Was ist im Geschäftsleben kein Ziel? Geschäftszweck als treibende Kraft des Unternehmertums definieren

Wirtschaftsrecht, Finanzbeziehungen und Gesellschaftssoziologie sind wichtige Bereiche soziale Aktivitäten kann nicht darauf verzichten, die Natur der von der Gesellschaft selbst erzeugten Phänomene zu verstehen. Das Geschäft ist ein solches Phänomen. Den Zweck eines Unternehmens zu formulieren bedeutet, sein Wesen zu verstehen.

Schwierigkeit der Definition

Das Formulieren von Geschäftszielen ist nicht nur eine Kopfübung, deren Ergebnisse nicht in die Praxis umgesetzt werden können. Das Ziel einer Handlung als Erkenntniseinheit dieser Handlung ist ein spezifisches Objekt des bewussten oder unbewussten Verlangens eines Individuums oder einer Gruppe von Individuen.

Das Hauptproblem eines Ziels besteht darin, dass es gleichzeitig ein Anreiz für den Einzelnen sein muss, bestimmte Schritte zu unternehmen, und gleichzeitig eine materielle Verkörperung haben, also erreichbar sein muss.

Dieser Widerspruch wurde zur Grundlage für die Entstehung der falschen Meinung in der Gesellschaft, dass der Zweck der Wirtschaft darin besteht, Gewinn zu erwirtschaften.

Als Ergebnis wird die Gewinnung materiellen Reichtums dargestellt unternehmerische Tätigkeit, verliert die breite Öffentlichkeit bei der Festlegung des Ziels den Blick auf das soziale Wesen von Wirtschaftssubjekten und ihre Rolle in der Gesellschaft.

Wirtschaft als soziale Institution

Es besteht kein Zweifel daran, dass die menschliche Gesellschaft Unternehmen als Reaktion auf die Lösung von Problemen der wirtschaftlichen Interaktion generiert. Darüber hinaus ist die Wirtschaft laut Soziologen eine der aktivsten gesellschaftlichen Institutionen.

Eine soziale Einrichtung ist eine Form der Organisation des gemeinsamen Lebens von Menschen, die ein oder mehrere Bedürfnisse sowohl eines Einzelnen als auch der Gesellschaft als Ganzes befriedigt. Diese Formulierung selbst enthält mehrere Merkmale, anhand derer sich der Zweck eines Unternehmens als gesellschaftliches Phänomen bestimmen lässt:

Schaffung und Organisation wirtschaftlicher Beziehungen in der Gesellschaft;
Bildung sozialer Bedürfnisse;
Befriedigung der öffentlichen Nachfrage nach einem bestimmten Produkt.

Das Erreichen der oben genannten Ziele ist ohne die Lösung einer Reihe von Problemen unmöglich soziale Probleme, die automatisch zu Geschäftsaufgaben werden:

Ermittlung von Innovationsrichtungen;
erlaubter Umfang der Vermarktung;
Nutzung der kumulierten Produktivität (zu dieser Aufgabe gehört das Erreichen eines bestimmten Rentabilitätsniveaus).

Durch die Lösung dieser Probleme auf dem Weg zum Ziel erhält das Unternehmen Zugang zu Finanz- und Personalressourcen – den wichtigsten Triebkräften gesellschaftlicher Prozesse.

Ziel aus Sicht des Gründers einer unternehmerischen Unternehmung

Allerdings egal wie global soziale Rolle Unternehmen: Jeder Unternehmer bestimmt bei der Gründung seines eigenen Unternehmens selbst, was das Ziel der Unternehmensgründung ist, in das er alle ihm zur Verfügung stehenden Ressourcen investiert.

Dieser Aspekt der Definition von Geschäftszielen und Zielen wird vom Management untersucht.

Die wichtigsten Anforderungen an das Ziel, die seine Wirksamkeit gewährleisten, sind:

extreme Klarheit ohne Mehrdeutigkeit;
das Vorhandensein einer quantitativen Darstellung etwaiger Ergebnisse, um die Wirksamkeit in verschiedenen Phasen bestimmen zu können;
allgemeines Vertrauen in die Erreichbarkeit des Ziels;
klare Fristen für die Erreichung haben;
Einhaltung der gesamten Unternehmensstrategie;
regelmäßige Überprüfung und Anpassung.

Die Bestimmung des Hauptzwecks der Geschäftstätigkeit unter bestimmten Bedingungen ist eine der obligatorischen Phasen der Vorplanung. Um diese Aufgabe effektiv zu erfüllen, werden Ziele in drei Richtungen formuliert:

Überleben;
stabiler Betrieb;
Präemption.

Jeder dieser Bereiche formuliert seine Ziele entsprechend den Anforderungen des Managements.

Überlebensziele sollten folgende Struktur haben:

Integration in alle anderen Ziele und Ziele des Unternehmens.
Der Kernwert dieses Ziels ist die Selbsterhaltung.
Die dafür vorgesehenen Steuerhebel dürfen nicht aktiv sein.
Die wichtigste Methode zur Zielerreichung ist die Kontrolle über Prozesse, die für die Selbsterhaltung wichtig sind.

Die Festlegung von Zielen im Zusammenhang mit der Erreichung eines stabilen Funktionierens des Unternehmens sollte im folgenden Rahmen erfolgen:

Bestimmung einer Reihe stabiler Parameter: angebotene Waren/Dienstleistungen, Kunden, Dienstleistungen usw.
Die Hauptschwierigkeit, die Sie überwinden können, wenn Sie ein Ziel haben, ist die Notwendigkeit, ständig aus mehreren Angeboten auszuwählen.
Das Format der Aktivität sind aktive Aktionen.
Die Methode, einem Ziel näher zu kommen, besteht darin, einen Plan zu haben und diesem Plan zu folgen.

Bei der Entwicklung proaktiver Ziele, die dazu beitragen, den Grundstein für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens zu legen, geht es vor allem darum, zunächst die Ideologie und die Grundwerte festzulegen, die bei diesem besonderen Geschäftsvorhaben im Vordergrund stehen sollten.

Im Plan gibt der Unternehmer die Aufgaben an, die diesem Unternehmen gestellt werden. Betrachten wir die Hauptaufgaben des Unternehmens moderne Wirtschaft und deren Klassifizierung.

Einteilung der Geschäftsaufgaben nach dem Zeitraum ihrer Umsetzung.

1. Laufende geschäftliche Herausforderungen– Dies sind Aufgaben, die während der gesamten Entwicklungszeit ausgeführt werden. Wenn Sie diese Aufgaben entfernen, verschwindet das Unternehmen selbst. Permanente Geschäftsaufgaben bestimmen das Wesen eines Geschäftsprojekts, seine Grundlage. Die Aufgabe eines Kosmetikunternehmens besteht beispielsweise darin, Kosmetika herzustellen. Wenn wir dieses Problem für die Schneiderei beheben, wird das Kosmetikunternehmen einfach aufhören zu existieren. Daher ziehen sich ständige Aufgaben durch das gesamte System und bilden dessen Grundlage. Sie sind das Erste, worauf Menschen achten, wenn sie ein neues Unternehmen gründen.

2. Regelmäßige Geschäftsaufgaben– das sind die Aufgaben, die sich ein Unternehmen für einen bestimmten Zeitraum stellt. Der Unterschied zwischen periodischen und permanenten Aufgaben besteht darin: Wenn Sie periodische Aufgaben ändern, bleibt das Unternehmen weiterhin ein Unternehmen. Beispiele für periodische Aufgaben können die folgenden sein: Erhöhung der Zahl der Unternehmensberater auf 1.000.000 Personen bis zu einem bestimmten Jahr, Produktion größerer Stückzahlen, Verbesserung von Informationsprodukten usw. Periodische Aufgaben können je nach Zeitintervall in mehrere Gruppen eingeteilt werden:

Regelmäßige Aufgaben seit mehr als zehn Jahren– das sind die Aufgaben des Bereichs der langfristigen Finanzplanung. Dank ihnen wird die richtige Vision des Unternehmens von allen seinen Teilnehmern entwickelt und entwickelt des zu gründenden Unternehmens geht ohne Abweichungen in die richtige Richtung.

Fünfjahrespläne sind Pläne für bis zu fünf Jahre. Wie Sie wissen, beim Erstellen die Sowjetunion Die Planung erfolgte in Fünfjahresperioden: der erste Fünfjahresplan, der zweite, der dritte und so weiter. Das Unternehmen plant, in fünf Jahren ein bestimmtes Umsatzvolumen zu erreichen, eine bestimmte Rentabilität für seine Teilnehmer zu schaffen und so weiter.

Jahresziele sind Pläne für ein Kalenderjahr. Die Steigerung des Geschäftsvolumens im Laufe des Jahres ist in der Regel die Aufgabe eines neu gegründeten Unternehmens; Unternehmen, die schon lange am Markt tätig sind, stellen sich diese Aufgabe in ihren Fünf- oder Zehnjahresplan. Die Erweiterung des Sortiments um eine bestimmte Anzahl von Artikeln kann als ähnliche Aufgaben eingestuft werden.

Vierteljährliche Aufgaben Es ist sehr wichtig, für schwierige wirtschaftliche Ereignisse wie Krisen zu planen, wenn sich die Wirtschaft verändert und wieder aufbaut. Warum vierteljährliche Aufgaben? Da es im Laufe des Quartals zu Änderungen kommen kann, die die Fünfjahrespläne radikal verändern, müssen Sie in der Lage sein, angemessen auf diese Änderungen zu reagieren. Nehmen wir an, dass die Reaktion auf den Übergang von einem festen zu einem variablen Rubel-Wechselkurs ebenfalls eine vierteljährliche Aufgabe ist, da eine schnelle Reaktion und eine schnelle Umstrukturierung erforderlich sind.

Dies ist eine Art der Klassifizierung. Geschäftsaufgaben können auch nach Tätigkeitsbereichen klassifiziert werden. Anweisungen ergeben sich immer aus Geschäftszielen; allgemeiner Überblick nicht schwierig.

Klassifizierung der Geschäftsaufgaben nach Tätigkeitsbereichen

1. Vergrößerung des Kundenstamms um einen bestimmten Prozentsatz der Personen impliziert eine Erhöhung der Anzahl der Kunden eines bestimmten Unternehmens. Dazu können Sie Folgendes durchführen Marketingunternehmen, bevorzugte Anmeldungen, Rabattaktionen. Alle Veranstaltungen dieser Art werden auf jeden Fall mehr Kunden für das Unternehmen gewinnen.

2. Steigerung des Produktionsvolumens ist nach den Ergebnissen nur möglich, wenn Marktforschung Es gibt genügend potenzielle Käufer auf den Märkten, die bereit sind, dieses Produkt gegen eine bestimmte Gebühr zu kaufen. Wenn es nicht genügend Käufer gibt, ist es einfach sinnlos, große Produktmengen zu produzieren – die Ware bleibt einfach im Lager liegen.

3. Änderung der Produktionsstruktur- das heißt, Änderungen am Produktionsprozess von Waren vorzunehmen. Solche Aktivitäten können die Produktion sicherstellen mehr Waren zum gleichen Preis herstellen oder die Waren von höherer Qualität herstellen. Sehr oft bezeichnen Ökonomen die Verbesserung der Produktionsstruktur als intensives Wirtschaftswachstum – Wachstum in der Tiefe. Wenn ein Unternehmen lediglich das Volumen seiner Produkte erhöht, ohne Technologie und Qualität zu verbessern, spricht man von einem umfassenden Wirtschaftswachstum – einem Breitenwachstum.

4. Ausweitung des geschäftlichen Geotargetings- Dies ist eine Zunahme der Anzahl der Staaten, in denen es sich entwickeln wird dieser Typ Geschäft. Das heißt, ein Unternehmen kann global agieren, seine Produkte in verschiedene Länder liefern und Produktionsstätten in verschiedenen Ländern ansiedeln.

Finanzielle Aufgaben des Unternehmens

Ein Unternehmen hat auch eine Reihe finanzieller Aufgaben, die es wahrnimmt. Schauen wir sie uns an:

1. Einkommenssteigerung– Dies ist die Hauptaufgabe eines Unternehmens, nach der das Unternehmen beginnt, mehr Geld zu erhalten. Eine Einkommenssteigerung kann sowohl durch umfangreiches als auch durch intensives Wirtschaftswachstum verursacht werden. Im Allgemeinen ist es das Ziel fast jedes Unternehmens, mehr Geld für die hergestellten Produkte zu bekommen.

2. Zentralisierung des Managements– Wenn ein Unternehmen Aktien ausgibt, wird das Unternehmen von mehreren Personen geführt. Führende Führungskräfte könnten beschließen, die Macht zu zentralisieren, indem sie Aktien von anderen Aktionären aufkaufen. Diese Aufgabe kann als Finanzaufgabe eingestuft werden, da es sich dabei um Bargeld handelt. Darüber hinaus müssen zur Zentralisierung der Macht mehrere wirtschaftliche Veränderungen vorgenommen werden, um die Möglichkeit zu schaffen, Aktien von Aktionären zurückzukaufen, um beispielsweise den Wert der Aktien im Preis zu senken.

3. Erhaltung des vorhandenen Kapitals. Ein Unternehmen kann es in Umlauf bringen und so das Produktionsvolumen steigern oder es zur Erhaltung in eine bestimmte Gruppe von Vermögenswerten investieren. Durch den Kapitalerhalt wird sichergestellt, dass das Unternehmen das Vertrauen der Gläubiger genießt und auch während einer Finanzkrise seine Stabilität behält.

4. und Kauf anderer Unternehmen. Ein guter Einstiegsweg ist der Aufkauf ähnlicher Kleinunternehmen. Durch den Kauf dieses oder jenes Unternehmens bauen Unternehmensgründer es so um, dass es zu ihrem eigenen Geschäftssystem passt, und entwickeln es entsprechend ihren Geschäftszielen weiter.

Dies sind die größten geschäftlichen Herausforderungen, die die heutige Wirtschaft prägen.

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Jedes Unternehmen beginnt mit dem Ziel, Gewinn zu erwirtschaften, denn... Dies ist für das Überleben und Wachstum des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. In Hinsicht auf Wirtschaftstheorie Die Generierung eines Cashflows (d. h. die Erzielung eines Gewinns) sollte als oberstes Ziel jeder Geschäftseinheit angesehen werden.

Der Gewinnbedarf wird durch die Notwendigkeit bestimmt, die Produktionskosten sowie die Expansion und Entwicklung des Unternehmens zu decken. Ohne Gewinn wird es für ein Unternehmen einfach unmöglich sein, zu überleben.

Einige Ökonomen glauben, dass Gewinnmaximierung nicht das dominierende Ziel in der Entwicklungsstrategie eines Unternehmens sein sollte, weil Dies führt zu einer unnötigen Ausbeutung nicht nur der Arbeitskraft, sondern auch der Verbraucher.

Andere Theoretiker hingegen argumentieren, dass der Gewinn das Hauptziel des Unternehmens sein sollte, da dies der Fall ist monetärer Preis Unternehmer für die eingegangenen Risiken und damit ein motivierender Faktor für weiteres Wachstum und Entwicklung.

IN In letzter Zeit Unter den größten Unternehmern besteht die Tendenz, die Ansicht zu vertreten, dass Unternehmen in erster Linie sozial verantwortlich sein sollten.

Verbesserung der Lebensqualität der Menschen und der Gesellschaft als Ganzes, Umfeld, Beteiligung an der Lösung drängender gesellschaftlicher Probleme – das ist eine Aufgabenliste, vor der ein sozial verantwortliches Unternehmen steht.

Ein von reichste Leute Der britische Geschäftsmann und Bestsellerautor von „Losing My Virginity“, Sir Richard Branson, glaubt, dass im Mittelpunkt jedes Unternehmens der Grundgedanke stehen sollte, anderen zu nützen, und dass sich der Profit von selbst erledigt. Seiner Meinung nach ist dies einer der.

IN moderne Welt Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die dem Markt nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, sondern auch gegenüber potenziellen Verbrauchern eine aufrichtige soziale Verantwortung zeigen.

Der Gewinn ist jedoch aus mehreren Gründen für ein Unternehmen wichtig.

Gewinn ist für das Wachstum eines Unternehmens notwendig. Der Gewinn ist die Hauptfinanzierungsquelle für die Aktivitäten des Unternehmens (Einkauf von Rohstoffen, Betriebsmitteln, Ausrüstung, Gehaltszahlungen).
Gewinn ist für das Überleben eines Unternehmens notwendig. Um die Produktions- und sonstigen Kosten decken zu können, muss das Unternehmen über eine Einnahmequelle verfügen. Besonders kritisch wird dies in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs.
Gewinn ist notwendig, um die individuellen und gesellschaftlichen Bedürfnisse des Unternehmers zu befriedigen.
Der Gewinn ist der wichtigste wirtschaftliche Indikator für den Geschäftserfolg. Der Unternehmensrentabilitätsindikator dient als Lackmustest zur Beurteilung der Aussichten, Attraktivität und Rationalität der Funktionsweise einer Geschäftseinheit. Besonders wichtig wird dieser Bewertungsindikator für Börsenanalysten, Händler und Investoren, wenn ein Unternehmen an die Börse geht.

Als Argumente führen Gegner der Gewinnmaximierung folgende Sachverhalte an:

Dies führt zur Ausbeutung von Arbeitnehmern und Verbrauchern. Um ihre Gewinne zu steigern, streben Unternehmen danach, die Ausgaben (Mitarbeitergehälter) zu senken und die Einnahmen zu steigern ( aggressive Werbung, aggressive Methoden zur Werbung und zum Verkauf ihrer Produkte, Versuche, die Gedanken der Verbraucher zu manipulieren).
Dies führt zu einer zunehmenden sozialen Ungleichheit: Die Reichen werden immer reicher und die Armen immer ärmer.
Dies führt zu einer Zunahme von Korruptionsfällen.
Dies mindert die Moral der Gesellschaft und erhöht den Grad des Materialismus.

Was denkst du darüber? Dennoch ist das Hauptziel eines Unternehmens, Gewinn zu erwirtschaften oder vor allem soziale Verantwortung zu übernehmen? Teilen Sie Ihre Meinung in den Kommentaren!

In diesem Thema erfahren Sie:

Organisatorische Ziele Es gibt bestimmte Endzustände oder erwünschtes Ergebnis , deren Erreichung scheint wertvoll und ermutigt eine Gruppe von Menschen zur Zusammenarbeit.

Marvin Weisbord glaubt, dass der Zweck einer Organisation als Ergebnis psychologischer Verhandlungen zwischen „dem, was wir tun wollen“ (unsere Wertorientierungen, Überzeugungen, Zufriedenheit, Kompetenz) und „dem, was wir tun sollten“ (Umweltanforderungen, lebenswichtige Bedürfnisse usw.) entsteht. Diese Verhandlungen finden immer statt, unabhängig davon, ob die Leute sich dessen bewusst sind und darüber diskutieren oder nicht. So setzen Menschen Prioritäten. Diese Prioritäten bestimmen die laufenden Aktivitäten der Organisation. Wenn die oben genannten Verhandlungen unbewusst durchgeführt wurden, können Prioritäten daraus abgeleitet werden, wofür Menschen Zeit, Energie und/oder Geld aufwenden, unabhängig davon, was sie für wichtig halten. Bei einem solchen Ansatz handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine gute Annäherung an „was wir tun wollen“, vorübergehend ersetzt durch „was wir tun müssen“.

Menschen empfinden gegenüber der Arbeit unterschiedliche Gefühle (vor allem Ängste), denen sie nicht rational begegnen können, wenn die Ziele der Organisation unklar bleiben. Daher sind zwei kritische Faktoren für diese Zelle Klarheit der Ziele Und Vereinbarung über Ziele . Je vollständiger diese Faktoren erkannt werden, desto geringer ist die Angst.

Das Setzen von Zielen ist eine Möglichkeit für eine Organisation, mit Unsicherheit umzugehen. Eine angemessene Absichtserklärung sollte immer die Möglichkeit bieten, die Grenzen abzugrenzen, über die hinaus die Aktivitäten einer Organisation zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort angemessen oder unangemessen sind. Richtig formulierte Ziele offenbaren die Alleinstellungsmerkmale der Organisation- das, was es im formalen Sinne von allen anderen unterscheidet, einschließlich seiner Konkurrenten in einem bestimmten Bereich.

Peter Drucker(2000) legt nahe, dass schlecht definierte oder zu weit gefasste Ziele in ähnlicher Weise zu angespannten Beziehungen zu Produzenten und Verbrauchern führen. Sie beeinträchtigen den Fokus der Aktivität oder Konzentration, ohne die eine Organisation nicht funktionieren kann. Organisationen funktionieren gut, wenn sie (1) besser als jeder andere ausführen bestimmte Funktionen, bei denen (2) interessiert ausreichende Anzahl Verbraucher.

Ein Ziel setzen - "was machen wir?" - immer mit Aufklärung verbunden Einschränkungen- „Was machen wir nicht?“ - worauf Sie bewusst verzichten sollten, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Ziele und Einschränkungen sind wie folgt: Hauptziele im Management:

Vergleich des Ist-Zustandes mit dem Soll-Zustand;
Leitende Handlungsvoraussetzungen;
Entscheidungskriterien;
Kontrollinstrumente.

Wie wichtig die richtige Wahl der Ziele ist, betont Igor Altshuler (2003): „Ein Start-up-Unternehmen wird nie ernsthaften Erfolg haben, wenn es sich keine Superaufgabe stellt. Es ist sehr wichtig, das Ziel so weit wie möglich zu bringen.“ Außerhalb des Unternehmens scheinen die Mitarbeiter des Unternehmens gegen einen externen Feind zu kämpfen. Sobald der externe Feind verschwindet, denken alle nur noch darüber nach, wer mehr bezahlt wird oder wer mehr Macht hat. Je mehr Chancen sie haben, sich zu einer einzigen Mannschaft zu entwickeln, desto mehr explodieren sie von innen, weil das Ziel nicht von außen gesetzt wird.

Was sollten wirksame Ziele sein? In der globalen Managementpraxis hat sich das Konzept durchgesetzt SCHLAU -Ziele („smart“, eine Abkürzung für Specific, Measurable, Achievable, Related, Time-bound):

Spezifisch - so klar und präzise sein, dass es keinen Raum für Fehlinterpretationen oder Mehrfachinterpretationen gibt;
Messbar - alles Mögliche quantitativ auszudrücken, auch primär subjektive Erwartungen, und aufzeichnen, wie das Ergebnis aussehen könnte, wenn das Ziel erreicht wird;
Erreichbar - Sowohl der Chef als auch der Untergebene müssen sicher sein, dass das gesetzte Ziel erreichbar ist;
Verwandt - sich auf die Strategie, die wirtschaftlichen Ziele der Organisation und die Interessen des Künstlers beziehen;
Zeit gebunden - auf einer Zeitskala entsprechend dem Zeitpunkt seiner Erreichung festgelegt.

Wenn eine Organisation außerdem intelligenter arbeiten möchte ( SMARTER ), dann müssen seine Ziele zwei weitere Parameter erfüllen, sie müssen sein:

Bewertet - sorgfältig vom Management im Kontext des Aktivitätsprozesses und der erzielten Ergebnisse bewertet; Und
Bewertet - Ziele sollten regelmäßig überprüft und entsprechend den Veränderungen im externen und internen Umfeld der Organisation angepasst werden. Dies kann zum Beispiel daran liegen, dass sich die Mode verändert; neue Technologien werden geschaffen; Übliche Praktiken werden obsolet; alte Märkte sterben; neue Märkte entstehen; Die Ansichten der Menschen ändern sich, wodurch sie beginnen, anders über das zu denken, was sie tun usw.

Die Ziele eines Unternehmens sind in der Regel sehr spezifisch. Sie sollten sein:

klar, präzise und ohne die Möglichkeit einer Doppelinterpretation;
formuliert im Hinblick auf den zukünftigen Zustand des Unternehmens;
Einhaltung der Unternehmensstrategie, -richtlinien, -pläne und -verfahren;
der Kompetenz des Personals entsprechen oder auch von einer Kompetenzsteigerung der Mitarbeiter des Unternehmens ausgehen;
sinnvoll und mit einem Element der Herausforderung, das zu ernsthafter Arbeit einlädt.

Im Gange Ziele setzen - Bei der Auswahl und Formulierung von Zielen ist es wichtig, Folgendes zu berücksichtigen Aspekte :

Eigenschaften und Qualität der Ziele (Komplexität, Erreichbarkeit, akzeptable Verluste, Frist zur Erreichung, Relevanz, Umweltfreundlichkeit usw.).
Einschränkungen - Führungskraft, Mitarbeiter, Kunden, Konkurrenten, Gesellschaft. Projektionen von Zielen.
Systematik und Phasenabstimmung der Ziele .
Migration von Zielen. Falsche Ziele. Backup-Ziele. Unterziele. Komplexe (zusammengesetzte) Ziele. Ziele anprobieren. Einlegen von Zielen.
Funktional und technisch Und
emotional und psychologisch Eigenschaften des Ziels.

Kurz die Grundlagen Prinzipien der Zielsetzung lässt sich wie folgt formulieren:

Strukturierung Ziele basierend auf einer Reihe von Kriterien (z. B. können Ziele nach mindestens drei Kriterien strukturiert werden: nach Generalisierungsgrad oder Prioritäten (Unternehmens-, mittlere und operative Ebene); nach Tätigkeitsbereichen (Finanzen, Marketing, Entwicklung neuer Produkte, Informationsausrüstung usw.); je nach der Ausrichtung des Unternehmens (Entwicklung, Stabilisierung). Diese Vielfalt der Ziele erklärt sich aus der Tatsache, dass jedes Unternehmen, wie jedes Wirtschaftssystem, grundsätzlich vielseitig ist.
Logische Konsistenz und Konsistenz Systeme Ziele;
Komplementarität und gegenseitige Unterstützung von Zielen auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Tätigkeitsbereichen.

Der Zweck der Organisation fungiert als Einheit von Motiven, Mitteln und Ergebnissen. Das heisst:

das Ziel ist ein objektiviertes Motiv (Bedürfnis)
Das Ziel entsteht, wenn Motive auf Mittel (Ressourcen, Möglichkeiten, Bedingungen) treffen.
Der Begriff „Ziel“ ist nicht identisch mit dem Begriff „Ergebnis“. Ziel erreicht kann nur ein Teil des Ergebnisses sein.

Konkret lassen sich die Ziele des Unternehmens in folgenden Kategorien formulieren:

Steigerung des Marktanteils um ... %;
Steigerung der Verkaufsmengen um... %;
Erhöhung der Wachstumsrate des Nettoeinkommens;
Anteilserhöhung Eigenkapital Vor... %.
Eintritt in neue Märkte;
Verbesserung der Qualität der hergestellten Produkte;
Reduzierung der Standard-Kundendienstzeit auf ... Tage usw.

G. Goldstein stellte fest, dass es Verbindungen zwischen Zielen gibt. Er identifizierte zwei Arten von Verbindungen:

vertikal (3 Ebenen: untere, mittlere und obere oder letzte Ebene);
horizontal (5 Arten der Korrelation: identisch, komplementär oder komplementär, konkurrierend, antagonistisch und gleichgültig).

Meist geraten konkurrierende und antagonistische Ziele in Konflikt, dessen Lösung sich auf vier Strategien reduzieren lässt:

Dominanz - vollständige Umsetzung einiger Ziele, da andere teilweise oder vollständig nicht erreicht werden;
Überschätzung der Bedeutung - Identifizierung und Umsetzung der wichtigsten Aspekte der Ziele;
Zucht nach Sphären - Sicherstellung der Umsetzung von Zielen in privaten Einzelbereichen;
Zusammenschluss - Neuformulierung des Problems, Festlegung eines Ziels aus einer grundlegend neuen Position, Beseitigung bestehender Widersprüche.

Es ist wichtig zu beachten, dass eine Organisation ein Komplex von Beziehungen ist, in dem verschiedene individuelle und kollektive Akteure agieren und jeder von ihnen seine eigenen Ziele hat und diese nicht vollständig übereinstimmen können. Darüber hinaus entstehen ständig Widersprüche zwischen ihnen. Eine Organisation ist eine Vereinigung von Widersprüchen zwischen den Zielen, Interessen und Handlungen ihrer Teilnehmer. Sie können auswählen vier Quellen von Zielen in einer Organisation : (Prigozhin A., 2003)

Eigentümer (oder Eigentümer).
Geschäft (als Aktivität im sozialen Kontext).
Manager.
Personal.

Dementsprechend können wir zehn Gruppen möglicher Zielinkongruenzen in einer Unternehmensorganisation unterscheiden:

Ziele der Eigentümer - Ziele der Eigentümer
- Verschiedene Strategien.
- Uneinigkeit über Status oder Gewinnorientierung.
- Unterschiedliche Prioritäten: aktuelle oder strategische Rentabilität.
- Unstimmigkeiten bei der Gewinnverteilung für unterschiedliche Zwecke.
- Verschiedene Gruppen Eigentümer.
Eigentümerziele – Geschäftsziele
- Meinungsverschiedenheiten über die Gewinnverteilung für neue Anlagen oder Dividenden an die Aktionäre.
- Unterschiedliche Prioritäten: Kapitalisierung oder Geschäftsentwicklung.
- Die Eigentümer ruinieren das Geschäft, indem sie daran sparen.
- Die Eigentümer kennen das Geschäft nicht und stellen unrealistische Anforderungen an das Unternehmen.
- Der Eigentümer interessiert sich für einen Kunden, der für das Unternehmen unrentabel ist.
- Der Eigentümer schließt das Geschäft.
Ziele der Eigentümer – Ziele der Manager
- Die Kosten für Managementtechnologien sind den Eigentümern nicht klar.
- Verschiedene Arten der Geschäftsentwicklung.
- Das Profitcenter gehört mir, die Kostenstelle gehört Ihnen.
- Die Eigentümer schicken ihre Leute in die Geschäftsführung.
Eigentümerziele – Mitarbeiterziele
- Geben Sie Gewinne für Dividenden oder Gehälter aus.
- Eigentümer wollen großartige Arbeitskräfte mit niedrigen Löhnen.
- Arbeitsbedingungen und Einsparungen.
- Personal – Stabilität, Eigentümer – Veränderungen, Reorganisation
Geschäftsziele - Geschäftsziele
- Verkäufe mit Zahlungsaufschub an einige Kunden und Rentabilität.
- Konflikt zwischen Geschäftsbereichen (aufgrund von Ressourcen, Kunden).
- Großhandel konkurriert mit dem eigenen Einzelhandel.
- Entweder Wachstum oder Entwicklung des Kundenstamms.
Geschäftsziele – Managerziele
- Das Geschäft braucht Dynamik, und die Führungskraft legt Wert auf Stabilität.
- Das Unternehmen muss neu organisiert werden, aber für die Manager ist dies zusätzlicher Stress.
- Schließung einiger Produktionsstätten im Interesse der Rentabilität des gesamten Unternehmens.
- Manager ziehen Ressourcen aus dem Unternehmen für den eigenen Bedarf ab (Aufstockung des Führungspersonals, Bewirtungskosten, neue Büroausstattung).
- Konzentrieren Sie sich auf Karriere- und Geschäftsmöglichkeiten.
Geschäftsziele – Personalziele
- Mangelnde Subjektivität des Personals als Hindernis für die Geschäftsentwicklung.
- Unvereinbarkeit von Persönlichkeit und Funktion.
- Das Geschäft benötigt Mittel für die Entwicklung und das Personal benötigt Mittel soziale Programme.
- Die Rentabilität eines Unternehmens erfordert Entlassungen.
Ziele der Führungskräfte - Ziele der Führungskräfte
- Der Kampf der Leiter verschiedener Dienste um Ressourcen, Status und Befugnisse.
- Innerbetrieblicher Wettbewerb um Kunden.
Ziele der Führungskräfte – Personalziele
- Manager streben danach, den Eigentümern Rentabilität zu verschaffen, während die Untergebenen Gehaltserhöhungen fordern.
- Spontane Kontrolle und Ordnungsforderung.
- Führungskräfte fordern vollen Einsatz, Mitarbeiterarbeit auf ein Minimum.
Personalziele - Personalziele
- Private Interessengruppen auf Kosten anderer.
- Interessenkonflikt zwischen: Erwerbs- und Bereitstellungsabteilungen, Einkauf und Handel, Innovatoren und Konservativen.

Unternehmensplanung beinhaltet verschiedene Level Skalierung. Doch selbst in kleinen Unternehmen ist es selten, nur ein Ziel zu haben.

Das moderne Konzept der Verwaltung von Unternehmensorganisationen legt nahe, dass die Managementbemühungen letztendlich auf die Erreichung des wichtigsten wirtschaftlichen Ziels ausgerichtet sein sollten – Steigerung des Geschäftswerts , das aus zwei Komponenten besteht – der Rentabilität des Betriebs und der Höhe des Kapitaleinsatzes. Daher sollte das Management in erster Linie danach streben, die Einnahmen zu steigern, die Kosten zu senken, den Cash-Umschlagszeitraum zu verkürzen, nicht zum Kerngeschäft gehörende Vermögenswerte zu verkaufen und Supportfunktionen auszulagern.

Reis. 5.1. Programm zur Steigerung des Unternehmenswerts

Es wäre wahrscheinlich zutreffender zu sagen, dass das Streben nach Geschäftswert das Ziel des Eigentümers und nicht des Unternehmens selbst ist. Der Eigentümer (Gründer, Investor) gründet ein Unternehmen, lädt Manager ein oder leitet es selbst, der Manager stellt Personal ein. Sie alle sind die Quelle organisatorischer Ziele. Eigentümer, Manager und Mitarbeiter können ihre Ziele jedoch nur durch Geschäfte erreichen. Und der Zweck des Unternehmens teleonomisch , weil das Geschäft nur auf der Grundlage des Kunden existiert. Wenn ein Unternehmen keinen Käufer für sein Produkt hat, verschwindet das Unternehmen. Daraus folgt, dass das Hauptziel eines Unternehmens darin besteht, einen Kundenstamm aufzubauen, zu erweitern und weiterzuentwickeln. ( Prigozhin A. , 2003).

Im Allgemeinen können wir hervorheben drei Arten von Geschäftszielen :

teleonomisch – Überlebensniveau;
gerichtet - Grad der stabilen Funktionsfähigkeit in gegebenen Bedingungen);
ehrgeizig – der Grad proaktiver Maßnahmen.

Dementsprechend kann jeder Typ zu den bedeutenden internen gezählt werden Aspekte der Organisation :

Ebenen des Targetings;
Managementwerte;
Führungsstile;
Managementmethoden;
Arten der Organisationskultur.

Herkömmlicherweise kann dies in tabellarischer Form dargestellt werden:

Arten von Zielen	Teleonomie	Fokus	Bestimmung
Targeting-Ebenen	„Eingebaute Ziele“, Lebenserhaltung (Aufrechterhaltung von Integrität, Gleichgewicht, Rentabilität usw.)	„Abstimmung“ auf stabile Ziele (Art der Kunden, Dienstleistungen usw.)	Die Fähigkeit, neue Ziele zu generieren und Bedingungen zu ändern
Führungswerte	Selbsterhaltung	Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen	Sich verändernde Umgebung
Führungsstile	Inaktiv Aufrechterhaltung von Gleichgewicht und Funktion	Reaktiv Anpassung an Umweltveränderungen	Proaktiv Gestaltung der Umwelt (neue Bedürfnisse, Dienstleistungen)
Managementmethoden	Kontrolle	Planen	Das Bild der Zukunft gestalten
Arten der Organisationskultur	Integration „alle zusammen“	Professionalität. Qualität der Arbeit	Die Ideologie des Unternehmens. Avantgardistische Werte und Ziele.

Bereitstellen effiziente Arbeit, sollte die Organisation von Zeit zu Zeit eine Zieldiagnose durchführen. Es gilt, Antworten auf die Fragen zu finden: Zwischen welchen Zielen gibt es Diskrepanzen? In welcher Beziehung stehen all diese Ziele zueinander? Wo liegen die größten Widersprüche? Zwischen welchen Zielen brauen sich Konflikte zusammen? Wie koordinieren Sie diese Ziele?

Die Zieldiagnostik sollte Folgendes herausfinden:

Zielausrichtung. Wie konsistent ist der Zweck der Organisation mit ihrem Umfeld? Gibt es genügend Kunden, um das Überleben der Organisation zu sichern?
Klarheit der Ziele. Ist das Ziel spezifisch genug, um einige Dinge einzubeziehen und andere auszuschließen?
Einigung über Ziele. Inwieweit zeigen Menschen in ihrem informellen Verhalten Zustimmung zu erklärten Zielen?

Hauptsächlich gemeinsames Ziel Organisation, die den Grund ihrer Existenz zum Ausdruck bringt, wird als ihre bezeichnet Mission . Weitere Ziele werden entwickelt, um diese Mission zu erreichen. Der Auftrag von Organisationen besteht unabhängig davon, ob er formuliert ist oder nicht. Das ist, was die Organisation für die Welt um sie herum nützlich ist, etwas Nützliches (Produkte, Dienstleistungen), das die Organisation mit der externen Umgebung austauscht, um die für ihr eigenes Überleben notwendigen Ressourcen zu erhalten. Die Mission beantwortet die Frage: Was ist das wichtigste (allgemeine) Ziel der Aktivitäten der Organisation, das die Gründe für ihre Existenz und ihre soziale Bedeutung klar zum Ausdruck bringt?

Die klare Unterscheidung zwischen der Mission eines Unternehmens und seinen Zielen lässt sich anhand von vier Dimensionen definieren:

Zeitlicher Aspekt . Die Mission hat keine zeitlichen Kriterien. Ziele sind an sich immer temporär und implizieren einen Zeitrahmen, innerhalb dessen sie erreicht werden müssen.
Fokussieren. Die Mission zielt auf das Umfeld außerhalb des Unternehmens ab, z. B. darauf, Anerkennung zu erlangen oder in der Branche führend zu werden usw. Im Gegensatz dazu beziehen sich Ziele meist auf interne Aspekte des Unternehmens und werden im Hinblick auf die Verwendung verfügbarer Ressourcen zur Erreichung spezifischer interner Indikatoren ausgedrückt.
Spezifität. Die Mission wird in Begriffen ausgedrückt, die allgemeiner, relativer Natur sind und sich auf das Image des Unternehmens, seine Corporate Identity usw. beziehen. Ziele werden typischerweise in Form spezifischer Ergebnisse ausgedrückt. Ziele setzen grundsätzlich ihre Erreichbarkeit voraus.
Messbarkeit . Sowohl Mission als auch Ziele können gewissermaßen gemessen werden. Die Messbarkeit der Mission ist jedoch relativ qualitativer Natur, während die in den Zielen beschlossenen Vorgaben absoluter, quantitativer Natur sind.

Das Leitbild sollte folgende semantische Teile widerspiegeln:

Ziele des Unternehmens hinsichtlich seiner wichtigsten Dienstleistungen oder Produkte, seiner wichtigsten Märkte und seiner wichtigsten Technologien. Mit anderen Worten: Die Mission muss zeigen, welche Art von unternehmerischer Tätigkeit, welche Art von Geschäft das Unternehmen betreibt.
Das äußere Umfeld des Unternehmens , das seine Arbeitsprinzipien definiert. Es handelt sich dabei um allgemeine Umgebung, Branchenumfeld, Wettbewerbsumfeld und möglicherweise lokales Umfeld.
Unternehmenskultur , das Arbeitsklima, das im Unternehmen herrscht, und dementsprechend die Art der Menschen, die sich von diesem Klima angezogen fühlen.

Eine detaillierte Beschreibung dieser Aspekte findet sich in einem Dokument namens „Leitbild“ des Unternehmens. Diese Erklärung umfasst die folgenden Schlüsselkomponenten:

Verbraucher: Wer sind die Kunden der Organisation?
Märkte: Wo konkurriert die Organisation geografisch?
Produkte oder Dienstleistungen: Was sind die wichtigsten Produkte oder Dienstleistungen, die die Organisation anbietet?
Technologien: Welche zugrunde liegenden Technologien werden von der Organisation verwendet?
Wirtschaftsziele: Welche Position nimmt die Organisation in Bezug auf Wachstum und Rentabilität ein?
Allgemeines Konzept der Organisation: Was sind Sie Starke Seiten und Wettbewerbsvorteile der Organisation?
Bild: Welches öffentliche Image wird für die Organisation gewünscht?
Philosophie: Woran glaubt die Organisation und was sind ihre Grundwerte?
Effizienz: Berücksichtigt das Leitbild die Wünsche der wichtigsten Einflussgruppen der Organisation?
Fähigkeit zu inspirieren: Kann eine Erklärung Menschen motivieren?

Das Leitbild muss eine Reihe von Anforderungen erfüllen:

Einfachheit.
Einfache Übertragung.
Verlassen Sie sich auf Fakten – nicht auf Gedanken und Träume.
Zeigt deutlich, was zu tun ist und was nicht.
Dynamik.
Verfügbarkeit auf allen Organisationsebenen
Muss Vertrauen wecken.
Eindeutigkeit, Unzulässigkeit von Abweichungen.

Eine eingeschränkte Interpretation der Mission wirkt sich negativ auf die Fähigkeit des Unternehmens aus, flexibel auf sich ändernde Marktanforderungen zu reagieren. Eine erweiterte Auslegung der Mission kann die Produktivität des Ressourceneinsatzes erheblich verringern und letztlich zum Verlust von Wettbewerbsvorteilen und zur Insolvenz des Unternehmens führen.

Das völlige Fehlen einer Mission garantiert dem Unternehmen das Vorhandensein immer größerer Probleme. Das Konzept der Mission ist eng mit dem Konzept der Wettbewerbsposition des Unternehmens verbunden. Beide Konzepte widersprechen sich nicht und ergänzen sich nicht. Der Wettbewerbsstatus eines Unternehmens beantwortet die Fragen – wie und mit welchen Mitteln das vom Unternehmen deklarierte Produkt oder die vom Unternehmen deklarierte Dienstleistung hergestellt werden soll, um einen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten. Sowohl Mission als auch Wettbewerbsstatus hängen von externen Faktoren ab. Die Mission wird im Vorgriff gebildet Zukunftschancen um das strategische Potenzial zu bilden, das für das Überleben des Unternehmens erforderlich ist (spiegelt seine erwarteten oder gewünschten Fähigkeiten wider). Der Wettbewerbsstatus hängt vom vorhandenen strategischen Potenzial des Unternehmens ab bestehende Möglichkeiten). Die Mission soll ein Ziel angeben, also eine Prognose über die Entwicklung gesellschaftlicher Bedürfnisse, Kriterien für deren Bewertung und gesellschaftliche Bedeutung geben. Das Hauptelement der Prognose ist das Ideal, das nicht nur angibt, was passieren wird, sondern auch, was sein sollte, was wir anstreben sollten. Letztlich wird die Prognose zur Sache der Überzeugung und des Glaubens.

Eine richtig formulierte und beschriebene Mission einer Organisation ist ein leistungsstarkes Geschäftsinstrument. Drei Hauptfunktionen der Mission lassen sich unterscheiden:

Gibt Grund IdeeÜber das Unternehmen (Produkte und Dienstleistungen, Kunden und Märkte, Wettbewerbsvorteile und Einzigartigkeit). Nur anhand des Leitbilds kann ein Käufer oder Verbraucher der Produkte eines Unternehmens die Prioritäten beurteilen, die dieses Unternehmen leiten, sowie die Ziele und Richtungen seiner Aktivitäten bewerten.
Fördert die Einheit innerhalb des Unternehmens und die Schaffung eines Unternehmensgeistes (verdeutlicht den Zweck des Unternehmens, schafft ein Geschäftsklima, stellt den Grad der Übereinstimmung der Mitarbeiter mit den Anforderungen des Unternehmens fest).
Schafft Möglichkeiten für ein effektives Management der Organisation (Grundlage für die Entwicklung von Zielen, Standards für die Ressourcenallokation, Festlegung der Bedeutung und des Inhalts der Aktivitäten jedes Mitarbeiters). Das Vorhandensein einer Mission ermöglicht es der Unternehmensleitung, den Platz zu bestimmen, den das Unternehmen auf dem Markt einnehmen soll, und seine Strategie zur Erreichung dieses Platzes zu formulieren; Mitarbeiter des Unternehmens - sich als Teilnehmer einer gemeinsamen Sache bei der Entwicklung sich bietender Möglichkeiten zu fühlen, ihnen ein Ziel vorzugeben, ihre Bedeutung hervorzuheben, Ziele zu erreichen hohe Ergebnisse; Schließlich behandeln die Verbraucher der Produkte des Unternehmens das Unternehmen mit Aufmerksamkeit und Interesse, um ihre unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen und die Produkte des Unternehmens zu überwachen. Produkte und Technologien können sich ändern, aber die Bedürfnisse und Anforderungen des Marktes können unverändert bleiben.

Als Beispiel hier das Leitbild des berühmten multinationalen Unternehmens Procter & Gamble:

produzieren Produkte von höchster Qualität und Verbraucherwert, die zur Steigerung beitragen Lebensstandard Leute in verschiedene Länder.
Schaffung einer Organisation und von Arbeitsbedingungen, die die würdigsten Menschen anziehen und ihnen das Beste bieten volle Entwicklung ihre Talente, freie und inspirierte Arbeit zum Wohle des Gedeihens des Unternehmens, der Erhaltung und Entwicklung der historischen Grundsätze einer ehrlichen Einstellung zur Arbeit und der Richtigkeit des Handelns.
Die erfolgreiche Anwendung unserer Grundsätze wird uns helfen, die führende Position unserer Produkte bei Marktanteilen und Gewinnen zu erreichen, was zu Wohlstand für die gemeinsame Sache, für Arbeiter und Angestellte, Aktionäre und die Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten, führen wird.

Eine Mission ist nicht nur eine Erklärung von Prioritäten, sondern, was noch wichtiger ist, eine Lebensweise, ein Verständnis der Welt um uns herum und des Unternehmens und seiner Mitarbeiter darin. Erfahren Sie, wie sich das Verständnis eines Unternehmens auf globaler Ebene ändern kann, wenn das Leitbild geändert wird:

Die Umsetzung der Mission und Ziele der Organisation wird im Geschäftsplan des Unternehmens beschrieben. Planung kann auf allen Ebenen durchgeführt werden: von den Aktivitäten des Ausführenden bis zum Masterplan für die Entwicklung der Organisation und des Unternehmens.

Historisch gesehen haben sich Planungssysteme in der folgenden Reihenfolge entwickelt:

Budgetplanung (Anfang des 20. Jahrhunderts) – Erstellung von Jahresbudgets und Kontrolle von Abweichungen.
Langzeitplanung (Anfang der 50er Jahre) - Prognosen, statistische Modelle, Identifizierung von Tendenzen und Tendenzen. Die Annahme ist, dass die äußere Umgebung eine eigene Dynamik hat.
Strategische Planung (60er) – hier geht es nicht mehr um eine Zukunftsprognose, sondern um eine Einschätzung strategischer Alternativen und dynamisches Ressourcenmanagement.
Strategisches Management (80er Jahre) - Es ist notwendig, die Erreichung von Nachhaltigkeit sicherzustellen Wettbewerbsvorteile(UKP). Das Unternehmen gestaltet seine Zukunft.
Änderungsmanagement (XXI Jahrhundert) – man muss möglichst flexibel sein: Strukturen, Kultur, Denken, Interaktionsbereiche – es ist wichtig, alles schnell ändern zu können. Der Hauptwert ist der Kunde; das Unternehmen gestaltet die Zukunft im gleichberechtigten Dialog mit ihm. Die Hauptobjekte der Planung sind die Kompetenz der Organisation und die Kompetenz der Mitarbeiter. Strategien sind nur in kurzfristigen Zeiträumen (bis zu 3 Jahren) sinnvoll.

Ein detaillierter, umfassender und umfassender Plan, der sicherstellen soll, dass die Mission einer Organisation erreicht und ihre Ziele erreicht werden, wird aufgerufen Strategie . Nachfolgend sind die Hauptmerkmale der Strategie aufgeführt:

Die Strategie berücksichtigt nur entscheidende Faktoren, die einen qualitativen Einfluss auf den Erfolg der Organisation haben. Alle anderen Punkte bleiben außerhalb des Rahmens strategischer Fragen.
Obwohl die Strategie größtenteils vom Top-Management entwickelt wird, müssen die gesamte Organisation und vor allem die Führungskräfte aller Führungsebenen an ihrer Umsetzung arbeiten.
Eine wirklich nützliche und wirksame Strategie muss auf der Perspektive der gesamten Organisation basieren und nicht nur auf den einzelnen Personen, auch wenn es oft schwierig ist, sie voneinander zu trennen.
Strategische Planung ist ein komplexer, langwieriger und teurer Prozess. Daher sollten die Ergebnisse der strategischen Planung vom Management aktiv genutzt werden.
Eine kohärente Strategie ermöglicht es einem Unternehmen, seine Identität zu definieren, sich zu etablieren, seine spezifischen internen Ressourcen und Fähigkeiten zu entwickeln, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben und sicherzustellen, dass die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Zielkunden besonders effektiv erfüllt werden.
Die Strategie muss so gestaltet sein, dass ihre Integrität langfristig erhalten bleibt. Dies kann erreicht werden, wenn strategische Pläne ausreichend flexibel sind und Änderungen und Neuausrichtungen ermöglichen, was im modernen Geschäftsumfeld unbedingt erforderlich ist.

Unter den Instrumenten zur Umsetzung des strategischen Plans ist es üblich, Folgendes hervorzuheben:

Taktik. Es gibt eine Reihe von Unterschieden zwischen taktischen Plänen und strategischen Plänen:
- Taktische Pläne dienen dazu, unterstützende taktische Ziele zu erreichen.
- Strategische Pläne werden als Dokumente entwickelt, die auf unabhängigen strategischen Zielen basieren. Taktische Pläne werden immer als Weiterentwicklung strategischer Pläne entwickelt und haben keine eigenständige Bedeutung.
- Strategische Pläne wirken sich auf die strategischen Ressourcen des Unternehmens aus, d.h. teuer und entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Bei taktischen Plänen handelt es sich typischerweise um Ressourcen, die leicht am Markt beschafft werden können und für das Unternehmen nicht kritisch sind.
- Wenn die Strategie der Organisation auf der Ebene der Geschäftsleitung der Organisation entwickelt und genehmigt wird, werden taktische Pläne in der Regel vom mittleren Management erstellt und können von der Geschäftsleitung genehmigt werden.
- Taktische Pläne decken in der Regel mehr ab kurze Zeiträume Zeit als strategisch.
- Die Ergebnisse der Umsetzung taktischer Pläne erscheinen in der Regel schneller als strategische und korrelieren eindeutig mit den spezifischen Aktionen bestimmter Ausführender.
Politik - bietet allgemeine Leitlinien für die Handlungen und Entscheidungen der Mitarbeiter der Organisation.
Verfahren - eine vorgefertigte Beschreibung von Handlungsabläufen zur Entscheidungsfindung in einer Situation eines bestimmten Typs.
Regeln - Bestimmen Sie genau, was in einer bestimmten individuellen Situation zu tun ist.
Budgets - stellen ein Werkzeug zur dynamischen Verwaltung der Input- und Output-Ressourcenströme dar, um diese auszugleichen.
Aufgaben - ein vorgeschriebener Auftrag, eine Reihe von Aufträgen oder ein Teil eines Auftrags, der auf eine bestimmte Art und Weise innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erledigt werden muss.
Management der Planumsetzung. Die Werkzeuge, um auf Planabweichungen im realen Geschehen zu reagieren, sind Betriebsführungsinstrumente Umsetzung von Plänen. In den 70er und 80er Jahren gewann die Methode „Management by Objectives“ an Popularität? MBO, populär gemacht von Peter Drucker. Der Kern von MBO besteht darin, dass der Manager Aufgaben delegiert, indem er mit seinen Untergebenen „einen Zielvertrag aushandelt“, ohne ihnen eine detaillierte Weisung in eine bestimmte Richtung anzubieten. Das Ergebnis ist wichtig, nicht die Aktivität selbst. Diese Methode ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn das Unternehmen über kompetentes und hochqualifiziertes Personal verfügt. Es stimuliert die Initiative und Kreativität der Mitarbeiter, erfordert jedoch einen erheblichen Zeitaufwand, um den Prozess angemessen zu koordinieren und zu dokumentieren.

Allgemein, Planung fließt in mehreren Stufen :

Formulieren einer Vision (Hypothese über die Zukunft).
Eine Prognose erstellen (wie realistisch diese Vision ist).
Erstellen eines Plans (Budget).
Umsetzung des Plans.
Abrechnung und Ergebniskontrolle.
Analyse der Ergebnisse. Zusammenfassend.

Strategische Planung beginnt mit einer Stellungnahme Visionen . Eine Vision ist ein Idealbild der Zukunft. Vision sind die Träume und Ambitionen des Eigentümers, die die Interessen der Gesellschaft widerspiegeln.

Beispielsweise formulierte der berühmte Autohersteller Henry Ford die Vision seines Unternehmens so: „ Ich werde ein Auto bauen, das für sehr viele Menschen zugänglich sein wird. Sein Preis wird so niedrig sein, dass jeder mit einem guten Gehalt in der Lage sein wird, ein solches Auto zu kaufen und zusammen mit seiner Familie die gesegneten Stunden der Entspannung in den weiten Weiten Gottes zu genießen ... Wenn ich dieses Unterfangen abgeschlossen habe, Jeder wird sich ein Auto leisten können und es haben. Pferde werden von unseren Straßen verschwinden und wir werden für Arbeitsplätze und gute Verdienste sorgen. eine große Anzahl von Leuten ".

Nicht weniger interessant ist Walt Disneys Vision eines grundlegend neuen Vergnügungsparks: „ Die Idee von Disneyland ist einfach. Dies ist ein Ort, an dem Menschen Glück finden und Neues lernen. Dies ist ein Ort, an dem Eltern und Kinder eine schöne Zeit miteinander verbringen. ein Ort, an dem Lehrer und Schüler größere Möglichkeiten für Wissen und Lernen entdecken. Dort können ältere Menschen ihre Nostalgie an vergangene Tage ausleben und junge Menschen die Herausforderungen der Zukunft genießen. Dort werden die Wunder der Natur und die vom Menschen geschaffenen Wunder der Öffentlichkeit präsentiert und studiert. Disneyland basiert auf den Idealen, Träumen und harten, aber wahren Fakten, die Amerika geschaffen haben, und ist ihnen verpflichtet. Die einzigartige Ausstattung von Disneyland wird es ermöglichen, diese Träume und Fakten anschaulich darzustellen und sie zu einer Quelle des Mutes und der Inspiration für die ganze Welt zu machen. Disneyland wird ein bisschen eine Messe, eine Ausstellung, ein Spielplatz usw. sein Gemeindezentrum und ein Museum lebendiger Fakten und ein Ort, an dem Sie Schönheit und Magie sehen können. Es wird die Errungenschaften, Freuden und Hoffnungen der Welt, in der wir leben, in sich aufnehmen. Und er wird uns daran erinnern und zeigen, wie wir all diese Wunder zu einem Teil unseres Lebens machen können ".

Die Vision kann sehr spezifisch und definierend sein technische Seite Funktionsweise eines Unternehmens wie Motorola: „ Motorola träumt von einer Welt, in der Telefonnummern Menschen und nicht Orten zugewiesen werden. in dem kleine Geräte, die in Ihre Handfläche passen, es den Menschen ermöglichen, überall miteinander in Kontakt zu bleiben; in dem neue Kommunikationsmedien visuelle Bilder und Daten ebenso einfach übertragen können wie Stimmen ".

In der Entwurfsphase Vorhersage Dabei kommen viele unterschiedliche Methoden zum Einsatz. Eine der gebräuchlichsten Methoden ist die Szenarioplanungsmethode. Szenarioplanung - ist eine Methode zur Konstruktion alternativer Optionen für die zukünftige Entwicklung Außenumgebung Unternehmen, die es Managern ermöglichen, unter unsicheren Bedingungen zu analysieren und strategische Entscheidungen zu treffen. Szenarien ermöglichen es Unternehmen, in der Zukunft zu denken; sie beantworten die Frage: Wie kann ein Unternehmen in eine imaginäre Zukunft gelangen und diese Wirklichkeit werden lassen?

Markieren sieben Schritte der Szenarioentwicklung :

Problemerkennung. Liste der wichtigsten Fragen.
Identifizierung der wichtigsten Faktoren und Trends (sicher und unsicher) sowie deren gegenseitige Abhängigkeit
Ranking der Faktoren nach Wichtigkeit und Priorität
Auswahl der Szenariologik. Matrix der Hauptfaktoren. Beschreibung der Szenarien.
Analyse der Hauptfaktoren innerhalb jedes Szenarios
Analyse der Folgen. Parameterempfindlichkeit. Zonen invarianter Lösungen.
Auswahl von Indikatoren und Zeichen zur Kontrolle

Zu den häufigsten Im Szenarioansatz können folgende Fehler festgestellt werden:

Alle Szenarien basieren auf einer Variablen
Die Geschäftsleitung ist nicht an der Szenarioentwicklung beteiligt
Die konstruierten Szenarien sind offensichtlich nicht gleichwertig
Zu viele Szenarien
Übermäßige Details
Mangel an Indikatoren und Benchmarks

Auf der Bühne Budgetierung , erstellt die Geschäftsführung der Organisation einen detaillierten Geschäftsplan, der folgende Abschnitte umfasst:

Einführender Teil, Zweck und Wesen des Projekts.
Analyse der Lage in der Branche.
Die Bedeutung des vorgeschlagenen Projekts.
Analyse des Marktes, der Marktkräfte, Chancen und Risiken.
Marketingplan: Analyse der Verbraucher, Vertriebskanäle, Beschreibung des Marketing-Mix, Bewertung wirtschaftlicher Faktoren, Formulierung eines Alleinstellungsmerkmals usw.
Produktionsplan.
Organisationsplan: Stärkenanalyse und Schwächen Organisation, Personalbedarfsplan, Beschreibung der Management-, Motivations- und Kontrollsysteme.
Risikoniveau und Entschädigungsmaßnahmen.
Finanzplan: Bedarf für Kasse, Verteilung der Cashflows, Finanzergebnisse.
Anwendungen.

Gibt es Skepsis gegenüber dem Erfolg des Businessplans? August Scheer ist der Ansicht, dass „Marktprozesse so schnell ablaufen, dass ein auf drei Jahre angelegter Businessplan in der Regel keine Chance mehr hat, in seiner ursprünglichen Form umgesetzt zu werden.“

Daher sind die wichtigeren Kriterien:

Wachstumsaussichten für das Marktsegment, in dem das Unternehmen tätig sein möchte.
Der Grad der Neuheit der Primäridee, denn er zeigt die grundsätzliche Fähigkeit der Gründer an, Ideen zu generieren
Führungsqualifikationen der Gründer

Werden diese drei Kriterien positiv bewertet, dann kann man über den Erfolg des Projektes sprechen. Ein Businessplan ist eher eine formelle Versicherung für Banken oder Investoren für riskantes Kapital.

Dwight Eisenhower - Ein General der US-Armee, der später Präsident wurde, sagte: „Der Plan ist nichts, Planung ist alles“ und betonte damit die enorme Bedeutung der Systematisierung von Informationen im Planungsprozess und die Bedeutung der Flexibilität (der Fähigkeit, vom Plan abzuweichen) von Managern .

Jeder weiss das Das Hauptziel Jedes Geschäft ist Geld.

Jeder weiß, dass Geschäftsleute nichts außer Geld brauchen. Dass sie sich von anderen Menschen durch ihre Gefühllosigkeit und ihren Egoismus unterscheiden. Wie ist das Gehirn eines Geschäftsmannes? ein Taschenrechner, der zu Liebe und Freundschaft unfähig ist, aber nur in der Lage, den maximalen Prozentsatz des Gewinns zu berechnen. Der Geschäftsmann versteht das Wort „Sensibilität“ nicht; seine Einstellung gegenüber den Mitarbeitern ähnelt der von Sklavenhaltung – sie sollen mehr arbeiten und weniger bezahlt werden, am besten ausschließlich für Essen. Und er mag keine Menschen; die Hauptsache für ihn ist das Geräusch von Münzen. „Es gibt kein Verbrechen, das ein Kapitalist nicht begehen würde, um 300 % Profit zu erzielen“, schrieb Marx.

Scheiß die Wand an!

Manager und Mitarbeiter

Es stimmt, dass ein guter Manager kein Mitleid mit seinen Mitarbeitern hat. Eine Schande- ein Gefühl von so geringem Ausmaß, dass es unmöglich ist, vernünftige Entscheidungen zu treffen, wenn man darin versunken ist. Es ist wahr, dass ein menschlicher Führer niemals zögern wird, zwischen dem Nutzen einer einzelnen Person oder dem Nutzen einer ganzen Gruppe zu wählen. Die Gruppe ist größer, also wertvoller. Einer Person Schmerzen oder Unannehmlichkeiten zum Wohle mehrerer Zehner, Hunderter oder Tausender zu bereiten, ist rationale Entscheidung. Es wird nur dann unvernünftig, wenn die Grausamkeit ungerechtfertigt ist oder das Ergebnis mit weniger Zerstörung hätte erreicht werden können.

Beispiel. Der Mitarbeiter ist ein guter Verkäufer, aber er nutzt Kunden aus, erniedrigt andere Mitarbeiter, verspottet sie und verbreitet schlechte Nachrichten. Es stellt sich immer die Frage: Wäre es effektiver, eine solche Person im Unternehmen zu behalten, da sie produktiv ist, oder sie zu entfernen?

Beispiel . Der Abteilungsleiter unterdrückt sein Umfeld, die Mitarbeiter heulen ihn an, die Leistung ist gering. Aber sein Freund ist der Leiter der Versorgung eines wichtigen Kunden und hat Einfluss auf alle Lieferungen. Und alle Schmiergelder für dieses Unternehmen laufen über ihn. Es zu entfernen ist beängstigend, es zu verlassen ist zerstörerisch. Was zu tun ist?

Es gibt viele Zweifel, viele „Vielleicht“ – um sie zu lösen, brauchen wir stabile Daten, die leicht zu verstehen, die offensichtlich sind, die in jeder Situation anwendbar sind, wie ein gemeinsamer Nenner. Ein stabiles Datum: Ein Geschäftsmann ist ein Mensch wie jeder andere. Er hat mehr Verantwortung und ist mutiger als andere. Aber er fühlt und macht sich die gleichen Sorgen.

Ein Geschäftsmann ist ein Mensch wie jeder andere.

Stabile Daten: Glück ist wichtiger als Geld. Glück ist wichtig und es spielt keine Rolle, ob man Geld hat oder nicht, solange man glücklich ist. Das bedeutet nicht, dass man, um glücklich zu sein, kein Geld haben muss – eine verrückte Idee. Das bedeutet, dass Geld allein kein Glück bringt. Wer diese einfache Wahrheit vergisst, wird grausam getroffen. Eine stabile Tatsache: Ein Geschäftsmann sollte kein Bettler sein, und ein Unternehmen ohne Gewinn ist kein Geschäft. Ein Mensch kann alles tun – Straßenbahn fahren, als Kellner oder Reinigungskraft arbeiten – und gleichzeitig glücklich sein. Aber ein Geschäftsmann gründete ein Unternehmen, um ein hohes Einkommen zu erzielen. Und wenn er dieses Ziel nicht erreicht, wenn er auf dem Weg dorthin einen Misserfolg nach dem anderen erleidet, wird er unglücklich sein. Das ist das Einzige, was Glück mit Reichtum verbindet.

Das schreibt L. Ron Hubbard, Management-Guru und größter Philosoph des 20. Jahrhunderts, zu all dem.

« Glück ist die Überwindung vermeintlicher Hindernisse auf dem Weg zu einem vermeintlichen Ziel, und auch, wenn wir von einem flüchtigen Zustand sprechen, das Empfangen oder Vorwegnehmen von Vergnügen.“ „Es ist eine wissenschaftliche Tatsache, dass das Hauptziel einem Menschen offenbar schon vorher bekannt ist.“ er erreicht das Alter von zwei Jahren: Talent, angeborene Persönlichkeitsmerkmale und das Hauptziel bilden ein Ganzes. ...Man hat herausgefunden, dass immer dann, wenn eine Person diesem Muster folgt späteres Leben, er erreicht."

« Berechnung ist eine irrationale Einschätzung und ein Postulat, wonach sich ein Mensch in einem bestimmten Zustand befinden muss, um Erfolg zu haben. Er ist immer irrational. Normalerweise verfehlt es den Hauptzweck. ...Keine irrationale Berechnung steht im Einklang mit vorhandenen Fähigkeiten und Fertigkeiten. „Kalkulation“, die den Fähigkeiten und Fertigkeiten entspricht, ist das Hauptziel.“

« Hauptziel- Dies ist ein Lebensziel, das in einem Menschen von Geburt an existiert. Es ist untrennbar mit der Individualität eines Menschen verbunden.“

Was folgt daraus?

Sei reich und glücklich

Wenn Sie Geschäftsmann werden wollen, müssen Sie es tun Wählen Sie die Geschäftsrichtung, die mit Ihren hellsten Fähigkeiten und Neigungen auf einer Ebene liegt. Und dort Geld verdienen. Dafür muss man grundsätzlich in der Lage sein, Geld zu verdienen, aber das ist nur eine Frage der Qualifikation. Und das sollten Sie auch Kennen Sie Ihr Hauptziel.

Sie müssen die Geschäftsrichtung wählen, die mit Ihren besten Fähigkeiten und Neigungen übereinstimmt.

Es gibt sehr anschauliche Beispiele dafür, wie Menschen dies taten – und wahres Glück fanden. Einer von ihnen ist Guy Laliberte. Das ist ein Mann, der als Clown mehrere Milliarden Dollar verdient hat. Ein Zirkusclown. Ja, natürlich organisierte er auch seinen eigenen Zirkus, und dieser Zirkus wurde zum berühmtesten der Welt. Gleichzeitig scheut er sich nicht, weiterhin als Clown auf seiner Bühne aufzutreten. Aber Dafür ist das Geschäft da, um reich zu werden. Dafür ist Talent da, glücklich zu werden. Jemand wird sagen: Ich habe kein Talent. Das ist nicht so. Du hast einfach vor langer Zeit den falschen Weg eingeschlagen.

Glücksformel für einen Geschäftsmann

Hier ist die Glücksformel für einen Geschäftsmann: reich zu werden, indem man im Rahmen seines Hauptziels handelt. Nicht für jeden, da nicht jeder ein solches Ziel hat – reich zu werden.

Ich kenne Leute, deren Talente nichts mit Trading zu tun haben und die dennoch handeln. Ich kenne diejenigen, die die Produktion satt haben, aber sie versuchen zu produzieren. Wofür? Denn Wirtschaft, Familien und Umwelt schreien ihnen ins Ohr: Wer nicht viel Geld hat, ist ein Niemand! Und sie einen Fehler machen, den ersten Menschen mit Geld kopieren und seine Aktivitäten übernehmen. Die eigenen Neigungen und Talente völlig vergessen. Und dann langweilen sie sich.

Ja, ein Mann kann viel Geld verdienen. Aber nachdem er sich von seinem eigenen Weg abgewandt hat, wird er kein Glück mehr finden. Zufriedenheit – ja. Aber das ist das Leben eines Tieres. Freude am Oberkörper. Manche sind schon so lange und so weit von ihrem Ziel und ihrem Weg entfernt, dass die Vorstellung, dass sie mit dem, was sie lieben, Geld verdienen können, für sie wild ist. Lassen Sie sie Guy Laliberte danach fragen. Aber nicht jeder Clown wird Milliardär, sagen Sie. Aber nicht jeder hatte das Ziel, einer zu sein, entgegne ich. Für jemanden Glück ist, ein Clown zu sein. Für manche ein Milliardärsclown.

Nicht jeder Clown wird eine Milliarde erom, du sagst. Aber nicht jeder hatte das Ziel, einer zu sein, entgegne ich.

Das Problem besteht darin, dass die überwiegende Mehrheit der Menschen nicht in der Lage ist, ihre Ziele ehrlich zu betrachten und zu sehen, was sie sehen. Und gib es dir selbst zu. Aber wenn sie einen Schritt in diese Richtung machen, wie in unserem Leader Power Booster-Programm, haben sie oft Tränen in den Augen. Denn ein Mensch hat seinen eigenen Weg gesehen und weiß mit Sicherheit, dass es seiner ist.

Und ich versichere Ihnen, das sind Tränen des Glücks.

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