Отваряне на аптека откъде да започнете. Обработка на данни и програмни документи

В тази статия ще разгледаме подробно въпроса как да организираме аптечен бизнес. Първата стъпка е да регистрирате фирма. Това може да стане по два начина:

• като частен предприемач;
• станете основател на дружество с ограничена отговорност или, с други думи, OJSC.

Ако все пак изберете първия вариант, имайте предвид, че за да откриете аптечен бизнес, директорът на заведението трябва да има поне диплома за фармацевт или, в краен случай, за фармацевт, както е посочено във Федералния закон Закон № 61 „За обращението на лекарствата“.

Ако създадете акционерно дружество, можете да се справите и без специално образование.

Печеливш бизнес

Ако сериозно се заемете с всички свързани с това проблеми, можете да отворите аптечен бизнес след 10 месеца. В големите градове такива мрежи се отварят много често. Следователно можем да заключим, че печалбата от аптеката надвишава всички разходи, необходими за отварянето й.

Това е разбираемо, ако в голям град населението е повече от 4 000 000 души, тогава има голяма вероятност от епидемии и други заболявания, които естествено увеличават продажбите и печалбите на аптеките.

По-долу ще опишем какво точно е необходимо, за да отворите собствена аптека.

Видове аптеки

Що се отнася до аптеките, те са разделени на няколко вида:

• производство, което се занимава специално с приготвяне на лекарства;
• производство, но с разрешение за производство на антисептични лекарства;
• аптека, която продава готови лекарства;
• аптека или магазин;
• Аптека.

Функции

Индустриалният стандарт описва функциите, предоставяни от всеки тип аптека. Въз основа на тях се извършва разпределение към аптечния пункт, аптечния павилион и аптеката. Най-големият списък от функции е възложен на аптеката.

Що се отнася до аптечния киоск, неговите функции са малко ограничени, например той няма право да продава лекарства по предписани рецепти, за разлика от аптеката.

Най-логично е да започнете с отваряне на собствена аптека, а след това да мислите за филиали (павилиони, пунктове). Напълно нерационално е просто така да се пускат малки аптечни щандове.

Стандарт за помощ

Ако пропуснем цялата документация, остава най-важната точка правилна подготовкапомещения. За да сте сигурни, че няма да пропуснете нищо и да изградите добре своя аптечен бизнес, използвайте индустриалния стандарт. Съдържа подробен списък на всичко, което трябва да има в помещенията на аптеката.

Подходете към този въпрос рационално и когато избирате, обърнете се към вида аптека, която ще отворите. Ако ще отворите голяма аптека с широка гама от продукти, това означава, че ще са необходими редовни консултации със специалисти, тъй като... такава аптека трябва да обслужва клиентите на най-високото ниво. Ето защо е по-добре да обърнете внимание на помещенията в центъра на града, на места, където минават голям брой посетители.

Аптека, в която има всичко

Създаването на такава мащабна аптека изисква наличието на най-скъпите и редки лекарства. Всеки посетител, влизащ в тази аптека, трябва да знае, че всички необходими лекарства могат да бъдат закупени тук. Следователно основателят трябва да разбере, че аптека от такъв мащаб ще изисква огромна инвестиция на капитал. Ето отговора на въпроса: „Колко струва отварянето на аптека?“ Това ще зависи пряко от това какъв тип аптека искате да отворите.

За среден доход

Друг икономичен вариант, наречен „дискаунтър“, може да се види в такава област като аптечния бизнес. Дискаунтърите са приятни само с ценова политика, но обслужването и оскъдният избор на лекарства разстройват мнозина. По-добре е да потърсите място за този вид аптека в някой от жилищните квартали или близо до метростанция. Такива аптеки често се посещават от възрастни хора и други семейства с средно нивопросперитет.

Изисквания

Помещение, което е подходящо за аптека, трябва да има определени параметри. Препоръчително е тя да не надвишава 80 m2. И трябва да съдържа следните помещения:

• няколко работни помещения за разопаковане, съхранение и доставка на лекарства;
• кабинет за счетоводител и управител на аптека, за да могат да вършат работата си ефективно;
• стая за почивка на аптечните служители;
• съблекалня с шкафове за лични вещи на персонала;
• архивно помещение за съхранение на документация.

важно!

Не пренебрегвайте хигиената и дезинфекцията на помещенията. Ето защо, за да украсите интериора, използвайте само тези Строителни материали, които безпроблемно се забърсват с кърпа, напоена със специални дезинфектанти.

Погрижете се за правилния дренаж и вентилация. Важно е в помещенията на аптеката да има ток, вода и отопление.

Във всяко помещение, където се съхраняват лекарствата, трябва да има уреди за отчитане на температурата и влажността. Това е много важно за правилното съхранение на лекарствата.

Не забравяйте да купите специални рафтове, рафтове и шкафове за съхранение на отровни или наркотични лекарства, които понякога се предписват от лекари.

Друга отделна точка на отпадъците може да се нарече покупка голямо количествохладилници.

Безопасност

Сега разбирате, че вашият аптечен бизнес не е толкова лесен и прост, колкото изглежда на пръв поглед. Достатъчно е да забравите нещо или да се объркате и работата веднага ще се провали или скъпите лекарства ще се развалят.

Отговорният собственик, преди да отвори собствената си аптека, ще се погрижи за наличието на противопожарни и охранителни аларми в помещенията. За да ги инсталирате, трябва да отделите отделна стая и да регистрирате оборудването в Министерството на здравеопазването в съответствие с всички правила.

В крак с прогреса

Всяка година прогресът върви напред и хората вече не могат да си представят живота си без телефони. Ето защо би било много добре да организирате такава услуга като мобилна аптека във вашата аптека. Такава услуга ще привлече още повече клиенти и естествено ще се отрази на печалбите.

Използвайки тази услуга, клиентите ще могат да поръчват всякакви лекарства по телефона с доставка до дома, подобни продажби могат да се извършват и през Интернет.

Лицето, което приема поръчката, трябва да е квалифициран фармацевт, за да може да окаже помощ чрез консултация на клиента.

Разрешения и документи за създаване на аптека

След ремонт и монтаж необходимо оборудванезавършени, документите за получаване на лиценз за работа на аптека се подават до съответните органи.

След получаване на документите комисията трябва да дойде лично в аптеката за проверка преди издаване на лиценз. Те трябва да проверят както помещенията, така и оборудването. Понякога такива проверки могат да отнемат няколко месеца. След като получи положителен преглед, собственикът на аптека може да очаква да получи лиценз за пет години.

Преди получаване на лиценз не може да се извърши покупка на стоки. Стартирайки закупуване на лекарства на едро, вие официално започвате своята фармацевтична дейност.

Колко струва отварянето на аптека?

Отговорът ще получите, когато преброите парите, изразходвани за ремонт, закупуване или наемане на помещения и инвестиции за закупуване на необходимите лекарства и свързаните с тях хигиенни продукти.

За началния етап, преди да отворите аптека, ще трябва да платите поне 100 000 конвенционални единици. Асортиментът задължително трябва да се състои от поне 4000 вида различни продукти. Сумата, изразходвана за закупуване на лекарства, трябва да бъде най-малко 40 хиляди конвенционални единици.

Обхват

Ако аптеката ще се намира в нов район, тогава се уверете, че асортиментът от лекарства е същият като в най-близката аптека или може би по-добър. Естествено, основата на продажбите (третата част) е списък с най-разпространените лекарства за настинки, сърдечни болки, успокоителни и хигиенни продукти. Ако всички тези артикули присъстват в асортимента на вашата аптека, тогава почти всеки посетител ще бъде доволен.

Опитайте се да не прекалявате с надценката, тя трябва да бъде не повече от 20% от покупната цена. Ако цените са твърде високи, клиентите постепенно ще се отвърнат от вашето заведение и ще отидат при конкуренти, които не са толкова алчни.

При формиране на продуктова гама използвайте различни видове информационни системи. Те значително ще опростят поръчката на всякакви лекарства, като вземат предвид цените на едро и подходящите методи за доставка.

Големите аптеки използват собствени системи, имат в арсенала си и лични превозни средства, с които транспортират лекарства, намалявайки цената им. Що се отнася до малките аптеки, те използват метод, наречен „ценова листа“.

Пакет документи и режим на работа

Съгласно наредбите за лицензиране на фармацевтични дейности и създаване на аптека, трябва да съберете много разрешителни и документи.

Аптеката може да работи в два режима по избор на собственика:

• в затворен вид, когато лекарствата се намират зад гишето при фармацевта и се издават лично от продавача;
• V отворена форма, когато всички продукти на аптеката са изложени в търговската зона и на допълнителни рафтове, от които купувачът може да вземе всичко необходимо.

Аптека с втори режим е възможно да се отвори само ако е голям град и може да приеме повече от 10 000 посетители. Продажбите на стоки в такава аптека обикновено са по-високи от тези в други аптечни обекти с поне 25%.

Наказания срещу персонала на институцията

Във време, в което развитието на аптечната верига е нагоре, е наложително да се мисли за наказания срещу служителите. Такива санкции трябва да бъдат отразени в индустриален стандарт.

Изисквания към собственика и персонала на аптеката

Управителят на аптека трябва да притежава:

• диплома за висше медицинско образование по специалността фармацевт или фармацевт;
• опит трудова дейностспециално в областта на медицината трябва да е поне три години, препоръчително е да имате професионален сертификат.

Ако управителят на аптеката е частен предприемач, той трябва да има и диплома за висше медицинско образование и трудов стаж по специалността си повече от три години или ако предприемачът е фармацевт, опитът трябва да бъде най-малко пет години.

Целият персонал на аптеката трябва да отговаря на изискванията на управителя, да спазва всички правила при работа с лекарства и да преминава преквалификация на всеки пет години.

Свързани продукти

Днес гамата от продукти, продавани в аптеките, стана по-разнообразна. Днес рафтовете на аптеките съдържат не само лекарства и други медицински продукти. Собственикът има право да разширява асортимента, като използва подобни продукти в аптеката.

По принцип днес всяка съвременна аптека разширява асортимента си не само с хигиенни и козметични продукти, но и с други свързани продукти (най-често това са продукти за деца).

Преди това във всеки град имаше аптеки за майка и дете, където можете да закупите различни продукти за грижа за децата, в допълнение към обикновените лекарства. Това включва специални бебешки храни, аксесоари за новородени, различни добавки и билки. В наши дни всички тези продукти могат да бъдат закупени не само в детски магазин, но и във всяка аптека.

Ако решите да влезете във фармацевтичния бизнес, тогава трябва внимателно да обмислите целия процес.Разбира се, аптечният бизнес е печеливш бизнес, тъй като по доста вероятни причини винаги има търсене на лекарства.

Отварянето на аптека е по силите на всеки с определена сума пари и постоянство в постигането на целта. Тази статия съдържа подробна информацияза това как да отворите аптека от нулата и какво е необходимо за това.

Основните етапи на отваряне на аптека:

1. Анализ на финансовите разходи.
2. Процедура за регистрация на фармацевтичен бизнес.
3. Подбор на персонал.

Отварянето на една аптека от нулата не е обещаващ бизнес.Затова е по-добре да се възползвате от членство във верига аптеки.

Много монолитни компании понякога изпитват затруднения при избора на помещения, поради което се радват на нова инвестиционна инжекция на капитал и най-подходящата сграда за аптека. Сътрудничеството на базата на франчайзинг е добра алтернатива в аптечния бизнес.

За да отворите аптека, ще трябва да съставите.По данни за 2015 г. ще ви е необходима сума от 40 до 85 хиляди долара. Необходимата сума ще покрие разходите за наем и ремонт на помещенията, закупуване на аптечно обзавеждане, техническо оборудване, както и процедурата за получаване на необходимите удостоверения и лицензи.

За да стъпите във фармацевтичния бизнес, може да ви е необходима сума от 500 хиляди долара.Тази сума ще бъде използвана за заплащане на служители и закупуване на медицински консумативи.

Има мнение, че аптечният бизнес е изключително печеливш бизнес. В Русия обаче отстъпва по приходи на западните си колеги. По този начин в Русия средният месечен търговски оборот е 25-30 хиляди долара, което е десетки пъти по-ниско от доходите на западните колеги.

През есенно-зимния период месечният доход от работа на частна аптека ще бъде не повече от 5 хиляди долара, а доходността от мрежова аптекаще достигне 6-7 хиляди долара .

Има ограничен лимит на печалбата от аптечен бизнес, защото цените на лекарствата подлежат на държавно регулиране. Поради тази причина цените в независимите вериги аптеки остават приблизително на същото ниво.

Етап 2 – регистрация на аптечен бизнес

На първо място, трябва да решите правна формаорганизация на бизнеса, за аптекиПърво е необходимо, за което ще трябва да направите вноска в размер на 10 000 рубли.

За да получите лиценз, ще трябва да намерите подходящо помещение, да го подготвите и, ако е необходимо, да извършите ремонт. Гамата от лекарства, които ще се използват в търговията, определя избора на помещение и неговите характеристики като височина на тавана и кубатура.

Според нормативните документи, важна роляКогато ремонтирате стая, е необходим голям избор довършителни материали. Изборът на закупуване на оборудване за съхранение на лекарства трябва да се подхожда внимателно, а не да се пестят пари.

Голямо внимание при подготовката на помещения за аптечна търговия заема инсталирането на климатици и инверторни хладилни камери. Компетентният подход към подготовката на помещенията ще ускори процеса на получаване на лиценз за фармацевтични дейности.

Етап 3 – подбор на персонал

След като получите необходимите лицензи за фармацевтични дейности, трябва да започнете да избирате служители. Всички трябва да имат медицинско образование, с изключение на технически работници и охранители (при необходимост).

Когато избирате служители, не подценявайте емоционалните фактори на поведение. Препоръчително е да се проведе психологически тест за баланс и самоконтрол при екстремни ситуации. В крайна сметка клиентите са различни и обслужването на клиенти играе важна роля за репутацията на една аптека.

Според закона Руска федерацияОсновният състав трябва да бъде двама фармацевти и един фармацевт. В противен случай това ще бъде нарушение на руското законодателство.

От една страна, ръстът на доходите на домакинствата, а от друга, телевизионната реклама допринасят за увеличаване на печалбите на аптечния бизнес. Търсенето на скъпи лекарства расте, за което не помагат рекламите и предубежденията за ползите от скъпите лекарства.

Сред хората съществува погрешна представа за полезни свойстваи качеството на скъпите лекарства. Но това мнение не винаги е вярно.

Нежеланието да отидете на лекар и небрежното отношение към собственото здраве води до факта, че болен човек не отива навреме в клиниката, а бяга направо в аптеката с надеждата да получи животоспасяващо хапче от фармацевта. .

Според проучвания на социолози в 50 процента от случаите е по-лесно за клиент, който няма рецепта, да се консултира с фармацевт в аптека. Според същите проучвания сред посетителите на аптеката, 40% от тях биха искали да получат квалифициран съвет от лекар директно в аптеката.

Следователно, използвайки такива показатели на желаещите да получат съвет от лекар, както се казва, без да напускат аптечния гише, организирането на център за консултация на клиенти в аптека може да се превърне в значително предимство на конкурентния фармацевтичен пазар.

Фактори, влияещи върху успешната работа на аптеката:

• собствени търговски обекти;
• пари в брой за закупуване на стоки;
• специален софтуер;
• анализ на конкуренцията при избор на област;
• подбор на социално адаптиран персонал;
• своевременно регистриране на лекарства с изтекъл срок на годност.

Нюанси

Не без клопки. Много често аптеките се проверяват от инспекциите по труда, данъчната служба и Росздравнадзор. Ето защо не трябва да пренебрегвате съвестния подход към работата в офиса, както и навременното плащане на данъци.

Следвайки тези прости изисквания, вие ще се спасите от ненужни проблеми. В противен случай, в случай на нарушение на работата в офиса, органите на Росздравнадзор могат да спрат търговската дейност на аптеката за 90 днидо и включително отнемане на лиценза.

Ако подходите към управлението на аптечен бизнес отговорно и компетентно, този бизнес ще ви осигури стабилен доход по всяко време на годината.

Методи за увеличаванедоходност аптечен бизнес:

• използване на карта за отстъпка;
• избор на място с голям пешеходен трафик;
• отстъпки за пенсионери;
• организиране на посетителски консултативен център с възможност за измерване на температура, кръвна захар и кръвно налягане;
• реклама и обявяване на намаления на сезонни лекарства;
• 24/7 работа;
• търговия с редки скъпи лекарства;
• отстъпки за преференциални категории граждани.

Средна месечна печалба по видове аптечна търговия през 2015 г.:

Специализирани аптеки

Всеки предприемач иска да получи най-голяма печалба и независимост в своята област.

За да търсят независимост на фармацевтичния пазар, инвеститорите могат да намерят неизползвана ниша в аптечния бизнес и да я запълнят, като открият специализирана аптека.

За целта ще е необходимо да се прибегне до търговия с редки и скъпи лекарства, екологично чисти биологични добавки, хомеопатични продукти, продукти за диабетици и козметика от екстракти. морски водораслии т.н.

Обхват

Най-разнообразната гама от лекарства ще привлече повече посетители и ще увеличи търсенето на продажби. Гамата от медицински продукти трябва да се състои не само от съвременни лекарства, но и от изпитани във времето лекарства.

За да се увеличи печалбата и привлекателността на аптечния бизнес, е необходимо да се отговори на изискванията и нуждите на клиентите.

IN напоследъкТърсенето на местни продукти се увеличава поради използването на иновации и модерни технологии в производството на фармацевтични продукти. В сравнение с чужди аналозидомашните лекарствени продукти имат по-ниска цена и доверие сред пенсионерите.

Можете да разширите гамата от медицински продукти, като ги включите в продажбите минерална вода, морска сол, екологична чисти продуктиза грижа за кожата на тялото и лицето, шампоани, бебешки храни, козметични продукти за грижа за тийнейджърки, сокове, чайове за отслабване и много други.

Следвайте тези съвети и вашият бизнес винаги ще бъде на повърхността.

Как да отворите аптека? Инструкциите стъпка по стъпка се съдържат в този видеоклип:

Лекарствата са категория стоки, които винаги са необходими. Независимо дали хората имат пари или не. Криза в страната или спокойна икономическа ситуация. За съжаление, никой не е имунизиран от болестта, така че лекарствата ще бъдат търсени във всяка ситуация. Фармацевтичните продукти като цяло и аптечният бизнес в частност е доста печелившо начинание. С правилна организация на въпроса.

В тази статия ще разгледаме основните нюанси на откриването на аптека; Ще разберем как да отворим аптека без фармацевтично образование; как законно да отворите магазин за онлайн аптека; Ще обърнем внимание и на откриването на ветеринарна аптека.

Преди да започнете аптечен бизнес, трябва да обмислите много въпроси: от вида на аптеката до закупуването на стоки. Това е мястото, където ще започнем нашия бизнес.

1. Избор на ниша за откриване на аптека

Първото нещо, което трябва да направите, е да вземете решение за местоположението на аптеката и нейния мащаб. Можете да отворите или голям магазин, или малък павилион. Освен това, ако вашето бъдещо дете включва и производството на лекарства, ще трябва да се регистрирате в данъчната служба според всички правила. Обикновен павилион продава само лекарства с рецепта. Но трябва да е и „клон“ на някакъв голям клон.

Що се отнася до местоположението. Отличен вариант би бил отдалечен жилищен район за няколко блока. Често там няма аптеки. Много жители на такива райони се оплакват, че трябва да бягат далеч, например, за да получат обикновен аспирин.

Големите търговски обекти също могат да бъдат разгледани. Обикновено хората ги посещават през почивните дни, за да закупят необходимите стоки за бъдеща употреба. Но в този случай павилионът на аптеката трябва да бъде разположен така, че да е буквално „болка в очите“. Потенциален клиент ще види сергия и ще си спомни, че трябва да купи още лекарства. Защото всеки от нас има малък списък с лекарства, които трябва да бъдат попълнени, но са твърде мързеливи, за да отидат в аптеката.

2. Търсим помещение за аптека и закупуване на оборудване

Добре е, ако имате собствена стая. В противен случай ще трябва да го наемете. На този етап принципно не говорим за покупки - все още не се знае как ще се развие нашият бизнес. Що се отнася до наема, по-добре е да сключите подходящо споразумение за дългосрочен план. Така ще бъде по-изгодно.

За аптека, според стандартите, помещенията трябва да имат площ от най-малко 70 квадратни метра. В този случай основната част ще отиде в производствените помещения. Трябва да съхранявате лекарствата някъде, да ги разопаковате и самият търговски етаж ще заеме повечето■ площ. Да не забравяме и стаята за персонала и помощния блок.

Сега фармацевтично оборудване. Когато организирате собствена аптека, ще ви трябва:

• Компютър и касов апарат;
• Шкафове за съхранение на лекарства;
• Търговски витрини и стелажи;
• Хладилник за лекарства;
• Безопасен за съхранение на лекарства.

Цялото необходимо оборудване трябва да бъде регистрирано в Министерството на здравеопазването. Говорейки за регистрация, преди да отворите аптека, трябва да получите разрешение от такива структури като Роспотребнадзор и Пожарната инспекция. Сградата също трябва да бъде оборудвана с всички необходими комуникации, необходими са противопожарни и охранителни аларми. Устройства, отговорни за температурен режими контрол на влагата.

3. Регистрация на аптечна дейност и получаване на лиценз за откриване на аптека

Аптечният бизнес започва с получаване на лиценз. Именно тази важна хартия, процесът на получаване на която може да отнеме до 45 дни, ще даде истински старт на вашия бизнес.

Лицензът се издава от Росздравнадзор. А пакетът от документи, въз основа на които ще бъде издаден, включва:

• Учредителни документи и заявление за издаване;
• Регистрационни документи от данъчната служба;
• Документи за сградата;
• Информация за персонала: трудови книжки и документи за образование;
• Информация за оборудването;
• Схема на обекта на лицензиране;
• Квитанция за плащане на лицензионната такса.

Ще ви трябват както оригинали, така и нотариално заверени копия на всички документи.

Преди да кандидатствате за лиценз, е необходимо да регистрирате бъдещата аптека в данъчния орган. И това е изборът на OKVED и формуляр за регистрация.

важно! Индивидуален предприемачВсеки, който отваря собствена аптека, трябва да има фармацевтично образование и трудов стаж от поне пет години като фармацевт или три години като фармацевт. Ами ако няма такова нещо? Тогава трябва да направите нещо малко по-различно, което ще обсъдим по-долу.

4. Бизнес планът е ключът към успешния бизнес

Всеки бизнес трябва да започне с необходимите изчисления. Необходимо е да се изчислят всички разходи, да се определи срокът на изплащане на проекта и да се планират бъдещи печалби.

Лекарствата са доста популярна категория стоки с дълъг срок на годност. Следователно, обикновено периодът на изплащане на аптеките не надвишава две години. Разбира се, при правилна организация на бизнеса.
В бъдеще можете да отворите втори или дори трети аптечен магазин, което поради по-ниските цени за покупки на едро ще доведе до увеличаване на рентабилността на бизнеса.

Ще е необходим и бизнес план за кандидатстване пред финансови институции за кредитни средства в случай на недостиг. Ако нямате достатъчно знания, за да подготвите свой собствен бизнес план за аптека, можете да се обърнете към посредници и да закупите готов бизнес план.

5. Набиране на работещ персонал за аптеката

Няколко думи за персонала. Аптеката е специализирана търговска дейност, така че целият персонал трябва да има диплома за фармацевт или фармацевт. Фармацевтът трябва не само да знае всичко за лекарствата, но и да дава съвети на купувача в процеса на закупуване на лекарства.

Между другото, това е малък маркетингов трик, практикуван в някои аптечни магазини. Често посетителите на аптеките идват без рецепта, не знаят какво лекарство им трябва и искат съвет от фармацевта. И тъй като основната целвсеки бизнес е да печели, тогава персоналът на такива аптеки предлага скъпи аналози на евтини лекарства. Разбира се, това е грешно. Според правилата фармацевтът трябва да отчита евтини лекарства. А също и за предимствата на по-скъпите аналози. Тоест, трябва да си добър психолог, за да убедиш клиента да купува по-скъпи лекарства вместо по-евтини.

6. Закупуване на стоки за аптека

И последното нещо, от което се нуждаем, когато отваряме аптека, е самият продукт, лекарството. Последните можете да закупите както в аптечните складове, така и от производителите на лекарства. Сътрудничете със съседни аптеки - по този начин можете значително да намалите цената чрез покупки на едро.

Ако отворите аптека, това не означава, че трябва да продавате само лекарства. Има още много полезни продукти, от които потребителите се нуждаят. Те включват:

• Детски храни, памперси, други свързани с децата продукти;
• Продукти за лична хигиена и козметика;
• Продукти от серията „здравословно хранене”;
• Хомеопатични лекарства;
• Други свързани продукти, като апарати за кръвно налягане, контрацептиви или инхалатори;
• Продукти за оптика.

7. Реклама, промоции и начини за популяризиране на аптека

И така, аптеката е отворена, сега трябва да привлечем посетители. За това се нуждаем от рекламна кампания. По-добре да го пуснат месец преди откриването на самата аптека. Рекламни банери на сградата, листовки, информация за предстоящото откриване в медиите средства за масова информация– всичко може да влезе в действие.

Не забравяйте да превърнете деня на откриването в празник: трябва да се представите! Балони, музика, отстъпки, томболи и подаръци - всичко, което посетителите толкова обичат.

Не забравяйте за промоции и отстъпки в други дни. Систематично организирайте дни с отстъпки за определени категории продукти. Можете също така да привлечете клиенти, като предоставите различни допълнителни услуги. Например безплатни консултации или измервания кръвно налягане. Безплатният тест за зрение вече ще се превърне в гаранция, че посетителят ще закупи и очила тук.

Също така си струва да наблюдавате рекламния пазар. Производителите на лекарства са най-големите рекламодатели, тяхната реклама допринася до 26% от общия федерален рекламен бюджет. Следователно тези лекарства, които се рекламират интензивно във федералните медии, ще бъдат много търсени.

Например през 2017 г. двете най-купувани лекарства са Nurofen и Kagocel. И двете лекарства бяха силно рекламирани през тази година и бяха добре познати сред потребителите съответно като лекарства за болка и настинка.

Как да отворите аптека без фармацевтично образование

Вече споменахме по-горе, че целият персонал, включително мениджърът, трябва да има фармацевтично образование. Възможно ли е да отворите аптека без него? Оказва се, че е възможно! За да направите това, трябва да изберете LLC като форма за регистрация на бизнес. В този случай вие ще бъдете само собственик на аптеката, а не неин управител. А последният ще бъде лице с подходящо образование и трудов стаж.

Но да се отвори производствена аптека, т.е. такъв, в който се произвеждат и лекарства, едва ли ще успеете. Трябва да контролирате дейностите си, но без съответните знания това няма да работи!

Уши, лапи и опашки: аптека за нашите малки братя - ветеринарна аптека

Днес в големите градове вече няма да изненадате никого с хотел или дори кафене за животни. Защо не отворите аптека за животни? Нашите по-малки братя не са имунизирани срещу болести като нас. Разбира се, всички необходими лекарства могат да бъдат закупени на място, във ветеринарна клиника или в магазини за домашни любимци, но цената там ще бъде по-скъпа.

Изискванията за откриване на ветеринарна аптека са същите като за обикновена аптека. Но освен фармацевтично образование, персоналът трябва да има и ветеринарно образование със съответния трудов стаж.

Друга разлика е получаването на сертификат от Union of Pet Business Enterprises. Но за да направите това, трябва да сте готови да се подложите на тестове, за да потвърдите класификацията си. Като цяло не всичко е толкова просто, колкото изглежда.

Що се отнася до района. За разлика от обикновената аптека, пространство от 30 квадратни метра ще бъде достатъчно за аптека за домашни любимци. Четиридесет и пет квадратни метра ще са необходими на онези предприемачи, които планират да произвеждат хапчета по рецепти.

Какво друго? О, да, документи. Пакетът от документи е същият, само ние го отнасяме не в Росздравнадзор, а в Държавния надзор на земеделието.

Преди да закупите лекарства, не забравяйте да посетите форуми за животни. Разпитайте от какви лекарства най-често се нуждаят вашите рошави приятели. Чрез World Wide Web можете също да намерите доверени доставчици въз основа на потребителски отзиви.

Е, и, разбира се, персоналът. Желателно е той не само да има висока квалификация, но и да се отнася с любов към животните. Често собствениците на домашни любимци се отнасят към тях като към свои деца. Затова за тях е важно на техния рошав приятел да се обръща максимално внимание и да се продава само ефективен продукт на разумна цена. Само тогава клиентът ще се върне отново!

Онлайн аптеката като алтернатива на обикновената аптека

Предприемачите, които планират да отворят собствена онлайн аптека в Русия, са изправени пред факта, че лекарствата като вид продукт са включени в списъка на стоките, чиято свободна продажба е забранена. Тоест лекарства не могат да се продават никъде, освен в аптеките.

И съгласно параграф 5 от Указ на правителството на Руската федерация от 27 септември 2007 г. N 612 (с измененията на 4 октомври 2012 г.) „За одобряване на Правилата за продажба на стоки чрез дистанционни средства“, стоките, включени в горният списък е забранен за продажба чрез дистанционни средства. Тоест по закон в Русия е забранено откриването на онлайн аптека, в която ще се продават и заплащат лекарства, както и последващата им доставка до клиента.

Но любознателният читател ще каже, че в интернет има онлайн магазини, които продават лекарства. Да, имам. Но те не продават лекарства, те ви помагат да запазите необходимите средства в най-близката аптека. Тоест, без продажба от разстояние, изключително удобно поставяне на бъдеща поръчка, като по този начин се спазват законите на Руската федерация.

Ето защо, когато планирате да отворите своя собствена онлайн аптека, трябва да разберете, че уебсайтът ще бъде начин за предварителна поръчка на лекарства. Директната покупка и плащането на поръчката трябва да се извърши в аптеката. Следователно, от една страна, процесът на отваряне на онлайн аптека по същество не се различава от отварянето на обикновена аптека. Трябва да регистрирате дейността си, да получите лиценз и дори да потърсите помещения. Всичко е както трябва - все пак отваряме обикновена аптека и нейния уебсайт.

От друга страна, откриването на онлайн аптека не винаги е необходимо да бъде придружено от откриването на собствена аптека. По този начин можете да създадете информационен аптечен портал, който ви позволява да правите предварителни поръчки в съществуващи аптечни обекти. Тоест информационно посредничество. Клиентът, използвайки вашата онлайн аптека, ще резервира необходимите лекарства в избраната аптека и ще закупи и заплати при посещение в аптеката. Печалбата на такъв сайт се генерира от всяка платена поръчка.

Обобщавайки аптечния бизнес

Това е цялата информация за аптечния бизнес. Тогава изборът е ваш: ще се ограничите ли да отворите обикновена аптека или ще започнете да „лекувате“ нашите малки братя. Може би най-добрата идеяза вас отваря аптека в световната мрежа. Основното е да си поставите цел и да предприемете правилните стъпки за постигането й. Успех и на теб в твоето начинание!

Нашият събеседник днес е Анна Согоманян. Тя е на 39 години, преди година и половина отвори своя аптека в малък град в Кабардино-Балкария. В това интервю Анна сподели как е започнала бизнеса си и какви трудности е трябвало да преодолее. Само преди година и половина е била обикновена медицинска сестра, а днес е собственик на аптека.

 

Основни моменти от интервюто

• Вид дейност: търговия на дребно с лекарства (аптека)
• Професия преди започване на бизнес: медицинска сестра
• Начална дата на дейност: 2012г
• Организационно-правна форма на дейност: дружество с ограничена отговорност
• Размерът на първоначалната инвестиция: около 3 милиона рубли.
• Източник на начален капитал: заем от Сбербанк, собствени спестявания
• Планиран период на изплащане 4 години (2016 г.)
• Формулата за успех от Анна Согоманян: „Работа, работа и още веднъж работа и успехът ще отмине

Здравей Анна. Разкажете на нашите читатели какво правите?

Имам малка аптека в град Прохладни в Кабардино-Балкарската република.

Кажете ми защо избрахте аптечния бизнес?

Факт е, че по професия и образование съм медицинска сестра. Дълго време работех в областна болница в урологичен кабинет и бях свидетел как лекарят ежедневно предписваше на пациентите ефективни, но много скъпи лекарства. Много лекарства трябваше да бъдат приведени в ред, само една аптека в нашия град предоставяше такава услуга. Виждайки такъв поток от пациенти и голямата нужда от скъпи лекарства, си помислих - това трябва да е много печеливш бизнес, и решиха да опитат силите си в това. И както се оказа, бях прав.

Трудно е да си представя себе си като собственик например на магазин за обувки. Струва ми се, че трябва да правите това, което наистина разбирате. Медицината е по-близо до мен, затова отворих аптека.

Анна, ти си в бизнеса вече 2 години, можем да кажем, че вече си опитен предприемач, но кое беше най-трудното нещо, когато започна да работиш?

Вероятно ще назова три проблема: първият е намирането на пари, вторият е намирането на подходящи помещения и третият е декорацията необходими документи. Първата точка, мисля, е ясна за всички - отварянето изискваше внушителна сума, която нямах.

Вторият проблем е тясно свързан с първия. В допълнение към това има много изисквания, определени от закона за помещенията, в които може да бъде разположена аптека. Беше проблематично да наемем подходяща площ - не намерих нищо, което да отговаря на всички правила и разпоредби, и къде е гаранцията, че след шест месеца или година няма да бъдем помолени да напуснем домовете си? Градът е малък и има много малко търговски площи под наем.

Затова почти веднага реших да купя помещение за аптека. В резултат на това случайно намерих страхотен вариант - апартамент на приземния етаж на многоетажна сграда. Фасадата му гледаше директно към централната улица на града. Къщата се намира много близо до болницата и спирка на градския транспорт, а сградата на Сбербанк се намира отсреща, така че потокът от хора обещаваше да бъде много добър. Но не всичко беше толкова розово - предстоеше ни много работа, за да донесем този апартамент "на ум". Надзорните органи имаха много изисквания към вътрешна структурааптеки - височина на тавана, осветление, площ, витрини - всичко е строго регламентирано. След това започнаха бюрократичните изпитания - отнемаха шест месеца, за да се получи бизнес лиценз и други необходими документи.

Помните ли първия си работен ден като предприемач? Какъв беше той?

Много вълнуващо. Но още в първите дни на работа имахме клиенти и сърцата ни станаха по-спокойни. Беше и физически трудно - честно казано, не знам как издържах шест месеца работа сам от осем сутринта до полунощ, докато поръчвах стоки, получавах ги, занимавах се с документи и други необходими въпроси.

Извинете за недискретния въпрос, но това е, което много интересува повечето от нашите читатели: колко пари са необходими, за да отворите малка аптека?

Всичко зависи от наличието на помещения. Ако можете да наемете, всичко ще бъде много по-евтино. Въпреки че, ако купувате място, това е по-надеждно и все пак ще се изплати в дългосрочен план. Ако говорим за закупуване на помещения и съдейки по цените на нашия малък провинциален град, тогава бих казал, че цената е около милион и половина рубли, за които можете да си купите едностаен апартамент на партерния етаж в центъра. Останалите разходи за отваряне също ще бъдат приблизително 1 500 000 рубли: това е закупуване на стоки, оборудване, мебели, ремонт, заплатаперсонал и други необходими разходи. Общата сума е три милиона рубли. Освен това искам да подчертая, че моята аптека е сравнително малка.

Как намерихте необходимата сума, за да отворите свой бизнес? Колко време отне инвестицията да се изплати?

Теглих кредит от банка - това беше по-голямата част от сумата. Все още го изплащаме (вече година и половина). Надявам се да свърша с него до шест месеца. Разбира се, добавих всички спестявания, които имах. Сумата, необходима за откриване, е повече от два милиона, така че няма начин да го направите без заем.

Инвестицията все още не се е изплатила. Преди да започна собствен бизнес, говорих много с знаещи хора, ми описаха такава схема за работа на аптека, към която се придържам (всъщност се оказва така): първите две години аптеката работи „за себе си“, тоест няма печалба ; следващите две години - 50/50%, а само след четири години собственикът получава нетна печалба, като изплаща всички инвестиции изцяло. Да, дълго е! Но аптеката не е магазин, това е стабилен и печеливш бизнес, както се казва, "до края на живота". Затова сега целият ми ентусиазъм се основава на вяра в светло, спокойно бъдеще.

Сега аптеката е на година и половина и успяваме да отделим средства от приходите за закупуване на стоки. Общувам с други собственици на аптеки в нашия град, те казват, че вървим с много добри темпове. За да обобщим всичко казано, първите няколко години ще инвестирате, инвестирате и пак инвестирате... Трябва да сте подготвени за това.

Колко време отне на аптеката да започне да генерира прогнозирани приходи?

След около година. Проблемът беше, че в началото нямахме необходимия обхват. В рамките на шест месеца стигнахме дотам, че имаме почти всички лекарства, от които се нуждае човек – и нещата тръгнаха много по-бързо.

Регистрирани ли сте като индивидуален предприемач или LLC?

Тъй като дейността на аптека е свързана с получаване на различни видове разрешителни и лицензи, следователно, когато се регистрирах, избрах формата на дружество с ограничена отговорност.

Какви данъци плащате?

Какви са отношенията с противопожарния и санитарен надзор в момента?

Отношенията са нормални. Веднъж в годината има проверки, за които не се притесняваме особено - при нас всичко е наред.

Колко силна е конкуренцията във фармацевтичния бизнес в града? Има ли федерални мрежи и трудно ли е да се конкурирате с тях?

Конкуренцията е много силна. Само в района на болницата и клиниката, където се намираме, има около петнадесет аптечни пункта, а в целия град те са пет пъти повече - както малки, така и големи. Има три общински аптеки, които правят силна конкуренция на частните - незнайно защо много хора смятат, че там лекарствата са много по-евтини. Всъщност това не винаги е така.

И това често се случва – отива човек в болницата, дават му рецепта за лекарства, той излиза от сградата на клиниката и отива в пункта, който е по-близо, там си купува предписаните от лекаря лекарства. Лекарствата не са картофи - хората не ходят в аптеките, за да търсят по-евтин и свеж аспирин. Те просто подават на фармацевта лист хартия и чуват само общото количество за всички предписани лекарства. В нашия град има много аптеки около болницата (а ние имаме само една), а ние се намираме малко по-далеч от тях.

Но имаме собствен контингент от клиенти - около нас има много хранителни и нехранителни магазини, офиси на различни фирми, училище, банка. Посетителите на тези места и работещите там са станали наши клиенти. Отидохте до супермаркета да купите хранителни стоки, взехте детето си от училище или се върнахте от работа - сетихте се, че имате нужда от лекарство, а след това нашата аптека е наблизо. Пенсионерите получават пенсия и идват при нас за необходимите им лекарства. Много хора идват при нас, защото знаят, че вземаме стоки не от местни доставчици, а от Ставропол - имаме 100% качествени лекарства, определено няма фалшификати.

Друго предимство на нашата локация е работното ни време - работим до 12 часа през нощта, а 90% от аптеките в града са затворени още в 19.00 часа. Вечерта често имаме добри приходи - болестите не се появяват по график, зъбът може да боли дори в 11 часа вечерта. Освен това много хора работят до късно и нямат време да купуват лекарства в големите аптеки, а ние с удоволствие ги обслужваме.

Нашите цени са ниски, асортиментът е богат, а фармацевтите са любезни. Благодарение на всичко това, ние адекватно издържаме на конкуренцията с големите аптеки.

Аптеката предлага богата гама от продукти - не всички са изложени.

Какви според Вас са спецификата и сложността на аптечния бизнес? Имате ли нужда от медицинско образование, за да го практикувате?

Медицинското образование не е задължително, но лично на мен много ми помага в работата при работа с доставчици например. Разбирам всички лекарства, които продавам.

Спецификата според мен е в намирането на подходящи кадри. 90% от успеха зависи от това. Хората идват в аптеката не просто да си купят хапчета, а да потърсят съвет, да получат съчувствие, консултация или просто общуване и т.н. Много е трудно да се намери правилният човекза длъжността фармацевт. Първо, той трябва да има медицинско или фармацевтично образование, второ, способността да общува с хората и трето, уменията на продавача. Първите шест месеца след откриването аз самият стоях зад щанда, мисля, че затова нещата тръгнаха веднага. Тогава дойде моментът, в който разбрах, че вече не издържам да тегля всичко сама. Така започна търсенето на фармацевти. Само година по-късно намерих кандидати, които ме устройват във всички отношения - няма липси, стоките са на място, клиентите са доволни, има необходими професионални познания.

Посетителите могат не само да видят продукта, но и да го вземат

Не е тайна, че сега на пазара на лекарства има много фалшификати. Как избирате доставчици?

Работя само с големи доставчици, които са отдавна на пазара и имат добра репутация. Те трябва да имат сертификати за всички продукти. Предпочитам да плащам повече за лекарства, но да не рискувам качеството им. Не вярвам много на местните регионални доставчици.

Каква е вашата лична формула за успех? Защо някои успяват, а други не?

Работа, работа и пак работа – това е моята формула за успех. Първата година просто живеех в аптеката си. Когато вложите цялата си душа и усърдие в създаването на предприятие, то определено ще бъде успешно. Освен това трябва да имате познания в избраната област, да се консултирате с знаещи хора - така ще знаете какво да очаквате и да сте готови за това.

Какво мислите за франчайз бизнеса? Защо решихте да работите самостоятелно?

За мен въпросът за закупуване на франчайз дори не беше повдигнат, ще обясня защо. Нашият град е малък, само 60 000 жители и тук въпросът за франчайзинга не е съвсем уместен - той е твърде скъп за нашите предприемачи, поне аз не знам да има аптека, отворена по този начин. И хората, които живеят тук, не са много наясно, че една аптека може да бъде „брандирана” и по някакъв начин коренно различна от тази, на чиято табела просто пише „аптека”.

За определени видове дейности (например търговия с дрехи) управлението на бизнес с помощта на готов бизнес модел може да бъде много обещаващо, включително за жителите на малките градове. Каним ви да се запознаете с каталога на франчайзите, представен на нашия портал, може би ще намерите подходящ вариант за стартиране на бизнес.

Ако ви беше дадена машина на времето, за да се върнете назад във времето, когато току-що започвахте, какво бихте променили при стартирането на бизнес?

Може би щях да го отворя дори по-рано... Дори не знам.

Какви са положителните и отрицателни странипредприемаческа дейност за вас лично?

Плюсове: добре и сега стабилен доход, които никога не бих могъл да накарам да работят в болница или в някое предприятие; самочувствие, аз съм „собственият си шеф“. Минуси: рискът, който поех в самото начало – загубих много нервни клетки; Абсолютно ненормирано работно време. Тъй като аптеката е малка, нямам заместник, на когото да предам всичко и да отида на почивка за две седмици.

Според вас, трудно ли е да управлявате малък бизнес в Русия? Държавата помага ли на частните предприемачи?

Мисля, че е трудно. Не съм търсил помощ от държавата и не знам какво би могло да бъде под формата на... Бих искал намален лихвен процент по кредитите за малкия бизнес - все пак плащам данъци и създавам работни места. Има много бюрократични спънки, заради които се губят много време и средства.

Трудно ли е да си бизнесдама в Кавказ? Или няма значение?

Тук, в Кабардино-Балкария, не изпитвам особено отношение към себе си като жена. В нашия регион жените заемат ключови позиции в управлението, а има много от тях и в бизнеса. Имам силен характер, така че никога не съм се замислял над този въпрос.

Какви са плановете ти за бъдещето?

Засега, честно казано, никакви. Ще работим както досега, може би след пет години ще мисля за разширяване. Смятам да изплатя заема в близко бъдеще. Бих искал да си почина малко, но все още не мога.

Вашите пожелания и съвети към тези, които искат да започнат собствен бизнес.

Бъдете готови за много работа, особено при отваряне. Претеглете плюсовете и минусите. Запознайте се с хора, които могат да ви дадат разумен съвет в областта, в която искате да работите. И най-важното, вярвайте в себе си и бъдещето си, не се отказвайте!