Σύμβαση για υπηρεσίες μάρκετινγκ σε φαρμακείο. Δείγμα σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ, που συνήφθη μεταξύ νομικών προσώπων

δ. ________________ "___"________ ___ δ. _______________________________________, εφεξής καλούμενος ως __ «Πελάτης», (πλήρες όνομα ή όνομα) εκπροσωπούμενος από ___________, ενεργώντας με βάση τις _____________, αφενός, ως εξής, και _ __ "Εργολάβος", (Πλήρης επωνυμία ή όνομα) που εκπροσωπείται από τον ___________, ενεργώντας με βάση το __________, από την άλλη πλευρά, που επίσης αναφέρονται συλλογικά ως "Μέρη", έχουν συνάψει την παρούσα Συμφωνία ως εξής:

1. ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ

1.1. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει, με τις οδηγίες του Πελάτη, να παρέχει υπηρεσίες για την ανάλυση παραγόντων που επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά των πιθανών αγοραστών αγαθών (υπηρεσιών, έργων) που καθορίζονται από τον Πελάτη στους Όρους Εντολής, να αναπτύξει συστάσεις για τη μεγιστοποίηση και την ικανοποίηση ζήτηση των καταναλωτών για αγαθά (έργα, υπηρεσίες) που καθορίζονται από τον Πελάτη (εφεξής "υπηρεσίες μάρκετινγκ"), και ο Πελάτης αναλαμβάνει να καταβάλει στον Ανάδοχο αμοιβή και να αποζημιώσει για το κόστος στο ποσό, τον τρόπο και τους όρους που καθορίζονται από την παρούσα Συμφωνία.

1.2. Οι υπηρεσίες μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

1) προσδιορισμός του προϊόντος, γεωγραφικά, εμπορευματικά όρια της αγοράς, υπολογισμός της πραγματικής και δυνητικής χωρητικότητάς του, περιοδικός προσδιορισμός του βαθμού κορεσμού της αγοράς με μέσα παρακολούθησης μέσα μαζικής ενημέρωσηςκαι το Διαδίκτυο?

2) ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν την αλλαγή των ορίων και της ικανότητας της αγοράς.

3) τμηματοποίηση της αγοράς και αναγνώριση των τύπων καταναλωτών σύμφωνα με τα κύρια χαρακτηριστικά: ηλικία, φύλο, εισόδημα, επάγγελμα, κοινωνική θέση, τόπος κατοικίας, αντικειμενική ανάγκη για το προτεινόμενο προϊόν κ.λπ.

4) μελέτη της χωρητικότητας του δικτύου διανομής του Πελάτη και των δικτύων ανταγωνιστών που εξυπηρετούν κάθε αγορά, εντοπίζοντας τα τρωτά σημεία τους.

6) αναζήτηση για πιθανούς αγοραστές αγαθών (έργων, υπηρεσιών) που καθορίζονται από τον Πελάτη.

7) βοήθεια για την κατάρτιση συμφωνίας (σύμβασης) για την προμήθεια αγαθών (εκτέλεση εργασιών, παροχή υπηρεσιών) λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις της νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

8) ανάλυση των τιμών των αγαθών (έργων, υπηρεσιών) ή/και της μεταφοράς τους, καθώς και συστάσεις για τον καθορισμό του επιπέδου τιμών.

1.3. Εάν χρειαστεί, ο Ανάδοχος, κατόπιν γραπτής ανάθεσης του Πελάτη, παρέχει τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες:

1.3.1. Ανάπτυξη πολιτικής μάρκετινγκ στην επιχείρηση του Πελάτη με βάση την ανάλυση των καταναλωτικών ιδιοτήτων των κατασκευασμένων προϊόντων και την πρόβλεψη της καταναλωτικής ζήτησης και των συνθηκών της αγοράς.

1.3.2. Διεξαγωγή έρευνας για τους κύριους παράγοντες που διαμορφώνουν τη δυναμική της καταναλωτικής ζήτησης για παρόμοια είδη αγαθών (έργα, υπηρεσίες), εντοπισμός των τεχνικών και άλλων καταναλωτικών ιδιοτήτων ανταγωνιστικών αγαθών (έργα, υπηρεσίες).

1.3.3. Συμμετοχή στην κατάρτιση μακροπρόθεσμων και τρεχόντων σχεδίων παραγωγής και πώλησης αγαθών (έργων, υπηρεσιών).

1.3.4. Συλλογή και ανάλυση εμπορικών και οικονομικών πληροφοριών, δημιουργία τράπεζας δεδομένων για την εμπορία αγαθών (έργων, υπηρεσιών) του Πελάτη (παραγγελίες προμήθειας, συμβάσεις παραγωγής, διαθεσιμότητα αποθεμάτων κ.λπ.).

1.3.6. Προετοιμασία προτάσεων για τη διαμόρφωση της εταιρικής ταυτότητας της επιχείρησης του Πελάτη και εταιρικός σχεδιασμός διαφημιστικών προϊόντων.

1.3.7. Συμμετοχή, μαζί με τα τμήματα της επιχείρησης του Πελάτη, στην ανάπτυξη προτάσεων και συστάσεων για αλλαγή των τεχνικών, οικονομικών και άλλων χαρακτηριστικών αγαθών (έργων, υπηρεσιών) με σκοπό τη βελτίωση των καταναλωτικών ιδιοτήτων και την τόνωση των πωλήσεων.

1.3.8. Προετοιμασία προτάσεων για τεχνικά ορθό σχεδιασμό και παραγωγή ανταλλακτικών (από πλευράς ποσότητας και ονοματολογίας).

1.3.9. Διατήρηση εργασιών γραφείου στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς του, δημιουργία και αποστολή/λήψη αλληλογραφίας και άλλων πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικών διαύλων επικοινωνίας.

1.4. Ο ανάδοχος παρέχει υπηρεσίες στην τοποθεσία του.

Εάν είναι απαραίτητο, ταξιδέψτε σε άλλο οικισμοίόλα τα έξοδα του Αναδόχου καταβάλλονται από τον Πελάτη με συντελεστή:

Εισιτήρια: ________________________;

Διαμονή (ξενοδοχείο): ________ ρούβλια την ημέρα.

Γεύματα: ________ ρούβλια την ημέρα.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

2.1. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει:

2.1.1. Να παρέχει στον Πελάτη τις υπηρεσίες που προβλέπονται στην ρήτρα 1.2 της παρούσας Συμφωνίας και, εάν είναι απαραίτητο, που προβλέπονται στην ρήτρα 1.3 της παρούσας Συμφωνίας.

2.1.2. Υποβάλετε στον Πελάτη για έλεγχο μια λίστα με τους υπαλλήλους του με ειδική εκπαίδευση και επαγγελματικές δεξιότητες που θα παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

2.1.3. Μην μεταβιβάζετε ή επιδεικνύετε σε τρίτους τα έγγραφα του Πελάτη που κατέχει ο Ανάδοχος.

2.1.4. Να συνεργάζεται για την παροχή υπηρεσιών βάσει της παρούσας Σύμβασης με άλλους αντισυμβαλλομένους του Πελάτη.

2.1.5. Παρέχετε στον Πελάτη γραπτές αναφορές σχετικά με την πρόοδο της παροχής υπηρεσιών βάσει της παρούσας Συμφωνίας με τον τρόπο και εντός των προθεσμιών που καθορίζονται από την παρούσα Συμφωνία.

2.1.6. Υποβάλετε υλικό και συμπεράσματα στον Πελάτη στο σε ηλεκτρονική μορφήμέσω καναλιών επικοινωνίας δικτύου ή σε μαγνητικά μέσα και, εάν είναι απαραίτητο, έντυπο υλικό και συμπεράσματα.

2.1.7. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, δώστε διευκρινίσεις στα ενδιαφερόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των κρατικών και δικαστικών αρχών, σχετικά με τα υλικά που υποβάλλονται από τον Ανάδοχο σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

2.2. Ο πελάτης αναλαμβάνει:

2.2.1. (εφόσον είναι απαραίτητο) Παρέχετε στον Ανάδοχο δωμάτιο εξοπλισμένο με χώρους εργασίας, εξοπλισμό γραφείου, εγκαταστάσεις επικοινωνίας.

2.2.2. Παρέχετε στον Ανάδοχο τεκμηρίωση και άλλο υλικό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών βάσει της παρούσας Σύμβασης.

2.2.3. Πληρώστε για τις υπηρεσίες του Αναδόχου με τον τρόπο, τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται από την παρούσα Συμφωνία.

2.2.4. Μεταβίβαση στον Ανάδοχο των πληροφοριών και των υλικών που είναι απαραίτητα προκειμένου ο Ανάδοχος να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

2.2.5. Υπογράψτε έγκαιρα τις Πράξεις για την παροχή υπηρεσιών από τον Ανάδοχο.

2.3. Ο ερμηνευτής έχει το δικαίωμα:

2.3.1. Λάβετε από τον Πελάτη οποιεσδήποτε πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας. Σε περίπτωση αδυναμίας παροχής ή ελλιπούς ή λανθασμένης παροχής πληροφοριών από τον Πελάτη, ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας έως ότου παρασχεθούν οι απαραίτητες πληροφορίες.

2.3.2. Λάβετε αμοιβή για την παροχή υπηρεσιών βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

2.3.3. Ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση μόνο εάν ο Πελάτης αποζημιωθεί πλήρως για τις ζημίες.

2.4. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα:

2.4.1. Απαιτήστε από τον Ανάδοχο να παρέχει υπηρεσίες σύμφωνα με τις ρήτρες 1.2 και 1.3 της παρούσας Συμφωνίας.

2.4.2. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση της σύμβασης, με την επιφύλαξη πληρωμής στον Ανάδοχο των δαπανών που πραγματοποίησε.

2.5. Τα μέρη αναλαμβάνουν να τηρούν απόρρητες εμπορικές, οικονομικές και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες που λαμβάνονται από το άλλο μέρος κατά την εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

3.1. Ο Ανάδοχος παρέχει τις υπηρεσίες που προβλέπονται στην ρήτρα 1.2 της παρούσας Συμφωνίας με την ακόλουθη σειρά:

Στάδιο 1 - στην περίοδο από "___" ________ ___ έως "___" _________ ___ περιλαμβάνει: _____________________________________.

Στάδιο 2 - στην περίοδο από "___" _______ ___ έως "___" _______ ___ περιλαμβάνει: ____________________________________.

Στάδιο 3 - στην περίοδο από "___" _______ ___ έως "___" ________ ___ περιλαμβάνει: ____________________________________.

3.2. Ο Ανάδοχος κάθε μήνα (προαιρετικά: ανά τρίμηνο, στο τέλος κάθε σταδίου) υποβάλλει στον Πελάτη γραπτές αναφορές για την πρόοδο της παροχής υπηρεσιών βάσει της παρούσας Σύμβασης, βάσει των οποίων τα Μέρη συντάσσουν και υπογράφουν το Πιστοποιητικό Παροχής Υπηρεσιών.

3.3. Τα Πιστοποιητικά Παροχής Υπηρεσιών που υπογράφονται από τα Μέρη αποτελούν επιβεβαίωση της παροχής υπηρεσιών από τον Ανάδοχο στον Πελάτη.

3.4. Οι εκθέσεις υποβάλλονται από τον Ανάδοχο πριν από την ___ ημέρα του μήνα που ακολουθεί την περίοδο αναφοράς.

3.4.1. Το πιστοποιητικό παροχής υπηρεσιών συντάσσεται και υπογράφεται από τα συμβαλλόμενα μέρη εντός ___ (______) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αναφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης δεν έχει αξιώσεις για τις υπηρεσίες που παρέχει ο Ανάδοχος. Εάν υπάρχουν διαφωνίες κατά την προετοιμασία και την υπογραφή του Νόμου για την παροχή υπηρεσιών, τα Μέρη συμφωνούν για όλες τις διαφωνίες που έχουν προκύψει και μετά υπογράφουν τον Νόμο για την παροχή υπηρεσιών.

3.5. Εάν υπάρχει ανάγκη παροχής πρόσθετων υπηρεσιών που προβλέπονται στην ρήτρα 1.3 της παρούσας Σύμβασης, ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες εντός ______________________ από την ημερομηνία παραλαβής της σχετικής γραπτής ανάθεσης από τον Πελάτη.

(Επιλογή: εάν υπάρχει ανάγκη παροχής πρόσθετων υπηρεσιών που προβλέπονται στην ρήτρα 1.3 της παρούσας συμφωνίας, τα μέρη συμφωνούν σχετικά με τη διαδικασία παροχής τους συνάπτοντας πρόσθετη συμφωνία στην παρούσα συμφωνία).

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

4.1. Το κόστος των υπηρεσιών μάρκετινγκ (αμοιβή του Αναδόχου) είναι: ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ________ (______) ρούβλια, και περιλαμβάνει:

4.1.1. Το κόστος του 1ου σταδίου είναι ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ______ (______) ρούβλια.

4.1.2. Το κόστος του 2ου σταδίου είναι ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ______ (______) ρούβλια.

4.1.3. Το κόστος του 3ου σταδίου είναι ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ______ (______) ρούβλια.

4.2. Τα ανταποδοτικά έξοδα του Αναδόχου για ____________________________ (τύποι δαπανών) ανέρχονται σε ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ______ (______) ρούβλια.

4.3. Άλλα έξοδα που δεν προσδιορίζονται στην ρήτρα 4.2 της παρούσας Συμφωνίας θα επιστραφούν από τον Ανάδοχο σε βάρος της αμοιβής του.

4.4. Η αμοιβή καταβάλλεται από τον Πελάτη με μεταφορά της στον λογαριασμό του Αναδόχου.

4.5. Η ημερομηνία καταβολής των αποδοχών είναι η ημέρα εγγραφής Χρήματαστον τραπεζικό λογαριασμό του Αναδόχου.

4.6. Το κόστος των πρόσθετων υπηρεσιών που καθορίζεται στην ρήτρα 1.3 της παρούσας Συμφωνίας είναι ______ (______) ρούβλια, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ______ (______) ρούβλια.

(Επιλογή: εάν υπάρχει ανάγκη παροχής πρόσθετων υπηρεσιών που προβλέπονται στην ρήτρα 1.3 της παρούσας Συμφωνίας, τα μέρη συμφωνούν για το κόστος τους, καθώς και τη διαδικασία και τους όρους πληρωμής, συνάπτοντας πρόσθετη συμφωνία στην παρούσα συμφωνία).

4.7. Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης με υπαιτιότητα του Πελάτη, οι υπηρεσίες υπόκεινται σε πλήρη εξόφληση.

4.8. Σε περίπτωση που η αδυναμία εκτέλεσης προέκυψε λόγω συνθηκών για τις οποίες κανένα από τα Μέρη δεν ευθύνεται, ο Πελάτης θα αποζημιώσει στον Ανάδοχο τα πραγματικά έξοδα που πραγματοποίησε.

5. ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

5.1. Για μη εκπλήρωση ή ακατάλληλη εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους βάσει της παρούσας Συμφωνίας, τα Μέρη ευθύνονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

5.2. Κανένα από τα Μέρη δεν θα είναι υπεύθυνο για την πλήρη ή μερική αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, εάν αυτή η παράλειψη είναι αποτέλεσμα περιστάσεων ανωτέρας βίαςόπως πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός, απεργίες και άλλα φυσικές καταστροφές, πόλεμος και εχθροπραξίες ή άλλες συνθήκες πέρα από τον έλεγχο των Μερών που εμποδίζουν την εφαρμογή της παρούσας Συμφωνίας και που προέκυψαν μετά τη σύναψή της.

Εάν οποιαδήποτε από αυτές τις περιστάσεις επηρέασε άμεσα τη μη εκπλήρωση της υποχρέωσης εντός της προθεσμίας που καθορίζεται στη Συμφωνία, τότε η περίοδος αυτή μετατίθεται αναλογικά για τη διάρκεια της σχετικής περίστασης.

5.3. Το Μέρος για το οποίο κατέστη αδύνατη η εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη Συμφωνία υποχρεούται, το αργότερο ____ ημέρες από τη στιγμή της εμφάνισης και της λήξης τους, να ενημερώσει εγγράφως το άλλο Μέρος για την εμφάνιση, την αναμενόμενη διάρκεια και τον τερματισμό των παραπάνω περιστάσεων. .

6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

6.1. Όλες οι διαφορές και διαφωνίες βάσει της παρούσας Συμφωνίας που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ των Μερών θα επιλυθούν μέσω διαπραγματεύσεων.

6.2. Σε περίπτωση αδυναμίας τακτοποίησης επίμαχα ζητήματακατά τη διαδικασία των διαπραγματεύσεων, οι διαφορές υπόκεινται σε εξέταση στο Διαιτητικό Δικαστήριο της ______________.

7. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

7.1. Η διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας είναι από "___" _______ ___ έως "___" _______ ___

7.2. Η παρούσα Συμφωνία μπορεί να καταγγελθεί με κοινή συμφωνία των Μερών.

7.3. Εάν κανένα μέρος δεν δηλώσει την επιθυμία του να καταγγείλει την παρούσα συμφωνία _____ (_______) ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης της, η παρούσα Συμφωνία θεωρείται ότι παρατείνεται για την επόμενη _________________ (καθορίστε την περίοδο) με τους ίδιους όρους.

7.4. Όλες οι αλλαγές και προσθήκες στην παρούσα Συμφωνία θεωρούνται έγκυρες, υπό την προϋπόθεση ότι γίνονται εγγράφως και υπογράφονται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και των δύο Μερών.

8. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

8.1. Όλες οι πρόσθετες συμφωνίες των Μερών, οι Πράξεις και άλλα Παραρτήματα της παρούσας Συμφωνίας, που έχουν υπογραφεί από τα Μέρη κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της παρούσας Συμφωνίας, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της.

8.2. Η παρούσα Συμφωνία συντάσσεται σε δύο αντίγραφα, με τα ίδια έννομο αποτέλεσμα, ένα για κάθε μέρος.

9. ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

Πελάτης: _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Εκτελεστής: ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

ΥΠΟΓΡΑΦΕΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ:

Πελάτης: Ανάδοχος: _______________________ _______________________ M.P. Μ.Π.

Πρέπει να ενεργοποιήσετε το JavaScript για να δείτε τα σχόλια.

Η λήψη αποτελεσμάτων απαιτεί μια ευέλικτη προσέγγιση. Η ψυχολογική σημασία του παράγοντα back margin για πολλές αλυσίδες φαρμακείων βρίσκεται στο αποκορύφωμά της. Και είναι απαράδεκτο να μην λαμβάνεται υπόψη αυτό κατά τον σχεδιασμό δραστηριοτήτων μάρκετινγκ στην αγορά φαρμακείων. Αυτή ακριβώς είναι η «ψυχολογική» σημασία, γιατί Η οικονομική συμβολή του back margin δεν είναι σχεδόν ποτέ μεγαλύτερη από αυτή άλλων αποδόσεων.

Η παραπάνω διατριβή μπορεί εύκολα να αποδειχθεί με ένα παράδειγμα (Πίνακας 1).

Σε κανένα από τα παραδείγματα το πίσω περιθώριο δεν υπερβαίνει τα ακαθάριστα έσοδα. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένας μύθος ότι μπορείτε να κάνετε μια μηδενική σήμανση και να ζήσετε μόνο σε όγκους, αλλά αυτή η προσέγγιση είναι δυνατή είτε για πολύ μεγάλες εκπτώσεις συστήματος (παρεμπιπτόντως, κανένα από αυτά δεν λειτουργεί σύμφωνα με αυτό το σχήμα), είτε για αλυσίδες που δεν μπορούν διαχειρίζονται την τιμολόγηση (ωστόσο, η ζωή τους σε ένα τέτοιο μοντέλο περιορίζεται σε ένα ή δύο χρόνια 1).

Ταυτόχρονα, σχεδόν κάθε κατασκευαστής φαρμακευτικών προϊόντων έχει τη δική του μοναδική προσέγγιση για τη σύνταξη ενός συμβολαίου μάρκετινγκ με τις αλυσίδες φαρμακείων και τη λογική των πληρωμών. Διαφέρουν ως προς το ποσό των πληρωμών, την ταξινόμηση των αλυσίδων φαρμακείων, τις υπάρχουσες επιλογές κ.λπ.

Σε αυτό το άρθρο, πρώτον, θα εξετάσουμε τις προϋποθέσεις για τη διαμόρφωση μιας νέας λογικής αλληλεπίδρασης μεταξύ των αλυσίδων φαρμακείων και των κατασκευαστών φαρμακευτικών προϊόντων και, δεύτερον, θα καθορίσουμε τις κύριες μεθόδους που χρησιμοποιούνται από τις φαρμακευτικές εταιρείες και θα επισημάνουμε τις πιο ενδιαφέρουσες στην τρέχουσα συνδρομητική καμπάνια.

Η διαφορά μεταξύ των αλυσίδων φαρμακείων και η ταξινόμησή τους

Οι αλυσίδες φαρμακείων στην εγχώρια αγορά διαφέρουν μεταξύ τους και οι μέθοδοι που λειτουργούν καλά σε μια αλυσίδα μπορεί να είναι αναποτελεσματικές ή ακόμη και αντιπαραγωγικές σε μια αλυσίδα φαρμακείων άλλου τύπου.

Επομένως, ήδη σε αυτό το στάδιο, οι εργαζόμενοι στις φαρμακευτικές εταιρείες θα πρέπει να σκεφτούν πώς θα διαφοροποιηθεί η προσφορά τους και να τους επιτρέψουν να χρησιμοποιούν για τους δικούς τους σκοπούς δυνάμειςοποιοδήποτε δίκτυο φαρμακείων.

Ταξινομήσεις αλυσίδων φαρμακείων για κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων

Ας εξετάσουμε τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την εκπλήρωση από τις αλυσίδες φαρμακείων των όρων της σύμβασης με τους κατασκευαστές φαρμάκων. Μπορεί να υπάρχουν πολύ περισσότεροι από αυτούς τους παράγοντες, αλλά το άρθρο παραθέτει αυτούς που πρέπει να ληφθούν υπόψη.

1. Η φήμη της αλυσίδας φαρμακείων και των ιδιοκτητών (διευθυντών) της επιχείρησης.

Πίσω ΠρόσφαταΠολλά σημαντικά γεγονότα έλαβαν χώρα στη φαρμακευτική αγορά που υπονόμευσαν την καθιερωμένη σχέση μεταξύ των κατασκευαστών φαρμακευτικών προϊόντων και των αλυσίδων φαρμακείων. Ταυτόχρονα, κατέστη δυνατός ο εντοπισμός των παικτών που τηρούν το «λόγο του εμπόρου» και αυτών που αντιμετωπίζουν τις υποχρεώσεις τους «δημιουργικά» (αλλά και πάλι εντός του νόμου).

Κατά τη γνώμη μου, πολλοί υπάλληλοι φαρμακευτικών εταιρειών υποτιμούν σοβαρά αυτόν τον παράγοντα και συνεχίζουν να χρηματοδοτούν ορισμένους αδίστακτους παίκτες στην αγορά, γεγονός που, φυσικά, οδηγεί σε δυσαρέσκεια των έντιμων συμμετεχόντων. Μην ξεγελιέστε: αν «δημιουργικά» παρακάμψουν τους όρους των συμβολαίων σε σχέση με άλλους συμμετέχοντες στην αγορά, τότε αργά ή γρήγορα θα είναι η σειρά σας.

Παρεμπιπτόντως, αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι δεν είναι απαραίτητο να συνάπτονται συμβάσεις μάρκετινγκ με τέτοια δίκτυα. Καθόλου! Απλά πρέπει να λάβετε υπόψη και να συμπεριλάβετε κινδύνους στη σύμβαση (μειωτικοί παράγοντες), να αυξήσετε τον βαθμό αναφοράς και τον έλεγχο της εκπλήρωσης των προϋποθέσεων και να είστε έτοιμοι να αποχωρήσετε από τη συνεργασία ανά πάσα στιγμή.

Έτσι, οι συνθήκες για τις αλυσίδες φαρμακείων με πολικές τιμές της παραμέτρου "φήμη" θα πρέπει να είναι διαφορετικές.

2. Πειθαρχία πληρωμών.

Φανταστείτε ότι μια συγκεκριμένη αλυσίδα φαρμακείων καθυστερεί τις πληρωμές στους διανομείς. Μαντέψτε πόσο υψηλή είναι η ικανότητά της να εκπληρώνει τους όρους μιας σύμβασης μάρκετινγκ; Και αν ένας κατασκευαστής φαρμακευτικών προϊόντων πληρώσει ξαφνικά ένα σταθερό μέρος του συμβολαίου (για προβολή, ελάχιστο υπόλοιπο αποθέματος, εισαγωγή νέων προϊόντων κ.λπ.), πού θα πάνε αυτά τα χρήματα; Για την εκπλήρωση των όρων της σύμβασης ή για την εξόφληση του χρέους προς τον διανομέα;

Μην είστε τεμπέληδες - πριν συνάψετε μια συμφωνία, ενδιαφέρεστε για την οικονομική κατάσταση της αλυσίδας φαρμακείων και την πειθαρχία πληρωμών της. Στην αγορά το 2016 και ειδικά το 2017 υπήρξαν πολλά παραδείγματα πώλησης/χρεοκοπίας αλυσίδων. Φυσικά, αυτό δεν είναι ένας παράγοντας που αυξάνει την πιθανότητα εκπλήρωσης των όρων της σύμβασης.

3. Ιστορία των σχέσεων.

Ένα ενδιαφέρον χαρακτηριστικό είναι ότι η διάρκεια των σχέσεων μεταξύ ενός κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων και μιας αλυσίδας φαρμακείων συχνά λειτουργεί υπέρ της αλυσίδας φαρμακείων.

4. Όγκος πωλήσεων, κύκλος εργασιών και άλλοι χρηματοοικονομικοί δείκτες.

Οι κύριοι οικονομικοί δείκτες που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την ταξινόμηση των αλυσίδων φαρμακείων από έναν φαρμακευτικό κατασκευαστή είναι:

συνολικός κύκλος εργασιών της αλυσίδας φαρμακείων (TO, τρίψιμο).
κύκλος εργασιών στο χαρτοφυλάκιο του κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων (TO FP, τρίψιμο).
η αναλογία του κύκλου εργασιών στο χαρτοφυλάκιο του κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων προς το συνολικό κύκλο εργασιών (TO FP / TO,%)·
τη διαφορά στην αναλογία του κύκλου εργασιών στο χαρτοφυλάκιο του κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων προς το συνολικό κύκλο εργασιών TO FP / TO, % σε σχέση με: τη μέση αγοραία αξία· Συμβόλαιο λιανικής? λιανικής πώλησης χωρίς σύμβαση.

Και το πιο σημαντικό! Είναι απαραίτητο να αξιολογούνται όχι οι στατικοί δείκτες, αλλά η δυναμική μεταβολή τους για προηγούμενες περιόδους (σε ίσα χρονικά διαστήματα, τουλάχιστον ανά τρίμηνο, αλλά κατά προτίμηση μηνιαία 2).

Ωστόσο, τέτοιες χαλαρές έννοιες όπως "ομοσπονδιακή", "περιφερειακή", "τοπική" αλυσίδα φαρμακείων, κατά κανόνα, φέρουν μικρό σημασιολογικό φορτίο και δεν έχουν άμεση σχέση με τον βαθμό εκπλήρωσης / μη εκπλήρωσης της σύμβασης 3 .

Ορισμένοι κατασκευαστές φαρμάκων χρησιμοποιούν τον αναπόσπαστο δείκτη "ελεγχιμότητα και διαφάνεια του δικτύου φαρμακείων". Αυτός ο δείκτης έχει σχεδιαστεί για να αξιολογεί τις ακόλουθες δεξιότητες:

σχηματίζουν και διατηρούν έναν πίνακα κατάταξης·
διαχείριση της τιμολόγησης?
διαχείριση φαρμακευτικών συστάσεων και πωλήσεων στα φαρμακεία.

Αυτό το θέμα εξετάζεται αναλυτικά στη σειρά άρθρων «Ρητή αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης διαδικασιών στο δίκτυο φαρμακείων» 4 .

Θα δώσω μερικά παραδείγματα. Αν μιλάμε για το σχηματισμό της ποικιλίας στο δίκτυο φαρμακείων, τότε παράγοντες όπως ο αποκεντρωμένος σχηματισμός της μήτρας συλλογής, η έλλειψη προτύπου για το σχηματισμό της μήτρας ποικιλίας, η παρουσία πολλών ιεραρχικών επιπέδων, ένας μεγάλος αριθμός απόΟι «τοπικοί» πίνακες, ένας κακός οδηγός συλλογής (έλλειψη ενοποίησης, διπλές θέσεις, έλλειψη κατηγοριών προϊόντων), μειώνουν σημαντικά την ικανότητα του δικτύου να διαχειρίζεται την ποικιλία και, κατά συνέπεια, τις πωλήσεις, γεγονός που μειώνει τελικά την πιθανότητα ευσυνείδητη απόδοσησχέδιο πωλήσεων.

Πώς επηρεάζει όμως η τιμολόγηση του δικτύου φαρμακείων την εκπλήρωση της σύμβασης; Παράδειγμα. Εάν μια αλυσίδα φαρμακείων περιλαμβάνει ένα πίσω περιθώριο στην τιμή, τότε αυτό δεν προμηνύεται καλό για τον κατασκευαστή φαρμάκων. Ναι, η αλυσίδα φαρμακείων μπορεί να αναπτυχθεί και να εκπληρώσει το σχέδιο, αλλά αυτό θα υπονομεύσει τις πωλήσεις του χαρτοφυλακίου του κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων σε άλλες αλυσίδες μεσοπρόθεσμα (τόσο με συμβάσεις όσο και μη). Υπάρχουν όλο και περισσότερα παραδείγματα στην αγορά όταν μεγάλες αλυσίδες φαρμακείων αρχίζουν να αποσύρονται από τη γκάμα των προϊόντων που πωλούνται ενεργά από εκπτωτικά καταστήματα με χαμηλό ή αρνητικό περιθώριο.

Διαχείριση συστάσεων – ένας ισχυρός παράγοντας που δεν συναντάται σε κάθε δίκτυο. Αρκεί να θυμηθούμε τι θρύλοι κυκλοφορούν στην αγορά για μια αλυσίδα φαρμακείων με καταγωγή από τη Σαμάρα, η οποία έχει υποκλοπές της δουλειάς των φαρμακοποιών και πόσο «υπέροχα» λειτουργεί.

Ένας άλλος παράγοντας: η διαθεσιμότητα αποθήκης και άδειας χονδρικής. Με μια λογική επαφής μάρκετινγκ, αυτός ο παράγοντας είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον για έναν κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων 5 , ενώ με μια άλλη μπορεί να είναι αρνητικός 6 . Νομίζω ότι είναι προφανές ότι για μια αλυσίδα φαρμακείων με δική της αποθήκη/κέντρο διανομής/διανομέα και για μια αλυσίδα με συγκρίσιμο όγκο πωλήσεων, αλλά χωρίς αποθήκη, η σύμβαση μάρκετινγκ πρέπει να είναι διαφορετική.

Παρακάτω θα εξετάσουμε πώς η ταξινόμηση των αλυσίδων φαρμακείων μπορεί να επηρεάσει τις συνθήκες μάρκετινγκ της αλληλεπίδρασης και πώς ένα «ευέλικτο συμβόλαιο» βοηθά έναν φαρμακευτικό κατασκευαστή να το χρησιμοποιήσει προς όφελός του.

Ευέλικτη σύμβαση

Πρέπει να αναγνωριστεί ότι η κλασική προσέγγιση «ποσοστό για όγκο (ανάπτυξη)» έχει εξαντληθεί για τις περισσότερες φαρμακευτικές εταιρείες και είναι σήμερα ένα απολύτως αναποτελεσματικό εργαλείο. Πριν προχωρήσω στη λογική της σύνταξης μιας σύμβασης μάρκετινγκ, προτείνω να επισημάνω τους βασικούς παράγοντες για τους οποίους ενδιαφέρουν οι αλυσίδες φαρμακείων και οι κατασκευαστές φαρμάκων κατά την κατασκευή κοινών εργασιών.

Προσδοκίες της αλυσίδας φαρμακείων από μια σύμβαση μάρκετινγκ με έναν κατασκευαστή φαρμάκων:

ελάχιστη ανάπτυξη ή απουσία της.
εγγυημένες πάγιες πληρωμές·
υψηλό επίπεδοπληρωμές που αυξάνονται από έτος σε έτος·
λαμβάνοντας υπόψη την οργανική ανάπτυξη της αλυσίδας φαρμακείου ως βασική ανάπτυξη·
μόνο πληρωμή πλεονεκτικές θέσεις, ιδανικά - πληρωμή πριν από τα φάρμακα, χωρίς χαρτοφυλάκια / πακέτα.
ελάχιστη διαφάνεια, πάρτε "μια λέξη".

Προσδοκίες ενός κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων από μια σύμβαση μάρκετινγκ με μια αλυσίδα φαρμακείων:

εργασία σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο, κατά προτίμηση σε όλα τα φαρμακεία του δικτύου.
την παρουσία μη αναγώγιμου αποθέματος εμπορευμάτων για όλες τις θέσεις·
χωρίς πάγιες πληρωμές, πληρωμές μόνο για ανάπτυξη.
πλήρης διαφάνεια του δικτύου φαρμακείων·
μόνο ανάλογη ανάπτυξη (εξαιρουμένης της οργανικής ανάπτυξης).
πληρωμές με τη μορφή τόκων για ανάπτυξη για το σύνολο ή μέρος του χαρτοφυλακίου.

Τα κύρια λάθη στην προετοιμασία του συμβολαίου

Θα ονομάσουμε το χαρτοφυλάκιο ενός φαρμακευτικού κατασκευαστή όλα τα φάρμακα που περιλαμβάνονται στη σύμβαση και το πακέτο - μια ομάδα αγαθών ενωμένη με γενικούς όρους, για την οποία το μπόνους εξαρτάται από την εκπλήρωση των προϋποθέσεων για όλα τα αγαθά που περιλαμβάνονται σε ένα πακέτο 7 .

Ενιαίοι όροι για όλο το χαρτοφυλάκιο ενός κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων. Μια προσπάθεια εξισορρόπησης των συνθηκών για αγαθά με διαφορετικά οικονομικά προφίλ οδηγεί στο γεγονός ότι ο κατασκευαστής φαρμακευτικών προϊόντων θα πληρώσει υπερβολικά για ορισμένες θέσεις και θα πληρώσει λιγότερο για άλλες. Επιπλέον, είναι δύσκολο να υπολογιστεί πώς η αλυσίδα φαρμακείων θα εκπληρώσει το σχέδιο για το χαρτοφυλάκιο σε πακέτα. Κατά κανόνα, σε αυτήν την περίπτωση, το δίκτυο επιδιώκει να εκπληρώσει το σχέδιο για κερδοφόρες θέσεις και να μειώσει τις πωλήσεις αγαθών χαμηλού περιθωρίου.
Διανομή φαρμάκων ανά συσκευασίες χωρίς σωστή συνεκτίμηση των οικονομικών τους παραμέτρων. Κλασικό παράδειγμα είναι η σύνταξη πακέτων όχι σε οικονομική βάση, αλλά, για παράδειγμα, σε θεραπευτική βάση. Σε αυτή την περίπτωση, τα φάρμακα στη συσκευασία ενώνονται με μια νοσολογία: βιταμίνες, καρδιαγγειακά, γαστρεντερική οδό κ.λπ. Το ίδιο είδος είναι και η διαίρεση του χαρτοφυλακίου κατά OTC- και Rx-signs. Κατά κανόνα, τέτοιες διαιρέσεις είναι το αποτέλεσμα της ταξινόμησης που υιοθετήθηκε στη φαρμακευτική εταιρεία, είναι απλώς πιο βολικό για τους εργαζόμενους να εργάζονται. Τέτοιες συσκευασίες δεν λαμβάνουν επίσης υπόψη τα οικονομικά προφίλ των φαρμάκων που περιλαμβάνονται σε αυτά.
Υπολογισμός συνθηκών για το πακέτο με «τυχαίο» τρόπο. Οι απλούστερες προϋποθέσεις για το πακέτο είναι το ύψος της ανάπτυξης και το ποσό των πληρωμών. Είναι σαφές ότι μπορεί να είναι δύσκολο να αλλάξει ο ρυθμός ανάπτυξης μιας συγκεκριμένης αλυσίδας φαρμακείων, καθώς αυτό το σχέδιο μεταδίδεται από τα κεντρικά γραφεία, αλλά είναι δυνατό να υπολογιστεί σωστά ο όγκος και η δομή των πληρωμών!

Απλή ταξινόμηση τρόπων πληρωμής για συμφωνίες χύδην

Ποσοστό για όγκο πωλήσεων χωρίς σχέδιο.
Ποσοστό για τον όγκο πωλήσεων όταν το πρόγραμμα αντιμετωπίζεται με ανοιχτή ή αυξημένη αύξηση των πληρωμών υπερεκπλήρωσης.
Ποσοστό για όγκο κατά την εκπλήρωση ενός σχεδίου με κλειστή προσαύξηση (η υπερεκπλήρωση δεν λαμβάνεται υπόψη) ή με ένα σχέδιο βημάτων (παραλλαγές σχεδίων).
Ποσοστό επί του όγκου πωλήσεων με εγγυημένη πάγια πληρωμή εάν δεν εκπληρωθεί το πρόγραμμα.

Γενικός κανόνας για τις φαρμακευτικές εταιρείες. Το μερίδιο των πάγιων πληρωμών για ένα χαρτοφυλάκιο (όχι πακέτο!) δεν πρέπει να υπερβαίνει το 30% του συνολικού ποσού πληρωμών. Σημείωση! Όχι ένα σχέδιο πωλήσεων, αλλά πληρωμές. Σε ποιες περιπτώσεις είναι αποδεκτή η αύξηση των πάγιων πληρωμών, συζητείται στο άρθρο «Αξιολόγηση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος για τα OTC- και Rx-φάρμακα μιας εταιρείας στην κατηγορία προϊόντων 8».

Κατασκευαστής επιλογών μάρκετινγκ και ταξινόμηση αλυσίδων φαρμακείων

Σκεφτείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές επιλογές για ογκομετρικές συμφωνίες για διάφοροι τύποιαλυσίδες φαρμακείων. Καλείται η προσοχή σας στην παρακάτω περίπτωση.

Για μια διαφοροποιημένη προσέγγιση σε διάφορους τύπους αλυσίδων φαρμακείων, οι εργαζόμενοι μιας φαρμακευτικής εταιρείας σε ένα κοινό έργο με τον συγγραφέα του άρθρου:

Κατατάξαμε όλες τις αλυσίδες φαρμακείων με τις οποίες συνεργάζεται η φαρμακευτική εταιρεία, σύμφωνα με δύο παραμέτρους (κύκλος εμπορευμάτων και δείκτης αξιοπιστίας και διαχειρισιμότητας της αλυσίδας φαρμακείων) σε 9 ομάδες - ομάδες Α, Β και Γ ως προς τον κύκλο εργασιών και 25, 15, 10 σε όρους του δείκτη διαχειρισιμότητας.
Χωρίσαμε το χαρτοφυλάκιό μας σε 3 πακέτα - P1, P2 και P3.
Υπολογίστε τιμές μεταβλητών και ορίστε διαφορετικές επιλογές για όλους τους τύπους δικτύων.

Η σύμβαση του κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων έχει τις ακόλουθες μεταβλητές:

Σχέδιο πωλήσεων ανά πακέτα (Pl.Pr.).
Ποσοστό πληρωμών σε πακέτα (x P %).
Ο αριθμός των πακέτων που περιλαμβάνονται στο συμβόλαιο (P1, P2, P3).
Μερίδιο πάγιων πληρωμών (διόρθωση).
Ανοιχτό, κλιμακωτό ή κλειστό σχέδιο ογκομετρικής συμφωνίας.
Η παρουσία ή η απουσία υποχρεωτικών απαιτήσεων.

Το αποτέλεσμα ήταν ένας βασικός κατασκευαστής συμβολαίων μάρκετινγκ για διάφορους τύπους αλυσίδων φαρμακείων (Πίνακας 2).

Στην τρέχουσα εκστρατεία συνδρομής, όσες φαρμακευτικές εταιρείες θα χρησιμοποιήσουν μια ευέλικτη (αλλά εντός των προτύπων) προσέγγιση στη σύμβαση με το λιανικό εμπόριο φαρμακείων θα επιτύχουν το καλύτερο αποτέλεσμα.

Συντελεστής περιθωρίου πίσω: Αύριο όλα θα αλλάξουν

Το ενδιαφέρον για τον παράγοντα back-margin των αλυσίδων φαρμακείων βρίσκεται πλέον στο αποκορύφωμά του. Πιθανότατα, τα επόμενα δύο χρόνια, αυτή η τάση θα μειωθεί. Οι λόγοι για αυτό είναι οι ακόλουθοι παράγοντες.

Κυκλική φύση των οικονομικών διαδικασιών. Οποιαδήποτε οικονομική διαδικασία στο καπιταλιστικό οικονομικό μοντέλο εξελίσσεται σε μια σπείρα. Τα πρώτα στάδια χαρακτηρίζονται από μικρό αριθμό συμμετεχόντων και τη μέση κερδοφορία της τεχνολογίας, το δεύτερο στάδιο χαρακτηρίζεται από μέσο αριθμό συμμετεχόντων και σταδιακή αύξηση του εισοδήματος στο μέγιστο. Στη συνέχεια, στην αρχή του τρίτου σταδίου, ένα υψηλό επίπεδο εισοδήματος προσελκύει μεγάλο αριθμό νέων συμμετεχόντων, γεγονός που οδηγεί σε απότομη μείωση της κερδοφορίας της διαδικασίας για τη συντριπτική πλειονότητα των συμμετεχόντων. Σύμφωνα με τον συγγραφέα, η οικονομική σημασία του παράγοντα των συμβάσεων μάρκετινγκ και του back margin για τις αλυσίδες φαρμακείων βρίσκεται πλέον στην αρχή του 3ου σταδίου.
Πολλοί κατασκευαστές φαρμάκων έχουν φτάσει το ανώτατο όριο των πληρωμών τους το περασμένο έτος, ενώ έλαβαν μη ικανοποιητικά αποτελέσματα όσον αφορά την αύξηση των πωλήσεων 1 , γεγονός που οδήγησε σε αναθεώρηση των προϋπολογισμών μάρκετινγκ για το επόμενο έτος.
Εισαγωγή επισήμανσης. Η σημασία αυτής της νομοθετικής πρωτοβουλίας δύσκολα μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Υπάρχει ένας βασικός οικονομικός κανόνας που λέει: όσο πιο διαφανής είναι η αγορά, τόσο λιγότερα κερδίζουν οι συμμετέχοντες στην αλυσίδα διανομής εμπορευμάτων. Η εισαγωγή της επισήμανσης θα οδηγήσει σε:
— στην αδυναμία εκπλήρωσης πολλών «γκρίζων» σχεδίων για την εκπλήρωση σχεδίων που χρησιμοποιούνται ενεργά από ορισμένες αλυσίδες φαρμακείων («υπερχειλίσεις», «αποχετεύσεις» κ.λπ.)·
— στη διαφάνεια (ίσως!) των πωλήσεων για τους κατασκευαστές φαρμάκων, η οποία θα μειώσει την ανάγκη πληρωμής για τις εκθέσεις πωλήσεων.
Επιπλέον, η επισήμανση θα προσδιορίζει γρήγορα και ξεκάθαρα αναποτελεσματικές αλυσίδες φαρμακείων που δεν χρειάζεται να πληρώσουν καθόλου.
Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα εμφάνισης (επέκτασης) νομοθετικών πρωτοβουλιών που απαγορεύουν ή μειώνουν τις πληρωμές από τους κατασκευαστές φαρμάκων στις αλυσίδες φαρμακείων. Τέτοιοι περιορισμοί ισχύουν ήδη στην αγορά FMCG. Επιπλέον, αυτό έχει ήδη επηρεάσει εν μέρει την αγορά των φαρμακείων όσον αφορά τα συμπληρώματα διατροφής. Η διεύρυνση του υφιστάμενου νόμου είναι θέμα χρόνου. Είναι πολύ πιθανό αυτό να γίνει μετά τις προεδρικές εκλογές. Μερικοί αναγνώστες θα πουν ότι είναι εντάξει. Υπάρχουν λύσεις που χρησιμοποιούν ενεργά οι λιανοπωλητές παντοπωλείων και που μπορεί να υιοθετήσει η αγορά των φαρμακείων. Φυσικά έχουν. Θα συμμετάσχει όμως μαζικά το «συμμορφωμένο» φαρμακείο σε αυτούς τους ελιγμούς; Μετά βίας. Απλώς δείτε πώς έχουν αλλάξει οι πληρωμές στους γιατρούς τα τελευταία 10 χρόνια. Εκεί, η κορύφωση των πληρωμών ήταν νωρίτερα, και στη συνέχεια έπεσε σε πτώση (ακριβέστερα, μετασχηματίστηκε σοβαρά).
Υπερεκτίμηση της σημασίας του παράγοντα back-margin για τις αλυσίδες φαρμακείων.

Όλοι αυτοί οι παράγοντες θα οδηγήσουν στο γεγονός ότι θα αλλάξει ξανά η υπάρχουσα λογική αλληλεπίδρασης μεταξύ κατασκευαστών φαρμακευτικών προϊόντων και αλυσίδων φαρμακείων. Και πρέπει να προετοιμαστούμε για αυτό τώρα. Μόνο ένα πράγμα θα παραμείνει αμετάβλητο - ότι η σύμβαση πρέπει να είναι ευέλικτη.

1 Ένα καλό παράδειγμα είναι οι εκδηλώσεις με μια από τις αλυσίδες φαρμακείων στο Izhevsk το 2017.

2 Για όσους δεν ξέρουν πού να βρουν αυτά τα δεδομένα, θα απαντήσουμε ότι είναι απολύτως δυνατό να λάβουν και να επεξεργαστούν τους αριθμούς, αλλά αυτό απαιτεί συγκεκριμένο κόστος εργασίας. Αυτό λειτουργεί καλά για κατασκευαστές φαρμακευτικών προϊόντων με ισχυρό τμήμα ανάλυσης.

3 Πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η ταξινόμηση είναι σημαντικά διαφορετική για διαφορετικές ερευνητικές εταιρείες, καθώς και για φαρμακευτικούς κατασκευαστές.

4 P. Lisovsky " Έκφραση αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης της διαδικασίας στην αλυσίδα των φαρμακείων».

5 Ακριβής και έγκαιρη εκπλήρωση των όρων της σύμβασης.

6 Δυνατότητα εισροής αγαθών στην αγορά με λανθασμένα καταρτισμένο συμβόλαιο.

7 Λογική κατασκευή συσκευασιών φαρμάκωνστο χαρτοφυλάκιο ενός κατασκευαστή φαρμακευτικών προϊόντων.

8 P. Lisovsky «Αξιολόγηση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος των φαρμάκων OTC και Rx της εταιρείας στην κατηγορία προϊόντων» // Pharmaceutical Bulletin, No. 19, September 2017.

9 Επιπλέον, αυτή η δήλωση ισχύει τόσο για τις μεγάλες φαρμακευτικές εταιρείες όσο και για τους μεσαίου μεγέθους παίκτες.

Pavel Lisovsky, Managing Partner, Design Systems Control

Σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκΑγία Πετρούπολη "___" ___________ 199 __ _________________________________________________________________ εκπροσωπούμενη από _________________________________________________________________, ενεργώντας βάσει του καταστατικού, εφεξής καλούμενος ως «Πελάτης», και μη κερδοσκοπικός οργανισμός _________________________________________________________________ εκπροσωπούμενος από _________________________________________________________________, ενεργώντας βάσει του καταστατικού, εφεξής καλούμενος ως «Εργολάβος», που συλλογικά αναφέρεται ως «Τα Μέρη», έχουν συνάψει την παρούσα συμφωνία ως εξής. 1. Αντικείμενο της σύμβασης 1.1. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει, κατόπιν εντολής του Πελάτη, να παρέχει στον τελευταίο υπηρεσίες έρευνας μάρκετινγκ για τους αγοραστές των αγαθών που καθορίζονται στο Παράρτημα 1. 1.2. Σκοπός της έρευνας μάρκετινγκ είναι ο προσδιορισμός της ζήτησης των καταναλωτών για τα αγαθά που προσδιορίζονται στο Παράρτημα 1 στην καταναλωτική αγορά της βορειοδυτικής περιοχής. 2. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών 2.1. Ο Πελάτης, εντός ___ ημερών από την ημερομηνία υπογραφής της παρούσας συμφωνίας, μεταφέρει στον Ανάδοχο δείγματα αγαθών σύμφωνα με το Παράρτημα 1, καθώς και τεχνική τεκμηρίωση και διαφημιστικό υλικό για αυτά τα αγαθά. 2.1.1. Ο Πελάτης υποχρεούται κατά τη διάρκεια της παρούσας συμφωνίας να παρέχει στον Ανάδοχο οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα αγαθά σύμφωνα με το Παράρτημα 1, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την παραγωγή και τις πωλήσεις αυτών των αγαθών σε άλλες αγορές, κατόπιν γραπτού αιτήματος του Αναδόχου. 2.1.2. Κατά την αποδοχή και μεταφορά στον Ανάδοχο από τον Πελάτη δειγμάτων αγαθών σύμφωνα με το Παράρτημα 1, καθώς και τεχνικής τεκμηρίωσης και διαφημιστικού υλικού για αυτά τα αγαθά, τα μέρη συντάσσουν και υπογράφουν πιστοποιητικό παραλαβής. 2.2. Ο Ανάδοχος, εντός ____ ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των δειγμάτων, της τεχνικής τεκμηρίωσης και του διαφημιστικού υλικού από τον Πελάτη, αρχίζει να παρέχει υπηρεσίες έρευνας μάρκετινγκ. 2.3. Για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ, ο Ανάδοχος εντός ενός μηνός εκτελεί τις ακόλουθες ενέργειες: σπουδές Προδιαγραφές παρόμοια προϊόντα που προσφέρονται στην αγορά από άλλους κατασκευαστές (διανομείς)· μελετά και συστηματοποιεί δεδομένα σχετικά με τις τιμές για παρόμοια αγαθά· διενεργεί έρευνα αγοραστών παρόμοιων αγαθών σε μέρη όπου πωλούνται αγαθά· διενεργεί έρευνες για πιθανούς αγοραστές αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των αγοραστών χονδρικής· πραγματοποιεί παρουσιάσεις εμπορευμάτων, κατά τις οποίες πραγματοποιείται έρευνα. 2.4. Με βάση τις πληροφορίες που έλαβε κατά τη διάρκεια της έρευνας, ο Ανάδοχος, το αργότερο έως τις "__" _________ 199 __, συντάσσει και υποβάλλει στον Πελάτη μια ενημερωτική έκθεση σχετικά με τα αποτελέσματα της έρευνας μάρκετινγκ. Η ενημερωτική έκθεση πρέπει να περιέχει: δεδομένα που έλαβε ο Ανάδοχος κατά τη διάρκεια της μελέτης· συμπεράσματα με βάση τα δεδομένα που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της μελέτης· υπολογισμός των δαπανών του Αναδόχου. Τα δεδομένα που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της μελέτης θα πρέπει να παρουσιάζονται με τη μορφή ερωτηματολογίων, συνοπτικών πινάκων και γραφημάτων. Κατά τη λήψη και τη διαβίβαση της αναφοράς, τα μέρη υπογράφουν την πράξη αποδοχής και διαβίβασης. Στην ενημερωτική έκθεση, ο Ανάδοχος επισυνάπτει έγγραφα που αποδεικνύουν τις δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν κατά την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης. 2.6. Εντός ___ ημερών από τη στιγμή της αποστολής της αναφοράς, ο Ανάδοχος επιστρέφει, σύμφωνα με το πιστοποιητικό αποδοχής, στον Πελάτη τα ληφθέντα δείγματα αγαθών σύμφωνα με το Παράρτημα 1, καθώς και την τεχνική τεκμηρίωση και το διαφημιστικό υλικό για αυτά τα αγαθά. 3. Διαδικασία πληρωμής 3.1. Για τις υπηρεσίες που παρέχονται βάσει της παρούσας σύμβασης, ο Πελάτης καταβάλλει στον Ανάδοχο αμοιβή ύψους _________________________________. 3.2. Η αμοιβή που καθορίζεται στην ενότητα 3.1 καταβάλλεται εντός ___ ημερών από την ημερομηνία διαβίβασης της πληροφοριακής αναφοράς στον Πελάτη. 3.3. Ταυτόχρονα με την καταβολή της αμοιβής, ο Πελάτης καταβάλλει στον Ανάδοχο όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών βάσει της παρούσας σύμβασης. Το ύψος των δαπανών του Αναδόχου καθορίζεται με βάση την ενημερωτική έκθεση του Αναδόχου, καθώς και έγγραφα που αποδεικνύουν τις πραγματοποιηθείσες δαπάνες. 4. Άλλοι όροι 4.1. Η ευθύνη των μερών βάσει της παρούσας συμφωνίας καθορίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 4.2. Η παρούσα Συμφωνία θα τεθεί σε ισχύ από τη στιγμή της υπογραφής της από τα Μέρη και θα τερματιστεί με την κατάλληλη εκτέλεση. 4.3. Αυτή η συμφωνία συντάσσεται σε δύο αντίγραφα - ένα για κάθε μέρος. 4.4. Όλες οι αλλαγές και προσθήκες στην παρούσα συμφωνία πρέπει να γίνονται γραπτώς και να υπογράφονται από τα μέρη. 4.5. Ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα να διατηρήσει δείγματα αγαθών που έλαβε από τον Πελάτη σύμφωνα με το Παράρτημα 1, καθώς και τεχνική τεκμηρίωση και διαφημιστικό υλικό για αυτά τα αγαθά μέχρι την πλήρη εξόφληση των υπηρεσιών του, καθώς και τα έξοδα βάσει της παρούσας σύμβασης. 5. Διευθύνσεις και υπογραφές των Μερών 5.1. Ανάδοχος: _________________________________________________ 5.2. Πελάτης: _____________________________________________________________________________________________________________________________________ Πελάτες Πελάτης ________________________________________________________________ (υπογραφή) Ανάδοχος _________________________________________________________________ (υπογραφή)

Η σύμβαση υπηρεσιών μάρκετινγκ είναι δημοφιλής μεταξύ των εταιρειών που επιδιώκουν να επιτύχουν επιτυχία. Η σύναψη και ο τερματισμός του ρυθμίζεται από το Κεφάλαιο 39 του Αστικού Κώδικα της Ρωσίας, το οποίο ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών επί πληρωμή.

Έννοια του μάρκετινγκ

Για να κατανοήσετε το μυστικό μιας τέτοιας δημοτικότητας, πρέπει να εξετάσετε την ίδια την έννοια του μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο μέτρων με τα οποία μια εταιρεία επηρεάζει την αγορά και πραγματοποιεί κέρδη. Περιλαμβάνει:

έρευνα αγοράς;
προώθηση πωλήσεων;
τιμολόγηση?
οργάνωση της διακίνησης προϊόντων στους καταναλωτές·
οργάνωση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Το μάρκετινγκ είναι η βάση της αποτελεσματικότητας ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ. Παρέχει αλληλεπίδραση μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, σας επιτρέπει να προσαρμόζεστε στις αλλαγές της αγοράς και να χτίζετε τις δραστηριότητές σας λαμβάνοντας υπόψη τις τάσεις της αγοράς.

Ωστόσο, δεν έχει κάθε επιχείρηση να αντέξει οικονομικά να προσλάβει έναν έμπορο πλήρους απασχόλησης. τότε καταφεύγει στη σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ. ειδικές απαιτήσειςδεν υπάρχει υπόδειγμα σύμβασης, συνήθως έχει απλή γραπτή μορφή σύμφωνα με το παρακάτω παράδειγμα.

όνομα που υποδεικνύει τον τύπο και τον αριθμό της υπηρεσίας·
τόπος και ημερομηνία υπογραφής του εγγράφου·
πλευρές;
Περιγραφή υπηρεσιών.
όροι;
διαδικασία πληρωμής για την εργασία που εκτελέστηκε ·
αποδοχή της εργασίας·
γενικές προμήθειες;
Πλήρες όνομα, στοιχεία διαβατηρίου, διευθύνσεις/όνομα, στοιχεία.
υπογραφές, σφραγίδες.

Υποχρεώσεις των μερών της σύμβασης

Τόσο νομικά όσο και φυσικά πρόσωπα μπορούν να ενεργήσουν ως συμβαλλόμενα μέρη στη συμφωνία. χρησιμοποιείται το ίδιο δείγμα εγγράφου. Το μέρος που παρέχει την υπηρεσία ονομάζεται πάροχος. Ο ανάδοχος πρέπει να εκτελεί τις δραστηριότητές του σύμφωνα με τους κανόνες του KVED DK 009:2010.

Πρέπει να σημειωθεί ότι εδώ η φράση «υπηρεσίες μάρκετινγκ» αντικαθίσταται από τις εκφράσεις «έρευνα αγοράς» και «δραστηριότητες για τον προσδιορισμό κοινή γνώμη», αλλά το νόημα είναι το ίδιο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταχώριση του κόστους των υπηρεσιών μάρκετινγκ στη λογιστική τεκμηρίωση. Καταγράφονται στη γραμμή αναφοράς "Άλλα έξοδα" και λαμβάνονται πλήρως ή εν μέρει υπόψη κατά τον προσδιορισμό του ποσού του φόρου εισοδήματος (άρθρα 138, 139, 160, 161 του φορολογικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Ο φορολογικός κώδικας απαιτεί την εκτέλεση εγγράφου που θα επιβεβαίωνε το γεγονός της παροχής υπηρεσιών μάρκετινγκ. Ένα τέτοιο έγγραφο είναι μια πράξη αποδοχής και μεταφοράς υπηρεσιών ή μια γραπτή αναφορά σχετικά με τη συμπεριφορά έρευνα μάρκετινγκ. Η πράξη συντάσσεται από τον ανάδοχο και υπογράφεται από τον πελάτη εντός τριών ημερών, εφόσον δεν έχει αξιώσεις.

Αν κάτι δεν του ταιριάζει στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, τότε είναι υποχρεωμένος να τεκμηριώσει γραπτώς τη θέση του. Η έκθεση θα πρέπει να περιέχει συμπεράσματα σχετικά με την αγορά που μελετήθηκε και έναν κατάλογο προτεινόμενων ενεργειών.

Τα γραφεία μάρκετινγκ προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών σε διάφορες τιμές. Είναι απαραίτητο να περιγραφούν λεπτομερώς οι παραγγελθείσες υπηρεσίες, χωρίς να περιορίζονται σε γενικές φράσεις. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι παρόμοια σκευάσματα μπορούν να κρύψουν απολύτως διαφορετικές έννοιες. Μια λεπτομερής περιγραφή θα βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων και διαφορών μεταξύ των μερών κατά τη διαδικασία υλοποίησης της σύμβασης.

Η εταιρεία μπορεί να παραγγείλει:

έρευνα αγοράς μεμονωμένων καταναλωτών ή επιχειρήσεων·
μελέτη της ζήτησης?
διαίρεση της αγοράς σε μέρη (τμήματα) και επιλογή κατάλληλου τμήματος.
τον προσδιορισμό της θέσης του προϊόντος στην αγορά·
ανάπτυξη προϊόντων (βασικά χαρακτηριστικά, χρώματα σχεδίασης, γραμματοσειρές, οδηγίες, συσκευασία κ.λπ.)
καθορισμός της βέλτιστης τιμής·
διανομή αγαθών με κατάλληλες μεθόδους·
προσέλκυση της προσοχής των αγοραστών στο προϊόν (διαφήμιση).
αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του έργου·
συστάσεις που βασίζονται στη μελέτη.

Έρευνα αγοράς και προώθηση προϊόντων

Η έρευνα αγοράς περιλαμβάνει τη μελέτη της τρέχουσας κατάστασης σε αυτήν:

ποιες εταιρείες εκπροσωπούνται, ποιες από αυτές είναι ανταγωνιστές·
ποια είναι η γκάμα των προϊόντων? τάσεις πωλήσεων προϊόντων·
Εισαγωγές και εξαγωγές παρόμοιων προϊόντων·
Ποιες είναι οι ανάγκες των αγοραστών; τον αριθμό των πιθανών αγοραστών·
πρόβλεψη πωλήσεων;
εκτίμηση κινδύνου·
περίοδος απόσβεσης των επενδύσεων κεφαλαίου για την παραγωγή αυτού του προϊόντος κ.λπ.

Αυτή είναι μια πολύ ευρύχωρη ιδέα. Για να ερευνήσετε την αγορά, πρέπει να κάνετε εξαιρετική δουλειά συλλέγοντας και αναλύοντας σχετικό υλικό. Αυτό αντικατοπτρίζεται στο κόστος αυτής της υπηρεσίας.

Εάν δοθεί η προετοιμασία και η χρήση της διαφήμισης σημαντικός ρόλοςστον κατάλογο των παρεχόμενων υπηρεσιών, η φράση «υπηρεσίες διαφήμισης και μάρκετινγκ» εμφανίζεται στο όνομα της σύμβασης. Η διαφήμιση ή η προώθηση ενός προϊόντος είναι ένα αποτελεσματικό μέσο παροχής πληροφοριών για ένα προϊόν, δημιουργίας καλής εικόνας για αυτό, ανάπτυξης ενθουσιασμού των πελατών για αυτό το προϊόν και αύξησης των πωλήσεων.

Το μεγαλύτερο αποτέλεσμα επιτυγχάνεται όταν δεν προωθείται ένα μόνο προϊόν, αλλά ολόκληρη η εταιρεία. Όσο ανεβαίνει το κύρος της, τόσο πιο εύκολο είναι να παρακινήσει τους καταναλωτές να αγοράσουν νέα προϊόντα της παραγωγής της. Υπό την επίδραση της διαφήμισης, σταδιακά περνούν σε πιο ακριβά προϊόντα, υποστηρίζουν πιστά τις εμπορικές δραστηριότητες αυτής της εταιρείας με δικά τους κεφάλαια.

Η σύναψη μιας συμφωνίας υπηρεσιών μάρκετινγκ είναι ένα σίγουρο βήμα για να κερδίσει η εταιρεία μια συγκεκριμένη θέση στην αγορά, να αποκτήσει τακτικούς πελάτες, να πραγματοποιήσει κέρδη και περαιτέρω ανάπτυξη. Η επίτευξη αυτών των στόχων δικαιολογεί το σημαντικό κόστος που επιβαρύνει η εταιρεία για να πληρώσει για τις υπηρεσίες μάρκετινγκ.

$mob_info$