කළමනාකරුවෙකු වීමට ඔබට අවශ්ය කුමක්ද? විකුණුම්කරුවන් සඳහා පොත්

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු ලෙස ඔබම උත්සාහ කිරීමේ ආශ්වාදය ඕනෑම කණ්ඩායම් සාමාජිකයෙකුට පහර දිය හැකිය. එවැන්නක් කොහෙත්ම තිබේ නම්, මේ සඳහා විශේෂ අධ්යාපනයක් තිබිය යුතුද? සාර්ථක නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු වීමට “දැවෙන ඇස්” සහ විශාල ආශාවක් පමණක් ප්‍රමාණවත්ද? බොහෝ විශාල සමාගම් සහ ආරම්භකයින්ගේ කථා එය කළ හැකි බව පෙන්නුම් කරයි.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන් යනු නිෂ්පාදනයක් සමඟ වැඩ කරන වෘත්තිකයින් වන අතර, අදහස් අවධියේ සිට මුදා හැරීමේ සහ පසු-නිකුතු ක්‍රියාකාරකම් දක්වා. එවැනි විශේෂඥයින් විවිධ ප්‍රමාණයේ සහ මට්ටම්වල සමාගම්වල ප්‍රධාන කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි, බොහෝ විට අලෙවිකරණ ක්ෂේත්‍රය ඇතුළුව අදාළ වගකීම් ඉටු කරයි.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන් බොහෝ විට සංවර්ධකයින්ට වඩා සමාන හෝ වැඩි මුදලක් උපයන බව පෙන්වන සංඛ්‍යාලේඛන අද බහුලව පවතී. එපමණක් නොව, මේ සඳහා කනිෂ්ඨ ලෙස සමාගමේ දොරට "තට්ටු" කිරීම අවශ්ය නොවේ. බොහෝ සාර්ථක PMs වහාම නිෂ්පාදන හිමිකරු හෝ නිෂ්පාදන අධ්‍යක්ෂ මට්ටම දක්වා ඉහළ යයි.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු ලෙස සාර්ථක වෘත්තීය ජීවිතයක් ගත කිරීමට අවශ්ය වන්නේ කුමක්ද?

ඔබ කුඩා කාලයේ නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු වීමට සිහින දකිනු ඇතැයි සිතිය නොහැක. එපමණක් නොව, ළඟම ඇති විශ්ව විද්‍යාලය හෝ විද්‍යාලය සම්භාව්‍ය විනයක් ලබා දෙනු ඇතැයි සිතිය නොහැක. නමුත් අද විවිධ පාඨමාලා සහ සම්මන්ත්රණ ඉතා ජනප්රිය වන අතර, සෑම වසරකම වැඩි වැඩියෙන් රසවත් පොත්සහ PM සංවර්ධනය සඳහා විශේෂයෙන් සකස් කරන ලද විශාල සමාගම් වලින් නඩු.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු ලෙස වෘත්තියක් සඳහා ඔබට ආරම්භක පසුබිම සහ ප්‍රමාණවත් අත්දැකීමක් නොතිබිය හැකිය. ප්රායෝගිකව පෙන්නුම් කරන්නේ, බොහෝ විට, මිනිසුන් අවස්ථා තුනකින් නිෂ්පාදන කළමනාකරණයට පැමිණෙන බවයි:

• සංවර්ධනයෙන්, කවදා ද " අභ්යන්තර ලෝකය“නිෂ්පාදනය හිඟ වෙමින් පවතින අතර මට අවශ්‍ය වන්නේ සංවර්ධනයෙන් ඔබ්බට යාමට, කණ්ඩායම, සන්නිවේදනය, ආයතනික සහ නිෂ්පාදනයේ අලෙවිකරණ ගැටළු වලට සම්බන්ධ වීමයි.
• අලෙවිකරණයෙන්, විශේෂඥයෙකුට එහි විස්තර සහ ජීවන චක්‍රයේ සියලුම අදියරයන් පිළිබඳව සොයා බැලීමට ප්‍රමාණවත් අත්දැකීමක් සහ දැනුමක් ඇති විට.
• කණ්ඩායමෙන්නිෂ්පාදනයක් එහි ක්‍රියාකාරීත්වය තුළ අවහිර වූ විට සහ සාර්ථක නිකුතු සඳහා ඔබේම උත්සාහයන් වැඩි වැඩියෙන් ආයෝජනය කිරීමට නිෂ්පාදනය පිළිබඳ ප්‍රමාණවත් අත්දැකීමක් සහ දැනුමක් තිබේ නම්. මෙය සහාය, පරීක්ෂා කිරීම, අලෙවිකරණය ආදියෙන් කණ්ඩායමේ ඕනෑම පළපුරුදු ක්‍රීඩකයෙකු විය හැකිය.

සමහර අධ්‍යයනවලින් පෙනී යන්නේ නිෂ්පාදන කළමනාකරණයට බොහෝ විට ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවන්, ව්‍යාපාර විශ්ලේෂකයින් සහ හිටපු නිෂ්පාදන හිමිකරුවන් ඇතුළත් වන බවයි. මෙම ප්‍රදේශයට ඇතුළු වන සිසුන්ගෙන් තරමක් විශාල ප්‍රතිශතයක් විශේෂිත අධ්‍යාපන ආයතනවලින් උපාධිය ලබා ඇති අයයි.

සාමාන්‍යයෙන්, නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු කුලියට ගන්නා ව්‍යාපාරික නායකයින් සහ මානව සම්පත් කළමනාකරුවන් කරුණු තුනක් සොයයි:

• වෘත්තීය නිපුණතා සහ කුසලතා
• පුද්ගලික සහ අන්තර් පුද්ගල ලක්ෂණ
• කණ්ඩායම සමඟ ගැළපීම සහ සමාගමේ දර්ශනයට අනුකූල වීම

සෑම කරුණකටම නිසැක වැදගත්කමක් ඇත, නමුත් නවක නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු අවධානය යොමු කළ යුතු පළමු දෙය වෘත්තීය නිපුණතා වේ.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකුගේ වෘත්තීය කුසලතා

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු සඳහා වන වෘත්තීය කුසලතා යනු විවිධ ක්ෂේත්‍රවල කුසලතා සමූහයකි. මෙම අත්‍යවශ්‍ය ලැයිස්තුවෙන් බොහොමයක් අත්දැකීම් සහ වසර සමඟ අත්පත් කර ගෙන ඇත. අගමැතිවරුන් තම වෘත්තීය ජීවිතයේ මුල් අවධියේදී අවධානය යොමු කළ යුතු වැදගත් ක්ෂේත්‍ර කිහිපයක් මෙන්න:

• ඉතා ඉක්මනින් සැලසුම් කිරීමේ අදියරේදී නිෂ්පාදන උපාය මාර්ගය සමඟ වැඩ කිරීම
• ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ඵලදායී සම්මුඛ සාකච්ඡා
• පරිශීලක පරීක්ෂාව
• සංවිධානය සහ ස්ප්රින්ට් සහාය
• ප්රමුඛතා සමඟ වැඩ කිරීම සහ (නිෂ්පාදන මාර්ග සිතියම).
• සම්පත් නිසි ලෙස වෙන් කිරීම
• මිල නියම කිරීම
• විවිධ ප්‍රමිතික නිර්වචනය කිරීම සහ ලුහුබැඳීම
• වෙළඳපල තත්ත්වයන් තක්සේරු කිරීම, ආදිය.

ආරම්භක සහ විශාල සමාගම් අතර නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන් වෙනස් වන්නේ කෙසේද?

ආරම්භයේදී නිෂ්පාදන කළමනාකරු

ආරම්භයක PM එකක් සොයා ගැනීම සඳහා එකවර වගකිව යුතුය මතභේදාත්මක ගැටළු, විශේෂාංග සකස් කිරීම, මිලකරණය, ආධාරක ගැටළු, අලෙවිකරණය සහ විකුණුම්.

සමාගම ඉතා තරඟකාරී නිෂ්පාදන වෙළඳපොලක ක්‍රියාත්මක වන අතර විශාල වීමට ඉගෙන ගන්නා බැවින් නිතර නිතර සිදුවන වෙනස්කම් සඳහා සැමවිටම සූදානම්ව සිටීම සහ ඉක්මනින් වෙනස් දිශාවකට යාමට හැකි වීම මෙහිදී වැදගත් වේ.

• වාසි: ආරම්භක නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන්ට සමාගමේ මූලෝපායට වඩා ක්‍රියාශීලීව සම්බන්ධ විය හැකි අතර ඉහළ කළමනාකාරිත්වයට වැඩි බලපෑමක් කළ හැකි අතර අවදානම් ගත හැකිය. ආරම්භක වලදී, PM වලට ප්‍රමාණවත් බලපෑමක් සහ අධිකාරියක් ඇත.
• අඩුපාඩු: ආරම්භකයින් සාමාන්‍යයෙන් උපදේශකත්වය, විශිෂ්ට භාවිතයන් හෝ ණය ගැනීමට බොහෝ අත්දැකීම් ලබා නොදේ. මෙහිදී ඔබට සෑම විටම පාහේ ඔබම සහ පළමු වතාවට කිරීමට සිදුවනු ඇත. විශාල අයවැයක් නොතිබෙනු ඇත, එබැවින් බොහෝ මුල පිරීම් සීමිත වනු ඇත.

විශාල සමාගමක නිෂ්පාදන කළමනාකරු

මෙහිදී, නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන්ට වඩාත් පටු රැකියා විශේෂත්වයක් තිබිය හැකි අතර බොහෝ විට කාර්යයන් පැවරේ. විශාල සමාගම්වල PM බොහෝ විට විශාල කළමනාකරණ කණ්ඩායමක කොටසකි.

• වාසි: විශාල සමාගම්, නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන්ට උපදේශකත්වය, සමාගමේ හොඳම භාවිතයන් සහ ආදර්ශවත් ආදර්ශ සැපයීමට ඉඩ ඇත. සේවාදායක පදනම බොහෝ විට වර්ධනය වනු ඇති අතර ඔබට මුල සිටම ආරම්භ කිරීමට සිදු නොවේ. නිශ්චිත සමග වැඩ ද ස්ථාපිත කෙරේ.
• අඩුපාඩු: පරිණත සමාගම්වල නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන් අඩුවෙන් හුරුපුරුදුය ගෝලීය උපාය. ඔවුන් පහසුවෙන් නැති වී යා හැකිය, නැතහොත් සමහර අවස්ථාවලදී, ආයතනික පද්ධතිය සහ සමාගම් ප්‍රතිපත්ති නියමිත වේලාවට සැරිසැරීමට අසමත් වේ.

අපේක්ෂා කරන නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන්ට ගුරුවරුන් වීමට සහ ඔවුන්ගේ පාර්ශවකරුවන්ගේ විශ්වාසය දිනා ගැනීමට උපකාර කළ හැකි ඉඟි සහ උපක්‍රම මොනවාද? ආරම්භ කළ යුත්තේ කොතැනින්ද? පහත දැක්වෙන ඉඟි 10 කෝකටත් තෛලයක් නොවේ, නමුත් කර්මාන්තය හෝ නිෂ්පාදන විශේෂතා නොසලකා ඒවා එක් එක් නිවැරදිව යෙදූ විට වැඩ කළ යුතුය.

පර්යේෂණ වැඩි වන තරමට වඩා හොඳය

මෙය විභව නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු පෙර දින ගැන සිතා බැලිය යුතු දෙයකි. කර්මාන්තය විස්තරාත්මකව, නිෂ්පාදනයේ ඉතිහාසය (ඇත්නම්), තරඟකරුවන් සහ ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් අධ්යයනය කිරීම වැදගත් වේ.

ඔබ නිෂ්පාදනය සහ ඒ හා සම්බන්ධ සෑම දෙයක්ම වැඩි වැඩියෙන් අධ්‍යයනය කරන තරමට, ඔබේ වෘත්තිය තුළ “ඔබේ පාදවලට” යාමට පහසු වනු ඇත.

නිෂ්පාදනය උත්සාහ කරන්න

ඔබට භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් වඩා හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය නම්, එය ඔබම උත්සාහ කරන්න. පාරිභෝගික භාණ්ඩ සහ නිෂ්පාදන සමඟ වැඩ කරන කළමනාකරුවන් සඳහා, ඔවුන් ඉදිරිපත් කරන භාණ්ඩය පිළිබඳව හැකි තරම් දැන ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ. නිෂ්පාදිතය සමඟ දිනපතා අන්තර් ක්‍රියා කිරීම සහ සියලු යාවත්කාලීන කිරීම් "පරීක්ෂා කිරීම" වැදගත් වේ.

ඔබ B2B හෝ B2C නිෂ්පාදන සමඟ වැඩ කරන්නේ නම්, demo වෙත ප්‍රවේශය ඉල්ලා සිටින්න. සාමාන්යයෙන්, එවැනි ප්රවේශයක් විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු හෝ සහායක කණ්ඩායමක් විසින් සැපයිය හැකිය.

කළමනාකරණයේ ගෝලීය ඉලක්ක දැන ගන්න

මේ සඳහා ඔබේ ප්‍රධානියාගේ ජීවන දර්ශනය සම්පූර්ණයෙන්ම පිළිගැනීම අවශ්‍ය නොවේ. කවුරුවත් කොපිකැට් එකට කැමති නැහැ. කෙසේ වෙතත්, නිෂ්පාදනය, ඉලක්ක සහ අපේක්ෂාවන් පිළිබඳ පුද්ගලික හැඟීම් සහ හැඟීම් ගැන වැඩි විස්තර සොයා ගැනීමට උත්සාහ කිරීම විවිධ ගැටළු සම්බන්ධයෙන් පොදු කණ්ඩායම් ස්ථාවරයක් ගොඩනැගීමට උපකාරී වේ.

ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කරන්න

ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සෘජුව සන්නිවේදනය කිරීමේදී ඔබව සීමා නොකරන්න. සමහර විට දිගු කලක් තිස්සේ නිෂ්පාදිතය භාවිතා කර ඇති මිත්රශීලී පාරිභෝගිකයින්ට ප්රයෝජනවත් තොරතුරු සැපයිය හැකිය. ප්රතිපෝෂණ, පිරිනැමීම සිත්ගන්නා අදහසහෝ කාලය තුළ වේදනාව හඳුනා ගන්න. මෙම අන්තර්ක්‍රියා මාර්ග සිතියමේ අනාගත අදියරේදී භාවිතා කළ හැක.

විකුණුම් කළමණාකරු සමඟ මිතුරු වන්න

ඇත්ත වශයෙන්ම, සියලු කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් සමඟ සන්නිවේදනය වර්ධනය කළ යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු යනු අභ්‍යන්තර ව්‍යාපෘති ඉක්මනින් හඳුන්වා දිය හැකි පුද්ගලයා ඔහු QA සහ සංවර්ධකයින් සමඟ සමීපව කටයුතු කළ යුතුය. අනෙක් අතට, විකුණුම් කළමනාකරුවන් පාරිභෝගිකයින්ට සමීප වන අතර වෙළඳපල වඩා හොඳින් දනී තාක්ෂණික පැත්ත. සක්‍රීය පාරිභෝගිකයින් නිෂ්පාදිතය භාවිතා කරන ආකාරය පිළිබඳව විකුණුම් වෘත්තිකයින්ට ඔබට අවබෝධයක් ලබා දිය හැක එදිනෙදා ජීවිතය. මෙම අත්දැකීම නිෂ්පාදනය පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා දෙන අතර එහි සියලු ශක්තීන් සහ දුර්වලතා පෙන්නුම් කරයි.

සහය වීමට ඔබම උත්සාහ කරන්න

පාරිභෝගික ඇමතුම් සහ ඊමේල් වලට පිළිතුරු දෙමින් ඔවුන්ගේ ගැටළු විසඳීමට දින කිහිපයක් හෝ සතියක් ගත කරන්න. එය ඔබ විසින්ම හැසිරවීමට උත්සාහ කරන ඉල්ලීම් 30, 50 හෝ 100ක් වීමට ඉඩ දෙන්න. ඇත්ත වශයෙන්ම, දුෂ්කර තත්වයන් විසඳීම සඳහා අසල දක්ෂ සේවකයෙකු සිටිය යුතුය.

ඔබේ තරඟකරුවන් දැනගන්න

නිෂ්පාදන නියෝජිතයෙකු සමඟ ඔබේ පළමු සම්මුඛ පරීක්ෂණයට පෙර, ප්‍රධාන තරඟකරුවන්ගේ වත්මන් තත්ත්වය පිළිබඳව විමසීමට වග බලා ගන්න. ඒවා අධ්‍යයනය කරන්න නවතම යාවත්කාලීනසහ වත්මන් දීමනා, වෙළඳපල ප්රතික්රියාව.

පවතින සම්මන්ත්‍රණ සහ වෙනත් ප්‍රයෝජනවත් සිදුවීම් වලට සහභාගී වීමට සැලසුම් කරන්න

නිෂ්පාදිතය සමඟ වැඩ කිරීමේ පළමු මාසවලදී, ඔබට බාහිර වෘත්තීය සිදුවීම් සඳහා කාලය නොමැති වනු ඇත. නමුත් තත්වය යථා තත්ත්වයට පත් වූ විට, ඔබට අලුත් දෙයක් ලබා දිය හැකි ප්‍රයෝජනවත් ක්‍රියාකාරකම් සෙවීම ආරම්භ කරන්න වෘත්තීය දැනුමසහ සම්බන්ධතා.

කියවා අධ්‍යයනය කරන්න

ඔබේම අත්දැකීමට වඩා හොඳ දෙයක් ඔබට ඉගැන්විය නොහැක. ඔබේම අදහස්, වැරදි සහ ජයග්රහණ පමණක් නව නිෂ්පාදනයක් සමඟ වැඩ කිරීමට ඔබට විශ්වාසයක් ලබා දෙනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ විට ණයට ගත් අත්දැකීම් සහ න්‍යාය ද දීප්තිමත් විසඳුම් සඳහා හේතු විය හැක. අද, නිෂ්පාදන කළමනාකරණය සහ නව නිෂ්පාදන පිළිබඳ සම්භාව්‍ය ප්‍රකාශන, රසවත් ලිපි සහ නිෂ්පාදන බ්ලොග් පුළුල් ලෙස ලබා ගත හැකි අතර, ඔබට සැමවිටම සොයා ගත හැක. ප්රයෝජනවත් තොරතුරු. සමාජ ජාල වල විශේෂිත කණ්ඩායම් වලට දායක වීම හොඳ අදහසක් වනු ඇත.

වෘත්තීය මෙවලම්

නව නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු ලෙස, ඉලක්ක සහ කාර්යයන් කළමනාකරණය කිරීම, සැලසුම් කිරීම, වාර්තා කිරීමේ පද්ධති සහ දුරස්ථ සේවකයින් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා මෙවලම් සහිත පහසු සහ මිත්රශීලී සේවාවක් ඔබට අනිවාර්යයෙන්ම අවශ්ය වනු ඇත.

නිෂ්පාදන කළමනාකරුවෙකු සඳහා වැදගත් කාර්යයක් වන්නේ පසුබැසීම කළමනාකරණයයි. කර්තව්යයන් අනුපිළිවෙල සමඟ නිසි ලෙස වැඩ කිරීමෙන් පසුබෑම ගොඩනැගීම වැළැක්වීම, අදහස් සංවිධානය කිරීම සහ පුනරාවර්තන සැලසුම් කිරීම සඳහා උපකාර වනු ඇත.

නිගමනය

නිෂ්පාදන කළමණාකරුවෙකු වීමේ විශිෂ්ටතම දෙය නම් වෘත්තීය සංවර්ධනය සඳහා පරිපූර්ණ මාර්ගයක් නොමැති අතර ඕනෑම අයදුම්කරුවෙකු සාර්ථක PM වීම වැළැක්විය හැකි සැලකිය යුතු බාධාවන් නොමැති වීමයි. අද කණ්ඩායමක නිෂ්පාදන කළමණාකරුගේ භූමිකාව ඔබට සැබෑ ප්‍රත්‍යක්ෂ වෙනසක් සහ බලපෑමක් කළ හැකි කීර්තිමත් සහ අපේක්ෂා කරන ක්ෂේත්‍රයකි.

බොහෝ විට හොඳ කළමනාකරුනිෂ්පාදනය ස්වයං-උගන්වා ඇත. ඔබ නිෂ්පාදන කළමනාකරණය ගැන බැරෑරුම් නම්, සවන් දීමෙන්, කටපාඩම් කිරීමෙන් සහ පුහුණුවීමෙන්, ඔබ ඉක්මනින් වෘත්තියට අවශ්‍ය සියල්ල ඉගෙන ගනු ඇත.

වෘත්තීය විකුණුම් ප්‍රවේශයක වැදගත්ම දෙය නම් ඔබට යමක් සිදු වන තෙක් බලා සිටීමට අවශ්‍ය නැත, ඔබට එය සිදු කළ හැකිය. වඩාත්ම සාර්ථක වෘත්තිකයන් විකිණීමේදී ආරම්භක ආකල්පයක් පවත්වා ගෙන යන අතර, ඔබ අඛණ්ඩ ඉගෙනුම් ක්‍රියාවලියක් ලෙස විකුණුම් ක්‍රියාවලියට ප්‍රවේශ වේ. අපි නිතරම "විශාල" වෙනසක් ඇති කරන "කුඩා" දේවල් ඉගෙන ගනිමු. අපි වාගේ කරපු වෙළෙඳ ගනුදෙනුවෙන් කිසිම ප්‍රයෝජනයක් නැහැ. අපි වෙනස්කම් සමඟ ඉදිරියට යා යුතුය, එසේ නොමැතිනම් අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට තරඟකරුවන් සමඟ කටයුතු කිරීමට සිදුවනු ඇත.

සාර්ථක ආකල්පය
ඔබ අසාර්ථක වීමට පෙර ඔබ ආරම්භ කළ යුතුය. බොහෝ අය ඇත්තටම අසාර්ථක නොවන්නේ ඔවුන් ඇත්තටම ආරම්භ නොකරන බැවිනි. අසාර්ථකත්වය යනු සිදුවීමක් මිස පුද්ගලයෙකු නොවේ. ඔබට අසාර්ථක වීම් තිබිය හැක, නමුත් එයින් අදහස් වන්නේ ඔබ අසාර්ථක වීමක් නොවේ. තෝමස් එඩිසන් විදුලි බුබුල සොයා ගැනීමට පෙර 10,000 වතාවක් අසාර්ථක විය. සෑම අසාර්ථකත්වයක්ම සාර්ථකත්වයේ මාවතේ තවත් පියවරක් බව එඩිසන් තමාටම ඒත්තු ගැන්වීය.

කිසිම පුද්ගලයෙක් ජීවිතයේ 100% සාර්ථක වී නැත. මතක තබා ගන්න: ඔබට ඔබේ ජීවිතයේ සියලු තත්වයන් පාලනය කළ නොහැක, නමුත් ඒවා ගැන ඔබට හැඟෙන ආකාරය පාලනය කිරීමට ඔබට බොහෝ දේ කළ හැකිය. ධනාත්මක චින්තනයඑය ඔබව සර්වබලධාරී බවට පත් නොකරනු ඇත, නමුත් ඍණාත්මක චින්තනයට වඩා හොඳින් සියල්ල කිරීමට එය ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබේ අනාගත සේවාදායකයා, පළමුව, පුද්ගලයෙකු, පුද්ගලයෙකු බව ඔබ අවබෝධ කරගත් විට, ඔබට වඩාත් විශ්වාසදායක වනු ඇත.

ගනුදෙනුකරුවන් සොයන්න
ගනුදෙනුකරුවන් නොමැතිව, ඔබ ව්‍යාපාරයෙන් බැහැර ය. සෑම විටම අපේක්ෂිත සේවාදායකයා සොයන්න! සෑම විටම ඔබ වටා මිනිසුන් සිටින විට. වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ, විශේෂයෙන් ඔබ අදාළ ක්ෂේත්‍රයේ සිටින පුද්ගලයින් සමඟ සබඳතා වර්ධනය කර ගැනීමට නිරන්තරයෙන් කටයුතු කරන්න. බලහත්කාරයෙන් විකිණීම සිදු වන්නේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් නොමැතිකම නිසා වන අතර එය ප්‍රමාණවත් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමේ ප්‍රතිවිපාකයක් වන අතර එය සම්පූර්ණ කම්මැලිකම හේතු වේ.

විකිණීමේ පදනම හොඳ සංවාදයකි. මෙවැනි සංවාදයක් සඳහා රැස්වීමක් ලබා ගැනීමේ රහස මුලින්ම රැස්වීම විකිණීමයි. උදාහරණයක් ලෙස, නිවාස, රක්ෂණ, කාර් හෝ පරිගණක වලට වඩා රැස්වීම් විකිණීම පහසුය. ඔබට ඇහුම්කන් දීමේ වැදගත්කම මත ඔබ ඒවා මුලින්ම විකුණා නොමැති නම්, ඔබේ නිෂ්පාදනය ගැන අනාගත පාරිභෝගිකයෙකුට පැවසීමෙන් සුළු ප්‍රයෝජනයක් ඇත. ඔබට කතා කිරීමට අවශ්‍ය කාලය "මිලදී ගැනීමට" ඔබගේ ඇමතුමේ පළමු තත්පර 10 භාවිතා කරන්න. සම්පූර්ණ ඉතිහාසය. ඉක්මන් වෙන්න එපා. ඔබට ඔබේ කතාව අවසන් කළ නොහැකි නම් ඔබ නිෂ්පාදනයක් ගැන කතා නොකළ යුතුය. අවසානයක් නැත - විකිණීමක් නැත. ඔබ භාණ්ඩය විකිණීම ආරම්භ කිරීමට පෙර සංවාදය විකුණන්න.

ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ඇති බිය සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද?
ඒත්තු ගැන්වීම වෘත්තියක් වන පුද්ගලයින්, උදාහරණයක් ලෙස, නාට්‍ය හා චිත්‍රපට නළුවන්, කථිකාචාර්යවරුන්, කළමනාකරුවන්, ගුරුවරුන්, වෛද්‍යවරුන් සහ විකුණුම් විශේෂඥයින්, “සත්‍යයේ මොහොත” හා සම්බන්ධ අත්දැකීම් ඇතුළුව බොහෝ පොදු දේ ඇත. මේ මොහොත කොතැනක සිදු වූවත් - ප්‍රේක්ෂකාගාරයක් ඉදිරියේ, චිත්‍රපට කැමරාවක් ඉදිරියේ, සෙනඟ සමූහයක් ඉදිරියේ, කාර්යාල සේවකයන්, සිසුන්, රෝගීන්, අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් ඉදිරියේ - අත්විඳින භීතියේ ස්වභාවය එකමය. සෑම තැනකම.

විකුණුම් වෘත්තියේ නියෝජිතයින් කිහිප දෙනෙකුට ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ රැස්වීමක් ආසන්නයේ කාංසාව සහ උද්දීපනය නොමැතිකම ගැන පුරසාරම් දෙඩීමට හැකිය. ඇත්ත වශයෙන්ම, 1970 ගණන්වල සිට කාර්ය සාධනය කෙරෙහි භීතියේ බලපෑම අධ්‍යයනය කර ඇති මනෝවිද්‍යාඥයින් විසින් කරන ලද පර්යේෂණයකට අනුව, ගනුදෙනුකරුවන් හමුවීමට අකමැත්ත පළ කළ විකුණුම් වෘත්තිකයන් කොමිස් වශයෙන් වසරකට ඩොලර් 40,000 ක් උපයා ගත් අතර, මෙම මානසික බාධකය ජයගත් පුද්ගලයින් ඩොලර් 200,000 කට වඩා උපයා ඇත. වසර ඩොලර් දහස් ගණනක්, සහ කණ්ඩායම් දෙකේම නියෝජිතයන් බොහෝ දුරට හැකියාව, අවස්ථාව, අභිප්රේරණය, බුද්ධිය, පුහුණුව සහ අත්දැකීම් අනුව සමාන විය. එපමණක්ද නොව, "අකමැත්තෙන්" කණ්ඩායම කළ යුතු දේ තේරුම් ගැනීමට සහ සුදුසු පුහුණුව සඳහා වැඩි මුදලක් වියදම් කළහ. ඔවුන්ගේ චිත්තවේගීය ආකල්ප ඔවුන්ගේ සියලු හැකියාවන් සම්පූර්ණයෙන්ම අවබෝධ කර ගැනීමට ඔවුන්ට ඉඩ දුන්නේ නැත.

කෙසේ වෙතත්, ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් හමුවීමට හෝ ඇමතීමට ඇති අකමැත්ත ජයගත් කණ්ඩායමක කොටසක් විය හැකිය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබේ කනස්සල්ල ඔබට එරෙහිව නොව ඔබ වෙනුවෙන් වැඩ කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ ඉගෙන ගත යුතුය. අලෙවියෙන් විශාල මුදලක් උපයන අය ද කනස්සල්ලට හා කනස්සල්ලට පත්වන බව මම ඔබට සහතික වෙමි. ඔවුන්ගේ වාසිය වන්නේ ඔවුන්ගේ ස්නායු ශක්තිය නිවැරදිව මෙහෙයවීමේ හැකියාවයි. ඔවුන් පවසන පරිදි, ඔබ කිසි විටෙකත් ඇස්වල කඳුලු ඉවත් නොකරනු ඇත, නමුත් ඔබට ඒවා නිවැරදි දිශාවට ධාවනය කළ හැකිය.

මාර්ගය වන විට, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගනුදෙනු අවසන් කිරීම ගැන ඔබට කිසිදු කනස්සල්ලක් දැනෙන්නේ නැත්නම්, විකුණුම්වලට සම්බන්ධ වීමේ ඔබේ අවස්ථා එතරම් විශාල නොවේ. නිරෝගී සහ ක්‍රියාකාරී ශරීරයක් ජීවිතයේ සාර්ථකත්වය සඳහා අවශ්‍ය සියලුම රසායනික සංරචක නිපදවන අන්තරාසර්ග පද්ධතියකින් සමන්විත වේ. සේවාදායකයින් සමඟ සන්නිවේදනය ආසන්නයේ ඇති වන කාංසාව ආතති සහගත තත්වයකට ජීව විද්‍යාත්මක ප්‍රතික්‍රියාවකි. ඒ අතරම, පිටියුටරි ග්‍රන්ථිය ඇඩ්‍රිනලින් මුදා හරින අතර එමඟින් පුද්ගලයෙකුගේ මානසික හා ශාරීරික හැකියාවන් වැඩි කරයි. අවශ්‍ය පරිදි ඇඩ්‍රිනලින් නිපදවන විට, අපි වේගයෙන්, වඩාත් නිවැරදිව සහ වැඩි ශක්තියකින් තත්වයන්ට ප්‍රතික්‍රියා කරන බව විද්‍යාඥයින් පැහැදිලිව ඔප්පු කර ඇත. සරලව කිවහොත්, ඔබ ඔබේ ඇස්වල කඳුලු නිවැරදි දිශාවට ධාවනය කරන විට, ඔබ ඇඩ්‍රිනලින් ප්‍රවාහය නිසි ලෙස යොමු කරයි - එය ඔබට එරෙහිව නොව ඔබට ක්‍රියා කරයි. විකුණුම් විශේෂඥයින්ට අනුව, සියලුම විකුණුම් වෘත්තිකයන්ගෙන් 84% ක්ම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ එක් හෝ වෙනත් මට්ටමකට සන්නිවේදනය කිරීමට බිය වේ. මෙම භීතිය 1001 දී විදහා දක්වයි විවිධ ආකාරවලින්, නමුත් මෙම ගැටලුවේ පැවැත්මේ ප්රධාන දර්ශකය වන්නේ කල් දැමීම සහ කල් දැමීමයි. විකුණුම් විශේෂ ist යෙකු සේවාදායකයින් හමුවීමට පෙර කළ යුතු නොවැදගත් දේවල් රාශියක් ඉදිරිපත් කරන්නේ නම්, බිය පාලනය කරයි!

ප්‍රේක්ෂකයින් ඉදිරියේ සිටීමට ඇති බිය ඔබේ ස්වයං ප්‍රතිරූපයට බොහෝ දේ සම්බන්ධ වේ. විකුණුම් වෘත්තිකයෙකුට බලාපොරොත්තුවක් හෝ බියක් දැනේ නම්, ඔහුට ඵලදායී ඉදිරිපත් කිරීමක් ලබා දීම අතිශයින් දුෂ්කර වනු ඇත. “මගේ භාණ්ඩය, භාණ්ඩ සහ සේවා ඔවුන් සතුටු කරන බව සේවාදායකයාට පැවසීමට මම කවුද?” යැයි සිතන වෘත්තිකයෙකු සාර්ථකත්වයට අවශ්‍ය උද්යෝගය, ධාවනය, අවධානය සහ ආත්ම විශ්වාසයේ මට්ටමින් බොහෝ දුරස් ය.

වෘත්තීය වෙළෙන්දෙකු කිසිවකු දෙස ඉහළට හෝ පහළට බැලීමෙන් වැළකී සිටින තුරු, ඔහු තමාගේම කනස්සල්ලට ප්‍රාණ ඇපකරුවෙකු වනු ඇත. ඔබේ සේවාව හෝ නිෂ්පාදනය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ඔබ විශේෂඥයා වේ! ඔබේ ක්ෂේත්‍රය තුළ, ඔබට අනාගත සේවාදායකයාට වඩා සැලකිය යුතු දැනුමක්, නිපුණතාවයක් සහ පළපුරුද්දක් ඇත. සෑම පුද්ගලයෙකුටම තමන්ගේම ශක්තීන් ඇති බව වටහා ගනිමින් විකුණුම්කරු විකුණුම් වෘත්තිකයෙකු බවට පත් වන තුරු මධ්‍යස්ථභාවය පාලනය කරනු ඇත.

සෑම කෙනෙකු තුළම විශ්වාසය වර්ධනය කරන්න
එකක් හොඳම ක්රමඔබ ගැන විශ්වාස කිරීම යනු ඔබ සැබවින්ම ඔබේ උපරිමයෙන් සිටි අවස්ථාවන්හි ඔබේ “මානසික වීඩියෝ පටිගත කිරීමේ” පටිගත කිරීම් නැවත ධාවනය කිරීමයි. ඔබගේ ඕනෑම සාර්ථක අත්දැකීම් වෙත ආපසු යන්න: ප්රධාන අලෙවිය; හොඳ ලකුණුපාසැලේදී; සංගීතය හෝ ක්‍රීඩාවේ ඔබේ ජයග්‍රහණ; ටෙනිස්හිදී සාර්ථකව පන්දුවට පහර දීම; ඔබේ පවුල තුළ සැබෑ සමගිය රජ වූ කාලයක්; ඔබ අන් අයට ආදර්ශයක් වූ සිදුවීම්. මෙම අවස්ථාවන්ගෙන් එකක් තෝරාගෙන ඔබේ සාර්ථකත්වය සමඟ ඇති වූ දර්ශන, සුවඳ සහ සංවේදනයන් මතක තබා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. ඊළඟ වතාවේ ඔබට අකර්මණ්‍ය භීතිය ළඟා වන බව දැනෙන විට, මෙම ජීවිතය තහවුරු කරන ධනාත්මක පටිගත කිරීම නැවත ඔබ වෙනුවෙන් "සෙල්ලම් කරන්න".

එවිට ඔබේ අපේක්ෂාව කොතරම් සාර්ථක වුවත්, ධනවත් වුවත්, බලවත් වුවත්, ඔහුත් ඔබත් මමත් මෙන්ම වැරදිකරුවෙක් බව ඔබටම මතක් කර ගන්න. ජීවිතයේ සියයට සියයක් සාර්ථකත්වයක් අත්කර ගැනීමට නොහැකි ය. මගේ අත්දැකීමෙන් පෙන්නුම් කරන්නේ පුද්ගලයෙකු අත්කරගත් සාර්ථකත්වය වැඩි වන තරමට ඔහු මුහුණ දුන් බාධක, වැරදි සහ වේදනාකාරී පහරවල් වැඩි බවයි. ජීවන මාර්ගය. විභව ගැනුම්කරු සාමාන්‍ය මනුෂ්‍යයෙකු බව වටහා ගැනීම ඔබට ඔබේ බිය සමඟ සාර්ථකව කටයුතු කිරීමට පහසු වනු ඇත.

ඔබේ අනාගත ගැනුම්කරු ගැන ඔබට කළ හැකි සියල්ල සොයා ගන්න. ඔබ ඔහු ගැන වැඩි වැඩියෙන් දන්නා තරමට, ඔහු ඔබ කෙරෙහි ඇති ගෞරවය වැඩි වනු ඇත. ඊට අමතරව, ඔබේ දැනුවත්භාවය ඔබ සහ ඔබේ ව්‍යාපාරය කෙරෙහි හොඳ පාරිභෝගික හැඟීම් බවට පරිවර්තනය වේ. සේවාදායකයාගේ ගෞරවය ඔබේ ඇස් තුළ වර්ධනය වීමට උපකාරී වේ.

ඉහළ ආත්ම අභිමානය සහ නිසි ආත්ම ගෞරවය අතිශයින් වැදගත් වේ, එවැනි ගුණාංග සහිත විකුණුම් වෘත්තිකයෙකු තම කාර්යයේ නිදහස් බව සලකන අතර වඩාත් ඵලදායී ලෙස ක්රියා කරයි. ස්වයං-ගෞරවනීය වෘත්තිකයෙකු විකුණුම් ප්‍රතිඵල සඳහා වගකිව යුතු යැයි හැඟෙන අතර කිසි විටෙකත් “මම වාසනාවන්තයි” යැයි නොකියනු ඇත. දක්ෂ සහ විශ්වාසවන්ත විශේෂඥයෙකු විසින් මෙම උත්සාහයන් සිදු කරන්නේ නම්, කරන ලද ප්රයත්නයන් ප්රතිඵල ලබා දෙන බව ඔහු තේරුම් ගනී. කලාතුරකින්, නිකන් ඉඳගෙන ඉන්න අය වාසනාවන්තයි.

ඉහළ ආත්ම අභිමානයක් ඇති වෘත්තිකයෙකු විකිණීමට ප්‍රිය කරන අතර අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකු මුහුණට මුහුණ හමුවීමට බලා සිටිය නොහැක. ඔහු වැඩිපුරම සිතන්නේ ගැනුම්කරුගේ සහායකයෙකු වන්නේ කෙසේද යන්නයි, ඔහු සේවාදායකයාගේ අවශ්‍යතා සපුරාලීමට දැඩි උනන්දුවක් දක්වයි, වර්තමාන වෙළඳපොලේ හුදෙක් “යහපත් චේතනා” ප්‍රමාණවත් නොවන බව වටහා ගනී. පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලීමේදී ඔබ ගොනාගේ ඇසට පහර දුන් විට, ඔබ ඔබේම දෑස් තුළ තවත් වර්ධනය වේ. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, ඔබේ කාර්යය වඩාත් ඵලදායී වන අතර එමඟින් ඔබේ ආත්ම අභිමානය වැඩි දියුණු වේ.

සෞඛ්‍ය සම්පන්න ආත්ම අභිමානයක් ඇති විකුණුම් කළමණාකරුවන් තමන්ට ආදරය කරන අතර තමන් සමඟ සුහදව කටයුතු කරයි. ඔවුන් ඔවුන්ගේ වෘත්තිය, ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනය, ඔවුන්ගේ සමාගම සඳහා කැපවී සිටිති. තවද ඔබට ඔබේ පාලනයේ පවතින දෙයක් වෙත ඔබේ අවධානය යොමු කිරීමෙන්, ඔබට විරුද්ධව නොව, ඔබේ කනස්සල්ල ඔබ වෙනුවෙන් ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය - ඔබ! පුද්ගලික වගකීම් පදනමක් හරහා ආත්ම විශ්වාසය සහ ආත්ම අභිමානය ගොඩනැගීමෙන්, ඔබ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් හමුවීමට ඇති අකමැත්ත මඟහරවා ගැනීම සඳහා පළමු පියවර තබයි.

ඔබේ කනස්සල්ලෙන් මිදීමේ දෙවන පියවර වන්නේ විකිණීම හැඟීම් මාරු කිරීමක් බව හඳුනා ගැනීමයි. ඔබ ඔබ ගැනම අවධානය යොමු කිරීමට සහ එමඟින් ඔබේ ආත්ම අභිමානය වැඩි කිරීමට ඉගෙන ගන්නා විට, වඩාත්ම සාර්ථක විකුණුම් කළමනාකරුවන් අපේක්ෂාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙන් ගනුදෙනු අවසන් කරන බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය.

ඔව්, සියලුම ගණුදෙනු වලට ඇතුල් වීමට එකම හේතුව මුදල් ලැබීම බව පැහැදිලිය. මුදල් මෙහි දිරිගන්වන (හා අවශ්‍ය) සාධකයක් ලෙස සේවය කළ හැකි බව මම ප්‍රතික්ෂේප නොකරමි. කොහොමත් සල්ලි හම්බ කළේ නැත්නම් මේ බිස්නස් එක කරන්න බැරි වෙනවා. නමුත් ඔබ මුදල් සඳහා පමණක් වෙළඳාම් කරන්නේ නම්, ඔබේ කාර්ය සාධනය ඉතා නිහතමානී වනු ඇත. මෙහි බරපතල අනතුරක් තිබේ. ඔබ මුදල් කෙරෙහි පමණක් අවධානය යොමු කරන්නේ නම් හෝ ඔබේ මූල්‍ය තත්ත්වය ඔබට විකිණීමක් කිරීමට බල කරන්නේ නම්, ඔබ සහජයෙන්ම සේවාදායකයා මත අධික පීඩනයක් ඇති කරයි හෝ ඔබේ අවශ්‍යතා ගැන උමතු වී, ඔබ මත සැඟවුණු පීඩනයක් ඇති කරයි, ස්වයං සැකයක් සහ කාංසාවක් ඇති කරයි.

මූල්‍ය ගැටලු අපෙන් වඩාත්ම ඔරොත්තු දෙන අය පවා පහතට ඇද දැමිය හැකිය, එබැවින් ඔබට වෘත්තීය විකුණුම් ක්ෂේත්‍රයේ සැබවින්ම සාර්ථක වීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබේ මුදල් කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ ඉගෙන ගත යුතුය. මුදල් යනු තේරීමකි. මුදල් සමඟ, ඔබට තෝරා ගැනීමට බොහෝ දේ ඇත. මුදල් නොමැතිව, ඔබේ තේරීම අතිශයින් සීමිතය. මුදල් නොමැතිව ඔබට බලාපොරොත්තු මත පමණක් ජීවත් විය යුතු බව මම එකතු කළ හැකිය. ඔබේ මෝටර් රථයේ ටයර් පාරේ කඩා වැටෙන්නේ නැති අතර මෝටර් රථයට හානි සිදු නොවනු ඇතැයි ඔබ බලාපොරොත්තු වේ. දරුවන් අසනීප නොවනු ඇතැයි ඔබ බලාපොරොත්තු වෙනවා, ඇඳුම යම් කාලයක් සඳහා විනීත ලෙස පෙනෙනු ඇත ... අපි සියලු දෙනාටම ධනාත්මක බලාපොරොත්තු අවශ්‍ය වන අතර, සෘණාත්මක බලාපොරොත්තු ජීවිතය අවමානයට පත් කරන අතර ඔබේ කාර්ය සාධනය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කරයි.

ඔබේ මූල්‍ය අනාගතය අවදානමේ නොමැති විට ඔබට කොතරම් සැහැල්ලුවක් දැනෙනවාද යන්න ගැන ඔබ වචනානුසාරයෙන් පුදුමයට පත් වනු ඇති අතර ඔබට ඔබේම ගැටලුවලට වඩා අපේක්ෂාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය. විකුණුම්, ඇත්ත වශයෙන්ම, හැඟීම් ප්රකාශ කිරීමයි. ඔබ ඔබේ ප්‍රයෝජනය සඳහා විකිණීමක් කළ යුතුය යන අදහස සරලව “පිටාරින්න” නම්, සාර්ථක ගනුදෙනුවක අවස්ථා සැලකිය යුතු ලෙස අඩු වේ. නමුත් ඔබට ඔවුන්ගේ යහපත වෙනුවෙන් විකිණීම සිදු කිරීමට අවශ්‍ය බව අපේක්‍ෂකයාට හැඟේ නම්, එම අවස්ථා ඝාතීය ලෙස වැඩි වේ.

දුරකථනයට ඇති බිය
දුරකථනයේ ප්‍රතිලාභ භාවිතා කිරීමට සහ අවබෝධ කර ගැනීමට දක්ෂ විකුණුම් වෘත්තිකයෙකු සහ තමාගේම නිපුණතාවය ගැන විශ්වාසයක් ඇති, නීතියක් ලෙස, දුරකථනයට “බිය” සිටින ඔහුගේ සගයන්ට වඩා බොහෝ සාර්ථක වේ. දුරකථනයට බිය වීමට එක් ප්‍රධාන හේතුවක් වන්නේ ඇමතුමේ අරමුණ පැහැදිලිව නිර්වචනය කිරීමට ඇති නොහැකියාවයි. ඔබ වෙළඳපල සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීමට, හමුවීමක් උපලේඛනගත කිරීමට හෝ විකිණීමක් කිරීමට සූදානම්ද? ඔබට මේ පිළිබඳව පැහැදිලි අදහසක් ඇති වන තුරු, සිනහවකින් අංකයක් ඇමතීමට ඔබ දක්වන කැමැත්ත තරමක් ගැටළු සහගතය. බැලූ බැල්මට මෙය සරල බව අමතක නොකරන්න, නමුත් වැදගත් රීතිය. ඔබ අමතන්නේ මන්දැයි ඔබටම පැහැදිලි කරන්න. පළමුව, ඔබෙන්ම ප්රශ්න අසන්න: "මම කුමක් කියන්නද? දුරකථනයට පිළිතුරු දීමට මා ඉල්ලා සිටිය යුත්තේ කාගෙන්ද? මම අමතන්නේ කුමන අරමුණක් සඳහාද? කවුරු දුරකථනය අතට ගත්තත් මට සංවාදය සඳහා පැහැදිලි සැලැස්මක් තිබේද?

ඔබේ අරමුණ පැහැදිලිව නිර්වචනය කිරීමෙන් (ඔබ අමතන්නේ අපේක්ෂාවක් සොයා ගැනීමට, තොරතුරු ලබා ගැනීමට, හමුවීමක් සැකසීමට, විකිණීමට), ඔබ වඩාත් විශ්වාසයෙන් යුතුව කටයුතු කරනු ඇත.

අපේ වෘත්තීය භාෂාවෙන් "සීතල පිළිගැනීම" ලෙස හඳුන්වනු ලබන ප්‍රසන්න හැඟීමකින් ඔහු අපේක්ෂා කළ කාලයක් එක සාර්ථක වෘත්තිකයෙකුට මතක නැත. දොරට තට්ටු කිරීම හෝ දුරකථන අංකයක් ඇමතීම, ඕනෑම විකුණුම් වෘත්තිකයෙකු පළමු වරට අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට පෙර යම් බියක් සහ චකිතයක් අත්විඳියි. නමුත් ඔබ දේවල් වල පැද්දීමකට පැටලී සංවාද කිහිපයක් හෝ රැස්වීම් කිහිපයක් පැවැත්වූ පසු, විකිණීම සිදු කළ යුතු මොහොත ළං වන බව ද මම දනිමි. මෙය මනසේ තබාගෙන, ඔබ ඇමතිය යුතුද යන්න ගැන දිගු කලක් නොසිතිය යුතුය, නමුත් තීරණයක් ගෙන එය වහාම ක්රියාත්මක කිරීමට පටන් ගන්න.

ඔබත් එසේ කරන ලෙස මම තරයේ නිර්දේශ කරමි. තුන්වන, සිව්වන සහ පස්වන ඇමතුම් වලින් පසුව, ඔබ ක්රියාවලිය වැඩි වැඩියෙන් භුක්ති විඳින බව ඔබට පෙනෙනු ඇත. ප්‍රතිඵල නොතකා, සෑම ඇමතුමකටම ත්‍යාග ලැබෙන බව ඔබ දන්නවා, එය ඔබව විකිණීමක් කිරීමට සමීප වන බැවිනි.

දුරකථනය භාවිතා කරමින්, එක් එක් ඇමතුමෙන් ලැබෙන ලාභය ගණනය කිරීමෙන් ඔබට විනෝද වීමට අවස්ථාව ලැබේ. ඔබේ අවසානයේ වැඩ කරන සතියහෝ මාසය, රේඛාව කාර්යබහුල වූ විට, කිසිවකු දුරකථනයට පිළිතුරු නොදුන් විට, හෝ සංවාදයට බාධා වූ අවස්ථා ඇතුළුව, මෙම කාල සීමාව සඳහා මුළු ඇමතුම් ගණනින් මුළු විකුණුම් පරිමාව මුදල් අනුව බෙදන්න. ඔබ දුරකථන අංකයක් අමතන සෑම අවස්ථාවකදීම ඔබ කොපමණ මුදලක් උපයන්නේදැයි ප්‍රතිඵලය පෙන්වයි.

මාර්ගය වන විට, මැදිහත්කරු ඔබට ඇහුම්කන් දීමට අකමැති වූ විට සහ සමහර විට ඔබට රළු වන විට, දුරකථන අනුවාදයේ එවැනි ගැටුම් මුහුණට මුහුණ සංවාදයකට වඩා අඩු වේදනාකාරී බව මතක තබා ගන්න. අවසානයේදී, ඔබ ඔබටම මෙසේ පැවසිය හැකිය, "විභව ගැනුම්කරුවෙකු මා කෙතරම් අපූරු පුද්ගලයෙක්දැයි දුටුවහොත්, ඔහු නිසැකවම මට ඔහුගේ නිවසට හෝ කාර්යාලයට ආරාධනා කරනු ඇත." මිනිසුන් රළු වී දුරකථනයෙන් ඔබව ප්‍රතික්ෂේප කළත් ඔවුන් ඔබව පෞද්ගලිකව ප්‍රතික්ෂේප නොකරන බව කරුණාකර තේරුම් ගන්න. ඔවුන් ඔබට ඇහුම්කන් දීම ප්‍රතික්ෂේප කරයි. ඔවුන් බොහෝ විට වෙනත් පුද්ගලයෙකු සමඟ කතා කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කරනු ඇත, එබැවින් ඔවුන්ගේ ආකල්ප පෞද්ගලිකව නොසලකන්න. ඇත්තෙන්ම, ඔබ ඇත්තටම දන්නා කෙනෙක් කවදාවත් එසේ නොකරනු ඇත!

විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වීමට කැමති අය ඉගෙන ගැනීමට සහ සැබෑ වෘත්තිකයෙකු වීමට උත්සාහ කළ යුතුය - සෑම වසරකම ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන්ට සේවය කරන විශේෂඥයින්ගේ පුහුණු මට්ටම මත ඔවුන්ගේ ඉල්ලීම් වැඩි කරයි. නමුත් හොඳ කළමනාකරුවෙකු පහසුවෙන් නිවැරදි හැඟීම ඇති කරයි - වසර ගණනාවක් තිස්සේ ලබාගත් දැනුම හා අත්දැකීම් වලට ස්තූතියි සාර්ථක වැඩ. කෙසේ වෙතත්, බලාපොරොත්තු සුන් නොකරන්න, මුල සිටම විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වීමට සෑම කෙනෙකුටම අවස්ථාවක් තිබේ.

විකුණුම් කළමණාකරුවෙකුගේ "සාර්ථකත්වය" යනු කුමක්ද?

1. සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම

ඔහු ඔබට කොතරම් වැදගත්ද යන්න ගැනුම්කරුට පෙන්වන්න, ඔහුට විශේෂ, අවධානයෙන් සහ මිත්‍රශීලී ලෙස සලකන්න. සහතිකය ගුණාත්මක සේවාවක්එක් එක් වෙත. අද මෙම පුද්ගලයා ලාභය ගෙන නොදුන්නේ නම්, හෙට ඔහු ඔබව යමක් මිලදී ගන්නා මිතුරන්ට සහ හිතවතුන්ට නිර්දේශ කරනු ඇත.

මෙම නීතිරීතිවලට අනුකූල වීම නවක විකුණුම් කළමණාකරුවෙකුට මුල සිටම ඔහු දෙපාර්තමේන්තුවේ වඩාත්ම සාර්ථක හා ඵලදායී සේවකයා බවට පත් වනු ඇති බවට සහතික වේ. නමුත් අත්දැකීම් ක්ෂණිකව පැමිණෙන්නේ නැත, එබැවින් වෙහෙස නොබලා පාඩම් කරන්න.

විකුණුම් අත්දැකීම් නොමැතිව විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේද

සිල්ලර හෝ තොග වෙළඳාමේ වෘත්තියක් ආරම්භ කිරීම වඩා හොඳය - මෙය ඔබට කිසිසේත් විකුණුම් කළ හැකිද යන්න තේරුම් ගැනීමට ඉඩ සලසයි. ඔබේ සේවායෝජකයා මෙම ප්‍රදේශයේ නිතිපතා පුහුණුවක් පවත්වන්නේ නම්, ඒවාට සහභාගී වීමට සහ ලබාගත් දැනුම ප්‍රායෝගිකව යෙදවීමට උත්සාහ කරන්න. විකුණුම් ක්‍රියාවලිය කලාව හා සැසඳිය හැකි බව මේ ආකාරයෙන් ඔබට වැටහෙනු ඇත.

රැකියා වෙනස් කිරීමේදී, පළපුරුදු විකුණුම්කරුවෙකුට සෑම විටම විශාල ඉල්ලුමක් පවතී - බඳවා ගන්නන් එවැනි විශේෂඥයින් සඳහා "ලුහුබැඳ යයි". පුද්ගලයෙකු දුරකථන විකුණන්නේ කෙසේදැයි දන්නේ නම්, ඔහුට B2B වෙළඳාමේ හෝ දේපළ වෙළඳාම් ව්‍යාපාරයක තමා අවබෝධ කර ගැනීමට හැකි වනු ඇත - වැඩ කරන දිශාව ඕනෑම එකක් විය හැකිය, ප්‍රධාන දෙය නම් ඔහු සතුව ඇති කුසලතාවයි.

විකුණුම් කළමණාකරු සඳහා වන පුරප්පාඩුව සේවා යෝජකයින්ගේ වෙළඳ දැන්වීම් ලැයිස්තුවේ ඇති වඩාත්ම පොදු එක විය හැකිය. මෙම කාරණය සඳහා පැහැදිලි කිරීම ඉතා සරලයි - සියලුම සමාගම් භාණ්ඩ බෙදා හැරීමට සහ විකිණීමට අවශ්ය වේ. ව්‍යාපාරය නිෂ්පාදනයට සම්බන්ධද හෝ කිසියම් සේවාවක් සැපයීමට සම්බන්ධද යන්න ගැටළුවක් නොවේ, ප්‍රධාන දෙය නම් නිෂ්පාදිතය ඉක්මනින් පාරිභෝගිකයා අතට පත්වීමයි. නිෂ්පාදනයේ මිල වැඩි වීම හෝ ප්‍රමාණවත් තරම් ඉහළ ගුණාත්මකභාවයකින් දෙවැන්න බාධා නොකළ යුතුය. දක්ෂ විකුණුම්කරුවෙකු ඍණාත්මක පැතිවලින් දක්ෂ ලෙස වැළකී සිටින අතර ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනවල ප්රතිලාභ සහ සුවිශේෂත්වය පිළිබඳ පැහැදිලි තර්ක ලබා දෙනු ඇත.

බොහෝ දුරට, කළමනාකරණ පුරප්පාඩු තරුණ, අභිලාෂකාමී පුද්ගලයින් ආකර්ෂණය කරයි. රැකියා පළපුරුද්ද නැති අය ඒ ගැන උනන්දු විය හැකිය. නොපැමිණීම බාධාවක් නොවනු ඇත උසස් අධ්යාපනය. හොඳ විකුණුම්කරුවන් සෑදී ඇත්තේ ඔවුන්ගේම හැකියාවන් ගැන විශ්වාසයක් ඇති, ඉවසිලිවන්ත, නොපසුබට හා දුෂ්කරතාවලට බිය නොවන අයදුම්කරුවන්ගෙන් ය. ඔබත් ඔබේ වෘත්තිය වෙනස් කිරීමට තීරණය කර ඇත්නම් සහ මුල සිටම විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේදැයි කල්පනා කරන්නේ නම්, පහත ලිපිය කියවන්න.

විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වීමේ ප්‍රතිලාභ

නව රැකියාවක් කිරීමට පෙර, ප්රතිලාභ සලකා බැලීම හොඳ අදහසකි අනාගත වෘත්තිය. පහත සඳහන් කරුණු සේවකයින් සඳහා විශිෂ්ට පෙළඹවීමක් වනු ඇත:

1. ඉහළ ආදායම්. විකුණුම් විශේෂ ist යෙකු ගණන් ගන්නා ප්‍රධානතම දෙය නම් යහපත් දෙයකි වැටුප්. එපමණක් නොව, ඔට්ටු ඇල්ලිය යුත්තේ වැටුප් කොටස මත නොව, සම්පූර්ණ කරන ලද ගනුදෙනු වලින් ලැබෙන බෝනස් මත ය. ආරම්භක කළමනාකරුවෙකුට අවම වශයෙන් රුබල් 15,000 ක් ලැබේ. පරිවාස කාලය අවසන් වීමෙන් පසුව සහ සේවකයා අත්දැකීම් ලබා ගැනීමෙන් පසුව, සේවකයාගේ ආදායම සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි වේ. ඔබට සරල වැටුපක් මත වාඩි වීමට නොහැකි වනු ඇති බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. මාස 2-3 ක් සඳහා සමානව නරක ප්රතිඵල පෙන්වන සේවකයෙකුට විකුණුම් උපක්රම වෙනස් කිරීමට හෝ ඉඩක් ලබා දීමට ඉල්ලා සිටිනු ඇත.
2. වෘත්තීය වර්ධනය. ඔබ ඔබේ වෘත්තීය ක්ෂේත්‍රයේ සාර්ථක නම්, ඔබට බඳවා ගන්නන් සමඟ වැඩි කාලයක් ගත කිරීමට සිදු නොවේ. ඉක්මනින් හෝ පසුව, නව, අද්දැකීම් අඩු සේවකයින් පුහුණු කිරීම සහ උපදේශනය කිරීම සඳහා ඔබේ උපකාරය අවශ්ය වනු ඇත. පුහුණුකරුවෙකු හෝ දෙපාර්තමේන්තුවක ප්රධානියා ලෙස තනතුරක් ලබා ගැනීමේ අපේක්ෂාව විවෘත වේ. විශාල, පිළිගත් සංවිධානයක වැඩ කිරීම, ඔබට පහසුකම් හෝ වෙළඳසැල් කිහිපයක් අධීක්ෂණය කිරීමට දීමනා අපේක්ෂා කළ හැකිය. හිටපු විකුණුම්කරුවන් වාණිජ අධ්‍යක්ෂවරුන් සහ කළමනාකරුවන්ගේ මට්ටමට විශ්වාසයෙන් ඉහළ යමින් සිටිති. අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් ක්ෂේත්‍රයේ සමුච්චිත දැනුම ඔබේම ව්‍යාපාරයක් විශ්වාසයෙන් යුතුව විවෘත කිරීමට උපකාරී වේ.
3. ප්රයෝජනවත් සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම. ඔබ මුණගැසෙන පුද්ගලයින් සමඟ නිවැරදි සම්බන්ධතා ගොඩනගා ගැනීමේ හැකියාව ඔබට වෙනත් කාරණාවලදී සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. සමහර ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමෙන්, ඔබ ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන්ට සහ මිතුරන්ට ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් විකිණීමෙන්, ඔබ ඔබම ඉදිරිපත් කර ඔබට කොපමණ විශ්වාස කළ හැකිද යන්න පෙන්වයි. සම්බන්ධතා සහිත ඔබේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පත අතින් අතට යවනු ලැබේ, ඔබ විශ්වාසදායක සහ දැනුමැති විශේෂඥයෙකු ලෙස කතා කරයි. "echo" බලපෑම අනිවාර්යයෙන්ම ඔබේ ඉපැයීම්වල ප්රසාද කොටසට බලපානු ඇත. ආලය බොහෝ විට වටිනා සේවකයෙකු ඇදගෙන යාමට හේතු වේ. විකුණුම් කළමණාකරුවෙකුට වඩා හොඳ රැකියාවක් සොයා ගැනීමට සෑම අවස්ථාවක්ම තිබේ.
4. පුද්ගලික රුචිකත්වයන් සහ කුසලතා වර්ධනය කිරීම. සීතල ඇමතුම් සහ රැස්වීම් පිළිබඳ ඔබේ බිය ජයගත් පසු, ඔබ සෑම මතභේදාත්මක තත්වයකින්ම ජයග්‍රාහී වනු ඇත. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දෛනික සන්නිවේදනය විශ්වාසය, අධිෂ්ඨානය සහ චරිතයේ ශක්තිය එක් කරයි. එවැනි ගුණාංග සමඟ ජීවිතය හරහා ගොස් ඔබේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම පහසුය. දක්ෂතාවය ව්යාපාරික සන්නිවේදනය, නවීන පරිගණක වැඩසටහන් සහ සේවාදායක පදනමක් සමඟ වැඩ කිරීමේ හැකියාව, ලේඛන පවත්වාගෙන යාමේ හැකියාව, තොරතුරු ප්රවාහයන් අවබෝධ කර ගැනීම සහ විකල්ප විසඳුම් සෙවීම - මෙය කළමනාකරුගේ දැනුම සහ කුසලතා පිළිබඳ අසම්පූර්ණ ලැයිස්තුවකි.

පැහැදිලි වාසි ලැයිස්තුව වෘත්තියේ සියලු අවාසි ආවරණය කරයි. සම්බන්ධතා සොයා ගන්නේ කෙසේදැයි නොදන්නා සහ මිනිසුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට අකමැති අයට පමණක් විකුණුම්කරුවෙකුගේ කාර්යයන් සමඟ කටයුතු කිරීම දුෂ්කර වනු ඇත. ඔබේ කතාවේ සහ ක්‍රියාවන්හි අපහසුතාවයක් සහ බාධාවක් තිබේ නම්, ඔබට ඔබම පැහැදිලි කිරීමට, විරෝධතා ජය ගැනීමට සහ පාරිභෝගික පැමිණිලිවලට ප්‍රතිචාර දැක්විය නොහැක, වෙනත් සේවා ස්ථානයක් සොයා බැලීම වඩා හොඳය.

නව ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සම්බන්ධ සේවකයෙකු ඇදහිය නොහැකි තරම් ප්‍රතික්ෂේප කිරීම් සහ රළු ප්‍රතිචාර සඳහා සූදානම් විය යුතුය. සියලුම කළමනාකරුවන් ආචාරශීලීව හා සංවේදීව සන්නිවේදනය නොකරයි. ඔවුන්ගේ දුරකථනවලට නිතිපතා ලැබෙන විවිධ දීමනා බහුල වීම නිසා, සමාගම් නියෝජිතයන් පළමු මිනිත්තුව තුළ සංවාදයට බාධා කරයි. අසාර්ථක උත්සාහයන් විකුණුම් විශේෂඥයින් සඳහා බරපතල මානසික ගැටළු බවට පත්වේ.

මුල සිටම විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු ලෙස වැඩ කිරීම ආරම්භ කරන්නේ කෙසේද?

කාර්යබහුල රිද්මයට හැඩගැසීමෙන් නවකයින් සහ පුහුණුවන්නන් ඔවුන්ගේ කාර්යය භුක්ති විඳීමට පටන් ගනී. පළමු ජයග්‍රහණ, කුඩා ගනුදෙනු ආකාරයෙන් වුවද, ඔබව විශාල ජයග්‍රහණ කරා තල්ලු කරයි, උත්තේජනය සහ විශ්වාසය ලබා දෙයි.

නවක කළමනාකරුවන්ගේ ප්රධාන වැරැද්ද වන්නේ ක්රියාවන්හි නොගැලපීමයි. "පාවෙන" සහ ඇමතුම් සහ රැස්වීම් වලදී අත්හදා බැලීම, සේවාදායකයාගෙන් කැමැත්ත ලබා ගැනීමට අපහසුය. සමඟ කතා කරන විට විභව පාරිභෝගිකයා scripts නිවැරදිව භාවිතා කරන්න. පළපුරුදු සගයන් විසින් මීට පෙර ප්‍රායෝගිකව පරීක්‍ෂා කරන ලද 2-3 සැකිලි පෙළ තොගයේ තිබීම, ඔබේ මැදිහත්කරුවන්ගෙන් උනන්දුව ලබා ගැනීම පහසු කරයි.

වේගවත්ම දේ සාක්ෂාත් කර ගැනීමේදී ඉහළ ප්රතිඵලපහත මෙවලම් උපකාරී වනු ඇත:

• නිෂ්පාදන දැනුම. නොදැනුවත්වම භාණ්ඩයක් විකිණීම සුවිශේෂී ලක්ෂණ, ලක්ෂණ සහ වාසි, නොහැකි ය. ඉතා මැනවින්, සේවකයෙකු නිෂ්පාදිතය උත්සාහ කළ යුතුය, එය සෑම පැත්තකින්ම ස්පර්ශ කර දැනිය යුතුය. ගැනුම්කරුවන් සම්මත නොවන, උපක්‍රමශීලී ප්‍රශ්න ඇසීමට නැඹුරු වෙති. සාකච්ඡා වලදී, අපහසු විරාම සහ වාක්‍ය ඛණ්ඩ ඇතිවීම වැලැක්වීම වැදගත් වේ. කළමනාකරු ඔහුගේ ක්ෂේත්රයේ දක්ෂ හා දියුණු විය යුතුය.
• සමාගම දැනුවත් කිරීම. නිෂ්පාදිතය ඉදිරිපත් කරන තැනැත්තා ස්වයංක්‍රීයව සමාගම සමඟ සම්බන්ධ වේ. ඔබ වැඩ කරන සමාගම ගැන අවම වශයෙන් ටිකක් දැන ගැනීමෙන් ඔබට ඔබේ ස්ථාවරය ආරක්ෂා කර ගැනීමට සහ විරෝධතා ජය ගත හැකිය. ඓතිහාසික කරුණු, සංඛ්යා ලේඛන සහ විශ්ලේෂණාත්මක දත්ත සමඟ කතා කරන සේවකයෙකු සේවාදායකයින් අතර වැඩි ගෞරවයක් සහ විශ්වාසයක් ලැබිය යුතුය.
• විකුණුම් ශිල්පීය ක්‍රම අනුගමනය කිරීම. වෙළඳාම් කිරීමට උත්සාහ කිරීමට තීරණය කරන සෑම කෙනෙකුම විකුණුම් අදියර දැන සිටිය යුතුය. සීතල සම්බන්ධතාවයේ සිට ගනුදෙනුව අවසන් කිරීම දක්වා සෑම පියවරක්ම සම්පූර්ණ කිරීම අතිශයින්ම වැදගත් වේ. විකුණුම් තාක්ෂණය අධ්යයනය කිරීම පමණක් අවශ්ය නොවේ, එය දිනපතා භාවිතයට හඳුන්වා දිය යුතුය.
• ස්වයං ඉගෙනීම සහ සංවර්ධනය. පොත් ද ඔබට යම් අත්දැකීමක් ලබා ගැනීමට උපකාරී වේ. කීර්තිමත් කළමනාකරුවන් විසින් ලියන ලද අත්පොත් සහ විශේෂිත ප්‍රකාශන ඔබට මඟ හැරීමට උපකාරී වේ තියුණු කොන, පැකිලෙන්න එපා සහ ඔබේ බිය ජය ගන්න. පුහුණුවීම් සහ පාඨමාලා හොඳ උපකාරයකි. එවැනි පන්ති වලදී, සිසුන් මූලිකත්වය ගැනීමට, අවදානම් හරහා වැඩ කිරීමට සහ නව විකුණුම් මෙවලම් ඉගෙන ගැනීමට ඉගෙන ගනී.
• පිරිසිදුකම සහ පිරිසිදුකම. අපකීර්තිමත් පෙනුම - ව්යාපාරික කාඩ්පතවිකුණුම්කරු කළමනාකරුවෙකු සඳහා මිත්රශීලී සිනහවක්, මනාව හැඩගස්වාගත් කොණ්ඩා මෝස්තර සහ පිළිවෙලට ඇඳුම් ඇඳීම අනිවාර්ය වේ. කළමනාකරුවන් සහ සම්භාවනීය අමුත්තන් හමුවීමට මූලික ආචාර විධි පිළිපැදීම අවශ්ය වේ. සාර්ථකත්වයට යතුර වෙලාවට වැඩ කිරීම සහ ලස්සන, පැහැදිලි කථාවයි.
• සගයන්ගේ අත්දැකීම් ලබා ගැනීම. ප්රශ්න ඇසීමට සහ දෙපාර්තමේන්තු සේවකයින්ගෙන් උපකාර ඉල්ලා සිටීමට ලැජ්ජා නොවන්න. ඔවුන්ගේ ආදර්ශයෙන් ඔබට අර්ධ වශයෙන් ඉගෙන ගත හැකිය. පළපුරුදු සගයන් ඔබට ලාභදායී ගනුදෙනුකරුවන් සොයන්නේ කොතැනදැයි ඔබට කියනු ඇත, ඉහළ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේ රහස් හෙළි කරයි, සහ ඵලදායී විකුණුම් පුනීලයක් ගොඩනඟන්නේ කෙසේදැයි ඔබට උගන්වනු ඇත.

ක්‍රියාශීලී ස්ථාවරය, කැපවීම සහ නොපසුබට උත්සාහය අපේක්ෂිත ප්‍රතිඵල ගෙනදේ. කැපී පෙනෙන විකුණුම්කරුවන් වටිනා තෑගි සහ සහතිකපත් සමඟ දිරිමත් කිරීමට, ඔවුන් සංවර්ධන පාඨමාලා සහ සම්මන්ත්‍රණවලට යැවීමට සහ අනෙකුත් සියලුම විශේෂඥයින්ට ආදර්ශයක් තැබීමට කළමනාකරණය කැමතියි.

වඩා හොඳ විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේද

සෑම කළමනාකරුවෙකුටම මාසික පදනමින් සැලැස්ම ඉක්මවා යාම යථාර්ථවාදීව ලබා ගත නොහැක. මෙය සාර්ථක නම්, සේවකයාට පැහැදිලිවම හොඳම මාතෘකාව පිරිනමනු ලැබේ. කණ්ඩායමේ බර හා ගෞරවය ඇති විශේෂඥයෙකුට ප්රමුඛ ස්ථානයක් ගැනීමට හැකි වනු ඇත. සරල මෙවලම් භාවිතයෙන් ඔබට සෑම කෙනෙකුටම ඉදිරියෙන් සිටිය හැක:

1. ඒවා සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා නියමිත කාල සීමාවක් සමඟ පැහැදිලි, ළඟා කර ගත හැකි ඉලක්ක සකසන්න. නිශ්චිත ගැටළුවක් විසඳීමේදී, අතරමැදි සහ අවසාන පාලන ලක්ෂ්ය හඳුනාගෙන ඒවා අනුගමනය කිරීම වැදගත් වේ.
2. විශාල විකුණුම් පුනීලයක් සාදන්න. කෙසේද තවත් සමාගම්පසුව අමතන්න විශාල සංඛ්යාවක්කළමනාකරුවන් ඔබ සමඟ රැස්වීමකට එකඟ වනු ඇත. ඇමතුම් 10 න් කළමනාකරුට පක්ෂපාතී වන්නේ සම්බන්ධතා 2-3 ක් පමණක් බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
3. දුරකථන ඇමතුම්වලට පිළිතුරු දී කාලෝචිත ලෙස ප්රතිචාර දක්වන්න. ගනුදෙනුකරුවන් බලා සිටීමට අවශ්‍ය නැත. කළමනාකරුවන් විසින් ආයතනික සිම් කාඩ්පත් නිකුත් කරනු ලැබේ; ගමනක් සඳහා ඉක්මනින් සූදානම් වීම හෝ සැලසුම් නොකළ රැස්වීමක් සඳහා සූදානම් වීම වැදගත් වේ.
4. හොඳ විකුණුම්කරුවෙකුට යාවත්කාලීන වාණිජ දීමනා සහ ආධාරක ද්‍රව්‍ය තිබේ. සාකච්ඡා සෑම විටම භාණ්ඩ ඉදිරිපත් කිරීමක් සමඟ සිදු වේ. ශ්‍රාවකයා එය දෘශ්‍යමය වශයෙන් පරිකල්පනය කරන විට නිෂ්පාදනයක් ගැන කතා කිරීම පහසුය. ප්රධාන කරුණු සමාගම් පත්රයේ ලියා ඇත: වාසි, මිල සහ ගැනුම්කරු සඳහා ප්රතිලාභ.
5. පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ලැබෙන පැමිණිලි සහ ඉල්ලීම් වලට ප්‍රතිචාර දක්වන්න. "උණුසුම්" සේවාදායකයෙකු ආකර්ෂණය කර ගැනීම දිගු, වේදනාකාරී ගමනකි. කළමනාකරුට උපදේශන සහ සේවා සඳහා ප්‍රසාද දීමනා නොලැබේ. නොමිලේ, වැටුපක් සඳහා පාරිභෝගික ගැටළු විසඳීමට සූදානම් වන්න.

ඔබේ කුසලතා නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කිරීමෙන්, ඔබට වාර්තාගත විකුණුම් සංඛ්යා ලබා ගත හැකිය. සමාගමේ ආදායම වැඩි කිරීමෙන්, ඔබ ඔබේ පුද්ගලික මුදල් පසුම්බිය නැවත පුරවයි. වෙළඳාමෙන් ලබාගත් අත්දැකීම් වටිනා සහ ප්රයෝජනවත් වේ. ඔබේ ක්ෂිතිජය පුළුල් කිරීමට අමතරව, නව මිතුරන් ඇති කර ගැනීම, ප්‍රචාරණ සහ කතා කිරීමේ හැකියාව වර්ධනය කිරීම, ඔබේ ව්‍යාපාරික වෘත්තියේ සාර්ථක ආරම්භයක් නිර්මාණය වේ.

ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වීමට සිතන අයට බොහෝ උපදෙස් තිබේ. එහෙත්, සමහර විට, එවැනි උපදෙස් වල ඕනෑම ලැයිස්තුවක, බහුතරයක් ව්‍යාපෘති වලටම නොව, මිනිසුන්ට, ඔවුන්ගේ කාර්යයන් සහ බර බෙදා හැරීමට සම්බන්ධ වනු ඇත. මක්නිසාද යත් ව්‍යාපෘතියේ සාර්ථකත්වයේ යතුරු සහ අවදානම් සාධක යන දෙකම සඟවන්නේ මෙම අවස්ථා ය. එබැවින්, ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු සඳහා වන ඕනෑම උපදෙස් ව්‍යාපෘති කණ්ඩායමක් කළමනාකරණය කිරීමේ බොහෝ කරුණු ඇතුළත් වේ.

ඔබේ සේවකයින් ඔවුන්ගේ හැකියාවන් ඉක්මවා වැඩ කරන්නේ නම් හෝ ඔවුන් කාර්යයන් සහ වගකීම් ගැන ව්‍යාකූල වී ඇත්නම්, ඔවුන්ගේ ඵලදායිතාවය තියුනු ලෙස පහත වැටෙනු ඇති අතර, ඔවුන්ම අතෘප්තියට හා අමනාපයට පත්වනු ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම ඉහළ වැඩ තීව්‍රතාවයක් සහ ගැටුම්කාරී කාර්යයන් නිසා ඇති වන පුද්ගලයින්ගේ වැඩවල අයිරා වළක්වා ගැනීම සඳහා, කණ්ඩායමේ සදාචාරාත්මක වාතාවරණය අඩු කිරීම සඳහා, වැඩ බර කළමනාකරණය සංවිධානය කළ යුතුය. සම්පත් නිසි ලෙස බෙදා හැරීම සහ එම ගැටළු හඳුනා ගැනීමකින් තොරව එය පැවතිය නොහැක, එහි විසඳුම සම්පත් කළමනාකරණය සහ ඒවායේ බර ප්‍රශස්ත කිරීමට ඉඩ සලසයි.

බර කළමනාකරණය? පයි තරම් පහසුයි!

සම්පත් වෙන් කිරීම

"සම්පත් වෙන් කිරීම" (PM Hut විසින් "PMO සහ ව්‍යාපෘති කළමනාකරණ ශබ්දකෝෂය") යන යෙදුමේ එක් ජනප්‍රිය නිර්වචනයක් වන්නේ සම්පත් ලබා ගැනීමේ සීමාවන් සහ ව්‍යාපෘතියේ කාල රාමුව තුළ එක් එක් කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්‍ය සම්පත් පැවරීම සහ උපලේඛනගත කිරීමේ කාර්යයයි.

සම්පත්වලට සාමාන්‍යයෙන් පිරිස්, මෙවලම් සහ උපකරණ, තාක්‍ෂණය සහ යන්ත්‍රෝපකරණ, දේපළ වෙළඳාම්, ස්වාභාවික සහ ඇතුළත් වේ මූල්ය සම්පත්. සම්පත් වෙන් කිරීමේ අරමුණ වන්නේ නිශ්චිත ව්‍යාපෘතියක සහ සමස්තයක් ලෙස සමාගමේ උපරිම කාර්යක්ෂමතාව සහ ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීම සහතික කරන ඔවුන්ගේ භාවිතය සඳහා එම විකල්පයන් තෝරා ගැනීමයි. “ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේද?” යන ප්‍රශ්නයට පිළිතුර සොයාගත නොහැක. සම්පත් වෙන් කිරීමේ මූලික කරුණු පිළිබඳව හුරුපුරුදු නොවී.

මෙම ලිපියේ අරමුණු සඳහා, සම්පත් බොහෝ දුරට මිනිසුන් වෙත යොමු වන අතර, වැඩ බර කළමනාකරණය යනු ප්‍රශස්ත ව්‍යාපෘති ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා ඔවුන් අතර කාර්යයන් නිසි ලෙස බෙදා හැරීමයි.

සම්පත් කිරීමට පෙර ව්‍යාපෘති කළමනාකරු කරන්නේ කුමක්ද? එය පහත සඳහන් ක්ෂේත්‍රවල තීරණාත්මක ප්‍රශ්න තුනකට පිළිතුරු දිය යුතුය:

1. බලාපොරොත්තුවන ප්රතිඵල

සේවාදායකයාට ඇති ගැටළු හෝ අභියෝග මොනවාද? ව්‍යාපෘතිය අවසන් වූ පසු සේවාදායකයාට ලැබීමට අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක්ද? මෙම ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයීමෙන්, ව්යාපෘති සැලැස්මක් සකස් කිරීම ආරම්භ කිරීම සඳහා ආරම්භක ලක්ෂ්යය වන ව්යාපෘතියේ විෂය පථය සහ කාර්යයේ විෂය පථය තීරණය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේදැයි දන්නා පුද්ගලයෙකු මූලික වශයෙන් සියළුම පාර්ශවකරුවන්ගේ අදහස් සැලකිල්ලට ගනිමින් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

1. නියමිත කාලසීමාවන්

ව්‍යාපෘතිය අවසන් කිරීමට සේවාලාභියා අපේක්ෂා කරන්නේ කුමන දිනයටද? නියමිත කාලසීමාවන් පැහැදිලිව සැකසීම ව්‍යාපෘතිය අවසන් කළ යුතු කාල සීමාවන් ගෙනහැර දැක්වීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් ව්‍යාපෘතියේ එක් එක් අදියරෙහි උපරිම කාලසීමාව පසුව තීරණය වේ.

1. වැඩ බර

ව්‍යාපෘතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමට කොපමණ පිරිසක් අවශ්‍ය වේද? එක් එක් විශේෂිත කාර්යය ඉටු කිරීම සඳහා වඩාත් සුදුසු වන්නේ කුමන විශේෂඥයාද? දැන් ඔවුන් ආකර්ෂණය කර ගත හැකිද? දැන් නොවේ නම්, කවදාද? එක් එක් විශේෂිත විශේෂඥයෙකුට කොපමණ වැඩ භාර දිය හැකිද? ව්‍යාපෘති කණ්ඩායමට ඇතුළත් කළ හැක්කේ කුමන සේවකයින්ද යන්න සහ ඔවුන්ගෙන් එක් එක් ව්‍යාපෘති කාර්ය භාරය කොපමණ ප්‍රමාණයක් ගුණාත්මක භාවයෙන් තොරව සහ එකඟ වූ කාල රාමුව තුළ පැටවිය හැකිද යන්න තීරණය කිරීම පසුව සැලසුම් කිරීම සඳහා වැදගත් වේ. එවිට ඔබට ඵලදායිතාව සහ සම්පත් කාර්යක්ෂමතාව උපරිම කිරීම සඳහා පුද්ගල-කාර්ය සිතියම්කරණ අනුකෘතියක් නිර්මාණය කිරීමට පටන් ගත හැක.

Gary Chin, ඔහුගේ ඉදිරිපත් කිරීමෙහි "The Accidental Project Manager," වැඩ කාලසටහනක් නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය කරුණු තුනක් ලැයිස්තුගත කරයි: කාර්ය ලැයිස්තුව, කාලසීමාව සහ අනුපිළිවෙල. සම්පත් නිවැරදිව බෙදා හැරීම සඳහා, ඔබ ඒවා තීරණය කළ යුතුය:

• අරමුණු යනු අවශ්‍ය ප්‍රතිඵල සාක්ෂාත් කර ගැනීම හෝ නිර්මාණය කිරීම සඳහා කළ යුතු කාර්යයයි;
• ප්‍රමුඛතාවය මගින් කාර්යයන් අනුපිළිවෙල තීරණය කරයි. සෑම කාර්යයක් සඳහාම, “මෙය ආරම්භ කිරීමට පෙර සම්පූර්ණ කළ යුතු කාර්යයන් මොනවාද?” යන ප්‍රශ්නයට ඔබ පිළිතුරක් සොයා ගත යුතුය, එමඟින් අනුක්‍රමිකව සිදු කළ යුතු කාර්යයන් සැලසුම් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, සහ “සමාන්තර” කළ හැකි දේ සහ, ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ව්යාපෘතිය නිම කිරීමේ කාලය අඩු කිරීම;
• නිම කිරීමේ කාලසීමාව යනු වැඩ නිම කළ යුතු දින දර්ශනයේ නිශ්චිත දිනයයි.

ඔබ මේ සියල්ල තීරණය කළ පසු (උදාහරණයක් ලෙස, මට පුද්ගලයින් 10 දෙනෙකුගෙන් යුත් කණ්ඩායමක් අවශ්‍ය වනු ඇත, සේවකයින් 5 බැගින් වන උප කණ්ඩායම් 2 කට බෙදා, පිළිවෙලින් බාහිර අතුරුමුහුණත සහ අන්තර්ජාල ද්වාරයෙහි පරිපාලන පද්ධතිය සංවර්ධනය කිරීම සඳහා වැඩ කිරීමට. වැඩ කටයුතු මාස ​​3 කින් අවසන් වේ, එය පාරිභෝගිකයාගේ කැමැත්තට අනුරූප වේ) සහ මෙම තොරතුරු ඔබේ කණ්ඩායමට ලබා දීමෙන්, ඔබට පහත අනුපිළිවෙලින් සම්පත් වෙන් කිරීමට පටන් ගත හැකිය:

1. නියෝජිත

ව්‍යාපෘති කළමණාකරුවෙකු කරන වැදගත්ම දෙය නම් පැවරීම විය හැකිය. පළමුව, ඔබ විශේෂිත රැකියාවක් වඩාත් හොඳින් හසුරුවන්නේ කුමන විශේෂඥයන්ද යන්න තීරණය කළ යුතුය, පසුව ඔවුන්ගේ තිබේද යන්න පරීක්ෂා කර හැකි ඉක්මනින් ඔවුන් ඔබේ කණ්ඩායමට ලබා ගන්න. ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වන්නේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගැනීමට මෙය තීරණාත්මක පියවරකි.

1. ලේඛනගත කිරීම

කාලසටහන්, කාලසටහන්, ප්‍රගතිය සහ තත්ව වාර්තා වැනි ලේඛන පවත්වාගෙන යාම වැදගත් කොටසකි පොදු පද්ධතියසංවිධානයේ ලේඛන ප්රවාහය. ව්‍යාපෘති කණ්ඩායමේ සියලුම සාමාජිකයින්ට එය ව්‍යාපෘතියේ අරමුණු සඳහා ඵලදායී ලෙස භාවිතා කළ හැකි වන පරිදි යාවත්කාලීන, ඉදිරිපත් කළ හැකි ආකෘතියකින් ව්‍යාපෘති ලේඛන තිබීම වැදගත් වේ. මෙය ව්යාකූලත්වයේ සම්භාවිතාව අඩු කිරීම පමණක් නොව, සමස්ත ව්යාපෘතිය සහ තනි ක්රියාවලීන් වඩා හොඳින් විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කරයි. ඔබට ව්‍යාපෘති කළමනාකරු සඳහා ඔබේම උපදෙස් තිබේ නම්, නමුත් එහි මෙම කරුණ නොමැති නම්, එය එහි එකතු කිරීම වටී.

1. හරස් වලංගුකරණය

ජලයේ සාර්ථකව සැරිසැරීමට වැඩ බර කළමනාකරණය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා එක් තාක්ෂණික ක්‍රමයක් ලෙස හරස් පරීක්‍ෂා කිරීම ඇතුළත් වේ. විවේචනාත්මක කර්තව්යයන් සඳහා වැය කරන ලද සැලසුම් සහ සැබෑ කාලය නිරන්තරයෙන් සංසන්දනය කිරීම අවශ්ය වේ. ව්‍යාපෘතියේ ප්‍රගතියත් සමඟ සැබෑ උත්සාහය මත පදනම්ව ඔබ අඛණ්ඩව සමාලෝචනය කිරීම, නැවත ඇගයීම සහ යාවත්කාලීන කිරීම අවශ්‍ය වේ. විශාල කණ්ඩායම් තුළ මෙම මූලධර්මය අනුගමනය කිරීම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ, සම්මතය සමහර සේවකයින් සඳහා දිගු අතිකාල විය හැකි අතර අනෙක් කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් අඩුවෙන් වැඩ කරන අතර, එම අවස්ථාවේදීම නියමිත කාලසීමාවන් කිහිපයක් සමඟ ආතති සහගත ක්‍රියාකාරකම් කාල සීමාවන් විය හැකිය.

ව්‍යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වේගවත් වන්නේ කෙසේද? Comindware Project භාවිතා කරන්න!

වැනි කැපවූ ව්‍යාපෘති කළමනාකරණ මෘදුකාංග භාවිතා කිරීමෙන් ඔබට ව්‍යාපෘති අතර සහ ඇතුළත සම්පත් වෙන් කිරීමේදී විනිවිදභාවයක් සැපයිය හැක. මේ ආකාරයෙන්, සියලුම ව්‍යාපෘති සහභාගිවන්නන් ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය අවබෝධ කර ගැනීමේ ගැටළු මඟහරවා ගත හැකිය. Comindware Project හි කාර්ය භාර කළමනාකරණ ක්‍රියාකාරිත්වය මඟින් එක් එක් කණ්ඩායමේ කාර්ය භාරය පැහැදිලිව නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ සම්පත් භාවිතා කිරීමේදී "ගැටුම්" වළක්වා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. එක් ක්ලික් කිරීමකින් නිශ්චිත වේලාවක ලබා ගත හැකි සම්පත් මොනවාදැයි ඔබට පහසුවෙන් තීරණය කළ හැකිය. එක් කාර්යයක් සඳහා සම්පතක් පැවරූ පසු, එය වෙනත් කාර්යයන් සඳහා පැවරීම සඳහා ස්වයංක්‍රීයව ලබා ගත නොහැක. ඒ සමඟම, ඔබේ තීරණ වෙනත් ව්‍යාපෘතිවලට බලපාන්නේ කෙසේදැයි බැලීමට ඔබට ඉඩ සලසන පුරෝකථන හැකියාවන්ගෙන් ඔබට ප්‍රයෝජන ගත හැකිය. ඒ සමඟම, ඔබට සැමවිටම ප්රවේශය ඇත සාමාන්ය ලැයිස්තුවසම්පත්, අවිනිශ්චිත තත්වයන් තුළ උපාමාරු කිරීම පහසු කරයි.

නිගමනයක් වෙනුවට

ඵලදායී ව්යාපෘති කළමනාකරණය සම්පත් කාර්යක්ෂමව වෙන් කිරීම ඇතුළත් වේ. නමුත් සම්පත් නිශ්චිත කාර්යයන් සමඟ බැඳී ඇති විට, ඔබේ වගකීම වැඩ බර කළමනාකරණයට මාරු වේ. ගැටුම් සහ සංකූලතා වැලැක්වීම සඳහා හොඳ උපාය මාර්ගයක් සහ මෙවලම් ඔබ සතුව තිබීම වැදගත් වන අතර, උපරිම ඵලදායිතාවයකින් සේවකයින් අධික බරකින් තොරව ව්‍යාපෘතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමට වග බලා ගන්න.

ඔල්ගා Zavyalova, තොරතුරු තාක්ෂණ කර්මාන්තයේ විශේෂඥ, ජාත්යන්තර ව්යාපෘති ව්යාපෘති කළමනාකරු සහ ව්යාපෘති සම්බන්ධීකාරක ලෙස වසර 10 ක පළපුරුද්ද ඇත. මෘදුකාංග ව්‍යාපෘති සඳහා සහතික කළ ව්‍යාපෘති කළමනාකරු (CSPM) සහ ව්‍යාපාර විශ්ලේෂක (CSBA). පෙළපොත් දෙකක කතුවරයා සහ ව්‍යාපෘති සහ ක්‍රියාවලි කළමනාකරණය පිළිබඳ විශේෂිත පාඨමාලාවක්.