommen.

Was sollten Sie Ihren Vorgesetzten fragen, wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben?

Vergessen Sie nicht, Ihren Intellekt zu entwickeln und Ihre Emotionalität zu kontrollieren. Hauptqualität guter Mitarbeiter- das ist Fleiß und Verantwortung. Versuchen Sie, die gezeigte Initiative zu reduzieren und sich auf Disziplin und die Ergebnisse der von Ihnen erledigten Aufgaben zu konzentrieren. Egal wie brillant Ihre Ideen sind, ein Mitarbeiter mit einem hervorragenden Ruf und hoher Leistung wird Ihnen zugehört. Erledigen Sie Aufgaben pünktlich und gleichmäßig vor dem Zeitplan, das wird ein unbestreitbarer Vorteil gegenüber Ihren Kollegen sein. Auch wenn Sie keine Zeit haben, sollten Sie nicht vorzeitig in Panik geraten und verzweifeln. Beruhigen Sie sich, formulieren Sie die Gründe für Fehler und lösen Sie sie effektiv. Wenn es die Situation erfordert, wenden Sie sich an Ihre Vorgesetzten mit der Bitte, Ihnen zusätzliche Zeit und Ressourcen zur Bewältigung von Problemen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie während der Ausübung Ihrer Tätigkeit Fragen haben, scheuen Sie sich nicht, auf Ihren Vorgesetzten zuzugehen und ihn um die notwendigen klärenden Informationen zu bitten. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie den Kern des Problems besser verstehen möchten und zu einem offenen, wechselseitigen Dialog bereit sind, um ein möglichst genaues Ergebnis zu erzielen.

Seien Sie optimistisch und freundlich, kommunizieren Sie ernsthaft mit dem Management, aber runzeln Sie nicht die Stirn und zeigen Sie nicht Ihre negative Einstellung zur Situation.
Es herrscht immer eine gewisse Atmosphäre im Team. Wenn es unangemessen, aggressiv und destruktiv ist, besteht Ihre Aufgabe darin, sich vom allgemeinen Hintergrund des Verhaltens im Büro zu distanzieren und sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren.
Alle oben genannten Methoden tragen nicht nur dazu bei, positive Trends in der Entwicklung der Beziehungen zu Ihrem Vorgesetzten zu erzielen, sondern wirken sich auch auf Ihre Karriereentwicklung aus.

Das Verhalten des Vorgesetzten beeinflusst die Beziehung zwischen dem Chef und dem Untergebenen. In manchen Teams vergöttern Spezialisten ihre Führungskräfte, während sie in anderen Teams Angst verspüren, wenn sie das Büro zum nächsten Meeting betreten. Manche Abteilungen funktionieren wie ein Uhrwerk, auch wenn der Vorgesetzte nicht am Arbeitsplatz ist. Während Mitarbeiter anderer Abteilungen Kaffee trinken und persönliche Neuigkeiten besprechen. Lassen Sie uns herausfinden, welche Managementfähigkeiten von Abteilungs- und Dienstleitern die Organisation effektiver Arbeitsteams beeinflussen und welche sie aktiv ruinieren.

Regeln für die Kommunikation zwischen einem Manager und Untergebenen

Die Kommunikation mit Untergebenen ist eine Kunst, die erlernt werden muss. Durch die Verwaltung der wertvollsten Ressource einer Organisation – ihrer Mitarbeiter – können Sie entweder hervorragende Ergebnisse erzielen oder einfache Arbeitsaufgaben nicht gut ausführen.

Die effektivsten Manager sind in der Lage, mit ihren Untergebenen so zu kommunizieren, dass die Mitarbeiter begeistert und interessiert an ihrer Arbeit sind und die Leistungen des gesamten Teams wertschätzen.

Die Grundregeln der Kommunikation für solche Führungskräfte basieren auf mehreren Grundprinzipien:

• Selbstachtung und Respekt gegenüber Untergebenen.
• Gezielte Wirkung auf Mitarbeiter.
• Bewertung der Leistungen.
• Bereitstellen Rückmeldung.
• Regelmäßige Überwachung der Aufgabenerledigung.

Sowohl Manager als auch Untergebene erwerben beim Sammeln von Berufserfahrung viele Stereotypen:

• Chefs glauben, dass sich ihre Mitarbeiter nicht wesentlich von allen anderen unterscheiden;
• Mitarbeiter erwarten oft eher Kritik als Lob.

Es ist schlecht, dass ein Manager es sich leisten kann, einem Untergebenen zu sagen, dass er seinem Vertrauen nicht gerecht geworden ist und sich nicht viel von anderen unterscheidet. Solche Phrasen verringern die Motivation der Mitarbeiter erheblich.

Es ist wichtig, sorgfältig zu studieren erzielten Ergebnisse, und verwenden Sie konstruktive Kritik, die sich ausschließlich auf falsch ausgeführte Arbeiten oder Aufgaben richtet und nicht auf Ihre Einstellung zu Fehlern im Allgemeinen.

Es ist zu bedenken, dass jede unbegründete Verallgemeinerung zu einer Verschlechterung des gegenseitigen Verständnisses zwischen Chef und Untergebenem führt.

Kommen wir zur Situation

Einer der Fehler, den Manager machen, besteht darin, die Arbeitssituation als typisch zu betrachten, was sie schon einmal erlebt haben. Von hier aus erscheint es große Menge stereotype Entscheidungen, Anweisungen und Befehle, die an Untergebene verteilt werden.

Daher gibt es keinen einzigen Anführer, der nicht mindestens einmal in seiner Karriere sagen würde: „Wie habe ich es versäumt... Warum hast du es mir nicht gesagt?“ Dies geschieht, weil die Situation unaufmerksam beurteilt wird, ohne die Nuancen und den Einfluss neuer Bedingungen zu berücksichtigen.

Daher ist es wichtig, wirksame zu bilden Studieren Sie die Situation, bevor Sie Maßnahmen ergreifen oder Mitarbeiter zum Handeln motivieren.

Wir wägen Entscheidungen ab

Die schnelle Lösung eines Problems wird oft als notwendige Fähigkeit angesehen. Tatsächlich garantiert eine hohe Geschwindigkeit jedoch nicht immer den positivsten Effekt. Dies gilt insbesondere für Entscheidungen im Zusammenhang mit der Bestrafung von Untergebenen für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der zugewiesenen Aufgaben.

Wenn die Emotionen hochkochen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Strafe unnötig hart ausfällt.

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, müssen Sie sich daher beruhigen und selbst prüfen, ob die vermeintliche Strafe dem Vergehen angemessen ist.

Wir geben Feedback

Feedback und die Fähigkeit, es zu geben, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten einer jeden Führungskraft. Der verantwortliche Mitarbeiter ist daran interessiert, eine Bewertung seines Handelns – sowohl richtig als auch falsch – zu erhalten. Verstehen Sie, wie zufrieden das Unternehmen mit seiner Arbeit ist.

Feedback ermöglicht

• analysieren Sie die Ergebnisse der Arbeit gemeinsam mit einem Untergebenen;
• die Gründe für Misserfolge verstehen;
• Lob für hohe Leistung;
• Motivation für Veränderung und Entwicklung schaffen;
• die Handlungen des Mitarbeiters korrigieren.

Grundprinzipien der Feedbackübertragung

1. Aktualität. Die Beurteilung sollte kurz nach Abschluss der Veranstaltung oder Aufgabe erfolgen, nicht erst eine Woche oder einen Monat später.
2. Spezifität. Es ist notwendig, konkrete Maßnahmen zu besprechen und nicht die gesamte Berufserfahrung des Spezialisten.
3. Feedback ist ein Dialog zwischen einem Untergebenen und einem Vorgesetzten und kein Monolog eines Chefs. Es ist notwendig, die Meinung des Untergebenen zu dem, was passiert ist, seine Sicht auf die Situation und die Lösungen, die er selbst vorschlagen könnte, um die Situation zu korrigieren, einzuholen.
4. Verbot, über die Persönlichkeit eines Untergebenen zu sprechen. Es kann nur eine bestimmte Handlung oder Tatsache besprochen werden, nicht jedoch die Person selbst und ihre Professionalität als Ganzes.
5. Konzentrieren Sie sich darauf, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, und nicht auf den Prozess der Diskussion der Situation selbst.
6. Bei geschlossenen Türen. Die Kommunikation muss streng individuell und ohne die Anwesenheit Dritter erfolgen. Wenn während der Rückmeldung Kritik geäußert wird, verringert die Anwesenheit von Fremden die Motivation des Untergebenen, sein Verhalten zu ändern, stark.

Klare Position des Anführers

Die Unfähigkeit des Managers, an seinem Standpunkt festzuhalten, und ständige Veränderungen in der Einstellung zu Arbeitssituationen verschlechtern die Beziehungen zu seinen Untergebenen.

Mitarbeiter halten einen solchen Chef für inkonsequent und unsicher in Bezug auf sich und seine Entscheidungen.

Wenn sich der Vorgesetzte aus irgendeinem Grund noch keine Meinung gebildet hat, ist es besser, zunächst die Situation zu verstehen und erst dann seinen Standpunkt gegenüber den Mitarbeitern zu äußern.

Beim Teammanagement geht es nicht nur darum, Aufgaben zu stellen und deren Umsetzung zu überwachen. Nicht alle Mitarbeiter verfügen über ausreichende Erfahrung, um die Aufgabe effizient zu erledigen. Vor diesem Hintergrund müssen Sie bereit sein, dem Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihm zusätzliche Zeit zu geben. Stellen Sie in manchen Fällen vorübergehend einen erfahreneren Mitarbeiter ein.

Wir setzen uns konkrete Ziele

Eine klare Zielaussage ist der Schlüssel zu einem qualitativ hochwertigen Ergebnis. Ziellose Arbeit erzeugt das Gefühl nutzloser Arbeit ohne Ende und Anfang, die Arbeit geht um des Prozesses willen, nicht um des Ergebnisses willen.

Um die Motivation der Mitarbeiter zu steigern, ist es wichtig, dass Ziele trugen zur beruflichen Entwicklung von Fachkräften bei. Zeigte, wie Mitarbeiter arbeiten ermöglicht es dem Unternehmen, anspruchsvolle Probleme zu lösen.

Wenn das Erledigen einer Aufgabe das Erreichen beinhaltet Mehrere Ziele müssen Sie priorisieren und zeigt, welche davon am wichtigsten sind.

Die Folgen abschätzen

Bei jeder Managemententscheidung ist der Manager verpflichtet, zu beurteilen, wie sich diese nicht nur auf den gesamten Produktionsprozess, sondern auch auf die weitere Interaktion der Untergebenen untereinander auswirkt. Dies gilt insbesondere für die Belohnung und Bestrafung von Mitarbeitern, die Lösung von Situationen und internen Widersprüchen im Team.

Es ist auch wichtig, den Einfluss des Verhaltens der Führungskraft und ihres Führungsstils einzuschätzen allgemeines Klima in der Abteilung: Fördert der Chef Begeisterung und Motivation bei der Arbeit oder entmutigt er den Wunsch, Aufgaben zu erledigen?.

Wir kontrollieren die Ergebnisse

Mangelnde Kontrolle über die Erledigung von Aufgaben führt zu Verantwortungslosigkeit. Jeder Mitarbeiter muss wissen, dass die ihm übertragene Aufgabe überprüft wird. Jedes Ergebnis, selbst das ineffektivste, kann als zufriedenstellend angesehen werden, wenn es keine Kontrolle gibt.

Aber auch wenn die Fristen für die Erledigung einer Aufgabe festgelegt sind und es am Ende keine Kontrolle seitens des Chefs gibt, dann gewöhnen sich Mitarbeiter daran, dass ihre Arbeit nicht kontrolliert wird. Die Abteilung wird in Zukunft schlechte Leistungen erbringen.

Wir bewerten uns nüchtern

Irgendwann einzelne Führungskräfte Es entsteht eine Illusion von Freizügigkeit, da nur das Ergebnis wichtig ist und die Personen, die die Aufgaben ausführen, eine variable Größe sind.

In dieser Situation gibt es nur ein Heilmittel: gesunde Selbstkritik. Und Untergebene werden einem solchen Führer schnell signalisieren, dass er über das Erlaubte hinausgeht: Es kommen immer mehr Beschwerden von Mitarbeitern gegen den Chef, es kommt zu Befehlsverweigerungen, Spezialisten erklären offen, dass sie Respekt verdienen und nicht ständiges Anstupsen und an sie gerichtete Kritik .

Effektive Manager definieren stets ihren Entwicklungshorizont und streben danach, neue Technologien für Personalmanagement und Produktionsprozesse zu erlernen.

Durch die Befolgung der Grundprinzipien der Geschäftskommunikation kann der Manager bei der Arbeit der Abteilung hohe Ergebnisse erzielen und die Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit und erledigen die zugewiesenen Aufgaben.