Βιογραφία της Mary Kay Ash - ιστορία επιτυχίας, φωτογραφίες, αποσπάσματα. Βιογραφία της Mary Kay Ash - ιστορία επιτυχίας, φωτογραφίες, αποσπάσματα Ιστορία της Mary Kay
Η Mary Kay Ash, η ιδρύτρια της Mary Kay, πέθανε στις 22 Νοεμβρίου 2001, αφήνοντάς μας μια μοναδική κληρονομιά: την Dream Company της, αφιερωμένη στη βελτίωση της ζωής των γυναικών. Η ιστορία επιτυχίας της Mary Kay Ash είναι απόδειξη ότι η πίστη, το θάρρος, η επιμονή και η αποφασιστικότητα μπορούν να κάνουν θαύματα.
"Μπορείς να το κάνεις, αγαπητέ!"
(Αποσπάσματα από την «Αυτοβιογραφία» της Mary Kay Ash)
Υπάρχουν τέσσερις τύποι ανθρώπων στον κόσμο: αυτοί που αλλάζουν τον κόσμο. αυτοί που παρατηρούν τις αλλαγές που συντελούνται· εκείνοι που εκπλήσσονται όταν μαθαίνουν για τις αλλαγές και εκείνοι που δεν γνωρίζουν τίποτα για αυτές τις αλλαγές.
Όταν ήμουν πολύ μικρός κατάλαβα ότι ήθελα να είμαι στην πρώτη κατηγορία. Ακόμη και τότε, συνειδητοποίησα ότι η επιτυχία μπορεί να επιτευχθεί χάρη στα ταλέντα και τις φιλοδοξίες σας. Αυτό σημαίνει ότι η επιτυχία απαιτεί: ενθουσιασμό για την επίτευξη στόχων, πειθαρχία, διάθεση για εργασία και μάθηση, αποφασιστικότητα και αγάπη για τους ανθρώπους. Μιλώντας για αυτό, δεν θέλω να πω ότι αυτή η γνώση μου ήρθε από μόνη της.
... Όταν ήμουν 7 χρονών, ο πατέρας μου επέστρεψε από το σανατόριο. Έπασχε από φυματίωση και παρόλο που μια τριετής θεραπεία του μείωσε κάπως τα βάσανά του, παρέμενε ανάπηρος.
Η μαμά μου έπρεπε να φροντίσει ολόκληρη την οικογένειά μας και εγώ έπρεπε να φροντίσω τον μπαμπά μου. Έτσι αποχαιρέτησα την ανεμελιά που ενυπάρχει στα μικρά παιδιά.
Η μαμά άρχισε να εργάζεται ως υπεύθυνη εστιατορίου στο Χιούστον. Ο μισθός της ήταν μικρός ακόμα και για εκείνες τις μέρες. Στη συνέχεια, στην ίδια θέση, μια γυναίκα αμείβονταν με χαμηλότερο μισθό από έναν άνδρα μόνο και μόνο επειδή ήταν γυναίκα. Η μαμά δούλευε 14 ώρες την ημέρα, σηκωνόταν στις 4 το πρωί όταν ακόμα κοιμόμουν και επέστρεφε σπίτι στις 9 το βράδυ όταν κοιμόμουν ήδη. Ο μεγαλύτερος αδερφός και η αδερφή μου ήταν ήδη ενήλικες και δεν ζούσαν μαζί μας, οπότε όλες οι δουλειές του σπιτιού έπεσαν στους ώμους μου.
Ποτέ δεν σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να είναι διαφορετικά. Ότι μπορείς να έρθεις από το σχολείο σε ένα καθαρό σπίτι και να κάνεις μόνο σχολικά μαθήματα και παιχνίδια. Τα δέχτηκα όλα όπως είναι, και μάλιστα τα απόλαυσα. Παρόλο που μερικές από τις δουλειές του σπιτιού μου ήταν υπερβολικές για ένα κορίτσι της ηλικίας μου, κανείς δεν μου το είπε ποτέ. Ως αποτέλεσμα, έκανα ό,τι έπρεπε να γίνει.
Αν και η μητέρα μου ήταν εξαιρετική μαγείρισσα, από τότε που άρχισε να εργάζεται σκληρά, το μαγείρεμα του δείπνου έγινε δική μου ευθύνη. Στα 7 μου δεν ήταν εύκολο να γίνω ειδικός στη μαγειρική, γιατί εκείνη την εποχή δεν κυκλοφορούσαν κατεψυγμένα ημικατεργασμένα προϊόντα. Αν, για παράδειγμα, ο μπαμπάς μου ζήτησε να μαγειρέψω κοτόπουλο για δείπνο και δεν ήξερα πώς να το κάνω, τηλεφώνησα στη μαμά μου στη δουλειά και τη ρώτησα ... Έτσι, στο τηλέφωνο, έμαθα πώς να οδηγώ νοικοκυριό. Και πάντα, όποτε τηλεφώνησα, η μητέρα μου αφιέρωσε ένα λεπτό για να απαντήσει αναλυτικά σε όλες τις ερωτήσεις μου: "Μαμά, γεια σου. Απόψε, ο μπαμπάς μου ζήτησε να φτιάξω πατατόσουπα". "Σούπα πατάτας; Εντάξει, αγαπητέ. Πρώτα, πάρε μια μεγάλη κατσαρόλα - ίδια με χθες. Μετά πάρε δύο πατάτες..." Η φωνή της μαμάς ακούστηκε εύθυμη και ανέμελη. Αλλά είμαι σίγουρος ότι ήξερε πόσο βαρύ ήταν το φορτίο μου μερικές φορές. Και μου έλεγε πάντα: «Το ξέρω, αγαπητέ, μπορείς να το κάνεις!».
Αργότερα, ως ενήλικας, συνειδητοποίησα ότι η μητέρα μου ανησυχούσε πολύ για τις υπέρογκες δυσκολίες που αντιμετώπιζε η μικρή της κόρη. Και μετά, στην παιδική και την εφηβεία, άντλησα ελπίδα και δύναμη στα λόγια της: «Μπορείς να το κάνεις!» Πρέπει να τα άκουσα χιλιάδες φορές από αυτήν, τα έλεγε πάντα με ενθουσιασμό και αυτοπεποίθηση. Και αυτά τα λόγια είναι η πιο ζωντανή ανάμνηση των παιδικών μου χρόνων. Έμειναν μαζί μου μια ζωή: "Μπορείς να το κάνεις, αγαπητέ!"
Η επιτυχία ξεπερνιέται. Αν συγκρίνουμε εγώ και εσύ τα γόνατά μας, είμαι σίγουρος ότι τα δικά μου θα ήταν τα πιο αιμορραγικά γιατί έπεφτα αμέτρητες φορές και πάντα ξανασηκωνόμουν.
Μέχρι να τελειώσω Λύκειο, ήμουν 17 χρονών, και ενισχύθηκε μέσα μου το πνεύμα του ανταγωνισμού και η επιθυμία να είμαι ο πρώτος. Ταυτόχρονα, ήμουν βαθιά απογοητευμένος. Έμαθα ότι η καλύτερή μου σχολική φίλη Dorothy έφευγε για να σπουδάσει σε ένα από τα πιο διάσημα ινστιτούτα. Η οικογένειά μου δεν μπορούσε να με στείλει ούτε στο κολέγιο... Και ήθελα πολύ να είμαι η πρώτη! Τι θα μπορούσα να είχα κάνει τόσο ασυνήθιστο που θα με ξεχώριζε από τους φίλους μου, οι οποίοι, σε αντίθεση με εμένα, συνέχισαν την εκπαίδευσή τους; Κατάλαβα ότι πρέπει να είναι κάτι ιλιγγιώδες! Και τι φαίνεται ιλιγγιώδες σε ένα κορίτσι 17 ετών; Έχεις δίκιο: παντρεύτηκα. Ο σύζυγός μου ήταν ο τραγουδιστής στα Hawaiian Streams, που έπαιζαν στο στυλ της "country". Εμένα μου φαινόταν σαν ένας «Χιούστον» Έλβις Πρίσλεϋ... Πέρασε καιρός, λόγω της δουλειάς του άντρα μου μετακομίσαμε στο Ντάλας και μετά άρχισε ο Δεύτερος Παγκόσμιος Πόλεμος και ο άντρας μου πήγε στο μέτωπο. Έγινα το μοναδικό στήριγμα και στήριγμα για τα τρία μας παιδιά. Και όταν τελείωσε ο πόλεμος, και όλα τα προβλήματα, όπως φαίνεται, έμειναν πίσω, ο σύζυγός μου επέστρεψε για να με ... ενημερώσει για την επιθυμία του να με χωρίσει. Ποτέ -ούτε πριν ούτε μετά- δεν έχω ζήσει τόσο δυνατό χτύπημα.
Ωστόσο, δεν είχα χρόνο για απελπισία. Έκανα τρία παιδιά και από εδώ και πέρα έγινα ο μοναδικός τους τροφός. Χρειαζόμουν μια καλά αμειβόμενη δουλειά με ευέλικτο ωράριο για να μπορώ να φροντίζω τα παιδιά.
Μια μέρα με πήρε τηλέφωνο μια γυναίκα στο σπίτι και της πρότεινε να της αγοράσω ένα σετ παιδικών βιβλίων. Μου άρεσαν πολύ τα βιβλία, αλλά εκείνη την εποχή ήταν μια απρόσιτη πολυτέλεια για μένα. Η γυναίκα, η Ida Blake, υποσχέθηκε ότι θα μου έδινε ένα σετ αν έβρισκα αγοραστές για άλλα δέκα σετ. Δεν ήξερα πόσο δύσκολο ήταν αυτό το έργο (οι πιο επιτυχημένοι υπάλληλοι της εταιρείας ήταν περήφανοι για το γεγονός ότι κατάφεραν να πουλήσουν 10 σετ σε 3 μήνες - επιμ.) - και πούλησαν και τα 10 σετ σε μιάμιση μέρα. Η Ida Blake μου πρόσφερε δουλειά και έγινε η πρώτη μου επιχειρηματική μέντορας. Έτσι άρχισα να εργάζομαι για την εθνική εταιρεία απευθείας πωλήσεων, Stanley Home Product.
Ωστόσο, παρά την επιτυχία της Mary Kay, κέρδισε λιγότερα από τους άνδρες συναδέλφους της και συχνά λιγότερο τυχερή. Μόνο και μόνο επειδή ήταν γυναίκα...
Η Mary Kay άφησε το Stanley Home Product και πήγε να εργαστεί για την World Gift Company με έδρα το Ντάλας. Για 10 χρόνια, κατάφερε να δημιουργήσει ένα επιτυχημένο δίκτυο συναλλαγών σε 43 πολιτείες. Και πάλι, η Mary Kay Ash έλαβε κάθε είδους βραβεία και αναγνώριση. Μόνο η πολυπόθητη θέση του εμπορικού διευθυντή έμεινε ακατάκτητη. Η Mary Kay δεν το έλαβε ποτέ. Ο ιδιοκτήτης της World Gift Company πίστευε ότι μόνο ένας άντρας θα μπορούσε να είναι εμπορικός διευθυντής ...
Για ένα διάστημα, η Mary Kay Ash προσπάθησε να υπερασπιστεί τα δικαιώματά της, αλλά τον Αύγουστο του 1963 αποχώρησε από την εταιρεία. Έμεινε χωρίς δουλειά, αυτή η εξαιρετικά δραστήρια γυναίκα κάθισε στο σπίτι και άρχισε να γράφει ένα βιβλίο - ένα βιβλίο που θα βοηθούσε τις γυναίκες να επιβιώσουν σε αυτόν τον κόσμο που κυριαρχείται από άνδρες...
Dream Company
"Για 25 χρόνια πριν ξεκινήσω τη δική μου εταιρεία, δούλευα και έκανα μια καριέρα σε μια ανδροκρατούμενη επιχείρηση. Τελικά, τον Αύγουστο του 1963, έχασα τη δουλειά μου. Αποφάσισα να γράψω ένα βιβλίο που θα βοηθούσε τις γυναίκες να "επιβιώσουν" στην κόσμο των αντρικών επιχειρήσεων. Κατά τον σχεδιασμό του βιβλίου έγραψα δύο λίστες. Η μία περιείχε όλες τις αρνητικές εργασιακές μου εμπειρίες. Στην άλλη συμπεριέλαβα όλα τα καλά πράγματα που παρατήρησα όταν δούλευα σε διάφορες εταιρείες και τα οποία, κατά τη γνώμη μου, πρέπει να να είσαι σε τέλειες εταιρείες. Κατέληξα στο συμπέρασμα ότι αν ένας διευθυντής συμπεριφερόταν στους υπαλλήλους του όπως θα ήθελε να του φέρονται, η επιχείρησή του θα ευημερούσε. Εξετάζοντας τις σημειώσεις μου, διαπίστωσα ότι είχα γράψει ένα σχέδιο για μια ιδανική εταιρεία για γυναίκες - μια εταιρεία βασισμένη στην αρχή της ανιδιοτέλειας, στην οποία θα μπορούσες να προσδιορίσεις το δικό σου επίπεδο εισοδήματος και να έχεις απεριόριστες ευκαιρίες σταδιοδρομίας.Σε μια τέτοια εταιρεία, εγώ ο ίδιος θα δούλευα ευχαρίστως! κάποτε κάποιος οργάνωσε μια τέτοια εταιρεία!» - σκέφτηκα. Και ξαφνικά συνειδητοποίησα: "Σταμάτα να ονειρεύεσαι! Αυτό το άτομο πρέπει να είσαι εσύ, Mary Kay!"
Το μόνο που χρειαζόμουν τώρα ήταν ένα προϊόν που θα μπορούσα να προσφέρω στις γυναίκες. Μετά από αρκετό καιρό, με ξημέρωσε: τα προϊόντα περιποίησης του δέρματος που η ίδια χρησιμοποιώ εδώ και πολλά χρόνια θα είναι ένα εξαιρετικό προϊόν για την Dream Company μου!
Άρχισα να χρησιμοποιώ αυτά τα προϊόντα στις αρχές της δεκαετίας του '50 όταν εργαζόμουν στο Stanley Home Product. Σε ένα από αυτά τα πάρτι μαζεύτηκαν περίπου 20 γυναίκες όλων των ηλικιών: από 19 έως 70 ετών. Με έκπληξη παρατήρησα ότι κάθε ένα από αυτά είχε μια άψογη επιδερμίδα. Στο τέλος του πάρτι, πήγαμε στην κουζίνα για ένα φλιτζάνι καφέ και στη συνέχεια η οικοδέσποινα του σπιτιού πρόσφερε σε όλους τους καλεσμένους μερικά μικρά λευκά βαζάκια, στα οποία είχαν κολλήσει ετικέτες υπογεγραμμένες με μολύβι. Παράλληλα, έδωσε στους καλεσμένους της οδηγίες όπως: «Πρώτα, χρησιμοποιήστε το βάζο νούμερο τρία για δύο εβδομάδες, μετά θα χρησιμοποιήσω το βάζο νούμερο τέσσερα για άλλες επτά ημέρες». Ρώτησα τι είναι. Αποδείχθηκε ότι αυτή είναι η ίδια μαγική κρέμα, χάρη στην οποία το δέρμα αυτών των γυναικών ήταν τόσο άψογο. Εκείνο το βράδυ, η κυρία του σπιτιού μου έδωσε ένα κουτί γεμάτο με βάζα κρέμας που ήταν οι πρόδρομοι του Mary Kay Foundation Skin Care System. Λίγες μέρες αργότερα, όταν άρχισα να χρησιμοποιώ κρέμες, ο δεκάχρονος γιος μου Ρίτσαρντ γύρισε σπίτι από το σχολείο και με φίλησε στο μάγουλο, αναφώνησε: «Μαμά, τι λείο δέρμα έχεις!». Και ήταν αλήθεια!
Σύντομα έγινα ένθερμος οπαδός αυτών των θαυματουργών κρέμων! Από τη γυναίκα που μου τις πούλησε, έμαθα ότι κληρονόμησε τη συνταγή για τις κρέμες από τον πατέρα της, βυρσοδέψης δέρματος. Για να μαλακώσει το δέρμα, χρησιμοποίησε μια ειδική σύνθεση και μια φορά παρατήρησε ότι τα χέρια του φαίνονται πολύ νεότερα από το πρόσωπό του ... Άρχισε να πειραματίζεται με αυτήν την ουσία και σύντομα η κόρη του άρχισε να χρησιμοποιεί τη νέα κρέμα με ευχαρίστηση.
Με τον καιρό, απέκτησα αυτά τα κεφάλαια για τη μητέρα μου. Της άρεσαν τόσο πολύ που άρχισε να τα χρησιμοποιεί καθημερινά και όταν πέθανε στα 87 της, κανείς δεν μπορούσε να πιστέψει την ηλικία της, οι νοσοκόμες δεν της έδωσαν πάνω από εξήντα.
Το 1963, αγόρασα τις φόρμουλες θαυματουργής κρέμας και το δικαίωμα να τις παρασκευάσω. Έτσι, είχα μια ιδέα, ένα προϊόν και μια αδάμαστη επιθυμία να πετύχω. Ήμουν σίγουρος ότι εάν συσκευάσω αυτές τις κρέμες σε όμορφες συσκευασίες, αναπτύξω τη σωστή ιδέα μάρκετινγκ και δουλέψω σκληρά και σκληρά, η εταιρεία μου σίγουρα θα έχει θέση και θα έχει επιτυχία. Προσπάθησα να σκεφτώ όλες τις λεπτομέρειες. Για παράδειγμα, επέλεξα απαλό ροζ για τα βάζα και τα σωληνάρια, γιατί αυτό το χρώμα εναρμονίστηκε τέλεια με τα παραδοσιακά λευκά πλακάκια μπάνιου. Κατά την ανάπτυξη της ιδέας του μάρκετινγκ, αποφάσισα ότι η Εταιρεία μου θα δούλευε με τη μέθοδο των άμεσων πωλήσεων. Θα πουλάμε τα καλλυντικά μας σε μικρά τμήματα ομορφιάς με όχι περισσότερα από 5-6 άτομα, έτσι ώστε η Σύμβουλος Ομορφιάς να δίνει ατομική προσοχή σε καθένα από αυτά. Ταυτόχρονα, σκέφτηκα επίσης ότι το Πρόγραμμα Υιοθεσίας θα ήταν μια από τις βασικές αρχές εργασίας στην Εταιρεία μας. Σε μια από τις προηγούμενες δουλειές μου στις άμεσες πωλήσεις, κατάφερα να δημιουργήσω μια ισχυρή, συνεκτική ομάδα, να την εκπαιδεύσω σε όλες τις περιπλοκές της δουλειάς και λάμβανα περίπου χίλια δολάρια το μήνα σε προμήθειες από τις πωλήσεις των μελών της ομάδας μου. Έτυχε όμως να μετακομίσω σε άλλη πόλη και, έτσι, ολόκληρη η ομάδα μου πήγε σε άλλο άτομο και αυτός έλαβε προμήθειες από τις πωλήσεις ανθρώπων που δεν είχαν φέρει και εκπαιδευτεί από αυτόν! Μου φάνηκε άδικο και αποφάσισα ότι όλα θα ήταν διαφορετικά στη Mary Kay. Η επιχείρηση της Mary Kay δεν έχει όρια: Ένας σύμβουλος μπορεί να προσλάβει προσωπικό επισκεπτόμενος μια άλλη πόλη. Και, σύμφωνα με το Πρόγραμμα Υιοθεσίας, οι νέοι της θα προσληφθούν από έναν Ηγέτη που ζει σε αυτήν την πόλη. Ταυτόχρονα, η Υιοθετημένη Αρχηγός δεν λαμβάνει προμήθεια για τον Νεοφερόμενο με τον οποίο συνεργάζεται, εκπαιδεύει και υποστηρίζει. Όταν πρωτοξεκίνησε η Εταιρεία, άκουσα πολλές φορές: "Τι είσαι, Μαίρη Κέι; Αυτό δεν θα λειτουργήσει ποτέ, ονειρεύεσαι!" Ναι, ονειρεύτηκα. Η Εταιρεία μου ξεκίνησε με ένα όνειρο. Και, σε αντίθεση με όλους τους νόμους των επιχειρήσεων, λειτουργεί! Αποφάσισα ότι η εταιρεία μου δεν θα λειτουργούσε σύμφωνα με τους άκαμπτους κανόνες των παραδοσιακών επιχειρήσεων, αλλά σύμφωνα με τον Χρυσό Κανόνα: «Να συμπεριφερθείτε στους άλλους όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται». Ήθελα, πρώτα απ' όλα, να δώσω στις γυναίκες απεριόριστες ευκαιρίες, να ενισχύσω την πίστη τους στον εαυτό τους και να τους δείξω αυτό που τους αξίζει.
Αυτή η Εταιρεία δεν είναι για κέρδος και ζημιά, αλλά για ανθρώπους και αγάπη!
Επένδυσα όλες τις οικονομίες μου στο ποσό των 5 χιλιάδων δολαρίων, μόνο ένας μήνας έμεινε πριν από το άνοιγμα της Dream Company και όλα έγιναν πολύ καλά. Και ξαφνικά πέθανε ο δεύτερος σύζυγός μου, ο οποίος ήταν ο βασικός μου σύμβουλος και διαχειριστής-διευθυντής... Εκείνες τις μέρες, ο λογιστής και ο δικηγόρος μου μου είπαν ομόφωνα: "Μαίρη Κέι, δεν έχεις καμία πιθανότητα επιτυχίας. Πρέπει να κλείσουμε επειγόντως την υπόθεση και προσπάθησε να επιστρέψεις ό,τι μπορείς, διαφορετικά θα αποτύχεις». Μετά την κηδεία, μαζευτήκαμε για ένα οικογενειακό συμβούλιο, στο οποίο αποφασίστηκε να ανοίξει η Εταιρεία, ό,τι και να γίνει. Αποφασίσαμε ότι αντί του συζύγου μου, επικεφαλής της Εταιρείας θα είναι ο εικοσάχρονος γιος μου Ρίτσαρντ.
Έτσι, στις 13 Σεπτεμβρίου 1963, η Mary Kay Cosmetics άνοιξε τις πόρτες της… Θυμάμαι ότι στην αρχή ο Richard και εγώ δουλεύαμε 17-18 ώρες την ημέρα για να κάνουμε τα πάντα… Είμαι πολύ ευγνώμων σε εκείνους τους ανθρώπους χωρίς την υποστήριξη των οποίων η Mary Kay δεν θα δεχόταν θέση. Οι πρώτοι Σύμβουλοι ομορφιάς ήταν φίλοι μου: με ακολούθησαν γιατί πίστευαν στην επιτυχία της επιχείρησης που ηγήθηκα. Μία από αυτές, η Dylin White, δούλευε με την εταιρεία του συζύγου μου πριν από τη Mary Kay και ήταν στενή μου φίλη. Όταν η Dylin έγινε Εθνική Διευθύντρια, τα κέρδη της ξεπέρασαν όλες τις πιο τρελές προσδοκίες: έγινε μία από τις πρώτες εκατομμυριούχους στο Mary Kay. Όταν η Εταιρεία ήταν μόλις δύο μηνών, η κόρη μου Μέριλιν έγινε επίσης Σύμβουλος Ομορφιάς. Δεδομένου ότι χρησιμοποιούσε αυτές τις κρέμες μαζί μου για πολλά χρόνια, δεν χρειαζόταν να την πείσω για το πόσο αποτελεσματικές ήταν. Η Μέριλιν έγινε ένας από τους πρώτους Διευθυντές μας. Ήταν τόσο επιτυχημένη που νομίζω ότι αν δεν ήταν τα προβλήματα υγείας που ανάγκασαν τη Μέριλιν να εγκαταλείψει την Εταιρεία 4 χρόνια αργότερα, θα είχε γίνει ένας από τους πρώτους Εθνικούς Διευθυντές της Mary Kay.
Καθώς η επιχείρησή μας μεγάλωνε, αυξανόταν και ο αριθμός των ευθυνών που έπρεπε να χειριστούμε. Ευτυχώς, ο Μπεν, ο μεγαλύτερος γιος μου, ήρθε σύντομα μαζί μας. Στην αρχή, δίδασκα ο ίδιος μαθήματα περιποίησης δέρματος, τα οποία μου άρεσε πολύ. Ωστόσο, σύντομα συνειδητοποίησα ότι δεν μπορούσα πλέον να εργαστώ ως Σύμβουλος Ομορφιάς: είχα τόσες πολλές νέες ευθύνες. Έστρεψα την προσοχή μου στα στρατηγικά σχέδια της Εταιρείας. Αρχικά, η γκάμα των προϊόντων μας αποτελούνταν από το σύστημα βάσης, κραγιόν, μάσκαρα και μολύβι φρυδιών. Σήμερα σκέφτομαι με χαμόγελο ότι οποιοσδήποτε Σύμβουλος έχει πιθανώς πολλές φορές περισσότερα προϊόντα στη μίνι αποθήκη του από ό,τι είχε η Εταιρεία τους πρώτους μήνες της ύπαρξής της…
Κατά τον πρώτο χρόνο λειτουργίας, οι χονδρικές πωλήσεις μας ανήλθαν σε 198 χιλιάδες δολάρια. Γιορτάσαμε τα πρώτα γενέθλια της Εταιρείας μας με το πρώτο Σεμινάριο, που έγινε στις 13 Σεπτεμβρίου 1964. Ήταν πολύ σεμνό σε σύγκριση με τα σημερινά Σεμινάρια, αλλά θα θυμάμαι πάντα αυτό το απεριόριστο συναίσθημα ευτυχίας που μας κυρίευσε εκείνες τις στιγμές! Κρατώ μπροστά μου ένα χαρτί από την ομιλία μου σε ένα από τα πρώτα Σεμινάρια. Περιέχει τις ακόλουθες γραμμές: "Τον επόμενο χρόνο αναμένουμε ότι ο αριθμός των Συμβούλων Ομορφιάς θα αυξηθεί σε 3 χιλιάδες άτομα!" Ξεφυλλίζω τον φάκελο παρακάτω και βλέπω: σε ένα από τα επόμενα Σεμινάρια, με περηφάνια είπα ότι είμαστε ήδη 40 χιλιάδες! Σήμερα, εκατοντάδες χιλιάδες Σύμβουλοι Ομορφιάς εργάζονται σε όλο τον κόσμο, σε πέντε ηπείρους, και η Εταιρεία μας συνεχίζει να αναπτύσσεται με τεράστιο ρυθμό, πραγματοποιώντας την αποστολή μας: "Να βελτιώσουμε τη ζωή των γυναικών!"
Κατά τη διάρκεια της ζωής της, η Αμερικανίδα Mary Kay Ash τιμήθηκε να χαρακτηριστεί ως μία από τις πιο επιτυχημένες γυναίκες του περασμένου αιώνα. Σχεδόν από το μηδέν, δημιούργησε μια τεράστια εταιρεία, η οποία σήμερα έχει γραφεία σε όλο τον κόσμο και συνεχίζει να δοξάζει το όνομά της.
Συνοπτικά για το βιογραφικό
Από την παιδική ηλικία, η Mary Kay ήξερε τι είναι η φτώχεια, η έλλειψη χρημάτων και η σκληρή δουλειά. Δεδομένου ότι ο πατέρας του κοριτσιού ήταν σοβαρά άρρωστος και δεν μπορούσε να συντηρήσει την οικογένεια, η μητέρα της ασχολήθηκε με αυτό. Για 14 ώρες την ημέρα, δούλευε σε ένα εστιατόριο, αλλά και πάλι δεν υπήρχαν αρκετά χρήματα για να ζήσει. Η καθαριότητα έπεσε στους ώμους του κοριτσιού. Όπως θυμήθηκε αργότερα η Μαίρη, πολλές από τις δουλειές του σπιτιού ήταν επίσης μικρό παιδί. Αλλά κανείς δεν επικεντρώθηκε σε αυτό, έτσι έκανε τη δουλειά με ταπεινότητα.
Έλαβε μια δόση έγκρισης από τη μητέρα της με τη μορφή μιας σύντομης φράσης: «Mary Kay, μπορείς να το κάνεις». Και πράγματι, μπορούσε, ειδικά όταν έγινε ενήλικη γυναίκα.
Η Μαίρη παντρεύτηκε νωρίς. Στο γάμο, γέννησε τρία παιδιά, έστειλε τον άντρα της στο μέτωπο και όταν επέστρεψε το 1945, ζήτησε διαζύγιο. Έμεινε μόνη με τα παιδιά, η γυναίκα σταμάτησε να βασίζεται σε κανέναν και έπιασε δουλειά στην Stanley Home Products. Η εργασία σε μια εταιρεία άμεσων πωλήσεων με ευέλικτο ωράριο της επέτρεψε να κερδίσει τα προς το ζην και να αφιερώσει αρκετό χρόνο στα παιδιά της.
Ωστόσο, το 1963 υπήρξε μια σύγκρουση στη δουλειά. Αφού της υποσχέθηκαν προαγωγή, ο μαθητής της διορίστηκε σε αυτή τη θέση και μάλιστα με διπλάσιο μισθό. Η διοίκηση υποστήριξε αυτή την απόφαση με το γεγονός ότι ένας άνδρας θα ήταν καλύτερα σε θέση να αντιμετωπίσει τα καθήκοντα. Ήταν δύσκολο για τη Μαίρη να συμφωνήσει με αυτό και τα παράτησε.
Η γέννηση μιας ιδέας
Ένα διάλειμμα στην εργασία ώθησε τη γυναίκα στην ιδέα ότι η 20ετής εργασιακή της εμπειρία δεν πρέπει να είναι ένα νεκρό βάρος. Μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για γυναίκες που θέλουν να χτίσουν μια καριέρα στις άμεσες πωλήσεις. Ως εκ τούτου, έγραψε το βιβλίο Dreams Come True, στο οποίο περιέγραψε όλες τις δυσκολίες που έπρεπε να αντιμετωπίσει στον επιχειρηματικό τομέα μόνο και μόνο επειδή ήταν γυναίκα.
Κατά τη συγγραφή του βιβλίου, έκανε ένα ενδιαφέρον πείραμα. Χώρισε ένα φύλλο χαρτί στα δύο και έγραψε σε μια στήλη ότι είχε μάθει κάτι χρήσιμο όταν εργαζόταν στην εταιρεία. Το δεύτερο μέρος ήταν αφιερωμένο στις αλλαγές που πρέπει να γίνουν στην εταιρεία ώστε μια γυναίκα να μπορεί να εργάζεται άνετα σε αυτήν. Στο τέλος αυτής της δουλειάς, η ίδια η Μαίρη ήθελε πραγματικά να εργαστεί σε μια τέτοια εταιρεία, μένει μόνο να τη βρει ή να περιμένει κάποιος να τη δημιουργήσει. Αλλά σύντομα μια άλλη σκέψη της ξημέρωσε - γιατί να μην τη δημιουργήσετε μόνοι σας; Η ιδέα της εταιρείας είναι ήδη έτοιμη, μένει να αποφασίσουμε τι μπορεί να πουλήσει μια γυναίκα με ευχαρίστηση; Από όλες τις πιθανές επιλογές επιλέχθηκαν τα καλλυντικά.
Επιχειρηματικό υπόβαθρο
Την ίδια χρονιά, είχε την ευκαιρία να πάρει πρωτότυπες συνταγές για τη δημιουργία καλλυντικών. Μέχρι εκείνη την εποχή, χρησιμοποιούσε τα προϊόντα περιποίησης δέρματος ενός κοριτσιού του οποίου ο πατέρας ήταν βυρσοδέψης δέρματος. Κάποτε, παρατήρησε ότι το δέρμα των χεριών του φαίνεται εκπληκτικά νέο για την ηλικία του. Ειδικά σε σύγκριση με το δέρμα του προσώπου. Ο άντρας έκανε την υπόθεση ότι το όλο θέμα βρίσκεται στις λύσεις με τις οποίες δουλεύει συνεχώς. Έκανε κάποιες αλλαγές στις φόρμουλες αυτών των διαλυμάτων και άρχισε να τις χρησιμοποιεί για το πρόσωπο. Το αποτέλεσμα αποδείχθηκε πραγματικά στο πρόσωπο. Και παρόλο που άλλοι γέλασαν με την επιθυμία του να δείχνει νεότερος από την ηλικία του, η κόρη του χρησιμοποίησε αυτή την ιδέα.
Έκανε επίσης κάποια τροποποίηση των συνθέσεων και άρχισε να φτιάχνει διάφορες λοσιόν και κρέμες. Τα χρησιμοποιούσε η κυρία Κέι. Της άρεσαν τόσο πολύ που αγόρασε τη συνταγή τους από την κόρη του βυρσοδέψη. Άλλωστε, έχοντας ένα τόσο αποτελεσματικό εργαλείο, τοποθετώντας το σε μια θεαματική συσκευασία και χρησιμοποιώντας νέα σχήματα μάρκετινγκ, άνοιξε μπροστά της ένα μεγάλο μέλλον!
Ξεκινώντας μια επιχείρηση
Μέχρι τη στιγμή που η εταιρεία ξεκίνησε επίσημα, η γυναίκα ήταν ήδη παντρεμένη για δεύτερη φορά. Σύμφωνα με το σχέδιο, ο σύζυγός της έπρεπε να αναλάβει πλήρως τα λογιστικά θέματα. Όμως μόλις ένα μήνα πριν από τα εγκαίνια, πεθαίνει ξαφνικά από καρδιακή προσβολή. Ωστόσο, το όνειρο της γυναίκας ήταν τόσο δυνατό που δεν την εμπόδισε. Ναι, και είναι πιο εύκολο να συνέλθεις από τη θλίψη αν το αφήσεις για δουλειά.
Εκείνη την εποχή, είχε μόνο 4,5 χιλιάδες δολάρια και την υποστήριξη αγαπημένων προσώπων. Το τελευταίο σήμαινε πολλά. Έτσι, τα καθήκοντα του αδικοχαμένου συζύγου ανέλαβε ο γιος Ρίτσαρντ. Εκείνη την εποχή ήταν μόλις 20 ετών, αλλά εργαζόταν ήδη σε μια επιτυχημένη ασφαλιστική εταιρεία ως αντιπρόσωπος πωλήσεων και κέρδιζε διπλάσια από όσα μπορούσε να του προσφέρει η μητέρα του. Αλλά συμφώνησε να της αφήσει ένα αξιόπιστο και πολλά υποσχόμενο μέρος.
Η Kay αποδείχθηκε ότι ήταν μια εντελώς μη δεισιδαίμονη γυναίκα και άνοιξε τις πόρτες της εταιρείας της για πρώτη φορά στις 13 την Παρασκευή. Ήταν Σεπτέμβριος του 1963. Τότε το προσωπικό, εκτός από εκείνη και τον γιο της, αποτελούνταν από εννέα συμβούλους ομορφιάς. Ο δεύτερος γιος της Μαίρης μπήκε σύντομα στην εταιρεία και έγινε διευθυντής αποθήκης. Όπως θυμήθηκε αργότερα ο επιχειρηματίας, στην αρχή δούλευαν τουλάχιστον 14 ώρες την ημέρα. Αυτό ήταν το κλειδί για την επιτυχία της εταιρείας.
Ανάπτυξη επιχείρησης
Δεδομένου ότι οι κύριες συνταγές που αγόρασε η Mary Kay σχετίζονταν με την περιποίηση του δέρματος, η πρώτη σειρά καλλυντικών αποτελούνταν από πολλά βασικά προϊόντα και ονομαζόταν "Basic". Με τον καιρό, η γκάμα των προϊόντων επεκτάθηκε με διακοσμητικά καλλυντικά. Όλα τα προϊόντα κατασκευάζονταν στο Ντάλας στο εργοστάσιο μιας ιδιωτικής εταιρείας. Της ηγήθηκε άτομο με εξαιρετική εξουσία στον τομέα της κοσμετολογίας. Με την πάροδο του χρόνου, όταν η επιχείρηση επεκτάθηκε, η Mary Kay άνοιξε το δικό της εργοστάσιο στο ίδιο Ντάλας και κάλεσε τον γιο ενός πρώην συνεργάτη να ηγηθεί της παραγωγής.
Η εταιρεία από τις πρώτες μέρες άρχισε να αποκτά μεγάλη δυναμική. Έτσι, για τους πρώτους τρεις μήνες, το κέρδος ήταν 34 χιλιάδες δολάρια, για τη χρονιά που κατάφερε να φτάσει τις 198 χιλιάδες δολάρια. Και μετά από έναν ακόμη χρόνο λειτουργίας της εταιρείας, η Mary Kay κατάφερε να κερδίσει 800 χιλιάδες δολάρια.
Η πρώτη είσοδος στη διεθνή αγορά χρονολογείται από το 1971, όταν άνοιξε ένα γραφείο αντιπροσωπείας στην Αυστραλία. Ακολούθησαν η Ευρώπη, η Ασία, ο Βορράς και μετά νότια Αμερική. σημερινή λίστα θυγατρικέςείναι τεράστιο και καλύπτει 35 χώρες του κόσμου. Ο αριθμός των εμπλεκόμενων συμβούλων φτάνει τα δύο εκατομμύρια άτομα και ο ετήσιος κύκλος εργασιών ξεπερνά τα 2,6 δισεκατομμύρια δολάρια σε τιμές χονδρικής.
Και ακόμη και αφού η ίδια η Mary Kay έφυγε από αυτόν τον κόσμο το 2001, η εταιρεία συνεχίζει να επαινεί το όνομά της. Ωστόσο, τώρα υπό την ηγεσία του γιου της Ρίτσαρντ.
Το μυστικό της επιτυχίας
Είναι εύκολο να μαντέψει κανείς ότι το μυστικό της επιτυχίας της εταιρείας δεν βρίσκεται μόνο στη μοναδική συνταγή και τα υψηλής ποιότητας καλλυντικά. Ο επιχειρηματίας έχει αναπτύξει ένα εξαιρετικό σχέδιο για την πώληση προϊόντων, καθώς και την ενθάρρυνση των συμβούλων για καλή δουλειά. Για παράδειγμα, στα πρώτα στάδια ανάπτυξης, οι επιτυχημένοι σύμβουλοι που έγιναν ηγέτες στις πωλήσεις παρουσιάστηκαν με κοστούμια κατασκευασμένα σύμφωνα με ειδικά μοντέλακαι ροζ Cadillac. Παρεμπιπτόντως, από τότε ροζ χρώμαέγινε επώνυμο για την εταιρεία.
Σήμερα, ένα σύνολο δώρων κινήτρων στην εταιρεία ονομάζεται "Δώρα για τη Σταχτοπούτα". Η βασική αρχή της συγκρότησης αυτού του ταμείου είναι ότι θα πρέπει να περιλαμβάνει αντικείμενα που δεν μπορεί να αντέξει κάθε γυναίκα, αλλά σίγουρα όλοι τα ονειρεύονται. Αυτά είναι κουπόνια για διακοπές κύρους, κοσμήματα από πολύτιμα μέταλλα με πολύτιμοι λίθοικαι πολλα ΑΚΟΜΑ.
Επιπλέον, οι σύμβουλοι βελτιώνουν συνεχώς τις δεξιότητές τους μέσω της συμμετοχής τους σε έναν τεράστιο αριθμό master classes.
Ορισμένες πηγές δίνουν διαφορετική ημερομηνία γέννησης, για παράδειγμα, λόγω της λανθασμένης ταύτισης της Mary Kay Ash με τη Mary Kay Letourneau, κόρη υποψηφίου για αμερικανούς προέδρουςαπό το Αμερικανικό Ανεξάρτητο Κόμμα John G. Schmitz.
Στην αυτοβιογραφία της, η Mary Kay γράφει ότι ως παιδί έπρεπε να κάνει πολλές δουλειές του σπιτιού, επειδή ο πατέρας της ήταν άρρωστος και η μητέρα της δούλευε δεκατέσσερις ώρες την ημέρα για να συντηρήσει την οικογένειά της. Επιπλέον, είχε ισχυρό ανταγωνιστικό πνεύμα και προσπαθούσε συνεχώς να είναι καλύτερη από τον εαυτό της και τους πιο ασφαλείς οικονομικά φίλους της: έλαβε straight A, έγινε η καλύτερη δακτυλογράφος στην τάξη της και στην ένατη δημοτικού κέρδισε τη δεύτερη θέση σε διαγωνισμούς μεταξύ των πολιτειών. σχολεία σε αυτοσχέδιες ομιλίες, κερδίζοντας αργότερα πολλά ακόμη βραβεία με την ομάδα του σε δημόσιο διάλογο. Τελείωσε το σχολείο ένα χρόνο νωρίτερα.
Ωστόσο, μετά από αυτό, συνάντησε ένα αίσθημα φθόνου όταν οι φίλοι της άρχισαν να σπουδάζουν σε ινστιτούτα, για τα οποία η οικογένειά της δεν είχε χρήματα. Για να συνεχίσει τον ανταγωνισμό της με τις φίλες της, αποφάσισε να κάνει κάτι εξαιρετικό. Σε ηλικία 17 ετών, η Μαίρη Κέι παντρεύτηκε τον Μπεν Ρότζερς, έναν σταρ του ραδιοφώνου του Χιούστον. «Για πρώτη φορά, το αγωνιστικό μου πνεύμα δημιούργησε ένα σοβαρό πρόβλημα, καθώς με ανάγκασε να κάνω κάτι που αργότερα θα το μετάνιωνα. ... Όταν μετακομίσαμε στο Ντάλας χάρη στη δουλειά του συζύγου μου, η νεαρή οικογένειά μας ήταν ήδη πολύ δυστυχισμένη». Είχαν τρία παιδιά. Κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου, ο σύζυγός της πήγε να πολεμήσει στο μέτωπο και πουλούσε βιβλία ψυχολογίας από χέρι σε χέρι. Επιστρέφοντας από τον πόλεμο το 1945, ο σύζυγός της ζήτησε διαζύγιο.
«Δεν έχω πέσει ποτέ τόσο χαμηλά. ... Τίποτα δεν με έχει χτυπήσει τόσο σκληρά. Αλλά δεν είχα χρόνο να καθίσω και να λυπάμαι τον εαυτό μου - είχα τρία παιδιά. Για να τα μεγαλώσει χρειαζόταν να βρει μια καλά αμειβόμενη δουλειά με ευέλικτο ωράριο. Η άμεση πώληση έχει γίνει μια φυσική λύση.
Η Mary Kay έπιασε δουλειά στην Stanley Home Products.
Όπως γράφει στην αυτοβιογραφία της, κατά τη διάρκεια του έτους που ακολούθησε το διαζύγιο, ένιωσε ότι είχε αποτύχει ως γυναίκα, ως σύζυγος και ως άνθρωπος. Τέτοιος συναισθηματική κατάστασηοδήγησε σε σωματικά συμπτώματα που οι γιατροί διέγνωσαν ως ρευματοειδή αρθρίτιδα και της είπαν ότι η κατάστασή της χειροτέρευε τόσο γρήγορα που σε λίγους μήνες θα έμενε εντελώς παράλυτη. Δεν άντεχε τη σκέψη να επιστρέψει γονικό σπίτικαι ότι η μητέρα της θα συντηρούσε αυτήν και τα τρία της παιδιά. Και συνειδητοποίησε ότι για να γίνει επιτυχημένη, τα προσωπικά προβλήματα πρέπει να μείνουν στο σπίτι, γι 'αυτό αποφάσισε - "όπως και να νιώθω, θα χαμογελάσω". Η καριέρα της προχώρησε και η υγεία της βελτιώθηκε, ώσπου τελικά όλα τα συμπτώματα της ρευματοειδούς αρθρίτιδας εξαφανίστηκαν. Οι γιατροί επέμεναν ότι πρόκειται για ύφεση και ότι η αρθρίτιδα μια μέρα θα επέστρεφε, αλλά αυτές οι προβλέψεις δεν έγιναν πραγματικότητα. Η ασθένεια υποχώρησε όταν άρχισε να ελέγχει τη στάση της στη ζωή. «Βλέπεις, όταν κάνεις ένα χαμόγελο ξανά και ξανά, σύντομα μένει μαζί σου για πάντα. Γίνεται αναπόσπαστο κομμάτι σου». Η ανάγνωση καλών βιβλίων με κίνητρα τη βοήθησε να δημιουργήσει ενθουσιασμό, καθώς και να ακούει κασέτες κινήτρων στο δρόμο προς το γραφείο και στο σπίτι, κάτι που της επέτρεψε να μην χάνει πολύτιμο χρόνο.
Η πιο εξαντλητική περίοδος στη ζωή της ήταν όταν μεγάλωσε τρία παιδιά, εργάστηκε ως πωλήτρια Stanley και πήγε στο κολέγιο, καθώς πάντα ονειρευόταν να γίνει γιατρός. Αυτό συνέβη σε μια εποχή που η κολεγιακή εκπαίδευση για μια παντρεμένη γυναίκα θεωρούνταν χάσιμο χρόνου. Οι καθηγητές θα μπορούσαν να σου πουν ευθέως ότι «παίρνετε τη θέση ορισμένων νέος άνδρας". Ως εκ τούτου, στο κολέγιο, προσπάθησε να κρύψει το γεγονός του γάμου και της μητρότητάς της με το να ντυθεί σαν φοιτήτρια και να φορέσει μια βέρα σε μια αλυσίδα. Για να κάνει τα πάντα, έπρεπε να σηκωθεί στις τρεις το πρωί. Είναι περίεργο πώς τα πράγματα πάνε πάντα προς το καλύτερο. Μια μέρα, τους δόθηκε ένα τριήμερο τεστ επάρκειας, μετά το οποίο ο κοσμήτορας την κάλεσε στο γραφείο της και είπε ότι παρόλο που σημείωσε καλούς βαθμούς, αποδείχθηκε ότι είχε πολύ περισσότερες δυνατότητες να γίνει αντιπρόσωπος πωλήσεων ή ειδικός στις αγορές. Της συνέστησε να αλλάξει την ειδικότητά της στο μάρκετινγκ, καθώς αυτό θα της επέτρεπε να ολοκληρώσει την εκπαίδευσή της σε τέσσερα χρόνια (ο κοσμήτορας δεν γνώριζε ότι η Mary Kay Ash είχε ήδη εργαστεί σε αυτήν την ειδικότητα), ενώ η εκπαίδευση ως γιατρός θα μπορούσε να διαρκέσει άλλα δέκα χρόνια συνολικά. Αφού το σκέφτηκε, η Mary Kay παράτησε το κολέγιο.
Το 1963, εγκατέλειψε τον Stanley επειδή ήταν στενοχωρημένη που ο άνθρωπος που δίδασκε πήρε προαγωγή που την παρέκαμψε, έγινε το αφεντικό της και κερδίζοντας διπλάσιο μισθό. Θύμωσε όταν της είπαν ότι οι άνδρες κερδίζουν περισσότερα επειδή πρέπει να συντηρούν τις οικογένειές τους - παρά το γεγονός ότι συντηρούσε τρία παιδιά μόνη της. Της ήταν προσβλητικό να ασέβεται συχνά τις ιδέες που πρόσφεραν οι γυναίκες: «Μαίρη Κέι, σκέφτεσαι σαν γυναίκα». Παρά την επιτυχημένη 25χρονη εμπειρία της, της στερήθηκε η ευκαιρία για περαιτέρω προβολή στις εταιρείες εκείνης της εποχής. Σχεδίαζε να γράψει ένα βιβλίο που θα βοηθούσε τις γυναίκες στις επιχειρήσεις. Στη διαδικασία της συγγραφής, το βιβλίο μετατράπηκε σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για την ιδανική της εταιρεία, στο οποίο οι γυναίκες θα είχαν ίσα δικαιώματα και ευκαιρίες με τους άνδρες.
Τα προϊόντα της επιλογής ήταν προϊόντα περιποίησης δέρματος που είχε συναντήσει στις αρχές της δεκαετίας του 1950 σε ένα πάρτι "Stanley Home Products". Σήμερα το βράδυ παρευρέθηκαν περίπου είκοσι γυναίκες ηλικίας δεκαεννέα έως εβδομήντα ετών. Η Mary Kay έμεινε έκπληκτη που η καθεμία από αυτές είχε την τέλεια επιδερμίδα. Μετά την παρουσίαση, η οικοδέσποινα τους έδωσε βάζα με σπιτική κρέμα, αποκαλώντας τα πειραματόζωα της. Όπως αποδείχθηκε, τα Ηνωμένα Έθνη έλαβαν τις φόρμουλες για τις συνθέσεις από τον πατέρα της, βυρσοδέψης δέρματος. Διαπίστωσε ότι το δέρμα των χεριών του φαινόταν πολύ νεότερο από το δέρμα του προσώπου του και βρήκε τη μόνη εξήγηση για αυτό: τα χέρια του ήταν συνεχώς βυθισμένα στα διαλύματα με τα οποία δούλευε. Αποφάσισε ότι αν αυτά τα διαλύματα μαυρίσματος μπορούσαν να μαλακώσουν τα σκληρά δέρματα, τότε πιθανότατα επηρέαζαν το δέρμα του με τον ίδιο τρόπο. Άρχισε να πειραματίζεται, εφαρμόζοντας τροποποιημένα διαλύματα μαυρίσματος στο δέρμα του προσώπου του. Αυτό έκανε το δέρμα του να φαίνεται νεότερο από την ηλικία του μέχρι τον θάνατό του σε ηλικία 73 ετών. Όμως τα διαλύματα δεν ήταν κατάλληλα για χρήση από γυναίκες, καθώς μύριζαν άσχημα. Η κόρη του μετακόμισε στο Ντάλας για να σπουδάσει κοσμετολογία και με τον καιρό τροποποίησε τις φόρμουλες του πατέρα της σε κρέμες και λοσιόν αρκετά απαλές για το γυναικείο δέρμα. Έγιναν οι προκάτοχοι του συστήματος «Osnova» από τη Mary Kay.
Τα πρώτα χρόνια, η εταιρεία πουλούσε επίσης περούκες, που ήταν της μόδας εκείνη την εποχή, αλλά στη συνέχεια το εγκατέλειψε λόγω της πολύ μεγάλης προσπάθειας και του χρόνου που ξοδεύτηκε για αυτές. Επίσης, στην αρχή, η ίδια η Mary Kay Ash διεξήγαγε διαβουλεύσεις, αλλά δεν άρεσε στους πελάτες: πίστευαν ότι εάν η ίδια η ιδιοκτήτρια της εταιρείας διεξάγει master classes, τότε αυτή είναι μια μικρή εταιρεία, πράγμα που σημαίνει ότι τα προϊόντα της δεν ανταποκρίνονται par. Ως εκ τούτου, η Mary Kay Ash έπρεπε να σταματήσει να δίνει η ίδια master classes. Επιπλέον, στην αρχή, οι σύμβουλοι πωλούσαν κεφάλαια χωριστά, γεγονός που μερικές φορές οδηγούσε σε έλλειψη αποτελεσμάτων από αυτά. Στο τέλος, η Mary Kay αποφάσισε ότι το σύστημα θα έπρεπε να χρησιμοποιείται μόνο στο σύνολό του και ότι ο θυμός ενός πελάτη που ήθελε να αγοράσει μόνο μέρος του συστήματος ήταν καλύτερος από την έλλειψη αποτελεσματικότητας.
Το καλοκαίρι του 1963, η Mary Kay Ash και ο νέος της σύζυγος, George Arthur Hallenbeck, ίδρυσαν την Mary Kay Cosmetics με αρχικό κεφάλαιο 5.000$. Αλλά ακόμη και πριν ξεκινήσει η εταιρεία τις δραστηριότητές της, ο δεύτερος σύζυγός της πέθανε και τη θέση του πήρε ο γιος της Richard Rogers. Το κατάστημα άνοιξε την Παρασκευή 13 Σεπτεμβρίου και μεγάλωσε ραγδαία. Η Mary Kay δεν ήθελε να εμπλέξει άτομα από άλλες εταιρείες, έτσι οι πρώτοι σύμβουλοι ήταν οι συγγενείς και οι φίλοι της, ορισμένοι από τους οποίους έπρεπε να εργάζονται 14-18 ώρες την ημέρα. Για τους πρώτους τρεισήμισι μήνες, η επιχείρηση θα έχει ένα μικρό κέρδος με γενικές πωλήσειςστα 34.000 δολάρια. Η πρώτη χρονιά έκλεισε με πωλήσεις 198.000 $ σε τιμές χονδρικής. Στις 13 Σεπτεμβρίου 1964 πραγματοποιήθηκε η πρώτη συνάντηση της εταιρείας και η ετήσια βραδιά των βραβείων - «Σεμινάριο» - τέτοιες εκδηλώσεις εξακολουθούν να είναι οι πιο σημαντικές για την εταιρεία. Μέχρι το τέλος του δεύτερου έτους της, η εταιρεία είχε φτάσει τις 800.000 $ σε πωλήσεις. Ένα χρόνο αργότερα, χρειαζόταν νέο χώρο γραφείου. Η εταιρεία έλαβε μια νέα ισχυρή ώθηση στην ανάπτυξη μετά από μια συνέντευξη που έδωσε η Mary Kay για το πρόγραμμα 60 λεπτάστο CBS το 1979.
Η Mary Kay έχει λάβει ευρεία αναγνώριση. Θεώρησε τον χρυσό κανόνα της ηθικής θεμελιώδης αρχή Mary Kay Cosmetics. Σχέδιο μάρκετινγκΗ εταιρεία έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε οι γυναίκες να μπορούν να προχωρήσουν στην καριέρα τους βοηθώντας άλλους ανθρώπους να πετύχουν. Υποστήριξε ότι οι άνθρωποι πρέπει να επαινούνται για την επιτυχία τους. Το μότο της «Πρώτα ο Θεός, μετά οικογένεια, μετά καριέρα» αντανακλούσε την πεποίθησή της ότι οι γυναίκες που εργάζονται στην εταιρεία της πρέπει να μπορούν να διατηρήσουν ισορροπία στη ζωή τους.
Για μεγάλο χρονικό διάστημα ασχολήθηκε με τη συγκέντρωση κεφαλαίων για φιλανθρωπικούς σκοπούς και ίδρυσε φιλανθρωπικό ίδρυμαΤο φιλανθρωπικό ίδρυμα Mary Kay Ash για τη χρηματοδότηση της καταπολέμησης της ενδοοικογενειακής βίας και του καρκίνου που πλήττει τις γυναίκες.
Η Mary Kay παρέμεινε πρόεδρος της Mary Kay Cosmeticsμέχρι το 1987, όταν έλαβε την ιδιότητα της επίτιμης προέδρου. Το 1994 απέκτησε 16 εγγόνια και 25 δισέγγονα. Η Μαίρη Κέι συνέχισε να παίρνει Ενεργή συμμετοχήστις υποθέσεις της εταιρείας μέχρι το 1996, όταν έπαθε εγκεφαλικό. Το 2001, ο Richard Rogers έγινε Διευθύνων Σύμβουλος της Mary Kay Inc. Την εποχή του θανάτου της Mary Kay το 2001, η εταιρεία απασχολούσε περισσότερους από 800.000 πωλητές σε 37 χώρες, με συνολικά έσοδα από λιανικές πωλήσειςξεπέρασε τα 2 δισεκατομμύρια δολάρια. Το 2008, η εταιρεία απασχολούσε ήδη 1,7 εκατομμύρια συμβούλους και απέφερε έσοδα άνω των 2,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Το περιοδικό Fortune περιελάμβανε την Mary Kay Inc. στον αριθμό «100 τις καλύτερες εταιρείεςΟι εργοδότες της Αμερικής. Η εταιρεία ονομάστηκε επίσης μια από τις 10 κορυφαίες εταιρείες που εργάζονται για γυναίκες.
Βραβεία
Τόσο κατά τη διάρκεια της ζωής της όσο και μετά θάνατον, η Mary Kay Ash έλαβε πολλά βραβεία από την επιχειρηματική κοινότητα, συμπεριλαμβανομένου του βραβείου Horatio Alger " Εξαιρετικός ΠολίτηςΑμερικήτο 1978. Το 1985 έγινε μία από τις Οι 25 πιο ισχυρές γυναίκες στην Αμερική. Το Direct Selling Education Foundation της απένειμε τον τίτλο της " ΖΩΝΤΑΝΟΣ ΘΡΥΛΟΣ» το 1992. Η Εθνική Ένωση Γυναικών Επιχειρηματιών της απένειμε τον τίτλο της " Πρωτοπόρος» το 1995. Η Mary Kay πήρε τιμητική μια θέση στο πρώτο αμερικανικό Hall of Fameστον τομέα της επιχειρηματικότητας. Την ονόμασαν " Γυναίκα του αιώνα"το 1999. Μεταξύ των βραβείων Mary Kay Ash είναι επίσης " ίση δικαιοσύνηαπό το North Texas Lawyers το 2001. Η Mary Kay Ash αναγνωρίστηκε από το Wharton School of Business το 2004 ως μία από τις Οι 25 Επιχειρηματικές Προσωπικότητες με τη μεγαλύτερη επιρροή στην Ιστορία. Η ιστορία της Mary Kay Ash συμπεριλήφθηκε στις καλύτερες είκοσι που δημοσιεύτηκαν στο βιβλίο " Πλέον διάσημες ιστορίεςεπιχειρηματικός κόσμος» περιοδικό Forbes. Ένα από τα μεγαλύτερα τηλεοπτικά κανάλια στις Ηνωμένες Πολιτείες γυρίστηκε ταινία αφιερωμένη στη Mary Kay Ash.
Η Lifetime Television το 1999 της απένειμε τον τίτλο της " Η γυναίκα με τη μεγαλύτερη επιρροή επιχειρηματία του 20ου αιώνα».
Mary Kay Inc.
Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στο βόρειο Ντάλας σε ένα 13όροφο κτίριο έκτασης 54.000 τετραγωνικών μέτρων. m, όπου εργάζονται περισσότεροι από 1200 εργαζόμενοι. Η γκάμα προϊόντων της εταιρείας περιλαμβάνει περισσότερα από 200 είδη στις κατηγορίες: περιποίηση δέρματος προσώπου, περιποίηση σώματος, διακοσμητικά καλλυντικά, αρωματοποιία. Στα τέλη του 2006, η εταιρεία κατέλαβε την πρώτη θέση σε πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες στην κατηγορία που συνδυάζει την περιποίηση του δέρματος και τα χρωματιστά καλλυντικά. Το 2010, η Mary Kay είχε παγκόσμιες πωλήσεις άνω των 2,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε τιμές λιανικής. Τα προϊόντα της εταιρείας αντιπροσωπεύονται σε 35 χώρες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γερμανίας, της Κίνας, της Ρωσίας, της Ινδίας κ.λπ. Η μάρκα Mary Kay χαίρει μεγάλης εμπιστοσύνης στους καταναλωτές: το 2011, η εταιρεία αναγνωρίστηκε ως ο απόλυτος ηγέτης στην πίστη στις Ηνωμένες Πολιτείες στην κατηγορία «Καλλυντικά και περιποίηση δέρματος.
Βιβλία
Η Mary Kay Ash έχει γράψει τρία βιβλία. έγιναν όλα μπεστ σέλερ. Η αυτοβιογραφία της Μάρυ κέϊ(Mary Kay) έχει πουλήσει εκατομμύρια αντίτυπα σε όλο τον κόσμο και έχει μεταφραστεί σε πολλές γλώσσες. Τρίτο βιβλίο Μπορείτε να τα πάρετε όλαΤο (You Can Have It All) κυκλοφόρησε τον Αύγουστο του 1995 και έγινε μπεστ σέλερ τις πρώτες μέρες των πωλήσεων.
Εισαγωγικά
Αποσπάσματα από το αυτοβιογραφικό βιβλίο Dreams Come True.
- Να περιμένετε μεγάλα γεγονότα και σίγουρα θα συμβούν.
- Αφιερωμένο στις χιλιάδες γυναίκες που ΤΟΛΜΟΥΝ να εγκαταλείψουν την «ζώνη άνεσης και συνήθους διαβίωσής τους» και ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ τα ταλέντα και τις ικανότητες που τους έδωσε ο Κύριος, συνειδητοποιώντας ότι ο Κύριος δεν έχει χρόνο να δημιουργήσει μη οντότητες - δημιουργεί ΜΟΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ.
- Δεν έχει περάσει ούτε μια εβδομάδα από τότε που ξεκίνησα τη συνταξιοδοτική μου ζωή και ήδη καταλαβαίνω γιατί τόσα πολλά μοιρολόγια περιέχουν τη φράση: «Αποσύρθηκε πέρυσι». ... Το να χτίσω μια καριέρα και να φροντίζω μια οικογένεια σήμαιναν τα πάντα για μένα. Ποτέ δεν μου άρεσε αυτό που έκαναν οι άλλοι όταν ξεκουράζονταν. Για παράδειγμα, δεν είχα ποτέ χρόνο να μάθω πώς να παίζω αθλήματα όπως το τένις και μισούσα τους μπουφέδες και τα κοκτέιλ πάρτι. ... Συνειδητοποίησα ότι χωρίς δουλειά δεν βλέπω κανένα λόγο να σηκώνομαι από το κρεβάτι κάθε πρωί.
- Ως ιδρυτής της εταιρείας... κάνω πολύ δημόσιο λόγο. ... Δεν είναι ότι άρχισα να μιλάω για κάτι άλλο - μιλούσα για αυτό σε όλη μου τη ζωή. Ωστόσο, όταν ένας άνθρωπος πετυχαίνει, αυτά που λέει γίνονται «σημαντικά».
- Η γιαγιά Μωυσής άρχισε να ζωγραφίζει σε ηλικία εβδομήντα οκτώ ετών. Όταν ρωτήθηκε γιατί, απάντησε ότι απλά δεν το είχε δοκιμάσει ποτέ. Τέσσερα χρόνια αργότερα, το έργο της εκτέθηκε στο Metropolitan Museum of Art. Δεν μπορώ να μην σκεφτώ πόσα περισσότερα από τα υπέροχα έργα της θα είχε δει ο κόσμος αν είχε αρχίσει να ζωγραφίζει νωρίτερα!
- Ο Ρίτσαρντ κι εγώ είχαμε μεγάλες ελπίδες για την τοποθεσία του γραφείου... Το γραφείο μας ήταν σε ένα εμπορικό κέντρο που εξυπηρετούσε τις πέντε χιλιάδες γυναίκες που δούλευαν στο κτίριο. Ήμασταν σίγουροι ότι αυτή η αγορά θα μας έφερνε αναπόφευκτα εισόδημα, γιατί οι γυναίκες θα μας περνούσαν κάθε πρωί στο δρόμο για τη δουλειά και μετά κάθε βράδυ περνούσαν ξανά από δίπλα μας. Και για πολύ καιρό μετά την ανακάλυψή μας, είχαμε απόλυτο δίκιο στις υποθέσεις μας - πέρασαν! Το πρωί βιάζονταν για να μην αργήσουν στη δουλειά και το βράδυ βιάζονταν να γυρίσουν σπίτι όσο πιο γρήγορα γινόταν. Το μόνο μας πλεονέκτημα ήταν τα διαλείμματα την εργάσιμη ημέρα - υπήρχαν δύο από αυτά. Σύντομα μπορέσαμε να προσφέρουμε την πιο γρήγορη περιποίηση δέρματος που έχετε δει ποτέ.
- Για κάποιο λόγο, το τραγούδι τείνει να φέρνει κοντά τους ανθρώπους. ... Επομένως, έχοντας δημιουργήσει την Mary Kay Cosmetics, αποφάσισα ότι ήταν απαραίτητο να διεξαχθεί ένας διαγωνισμός για το καλύτερο τραγούδι της Mary Kay. ... Το μυστικό ενός καλού τραγουδιού είναι απλό: πρέπει να γράψεις τα δικά σου λόγια σε μια δημοφιλή μελωδία. Το αγαπημένο τραγούδι της εταιρείας γεννήθηκε όταν κάποιος έγραψε το "I'm full of this Mary Kay enthusiasm" με τη μελωδία του αγαπημένου ύμνου όλων [αναφερόμενος στον εθνικό ύμνο της οικογένειάς της στις ΗΠΑ].
- Αν βάλεις πρώτα την πίστη, δεύτερη την οικογένειά σου και τρίτη την καριέρα σου, θα είσαι καλά. Εάν παραβιαστούν αυτές οι προτεραιότητες, τίποτα δεν λειτουργεί. Στο τέλος της ζωής, δεν έχει σημασία πόσα χρήματα βγάζετε, πόσο μεγάλο είναι το σπίτι σας ή πόσα αυτοκίνητα έχετε. ... Καθένας από εμάς θα έρθει ως σήμερα - και πρέπει να αναρωτηθούμε αν υπήρχε κάποιο νόημα στη ζωή που ζήσαμε.
- Παντρευτήκαμε την Πέμπτη... Κάθε Πέμπτη, και τα δεκατέσσερα χρόνια της κοινής μας ζωής, η Μελ μου έκανε δώρα. ... Κάθε πρωί μου έλεγε ότι είμαι όμορφη - και ξέρεις ότι αυτό δεν είναι αλήθεια. Όπως πολλές γυναίκες, πήγαινα συχνά για ύπνο μοιάζοντας με την Elizabeth Taylor και ξυπνούσα μοιάζοντας με τον Charles de Gaulle! Φυσικά, ήθελα να ταιριάξω τα κομπλιμέντα του, οπότε κάθε πρωί σηκωνόμουν νωρίτερα από τον Μελ για να γίνω καλλονή για εκείνον. ... Του άρεσε να αυτοαποκαλείται «Πρόεδρος του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου».
Στον πολιτισμό
Θάνατος
Πέθανε στις 22 Νοεμβρίου 2001 και κηδεύεται στο νεκροταφείο Sparkman-Hillcrest Memorial Park στο Ντάλας του Τέξας των ΗΠΑ.
Σημειώσεις
Πρόσθετη ανάγνωση (στα αγγλικά)
- Stefoff, Rebecca (1992) Mary Kay Ash: Mary Kay, μια όμορφη επιχείρηση Garrett Educational Corp., Ada, Okla., ISBN 1-56074-012-4, για νεανικό κοινό
- Rozakis, Laurie (1993) Mary Kay Cosmetics Queen Rourke Enterprises, Vero Beach, Fla., ISBN 0-86592-040-0 , για νεανικό κοινό
- Ash, Mary Kay (1994) Μάρυ κέϊ Harper Collins Publishers, Νέα Υόρκη, ISBN 0-06-092601-5 ; αυτοβιογραφία
- Ash, Mary Kay (2003) Συμβαίνουν θαύματα: η ζωή και οι διαχρονικές αρχές της ιδρυτή της Mary Kay, Inc. Quill, Νέα Υόρκη, ISBN
Εκείνη, που είχε ήδη συνταξιοδοτηθεί, εφηύρε καλλυντικά και δημιούργησε μια εταιρεία με το όνομά της, για την οποία γράφεται τώρα σε όλα τα αμερικανικά εγχειρίδια για τα οικονομικά, και οι μελλοντικοί Αμερικανοί μάνατζερ γεμίζουν την ιστορία επιτυχίας και τις στρατηγικές ανάπτυξης της Mary Kay τη νύχτα.
Σε κάθε παραμύθι με αίσιο τέλος ο κύριος χαρακτήραςπριν γίνεις όμορφος πρίγκιπας και πάρεις το μισό σου βασίλειο, πρέπει να περάσεις μέσα από φωτιά, νερό, χάλκινους σωλήνες και κάτι άλλο για να μην χαλαρώσεις. Έτσι, στην πραγματικότητα, όλη η ζωή της Mary Kay, ξεκινώντας από το πολύ παιδική ηλικία, που πέρασε στο Χοτ Γουέλς του Τέξας, ήταν ένα μεγάλο καζάνι με φωτιά και νερό που έβραζε μέσα. Μόνο που κανείς δεν υποσχέθηκε καλό τέλος. Η ίδια αποφάσισε ότι όλα θα πάνε σίγουρα καλά, όπως σε παραμύθι που της διάβασε η μητέρα της πριν κοιμηθεί... δύο φορές σε όλη της την παιδική ηλικία. Όχι επειδή η μητέρα της δεν την αγαπούσε, αλλά επειδή η μητέρα της δούλευε. Δούλευα σε ένα εστιατόριο από τις 6 το πρωί έως τις 9 το βράδυ. Η επικοινωνία τους με την κόρη τους γινόταν στο τηλέφωνο και η πιο συχνή φράση της μητέρας ήταν: «Μπορείς να το κάνεις, αγαπητέ!» Το είπε η μαμά, εξηγώντας πώς να μαγειρεύει σούπα πατάτας για τον μπαμπά, πώς να ράβει ένα κουμπί σε ένα πουλόβερ και πώς να μιλάει σε μια πωλήτρια σε ένα κατάστημα που πιθανότατα δεν θα πίστευε ότι ένα επτάχρονο κορίτσι είχε εντολή να αγοράσει ένα φόρεμα για διακοπές των παιδιώνστο σχολείο.
Έπρεπε να εξηγήσω στους αυστηρούς εργαζόμενους στο σούπερ μάρκετ ότι ο πατέρας μου έμεινε ανάπηρος μετά τη φυματίωση και η μητέρα μου εργάζεται, πρέπει να εργάζεται συνεχώς για να ταΐσει την οικογένειά της. «Αν δεν με πιστεύεις, τηλεφώνησέ της, ορίστε το τηλέφωνο», είπε η μικρή Μαίρη και βγήκε από το μαγαζί ευχαριστημένη με τη νίκη της. Έπειτα δείπνησε σε ένα καφέ, τράβηξε πάνω της τα ερωτηματικά βλέμματα ενηλίκων που δεν επιτρέπουν στα επτάχρονα παιδιά τους να πάνε καν στην τουαλέτα χωρίς επίβλεψη και μετά πήγε στον κινηματογράφο. Τέτοια σαββατιάτικα βράδια της κόστισαν μόνο 30 σεντς, αλλά η παιδική της ευτυχία άξιζε ένα εκατομμύριο. Άλλωστε, τις καθημερινές πήγαινε σχολείο, μετά σπούδαζε και πρόσεχε τον πατέρα της όλη την ώρα. Και έπρεπε να σπουδάσει όχι μόνο για πέντε, αλλά για πέντε συν - είχε έναν διαγωνισμό, με τον εαυτό της. Έπρεπε να πάρει περισσότερα A αυτή την εβδομάδα από ό,τι την περασμένη εβδομάδα, έπρεπε να πουλήσει περισσότερα εισιτήρια φιλανθρωπίας από πέρυσι, έπρεπε να ανταποκριθεί στα λόγια της μητέρας της: «Μπορείς να το κάνεις, γλυκιά μου!»
Η ΑΓΑΠΗ ΔΕΝ ΑΓΑΠΕΙ...
Όσο για τα σχολεία, έχουν ένα χαρακτηριστικό, καλό και κακό ταυτόχρονα: όλα τελειώνουν. Για τη Mary Kay, ήταν τρομερό, γιατί δεν είχε χρήματα για το ινστιτούτο, αλλά έπρεπε με κάποιο τρόπο να ανταγωνιστεί τον εαυτό της, οπότε το συνήθισε και δεν μπορούσε να το κάνει αλλιώς. Κι έτσι, χωρίς να το σκεφτεί δύο φορές, στα 17 της παντρεύτηκε έναν γνωστό ροκ μουσικό της πόλης της, τον Μπεν Ρότζερς. Όσον αφορά τη φήμη, μπορεί να συγκριθεί μόνο με τον Έλβις Πρίσλεϊ (φυσικά, τοπικής σημασίας), έτσι, φυσικά, σκούπισε τη μύτη της με τις φίλες της, αν και ισχυρίζεται ότι το έκανε αποκλειστικά για τον εαυτό της και κατηγορηματικά από αγάπη. . Είχαν παιδιά: δύο αγόρια και ένα κορίτσι, και θα μπορούσε να είχε ένα ευτυχές τέλος, και τότε δεν θα υπήρχαν καλλυντικά με το όνομά της, αλλά συνέβη το δεύτερο Παγκόσμιος πόλεμος, μετά τελείωσε και μαζί της η οικογενειακή ευτυχία της Μαίρης: Ο Μπεν επιστρέφοντας είπε ότι δεν την αγαπούσε πια, ήθελε διαζύγιο και μάλιστα άμεσα και αμετάκλητα! Πως? Διαζύγιο? Είναι η καλύτερη μαθήτρια στο σχολείο, έξυπνη, όμορφη, μητέρα τριών παιδιών τελικά; Γιατί; Ήταν ένα χτύπημα κάτω από τη ζώνη, για εκείνη, που δεν μπορούσε να αποτύχει. Σκέφτηκε ότι στα είκοσί της και με τρία παιδιά, η ζωή της είχε τελειώσει, τουλάχιστον προσωπικά.
ΚΑΝΟΝΑΣ Μέλισσας
Αλλά δεν υπήρχε τίποτα να κάνουμε, τα παιδιά μεγάλωσαν, έπρεπε να καλυφθούν και οι ανάγκες τους. Όπως μπορείτε να μαντέψετε, οι εργοδότες δεν περίμεναν με ανοιχτές αγκάλες μια νεαρή γυναίκα με παιδιά, χωρίς εκπαίδευση και με ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας. Η Μαίρη έκανε οποιαδήποτε δουλειά της επέτρεπε να φροντίζει τα παιδιά και να συμβαδίζει με τις δουλειές του σπιτιού. Σηκώθηκε στις 6 το πρωί και πήγε για ύπνο αργά το βράδυ, και ακόμα δεν είχε αρκετό χρόνο και χρήματα. Προσπάθησε να μην κοιμηθεί καθόλου: αλίμονο, δεν τα κατάφερε. Κάτι έπρεπε να εφευρεθεί, κάτι έπρεπε να συμβεί, η Μαίρη ένιωσε και έζησε προσδοκώντας κάποιου είδους θαύμα. Και ένα θαύμα έγινε, κυριολεκτικά εμφανίστηκε στο κατώφλι του σπιτιού της. Αλλά αυτή, δυστυχώς, δεν ήταν ένας όμορφος εκατομμυριούχος πρίγκιπας που ήταν έτοιμος να υιοθετήσει τα παιδιά της, αλλά απλώς μια ταξιδεύουσα πωλήτρια. Προσφέρθηκε να αγοράσει στη Μαίρη ένα βιβλίο. "Ένα βιβλίο; Γελάς, τα παιδιά μου δεν έχουν να φάνε, και λες - ένα βιβλίο!" "Εντάξει τότε, -η γυναίκα δεν το έβαλε κάτω «Ας πάρουμε το βιβλίο δωρεάν, αλλά σε αντάλλαγμα θα μου υποσχεθείς να πουλήσω άλλα 10 από αυτά τα βιβλία σε μια εβδομάδα». — "Ναι Εύκολα!"Η Mary Kay, η οποία ήταν η νούμερο ένα στις πωλήσεις εισιτηρίων φιλανθρωπίας του σχολείου, πούλησε αυτά τα βιβλία σε μιάμιση μέρα και ζήτησε περισσότερα. Της δόθηκε. Έτσι άρχισε να ασχολείται με απευθείας πωλήσεις, κάτι που ήταν πραγματικό θαύμα για εκείνη. Είχε ένα ευέλικτο πρόγραμμα, αξιοπρεπείς απολαβές και ευκαιρίες καριέρας. Εργάστηκε αρχικά για την Stanley Home Products και στη συνέχεια μετακόμισε στο World Gift το 1959. Είναι αλήθεια ότι της φαινόταν ότι δεν έλαβε αρκετά χρήματα, ειδικά σε σύγκριση με τους άνδρες, για τη δουλειά της. Έτσι, ήταν απαραίτητο να δουλέψουμε ακόμα καλύτερα, να πουλήσουμε ακόμα περισσότερα αγαθά από την προηγούμενη εβδομάδα. Είναι αδύνατο? Ο οποίος είπε ότι? Συνέχισε να σκέφτεται τη μέλισσα, η οποία, σύμφωνα με τους νόμους της αεροδυναμικής, δεν μπορεί να πετάξει. Αλλά πετάει! Απλώς η μέλισσα δεν νοιάζεται για τους νόμους της αεροδυναμικής. Πρέπει να πετάξει, και πετάει, η Mary Kay έπρεπε να δουλέψει σκληρότερα και καλύτερα από όλους, και δούλεψε!
ΕΤΑΙΡΙΑ ΟΝΕΙΡΩΝ
Εργάστηκε στις άμεσες πωλήσεις για είκοσι χρόνια, φτάνοντας μέχρι την εκπαίδευση του διευθυντή του προσωπικού. Εν τω μεταξύ, τα παιδιά κατά κάποιο τρόπο μεγάλωσαν ανεπαίσθητα, είχε έναν δεύτερο υπέροχο σύζυγο και στον κοντινό ορίζοντα έκλεινε ήδη μια σύνταξη. Αλλά δεν φοβόταν τη σύνταξη. Φοβόταν ότι και πάλι, όπως μετά την αποφοίτησή της, δεν θα είχε κανέναν άλλο να ανταγωνιστεί και απολύτως τίποτα να κάνει. Και αν μετά τελευταία κλήσηείχε όλη της τη ζωή μπροστά της, τώρα τι; Πλέξτε κάλτσες για τα εγγόνια σας και μαγειρέψτε πλιγούρι για τον άντρα σας; Και γενικά - της αξίζουν περισσότερα! Κάτι πρέπει να γίνει για αυτό.
Κάθισε και έγραψε όλες τις επιθυμίες της για μια φανταστική ονειρική εταιρεία που θα επέτρεπε ευέλικτα ωράρια εργασίας, τα παιδιά και θα σας επέτρεπε να κερδίσετε πολλά χρήματα χωρίς να αφήσετε την οικογένειά σας. Και τότε, αντί να περιμένει κάποιος να ανοίξει μια τέτοια εταιρεία, αποφάσισε να ανοίξει η ίδια. Ήρθε ακόμη και το θέμα του μάρκετινγκ. Γεγονός είναι ότι λίγο πριν, σε ένα πάρτι, γνώρισε έναν παλιό της γνωστό που έμοιαζε με 20χρονη κοπέλα. Φυσικά, δεν θα έλεγε σε κανέναν το μυστικό της ομορφιάς της, ξεπερνώντας μια φράση όπως: "Λοιπόν, τι είσαι! Μόλις ξεκούρασα καλά". Αλλά η περίεργη Μαίρη, χρησιμοποιώντας τη δύναμη πειθούς και υπόδειξης της, ανακάλυψε ότι χρησιμοποιούσε μια σπιτική κρέμα σύμφωνα με τη συνταγή του πατέρα της, βυρσοδέψης δέρματος. Μετά από αυτό, μια τέτοια κρέμα εγκαταστάθηκε επίσης στην τσάντα καλλυντικών της Mary και ξαφνικά συνειδητοποίησε ότι αυτό θα ήταν το καλύτερο προϊόν για τις γυναίκες που θα μπορούσε να τους προσφέρει η εταιρεία των ονείρων. Το 1963, η Μαίρη συγκέντρωσε τις οικονομίες της, αγόρασε μια συνταγή κρέμας για 5.000 δολάρια, νοίκιασε 550 πόδια χώρο καταστήματος και άρχισε να γράφει όμορφα βάζα με κρέμες με την Mary Kay Cosmetics μαζί με τον σύζυγό της.
«Ήθελα να δημιουργήσω μια εταιρεία που θα παρείχε την ευκαιρία σε μια γυναίκα - για κάθε γυναίκα με οικογένεια και μεγαλώνοντας παιδιά - να ελέγχει τη δική της καριέρα. Ο κόσμος της δεν πρέπει να είναι ποσοστώσεις και άκαμπτοι κανόνες· οι σύμβουλοι θα πρέπει να είναι ελεύθεροι και ικανοί να διαχειρίζονται Ο χρόνος τους "Αυτή η δομή απασχόλησης θα επιτρέψει σε μια γυναίκα να βάλει πρώτα την οικογένεια, κάτι που είναι απαραίτητο. Πόσες γυναίκες νοιάζονται για το γεγονός ότι δεν μπορούν να εργαστούν αν έχουν προβλήματα στο σπίτι!"("Savvy", Ιούνιος 1985)
Έμεινε ένας μήνας πριν τα εγκαίνια της εταιρείας. Η Μαίρη και ο άντρας της είχαν πρωινό στο σπίτι. Εξέτασε τα έγγραφα και ο σύζυγός της ήταν στο τηλέφωνο, συζητώντας τις τελευταίες οικονομικές λεπτομέρειες με έναν δικηγόρο. Και τότε, προφανώς, η μοίρα αποφάσισε ότι η Μαρία δεν είχε υποφέρει αρκετά και δεν είχε περάσει από όλους τους κύκλους της κόλασης για να είναι απόλυτα ευτυχισμένη: ο σύζυγός της, ο φίλος και ο ομοϊδεάτης της, σε λίγες στιγμές ... πέθανε. «Καρδιακή προσβολή», είπαν οι γιατροί που έφτασαν με ασθενοφόρο. Αλίμονο, αυτό είναι το μόνο που τους μένει να κάνουν. Τι γίνετε μαυτή?
"Συνειδητοποίησα: αν δεν εργάζεσαι, τότε το πρωί δεν χρειάζεται να σηκωθείς από το κρεβάτι."θυμήθηκε εκείνη. Και αποφάσισε ότι δεν θα τα παρατήσει. Τα παιδιά ήρθαν σε αυτήν, αφήνοντας τις ακμάζουσες επιχειρήσεις τους, συμφώνησαν να εργαστούν για 200 $ το μήνα. Όλοι είχαν ελπίδες ότι η εταιρεία θα πετύχαινε, εκτός από τους δικηγόρους, τους οικονομικούς διευθυντές και τους συναδέλφους της Μαίρης από την παλιά της δουλειά. «Θα πας σπασμένος, δεν θα τα καταφέρεις!»φώναξαν όλοι γύρω. «Μα η μέλισσα πετάει!»- απάντησε η Μαίρη στα πρόθυρα της κατάρρευσης, κάνοντας τους ανθρώπους γύρω της να τρελαθούν τελείως. Οι δικηγόροι αναστέναξαν, οι CFO ανασήκωσαν τους ώμους και η Μαίρη δούλευε με τα τρία παιδιά της. Ανέπτυξαν νέες στρατηγικές για τον Αμερικανό και για τις επιχειρήσεις γενικότερα. Για παράδειγμα: "Πρώτα δοκιμάστε και μετά αγοράστε"πράγμα που σήμαινε ότι οι γυναίκες σύμβουλοι έδιναν καλλυντικά στους πελάτες δωρεάν, εκτός από τη διεξαγωγή δωρεάν διαβουλεύσεων σχετικά με την εφαρμογή του. Επιπλέον, η Μαίρη έδινε πάντα στους υπαλλήλους της την ευκαιρία να διαγωνιστούν. Απένειμε στις καλύτερες γυναίκες πωλητές μια χρυσή καρφίτσα από μέλισσα. Γιατί νομίζεις?
Επιπλέον, τα γεγονότα εξελίχθηκαν σαν να ήταν ειδικά προετοιμασμένα για ένα αίσιο τέλος: το 1966, η Mary Kay παντρεύεται τον επιχειρηματία Mel Ash, τον οποίο γνωρίζει, παρεμπιπτόντως, όχι τυχαία, αλλά μέσω μιας υπηρεσίας γνωριμιών. «Γιατί να περιμένεις έλεος από τη μοίρα όταν μπορείς να πετύχεις τα πάντα μόνος σου;»σκέφτηκε η Μαίρη. Στη συνέχεια, μετά από τέσσερα χρόνια ύπαρξης, το ετήσιο εισόδημα της εταιρείας ξεπέρασε το ένα εκατομμύριο δολάρια και το προσωπικό - για αρκετές εκατοντάδες. Είχε τρομερή επιτυχία, άνοιξαν υποκαταστήματα σε όλο τον κόσμο. Το 1984, ο όγκος των ετήσιων πωλήσεων είναι ήδη 300 εκατομμύρια δολάρια και ένα χρόνο αργότερα η Mary Kay περιλαμβάνεται στη λίστα των "100 καλύτερων εταιρειών για εργασία στην Αμερική".
Προς το παρόν, αυτή η χαρισματική γυναίκα είναι μια γοητευτική γιαγιά που εξακολουθεί να κηρύττει τον Μεγάλο Αμερικάνικο Ονειροόποιος θέλει να το ακούσει. Είναι ένα θαύμα του μάρκετινγκ και ένα εξαιρετικό ενεργητικό μυαλό. Η Mary Kay είναι αποδέκτης των βραβείων Entrepreneur of the Year, Outstanding Woman και Super Achievement που της απονεμήθηκαν από διάφορους οργανισμούς. Έλαβε μάλιστα τον τίτλο της «Εξαιρετικής Γυναίκας της Χρονιάς», που της απένειμε το γαλλικό περιοδικό «Les Femmes du Monde». Η στάχτη εμφανίζεται επίσης στην ετήσια καρναβαλική πομπή ως η «Βασίλισσα των Βασίλισσων». Αυτό ακούγεται σαν ένα ρεφρέν στη χορωδία των υφισταμένων της, που την κοιτάζουν ως τη βασίλισσά τους, τη βασίλισσα μέλισσα.
Η κύρια έμπνευση και η μεταφορική μασκότ της Ash για την παρέα της ήταν εδώ και πολύ καιρό μια μέλισσα. Ανύψωσε τον μέλισσα σε ύψιστη σημασία ως κοινό σύμβολο επιτυχίας. "Λόγω των μικροσκοπικών φτερών και του βαρύ σώματός του, σύμφωνα με όλους τους νόμους της αεροδυναμικής, μια μέλισσα δεν πρέπει να πετάει. Αλλά η μέλισσα δεν το ξέρει αυτό και καταφέρνει να πετάξει με κάποιο τρόπο"(«Οι επιχειρηματίες»», 1986).
Χρυσές και διαμαντένιες καρφίτσες σε σχήμα μέλισσας, το καθένα με είκοσι ένα διαμάντια και αξίας περίπου τεσσάρων χιλιάδων δολαρίων, απονέμονται στη «Βασίλισσα των Πωλήσεων» στο τέλος κάθε οικονομικού έτους. Είναι το απόλυτο σύμβολο επιτυχίας για τους συμβούλους που εργάζονται για την εταιρεία Mary Kay. Ο Ash λέει για τον μέλισσα: «Μοιάζει εκπληκτικά με τη γυναίκα μας, που δεν ξέρει ότι δεν πρέπει να σκαρφαλώσει στην κορυφή, αλλά το κάνει με επιτυχία».Και αυτό είναι ακριβώς το ίδιο με την ίδια την Ash, η οποία δεν ήξερε πώς να κάνει επιχειρήσεις, αλλά έγινε ο επίτιμος επικεφαλής μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες καλλυντικών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Είναι μια δημιουργική ιδιοφυΐα που αποκηρύσσει τίτλους υψηλού προφίλ, αλλά τα αποτελέσματα της δουλειάς της μιλούν από μόνα τους.
Οι συμβατικοί κανόνες ελάχιστα ενδιέφεραν τη Mary Kay. Ίδρυσε την Mary Kay Cosmetics σε ηλικία 45 ετών όταν τα περισσότερα απόοι συνομήλικοί της κάθονταν σε πολυθρόνες με πλέξιμο, φρόντιζαν τα εγγόνια της και δεν σκέφτονταν να κατακτήσουν τον κόσμο. Και επέλεξε μια μέλισσα ως σύμβολο της επιχείρησής της: «Από την άποψη των νόμων της αεροδυναμικής, μια μέλισσα δεν μπορεί να πετάξει. Αλλά κανείς δεν του το είπε, έτσι πετάει».
Mary Kay AshΜία από τις πιο επιτυχημένες επιχειρηματίες του 20ου αιώνα φορούσε ροζ μέχρι τα βαθιά γεράματα, έκανε κατάχρηση του μακιγιάζ και στην επικοινωνία εναλλάσσονταν αποσπάσματα από τη Βίβλο με λανθασμένες δηλώσεις, για τις οποίες στην ανεκτική μας εποχή θα την είχαν φάει ζωντανή.
Μικρή ερωμένη ενός μεγάλου σπιτιού
Η αποτελεσματικότητα της Mary Kathleen Wagner δεν ήταν να απασχολήσει. Έμαθε πώς να διευθύνει ένα νοικοκυριό ακόμα και πριν πάει σχολείο. Οι γονείς του κοριτσιού είχαν ένα μικρό ξενοδοχείο 25 χλμ βόρεια του Χιούστον, αλλά δύο χρόνια μετά τη γέννησή της, ο πατέρας της αρρώστησε με φυματίωση, κατέληξε σε ένα σανατόριο καραντίνας για μεγάλο χρονικό διάστημα και οικογενειακή επιχείρησημαραμένα. Μια μητέρα με τέσσερα παιδιά μετακόμισε στην πόλη, έπιασε δουλειά ως μαγείρισσα σε ένα εστιατόριο. Η Mary Kay φρόντιζε τον πατέρα της, τον οποίο έστειλαν σπίτι για να πεθάνει. Καθαρισμός, μαγείρεμα, στάση δίπλα σε μια υπερβολικά ψηλή εστία πάνω από ένα πορτοκαλί τελάρο. «Η μαμά έδωσε οδηγίες στο τηλέφωνο», θυμάται η Μαίρη Κέι. - Είπε: «Αγάπη μου, πάρε μια μεγάλη κατσαρόλα στην οποία μαγειρεύουμε σούπα. Βάλτε μέσα δύο πατάτες και ένα κρεμμύδι...”. Νόμιζα ότι όλα τα κορίτσια το έκαναν αυτό».
Αποφοίτησε από το λύκειο με άριστα. Ονειρευόμουν να πάω στην ιατρική σχολή, αλλά να δώσω την πολυτέλεια στα παιδιά μου ανώτερη εκπαίδευσηΟι Βάγκνερ δεν μπορούσαν να το αντέξουν οικονομικά. Είναι απίθανο εκείνη τη στιγμή η Mary Kay να στεναχωρήθηκε πολύ, γιατί για τα περισσότερα 17χρονα κορίτσια στον κόσμο δεν υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό από την πρώτη «ενήλικη» αγάπη.
Ο Μπεν Ρότζερς έπαιζε στους Χαβανέζους Στράμερς, θεωρούνταν η γειτονιά του Έλβις Πρίσλεϋ και δούλευε σε ένα βενζινάδικο, περιμένοντας να τον βρει εκεί η παγκόσμια φήμη. Ο γάμος με μια νεαρή Mary Kay άλλαξε ελάχιστα στην αντίληψή του για τον κόσμο. Ο Ben συνέχισε να τραγουδά τραγούδια, δεχόμενος πρόθυμα σημάδια προσοχής από θαυμαστές του ταλέντου, ενώ η σύζυγός του γέννησε δύο παιδιά στη σειρά και σκεφτόταν πολύ για το γεγονός ότι ήταν απίθανο να τα θηλάσει μέχρι την ενηλικίωση. Κάποιος στην οικογένεια έπρεπε να φροντίζει το καθημερινό τους ψωμί.
Η Mary Kay άρχισε να παίρνει αγαθά για πώληση σε ένα βιβλιοπωλείο. Μόλις εκδόθηκε ελεύθερος χρόνος, γύρισαν το σπίτι και πρόσφεραν στους ίδιους νέους γονείς εκπαιδευτικά βιβλία για τα παιδιά τους. Αποδείχθηκε ότι είχε εξαιρετικό ταλέντο στις άμεσες πωλήσεις. Η Μαίρη Κέι ήταν έμπιστη, ήξερε να ακούει, πάντα χαμογελούσε και έδειχνε χαρούμενη, παρά την ανησυχία για τα παιδιά, τον θυμό για τον άντρα της, την κούραση. Όσο χειρότερα ένιωθε, τόσο πιο πλατύ γινόταν το χαμόγελό της. Η Mary Kay καθοδηγήθηκε μέχρι το τέλος των ημερών της από το ρητό "Fake it while you make it" - προσποιήσου μέχρι να το νιώσεις αληθινά.
Το 1938, η 20χρονη Mary Kay έγινε υπάλληλος της Stanley Home Products. Τα βιβλία σε βαριές τσάντες αντικαταστάθηκαν από είδη σπιτιού, παρουσιάσεις και πάρτι για βαριεστημένες νοικοκυρές από όλη την περιοχή αντικατέστησαν την απλή βόλτα στα σπίτια.
Πέντε χρόνια αργότερα, γέννησε ένα τρίτο παιδί και συνόδευσε τον σύζυγό της στον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο. Η επιστροφή του Μπεν στο σπίτι το 1945 κάθε άλλο παρά εορταστική ήταν. «Ήμουν στο νοσοκομείο», θυμάται η Mary Kay, η οποία πλήρωσε το τίμημα για χρόνια άρσης βαρών με αρθρίτιδα και κιρσούς. - Μπήκε στο δωμάτιο και είπε αμέσως ότι ήθελε διαζύγιο. Ο νέος του εραστής ήταν οκτώ μηνών έγκυος. Κανείς δεν θα έλεγε τον γάμο μας επιτυχημένο, αλλά αυτή η μέρα ήταν από τις πιο δύσκολες στη ζωή μου.
Φόρμουλα νίκης
Η ανύπαντρη μητέρα τριών παιδιών δεν είχε την πολυτέλεια να εγκαταλείψει τη δουλειά της. Η Mary Kay το είδε αυτό όταν συγκέντρωσε αρκετά χρήματα για να εκπαιδευτεί ως γιατρός. Ένα χρόνο αργότερα, αντιμετώπισε μια επιλογή - να αφήσει το πανεπιστήμιο ή να πουλήσει το σπίτι. Αποχαιρετώντας τη σκέψη μιας ιατρικής καριέρας, η Mary Kay αποφάσισε να πραγματοποιήσει τις φιλοδοξίες της στην επιχείρηση, αλλά σε 13 χρόνια στο Stanley ανέβηκε μόνο ως επικεφαλής ενός τμήματος. Η World Gift Company την παρέσυρε με την υπόσχεση ότι με τον καιρό θα έπαιρνε μια θέση στο διοικητικό συμβούλιο. Αυτό πήρε τη Mary Kay περίπου εννέα χρόνια, αλλά σύντομα το ανδρικό μέρος του συμβουλίου κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε ανάγκη για μια γυναίκα να έχει τόση δύναμη. Υποβιβάστηκε, και ο τύπος που δίδαξε τοποθετήθηκε στην κενή θέση. Προσβεβλημένη, η Μαίρη Κέι αποφάσισε ότι ήρθε η ώρα να ξεκουραστεί επάξια.
Μια νεοσύστατη συνταξιούχος άρχισε να γράφει ένα βιβλίο για την εμπειρία της στις άμεσες πωλήσεις. Αφού σκιαγράφησε τι είχε γίνει λάθος και πώς να το διορθώσει, η Mary Kay είδε ότι αντί για βιβλίο, αποδείχθηκε ότι ήταν ένα επιχειρηματικό σχέδιο για τη δημιουργία και την ανάπτυξη μιας νέας εταιρείας. Το προϊόν είχε φύγει.
Στα χρόνια της στο Stanley, γνώρισε την κόρη του J. W. Heath, ενός βυρσοδέψης από το Αρκάνσα που του άρεσε να φτιάχνει κρέμες ομορφιάς. Η κόρη συνέχισε τα πειράματα του πατέρα της: μοίραζε σπιτικές κρέμες σε φίλους σε υπογεγραμμένα βάζα, συγκέντρωνε κριτικές και προσπάθησε να βελτιώσει τη σύνθεση. Η Mary Kay, η οποία χρησιμοποιεί το φάρμακο για πάνω από δέκα χρόνια, αγόρασε τα δικαιώματα για τη φόρμουλα για 500 $. Η ίδια δεν μπορούσε να κάνει καμία βελτίωση, αλλά ο αρραβωνιαστικός της George Hallenbeck, από ευτυχή σύμπτωση, ήταν χημικός. Ανέλαβε πρόθυμα να φέρει στο μυαλό τις κρέμες στο εργαστήριο, να δημιουργήσει την παραγωγή και να παράσχει κεφάλαιο εκκίνησης.
Ένα μήνα πριν τα εγκαίνια του Beauty by Mary Kay, η καρδιά του Τζορτζ σταμάτησε. Ήταν παντρεμένος με τη Mary Kay για τόσο σύντομο χρονικό διάστημα που δεν πρόλαβε να ξαναγράψει τη διαθήκη του. Όλοι οι λογαριασμοί επαναφέρθηκαν άμεσα. Οι φίλοι προέτρεψαν τη χήρα να εγκαταλείψει το έργο, επειδή με το θάνατο του Γιώργου, έχασε όχι μόνο χρήματα, αλλά και έναν αξιοσέβαστο άνθρωπο που έδωσε την αιτία σταθερότητα στα μάτια των πιθανών συνεργατών. "Και λοιπόν? απάντησε η Μαίρη Κέι. - Η μαμά μου έλεγε πάντα: «Μπορείς να πετύχεις οτιδήποτε αν το θες αρκετά και να είσαι έτοιμη να πληρώσεις το τίμημα που θα απαιτήσει η μοίρα». Αν μπορείς να κάνεις κάτι, θα το κάνεις. Αν τα παρατήσεις εκ των προτέρων, πείθοντας τον εαυτό σου ότι δεν μπορείς να το κάνεις, τότε έχεις δίκιο».
Ο Σον Μπεν ήρθε στη διάσωση, οδηγώντας εμπορευματικά τρένα για μια εταιρεία πετρελαίου στο Χιούστον. Έδωσε στη μητέρα του όλες τις οικονομίες του και γρήγορα πούλησε μικρά περιουσιακά στοιχεία, συγκεντρώνοντας $ 5.000. Και μετά μετακόμισε από το παλιό του μέρος στην εταιρεία της με μισθό τρεις φορές λιγότερο. Εκτός από τον Μπεν, το ισχυρό μισό της ανθρωπότητας στην ηγεσία εκπροσωπήθηκε από τον 20χρονο αδερφό του Ρίτσαρντ, ο οποίος προηγουμένως είχε σχεδιάσει να κάνει καριέρα σε ασφαλιστική εταιρεία. Το υπόλοιπο προσωπικό του Beauty by Mary Kay αποτελούνταν από εννέα φίλους του ιδρυτή - τους πρώτους στρατολόγους του μελλοντικού στρατού πολλών εκατομμυρίων δολαρίων των «συμβούλων ομορφιάς». Τα κεντρικά γραφεία του Ντάλας άνοιξαν τον Σεπτέμβριο του 1963. Όλη η γκάμα των προϊόντων καταλάμβανε ένα ράφι: την προηγούμενη μέρα, η Mary Kay έριχνε κρέμες σε βάζα με το χέρι στο μπάνιο της.
Έφτιαξε την επιχείρησή της γύρω από τις άμεσες πωλήσεις. Καθώς η γκάμα επεκτάθηκε, άνοιξε όχι καταστήματα σε όλη την Αμερική, αλλά γραφεία όπου οι γυναίκες διδάσκονταν τα βασικά της κοσμετολογίας και την τέχνη του να κάνεις παρουσιάσεις. Μετά από αυτό, οι σύμβουλοι ομορφιάς εργάστηκαν ανεξάρτητα, αγόρασαν προϊόντα στο εργοστάσιο χύμα στη μισή τιμή, πωλήθηκαν στη λιανική στις πόλεις τους, τηρώντας ένα χρονοδιάγραμμα που τους ήταν βολικό. «Το 1963, οι μαχητές για την ισότητα των φύλων δεν είχαν υψηλή εκτίμηση», είπε η Mary Kay. - Κι όμως κατάφερα να δώσω στις γυναίκες ευκαιρίες που δεν είχα. Δεν θα πιστέψω ποτέ ότι τη στιγμή της δημιουργίας, ο Κύριος είχε στο μυαλό του έναν κόσμο όπου μια γυναίκα πρέπει να εργάζεται 14 ώρες την ημέρα για να στηρίξει την οικογένειά της».
Gingerbread Philosophy
Στην επιχείρηση και στη ζωή, η Mary Kay τήρησε αυστηρά τρεις βασικές αρχές. Το πρώτο είναι από τη Βίβλο: «Κάνε στους άλλους όπως θα ήθελες να κάνουν σε σένα». Σύμφωνα με φίλους, η Mary Kay άκουγε οποιοδήποτε άτομο, σαν να μην υπήρχε τίποτα πιο σημαντικό από τα λόγια του στον κόσμο εκείνη τη στιγμή. «Όποιος έμπαινε στο γραφείο της, δεν μιλούσε ποτέ απέναντι στο τραπέζι», θυμάται ένας από τους πρώτους υπαλλήλους. «Πάντα καθόμουν στον καναπέ δίπλα μου». Οι σύμβουλοι είχαν τη δυνατότητα να συγκεντρώσουν όχι περισσότερους από έξι πελάτες για την παρουσίαση, έτσι ώστε να υπάρχει αρκετός χρόνος για να αφιερωθεί η προσωπική προσοχή στον καθένα. «Φανταστείτε ότι όλοι οι άνθρωποι έχουν μια ταμπέλα στο στήθος τους: «Κάνε με να νιώσω σημαντική», δίδαξε η Mary Kay. «Τότε μπορείς να βρεις μια κοινή γλώσσα με οποιονδήποτε».
Η δεύτερη εντολή της διέταξε να βάλει την πίστη στην πρώτη θέση, την οικογένεια - στη δεύτερη θέση, την εργασία - στην τρίτη θέση. Η Mary Kay ήταν πολύ θρησκευόμενη από τη νεολαία της, χρηματοδότησε την κατασκευή εκκλησιών, αλλά αρνήθηκε κατηγορηματικά να συμφωνήσει με τη θέση ότι τα καλλυντικά που πουλούσε βύθιζαν τις γυναίκες στο θανάσιμο αμάρτημα της ματαιοδοξίας. «Πιστεύετε ότι ο Κύριος έχει κάτι ενάντια στην ομορφιά και τη χαρά που φέρνει;» ρώτησε η Μαίρη Κέι. - Ναι, το μακιγιάζ και τα ρούχα δεν κάνουν μια γυναίκα, αλλά της ανεβάζουν την αυτοεκτίμηση, της δίνουν αυτοπεποίθηση. Και αυτό κάνει γυναίκα».
Η Mary Kay βρήκε την οικογενειακή ευτυχία το 1966 με έναν παλιό γνώριμο από την World Gift Company, τον Melville Ash, του οποίου το επίθετο έφερε μέχρι το τέλος της ζωής της. Ονόμασε το δαχτυλίδι αρραβώνων που του έδωσε ως ένα από τα πιο πολύτιμα υπάρχοντά της. Τα άλλα δύο ήταν η εταιρεία και το σπίτι — όχι η ροζ έπαυλη των 5 εκατομμυρίων δολαρίων, 30 δωματίων, αλλά το πρώτο λιτό σπίτι που αγόρασε με δικά της χρήματα και επέστρεψε στο τα τελευταία χρόνιαΖΩΗ.
Σύμφωνα με την τελευταία της αρχή, η κυρία Ash πήρε τη θέση ότι η κριτική δεν μπορεί να χρεώσει έναν άνθρωπο για την επιτυχία: «Η κριτική προκαλεί πάντα τραύμα, από το οποίο είναι πιο δύσκολο να προχωρήσει κανείς. Αν θέλετε πραγματικά να παρακινήσετε κάποιον, μην τσιγκουνεύεστε τον έπαινο».
Η Mary Kay συγκέντρωνε κάθε χρόνο συμβούλους ομορφιάς για ένα τριήμερο σεμινάριο διακοπών, όπου μοίραζε βραβεία και δώρα. Η πρώτη πραγματοποιήθηκε ένα χρόνο μετά την ίδρυση της εταιρείας σε μια αποθήκη διακοσμημένη με μπαλόνιακαι κορδέλες από χρωματιστό χαρτί. Η Μαίρη Κέι έφτιαξε το τραπέζι για 200 άτομα με τα χέρια της - κοτόπουλα με ξεσπάσματα και τηγανητά, έφτιαξε έναν κουβά με καυτερή σάλτσα και πολλά μπολ με σαλάτα. Όλα αυτά σερβίρονταν σε χάρτινα πιάτα.
Μαζί με τον κύκλο εργασιών της εταιρείας αυξήθηκαν και τα ποσά που διατέθηκαν για αναγνωρίσεις και πάσης φύσεως κίνητρα. Από τότε που η Mary Kay αγόρασε την πρώτη ροζ Cadillac το 1968, η καλύτερη σύμβουλος ομορφιάς παίρνει το ίδιο ροζ πολυτελές αυτοκίνητο με διετή μίσθωση. Το χρώμα προορίζεται για την Mary Kay Cosmetics, δεν μπορείτε να πάρετε αυτοκίνητο σε αυτή την απόχρωση πουθενά αλλού. Η εταιρεία πληρώνει για τη χρήση του αυτοκινήτου κάθε μήνα, αλλά αν πέσει η απόδοση της νικήτριας, οι λογαριασμοί αρχίζουν να της έρχονται προσωπικά. Μετά από δύο χρόνια, το αυτοκίνητο μπορεί να εξαργυρωθεί ή να επιστραφεί στο εταιρικό γκαράζ. Τα υπόλοιπα βραβεία Mary Kay περιέγραψε κάποτε ως "συστατικά του ονείρου μιας γυναίκας: διαμάντια και ταξίδια". Η ίδια σχεδίασε τις χρυσές καρφίτσες σε μορφή σκάλας, με την οποία μπορεί κανείς να κρίνει την επιτυχία του χρήστη. Κάθε βήμα έχει μια θέση για ένα διαμάντι - εισάγεται με έξοδα της εταιρείας όταν ο σύμβουλος ξεπεράσει την επόμενη γραμμή πωλήσεων.
Παραδίδοντας τον έλεγχο στους γιους της το 1987, η Μαίρη Κέι κατάφερε να ζήσει για τον εαυτό της: ταξίδευε, ζωγράφιζε με ακρυλικά, διάβαζε αστυνομικές ιστορίες, κουλουριάστηκε κάτω από μια κουβέρτα. Έπαθε εγκεφαλικό πέντε χρόνια πριν από το θάνατό της. Πέθανε τον Νοέμβριο του 2001 - τότε ο τζίρος της εταιρείας, που είχε ανοίξει πολλά ακόμη εργοστάσια και ένα γραφείο αντιπροσωπείας στην Κίνα, είχε ξεπεράσει το ένα δισεκατομμύριο δολάρια.
Κατά τη διάρκεια των ετών της καριέρας της, η Mary Kay κλήθηκε συχνά να αποκαλύψει το μυστικό μιας τέτοιας μετεωρικής ανόδου. Εκείνη απάντησε: «Ήμουν μια μεσήλικη κυρία με κιρσούς. Δεν είχα άλλο χρόνο για χάσιμο. Ξέρεις τι χρειάζεται μια γυναίκα; Από 14 έως 40 - εμφάνιση, από 40 έως 60 - προσωπικότητα και μετά τα 60 - όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα.
