Длъжностни задължения на касиер продавач с финансова отговорност.  длъжностна характеристика на продавач-касиер - главен счетоводител-инфо

Изискванията за задълженията на касиера на дребно са доста обширни. Високата отговорност се дължи не само на работата на касата и попълването на специализирана документация, но и на едновременната работа на търговския етаж като търговец или мърчандайзер. Естествено, списъкът на работата не е толкова обширен, колкото този на специализираните служители, но въпреки това касиерът трябва да притежава ключови умения за работа с клиенти.

Тази статия ще опише отговорностите на касиер-продавача, които са основни, неговите права, както и знания и умения.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с консултантите на портала.

Правната помощ се предоставя безплатно денонощно.

Отговорностите на всеки служител на организацията са отразени в документа за персонала - описание на работата. Този документ е в задължителенсе развива във фирмата по отношение на служителите: от чистачката до директора.

Разработването на документа се извършва от отдела по персонала в организацията, като се вземат предвид спецификата на организацията и квалификацията на отделния служител. Много е важно този документ да не противоречи на Кодекса на труда на Русия.

Инструкцията се издава на служителя срещу подпис преди заключението трудов договор. Потвърждението с подпис означава съгласие за изпълнение на работата и безусловно изпълнение на задълженията. По този начин се изграждат трудовите отношения между работодател и работник. Длъжностните характеристики (наличност и съдържание) се проверяват от инспекцията по труда. При липса на такава или неправилна регистрация се налага глоба, съгл Член на Кодекса за административните нарушения 5.27.

Основните изисквания за работата на продавач-касиер са предоставянето на разписка въз основа на резултатите от покупката и получаването на средства от купувача. Но освен това касиерът, когато комбинира позицията си с продавача, е връзката между продукта и клиента.

По правило функционалните инструкции за работа са както следва:

• консултация с потребители;
• поддържане на отчетна документация;
• осигуряване на безопасността на парите в касата;
• ежедневно сумиране на каса и отчет на касата;
• касова дисциплина;
• осчетоводяване на касови консумативи;
• колекция;
• контрол на остатъците от продукта;
• консултиране на клиенти относно асортимента, качеството и предимствата на продуктите;
• контрол върху актуализирането на ценовите етикети, както и тяхната надеждност;
• извършване на инвентаризация.

Продавач-касиер в търговската част е отговорна длъжност, тъй като... във въведението му дойде пари в брой. Важно е да се разбере, че ако има недостиг, този служител ще трябва да компенсира щетите. Тази разпоредба е описана в анекса към договора - финансова отговорност.

Правата на касиер-продавача включват да прави предложения за подобряване на обслужването на клиентите и условията на труд. Това включва и уведомяване на ръководителя за нарушения, свързани със спецификата на работата на служителя. Служителят има право да поиска предоставянето на документи, необходими за изпълнение на задълженията му.

Лични качества и умения

Имайки в предвид трудова дейносткасиер, съчетан с продавач, човек, който кандидатства за такава позиция, трябва да притежава редица качества. С оглед на това при публикуване на свободна позиция в описанието на изискванията често се посочва следното: лични качествакандидат:

• устойчивост на емоционален стрес;
• сдържаност;
• адекватност при вземане на решения;
• способност за усъвършенстване и учене;
• концентрация;
• развита памет;
• приятелско отношение към хората;
• познаване на елементарен етикет и учтивост.

Между другото, този списък често се допълва от липсата на лоши навици. Това не е каприз на ръководството, тъй като... времето, прекарано в пауза за дим, се отразява на работата. А тези, които злоупотребяват с алкохолни напитки, изобщо нямат право да заемат такава позиция.

В допълнение към горните изисквания, касиер-продавачът на търговския етаж също трябва да притежава следните знания:

1. уверен в работата с компютър;
2. умение за работа с касов апарат, баркод скенер, терминал на платежна система;
3. познаване на основите на мърчандайзинга;
4. познаване на основните свойства на продуктите;
5. прилагат на практика знанията по складово счетоводство и ценообразуване.

Струва си да се отбележи, че работодателят често провежда курсове за обучение, така че дори и да нямате такава специалност, те обикновено ще ви научат на всичко на работа. Необходимо е обаче да имате минимални познания.

Отговорности на касата

Служител в търговския център на тази позиция трябва да се подготвя ежедневно работно мястопреди началото на работния ден и в края му. Такива действия включват:

• проверка на блокиращи устройства;
• проверка на касовата лента;
• провеждане на нулева проверка (откриване на деня);
• перфорационни чекове (пробни) без сума за формиране на правилния ред на чекове;
• прикрепете всички разписки към отчета;
• подготовка на калкулатор и други материали, необходими за работа.

Нека ви напомним, че такъв служител на търговския етаж е финансово отговорно лице в магазина, така че той трябва:

• следи работата на касовия апарат;
• теглене на приходи през деня, при достигане на лимита от 15 хиляди рубли;
• в присъствието на представител на охранителната фирма, поставете пари в касата;
• възможност за издаване различни видовечекове;
• способност за обработка на връщания.

Поради широкия кръг от задачи отговорен е и касиерът на търговския етаж. Например:

• при неизпълнение на преки задължения;
• нарушаване на правилата за пожарна безопасност и санитарни норми, защита на труда;
• в случай на повреда или загуба на имуществото на организацията, поверено му за съхранение или използване;
• при недостиг на ценни книжа и финансови средства;
• неспазване на трудовите разпоредби;
• злоупотреба с власт;
• нечестно изпълнение на задълженията, регламентирани в длъжностната характеристика.

В съответствие с трудовото законодателство на Руската федерация, ако са регистрирани нарушения и е направено порицание повече от три пъти, работодателят има право да уволни служителя съгласно члена. Въз основа на горните изисквания за позицията, възнаграждението следва да бъде подходящо.

Касиерът-продавач на магазин е служител на търговското предприятие ______ „_________________“ и принадлежи към категорията специалисти, чиято дейност се регулира от трудовото законодателство на Руската федерация и регулаторните документи на компанията.

На длъжността касиер-продавач се назначава лице със специално търговско образование или в някои случаи поне със средно образование, преминало квалификационно интервю и предварителна сертификация, при необходимост кандидатът преминава въвеждащо обучение.

Търговският касиер трябва да знае:

· Търговското законодателство на Руската федерация относно работата на касиерите и обслужването на клиенти,

· Резолюции, заповеди, заповеди, други ръководни и нормативни документи на териториални и други административни и изпълнителни органи, свързани с работата на касиера-продавач,

· Правила и методи за организиране на процеса на обслужване на клиенти,

· Видове и ред за извършване на работни операции,

· Правила за вътрешния трудов ред,

· Правила и норми за защита на труда, предпазни мерки, промишлена санитария и противопожарна защита.

Назначаването на длъжността касиер-продавач и освобождаването от нея се извършва със заповед за персонала на генералния директор на дружеството __________________________.

След назначаване като касиер-продавач:

1. Има персонален номер и достъп до мрежовите ресурси на системата за продажби,

2. Отчита се директно на старши касиер в магазина или старши касиер на смяна.

Възнаграждението на касиер-продавач зависи от количеството и качеството на отработеното време и нивото на квалификация, които се определят от нормативните документи за мотивация на служителите и щатното разписание.

Отговорности

Касиер-продавачът е длъжен:

1. Следвайте вътрешните оперативни процедури на магазина,

2. Извършвайте разплащателни и касови операции с клиенти в съответствие с търговските правила и вътрешните нормативни документи (работни инструкции),

3. Постигане на планирани резултати в работата,

4. Идентифицирайте отсъствията, поръчвайте и в съответствие с планограмата излагайте стоки в касата и касата, както и по указание на непосредствения ръководител в цялата търговска площ на магазина,

5. Съгласно указанията на прекия ръководител, оказвайте помощ при опаковането на стоките,

6. Своевременно да информирате администрацията на магазина за изчерпване на консумативите, за сривове в търговската и счетоводната система, за нередности в работата на техническото оборудване, търговско и оперативно оборудване,

7. Наблюдавайте наличността, поръчвайте и публикувайте ценови етикети за стоки на търговския етаж,

8. Следете за чистотата на работното място и след приключване на работата почистете зоната на касата, както и по указание на непосредствения ръководител съдействайте за почистване на търговската площ и околността на магазина,

9. В рамките на своята компетентност консултират клиентите относно начина на работа на магазина, наличността и правилата за продажба на стоки,

10. Отнасяйте се с клиентите учтиво и коректно, поздравете клиента в началото на обслужването и му благодарете за покупката, не пренебрегвайте клиента и в случай на конфликтни ситуации се обадете на старши мениджър за разрешаване на конфликта,

11. Наблюдавайте графика на медицинските прегледи, своевременно правете медицински тестове и незабавно уведомявайте прекия ръководител за всички нарушения на медицинското досие,

12. Изпълнява индивидуални служебни задачи на прекия си ръководител,

13. Внимателно и точно да управлява търговското и оперативно оборудване на магазина,

14. Постигнете спестявания на консумативи,

15. Вземете всички мерки, за да гарантирате безопасността на поверените пари и ценни книжа,

16. Предотвратете продуктови, имуществени и финансови щети на компанията,

17. Уведомява ръководството на магазина или служителя по сигурността за лица, нарушаващи обществения ред, повреждащи оборудването и обзавеждането на фирмата и опитващи се да откраднат стоки,

18. Следете външния си вид и спазвайте правилата за носене на дрехи и общуване със служителите на компанията, в съответствие с установените корпоративни правила.

права

Касиер-продавачът има право:

1. Да се ​​запознава с проектите за решения на ръководството на дружеството, свързани с неговата дейност,

2. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция,

3. В рамките на своята компетентност информирайте прекия си ръководител за всички констатирани в хода на дейността си недостатъци и правете предложения за тяхното отстраняване,

4. Да изисква лично или от името на ръководството от поделения на предприятието и други специалисти информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

5. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на служебните им права и задължения.

6. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие за подобряване на условията на труд.

Отговорност

Продавачът-касиер отговаря за:

1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на служебните задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика,

2. За нарушения, извършени при осъществяване на дейността им,

3. За причиняване на материални щети, съгласно спогодбите за колективна и индивидуална отговорност,

4. За неспазване на вътрешните правила на магазина,

5. За неизпълнение на разпореждания на висшето ръководство.

Директор Човешки ресурси _________________________________/__________________

"___" ___________200__

Прочетох инструкциите: ________________________________/__________________

Длъжностна характеристика на касиер продавач

ОДОБРИХ
изпълнителен директор
Фамилия I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Продавачът-касиер принадлежи към категорията специалисти.
1.2. Касиер-продавачът се назначава на длъжността и се освобождава от нея със заповед Генералният директордиректор на фирма/магазин.
1.3. Помощник-продавачът/касиерът докладва директно на директора на магазина/мениджъра на секция.
1.4. По време на отсъствието на продавача-касиер неговите права и задължения се прехвърлят на друго длъжностно лице, както е обявено в заповедта на организацията.
1.5. На длъжността касиер-касиер се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: образование - висше или средно професионално образование, трудов стаж по специалността минимум една година, владеене на касов апарат, компютър, включително умение за работа с компютър. програми за отчитане на стоки, наличие на медицинска книжка.
1.6. Продавачът-касиер се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация, вкл. Закон за защита правата на потребителите;
- Устава на дружеството, правилата за вътрешния трудов ред и други разпоредби на дружеството;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на касиер-продавача

Продавачът на касата изпълнява следните задължения:
2.1. Обслужва клиенти на каса и поддържа касови документи.
2.2. Гарантира безопасността на средствата.
2.3. След затваряне на магазина извършва равняване на парите в касата на клиентите, а при грешка установява и коригира; попълва касиер-операторската книга.
2.4. Контролира касови лентови инвентаризации за касови апарати, разписки и разходни ордери, канап, пломби и придружаващи протоколи за инкасо.
2.5. Следи за наличието на достатъчно количество стоки на търговския етаж и ги допълва при необходимост.
2.6. Помага на клиентите при избора на продукт, дава съвети на клиентите относно асортимента от стоки, предлагани за продажба в магазина, за потребителските свойства и характеристиките на стоките.
2.7. Участва в стимулирането на продажбите на определени видове стоки, в магазинните промоции: насочва вниманието на клиентите към даден продукт чрез поставянето му на най-видими места, чрез допълнителни консултации с клиентите за характеристиките и предимствата на този продукт и по други начини. .
2.8. Следи за наличието на ценови етикети за стоки, правилното им поставяне и правилното посочване на цялата информация в ценовия етикет (име на продукта, цена, тегло и др.). Продавачът залепва етикетите с цени, изготвени и предадени му от търговеца или директора: след приемане и поставяне на стоките; след актуализация на цената; в случай на откриване на етикет с цена, който не отговаря на изискванията на правилата за търговия; в други случаи, според указанията на директора или търговеца.
2.9. Участва в инвентаризацията.
2.10. Позволява спорни въпросис купувачи в отсъствие на представители на администрацията.
2.11. Участва в класове (обучения), провеждани за продавачи за подобряване на нивото на знания за свойствата и характеристиките на продуктите, мърчандайзинг на стоки, работа на каса и други знания и умения, необходими за работа.
2.12. Участва в срещите на екипа на магазина.
2.13. Информира директора на магазина за всички извънредни ситуации в работата си.
Продавачът е длъжен да изпълнява и други разпореждания на администрацията, неописани в тази длъжностна характеристика, породени от производствена необходимост.

3. Права на касиер-продавача

Продавачът на касата има право:
3.1. Правете предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази длъжностна характеристика.
3.2. Докладвайте на висшето ръководство за всички установени недостатъци в рамките на вашата компетентност.
3.3. Изисква от ръководството да осигури организационни и технически условия и да изготви установени документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.
3.4. Вземете решения в рамките на вашата компетентност.

4. Отговорност на касиер-продавача

Касиер-продавачът носи финансова отговорност за безопасността на имуществото и друго имущество, поверено му за продажба и работа. материални активии пари в брой.
В допълнение, продавачът на касата е отговорен за:
4.1. За неизпълнение и/или несвоевременно, немарливо изпълнение на служебните задължения.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и наредби за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.

В някои магазини, работни задължения продавач-касиервключват само работа на каса, в други съчетава функциите на касиер с функциите на продавач. Спецификата на конкретна фирма трябва да бъде отразена в длъжностната характеристика на продавача-касиер. Нашата примерна длъжностна характеристика за продавач-касиер е по-подходяща за „работник на непълно работно време“, но въз основа на нея можете лесно да разработите свой собствен официален документ.

Длъжностна характеристика на касиер продавач

ОДОБРИХ
изпълнителен директор
Фамилия I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Продавачът-касиер принадлежи към категорията специалисти.
1.2. Продавачът-касиер се назначава и освобождава от длъжност със заповед на генералния директор на дружеството/директора на магазина.
1.3. Помощник-продавачът/касиерът докладва директно на директора на магазина/мениджъра на секция.
1.4. По време на отсъствието на продавача-касиер неговите права и задължения се прехвърлят на друго длъжностно лице, както е обявено в заповедта на организацията.
1.5. На длъжността касиер-касиер се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: образование - висше или средно професионално образование, трудов стаж по специалността минимум една година, владеене на касов апарат, компютър, включително умение за работа с компютър. програми за отчитане на стоки, наличие на медицинска книжка.
1.6. Продавачът-касиер се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация, вкл. Закон за защита правата на потребителите;
- Устава на дружеството, правилата за вътрешния трудов ред и други разпоредби на дружеството;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на касиер-продавача

Продавачът на касата изпълнява следните задължения:
2.1. Обслужва клиенти на каса и поддържа касови документи.
2.2. Гарантира безопасността на средствата.
2.3. След затваряне на магазина извършва равняване на парите в касата на клиентите, а при грешка установява и коригира; попълва касиер-операторската книга.
2.4. Контролира инвентаризацията на касова лента за касови апарати, приходни и разходни ордери, канап, пломби и придружителни ведомости за инкасо.
2.5. Следи за наличието на достатъчно количество стоки на търговския етаж и ги допълва при необходимост.
2.6. Помага на клиентите при избора на продукт, дава съвети на клиентите относно асортимента от стоки, предлагани за продажба в магазина, за потребителските свойства и характеристиките на стоките.
2.7. Участва в стимулирането на продажбите на определени видове стоки, в магазинните промоции: насочва вниманието на клиентите към даден продукт чрез поставянето му на най-видими места, чрез допълнителни консултации с клиентите за характеристиките и предимствата на този продукт и по други начини. .
2.8. Следи за наличието на ценови етикети за стоки, правилното им поставяне и правилното посочване на цялата информация в ценовия етикет (име на продукта, цена, тегло и др.). Продавачът залепва етикетите с цени, изготвени и предадени му от търговеца или директора: след приемане и поставяне на стоките; след актуализация на цената; в случай на откриване на етикет с цена, който не отговаря на изискванията на правилата за търговия; в други случаи, според указанията на директора или търговеца.
2.9. Участва в инвентаризацията.
2.10. Решава спорни въпроси с клиенти в отсъствието на представители на администрацията.
2.11. Участва в класове (обучения), провеждани за продавачи за подобряване на нивото на знания за свойствата и характеристиките на продуктите, мърчандайзинг на стоки, работа на каса и други знания и умения, необходими за работа.
2.12. Участва в срещите на екипа на магазина.
2.13. Информира директора на магазина за всички извънредни ситуации в работата си.
Продавачът е длъжен да изпълнява и други разпореждания на администрацията, неописани в тази длъжностна характеристика, породени от производствена необходимост.

3. Права на касиер-продавача

Продавачът на касата има право:
3.1. Правете предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази длъжностна характеристика.
3.2. Докладвайте на висшето ръководство за всички установени недостатъци в рамките на вашата компетентност.
3.3. Изисква от ръководството да осигури организационни и технически условия и да изготви установени документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.
3.4. Вземете решения в рамките на вашата компетентност.

4. Отговорност на касиер-продавача

Касиер-продавачът носи финансова отговорност за безопасността на имуществото и другите материални ценности и средства, които са му поверени за продажба и работа.
В допълнение, продавачът на касата е отговорен за:
4.1. За неизпълнение и/или несвоевременно, немарливо изпълнение на служебните задължения.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и наредби за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.